Как открыть сервисный центр: Как открыть сервисный центр по ремонту техники?

Как открыть мастерскую или сервисный центр

У каждого есть техника, которую рано или поздно нужно чинить. Поэтому открытие ремонтной мастерской или сервисного центра – отличная идея. Особенно если учесть то, что их можно запустить с минимальным количеством денег и усилий. Подробно о том, как это сделать, расскажем в этой статье.

Преимущества сервисного бизнеса

Бизнес по ремонту и обслуживанию техники открыть гораздо проще, чем, например, магазин или производство. Среди его преимуществ можно выделить:

• Минимальную сумму для старта– конкретные цифры зависят от ваших запросов и выбранного формата. На простенькое оборудование и рекламу хватит нескольких тысяч долларов. Если хотите арендовать помещение, купить машину для доставок и нанять специалистов, придется заплатить больше. Но в любом случае сервисному центру не нужно сразу закупать товары или содержать огромный склад.
• Гибкое ценообразование –стоимость услуг формируется в зависимости от вашего имиджа, типа устройств и уровня мастерства. Конечно, есть средние рыночные цены на типичные услуги вроде чистки ноутбука. Но чаще всего в ценообразовании присутствует определенная свобода.
• Минимальные риски – вы не покупаете дорогую недвижимость, не вкладываете деньги в крупные партии товаров и не берете больших займов. Даже если с бизнесом что-то пойдет не так, вы всегда сможете «безболезненно» его свернуть.
• Допродажи – добавьте к услугам товары вроде чехлов, защитных стекол и зарядных устройств, чтобы получить дополнительную прибыль
• Стабильный спрос – люди покупают все больше техники, которую нужно устанавливать, обслуживать и ремонтировать. Так что у вас всегда будут клиенты.

При правильном подходе вы сможете быстро окупить свои вложения и за несколько месяцев выйти в плюс. Так что попробовать стоит. Почему бы и нет?

Подготовительный этап: как выбрать формат работы

Чтобы определиться со схемой запуска, ответьте на следующие вопросы:

1. Можете ли вы самостоятельно проводить ремонты? Если да, то какую технику вам хотелось бы чинить?

Если вы опытный технарь, то сможете самостоятельно принимать и выполнять заказы. Это значит, что на старте не придется нанимать мастеров и запуск обойдется дешевле.

Кроме того, важно понимать, что есть монобрендовые и мультибрендовые сервисные центры, а также те, которые чинят почти любую технику или только определенный ее тип. Чем больше разных устройств вы обслуживаете, тем больше у вас заказчиков. Но при этом возрастает сумма вложений в оборудование и аренду склада. Еще стоит учесть, что для ремонта некоторых изделий (например, медицинских) нужна лицензия. Иначе можно получить приличный штраф.

2. Какая схема запуска кажется вам оптимальной?

Можно как открыть сервисный центр по ремонту с нуля, так и купить уже существующий или подумать о франшизе. Первый путь самый сложный, но зато можно сразу выстроить все процессы под себя. Во втором случае вы получите готовую базу клиентов и обученный штат (если уговорите сотрудников остаться). Вариант франшизы позволит начать работу под известным брендом и по уже проверенной модели.

3. Будете арендовать помещение или работать дома?

Если вы решили сами чинить технику, то можно организовать рабочее место, например, на застекленном балконе.

4. Что с налогами и организационной формой?

Насчет регистрации ООО или ИП, открытия расчетного счета и выбора системы налогообложения лучше посоветоваться с бухгалтером и юристом. Кроме того, учтите требования закона 54-ФЗ и необходимость использования ККА. Подробнее про онлайн-кассы мы писали в этой статье.

5. Нужен ли вам статус авторизированного СЦ?

После авторизации вы сможете выполнять гарантийные ремонты с компенсацией от производителя стоимости работ и запчастей. А также заказывать на его складе все нужные детали, проходить бесплатные тренинги и получить доступ к обширной базе прошивок, сервисной документации и ПО. Но при этом придется сдавать отчеты, соответствовать стандартам

Как открыть сервисный центр — бизнес-план

Как известно, сервисным центром называют организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность СЦ включает еще предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт. Здесь мы рассмотрим вопрос о том, как открыть сервисный центр, бизнес-план для организации данного дела.

При выборе продукта потребителем одним из решающих факторов является то, какую поддержку обещает ему поставщик после продажи этого самого продукта. Данный фактор является особенно важным при покупке электробытовых приборов, техники и электроники, стройматериалов, автомобилей и пр. оборудования и техники, т.е. в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или же препятствует этому.

Бизнес-план

На самом деле планирование в данной сфере ничем не отличается от любой другой, ведь единственным отличием в данном предпринимательстве является авторизация. Поэтому вы можете выбрать любой готовый пример бизнес-плана из любой другой нашей статьи, найти себе компанию, с которой вы бы хотели работать и начать строить свой дело.

Не забывайте  о том, что некоторые компании своим авторизованным партнерам еще и предоставляют скидки на свою продукцию, благодаря чему вы еще можете дополнительно открыть точку продажи.

Как открыть сервисный центр

Первым шагом при открытии любого собственного дела является регистрация предприятия. Для этого необходимо поставить предприятие на учет в налоговой инспекции по месту жительства и получить документ, свидетельствующий о том, что вы являетесь частным предпринимателем.

Далее необходимо обратиться в налоговую инспекцию для регистрации сервисного центра, который вы решили открыть,  и после официальной регистрации юридического лица заказать печать или штамп организации. Для осуществления безналичного расчета, как то происходит с юридическими лицами, необходимо открыть расчетный счет в банке.

Следующим шагом будет получение лицензии на ведение определенных видов деятельности, приобретение или аренда коммерческого помещения под офис и документальное его оформление.

Авторизация сервисного центра дает ему юридическое право осуществлять как гарантийный, так и постгарантийный ремонт. В случае поломки оборудования в гарантийный период, покупатель имеет право обратиться в авторизированный сервисный центр для бесплатного ремонта или замены неисправного оборудования.

Не все фирмы производители имеют возможность расположить свои сервисные центры в доступной близости. В данном случае заключается договор между производителем и сервисным центром, который получает авторизацию от производителя на осуществление ремонта того или иного оборудования.

Для полноценного функционирования сервисному центру обязательно потребуются:

1. пункт приёма;
2. непосредственно ремонтную мастерскую;
3. транспорт для доставки крупногабаритной техники к ремонтной мастерской.

