Эквайринг подключить: Как подключить эквайринг в розничном магазине: пошаговая инструкция

Как подключить эквайринг — инструкция по подключению терминала

Главная / Статьи / Как подключить эквайринг — пошаговая инструкция

Здравствуйте. Сегодня мы подробно расскажем вам как подключить эквайринг, какой пакет документов необходимо собрать и как выбрать оборудование.

Пошаговая инструкция по подключению эквайринга

Вся процедура довольно быстрая и простая. Чтобы заключить договор эквайринга, вам потребуется:

1

Сравнить условия торгового эквайринга и выбрать продавца услуги. Первостепенно стоит узнать и сравнить банковские расценки. Если поставщиком услуги является банк, то вы сможете сэкономить. Если же продавец — процессинговая компания, то, возможно, придется заплатить немного больше, так как она является посредником.

2

Отправить заявку. Выбрав подходящие для себя услуги, следует связаться с финансовой компанией и сообщить о том, что вы готовы к сотрудничеству. Заполнить заявку можно как в отделении компании, так и онлайн. На официальном сайте финансового учреждения (банка или процессинговой компании) есть форма заполнения онлайн-заявки. В ней нужно указать контактные данные и информацию о вашей торговой точке. После заполнения заявки необходимо дождаться звонка от специалиста. Заявки обрабатываются быстро и поэтому вам не придется долго ждать ответа из банка.

3

Подать документы. Собирать пакет документов вы сможете после получения согласия от учреждения, потому что список необходимых бумаг может разниться в зависимости от специфики вашего бизнеса (на ИП свой список документов, для ООО — свои).

4

Заключить договор с поставщиком. Договор, заключенный между (физическим лицом или ООО) торговой точкой и финансовым учреждением, регулирует спорные моменты, которые возникают при сотрудничестве. В него внесены права и обязанности, которые должны соблюдать обе стороны. После того, как договор будет подписан, вам предоставят его копию или оригинал, заранее заверенный нотариусом.

Советуем прочитать: Договор эквайринга

5

Выбрать оборудование для аренды. Аренда торгового эквайринга подразумевает плату за услуги поставщика. При этом вы оплачиваете аренду ежемесячно или единовременно.

6

Установите оборудование на торговой точке. Финансовая компания обязуется взять на себя установку оборудования и настройку. От владельца торговой точки потребуется лишь позвонить менеджеру отделения и договориться о более удобном времени установки.

7

Начать работать. Нужно запустить систему эквайринга в тестовом режиме. Финансовое учреждение в данном случае проконсультирует персонал для полного ознакомления с новой услугой.

Подготовка документов

Для подключения услуги торгового эквайринга необходимы:

1. Свидетельство, которое подтверждает государственную регистрацию вашего бизнеса.
2. Подтверждение из банка об открытии расчетного счета.
3. Копия паспорта владельца точки.
4. Карточка с подписями и оттисками печатей.
5. Справка с информацией об уплате налогов.

Какое оборудование необходимо

POS-терминал — установленное в торговой точке устройство, позволяющее клиенту расплачиваться банковской картой и осуществляющее обмен данными с банком-эквайером.

Эти терминалы можно разделить по видам.

Автономные стационарные и переносные

Это простые в подключении мини-компьютеры со специальным программным обеспечением. Они включают в себя:

1. Модуль для вычислительных действий с функцией считывания карт и печати чека.
2. Клавиатуру.
3. Модуль для передачи информации через интернет.

Зачастую у стационарных терминалов нет аккумуляторов, потому что рассчитаны они на передачу информации через проводные каналы (Dial-UP, DSL, оптоволоконные). Связь через коммуникационный модуль будет поддерживать беспроводную сеть Bluetooth, 3G, 4G.

Переносной терминал, в отличие от стационарного, имеет аккумулятор с большой емкостью. Устройства с таким аккумулятором способны работать более десяти часов. А также имеется возможность вынести оборудование за территорию торговой точки для проведения оплаты.

Модульные стационарные терминалы

Устройства этого вида включают в себя минимум функций: считывание данных с карт и прием введенной информации клиентом. Эти функции выполняет устройство, которое подключено к терминалу. Например, онлайн-касса, кассовый или пользовательский компьютер, мобильное устройство. У автономных и модульных терминалов большой процент производительности. Они легко могут приспособиться к различным температурным условиям.

Миниатюрные мобильные терминалы

Третий вид устройств, который является разновидностью модульных стационарных терминалов, только меньших по размеру. Функциональность их еще ниже и заключается только в чтении карт. Ввод данных осуществляется мобильными гаджетами с помощью вычислительных модулей. Главным их преимуществом считается миниатюрность. Если сотруднику потребуется перевезти терминал на другую точку, то такое устройство свободно поместится в карман. Особенно это удобно для курьеров.

Способы связи оборудования с банком

Чтобы оборудование функционировало в нормальном режиме, необходимо связать его с банком. Есть несколько способов связи:

1. Подключение через сеть с выходом в интернет. Эта связь обеспечивает высокую скорость транзакции и стабильность работы устройства;
2. Подключение по телефонной линии. Данный вид связи способствует стабильной работе терминала, но скорость подключения будет гораздо ниже, чем через интернет-сеть;
3. Беспроводное подключение через GSM-канал. В этом случае возможны сбои в работе системы;
4. Беспроводное подключение через GPRS-канал. Способ считается надежным, если скорость сигнала высока.

Требования к установке терминала

Чтобы установить терминал в торговой точке, необходимо подготовить предназначенное для него место в соответствии со следующими условиями:

1. Габариты горизонтальной поверхности где будет установлено оборудование: 0,3×0,4 м.
2. Наличие розетки.
3. Подключение к беспроводной сети интернет, телефонной линии или кабелю.
4. А также заранее нужно купить сим-карту или сотовый телефон.

Как подключить торговый эквайринг к онлайн-кассе Эвотор

Сбербанк и компания Эвотор предлагают выгодные условия сотрудничества. Чтобы организовать работу онлайн-кассы с эквайрингом, необходимо выполнить ряд действий:

1. Зарегистрировать кассовый аппарат в ФНС.
2. Подключиться к ОФД.
3. Подать заявление в отделении финансовой компании.
4. Если финансовое учреждение не предоставляет терминал, то его нужно купить отдельно.
5. Подключить устройство к ККМ. Этим займется заранее приглашенный специалист.

Подключить торговый эквайринг — United Card Services

Виртуальный терминал

– система, позволяющая совершать сделки по банковским картам, используя персональный компьютер. Для осуществления операций с картами необходимо наличие компьютера и доступа в сеть Интернет. Установки дополнительного программного обеспечения не требуется. Для доступа в систему достаточно введения имени пользователя и уникального пароля, выдаваемого при регистрации точки обслуживания.

Услуга Виртуальный терминал действительна для всех карт указанных в договоре за исключением карт платежной системы China UnionPay (CUP), чиповых карт и карт Maestro.

С помощью Виртуального терминала можно совершать операции с картами без присутствия клиента и без предъявления карты.

Доступны следующие операции:

• прием к оплате банковских карт;
• прием платежей, как наличными, так и по картам в пользу операторов сотовой связи;
• прием к оплате бонусных карт, активация и/или пополнение бонусного счета, получение информации об остатках на счетах бонусных и подарочных карт;
• просмотр осуществленных операций с возможностью отмены или повторной печати чека.

Виртуальный терминал используется при дистанционном оформлении сделок операции типа Mail/Telephone Order, Recurring Transaction, т.е. без присутствия клиента и без предъявления карты, например, при списании с клиента периодически повторяющихся платежей в пользу предприятия (абонентной платы за какие-либо услуги), в случае если клиент делает заказ или оплачивает услуги, находясь в другом городе или стране.

Финансовые условия подключения к системе Виртуальный терминал Вы можете уточнить у наших менеджеров по телефону +7 (495) 956-01-08.

Подробнее ознакомиться с используемыми стандартами и характеристиками запросов можно в Руководстве пользователя.

