Где оставить отзыв о компании: Добавление отзыва — Отзывы и оценки на Яндексе. Справка

Сайты для отзывов

 Сливаю важную информацию для прогона и получения качественной ссылки. Результат довольно долгого и большого труда. Почему просто так публикую в открытом доступе? Поскольку там везде ручная модерация и разместить ссылку на свой сайт, смогут только реально зарегистрированные компании.

В сети есть сайты, на которых можно оставлять отзывы, о компаниях и различных учреждениях, что-то типа жёлтых страниц. Выкладываю в этой статье список сайтов, в которых, можно оставить описание организации, добавлять отзывы и вставить ссылку. Список будет полезен только тем компаниям, у которых есть реальный физический адрес, и они имеют статус как ИП или ООО или подобное. Просто прогонять блог по этому списку не получится, поскольку почти везде ручная модерация, допускаются только реально существующие.

    Постепенный прогон по всему списку, даёт действительный уникальный трафик на сайт. Собирался список вручную, удобно будет для тех, кто занимается раскруткой компаний или продвижением сайтов компаний. Некоторые из этих сайтов, принимают только после проверки ИНН, некоторые только через пин код, который высылают на указанный адрес, это относится к Гугл карте.

    В общем буду рад, если кому-то помог.

    Кто знает подобные сервисы, добавляйте в комментариях, я буду постепенно добавлять их к списку.

Список сайтов для отзывов

google.ru/maps — принимают только реальные организации, подтверждение через письмо на почту, в котором высылают пин код. При получении письма, вводите пин код и адрес появляется на гугл карте.

sprav.yandex.ru — ваша организация на Яндекс картах. Можно указать только реальную организацию, обычно при проверке звонят и проверяют достоверность телефона. После одобрения на этих картах организации, автоматически ваша организация, и соответственно ссылка на ваш сайт, появится во многих каталогах. Можно конечно сюда и пропихнуть несуществующую организацию, ради ссылки, но это ненадолго, через пару неделек её удалят, поскольку актуальность адресов и телефонов постоянно обновляется и проверяется.

otzovik.com — суровая модерация, принимают только реальные организации и реальные отзывы, которые проверяются с крайней внимательностью.

yell.ru — можно добавить отзыв и организацию. Модерация может проходить пару дней.

spr.ru — добавить отзыв и организацию довольно просто, модерация быстрая, главное физический адрес.

gmstar.ru — просто зарегистрироваться, просто добавить организацию и оставить ссылку.

toneto.net — украинский сервис, суровая модерация, попасть довольно сложно, поскольку принимают только компании на территории Украины.

apoi.ru — после регистрации, можно добавить компанию со ссылкой и отзывом.

maxikarta.ru – долгая и суровая модерация.

imho24.ru — одобряют сразу, но потом суровая модерация, за малейшее подозрение или намёк на спам сразу блокируют учётку.

yp.ru — отличные желтые страницы, быстро добавляют, ссылка активна.

cataloxy.ru — отличный каталог с организациями и с отзывами. Быстрое добавление, быстрая модерация.

spravkaru.info — можно добавить организацию без регистрации, и указывать сразу несколько сайтов для компании. Можно указывать филиалы компании.

компаниирф.рф — отличный сервис, можно добавить полное описание, оставлять отзывы, добавлять фото. Ссылка становится активной. Модерация занимает пару дней.

spravker.ru — При добавлении компании, вначале выбираем город в списке. Хорошая быстрая модерация, ссылка становится активной. Можно впоследствии оставлять отзывы.

vseotzyvy.ru — добавить отзыв можно после регистрации. Правда ссылка будет не активной после добавление. Ссылку добавляйте в описании компании или отзыве. Может быть со временем откроют возможность активной ссылки.

orgpage.ru — отличный сайт желтые страницы. Быстрая регистрация, ссылка становится активной. Модерации как таковой практически нет, но требуется указать все данные компании. Также есть возможность указывать ссылки на все социальные группы, которые привязана к компании. Ссылки тоже все становятся активные. Можно указывать множество филиалов, если есть, с подробным описанием. Можно добавлять фотки.

kupilskazal.ru — после регистрации можно добавлять организации с возможностью указывать дополнительные филиалы, можно загружать фото, ссылку на сайт, адрес, контакты. Есть возможность оставлять отзывы. Ссылка неактивна.

spravkainform.ru — организацию можно указывать при регистрации. Есть возможность добавить фото, описание компании, также все ссылки сайтов и ссылки на социальные группы. Все ссылки становятся активными.

mycompany.su — можно добавить компанию сразу, при регистрации на сервисе. Ссылка активна. Правда сервис немного тормозит.

otzyvgid.ru — великолепный сервис, быстрая регистрация, быстрое добавление, ссылка активна.

migreview.com — новый сервис где можно оставить отзыв о чём угодно. На данный момент модерации как таковой нет или есть, но уже после публикации.

    Список не полный, у меня в базе около 70 подобных ресурсов. Добавлять буду по мере появления свободного времени.

    Нет, всё, надоело. Вот файл скачать файл сами скачивайте и разбирайтесь в нём.

    С уважением, Алексей.

    P.S. если у кого-то нет времени самостоятельно делать подобного рода прогон, но заинтересован в этом, обращайтесь в личку.

 ***

понравилась статья и совет оказался полезен, поделись с друзьями!

Оставить отзыв на работодателя | Правда-работников.рф

Начните писать название своей компании в строке ниже и поиск по сайту подберёт наиболее похожую организацию. 

Если ваша организация не находится, попробуйте ввести название иначе (без ООО или ЗАО, Билайн вместо Вымпелком, Kari вместо Кари). 

Если вашей компании нет — нажмите кнопку добавить компанию и дайте нам знать о ней сразу с первым отзывом. Добавление компании занимает не более 2 минут.

---

---

Хотите оставить отзыв о компании? «Настоящая правда сотрудников» — это интернет-портал, на котором собраны отзывы о плохих и хороших работодателях Москвы и других городов России. Здесь можно поделиться впечатлениями о работе в компании, отношении начальства, сотрудников, написать свое мнение об организации, рекомендовать или не рекомендовать ее другим людям.

Портал создан для всех неравнодушных на рынке труда России. На сайте собраны разные компании, государственные, частные. Можно оставить отзывы о нескольких фирмах сразу или найти информацию о черном списке недобросовестных работодателей.

Как оставить отзыв у нас?

Если вы считаете, что работодатель не исполняет обязательства, столкнулись с задержками заработной платы, некомпетентным отношением и нарушением прав сотрудников или были уволены без объяснения причин, напишите отзыв, недобросовестный работодатель займет заслуженное место в черном списке.

Для компаний, заботящихся о своей репутации, негативные мнения — это призыв к пересмотру внутренней политики и положительным изменениям.