Разрешением текущих вопросов, возникающих при осуществлении гарантийного ремонта, занимается непосредственно сервисный центр. Для наиболее качественного и оперативного осуществления ремонта, завод производитель на бесплатной основе поставляет сервисному центру детали для замены, осуществляет замену неподлежащей ремонту техники и оплачивает ремонтные работы. В свою очередь, со стороны сервисного центра должно быть должное отношение к своим обязанностям: сервисный центр должен иметь вежливый и хорошо обученный персонал, высокотехнологичное оснащение ремонтной мастерской и возможность быстро и качественно выполнять ремонтные работы. Авторизация сервисного центра подтверждается сертификатом, выдаваемым фирмой-производителем. Между каждым заинтересованным производителем и сервисным центром заключаются индивидуальные договора, на основании которых, сервисный центр осуществляет ремонтные работы того или иного оборудования. Для начала работ необходимо также наладить контакт с поставщиками запчастей. От того, насколько быстро будет поставляться необходимая деталь, будет напрямую зависеть сроки выполнения ремонта. Желательно иметь в запасе несколько поставщиков запасных частей для ремонтируемой техники, что позволит сократить сроки ремонта оборудования и позволит избежать некоторых перебоев с поставками запчастей. Начинать партнерское сотрудничество с поставщиками деталей необходимо еще на начальной стадии открытия сервисного центра.

Одним из финальных шагов является составление бизнес-плана, но к его составлению можно будет приступать только после того, как будет покончено с оформлением всех необходимых документов, и будет принято окончательное решение, услугами какого вида будет заниматься сервисный центр. Прежде чем приступить к работе, необходимо составить точный перечень услуг, учесть приблизительные расходы, нанять и при необходимости обучить персонал. Если есть необходимость привлечения инвесторов, то грамотно и четко составленный бизнес-план поспособствует поступлению инвестиций. В случае же если бизнес является независимым, то бизнес-план сервисного центра составляется в произвольной форме, в качестве формальности.

Как открыть сервисный центр по ремонту техники? —

Сервис-центры, которые занимаются ремонтом техники, делятся на 2 вида в зависимости типа ремонтируемых аппаратов: однобрендовые и многобрендовые. Многобрендовые мастерские — это в принципе дочерние предприятия какого-либо производителя.

Сервисный центры (СЦ) по ремонту техники разных производителей являются полностью независимыми и работают опираясь только на смекалку руководства и мастерство специалистов. В небольших мастерских часто функции мастера по ремонту и менеджера совмещаются в одном человеке. Но и среди таких сервисов есть небольшие отличия, некоторые ремонтируют все подряд, а другие ремонтирует лишь определенные виды аппаратов.

Но как показывает практика, многие СЦ постепенно переходит к ремонту всего подряд, это связанно больше с положением дел на рынке и в стране, где особо перебирать не приходится. И работать с техникой одного бренда и вида нерентабельно. Как следствие, множество сервисов переходят на ремонт техники разных производителей. Но в этом переходе есть и отрицательный момент, дело в том, что граждане больше доверят сервисным центрам, которые прошли авторизацию у производителя, и вывешивают ее логотип. Стоит отметить, что получить авторизацию стоит довольно дорого. Следовательно, множество сервисов плюют на престиж, и ремонтируют все подряд, и делают упор и повышение репутации не логотипами на вывесках, а безупречным качеством ремонта.

Основной причиной во время сотрудничества с производителем для сервисного центра — это сложность ввоза оригинальных деталей и комплектующих. Хитрые производители часто перекладывают проблемы с транспортировкой на на плечи мастерской. Это все накладывает дополнительные расходы и существенно увеличивает время ремонта.

С чего начать?

Если вы не хотите размениваться по мелочам, лучше всего сразу же заключить договор с колл-центром, запоминающийся номер которого станет для вас огромным подспорьем. На первых порах придется потратиться на рекламу, расходы на которую обычно «съедают» около половины стартового капитала.

Другой фактор, который может обеспечить успех в данном виде бизнеса — сроки ремонта, значительно более короткие, чем у конкурентов. Достигаются такие сроки четко организованной поставкой запчастей – «быстрой логистикой». Чтобы достичь максимальной оперативности в этой области, специалисты рекомендуют обзавестись сетью поставщиков, которые будут заменять друг друга. Значительную статью расходов, обойтись без которой не удастся, составит комплект тестового оборудования для тех видов техники, с которой вы будете иметь дело. Стоимость его может достигать 100 тысяч долларов. Впрочем, в некоторых городах бизнес по ремонту бытовой техники процветает при наличии только самого примитивного оборудования – грубо говоря, тестера и паяльника, такой бизнес можно организовать практически с нуля. И зачастую подобный бизнес оказывается гораздо более живучим, чем бизнес, организованный по всем правилам науки – таковы парадоксы действительности.

Для полноценного функционирования сервисному центру обязательно потребуются:

• пункт приёма;
• непосредственно ремонтную мастерскую;
• транспорт для доставки крупногабаритной техники к ремонтной мастерской.

 

Отрицательные моменты

Рассматривая идею бизнеса по открытию ремонтного бизнеса, стоит иметь в виду, что рентабельность его, по статистике, очень невысока – 6%. Это связано с тем, что цены на многие виды бытовой техники сегодня достаточно низкие, и потребителям ремонтных услуг зачастую становится выгоднее приобрести новую технику взамен старой, не только требующей ремонта, но еще и морально устаревшей. С другой стороны, даже если потребитель и захочет починить модель, возраст которой превышает лет 5, то, скорее всего, он столкнется с проблемой отсутствия запасных частей. Однако все вышесказанное не относится к ремонту холодильников. Эти агрегаты не отличаются доступной ценой, как плейеры, и не устаревают морально так же быстро, как компьютерное оборудование. В то же время без холодильника, в отличие от плейера, не может обойтись ни одна семья, а ремонт холодильника не представляет особых сложностей. Любой человек, который имеет хоть какое-то понятие о починке техники, может научиться чинить холодильники в течение месяца.

С какими еще трудностями можно столкнуться?