Вход в систему

Торговый эквайринг для ИП | Тарифы на услуги и подключение эквайринг для малого бизнеса в ПАО «Промсвязьбанк»

Телефон

Capcha

Пожалуйста подтвердите что вы не робот, введите символы с изображения

Организационно-правовая форма

Байконур (Казахстан)МоскваСанкт-ПетербургАлтайский край, БарнаулАмурская область, БлаговещенскАрхангельская область, АрхангельскАстраханская область, АстраханьБелгородская область, БелгородБелгородская область, Старый ОсколБрянская область, БрянскВладимирская область, ВладимирВладимирская область, Гусь-ХрустальныйВладимирская область, КовровВладимирская область, МуромВолгоградская область, ВолгоградВолгоградская область, ВолжскийВолгоградская область, КамышинВолгоградская область, МихайловкаВологодская область, ВологдаВологодская область, ЧереповецВоронежская область, ВоронежЕврейская автономная область, БиробиджанЗабайкальский край, ЧитаИвановская область, ИвановоИвановская область, КинешмаИркутская область, АнгарскИркутская область, ИркутскКалининградская область, КалининградКалужская область, КалугаКемеровская область, КемеровоКемеровская область, Ленинск-КузнецкийКемеровская область, НовокузнецкКировская область, КировКостромская область, КостромаКраснодарский край, АрмавирКраснодарский край, КраснодарКраснодарский край, НовороссийскКраснодарский край, СочиКрасноярский край, ЕнисейскКрасноярский край, ЖелезногорскКрасноярский край, КрасноярскКрасноярский край, МинусинскКурская область, КурскЛенинградская область, КиришиЛипецкая область, ЛипецкМосковская область, БалашихаМосковская область, ВоскресенскМосковская область, ДмитровМосковская область, ЖелезнодорожныйМосковская область, ЗеленоградМосковская область, КоломнаМосковская область, КоролевМосковская область, КрасногорскМосковская область, ЛюберцыМосковская область, ОдинцовоМосковская область, ПодольскМосковская область, РеутовМосковская область, Сергиев ПосадМосковская область, СерпуховМосковская область, СолнечногорскМосковская область, ХимкиМосковская область, ШаховскаяМосковская область, ЩелковоМосковская область, ЭлектростальМурманская область, МурманскНижегородская область, АрзамасНижегородская область, БорНижегородская область, ДзержинскНижегородская область, КстовоНижегородская область, Нижний НовгородНижегородская область, СаровНовгородская область, Великий НовгородНовосибирская область, НовосибирскОмская область, ОмскОренбургская область, БузулукОренбургская область, ОренбургОренбургская область, ОрскОренбургская область, Соль-ИлецкОрловская область, ОрелПензенская область, ПензаПермский край, ПермьПриморский край, ВладивостокПриморский край, НаходкаПриморский край, УссурийскПсковская область, ПсковРеспублика Адыгея, МайкопРеспублика Башкортостан, СтерлитамакРеспублика Башкортостан, УфаРеспублика Бурятия, Улан-УдэРеспублика Дагестан, МахачкалаРеспублика Кабардино-Балкария, НальчикРеспублика Карачаево-Черкесия, ЧеркесскРеспублика Карелия, ПетрозаводскРеспублика Коми, СыктывкарРеспублика Марий Эл, Йошкар-ОлаРеспублика Саха (Якутия), ЯкутскРеспублика Северная Осетия-Алания, ВладикавказРеспублика Татарстан, АльметьевскРеспублика Татарстан, КазаньРеспублика Татарстан, Набережные ЧелныРеспублика Татарстан, НижнекамскРеспублика Тыва (Тува), КызылРеспублика Удмуртия, ИжевскРеспублика Хакасия, АбаканРеспублика Чечня, ГрозныйРеспублика Чувашия, НовочебоксарскРеспублика Чувашия, ЧебоксарыРостовская область, БатайскРостовская область, ГуковоРостовская область, Каменск-ШахтинскийРостовская область, НовочеркасскРостовская область, Ростов-на-ДонуРостовская область, ТаганрогРостовская область, ШахтыРязанская область, КасимовРязанская область, РязаньСамарская область, НовокуйбышевскСамарская область, СамараСамарская область, СызраньСамарская область, ТольяттиСаратовская область, СаратовСаратовская область, ЭнгельсСвердловская область, ЕкатеринбургСвердловская область, Каменск-УральскийСвердловская область, Нижний ТагилСмоленская область, СмоленскСтавропольский край, НевинномысскСтавропольский край, ПятигорскСтавропольский край, СтавропольТамбовская область, ТамбовТверская область, ТверьТомская область, ТомскТульская область, НовомосковскТульская область, ТулаТюменская область, ТюменьУльяновская область, ДимитровградУльяновская область, УльяновскХабаровский край, Комсомольск-на-АмуреХабаровский край, ХабаровскХанты-Мансийский автономный округ, НижневартовскХанты-Мансийский автономный округ, СургутЧелябинская область, ЗлатоустЧелябинская область, КарталыЧелябинская область, КопейскЧелябинская область, КоркиноЧелябинская область, КыштымЧелябинская область, МагнитогорскЧелябинская область, МиассЧелябинская область, ЧелябинскЧелябинская область, ЮжноуральскЯмало-Ненецкий автономный округ, Новый УренгойЯмало-Ненецкий автономный округ, Тарко-СалеЯрославская область, РыбинскЯрославская область, Ярославль Регион

RegNo

Как правильно подключить торговый, мобильный и интернет-эквайринг

Коротко о главном:

В статье рассмотрим условия подключения всех видов эквайринга. Разберемся, как установить терминал в торговой точке, какое оборудование выбрать для мобильного эквайринга и как настроить платежную форму для интернет-эквайринга.

Что нужно для установки эквайринга ИП и юридическим лицом

ИП и юридические лица могут оформить эквайринг в несколько этапов:

• Выбор банка. Нужно проанализировать тарифы разных банков и почитать отзывы компаний, которые уже пользуются эквайрингом.
• Подача заявки. Оптимальный вариант — отправить онлайн-заявку с сайта банка, указав ФИО, контактные данные и удобное время для звонка.
• Подготовка документов. Их список зависит от политики банка, но обычно требуется свидетельство ОГРН, справка из налоговых органов об уплате задолженностей, банковские реквизиты, карточка с подписями и оттиском печати, а также паспорт представителя компании.
• Заключение договора. Согласно его пунктам будут решаться спорные моменты, поэтому стоит внимательно прочитать документ.
• Покупка или аренда оборудования. Терминал для эквайринга можно купить самостоятельно или арендовать у банка.
• Монтаж и запуск системы. Большинство банков не только устанавливают оборудование, но и проводят инструктаж для персонала.

Определиться с тарифами, посмотреть отзывы и выбрать подходящий банк можно на нашем сайте.

Как подключить торговый эквайринг

Подключить торговый эквайринг можно за 2-3 дня, если заранее выбрать банк и поставить POS-терминал. Терминалы могут быть:

• стационарными — можно установить в любой торговой точке;
• переносными — такие терминалы эквайринга за счет своей мобильности более практичны (удобны для кафе, такси и интернет-магазинов с доставкой).

Первое, что необходимо сделать при выборе оборудования — обратить внимание на его способ связи с банком, так как от этого зависит качество и скорость обслуживания покупателей:

Способ связи	Стабильность работы	Скорость
Локальная сеть с доступом в интернет	высокая	высокая
Телефон	высокая	средняя
GSM	средняя	высокая
GPRS	высокая	высокая

Рекомендуем прочитать: Где открыть расчетный счет для ИП и ООО: сравнение тарифов и отзывы.

Как подключить интернет-эквайринг

Владельцам интернет-магазинов, где клиенты оплачивают заказы онлайн, не обойтись без интернет-эквайринга (по законодательству продавец обязан предоставить покупателю чек). При работе с интернет-эквайрингом создается электронная версия чека, которая отправляется плательщику на e-mail или СМС-сообщением.

Эквайринг для интернет-магазинов интегрируется на сайт одним из трех способов:

• на сайте размещается форма для оплаты заказа, которая была сгенерирована самим банком;
• используется плагин для CMS, с помощью которого можно самостоятельно подключить эквайринг;
• вы настраиваете все формы от и до, не применяя специальные модули или коды банка.

Как подключить мобильный эквайринг

Если требуется подключить мобильный эквайринг, определитесь с оборудованием:

• Мобильный терминал (mPOS) — устройство с клавиатурой, экраном и встроенным аккумулятором; связывается с планшетом, смартфоном, через который и осуществляется оплата. Недостаток — курьеру приходится носить с собой и терминал, и мобильный телефон.
• Онлайн-касса со встроенным эквайрингом — мобильная касса с широким функционалом, соответствует 54-ФЗ; можно быстро печатать чеки, в то время как с помощью mPOS-терминала можно отправлять покупателям только электронные версии.

Подключение эквайринга к кассовому аппарату

Пошаговый алгоритм:

• Зарегистрировать кассу в налоговых органах.
• Подключиться к ОФД (оператору фискальных данных).
• Отправить заявку на эквайринг в банк, заключить договор.
• Купить или арендовать терминал.
• Подключить терминал для эквайринга к кассовому аппарату. Этот этап осуществляется силами специалиста, которого предоставит банк.