Помимо отрицательных, на сайте можно оставлять комментарии с описанием своего опыта работы в организации, делиться положительными моментами, давать советы соискателям. Писать можно обо всем, что вы считаете важным: размере заработной платы, возможностях карьерного роста, требуемом опыте для конкретной должности, отношении руководства и работников фирм к делу и т.д.

Мнение каждого человека важно для нас, ведь именно из ваших отзывов формируется рейтинг компаний, который помогает людям найти идеальную работу. Своими действиями вы вносите вклад в борьбу за честный труд, справедливость и уважительные отношения между владельцами организаций и работниками.

Мы за честные мнения!

Часто бывает, что работодатели просят сотрудников оставлять отзывы в сети, рассказывающие о компании только с положительной стороны. Мы считаем подобные действия недопустимыми,  делаем все возможное для проверки достоверности размещаемой информации.

Недобросовестные работодатели, пойманные за накруткой, автоматически пополняют черный список, а все подозрительные отзывы тут же удаляются.

Черный список фирм

Хотите оставить отрицательный комментарий, чтобы предупредить людей о недобросовестной организации? Воспользуйтесь нашим опросником, напишите свое мнение по одному или нескольким пунктам.

Работодатель достоин черного списка, если:

• Увольняет персонал без видимых причин;
• Вместо увеличения зарплаты повышает нагрузку на хорошо работающих сотрудников;
• Отказывается рассматривать предложения по улучшению процессов работы;
• Нанимает неграмотных, некомпетентных людей на руководящие должности;
• Не соблюдает корпоративную этику;
• Поощряет «кумовство», подхалимаж, склоки в коллективе, распространение отрицательной информации о клиентах, другие недопустимые вещи;
• Постоянно меняет планы работы, отказывается обосновывать свои действия;
• Рассчитывает зарплату по собственному усмотрению;
• Очень негативно реагирует на любую критику работы;
• Не соблюдает условия, необходимые для нормальной работы персонала.

---

Узнали своего работодателя? Осталось оставить отрицательный комментарий, рассказать подробности и предупредить других!

Чтобы оставить отзыв о работодателе в Москве или любом другом городе найдите фирму на сайте или добавьте ее в каталог.

Не оставайтесь равнодушными и присоединяйтесь к нам!

 

Как попросить клиента оставить отзыв и не показаться попрошайкой

Четыре рабочих метода, два лайфхака и одна суровая истина об отзывах.

Если клиенты не хотят писать отзывы, их можно просто попросить. «Репутация.Москва» покажет, как сделать это ненавязчиво и с пользой для бизнеса.

План статьи:

• Почему отзывы клиентов — только полдела
• Способ 1. Лично говорить с клиентами
• Способ 2. Попросить на видном месте
• Способ 3. Провести конкурс
• Способ 4. Запартнёриться с отзовиками
• Два ситуативных лайфхака
• Как попросить клиента оставить отзыв

Почему отзывы клиентов — только полдела

Перед изучением методов, как можно попросить клиентов оставить отзывы, напомним о важности ответов на пользовательские обзоры. Ответы на позитивные и негативные отзывы повышают [1] конверсию и напрямую влияют на оценку.

Потребители ожидают [2], что компания даст развёрнутый и нешаблонный ответ на отзыв за 2 часа в рабочее время.

Понимать пользу отзывов и общения с клиентами и применять эти знания на практике — разные вещи. Чтобы помочь компаниям грамотно отвечать на негативные мнения, мы запустили Leveling отзывов. Это штат профессиональных агентов поддержки, но по цене кофе в Starbucks.

Арсений

CEO

Ответ профессионала может мотивировать к повторной покупке или рекомендовать продукт друзьям. Мастерский ответ — сам по себе информационный повод. Люди удивляются: «Посмотрите, как мне ответили», — и рассказывают об этом в соцсетях.

Ответы на отзывы — часть бренда. Это точка публичного контакта с покупателем. Благодаря ему у компании появляется шанс показать всем, чем она занимается и что готова сделать ради клиента.

Способ 1. Лично говорить с клиентами

Сложность: ??

Для кого: интернет- и офлайн-бизнес

Учесть: общайтесь с покупателем, пока не «остыл» контакт с компанией. Как только клиент выйдет за порог, считайте, что на этот раз его мнение потеряно.

Рядовые клиенты редко ищут компанию на отзовиках, чтобы оставить мнение. По внутренней статистике «Репутация.Москва», только каждый десятый готов потратить время на написание отзыва. Чаще всего людей отталкивает перспектива долгого поиска профиля компании.

Интернет-магазин Print Bar отправляет клиентам письмо с 10 возможными оценками. Если кликнуть на них, пользователь перенаправляется на страницу компании в Google. Там отзыв и публикуется

Чтобы упростить жизнь клиентам, лучше сразу указать, куда писать отзыв.

Алина

Руководитель Leveling-направления

Нужно прямо говорить: «Мы будем благодарны, если вы оставите отзыв. Вот ссылка на нас в Флампе». У клиента хватает своих проблем, и не надо нагружать его лишней головной болью. Пусть кликнет по ссылке и напишет отзыв.

Отзывы, написанные рядом с компанией, лучше проходят модерацию. Особенно это касается сайтов со строгой администрацией типа «Яндекс.Карт» или «Яндекс.Маркета».

Главное — не просить покупателей слишком навязчиво. Так можно потерять клиента или наткнуться на негатив.

Как попросить клиента оставить отзыв. Если есть возможность мотивировать писать отзыв сразу, делайте это в точке продаж. Если контактируете онлайн, присылайте ссылку.

Способ 2. Попросить на видном месте

Сложность: ???

Для кого: интернет-бизнес

Учесть: баннер с просьбой написать отзыв не должен мешать навигации по сайту или всплывать каждые пять минут.

«Лабиринт» использует отзывы на «Яндекс.Маркете» как рекламный инструмент. Пользователь может перейти на страницу компании и тоже написать отзыв

Один из самых эффективных способов — повесить кликабельный баннер на сайте или в соцсети. Это несложно и решает две проблемы:

1. Клиенты оставляют отзывы там, где это нужно компании.
2. Если покупатель передумает писать комментарий, клик всё равно засчитается. Поэтому повысятся шансы поднять в поиске страницу бизнеса на сайте-отзовике.

Попробуйте отталкиваться от такого содержания баннера:

Друзья! Нам важна ваша обратная связь, ведь мы хотим стать лучше. Если вы напишете отзыв на Флампе, это поможет улучшить нашу работы. Прислушиваемся ко всем мнениям и быстро отвечаем.

Алина

Руководитель Leveling-направления

В обращении играйте на чувстве собственной важности, чтобы клиент понял — его мнение ждут и к нему точно прислушаются.

Как попросить клиента оставить отзыв. Разместите баннер с призывом на странице создания заказа или контактов компании. Можно и на главной, если это не помешает навигации.

Способ 3. Провести конкурс

Сложность: ????