Проблем огромное количество:

• отсутствие толковых инженеров;
• неадекватные запросы по зарплатам у столичных мастеров;
• высокие не конкурентные цены на запчасти у поставщиков;
• перебои с собственными поставками;
• огромное количество бракованных запчастей, которые не подлежат возврату;
• нарушение сроков выполнения ремонтов;
• низкое качество запчастей и кривые руки мастеров, что ведет к жалобам и претензиям со стороны клиентов.

Какие нужны документы для открытия сервисного центра?

Регистрация частного предпринимателя вполне хватит для старта. Никаких лицензий и разрешений не требуется.

Какой нужен стартовый капитал?

Для открытия небольшой мастерской бужет достаточно $ 10 000. Деньги пойдут на покупку оборудования, мебели, аренду маленького помещения (15-30 м. кв.), рекламу, закупку минимального склада запчастей.

Какова окупаемость?

Все зависит от многих факторов, можно отбить первоначальные инвестиции и за 2 месяца, а можно вообще прогореть и никогда не вернуть эти деньги. Ведь важно понимать что деньги у клиентов, они должны к вам прийти и отдать их Вам. А вот сколько клиентов обратится в первый месяц зависит от сайта, от рекламы, от перечня услуг, которые вы предоставляете и т. д.

Как открыть сервисный центр поэтапно

Последствия прошедшего кризиса до сих пор сказываются на покупательской способности населения нашей страны. Потребители и сейчас предпочитают не покупать новую дорогостоящую бытовую и промышленную технику, а обходиться использованием старой. Но старая техника имеет такую особенность, как выход из строя, она часто ломается и подвергается ремонту. Следовательно, растет спрос на авторизированные сервисные центры для ремонта этой техники.

Отсюда вывод: свой собственный авторизованный сервисный центр — это перспективный вариант для выгодного бизнеса. Для того, чтобы понять как открыть сервисный центр, рассмотрим какие действия поэтапно для этого необходимо будет предпринять, какой сформировать бизнес-план структуры и деятельности сервисного центра.

Сервисным центром называется предприятие, которое занимается тем, что оказывает услуги по ремонту, обслуживанию и сервисной поддержке промышленной и бытовой техники, производственного оборудования и другой различной продукции. Помимо этого, в сферу услуг авторизированных сервисных центров (АСЦ) входят такие виды деятельности, как осуществление предторгового, гарантийного и послепродажного ремонта техники.

Цели, задачи и пути создания будущего бизнеса

Перед тем как открывать свой сервисный центр, в первую очередь нужно определиться, ремонт какой именно техники будет осуществлять СЦ. Будет ли это авторизованный СЦ, имеющий узкую специализацию и занимающийся обслуживанием одного конкретного вида оборудования, или планируется открытие крупной компании, предоставляющей широкий спектр услуг. Для того чтобы занять удачную и выгодную нишу на рынке услуг, понадобится тщательное изучение рынка, анализ способов ведения бизнеса всевозможных конкурентов и на основе анализа — грамотный расчет и планирование собственных предпринимательских действий.

Затем нужно правильно и грамотно оценить свои возможности и выбрать один из трех путей начала своего бизнеса: с нуля, покупка уже действующего АСЦ, приобретение франшизы. Открыть свой сервисный центр, начиная с нуля, конечно же, самый сложный путь. Здесь хорошо бы иметь какие-то профессиональные связи для помощи и поддержки в становлении бизнеса. Существенно уменьшит трудности и снизит риски покупка уже функционирующего и действующего предприятия, потому что уже есть база привлеченных клиентов, репутация, обученный штат служащих и работников. Стоит отметить, что открытие сервисного центра путем приобретения франшизы не дает намного больше шансов для начала успешного бизнеса, чем остальные способы становления бизнеса.

Вернуться к оглавлению

Регистрация и лицензирование сервисного центра

Создание любого собственного бизнеса, в том числе и открытие авторизированных сервисных центров, начинается с регистрации предприятия. Необходимо для этого в налоговой инспекции, находящейся по месту жительства, поставить предприятие на учет, и после того как вы официально зарегистрировались как юридическое лицо, необходимо позаботиться о заказе штампов и печати организации. Затем обязательно потребуется открытие расчетного счета в банке для осуществления операций по безналичному расчету с другими юридическими лицами. Также нужно будет оформить лицензию на право ведения деятельности, которой будет заниматься ваше предприятие, приобрести или арендовать помещение и тоже оформить это помещение документально.

Следует заметить, что лицензию нужно получать не на каждый вид деятельности. Например, если авторизированные сервисные центры занимаются ремонтом садовой техники, лицензия не понадобится. А вот обслуживание медицинского оборудования обязательно подлежит лицензированию.

Вернуться к оглавлению

Для чего нужна авторизация сервисному центру

Если в открываемом сервисном центре планируется производить гарантийный или постгарантийный ремонт техники, он должен быть авторизированным и иметь юридическое право на такой вид деятельности. В сервисный центр, имеющий авторизацию, может обратиться покупатель оборудования, которое вышло из строя в гарантийный период. АСЦ в таком случае осуществляет бесплатный ремонт или заменяет неисправное оборудование.

У большинства производителей какого-либо оборудования нет возможности располагать в доступной близости свои сервисные центры. В этом случае производители заключают договор с сервисным центром, имеющим авторизацию, на осуществление ремонта своего фирменного оборудования. Для того чтобы сервисный центр отвечал требованиям производителя и мог полноценно функционировать, он обязательно должен иметь свой пункт приема, оборудованную ремонтную мастерскую, приспособленный для перевоза крупногабаритного груза транспорт.

Все текущие вопросы, которые возникают в процессе гарантийного ремонта, непосредственно решает сервисный центр. Производитель заинтересован в оперативном и качественном ремонте своей продукции и поэтому поставляет бесплатно свои фирменные детали и комплектующие для замены, заменяет технику, которая уже не подлежит ремонту, и производит оплату ремонтных работ.

Сервисный центр, со своей стороны, также должен соответственно прилежно относиться к своим обязанностям, соответствующим требованиям производителя. Ремонтные мастерские должны быть оснащены высокотехнологическим оборудованием, чтобы качественно производить ремонтные работы. Персонал должен состоять из квалифицированных специалистов, которые должны быть аккуратными, опрятными и вежливыми.