что это такое, тарифы, как подключить — ПоДелу.ру

Приём платежей с банковской карты — конкурентное преимущество продавца и удобство для покупателя. Чтобы клиент мог оплачивать покупку не только в магазине или через интернет, но и у себя дома курьеру, нужен мобильный эквайринг. Расскажем, как он работает, кому подходит и как его подключить.

Что такое мобильный эквайринг

Мобильный эквайринг — это способ безналичных расчётов вне стационарной торговой точки. Вы сможете принимать оплату от клиентов с карт, телефонов или смарт-часов прямо у них дома. Для этого понадобятся только интернет, мобильный терминал, смартфон и специальное приложение.

Эквайринг для мобильного телефона подходит всем, кому нужно принимать платежи на выезде:

• курьерам интернет-магазинов и служб доставки;

• таксистам;

• страховым агентам;

• продавцам при выездной и выносной торговле;

• всем, кто оказывает услуги на дому, например, парикмахерам, нейл-мастерам.

Компактный m-POS терминал можно использовать и на стационарной торговой точке малой площади и проходимости, где скорость совершения оплаты не так важна.

Что нужно для мобильного эквайринга

Для приёма платежей в любом месте понадобятся:

1. Планшет или смартфон с поддержкой мобильного интернета, Wi-Fi и GPS

На мобильное устройство устанавливают специальное приложение банка-эквайера. Оно позволяет вводить сумму покупки и подтверждать платёж, отправлять чеки, создавать списки реализуемых товаров.

2. Терминал m-POS или ридер для считывания чипа, магнитной полосы банковской карты

Это миниатюрное устройство на аккумуляторе, которое удобно носить с собой. Оно подключается к смартфону или планшету через разъем mini-jack, Bluetooth, USB или 30pin-разъем — для устройств Apple. 

Принцип его работы аналогичен терминалу торгового эквайринга, он также считывает данные банковской карты, поддерживает NFC, может принимать оплату с телефона или смарт-часов. Количество функций зависит от типа, времени выхода и стоимости устройства.

Ридер для мобильного эквайринга:

3.  Договор с эквайером

Эквайером может быть как банк, так и процессинговый сервис, который также сотрудничает с банком. О том, что такое банк-эквайер и как его выбрать, мы рассказывали в отдельной статье.

Договор заключают в двух экземплярах, один из которых остаётся у клиента. В договоре прописывают условия взимания комиссий за пользование эквайрингом, характеристики m-POS терминала, условия его обслуживания.

Чтобы использовать сервис мобильного эквайринга, нужно заплатить только за сам m-POS терминал. Абонентской платы за торговый мобильный эквайринг для смартфона нет, банк взимает комиссию за каждый проведённый платёж. 

Как работает мобильный эквайринг

Принимать платежи можно после подключения ридера к мобильному устройству и запуска специального приложения. Оплата происходит следующим образом:

1. В приложении продавец указывает сумму платежа и его назначение.

2. Картридер считывает информацию с карты покупателя. Иногда для продолжения работы терминала нужно указать последние цифры номера банковской карты, это обеспечивает безопасность платежа.

3. Данные платежа отправляются в обслуживающий банк, на что может понадобиться около 5 секунд. Происходит авторизация и снятие суммы со счёта покупателя.

4. Покупатель вводит пин-код или ставит свою подпись на экране мобильного устройства.

5. Электронный чек об оплате отправляется через приложение на мобильный телефон или электронную почту покупателя.

Обычный терминал для эквайринга через мобильный телефон не выдаёт бумажные чеки. Это возможно только если он подключен к фискальному принтеру или онлайн-кассе. 

После оплаты продавец получает деньги не сразу. Сначала они попадают в банк-эмитент и лишь потом, в течение срока, указанного в договоре, поступают на расчётный счёт.                         

Поможем с выбором партнера по торговому эквайртингу

Выбрать партнера

Тарифы на мобильный эквайринг

Комиссии за мобильный эквайринг составляют от 1,3 % до 3 %, они взимаются за каждую успешную операцию. Тарифы зависят от вида деятельности продавца, объема его доходов, используемой платёжной системы. Они, как правило, выше тарифов по торговому эквайрингу.

Если у вас большой ежемесячный оборот, размер комиссии с каждого платежа может быть пересмотрен в индивидуальном порядке в вашу пользу.

Тарифы самых популярных банков для мобильного эквайринга.

На размер комиссии влияет и то, что в эквайринге есть несколько участников, каждый из которых должен получить свой доход. Это выпустивший карту банк-эмитент, банк-эквайер, платёжная система. В тариф заложены комиссии, установленные по соглашениям между ними.

Выбрать банк для подключения мобильного эквайринга и сравнить вы можете в калькуляторе эквайринга. В нём собраны актуальные предложения, среди которых можно выбрать самое выгодное.

Как подключить эквайринг для смартфона и планшета

Подключить мобильный эквайринг на телефон могут ИП и юрлица с открытым расчётным счётом. Для этого достаточно обратиться в банк, предоставляющий соответствующую услугу, или в процессинговый центр, например 2can, SumUp или Pay-Me. При подключении мобильного эквайринга они выступают посредниками, так как договор на получение услуги всё равно придётся заключать с банком, но сервис может установить комиссию немного ниже.

Подать заявку в банк можно:

1. Лично — при визите в отделение с полным пакетом документов.

2. Удалённо — для этого на официальном сайте банка нужно отправить анкету-заявку и сканы документов, подтверждающих ваш правовой статус. После одобрения заявки в личный кабинет онлайн-банка придёт договор на подключение эквайринга через смартфон. Его нужно распечатать в двух экземплярах, заверить подписью и печатью, а затем отправить в банк

Перечень документов для подключения мобильного эквайринга в банках стандартный:

Для ИП	Для юрлиц
паспорт; ИНН; ОГРНИП; реквизиты банковского счёта, если он открыт в другом банке; заявка на подключение услуги.	учредительные документы с решением о назначении руководителя; паспорт руководителя юрлица; ИНН, ОРГН, КПП; реквизиты банковского счёта, если он открыт в другом банке; заявка на подключение услуги.

Такой же перечень документов нужен для удалённого подключения к сервису мобильного эквайринга через процессинговый центр. Вы отправляете им заявку и скан-копии документов, они выставляют счёт на оплату mPOS-терминала и направляют документы в банк на регистрацию. После совершения оплаты вы можете забрать терминал удобным вам способом и подписать договор с банком-эквайером.

Мобильный эквайринг для самозанятых

Физические лица, у которых нет расчётного счёта для получения дохода, не могут заключить договор мобильного эквайринга. Всё больше банков идёт навстречу вставшим на учёт в ИФНС самозанятым физлицам.

Например, банк ВТБ запустил мобильное приложение SoftPOS, заменяющее собой мобильный терминал. При установке на смартфон или планшет с NFC-модулем оно позволяет считывать данные банковских карт бесконтактным способом. Все данные о совершённых операциях передаются в ФНС через оператора фискальных данных. Приложение рассчитано на самозанятых и предприятия микробизнеса. Аналогичное решение есть у Samsung и INPAS. 

У самозанятых ИП больше возможностей. Сменив налоговый режим на НПД, они сохраняют свой расчётный счёт и могут без проблем подключить любой вариант мобильного эквайринга через телефон. Мы рассказывали, как самозанятым подключить эквайринг.

Так как эквайринг — это способ проведения безналичных расчётов, самозанятые должны самостоятельно учитывать свои доходы в приложении «Мой налог» и в установленные законом сроки платить налог на профессиональную деятельность.

Может ли mPOS-терминал заменить онлайн-кассу

В тех случаях, когда по закону ИП или юрлицо обязано использовать онлайн-кассу, оборудование для эквайринга не может заменить её, даже несмотря на возможность отправки слипа (чека).

Эквайринг — это способ списания средств с банковской карты, а сформированный чек — подтверждение этого списания. Он не заменяет кассовый чек со всей информацией, которая должна в нём содержаться (ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ).

Мобильный терминал может быть интегрирован с онлайн-кассой проводным или беспроводным способом. В этом случае с m-POS на кассу с фискальным регистратором будет передаваться вся информация о совершённых операциях. 

Также mPOS-терминал можно интегрировать с облачной онлайн-кассой. Это не физическое устройство, а программное обеспечение, которое в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ позволяет отправлять покупателю электронные чеки и вести торговый учёт. Продавец получает доступ к такой онлайн-кассе через специальные облачные сервисы.

По закону использовать онлайн-кассу можно и вне места совершения расчётов с помощью мобильного терминала:

• при разносной торговле;

• дистанционной продаже товаров;

• при приёме платежа в месте оказания услуг (ч. 5.6 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ).