Для кого: средний и крупный бизнес

Учесть: рекомендуем проводить конкурсы не чаще одного раза в квартал. Лучше реже, но с интересными призами.

Универсальный способ, который подойдёт и небольшим кофейням, и крупным сетям. Грамотный конкурс поможет увеличить упоминания бренда в интернете и мотивировать клиентов к активности.

«Сады Придонья» использовали отзывы для поддержки нового продукта. Клиенты могли попробовать фруктовый коктейль и первыми рассказать о нём

Конкурсы могут быть двух типов:

1. Победитель определяется с помощью генератора случайных чисел. В этом случае процесс лучше снять на видео. Иначе обязательно появится группа людей, обвиняющих компанию в подтасовках.
2. Победителя определяет голосование или мнение жюри. Главный риск — накрутки со стороны участников.

В рамках конкурса нормально попросить участников писать отзывы по определённому сценарию. Например, указать, что понравилось в продукте, за что они готовы его рекомендовать. Люди нормально относятся к таким требованиям, если не наглеть.

Как попросить клиента оставить отзыв. Провести конкурс отзывов. В условиях дать ссылки на сайты, куда писать мнения.

Способ 4. Запартнёриться с отзовиками

Сложность: ?????

Для кого: крупные сети и федеральные компании

Порталы типа «Отзовик» и IRecommend часто проводят партнёрские конкурсы. Далее у компании два пути:

1. Отзовики дадут товар на пробу авторам, чтобы они написали отзывы.
2. Часть существующих отзывов перенесут на свою площадку.

Алина

Руководитель Leveling-направления

«Партнёрка» — дорогостоящий способ, но он поможет поднять репутацию на сайтах со сложной модерацией.

Как попросить клиента оставить отзыв. Закупить рекламу у крупных отзовиков. Позитивные отзывы никто не гарантирует — люди не станут хвалить плохой продукт.

Два ситуативных лайфхака

1. Использовать информационные поводы. Грузовое такси «Газелькин» не смогло [3] довезти диван до заказчика и отказалось возвращать деньги. Об этом писали в Facebook и СМИ. Конкуренты – компания «Грузовичкофф» — купили диван за свой счёт и доставили пострадавшему клиенту. Так они заявили о себе. Количество позитивных откликов о «Грузовичкофф» увеличилось.

В музее современного искусства «Эрарта» установили специальное зеркало для селфи. Посетители проходят мимо него, когда идут в концертный зал. По пути кто-нибудь сфотографируется и напишет отзыв

2. Поставить точки притяжения. В фитнес-центрах ставят зеркала с хештегами, чтобы посетители сами рекламировали бизнес своими отзывами. Похожей тактики придерживаются музеи, выставочные центры и конференции. Возможно, моду на точки притяжения ввела «Студия Артемия Лебедева», когда запустила проект «Знак, рядом с которым все фотографируются».

Как попросить клиента оставить отзыв. Использовать информационные поводы и при технической возможности поставить точки притяжения. Оба способа ситуативны. Поэтому не рекомендуем полагаться только на них.

Как попросить клиента оставить отзыв

1. Попросить написать отзыв в рассылке или в точке продажи.
2. Разместить баннер с призывом делиться мнением о компании.
3. Провести конкурс отзывов.
4. Закупить «партнёрку» у крупных отзовиков.
5. Отвечать на все отзывы: позитивные и негативные.

Узнать больше об услуге Leveling отзывов.

________________

Источники:

[1] — https://store.hbr.org/product/accorhotels-digital-transformation-a-response-to-hospitality-disruptor-airbnb/imd885?sku=IMD885-PDF-ENG (Сайт Harward Bussiness Review)

[2] — https://spiegel.medill.northwestern.edu/_pdf/Spiegel_Online%20Review_eBook_Jun2017_FINAL.pdf (Сайт Spiegel Research Center)

[3] — https://www.facebook.com/zalina.marshenkulova/posts/1716393718398547 (Facebook.com)

Все про негативный отзыв в Интернете: советы адвоката

   Оставляя отзывы в интернете, люди ставят перед собой цель быть услышанными другими потребителями, а некоторые даже не задумываемся о том, как один отзыв может повлиять на дальнейшую работу организации.

    Получив негативные эмоции, человек использует свое самое страшное оружие воздействия на других людей, хотя такие отзывы пишутся в основном сгоряча и зачастую преувеличивая фактически произошедшие обстоятельства. Не задумываются также люди и том, что за отзывы, не соответствующие фактическим обстоятельствам дела, их могут привлечь к ответственности за причинение ущерба репутации организации (кстати читайте подробнее по вопросу защита деловой репутации по ссылке).

    Поэтому перед тем как писать отзыв, мы настоятель рекомендуем Вам ознакомиться с положениями об ответственности, ведь сама организация имеет право подать в суд за клевету, если докажет, что обстоятельства, указанные в отзыве, не соответствуют действительности. Лучше подготовиться и иметь на руках доказательств, которые будут подтверждать ваши слова в Интернете.

ВНИМАНИЕ: как адвокат, я готов защищать интересы компании, которая попала в беду или гражданина, к которому предъявлены необоснованные требования со стороны получателя негативного отзыва.

   Люди оставляющие отзывы о каком-либо предприятии, не важно будь то положительный отзыв или отрицательный, должны раскрыть и передать всю суть эмоций, перенесенных от того или иного мероприятия. Поэтому давайте попробуем с Вами разобраться, как же правильно писать отзывы в Интернете и как быть, если репутации вашей организации нанесли серьезный урон.

Как написать негативный отзыв?

   Думаю, не стоит указывать на тот факт, что при составлении отзыва следует следить за орфографией, ведь историю будут читать тысячи людей. Также следует воздержаться от ненормативной лексики, даже если чувства на столько оскорблены, что иными словами выразить свой негатив невозможно. Помните, доступ в Интернет есть также и у несовершеннолетних, поэтому необходимо сдерживать свои эмоции. Необходимо подобрать такие слова, которые помогут иным потребителям представить перед глазами то, что видели именно Вы, что хотите предупредить их о своего рода опасности, которая может им грозить если они воспользуется услугами той организации. Давайте разберем на конкретном примере:

   «В ресторане плохое обслуживание, меню принесли с опозданием, официант не поздоровался, еда была похожа на испорченную. Руководство ресторана не умеет управлять рестораном.  Никогда больше не пойду в данный ресторан, из-за него у моего мужа было несварение».

Почему этот отзыв плохой? Давайте разберем по пунктам:

1. Нет конкретики, что за блюдо, какой официант их обслуживал. Встаньте на место управляющего, как ему найти виновных лиц?
2. Необоснованные обвинения касательно здоровья супруга и руководства ресторана;
3. Отзыв является безликим, или как сейчас любят говорить в Интернете «фейковый» как же в таком случае руководству ресторана возместить ущерб или моральный вред потерпевшим, вступить с ним в переговоры?