Авторизацию сервисного центра подтверждает фирма-производитель специальным сертификатом. Между обеими сторонами заключается индивидуальный договор, на основании которого и осуществляется ремонт оборудования сервисным центром. Кроме того, еще на начальной стадии деятельности сервисного центра, нужно налаживать партнерское сотрудничество с несколькими поставщиками деталей и запасных частей для ремонтируемого оборудования. Это нужно, чтобы ускорить срок ремонта техники и избежать возможных перебоев с поставкой запчастей. Ведь от быстроты поставки необходимой детали зависит и срок выполнения ремонта.

Вернуться к оглавлению

Финальный этап — составление бизнес-плана

После успешного решения всех вопросов, связанных с регистрацией и оформлением всей необходимой документации, и после принятия окончательного решения о виде предоставляемых услуг, можно приступать к финальному этапу открытия АСЦ — составлению бизнес-плана. Для дальнейшей успешной работы в бизнес-плане составляется точный и подробный перечень услуг, рассчитывается смета расходов, прогнозируются будущие доходы, разрабатывается стратегия, учитываются максимальные риски и формируется штат персонала.

Грамотный, четкий и реальный бизнес-план способствует привлечению инвесторов, с помощью которых можно развить и укрепить свой бизнес. Даже если ваш бизнес не нуждается в инвестициях, то все равно необходим формальный бизнес-план с указанными в нем задачами и целями вашего бизнеса.

Как открыть сервисный центр

Как открыть сервисный центр в сферах, где давно уже сформированы ниши, определены правила игры и наблюдается стабильность?
Однако и в таких сферах можно найти новые возможности. Рабочий бизнес план сервисного центра основывается на понимании главной истины любого дела – как и кому планируется предоставлять услуги.

Анализ целевой аудитории

Ремонт электроники и бытовой техники востребован – количество устройств, которыми пользуется население, постоянно растет. Планирование начинается с анализа потенциальных потребителей услуг и выбора места – как открыть сервисный центр по ремонту рядом со своей целевой аудиторией. Здесь есть два пути:

• Аренда в жилом доме. В идеале – на первом этаже, с отдельным входом или собственным домофоном. Целесообразный ход, если планируемая точка предоставления услуг находится в густо застроенном микрорайоне и в радиусе 500-700 м нет прямых конкурентов. Однако велика вероятность, что работают специалисты, предоставляющие услуги на дому. Их выявляют с помощью «маркетингового исследования» – изучают запросы в интернете, объявления на досках, остановках, подъездах домов. Рекомендуется сделать несколько звонков, спросить, есть ли сайт сервисного центра, уточнить перечень услуг и выяснить ценовую политику потенциальных конкурентов.
• Аренда в офисном здании. Такой вариант рассматривают, если планируется привлечение корпоративных клиентов, и нет необходимости в постоянном людском потоке. Если здание расположено в оживленной части города, доступ вовнутрь не затруднен (турникеты, пропускная система), а рядом жилая застройка, выбор будет удачным.
• Аренда в торговом центре. Хорошее место для приема и выдачи заказов. Оптимальное расположение – в непосредственной близости от жилых микрорайонов. Важна шаговая доступность целевой аудитории к точке предоставления услуг.

Возможные форматы работы

Структура сервисного центра на первоначальном этапе достаточно проста:

• Точка приема/выдачи заказов и ремонтная мастерская – это могут быть разные помещения или совмещенный офис.
• Персонал – руководитель, он же в идеале главный инженер, мастера по ремонту, менеджер по работе с клиентами, бухгалтер.

При отсутствии должных ресурсов не рекомендуется предлагать широкий спектр услуг. Важно выбрать базовые работы, которые приносят стабильный доход и позволяют наращивать клиентскую базу. При наличии должных инвестиций можно изначально позиционировать себя как многопрофильный сервис.

Однако организация сервисного центра не должна быть сложной и подлежит трансформации по мере развития бизнеса. Масштабирование в направлении увеличения вызывает меньше затруднений и репутационных потерь, чем сокращения.

Как начать работу

Целевые группы определены. Помещение арендовано. Оборудование для сервисного центра закуплено. На этапе запуска рекомендуется приобрести базовый комплект:

• паяльная техника;
• диагностическое и измерительное оборудование;
• ручной инструмент;
• оптические и осветительные устройства;
• источники питания.

Также создание сервисного центра включает покупку мебели и оборудование рабочих мест. Когда все готово, можно открываться.

К событию приурочивают проведение рекламной кампании:

• распространение листовок и флаеров с акционными предложениями – необходимо формировать ядро аудитории;
• запуск собственного сайта, страниц в социальных сетях, внесение данных на интернет-карты и в электронные базы данных;
• использование технологии «сарафанное радио» – качество услуг должно быть таким, чтобы о вас заговорили и рекомендовали знакомым.

Что нужно для работы сервисного центра, так это постоянное поддержание контактов с целевой аудиторией и предложение конкурентных услуг по доступной цене. Однако в стремлении заполучить как можно больше клиентов не стоит демпинговать. Поднять цены сложнее, чем предоставить скидку или бонусы.

Поэтому изначально необходимы четкие прайс-листы на услуги, формулы расчета стоимости комплектующих и регламентная документация. Руководитель сервисного центра – должностная инструкция может быть типовой – определяет функционал каждого сотрудника, обязанности и зоны ответственности.

Масштабирование бизнеса

Расширение – неизбежный этап развития бизнеса. Этот процесс возможен в нескольких направлениях:

1. Площадь сервисного центра. Проблема встает менее остро, если точка приема техники и мастерская разделены. Не исключено, что потребуется склад для хранения заказов и расходных материалов, создание дополнительных рабочих мест. При оказании оперативных услуг нужна зона ожидания для клиентов и выделенное рабочее место для администратора.
2. Организация продажи аксессуаров к компьютерной технике и мобильным устройствам как дополнительная услуга.
3. Авторизация сервисного центра. Знаменует переход на новый уровень – получение лицензии дает возможность выполнять гарантийный и постгарантийный ремонт и сотрудничать с официальными представителями.

Подлинным признаком того, что все удалось, является переход бизнеса в режим автопилот. Это самое время, чтобы задуматься над открытием нового направления.

Книга «Как открыть сервисный центр по ремонту гаджетов и электроники. Практическое пособие»

На связи Куценко Евгений, бизнесмен и бизнес тренер. Занимаюсь сервисным делом с 2011 года в городе Одесса. Хочу рассказать вам о книге по открытию сервисного центра. Поехали!