Чтобы получить полноценный кассовый комплекс для приёма платежей на выезде, нужен терминал m-POS со смартфоном или планшетом, а также мобильная онлайн-касса с фискальным регистратором. Все устройства достаточно компактные по отдельности, но носить их все сразу неудобно. К тому же, нужно следить, чтобы у каждого был достаточный заряд батареи.

Более удобный вариант — мобильная онлайн-касса со встроенным эквайрингом. Такие решения предлагает, например, сервис «МТС Касса», «Сбербанк».

Какие плюсы и минусы есть у мобильного эквайринга

Плюсы	Минусы
1. Можно увеличить поток клиентов и среднюю сумму чека 2. Нет риска получить фальшивую купюру и не нужно искать сдачу 3. Подключить услугу мобильного эквайринга можно быстро и без визита в банк 4. Платежи можно принимать в любом месте, где есть интернет 5. Легко управлять платежами и составлять отчётность по операциям	1. Мобильный эквайринг недоступен физлицам 2. На проведение платежа нужно время и хороший Интернет, иначе терминал будет работать со сбоями 3. Для отправки чека нужно получить от покупателя номер его телефона или адрес электронной почты 4. Комиссия за проведение каждого  платежа может достигать 3 % 5. Не все держатели карт доверяют такому способу расчётов, подвергая сомнению его безопасность

Как подключить интернет-эквайринг?

Как подключить интернет-эквайринг?

Как подключить интернет-эквайринг?

Владельцы «Витрины» могут подключить интернет-эквайринг (приём платежей картами на сайте).

Преимущества для бизнеса при приёме онлайн-платежи:

1. Удалённая оплата заказа

   Клиенты смогут оплатить необходимые товары и услуги онлайн без посещения вашей торговой точки. Вам останется доставить товар или дождаться, пока клиент сам заберет его.

2. Отсутствие необходимости снабжать курьеров кассами

   Иногда курьеры могут забыть принять оплату у клиента или же обсчитаться. При оплате в вашей витрине такого не случится. Вы сами устанавливаете цены и принимаете оплату на р/c.

3. Никаких интеграций и настроек

   Не нужно внедрять форму оплаты в витрину — всё уже настроено и готово к работе. Клиентам останется ввести данные банковской карты и нажать кнопку «Оплатить».

Оставить заявку на подключение витрины к интернет-эквайрингу можно несколькими способами:

1. способ. В личном кабинете перейти в раздел «Онлайн заказы» — «Витрина». В разделе вы сможете оформить заявку на подключение оплаты по QR-коду. В заявке необходимо выбрать банк, указать ФИО и телефон.
2. способ. Позвонить в отдел продаж БИФИТ Касса по номеру +7 499 704 06 98. Менеджер подробнее расскажет о приеме платежей и запросит необходимую информацию для передачи данных в банк.
3. способ. Отправить письмо на адрес электронной почты [email protected]. Тема письма: «Подключение витрины к эквайрингу». В письме необходимо указать ФИО, номер телефона и ИНН.

Обратите внимание: для подключения к эквайрингу нужно открыть расчётный счёт в банке, предоставляющем данную услугу. Вы в любой момент можете перечислить деньги на ваш основной р/c. На данный момент расчетным банком выступает Райффайзенбанк. В скором времени список банков будет пополняться.

В день заявки с вами свяжется менеджер банка.

После подтверждения данных на странице оформления заказа появится возможность выбора оплаты: «Оплатить при получении» или «Оплатить онлайн».

——
Остались вопросы?
Задайте вопрос по почте: [email protected]
Позвоните по номеру: +7 499 704 30 50

Эквайринг для ИП | Преимущества, сложности, виды, размер тарифа

Эквайринг — это способ оплаты товаров и услуг платёжными картами через терминалы или интернет. В статье расскажем, зачем индивидуальному предпринимателю подключаться к этой системе.

Преимущества эквайринга для ИП

1. Больше продаж. Уже мало кто принимает только наличку, возможность оплаты картами, телефонами и часами — необходимость. 
2. Экономия на инкассации. Наличных денег нет, поэтому инкассация не нужна.
3. Можно не беспокоиться, что покупатели расплатятся фальшивыми купюрами.
4. Пластиковой картой платить быстрее, поэтому в магазине будет меньше очередей.

Какие сложности могут возникнуть

Есть вероятность технического сбоя во время оплаты, потому что эквайринг — автоматическая штука.

Может ошибиться и продавец, если будет пробивать суммы вручную. Поэтому желательно завести номенклатуру на кассу, чтобы уменьшить человеческий фактор.

Виды эквайринга

Торговый эквайринг

Его используют в магазинах и кафе, клиенты платят через POS-терминал. За проведение операций банк берёт комиссию 1,5-2,5%.

Мобильный эквайринг

Помогает оплачивать товары и услуги с помощью переносных POS-терминалов и мобильных устройств. Например, курьер может взять с собой терминал, чтобы покупатель заплатил картой. Комиссия обычно составляет 2,5-3%.

Интернет-эквайринг

Удобен тем, что не нужно устанавливать терминал для оплаты. Все операции проводят на сайте интернет-магазина: покупатель вводит данные карты и оплачивает товар. Комиссия банка составляет 3-6%.

Подходящий вид эквайринга зависит от вида деятельности. Например, если у предпринимателя есть торговая точка в офлайне и интернет-магазин, то понадобятся торговый и интернет-эквайринг. Мобильный эквайринг пригодится, если ИП начнёт доставлять товары на дом.

Чем больше способов оплаты товаров и услуг, тем больше покупателей.

Какой банк для подключения эквайринга выбрать

При выборе обратите внимание на несколько условий.

1. Оборудование

Для эквайринга вам понадобится оборудование и ПО. От техники зависит скорость и безопасность расчётов. Поэтому узнайте у банка, предоставляет ли он оборудование, и сколько оно стоит. Часто банки дают пользоваться им бесплатно, если вы заключаете с ними договор эквайринга.

2. Вид связи терминала с банком

От этого зависит скорость обслуживания. Если банк предлагает недорогие способы авторизации, то вы будете тратить время — своё и клиентов.

При оплате картой информация передаётся через несколько каналов. Например, из POS-терминала она поступает в процессинговый центр банка, оттуда — в платёжную систему, а потом в банк-эмитент, который проверяет, действительна ли карта и есть ли на ней деньги. Потом информация снова направляется в POS-терминал.

Скорость передачи информации от одного звена другому зависит от способа связи терминала с банком. Самая медленная связь — через телефонный запрос и по модему, самая быстрая, в течение 1-3 секунд, — через Ethernet и Wi-Fi. Для мобильного эквайринга используют протоколы пакетной передачи данных GSM и GPRS.

3. Платёжные системы, с которыми работает банк-эквайер

У каждого банка есть свой список платёжных систем, с которыми они работают. Самые распространённые — Visa и MasterCard. Поэтому важно, чтобы вы могли проводить оплату через эти системы.

4. Сервисное обслуживание

Банки обычно предлагают установку и сервисное обслуживание оборудования, а также обучают персонал использовать терминалы.

После установки персонал обязательно инструктируют. Более серьёзная форма обучения — тренинг по эквайрингу, на котором учат, как выявить мошенников, увеличить продажи с помощью эквайринга, отменить ошибочную операцию, организовать документооборот и подготовить отчётность.

Обратите внимание на техническое обслуживание, которое должно быть доступно круглосуточно. Чтобы вы в любой момент могли обратиться в банк, заменить или отремонтировать сломанное оборудование.

5. Финансовые условия

Большое значение имеет срок, в течение которого деньги поступают на расчётный счёт ИП. Если счёт открыт в банке-эквайере, то деньги поступают в течение одного дня. Если счёт открыт в одном банке, а экваринг подключён — в другом, то срок поступления может увеличиться до трёх дней.

Уточнить нужно и сроки, в которые банк возвращает деньги на карту покупателя, если тот отказался от покупки. Оптимальный срок — 3-10 дней с момента возврата товара.

🎁

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

От чего зависит размер тарифа на эквайринг

С каждой оплаты клиента банк удерживает комиссию. В среднем — от 1,7 до 2,3%. Минимальная комиссия — 1,5%, а максимальная — около 6%.

Размер комиссии зависит от:

• Оборота организации с товаров и услуг, которые оплтили банковскими картами. Чем выше оборот, тем ниже ставка.
• Количества лицензий от платёжных систем у банка-эквайера. Чем их меньше, тем меньше банк тратит на комиссию платёжным системам. За счёт этого снижается комиссия.
• Процессингового центра. Если у банка есть свой ПЦ, то комиссия ниже, потому что не нужно платить сторонней организации за эту услугу.