         Стоит отметить, что существуют специальные органы, которые занимаются проверкой таких заведений, а значит необходимо также писать жалобу в соответствующие инстанции (например, жалобу в Роспотребнадзор), если руководство предприятия не желает возмещать вам моральный вред без обращения в судебные инстанции.

   Важно оставить свои контакты: телефон, электронный адрес или ссылку на социальную сеть, для обратной связи. Каким языком писать отзывы «канцелярским» или обычным это выбор каждого человека, но мы должны вас предупредить, что, если руководство предприятия обратится в суд, в таком случае, Ваши слова и доказательства вашего отзыва будут играть ключевую роль при вынесении решения.

Ответ на негативный отзыв

   Также хотелось бы дать пару советов руководству предприятия, которое получило в свой адрес негативный отзыв. Не стоит также выяснять отношения в Интернете и писать о том, что это ложь и провокация. Помните, от ваших действий и слов будет зависеть дальнейшая работа предприятия. Предпримите следующие действия для устранения негативного отзыва из интернета:

• Выяснить, как можно больше о случившемся инциденте, а также о виновных лицах и «пострадавших» граждан и свяжитесь с ними, лучше всего провести очную ставку между ними чтобы выяснить конкретные детали случившегося.
• В случае, если сотрудник или вы лично признаете свою вину, необходимо взять с сотрудника письменную объяснительную и назначить встречу с недовольными клиентами.
• Принести извинения клиентам и предложить альтернативу, к примеру возврат денежных средств и в таком случае, клиенты могут согласится убрать негативный отзыв.

           В случае если расследование приведет к отсутствию вины предприятия, вам необходимо написать ответ, что проведена служебная проверка и слова клиентов не были подтверждены. Главное соблюдать в ответе деловую этику и вежливо попросить убрать негативный отзыв, поскольку он не соответствует действительности. В случае отказа на просьбу убрать отзыв, вы имеете право защитить свою деловую репутацию в суде, где возможно заявить убытки, понесенные в соответствии с опубликованным отзывом.

Смотрите также видео по вопросу защиты деловой репутации организации:

Отрицательный отзыв о компании

        Зачастую такие отзывы являются происками завидующих успешной деятельности конкурентов, чтобы снизить рейтинг или вообще лишить клиентов своего «врага». Привлечь к ответственности в таких вопросах довольно трудно, тем не менее возможно. Для этого необходимо доказать, что это действительно действия конкурентов, для этого необходимо обратится в правоохранительные охраны с заявлением на возбуждение уголовного дела за клевету. Если же выявить виновное лицо не получилось, следует обратится к администрации сайта. Это такие же люди, они прекрасно понимают, что, если на сайте опубликована ложь, да еще с ненормативной лексикой или содержащей рекламу иного предприятия, они с радостью уберут такой отзыв и принесут извинения в Ваш адрес, предоставят данные о размещение, которые могут помочь найти виновного.

Защита деловой репутации в Интернете

        В наше время репутация организации играет большую роль в ведении бизнеса, а значит хороший руководитель либо признает свою вину и компенсирует ущерб потребителю, либо же проведя расследование выяснит, что отзыв является несостоятельным и наносит ущерб прибыли предприятия.

   В таком случае, руководитель выясняет, что за гражданин оставил данный отзыв и идет за защитой прав своего предприятия в суд. Важным фактом является то, что ответчиком по такому иску будет не только то лицо, которое оставило отзыв, но еще и Интернет ресурс, опубликовавший и отказавшийся удалять данный отзыв о Вашей организации. Как доказать, что ваше предприятие не справедливо оговорили в интернете? Здесь Вам помогут следующие доказательства:

1. Видеозаписи непосредственно в день инцидента;
2. Свидетельские показания сотрудников или иных лиц, не заинтересованных в вашей победе являющихся непосредственными свидетелями произошедшего;
3. Распечатку с сайта опубликовавшего негативный отзыв, надлежаще заверенную нотариусом;
4. Иные возможные доказательства.

        Какой суд рассматривает споры по защите чести предприятия? В этом нам поможет Арбитражный процессуальный кодекс РФ, в котором четко прописано, что только Арбитражным судам дозволено рассматривать подобные споры о защите юридических лиц, если Вы физическое лицо, то защищаться будете в судах общей юрисдикции, но тут скорее наверное будет оскорбление, с которым придется бороться (по ссылке, как бороться с оскорблением в Интернете).

Отзыв адвокату о компенсации за оскорбление через суд

   Желаю Вам удачи в защите чести и достоинства своего предприятия и напоминаю, что данный вид спора является одним из самых сложных, поэтому настоятельно рекомендую дополнительно проконсультироваться, в том числе это можно сделать со мной, а уже после начать действовать.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

14 альтернативных сайтов по обзору бизнеса

Предоставлено: Georgejmclittle / Shutterstock.

Современный потребитель преуспевает в информации. Прежде чем принять решение о покупке, клиенты давно изучают мнения и опыт других, чтобы узнать, заслуживает ли компания доверия или нет. Сегодня этот процесс является быстрым, легким и доступным для всех, у кого есть компьютер и подключение к Интернету.

Есть несколько лучших источников информации для потребителя на стадии исследования, чем веб-сайты бизнес-обзоров.

Yelp — самый популярный сайт бизнес-обзоров. Однако Yelp — далеко не единственный уважаемый сайт с обзорами. Многие другие часто оказываются даже более полезными для нишевых продуктов или услуг.

Эти 14 веб-сайтов с обзорами заслуживают внимания, если вам нужны честные отзывы о компании, которую вы собираетесь нанять.

1. Business.com

Кредит: Business.com

Business.com , наш дочерний сайт, является домом для обзоров продуктов и услуг, а также процветающего сообщества предпринимателей и профессионалов.

В дополнение к исчерпывающим обзорам, в которых анализируется широкий спектр необходимых бизнес-продуктов и услуг, пользователи имеют доступ к аналитической информации и личному опыту каждого из членов сообщества.

Бизнес.com служит плавильным котлом для идей и обсуждений, позволяя экспертам вносить свой собственный оригинальный контент по темам, о которых они знают больше всего. Так что приходите для обзоров, но оставайтесь для образовательного обсуждения и возможности построить свой бренд среди лидеров вашей отрасли.

2. Список Энджи

Angie’s List — главное имя в деловых обзорах. В качестве платформы для получения точной информации о местных компаниях от проверенных пользователей Angie’s List гарантирует, что отзывы на ее веб-сайте являются законными.

Пользователи платят членский взнос за доступ и написание отзывов, которые имеют форму буквенной оценки. Компании, которые подписываются на Angie’s List, могут взаимодействовать с участниками, создавать профиль и отвечать на отзывы о своей компании. Компании с наивысшим рейтингом также могут зарабатывать на рекламе на предложениях и скидках.

Чтобы разместить свою компанию или получить бизнес-профиль, созданный потребителем, зарегистрируйтесь в Angie’s List Business Center .