Это первая в мире книга по бизнесу ремонта гаджетов и электроники. За годы работы я встречал только статьи и обрывки информации, но некоего единого пособия так и не нашел. Поэтому после нескольких лет работы по структуризации и проверки информации, внедрении своих наработок, появилась эта книга.

Налаженный бизнес сферы услуг — это некий свечной заводик, который никогда своего владельца не оставит без гроша в кармане. 

Цель написания — сформировать рынок качественных услуг в данной области. Я уверен что конкурент в нашей области — это человек по другую сторону прилавка, то есть наш клиент. Только он решает ремонтировать технику в сервисном центре, сделать это самому или просто купить новую. Поэтому внедряя элементы управления в свой сервис вы, как руководитель, создаете качественный продукт ремонта, и как следствие формируете культуру ремонта техники, бережного использования и уменьшение количества отходов на планете. Чем больше человек будет довольны ремонтными услугами, тем больше они захотят этим пользоваться!

Чем может быть вам полезна

В книге представлены основные управленческие моменты, на что нужно обратить внимание в создании системного бизнеса, а не просто самоорганизованного рабочего места. В ней можете найти задокументированную технологию работы, инструкции и алгоритмы для сотрудников, способы привлечения клиентов, толкового персонала, поддержание дисциплины, расчет цен, экономики и многое другое.

Эта книга — инвестиция в ваш бизнес! Это дорожная карта по увеличению прибыльности от практика и тренера в это сфере с 2011 года, подтвержденная конкретными формулами и расчетами. 

Как открыть сервисный центр по ремонту телефонов компьютеров техники

Преимущества бизнеса по ремонту электроники (компьютеров)

Бизнес по ремонту и обслуживанию электроники показывает удивительную живучесть. Давайте разберем, почему есть смысл входить в этот бизнес?

1. Малая сумма для старта. Для старта нужно минимум 1000 — 2000 долларов. Эти деньги в основном уйдут на рекламу и простое оборудование. Об этом мы поговорим позже.
2. Гибкость ценообразования. В этом бизнесе цена за предоставления услуги формируется в основном от вашего имени, навыков, стоимости устройства. Да, есть рыночные цены на типичные услуги, например чистка от пыли ноутбука. Но большинство ремонтов нетипичные и уникальные.
3. Возможность к услугам прицепить продажи. Если вы ремонтируете телефоны, есть смысл продавать чехлы и зарядные устройства.
4. Минимальные риски. Даже если у вас бизнес не заладится, вы всегда можете свернуть деятельность. Вам не нужно рисковать большими займами, вкладывать деньги в товар с целью перепродажи, покупать/арендовать дорогую недвижимость.
5. Стабильно растущий спрос на услуги. С каждым годом человек обрастает все большим количеством гаджетов, которые необходимо обслуживать. И благо есть такие сервисные центры, как ваши, в который можно отремонтировать технику и не покупать новую.

Модель работы владельца бизнеса по ремонту электроники (компьютеров)

Давайте вы посмотрите на себя. Есть руки, ноги, голова. Теперь посмотрим ваши скилы, что умеете. В зависимости от ваших навыков можно сформировать стратегию развития бизнеса.

1. Вы имеете технические знания — технарь. У вас есть опыт по ремонту компьютеров и электроники. Значит вы технарь и можете стартовать с минимальным бюджетом. На первых этапах это облегчит задачу. Вы принимаете заказы от клиентов, сами их выполняете и отдаете. По сути весь бизнес процесс — это вы. Нет необходимости с кем-то делиться заработком, отчитываться, контролировать. В дальнейшем технарь нанимает менеджера или сам становится менеджером. Если вы технарь-фанат, то становитесь инженером исключительной квалификации, продолжая проводить ремонты.
2. У вас нет технических навыков достаточных для того, чтобы самому вести ремонты. Тогда ваша роль — менеджер. Вы ищите людей, которые выполняют работу за 10 долларов, а клиенту продаете за 20. На этом и зарабатываете. В дальнейшем менеджер нанимает мастеров и других менеджеров. Менеджеру стартовать тяжело, зато он больше бизнесмен, чем технарь, т. к. изначально решает управленческие задачи — подбор персонала.

Три схемы запуска бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. Сколько денег нужно для старта

Хочу обратить внимание, что для старта вам, по сути, деньги не нужны. Нужно желание. Но деньги позволят быстрее развиваться. Есть несколько моделей начала бизнеса по обслуживанию и ремонту электроники.

1. Начать развитие с программной части и блочного ремонта. Вы оказываете услуги на выезде у клиента, дома или в офисе. Для старта вам нужно только клиенты. Оборудование и помещение не берете, работаете по телефону. Запчасти — ищите поставщика у себя в городе. Деньги зарабатываются из предоставленных услуг, как удаление вирусов, настройка операционной системы, сети, роутеров и прочее. Если у клиента что-то ломается, например блок питания или материнская плата, вы меняете узел полностью, не ремонтируя поломанный. Далее, по мере наработки опыта и клиентов, подключить аппаратный ремонт. В такой схеме вложения только сайт и реклама (визитки, флаера, форум города), порядка 1000$ для старта, 50-100$/месяц содержание.
2. Возможно работать с компаниями системным администратором по вызову. Как эта стратегия работает? Вы берете справочник вашего города, обзваниваете все компании подряд и представляете свои услуги мастера по ремонту компьютеров, серверов, сети. Берете их компьютеры на обслуживание. Плюс в том, что вы не привязаны к этому работодателю. У вас могут быть 3-5-10 таких компаний.В такой схеме вложение — только ваше время и телефон.
3. Вы можете организовать сервисный центр по ремонту электроники. Cейчас прикинем приблизительные минимальные деньги для старта сервисного центра по ремонту аппаратной части.

• • • Создать сайт или блог + SEO оптимизация+ 50 статей + контекстная реклама на два-три месяца = 1000$ + содержание 20-50$/мес.;
    • Термовоздушная паяльная станция + инструмент + микроскоп + олово + припои + прочие инструменты и расходники = 500$;
    • Помещение 300-500$/мес.

План действий. С чего начать бизнес по ремонту компьютеров, телефонов

Много мануалов в интернете рекомендуют начинать с регистрации ФОП и закупка оборудования. Но мы с вами умные люди, и понимаем, что деньги то приносят клиенты, а не ФОП и оборудование. Поэтому логика подсказывает, что первое, чем нужно заняться — это поиск клиентов. Об этом подробно расписано в книге по открытию сервисного центра.