Статья актуальна на 08.02.2021

GVC зависло при получении IP для некоторых пользователей

GVC застряло при получении IP для некоторых пользователей | SonicWall

26.03.2020 1150 человек сочли эту статью полезной 36224 просмотров

Описание

GVC зависает при получении IP для некоторых пользователей

Разрешение

Если вы используете внутренний DHCP-сервер SonicWall

• Проверьте если сервер DHCP имеет достаточно большой диапазон для обслуживания всех клиентов.

Если вы используете DHCP-сервер Windows

• Убедитесь, что пул достаточно велик, чтобы вместить всех пользователей.
  
  
  

Трафик ESP заблокирован
SonicWall GVC может запускаться из-за брандмауэра или другого устройства, которое позволяет пропускать трафик ISAKMP , но не пропускает трафик ESP. Запросы DHCP, которые отправляются для виртуального адаптера, отправляются по туннелю, как и любой другой трафик, и, таким образом, инкапсулируются в ESP. Пакеты ESP просто отбрасываются межсетевым экраном без обратной связи с GVC.
Чтобы обойти эту проблему, GVC может обнаруживать устройство NAT посередине.Когда GVC обнаруживает устройство NAT, он инкапсулирует весь трафик ESP (включая пакеты DHCP), используя заголовок UDP. Заголовок UDP использует тот же порт, что и контрольный трафик ISAKMP . Следовательно, одноранговый узел должен отделить трафик управления IKE от трафика данных.

• Чтобы настроить параметры прохождения NAT с клиента, выберите соединение в GVC , а затем выберите File | Properties . Перейдите на вкладку Peers , затем выберите соответствующий одноранговый узел (брандмауэр головного узла) и выберите Edit .Затем выберите NAT Traversal и выберите Forced On .
  

NAT Traversal UDP Инкапсулированный трафик ESP заблокирован
Иногда GVC может запускаться из-за устройства NAT, которое неправильно обрабатывает пакеты прохождения NAT (пакеты ESP, инкапсулированные в ISAKMP). Эти пакеты отбрасываются устройством NAT без какого-либо уведомления, отправляемого обратно в GVC.
Чтобы обойти эту проблему, настройте GVC никогда не выполнять обход NAT. Это означает, что трафик ESP не будет инкапсулирован в UDP .Для того, чтобы это работало, устройство NAT должно находиться в режиме IPSec pass-through . Этот режим предотвратит одновременную работу нескольких клиентов GVC за одним устройством NAT.

• Чтобы отключить прохождение NAT в клиенте, выберите соединение в GVC , а затем выберите Файл -> Свойства . Перейдите на вкладку Peers , затем выберите соответствующий одноранговый узел (брандмауэр головного узла) и выберите Edit . Затем выберите NAT Traversal и выберите Disabled.
  

Проверьте настройки на рабочей станции

1. Убедитесь, что подсеть локальной сети SonicWall и IP-адрес рабочей станции не находятся в одной подсети.
2. Попробуйте отключить брандмауэр и антивирусные приложения на рабочей станции. Если вы используете клиентский программный брандмауэр на машине Vista, проверьте, совместима ли версия с Vista. Если это не так, то обновитесь до последней версии. Если это не работает после обновления, добавьте правило, разрешающее порт TCP / UDP 67/68.Если это не решит проблему, перейдите к шагу C. (Примечание: было зарегистрировано множество проблем с Norton Internet Security Suite. Если у вас установлено это программное обеспечение, последняя попытка — удалить Norton и перезагрузить компьютер, а затем повторить попытку. ).
3. Убедитесь, что на вашем компьютере не установлены 3 клиента IPSec VPN стороны ^rd . Удалите все существующие клиенты IPSec VPN (включая GVC), перезагрузите компьютер и снова установите GVC.
4. Убедитесь, что виртуальному адаптеру не назначен статический IP-адрес.
5. Убедитесь, что порты UDP 500 и 4500 открыты на восходящем устройстве / маршрутизаторе.
6. Убедитесь, что привязка DNE включена для виртуального адаптера SonicWall. Перейдите в Пуск-> Панель управления-> Сеть и Интернет-> Центр управления сетями и общим доступом-> Страница управления сетевыми подключениями. Выберите SonicWall Virtual Adapter и щелкните правой кнопкой мыши на свойствах. На странице свойств убедитесь, что привязка Deterministic Network Enhancer включена.
7. Wireless WLAN 4.10+ Драйвер беспроводной сети включает поддержку приоритета VLAN, которая конфликтует с получением аренды DHCP для виртуального адаптера SonicWall.Проверьте, включена ли поддержка приоритета VLAN. Если это так, отключите его, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер на рабочем столе и выберите Свойства . ПРИМЕЧАНИЕ: Если на рабочем столе нет значка Мой компьютер , щелкните Пуск и щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер в правом столбце меню Пуск .
2. Когда откроется окно Свойства системы , щелкните вкладку Оборудование и щелкните Диспетчер устройств .
3. Когда откроется окно диспетчера устройств , щелкните < + > рядом с Network Adapters и дважды щелкните Wireless WLAN Adapter .
4. Когда появится окно Wireless WLAN Adapter Properties , щелкните вкладку Advanced .
5. Прокрутите вниз до Поддержка приоритета VLAN и щелкните, чтобы выделить.
6. Выберите Отключить из раскрывающегося меню под полем Значение: .
7. Щелкните OK , чтобы закрыть окно Wireless WLAN Adapter Properties .
8. Нажмите кнопку X в верхнем правом углу окна Диспетчера устройств , чтобы закрыть его.
   

Настройка статического IP-адреса виртуальной сетевой карты SonicWall.

• Для этого вам необходимо зайти в:
• Центр управления сетями и общим доступом.
• Изменить настройки адаптера
• Выберите соединение SonicWall VPN

1. Перейдите в свойства, выберите IPv4 и введите неиспользуемый IP-адрес из вашего пула IP.
   
2. Если клиент подключается без проблем после добавления статического IP-адреса, у вас остается несколько вариантов.
   • Экспортируйте настройки, сделайте резервную копию.
   • Загрузочное устройство в безопасном режиме.
   • Заводские настройки по умолчанию для текущей прошивки.
3. Если у вас есть неназначенный интерфейс, вы можете создать новый диапазон IP-адресов. ПРИМЕР: 192.168.1.1 / 24.
4. Затем вам нужно будет добавить это к DHCP-серверу в качестве динамического диапазона.

Статьи по теме

Категории

---

Была ли эта статья полезной?

ДА НЕТ

Прокрутите до начала

Trace: 63d06900c8ef267d887744bb716d43f8-78

Aleph Holding выходит в MENA через эквайринг 86% в Connect Ads

Цифровое поле расширяется очень быстро; каждый день мы видим появление новой компании, крупного предпринимателя, инвестирующего в цифровую компанию или даже запускающего свою собственную, или двух компаний, сотрудничающих с целью расширения.Стало совершенно очевидно, что цифровая сфера доминирует во всех сферах бизнеса.

Целью каждой компании является расширение и усиление своего присутствия на рынке по всему миру, и именно этого Алеф Холдинг добивался на протяжении многих лет.

В недавних захватывающих новостях было объявлено, что Aleph Holding приобрела 86% в Connect Ads, провайдере цифровых медиа и рекламных решений в регионе MENA.

Aleph Holding расширяет свое присутствие

Aleph Holding — крупнейший цифровой медиа-партнер, недавно прибывший в регион Ближнего Востока и Северной Африки.

Это прибытие было достигнуто за счет приобретения 86% Connect Ads наличными и обменом акций. Поскольку Aleph является глобальным партнером крупнейших мировых цифровых медиаплееров и, войдя в регион MENA через новое партнерство, теперь доказывает свое присутствие во всем мире, так как выходит на новые территории.

В настоящее время компания достигла 90 рынков и территорий, что является доказательством того, что ее присутствие увеличивается.

Что предоставляет Aleph

Aleph предоставляет множество услуг и множество ведущих цифровых платформ, таких как Facebook.

Он также обеспечивает доступ к новым географическим регионам и недостаточно обслуживаемым рынкам через свои компании, предоставляющие услуги цифрового мультимедиа, такие как Httpool, Internet Media Services, Wise.Blue, Social Snack и AdDynamo.

Connect Ads имеет более 14 эксклюзивных глобальных медиа-партнеров и ведущих цифровых компаний, таких как Twitter, TikTok, Verizon Media, Spotify, Adobe Advertising Cloud, Huawei Ads, Bigo Ads и многие другие; это означает, что приобретение компании Aleph Connect Ads расширит ее услуги по всему региону Ближнего Востока и Северной Африки.