3.Бюро лучшего бизнеса

The Better Business Bureau (BBB) ​​- одно из самых надежных имен в деловых рейтингах и обзорах. BBB оценивает предприятия по шкале от A + до F на основе нескольких факторов. К ним относятся бизнес-обзоры, жалобы и бизнес-ответы на отзывы и жалобы.

Поскольку BBB пользуется большим доверием, рейтинг на ее веб-сайте может сильно повлиять на малый бизнес. Процесс аккредитации гарантирует, что бизнес прилагает добросовестные усилия для разрешения жалоб клиентов и ответа на запросы, что делает бизнес более надежным в глазах потребителя.Благодаря аккредитации (и ее оплате) вы получаете более широкую известность в Интернете, доступ к семинарам и вебинарам и многое другое.

Чтобы начать, посетите сайт аккредитации BBB .

4. ConsumerAffairs

Кредит: ConsumerAffairs

Сбор отзывов для бизнеса — это лишь часть того, что предлагает ConsumerAffairs for Brands. Когда компания регистрируется, она предоставляет доступ ко всем видам ресурсов, например к статьям о том, как обзоры и сильная репутация могут увеличить доход, найти послов бренда и как превратить отрицательный опыт клиентов в положительный.

Зарегистрируйтесь , используя один из логинов вашей компании в социальных сетях (Facebook, Twitter, Yelp и т. Д.) Или адрес электронной почты.

5. Экспресит

Идея приложения Expresit заключается в том, чтобы «отмечать публично, исправлять ошибки частным образом». Хорошие отзывы о сотрудниках, коллегах, услугах или продуктах публикуются публично на странице компании, но отрицательные отзывы отправляются прямо владельцу бизнеса, так что любые проблемы доводятся до их сведения и могут быть устранены в частном порядке.Приложение доступно как для iOS, так и для Android, но у него также есть веб-сайт.

Посетите бизнес-страницу Expresit, чтобы заявить о своей компании или создать свой бизнес-профиль.

6. Foursquare

Кредит: Foursquare

Хотя Foursquare больше всего известен своей функцией регистрации, компании, заявившие о своих объявлениях, также дают клиентам возможность оставлять оценки и советы (обзоры) другим клиентам при их посещении.

Подписка на Foursquare для бизнеса позволяет получить доступ к пользовательской аналитике, добавлять свои собственные советы и предлагать вознаграждения клиентам.

7. Стеклянная дверь

Уникальная особенность Glassdoor заключается в том, что с его помощью нынешние и бывшие сотрудники могут оценивать компании, в которых они работают. Это жизненно важный инструмент для поиска работы, позволяющий пользователю узнать о компании как можно больше.

С помощью Glassdoor для работодателей работодатели могут не только читать обзоры своих компаний, но и помогать им находить качественных кандидатов на должность.

8.HomeAdvisor

Кредит: HomeAdvisor International

Этот сайт похож на Angie’s List в том, что он помогает клиентам находить и проверять профессионалов для проектов по благоустройству дома. Все отзывы проверяются и проходят тщательную проверку.

Если вы профессионал, HomeAdvisor Pro имеет функцию, с помощью которой вы можете связаться с людьми в вашем районе, которые используют HomeAdvisor для поиска определенной услуги.

9.Книга Джуди

Хотя добавить или заявить о своей компании на этом сайте не бесплатно, преимущества, которые вы получаете с Judy’s Book Business , того стоят. Клиенты могут бесплатно оставлять отзывы о вашей компании прямо на сайте, но если вы получаете какие-либо отзывы через социальные сети, электронные письма, письма и т. Д., Judy’s Book позволяет вам разместить их на странице своей компании без дополнительной оплаты.

С членством владельцы бизнеса также получают бесплатный мобильный листинг, отслеживание конкурентов, более высокий рейтинг в поисковых системах и многое другое.

Посетите Judy’s Book Business Center , чтобы зарегистрироваться и попробовать его бесплатно в течение 30 дней.

10. Манта

Manta — это каталог для малого бизнеса, который помогает местным американским компаниям общаться с потребителями и друг с другом. Хотя обзоры не являются основной функцией сайта, одна из функций позволяет клиентам оставлять отзывы для малого бизнеса.

11. MerchantCircle

MerchantCircle направлена ​​на то, чтобы предлагать клиентам предложения, советы и ценовые предложения от местных малых предприятий.Функции поиска структурированы в основном по городам и бизнес-категориям. По умолчанию он ранжирует списки от самых рейтинговых и наиболее часто просматриваемых, постепенно снижаясь.

В Справочном центре

MerchantCircle есть различные ссылки на статьи, которые помогут создать новый бизнес.

12. OpenTable

Предоставлено: OpenTable Inc.

В то время как OpenTable когда-то был просто сайтом, на котором вы могли бронировать столики в ресторанах, теперь клиенты могут оставлять отзывы и оценки.После поиска ресторанов появляется список, основанный на ваших критериях поиска.

Первое, что вы заметите, — это рейтинг под названием ресторана, количество отзывов и процент рецензентов, рекомендующих ресторан.

Чтобы разместить свой ресторан на OpenTable, начать собирать отзывы и увеличивать количество бронирований, зарегистрируйтесь на странице OpenTable для ресторанов .

13. PlanetRate

В отличие от других сайтов с обзорами, PlanetRate не привязан к определенной категории или услуге.Итак, независимо от того, является ли ваш бизнес рестораном, гостиницей, бутиком или чем-то еще, вы можете зарегистрировать его и начать собирать отзывы.

Этот сайт также позволяет пользователям писать подробные обзоры, относящиеся к категории, в которую попадает ваш бизнес, что упрощает поиск отзыва потенциальными клиентами и, следовательно, вашей компании.

14. VendOp

VendOp помогает людям найти поставщиков, которые лучше всего соответствуют их потребностям. Потенциальный клиент может искать поставщиков в зависимости от своих потребностей и получать информацию только о тех поставщиках, которые предоставляют эти услуги, что упрощает процесс поиска.

Сайт также предлагает сообщество реальных клиентов, которые делятся своим опытом с поставщиками, чтобы потенциальные клиенты могли лучше понять, с кем они могли бы работать, и помочь другим поставщикам улучшить свои услуги.

Дополнительная отчетность Дженнифер Пост.

.

70% потребителей оставят отзыв о компании, когда их спросят

Интернет-репутация компании важна как никогда. Фактически, репутация компании в Интернете быстро становится одним из их самых ценных активов, если им правильно управлять.

Почему? В мире, где онлайн-обзоры появляются практически каждый раз, когда человек ищет местный бизнес, потенциальные клиенты не могут не столкнуться с отзывами о продуктах или услугах местного бизнеса — хороших, плохих и (иногда) совершенно уродливых. .

Итак, какое влияние эти отзывы оказывают на людей, ищущих место, где можно потратить свои деньги?