Для этого есть много разных способов. Об этом я писал в статье «107 точек, где клиент может увидеть вашу рекламу». Но давайте рассмотрим самые эффективные, которые работают в моем бизнесе:

1. Интернет сайт вашего сервисного центра. На платном домене и хостинге. Движок можно взять бесплатный. Главное, чтобы людям было на нем все понятно. Для примера можете взять мой www.itsa.in.ua;

2. Доски бесплатных объявлений, типа OLX, avito, prom.ua, пульсцен. Как писать эффективные объявления, читайте в статье «Как правильно писать текст бесплатных объявлений»;

3. Визитки, флаера. После того, как клиент обслужился, обязательно давайте две, три визитки. Одна ему, остальные его друзьям. Флаера тоже;

4. Контекстная реклама google adwords и яндекс директ;

5. Ваши личные связи и контакты. ФИШКА! Через две или три недели, как обслужили клиента, позвоните ему с вопросом: как все работает? Если все ок, попросите его порекомендовать вас друзьям и знакомым. Так вы провоцируете распространение молвы о себе.

Подробнее о создании входящего потока я описывал в статье «Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей«.

Учет, персонал и поставщики

После того, как вы создали поток клиентов, вы должны их обслужить. Чтобы не перепутать, где чья техника и что необходимо делать, нужно использовать какую-то систему учета. На первое время достаточно и Excel или электронная таблица в Google Docs. Но желательно сразу вести хозяйство в системе учета для сервисного центра. Благо сейчас этого софта достаточно. Некоторый из них есть в статье «Программа для сервисного центра (CRM). Система учёта ремонтов техники в мастерской. Обзор» .

Первое время вы будете справляться сам, но все равно вам нужно избавляться от текучки для того, чтобы заниматься развитием бизнеса. Для этого вам нужен персонал — те люди, которые выполняют часть ваших задач в обмен за деньги. Оплата труда идет от продукта, который сотрудник производит. Инженер — ремонтирует технику, менеджер — делает так чтобы как можно больше клиентов ушло с отремонтированной техникой и прочее. От этого вы считает процент от принесенных денег сотрудником.

Поставщики — те люди и компании, которые поставляют вам запчасти для ремонта техники или продажи товара. Важно понимать, что поставщиками могут быть так же инженеры узкой специализации, как например мастер по восстановлению данных.

Что НЕ надо делать сразу

Сначала деньги зарабатываем, потом тратим, поэтому:

• ФОП вы регистрируете только после того, как увидите реальные стабильные деньги. Вы не начинаете регистрироваться, а после этого уже думаете, что же с этим делать. НЕТ! Сначала деньги, потом все остальное. Тем более закрыть ФОП в десятки раз труднее чем открыть. КВЕДы, налоги и все прочее вам расскажут подробнее в налоговой инспекции.

• Оборудование вы покупаете только то, в чем реально нуждаетесь, например паяльник. Но я знаю многих инженеров, которые работают только с программной частью компьютеров, как настройка 1С, удаление вирусов, настройка сети, операционных систем и прочее. Их тариф идет почасово. Из оборудования — только отвертка и обжимка для витой пары. Но вы можете ремонтировать устройства по аппаратной части, там оплата идет за результат. Помните, если инфракрасная паяльная станция стоит 1000 доллоров, а у вас один ремонт в месяц по пайке BGA моста, нужна ли она вам на самом деле? Сколько вы будете отбивать ее стоимость? Тут есть смысл найти тот сервис, который вам отремонтирует со скидкой.

• Аренда помещения. Сначала спросите себя: а что мне мешает делать ремонт у себя дома? Если у вас квартира двухкомнатная, или есть просторный балкон, то сделайте мастерскую прямо там. Тем более первое время, вероятнее всего, вы будете работать один. Потом, как объем работ увеличится, есть смысл арендовать помещение, нанимать персонал. Но без необходимости не стоит лесть в постоянные расходы, ведь вы будете это платить со своего кармана. Например, я живу за городом, и мне, чтобы вести дела, необходимо было помещение для ремонта в центре города. Но не все же, как я. Может у вас уникальная квалификация и клиенты вам будут технику слать новой почтой с доставкой на дом?

Масштабирование и автопилот

Автопилот нужен вам для того чтобы бизнес работал без вашего участия. Для этого вам нужно документировать весь бизнеспроцесс, начиная с того, как клиент к вам попал в сервис и до того, как забрал технику с ремонта. То есть ключ номер один — это документирование. Второй момент — это написание инструкций. У вас сотрудники будут приходить и уходить Это нормально. Но чтобы вы с каждым рядом не сидели, не водили за ручку, даете набор инструкций и говорите: «Отныне ты выполняешь эту работу четко соблюдая эти инструкции». Даете на изучение, проверяете, как новый человек это усвоил.

Масштабирование нужно для того, чтобы вы могли охватывать как можно большую долю рынка, выполняя все больше и больше ремонтов. Но это уже более высокий уровень ведения дел.

Я описал основную рабочую стратегию развития бизнеса сервисного центра. Она у меня работает. Я ее распространяю. Подробнее об открытии бизнеса сервисного центра вы можете узнать из бесплатного курса (главная страница, справо) или записи вебинара «Бизнес по ремонту электроники с 0 до первой 1000 долларов в месяц». Если вам нужно создать бизнес с нуля, то записывайтесь на коучинг.

P.S. Полезно? Вместо спасибо ставьте лайк или репост в соцсети

_____________

Неудержимого вдохновения,
Куценко Евгений

Открытых офисов

Многие центры водительских прав и фото лицензий PennDOT открылись вновь. Они будут соблюдать ограничения на работу и социальное взаимодействие, установленные губернатором Томом Вольфом и Министерством здравоохранения Пенсильвании. Мы также предлагаем специальные часы для клиентов старше 60 лет.

По мере открытия наших офисов услуги будут пользоваться большим спросом. Клиентам следует ожидать более длительного ожидания, чем обычно. Персонал PennDOT будет работать с каждым клиентом, когда он прибудет, чтобы спланировать свой визит.Встречающие проверит документы и предоставят информацию, чтобы транзакция прошла гладко и безопасно. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за понимание.