Фактически, это приобретение считается важной вехой для компании, поскольку она на пути к увеличению продаж в размере 1 миллиарда долларов и расширению присутствия на более чем 90 поддерживаемых рынках.

Гастон Таратута, основатель и генеральный директор Aleph Holding, сказал:

Существует огромная ценность в расширении по всему БВСА, как для обслуживания наших текущих партнеров и клиентов, так и для расширения существующих отношений в других частях мира. Мы следили за ростом и географическим расширением Connect Ads в течение последних пяти лет, и я рад приветствовать их в семье Aleph, и мы будем работать вместе с Connect Ads и A15, чтобы сделать это партнерство успешным

Mohamed El Mehairy, Генеральный директор Connect Ads сказал:

Мы рассматриваем это как гигантский скачок в правильном направлении для Connect Ads и всех заинтересованных сторон, включая наши команды, партнеров и клиентов.Являясь частью Aleph, эта поистине глобальная структура даст нам больше рычагов в управлении нашим бизнесом, а также глобальное присутствие и потенциал, выходящие далеко за пределы MENA и EMEA. Многочисленные взаимодействия и общее видение делают это время для нас очень захватывающим. Повышенная доступность, которую это влечет за собой, позволит нам расти быстрее и больше, чем когда-либо прежде

Узнайте больше об Aleph и Connect Ads

Aleph предоставляет комплексные экосистемные услуги и объединяет крупнейших рекламодателей в цифровых медиа , это помогает им максимизировать ценность инвестиций.У него также есть глобальная инфраструктура, которая может помочь превратить любой рынок в новую историю успеха.

Что касается Connect Ads, то оно существует с 2001 года и является одной из крупнейших транснациональных компаний, поскольку работает на 15 рынках через 9 местных офисов и в настоящее время обслуживает более 600 брендов и рекламодателей.

Обе компании вместе добьются успеха, и мы уверены, что они принесут на рынок новые идеи и решения.

Square, Inc. объявляет о планах по приобретению Afterpay, усилению и обеспечению дальнейшей интеграции между ее экосистемами продавца и кассовых приложений

01 августа 2021 г.

Объединяет две наиболее быстрорастущие глобальные финтех-компании для продвижения общей экономической миссии. расширение прав и возможностей и финансовая доступность

Square, Inc. (NYSE: SQ) и Afterpay Limited (ASX: APT) объявили сегодня о том, что они заключили договор о внедрении схемы, в соответствии с которым Square согласилась приобрести все выпущенные акции Afterpay в рекомендованном суде. утвержденная Схема размещения.Предполагаемая стоимость сделки составляет около 29 миллиардов долларов США (39 миллиардов австралийских долларов), исходя из цены закрытия обыкновенных акций Square 30 июля 2021 года, и ожидается, что она будет оплачена всеми акциями. Приобретение направлено на то, чтобы позволить компаниям лучше предоставлять привлекательные финансовые продукты и услуги, которые расширяют доступ к большему количеству потребителей и приносят дополнительный доход торговцам любого размера. Завершение сделки ожидается в первом квартале 2022 календарного года при условии выполнения определенных условий закрытия, изложенных ниже.

«Square и Afterpay имеют общую цель. Мы построили наш бизнес, чтобы сделать финансовую систему более справедливой, доступной и инклюзивной, и Afterpay создал надежный бренд, соответствующий этим принципам », — сказал Джек Дорси, соучредитель и генеральный директор Square. «Вместе мы сможем лучше связать наши экосистемы Cash App и продавца, чтобы предоставлять еще более привлекательные продукты и услуги для продавцов и потребителей, возвращая власть в их руки».

Afterpay, новаторская глобальная платформа «покупай сейчас, плати потом» (BNPL), ускорит стратегические приоритеты Square для экосистем продавца и приложения Cash.Square планирует интегрировать Afterpay в свои существующие бизнес-подразделения продавца и приложения Cash App, дать возможность даже самым маленьким продавцам предлагать BNPL при оформлении заказа, предоставить потребителям Afterpay возможность управлять своими платежами в рассрочку непосредственно в приложении Cash и дать клиентам приложения Cash App возможность находите продавцов и предложения BNPL прямо в приложении.

«Покупай сейчас, плати потом — мощный инструмент роста для продавцов во всем мире», — сказала Алисса Генри, руководитель отдела продаж Square. «Мы очень рады не только добавить этот продукт в экосистему нашего продавца, но и сделать это с помощью надежной и новаторской команды.”

«Добавление Afterpay в Cash App укрепит наши растущие сети потребителей по всему миру, одновременно поддерживая потребителей гибкими и ответственными вариантами оплаты», — сказал Брайан Грассадония, руководитель направления Square Cash App. «Afterpay поможет углубить и укрепить связи между нашим приложением Cash App и экосистемами продавца, а также ускорит нашу способность предлагать клиентам Cash App богатый набор коммерческих возможностей».

Afterpay — лидер отрасли с лучшим в своем классе продуктом и сильной культурной привязкой к Square.По состоянию на 30 июня 2021 года Afterpay обслуживает более 16 миллионов потребителей и почти 100 000 продавцов по всему миру, включая крупных розничных продавцов в ключевых сферах, таких как мода, товары для дома, красота, спортивные товары и многое другое. Afterpay позволяет потребителям получать доступ к тому, что они хотят и в чем они нуждаются, при этом позволяя им сохранять финансовое благополучие и контроль. Afterpay также помогает продавцам в развитии их бизнеса, помогая стимулировать повторные покупки, увеличивать средние размеры транзакций и предоставлять покупателям возможность платить с течением времени.Afterpay глубоко привержен тому, чтобы помогать людям расходовать деньги ответственно, не неся платы за услуги для тех, кто платит вовремя, проценты или возобновляемую задолженность, и поддерживает потребителей в ряде стран Азиатско-Тихоокеанского региона, Северной Америки и Европы (в том числе под своим брендом Clearpay).

«Объединившись с Square, мы еще больше ускорим наш рост в США и во всем мире, предложим доступ к новой категории личных продавцов и предоставим более широкую платформу новых и ценных возможностей и услуг нашим продавцам и потребителям.Мы полностью согласны с целью Square и вместе надеемся продолжить пересматривать определение финансового благополучия и ответственных расходов для наших клиентов », — сказали Энтони Эйзен и Ник Молнар, соучредители и со-генеральные директора Afterpay. «Сделка знаменует важное признание австралийского технологического сектора, поскольку отечественные инновации продолжают распространяться во всем мире. Это также дает нашим акционерам возможность стать частью будущего роста инновационной компании, соответствующей нашему видению.”

Для Square BNPL представляет собой привлекательную возможность, поддерживаемую смещением потребительских предпочтений от традиционного кредита, особенно среди молодых потребителей, постоянным спросом со стороны продавцов на новые способы увеличения своих продаж и глобальным ростом омниканальной коммерции. Совместно дополняющие бизнес Square и Afterpay предоставляют возможность стимулировать рост с помощью нескольких стратегических рычагов, в том числе:

• Улучшение экосистемы приложений продавца и кассы. Глобальная торговая база Afterpay ускорит рост Square за счет более крупных продавцов и расширения в новые регионы, одновременно помогая стимулировать дальнейшее приобретение новых продавцов Square. Afterpay расширит постоянно растущее предложение продуктов Cash App, позволит клиентам управлять своими платежами и поможет клиентам находить новых продавцов, когда приложение Afterpay App будет интегрировано в Cash App.
• Привнесите добавленную стоимость, дифференциацию и масштаб в Afterpay. Afterpay получит выгоду от обширной и растущей клиентской базы Square, которая насчитывает более 70 миллионов активных клиентов Cash App, совершающих транзакции в год, и миллионов продавцов, что расширит охват и рост Afterpay как онлайн, так и лично.Потребители Afterpay получат преимущества финансовых инструментов приложения Cash, включая денежные переводы, покупку акций и биткойнов, Cash Boost и многое другое.
• Стимулируйте долгосрочный рост за счет значимых возможностей синергии доходов. Square считает, что Afterpay будет способствовать росту валовой прибыли за счет умеренного снижения скорректированной рентабельности EBITDA, ожидаемого в первый год после завершения сделки. Square видит возможность инвестирования за сильную экономику Afterpay, а также за привлекательный синергетический эффект роста, в том числе возможность представить предложения и стимулировать постепенный рост продавцов и более активное участие клиентов Cash App.

Соучредители и со-генеральные директора Afterpay присоединятся к Square после завершения транзакции и помогут вести соответствующий коммерческий и потребительский бизнес Afterpay в рамках экосистем Square’s Seller и Cash App. Square назначит одного директора Afterpay членом Square Board после закрытия.