Исследование местных потребителей, проводимое BrightLocal, 2016 г.

Ежегодно BrightLocal (раскрытие информации: мой работодатель) опрашивает обычных потребителей, чтобы оценить их настроения и отношение к местным компаниям, с которыми они ведут бизнес. Цель опроса? Чтобы помочь малому и среднему бизнесу (SMB), агентства цифрового маркетинга и SEO-специалисты понять, как онлайн-обзоры влияют на решения о покупке, которые принимают потребители при поиске местных компаний, продуктов или услуг.

Если вы (или ваши клиенты) до сих пор избегали темы онлайн-обзоров, я чувствую, что вы передумаете после того, как узнаете больше о том, как потребители читают и действуют (или не действуют) после оценки онлайн-обзоров о бизнесе.

О местном опросе потребителей, 2016 г.

Местное исследование потребителей проводится уже шестой год. За последние несколько лет произошли заметные сдвиги в том, как потребители ищут в Интернете информацию о местных компаниях, и в том, что онлайн-обзоры играют важную роль в процессе покупки.

В этом году BrightLocal опросила группу потребителей в США, в которую вошли 1000 человек. Вопросы опроса показывают, как потребители читают и используют обзоры, которые они видят в Интернете. Ответы показывают, как предприятия и маркетологи могут квалифицировать ценность, которую потребители придают онлайн-отзывам, и влияют ли эти обзоры на решения потребителей о покупке.

Потребители видят онлайн-обзоры почти каждый раз при поиске

В наши дни все больше и больше потребителей используют Интернет для поиска местных предприятий и просматривают онлайн-обзоры почти каждый раз, когда они выходят в Интернет для выполнения местного поиска.Почему повышение?

За последние несколько лет многие местные компании осознали важность оптимизации своего присутствия в Интернете для местного рынка, заявив о своих страницах в Google My Business или Bing Places for Business, создав на своих веб-сайтах страницы с привязкой к местоположению, добавив Карты Google на свои сайт и другие локальные стратегии SEO.

Кроме того, Google показывает онлайн-обзоры на многих страницах результатов поисковых систем (SERP), и они даже недавно начали добавлять сторонние сайты обзоров и обзоры в панель знаний компании.

Кроме того, поскольку люди имеют доступ к различным устройствам для выполнения поиска, например к смартфонам и планшетам, им легко выходить в Интернет, где бы они ни находились, и искать отзывы о компании, продукте или услуге.

Итак, как потребители читают и используют информацию, содержащуюся в обзорах? Давайте узнаем это, просмотрев некоторые вопросы и ответы анкеты.

О каких из этих типов бизнеса Вы читали онлайн-обзоры?

Примечание. Респондентам было предложено выбрать столько ответов, сколько необходимо.

Основные выводы:

• Чаще всего потребители читают отзывы о ресторанах / кафе, при этом 60 процентов респондентов читали отзывы о компаниях из этой категории.
На втором месте оказались обзоры
• отелей / гостиниц типа «постель и завтрак», при этом 40 процентов респондентов хотели получить отзывы о компаниях в этой категории.
• Также популярны специалисты в области медицины и здравоохранения, магазины одежды, парикмахерские / салоны красоты, автомобильные услуги и продуктовые магазины.

Рестораны / кафе, отели / гостиницы типа «ночлег и завтрак», медицина / медицинские работники, магазины одежды, парикмахерские / салоны красоты, продуктовые магазины и автомобильные услуги — это основные предприятия, о которых люди хотят читать отзывы. Следует учитывать, что эти числа в некоторой степени зависят как от типа бизнеса , так и от того, как часто потребители склонны использовать этот тип бизнеса .

Например, о типах бизнеса, которые люди часто используют (например, рестораны или продуктовые магазины), вероятно, будет больше отзывов, потому что больше людей просто чаще и на регулярной основе посещают эти виды бизнеса.Вероятно, вы найдете меньше отзывов о слесарях, бухгалтерах или компаниях по борьбе с вредителями, потому что эти услуги не так часто нужны.

Несмотря на то, что обзоры для некоторых типов бизнеса читаются реже, когда одному нужно для этих предприятий (например, вы закрываете себя из дома или видите тараканов на кухне), потребители будут активно смотреть на эти отзывы. Итог: каждая компания извлекает выгоду из онлайн-обзоров (независимо от отрасли).

Сколько онлайн-обзоров вы прочитаете, прежде чем почувствуете, что можете доверять бизнесу?

Основные выводы:

• 90 процентов потребителей читают всего 10 или меньше отзывов, прежде чем почувствуют, что могут доверять бизнесу (против 87 процентов в 2015 году).
• 32 процента потребителей формируют мнение, читая от одного до трех отзывов.
• 68 процентов потребителей формируют мнение, читая от одного до шести отзывов.

Потребители быстро формируют мнение о бизнесе: 68 процентов формируют мнение, читая от одного до шести отзывов.Почти девять из 10 потребителей определяют, могут ли они доверять бизнесу, прочитав 10 или меньше онлайн-обзоров.

Чтобы оставаться актуальными, компании должны иметь стратегию репутации, при которой они отслеживают, что потребители говорят о них, и имеют способ проактивно получать новые положительные отзывы от счастливых клиентов. Зачем? При оценке бизнеса потребители обычно в первую очередь обращают внимание на лучшие отзывы. Если недавние отзывы отрицательные, они могут не прочитать эти плохие отзывы — даже если есть положительные отзывы прямо под отрицательными.

Совершенно необходимо, чтобы компании постоянно создавали положительные отзывы, чтобы любые отрицательные отзывы были опущены в список.

Владельцы бизнеса не должны бояться онлайн-обзоров, они должны рассматривать их как возможность взаимодействовать со своими клиентами и получать отзывы о своем бизнесе.

Сколько разных сайтов с отзывами (например, Yelp, TripAdvisor) вы просматриваете, прежде чем принять решение о бизнесе?

Основные выводы:

• 20 процентов потребителей просматривают один обзорный сайт, прежде чем принять решение.
• 59 процентов потребителей просматривают два-три сайта с отзывами, прежде чем принять решение.
• 21 процент потребителей просматривают четыре или более сайтов с отзывами, прежде чем принять решение.

В этом новом вопросе особое внимание уделяется тому, сколько сайтов с отзывами посещают люди, прежде чем решатся на бизнес. Ответы различаются в зависимости от типа бизнеса, который исследуют. Например, если они ищут ресторан, они могут проверить только один или два сайта с отзывами. Но если они собираются купить новую машину и финансовые ставки выше, они, вероятно, обратятся к другим сайтам с обзорами.

На какие из этих факторов вы обращаете особое внимание, оценивая местный бизнес по его отзывам?

Примечание. Респондентам было предложено выбрать максимум два ответа.