Доступные услуги

По мере открытия наших центров они будут предлагать ограниченные услуги. Найдите свои услуги в таблице ниже, чтобы узнать, как мы можем вам помочь. Затем используйте карту расположения, чтобы найти ближайший к вам центр водительских прав или лицензий на фото.

Сервис	Где это сделать
Получите новые водительские права или удостоверение личности	Центр водительских прав
Передача водительских прав за пределами штата	Центр водительских прав
Продлить существующие водительские права или ID	Онлайн и онлайн-мессенджеры
Дубликаты водительских прав или ID	Онлайн- и онлайн-мессенджеры
Сделайте мою фотографию	Центр лицензирования фотографий (должна быть камера карту)
Получите REAL ID	Центр водительских прав или, если вы прошли предварительную верификацию, вы можете подать заявку на РЕАЛЬНОЕ удостоверение личности онлайн.
Транзакции CDL, включая продление и замену Свидетельства медицинского эксперта, дату подтверждения транзакции, повторные сертификаты на опасные материалы и связанные транзакции	Центр водительских прав
Пройдите дорожный тест (необходимо запланировать заранее)	Центр водительских прав
Запланировать дорожный тест	Онлайн или позвоните по телефону 717-412-5300
Медицинское обследование	Центр водительских прав
Не для Великобритании.Обработка транзакций S. Citizen	Центр водительских прав
Продлить регистрацию транспортного средства	Через Интернет, в офисном центре Harrisburg Riverfront Office Center или у авторизованного агента
Запрос истории водителя	Онлайн и онлайн мессенджеры
Изменить мой адрес	Онлайн и онлайн мессенджеры
Оплатить водительское удостоверение или плату за восстановление регистрации	Онлайн и онлайн мессенджеры
Запрос водительских прав или письмо о восстановлении регистрации	Онлайн и онлайн-мессенджеры
Другие услуги по восстановлению лицензий	Центр водительских прав
Получите право собственности на автомобиль	Harrisburg Riverfront Office Center или через уполномоченного агента

.

Контактный центр USCIS | USCIS

У вас есть много способов получить основную информацию об иммиграционных услугах и задать вопросы о незавершенном деле. С помощью наших цифровых инструментов самопомощи и интерактивной помощи Контакт-центр USCIS предоставляет вам возможность получить последовательную и точную информацию и ответы на вопросы иммиграционного контроля.

Если вы являетесь заявителем, подателем петиции или законным представителем, зарегистрируйтесь в онлайн-аккаунте USCIS, чтобы получить доступ к персонализированной информации об отдельных случаях в реальном времени со своего компьютера, мобильного телефона или планшета.Через свой онлайн-аккаунт вы можете отслеживать статус вашего дела. Вы также можете отправлять сообщения о конкретном случае в контактный центр USCIS и получать ответы через защищенный почтовый ящик.

Вы можете отправить онлайн-сообщение, чтобы получить помощь, если ваша учетная запись USCIS заблокирована или вам нужна другая техническая помощь.

Вы также можете использовать наш инструмент электронного запроса, чтобы задать вопросы по вашему делу, в том числе, если ваше дело выходит за рамки обычного времени обработки, вы не получили свою карту или уведомление по почте, или ваша карта или документ содержит ошибку.

Эмма, наш виртуальный онлайн-помощник, быстро ответит на вопросы об иммиграционных льготах и ​​проведет вас через наш веб-сайт. Она доступна на английском и испанском языках.

У нас есть ряд удобных и бесплатных онлайн-инструментов, которые вы можете использовать для управления своим делом в любое время и с любого устройства. К ним относятся:

Если вы уже подали бумажную форму, вы все равно можете создать учетную запись и получать все преимущества онлайн-учетной записи, включая индивидуальное время обработки дела.

Если вам была заблокирована ваша онлайн-учетная запись USCIS или вам нужна другая техническая помощь, вы можете отправить нам онлайн-сообщение.

Телефон

На нашей веб-странице статуса обращения вы найдете ту же информацию, что и при разговоре с представителем, и она доступна немедленно, в любое время дня, с мобильного телефона, планшета или компьютера.

Если вам нужно поговорить с представителем по другой причине, и вы находитесь в США или США.Территории, вы можете позвонить в Контактный центр USCIS. Наберите 800-375-5283 (для глухих, слабослышащих или людей с нарушением речи: TTY 800-767-1833), чтобы получить доступ к автоматизированной информации через интерактивное меню 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Если вы находитесь за пределами США или территории США, вы можете позвонить по телефону 212-620-3418.

Вы можете получить живую помощь от представителя USCIS с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Восточный, кроме государственных праздников.

Если вам нужна помощь в нерабочее время, или если наши представители заняты оказанием помощи другим абонентам во время вашего звонка, вы можете использовать наши цифровые инструменты и ресурсы.

.

Свяжитесь с нами | USCIS

На нашей веб-странице статуса обращения вы найдете ту же информацию, которую вы получили бы, поговорив с представителем, и она доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю с мобильного телефона, планшета или компьютера.

Если вам необходимо поговорить с представителем по другой причине и вы находитесь в США или на территории США, позвоните в контактный центр USCIS.

Представители

доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Восточный, кроме государственных праздников.

Вопросы по конкретному случаю

Если у вас есть вопросы по вашему делу, вы можете воспользоваться нашими удобными онлайн-инструментами. Если вы попробовали наши инструменты и по-прежнему нуждаетесь в помощи, вы можете отправить запрос онлайн или позвонить в контактный центр USCIS. В зависимости от того, какая информация нам нужна для ответа на ваш запрос, мы можем направить запрос на обслуживание в офис, который обрабатывает ваше дело.

Сервисные центры USCIS

Управление операций сервисных центров (SCOPS) имеет пять сервисных центров (Калифорния, Небраска, Техас, Вермонт и Потомак), которые обрабатывают и рассматривают определенные иммиграционные заявления и петиции.

Национальный центр льгот (NBC) обрабатывает дела с номерами квитанций, начинающимися с MSC и NBC *, но он не является центром обслуживания USCIS. Сервисные центры и NBC не предоставляют личной помощи по вопросам, связанным с вашим случаем.

Если вы связались с контактным центром USCIS по поводу дела в одном из сервисных центров USCIS или NBC, и они отправили запрос на обслуживание в центр, обрабатывающий ваше дело, вы должны получить ответ в течение 30 дней (15 дней для ускоренных запросов).Если вы не получили ответ в течение этого срока или считаете, что полученный ответ был неправильным, вы можете связаться с контактным центром USCIS, чтобы повысить уровень вашего запроса.