Презентация для инвесторов

Компании опубликовали презентацию с обзором сделки, доступную для инвесторов на веб-сайте Square Investor Relations.squareup.com и корпоративный веб-сайт Afterpay по адресу enterprise.afterpay.com.

Финансовые результаты за 2 квартал 2021 г.

В отдельном пресс-релизе, выпущенном сегодня, Square объявила о финансовых результатах за второй квартал 2021 года, которые доступны на веб-сайте Square Investor Relations, Investor.squareup.com.

Конференц-связь и Интернет-трансляция

Square проведет конференц-звонок завтра совместно с Afterpay, 2 августа 2021 года в 5:00 a.м. Тихоокеанское время / 8:00 по восточному времени / 22:00 Восточное стандартное время Австралии, чтобы обсудить это объявление, а также финансовые результаты Square за второй квартал 2021 года. Доступ к прямой аудиотрансляции будет доступен на его веб-сайте по связям с инвесторами, Investor.squareup.com. Архив трансляции будет доступен на сайте после звонка.

Условия сделки

В соответствии с условиями Акта о внедрении схемы, одобренного членами советов директоров Square и Afterpay, акционеры Afterpay получат фиксированный коэффициент обмена, равный 0.375 обыкновенных акций Square Class A на каждую обыкновенную акцию Afterpay, которой они владеют на дату записи. Square может выбрать выплату 1% от общей суммы вознаграждения наличными.

Square согласилась провести вторичный листинг на Австралийской фондовой бирже (ASX), чтобы позволить акционерам Afterpay торговать акциями Square через CHESS Depositary Interests (CDI) на ASX. Акционеры Afterpay смогут выбрать, будут ли они получать вознаграждение по схеме: обыкновенные акции Square Class A, зарегистрированные на NYSE, или CDI.Ожидается, что CDI, перечисленные на ASX, будут иметь право на включение в индекс S&P в Австралии.

Исходя из цены закрытия Square 247,26 долларов США на 30 июля 2021 года, это представляет собой предполагаемую цену сделки примерно в 126,21 австралийских долларов за акцию Afterpay, что примерно на 30,6% выше последней цены закрытия Afterpay в 96,66 австралийских долларов. Это представляет собой премию примерно на 21,9% к 10-дневной средневзвешенной цене акций Afterpay и примерно на 10,5% к 30-дневной средневзвешенной цене акций Afterpay, каждая по состоянию на 30 июля 2021 г.Ожидается, что после завершения сделки акционеры Afterpay будут владеть примерно 18,5% объединенной компании на полностью разводненной основе.

Сделка регулируется предварительными условиями, обычными для сделок такого рода, включая, среди прочего, получение необходимых разрешений регулирующих органов и одобрение акционеров обеих компаний.

Консультанты

Morgan Stanley & Co. LLC выступает в качестве финансового консультанта Square, а Wachtell, Lipton, Rosen & Katz и King & Wood Mallesons выступают в качестве ее юридических консультантов.Goldman Sachs и Qatalyst Partners выступают в качестве финансовых консультантов Afterpay, Highbury Partnership выступает в качестве финансового консультанта Совета Afterpay, а Gilbert + Tobin и Cravath, Swaine & Moore LLP выступают в качестве юридических консультантов Afterpay.

О компании Square, Inc.
Square, Inc. (NYSE: SQ) создает инструменты, позволяющие компаниям и частным лицам участвовать в экономике. Продавцы используют Square, чтобы связаться с покупателями онлайн и лично, управлять своим бизнесом и получить доступ к финансированию.Физические лица используют приложение Cash, чтобы тратить, отправлять, хранить и инвестировать деньги. А TIDAL — это глобальная музыкальная и развлекательная платформа, которая расширяет цель Square по расширению экономических прав и возможностей артистов. Square, Inc. имеет офисы в США, Канаде, Японии, Австралии, Ирландии, Испании, Норвегии и Великобритании.

Об Afterpay Limited
Afterpay Limited (ASX: APT) меняет способ оплаты, позволяя клиентам получать продукты сразу и оплачивать свои покупки четырьмя частями, всегда беспроцентными.Услуга полностью бесплатна для клиентов, которые платят вовремя, помогая людям расходовать деньги ответственно без процентов, комиссий или возобновляемой задолженности. По состоянию на 30 июня 2021 года Afterpay предлагается почти 100 000 популярных розничных продавцов мира и имеет более 16,2 миллиона клиентов.

Afterpay в настоящее время доступен в Австралии, США, Канаде, Новой Зеландии, а также в Великобритании, Франции, Италии и Испании, где он известен как Clearpay. Миссия Afterpay — обеспечить экономику, в которой выигрывают все.

Контакты

Square, Inc.
Контактная информация для СМИ
[email protected]

Связь с инвесторами
[email protected]

Afterpay
Контактная информация для СМИ
[email protected]

Связь с инвесторами
[email protected]

Дополнительная информация и где ее найти

В связи с предлагаемой сделкой Square, Inc. («Square») намеревается подать в Комиссию по ценным бумагам и биржам («SEC») заявление о регистрации по форме S-4 для регистрации обыкновенных акций Square Class A для будет выпущен в связи со сделкой (включая проспект эмиссии), который будет включать доверенное заявление, которое будет отправлено акционерам Square для получения их одобрения такого выпуска.Square также может подать другие соответствующие документы в SEC относительно предполагаемой сделки. Соответствующая информация также будет включена в буклет схемы, который Afterpay Limited («Afterpay») подготовит и, после одобрения австралийского суда, отправит своим акционерам в связи с собранием схемы, на котором акционеры Afterpay рассмотрят вопрос о том, одобрить или нет. перевод. ИНВЕСТОРАМ И ДЕРЖАТЕЛЯМ ЦЕННЫХ БУМАГ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О РЕГИСТРАЦИИ В ФОРМЕ S-4, ЗАЯВЛЕНИЕ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, ПРОСПЕКТ И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОДАНЫ В СЕКУНД ИЛИ ДРУГИЕ ДОСТУПНЫ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ. ВНИМАТЕЛЬНО И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ЕСЛИ И КОГДА ОНИ СТАНОВЯТСЯ ДОСТУПНЫМИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ СОДЕРЖАТ ИЛИ БУДУТ СОДЕРЖАТЬ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О SQUARE, Afterpay И ПРЕДЛАГАЕМОМУ СДЕЛКЕ.Инвесторы и держатели ценных бумаг смогут получить (при наличии) бесплатные копии заявления о регистрации в форме S-4, заявления о доверенности, проспекта, буклета схемы и других документов, содержащих важную информацию о Square и предполагаемой транзакции. после того, как такие документы поданы в SEC через веб-сайт, поддерживаемый SEC по адресу http://www.sec.gov. Инвесторы и держатели ценных бумаг смогут получить эти документы, выпущенные Afterpay для платформы объявлений Австралийской фондовой биржи (ASX), бесплатно на веб-сайте ASX www.asx.com.au. Копии документов, поданных Square в SEC, будут бесплатно доступны на веб-сайте Square Investor Relations по адресу Investor.squareup.com.

Участники конкурса

Square, Afterpay, их соответствующие директора и некоторые из их руководителей и другие сотрудники могут считаться участниками запроса доверенностей от держателей ценных бумаг Square в связи с предлагаемой транзакцией. Информация о директорах и исполнительных должностных лицах Square изложена в доверенном заявлении Square в Приложении 14A к ежегодному собранию акционеров 2021 года, которое было подано в SEC 29 апреля 2021 года, и в его текущем отчете по форме 8-K, поданном в SEC. 7 мая 2021 г. и последующие заявления о бенефициарном владении в файле SEC.Информация о директорах и высших должностных лицах Afterpay изложена в последнем годовом отчете Afterpay от 27 августа 2020 года, который время от времени обновляется посредством объявлений Afterpay на Австралийской фондовой бирже. Дополнительная информация о лицах, которые могут, в соответствии с правилами SEC, считаться участниками запроса держателей ценных бумаг Square в связи с предлагаемой транзакцией, включая описание их прямых или косвенных интересов, посредством владения ценными бумагами или иным образом, будет указывается в заявлении о доверенности, когда оно подается в SEC.

Нет предложений или ходатайств

Это сообщение не предназначено и не должно представлять собой предложение о покупке или продаже или ходатайство о предложении купить или продать какие-либо ценные бумаги, или ходатайство о голосовании или одобрении, а также не должно быть никаких предложений, ходатайств или продаж ценные бумаги в любой юрисдикции, в которой такое предложение, предложение или продажа были бы незаконными до регистрации или квалификации в соответствии с законодательством о ценных бумагах любой такой юрисдикции. Предложение ценных бумаг не может быть сделано в Соединенных Штатах без регистрации в соответствии с U.S. Закон о ценных бумагах 1933 года с поправками («Закон о ценных бумагах»), или в соответствии с освобождением от таких требований к регистрации, или в сделке, не подпадающей под действие таких требований.