Основные выводы:

• 58 процентов потребителей придают наибольшее значение общему количеству звезд.
• Второй по важности фактор — «тональность отзывов».
• Новизна отзывов также важна, она занимает третье место с 41%.

При оценке онлайн-обзоров наиболее важным фактором для потребителей является количество звезд у компании.Звездные рейтинги — это очень быстрое и наглядное руководство, показывающее, насколько заслуживает доверия бизнес.

Но есть и другие факторы, которые люди принимают во внимание, чтобы получить целостное представление о репутации бизнеса. Другими факторами являются настроение отзывов (то есть положительные или отрицательные комментарии и утверждения) и новизна (то есть возраст) отзывов.

Например, если у компании есть три пятизвездочных отзыва, но им уже два года, потребитель, вероятно, обесценит важность звездного рейтинга, потому что он действительно хочет видеть более свежие отзывы.

Какой минимальный звездный рейтинг должен быть у компании при выборе местного предприятия для использования?

Основные выводы:

• 87 процентов людей хотят видеть отзывы о своем бизнесе от трех до пяти звезд, прежде чем они подумают об их использовании.
• Из опрошенных потребителей только 14 процентов рассматривали бы возможность использования бизнеса с одно- или двухзвездочным рейтингом.

Для потребителей рейтинг в звездах считается наиболее важным фактором при принятии решения о том, какой местный бизнес использовать.Например, 56 процентов потребителей не рассматривают возможность использования бизнеса с оценкой от одной до трех звезд; Другими словами, если у компании рейтинг ниже четырех звезд, эта компания теряет 56 процентов потенциальных клиентов.

Примечательно, что, хотя потребители считают звездные рейтинги важным фактором принятия решений, они также реалистичны — только 8% ожидают, что у бизнеса будет пятизвездочный рейтинг, прежде чем они рассмотрят возможность их использования.

Как отзывы клиентов в Интернете влияют на ваше решение действительно использовать местный бизнес?

Примечание. Респонденты могли выбрать более одного ответа, поэтому эти цифры нельзя напрямую сравнивать с результатами 2015 года.

Основные выводы:

• 68 процентов людей считают, что положительные отзывы клиентов повышают вероятность использования местного бизнеса.
• 12 процентов потребителей говорят, что читают обзоры, но эти отзывы не влияют на их решение о том, какой местный бизнес использовать.
• 42 процента говорят, что отрицательные отзывы заставляют их не использовать местный бизнес.

Почти 70 процентов потребителей заявили, что положительные отзывы повышают вероятность использования местного бизнеса.Кроме того, 42 процента потребителей говорят, что отрицательные отзывы заставляют их отказаться от ведения бизнеса. Эти цифры показывают, что люди серьезно относятся к отзывам при принятии решения о покупке.

Доверяете ли вы онлайн-отзывам клиентов так же, как личным рекомендациям?

Основные выводы:

• 84 процента людей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личной рекомендации, если они соответствуют их требованиям (по сравнению с 80 процентами в 2015 году).
• Только 16% опрошенных потребителей заявили, что не доверяют онлайн-отзывам (vs.20 процентов в 2015 году).
• Подлинность важна — более четверти потребителей доверяют отзывам больше, чем личным рекомендациям, только если они верят, что обзор подлинный.

Люди доверяют отзывам сейчас больше, чем когда-либо, но часть потребителей обеспокоена поддельными отзывами: 27 процентов людей будут доверять отзывам, если они сочтут их подлинными (31 процент в 2015 году). Если потребители думают, что отзыв «посеянный» или «кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой», они примут это во внимание.

Поддельные отзывы и их влияние на подрыв доверия потребителей в последнее время стали горячими темами. По мере того как эта тема получает все большее освещение в СМИ, потребители все больше осознают подводные камни онлайн-обзоров.

Когда вы читаете положительные отзывы о компании, какой типичный следующий шаг вы делаете?

Основные выводы:

• Прочитав положительные отзывы, 54 процента потребителей посетят веб-сайт компании (48 процентов в 2015 году).
• 19 процентов посетят предприятие напрямую.
• 17 процентов будут искать дополнительные отзывы о бизнесе.

Наиболее частым следующим шагом потребителей, читающих отзывы, является посещение веб-сайта компании (54%). Это простой следующий шаг, потому что люди уже подключены к Интернету и обычно есть ссылка на веб-сайт компании с сайтов отзывов. Это усиливает потребность малого и среднего бизнеса в удобном для мобильных устройств веб-сайте.

Только 19% сказали, что следующим шагом будет посещение предприятия.Это будет зависеть от типа бизнеса, который ищет потребитель. Например, если они ищут ресторан, цифры будут выше; Если они ищут врача или организатора свадеб — что-то, что может потребовать предварительной записи или консультации по телефону, — то маловероятно, что вашим следующим шагом будет посещение предприятия.

Целых 17 процентов потребителей говорят, что они хотели бы получить дополнительные отзывы о бизнесе, который они рассматривают. Это указывает на высокий уровень интереса к конкретному бизнесу — если потребитель продолжает искать отзывы, значит, он, вероятно, приближается к решению о покупке.

Представители компании когда-нибудь просили вас оставить для них онлайн-отзыв?

Основные выводы:

• 70 процентов потребителей попросили компании оставить отзыв.
• 50 процентов потребителей попросили оставить отзыв о компании. и фактически оставили отзыв.

Это важно: если спросить , примерно 71 процент потребителей оставят отзыв о компании.Это усиливает необходимость для каждого бизнеса иметь маркетинговую стратегию репутации.

Хотя этот вывод действительно иллюстрирует важность обращения к клиентам с отзывами, компании должны проявлять осторожность и терпение при этом. Зачем? Слишком много отзывов, полученных за короткий промежуток времени, могут выглядеть подозрительно, что означает, что эти отзывы относятся к категории

.

11 сайтов, где можно найти отзывы сотрудников (помимо Fairygodboss)

Отзывы работодателей и сайты отзывов сотрудников — бесценный ресурс для соискателей.

Если вы ищете работу и задаетесь вопросом, каково это работать в перспективной компании, вам следует воспользоваться преимуществами всех интернет-ресурсов, где вы можете услышать от сотрудников, оставляющих отзывы пользователей о своих рабочих местах. Прошли те времена, когда вы слышали только одностороннее сообщение от самих работодателей в рамках обзоров эффективности сотрудников.

Конечно, если у вас есть личная связь с кем-то, кому вы доверяете и который работает в компании, вы можете задаться вопросом, нужно ли вам еще просматривать отзывы сотрудников. Ответ может быть личным и зависеть от ваших отношений с этим контактом, но в то же время не помешает понять, что говорят другие. Если только для того, чтобы оценить моральный дух и общее настроение других, с которыми вы будете работать, полезно понять, что говорят другие люди. Более того, есть определенные ситуации, когда ваш контакт может меньше знать о том, каково это работать в определенном отделе или в определенной функциональной области, и обзор вакансии может помочь вам заполнить недостающие данные из одной учетной записи третьего лица.(В случае Fairygodboss вы можете захотеть получить известие от конкретной группы людей, например, женщин или других меньшинств сотрудников).