Сейф

Если у вас есть вопросы по поводу документов, отправленных по почте в Lockbox Чикаго, Далласа или Феникса, вы можете написать нам по адресу [email protected], и мы ответим на ваше письмо как можно скорее. Пожалуйста, укажите номер формы, номер квитанции, имя заявителя и / или заявителя и почтовый адрес.Не указывайте в электронных письмах номера социального страхования.

Примеры вопросов о сейфе:

• Причина, по которой ваша заявка была отклонена;
• Как и куда подать заявление или петицию, которые должны быть поданы в одном из трех мест сейфа; и
• Подача заявки более 30 дней назад, но уведомление о получении еще не получено.

Усыновления

По вопросам, связанным с делами об усыновлении / удочерении в Гааге или за пределами Гааги:

Электронная почта: [email protected]
Телефон: (877) 424-8374
Телетайп: (800) 877-8339

Канадские кандидаты

По общим иммиграционным вопросам обращайтесь по электронной почте [email protected].

Работодатели

Контакт-центр E-Verify поможет вам с использованием E-Verify, сбросом пароля, помощью в делах и технической поддержкой. Они также могут ответить на ваши вопросы о политиках и процедурах E-Verify, форме I-9 и праве на работу.

Офис программы иммиграционных инвесторов (IPO)

Свяжитесь со службой поддержки E-B5, чтобы задать вопросы о программе для иммигрантов-инвесторов.

Линия военной помощи

Телефон: 877-CIS-4MIL ((877) 247-4645)
Телетайп: (800) 877-8339

Для получения дополнительной информации посетите страницу военной службы поддержки.

Как быть в курсе возможностей обратной связи

Вы можете зарегистрироваться в USCIS, чтобы получать автоматические уведомления, включая информацию о новых правилах, политиках, формах или изменениях в них.

Вы можете выполнить поиск в последних уведомлениях Федерального реестра USCIS о правилах, формах и других действиях по сбору информации.

Как оставить отзыв о USCIS

Политика USCIS

Обычно мы приглашаем общественность направлять комментарии относительно публикаций Руководства по политике в течение 10 рабочих дней после публикации. Вы также можете в любое время отправить вопросы или комментарии по любой теме Руководства по политике, отправив электронное письмо USCISPolicyManual @ uscis.dhs.gov или нажав кнопку «Отзыв», которая отображается вверху каждой страницы Руководства по политике. Комментарии, полученные таким образом, не считаются общедоступными комментариями в целях создания правил для уведомлений и комментариев.

Положения, формы и другая деятельность по сбору информации

Федеральные агентства, предлагающие новые правила или формы, или изменения существующих правил или форм, обычно публикуют уведомления в Федеральном реестре и предоставляют определенный период времени для получения комментариев общественности.Вы можете отправлять комментарии на сайте rules.gov, следуя инструкциям в публикации Федерального реестра о конкретных правилах, формах или другом сборе информации.

Прочие отзывы

Чтобы оставить отзыв о любых наших обязательствах, проблемных областях или запросах дополнительной информации, посетите нашу страницу Возможности обратной связи.

Если наши онлайн-инструменты не предоставляют вам необходимой помощи, позвоните в контактный центр USCIS, чтобы записаться на прием.

Иммиграционное мошенничество и злоупотребления

Посетите нашу веб-страницу Сообщить о мошенничестве, чтобы сообщить:

Проступки сотрудников USCIS

Посетите наш веб-сайт, чтобы сообщить о нарушениях, неправомерных действиях или злоупотреблениях сотрудников.

Общая обратная связь

Посетите страницу «Возможности обратной связи», чтобы поделиться своими идеями и комментариями с USCIS. Если вы хотите сообщить нам о системной оперативной проблеме, например о потенциально неправильных уведомлениях, вы можете связаться с нами публично[email protected].

Ошибки и отзывы на веб-сайте

Если вы хотите оставить отзыв об этом веб-сайте uscis.gov, вы можете написать нам по адресу [email protected]. Para español, envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected].

Не отправляйте на этот адрес информацию о конкретных случаях. Мы принимаем только комментарии, относящиеся к веб-сайтам.

Хотя мы прочитаем каждое электронное сообщение в течение двух рабочих дней, мы не можем ответить на каждое полученное сообщение.

.

открытых программ Microsoft | Корпоративное лицензирование Microsoft

Обзор

Простота и управляемость

Благодаря настраиваемой платформе и ценовым преимуществам для оптовых закупок открытые программы обеспечивают простой и экономичный способ приобретения новейших технологий Microsoft.

Программы Microsoft Open позволяют добавлять покупки онлайн-сервисов в ваше соглашение, чтобы вы могли переходить в облако в удобном для вас темпе в рамках существующего соглашения.

Открытое значение

Open Value — это рекомендуемая программа, если у вас небольшая или средняя организация с пятью или более настольными ПК и вы хотите упростить управление лицензиями, управлять затратами на программное обеспечение и лучше контролировать свои инвестиции. Он также включает в себя Software Assurance, предоставляя доступ к ценным преимуществам, таким как обучение, планирование развертывания, обновление программного обеспечения и поддержка продуктов, которые помогут вам повысить продуктивность всей вашей организации.

Подписка Open Value

Open Value Subscription обеспечивает самые низкие начальные затраты среди опций программы Open с гибкостью, позволяющей снизить общие затраты на лицензирование в годы, когда количество настольных ПК сокращается.Этот вариант дает вашей организации право запускать программное обеспечение в вашей организации только в течение срока действия соглашения с Microsoft. У вас также есть возможность добавить вариант единой платформы в соглашение о подписке Open Value.

Открытая лицензия

Для многих наших продуктов Online Service минимальная первоначальная покупка из пяти лицензий не требуется.

Право на участие

При первоначальной покупке пяти или более лицензий вы можете приобретать продукты по мере необходимости в течение срока действия вашего соглашения.

Помимо опций для коммерческих предприятий, Microsoft также предлагает открытые программы для следующих отраслей:

• Государственные организации
  
• Организации здравоохранения
  
• Образовательные учреждения
  
• Соответствующие 501 (c) (3) некоммерческие организации
  
• Многонациональные организации
  

.