Независимо от того, насколько широко вы полагаетесь на отзывы сотрудников, обзоры вакансий, безусловно, являются выигрышем для сотрудников, которые пытаются понять культуру работодателя, бренд работодателя, справедливость их вознаграждения и заработной платы, а также узнать о преимуществах человеческих ресурсов и политике компании. Мы верим в прозрачность в Fairygodboss и считаем, что кандидаты на вакансии должны внести свой вклад, прежде чем вступать в отношения между работодателем и сотрудником, выполняя свою домашнюю работу.

Вы можете подумать, что, поскольку отзыв о вакансии от сотрудника анонимен, возможно, он не заслуживает доверия. Конечно, нет способа проверить личности людей на сайтах отзывов сотрудников и насколько достоверны индивидуальные обзоры вакансий. Веб-сайты с отзывами работодателей могут быть несовершенными, но если на веб-сайте используется процесс проверки человеком пользовательского контента и строгий процесс модерации и оценки контента, поддельные отзывы будут редкостью.

Другая реакция, которую вы можете интуитивно воспринять по поводу сайтов отзывов сотрудников, — это то, что отдел кадров должен осуждать их использование.Однако в большинстве компаний это, вероятно, уже не так. Отдел кадров привык к тому, что они не могут контролировать, что сотрудники говорят в Интернете о своей работе (будь то через сайт отзывов сотрудников или просто в своих профилях в социальных сетях или личных блогах). Некоторые специалисты по персоналу даже ценят прозрачность в оказании помощи бренду своего работодателя или получение откровенных отзывов сотрудников.

В конечном итоге, информация в Интернете позволяет сотрудникам понять, что они делают, когда подают заявление о приеме на работу в новую фирму, проводят собеседование и принимают предложение о работе.Соискателям работы следует использовать все доступные ресурсы, чтобы принять решение о том, где они найдут наиболее подходящую работу.

Fairygodboss

Во-первых, взгляните на обзоры, доступные на Fairygodboss, где мы собираем мнения женщин и их опыт работы следующим образом:

Общие обзоры компании. Помимо агрегирования общих уровней удовлетворенности работой женщин, мы даем сводную информацию о том, считают ли женщины, что их компания одинаково и справедливо относится к мужчинам и женщинам на работе, и рекомендуют ли они своего работодателя другим женщинам.

.

Как лучше всего попросить отзыв? — Местный инсайдер Whitespark

Люди, у которых был положительный опыт, вы можете собрать много положительных отзывов прямо в системе, а затем использовать их с нашим виджетом отзывов, который затем можно будет разместить на своем веб-сайте. Вы можете использовать все положительные отзывы, которые собирает система, разместить их на своем сайте, и это здорово.

Любой отрицательный отзыв, все это собирается в одном месте, поэтому вы можете видеть, где находится этот отрицательный отзыв, вы можете отсортировать его по ним, вы можете определить возможности для улучшения вашего бизнеса.Так что это единственное, что вы можете извлечь из платформы.

Мониторинг обзоров, он будет отслеживать ваши отзывы в Интернете и предупреждать вас, когда вы получаете новые отзывы. Это еще одно большое преимущество. Так же, как общая обратная связь и пульс вашего бизнеса, система может быть очень полезной, и, кроме того, она также поможет вам генерировать больше отзывов, потому что, когда человек оценивает вас выше, вы отправляете его на страницу, которая рекомендует обзоры. Вы можете настроить этот запрос на проверку в системе, чтобы он был очень похож на этот.

Программный комплекс может быть интересен даже для небольшого бизнеса. Для крупномасштабного бизнеса, например, если это розничная торговля или что-то еще, где проводятся десятки или сотни транзакций в месяц, программная система, безусловно, значительно упростит создание обзора. Это «следует ли вам использовать программное обеспечение или нет», и это своего рода мои мысли по этому поводу.

Предложение поощрения

Стоит ли предлагать поощрение? Допустим, мы дадим вам скидку 10%, если вы оставите нам отзыв или, эй, у нас будет конкурс.Это действительно ужасная идея, потому что она противоречит правилам для большинства этих сайтов.

Недавно на форумах Google My Business всплыл случай, когда юридическая фирма проводила конкурс. Так что если вы оставите отзыв, вы попадете в розыгрыш. У них было более 100 отзывов, и они все удалили из Google, потому что они нарушили правила.

Просто не предлагайте никаких стимулов для обзоров в Google или Yelp, они вроде как большие. Я считаю, что то же самое применимо почти ко всем сайтам.Возможно, вам это сойдет с рук на более малоизвестных сайтах с обзорами, но, знаете, не делайте этого.

Единственное, что вы можете сделать, и я тоже видел эту работу очень эффективно, — это не стимулировать клиента оставить отзыв, но это можно обойти. Есть небольшая лазейка, если вы предлагаете поощрение своим сотрудникам.

Например, допустим, в вашем бизнесе 10 технических специалистов. Вы можете устроить что-то вроде соревнования внутри своего бизнеса: какой бы техник ни получил больше всего отзывов в этом месяце, он получит подарочную карту на 100 долларов на посещение отличного ресторана в городе.

Я заметил, что это работает действительно эффективно, потому что теперь технические специалисты получают стимул и конкурируют друг с другом за получение отзывов. И поэтому они работают над этим, они думают об этом, они думают о том, как лучше всего попросить обзор. Они сначала устно спрашивают, а затем следят за тем, чтобы ответить по электронной почте, а затем отправляют ответ. Поощрение ваших сотрудников может здорово помочь вам получить отзывы. Так что это полезный совет.

Какие сайты должны получать обзоры?

На каких сайтах нужно запрашивать обзоры? Что ж, к счастью, я имел дело с тем последним еженедельником Whitespark Weekly. На прошлой неделе я как бы подробно рассказал об этом, и я просто хочу коснуться Yelp.

Стоит ли просить обзоры на Yelp?

Я мог бы упомянуть об этом на прошлой неделе, но ответ — нет, вам не следует запрашивать обзоры на Yelp.

Во-первых, это противоречит рекомендациям. Yelp не хочет, чтобы вы просили отзывы.Во-вторых, если вы попросили об обзоре, велики шансы, что отзыв в любом случае будет удален, потому что эти люди не являются активными Yelpers. Если вы просто попросите каждого из своих клиентов оставить отзыв, они создадут учетную запись, оставят отзыв, а затем больше никогда не будут использовать Yelp, и он попадет в фильтр. Таким образом, большинство этих отзывов будет отфильтровано. Единственное, что вы хотите сделать, это спросить активных Yelpers. И одна вещь, которую на самом деле поддерживает Yelp, — это то, что они рекомендуют вам сделать, — это предложение о регистрации.

.