Заявления прогнозного характера

Это сообщение содержит прогнозные заявления по смыслу Закона о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 года. Прогностические заявления могут быть определены с помощью таких терминов, как «может», «будет», «появится», «должен», «ожидает». , »« Планирует »,« предполагает »,« может »,« намеревается »,« ставить цель »,« планирует »,« рассматривает »,« полагает »,« оценивает »,« прогнозирует »,« потенциал »или« продолжать, »Или отрицательное значение этих слов или других подобных терминов или выражений, которые касаются наших ожиданий, стратегии, планов или намерений.Примеры прогнозных заявлений в этом сообщении включают, среди прочего, заявления относительно будущих показателей Square и Afterpay, предполагаемого взаимодействия и других преимуществ незавершенной транзакции между Square и Afterpay; способность транзакции ускорить рост и усилить интеграцию между экосистемами Square’s Seller и Cash App; и ожидания относительно финансового воздействия сделки на финансовые показатели Square.

Исход событий, описанных в этих прогнозных заявлениях, зависит от известных и неизвестных рисков, неопределенностей и других факторов, которые время от времени описываются в документах Square в SEC и в отчетах Afterpay в ASX, включая Годовой отчет Square в форме 10-K за год, закончившийся 31 декабря 2020 г., и последний квартальный отчет по форме 10-Q и годовой отчет Afterpay за финансовый год, закончившийся 30 июня 2020 г. (Приложение 4E), полугодовой отчет за полугодие, закончившееся 31 декабря , 2020 (Приложение 4D), бизнес-результаты за 3 квартал за квартал, закончившийся 31 марта 2021 года, и торговые отчеты за 21 финансовый год за финансовый год, закончившийся 30 июня 2021 года, а также будущие документы и отчеты Square или Afterpay.

Кроме того, другие факторы, связанные с ожидающей транзакцией между Square и Afterpay, которые способствуют неопределенному характеру прогнозных заявлений, включают, но не ограничиваются: ожидаемые сроки завершения ожидающей транзакции; документы и разрешения, относящиеся к незавершенной сделке; возможность завершить незавершенную транзакцию с учетом различных условий закрытия, включая одобрение акционеров; и возможность того, что государственный орган может запретить, отложить или отказать в разрешении на завершение незавершенной транзакции.Мы не можем гарантировать вам, что результаты, события и обстоятельства, отраженные в прогнозных заявлениях, будут достигнуты или произойдут, а фактические результаты, события или обстоятельства могут существенно отличаться от тех, которые описаны в прогнозных заявлениях. Инвесторам рекомендуется не полагаться на эти заявления чрезмерно.

Все прогнозные заявления основаны на информации и оценках, доступных Square или Afterpay на момент этого сообщения, и не являются гарантией будущих результатов.За исключением случаев, предусмотренных законом, ни Square, ни Afterpay не берут на себя никаких обязательств по обновлению каких-либо заявлений в этом сообщении, и любое заявление в этом сообщении может быть изменено без предварительного уведомления.

Распространение этого сообщения может быть предметом юридических или нормативных ограничений в определенных юрисдикциях. Любое лицо, получившее это сообщение, должно проинформировать себя о любых таких ограничениях и соблюдать их.

Полное руководство по привлечению клиентов на 2021 год

За последние шесть лет стоимость привлечения новых клиентов увеличилась на 60%.Маркетинг становится более дорогим, клиенты становятся менее заслуживающими доверия к брендам, и компаниям следует просто сдаться… не так ли?

К сожалению, первые два утверждения верны, но будьте уверены, последнее — нет.

Компании не должны сдаваться — они должны просто стать умнее. (Вы, , слышали поговорку: «Работайте умнее, а не усерднее», не так ли?)

Если вы ищете способы улучшить привлечение клиентов, вы не одиноки.Снижение затрат на привлечение клиентов и доказательство рентабельности маркетинговых усилий — два из наиболее часто упоминаемых маркетинговых приоритетов среди компаний.

В этом руководстве вы узнаете основы привлечения клиентов, как снизить затраты на привлечение новых клиентов и как привлечь своих постоянных клиентов. К концу вы сможете разработать настолько гибкую стратегию привлечения клиентов, что она выдержит испытание временем и постоянно меняющимися тенденциями.

Продолжайте читать или используйте ссылки на главы ниже, чтобы прыгать вперед.

Что такое привлечение клиентов?

Привлечение клиентов — это процесс привлечения новых клиентов или клиентов в ваш бизнес. Целью этого процесса является создание систематической и устойчивой стратегии приобретения, которая может развиваться вместе с новыми тенденциями и изменениями.

Привлечение клиентов важно для предприятий любого возраста и размера. Это позволяет вашему бизнесу:

1. Зарабатывайте деньги, чтобы покрывать расходы, платить сотрудникам и реинвестировать в рост, а также
2. Покажите доказательства тяги к внешним сторонам, таким как инвесторы, партнеры и влиятельные лица

Возможность систематически привлекать и конвертировать новых клиентов сохраняет компании здоровыми и растущими, а инвесторов — счастливыми.

Здесь вы можете спросить: «В чем разница между лидогенерацией и привлечением клиентов?»

Что ж, давайте разберемся.

В деловом мире мы обычно визуализируем путь клиента с помощью воронки или аналогичного рисунка, который выделяет этапы процесса покупки и образ мышления потенциального клиента.

По мере того, как потребители продвигаются по воронке, чтобы стать покупателями, они:

1. Повысьте узнаваемость о своем бренде
2. Добавьте свой продукт или услугу к их вознаграждению пул
3. Примите решение стать платным клиентом вашего бизнеса

Чтобы упростить процесс, отведение поколения обычно происходит в верхней части воронки, получение отведения происходит посередине, а преобразование отведения происходит внизу.

И привлечение клиентов обычно относится к воронке продаж в целом.

В этом руководстве мы собираемся использовать привлечение клиентов применительно к верхней и средней части маркетинговой воронки — генерации потенциальных клиентов и привлечению их вместе.

Это связано с тем, что в нижней части воронки (конверсия) обычно требуются более специализированные, индивидуализированные стратегии для преобразования клиентов, такие как оценка потенциальных клиентов и тактика закрытия.

Получите лучшее представление о стратегии конверсии в этом бесплатном курсе Академии HubSpot.

Вот еще один способ визуализировать это менее похоже на воронку:

В приведенном выше примере жизни привлечения клиентов в фазах привлечения и преобразований , на которых потребители становятся читателями, посетителями и потенциальными клиентами.

Маркетинг по приобретению

Маркетинг по привлечению клиентов реализует определенные стратегии по продвижению ваших продуктов и услуг для новых клиентов. Обычно это требует сотрудничества и согласованности между отделами маркетинга и обслуживания клиентов.

Маркетинг

Acquisition отличается от других видов маркетинга, потому что он специально нацелен на тех потребителей, которые узнали о вашем бренде и собираются совершить покупку. Он также уникален тем, что в нем активно участвуют ваши команды по обслуживанию клиентов и успешной работе.

Позже мы поговорим о важности удержания клиентов как стратегии привлечения клиентов, но здесь важно помнить, что ваша команда по обслуживанию клиентов имеет такую ​​же способность привлекать и удерживать новых клиентов, что и ваша маркетинговая команда.Вот почему маркетинг приобретения — это не только ваша маркетинговая команда.

Конечно, ваша маркетинговая команда отвечает за разработку и выпуск новых рекламных материалов, которые могут вызвать интерес у новых клиентов. Но именно ваша команда по обслуживанию клиентов имеет прямую связь с вашими текущими клиентами, а ваши текущие клиенты могут быть одними из ваших лучших маркетологов.

Прежде чем мы обсудим удержание клиентов через вашу службу поддержки клиентов, давайте поговорим о некоторых стратегиях привлечения клиентов, которые может реализовать ваша команда Marketing .

Каналы сбора данных

Каналы привлечения клиентов — это методы, платформы и стратегии, с помощью которых компании привлекают новых поклонников, читателей и потенциальных клиентов. Лучшие каналы для вашего бизнеса будут зависеть от вашей аудитории, ресурсов и общей стратегии.

Методы привлечения клиентов можно разделить на различные типы: платные и бесплатные, входящие и исходящие и т. Д.

Ниже мы рассмотрим некоторые часто используемые методы привлечения новых клиентов, а также некоторые полезные инструменты.В HubSpot мы используем все эти методы — некоторые в меньших масштабах, а некоторые в гораздо больших масштабах.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это эффективный метод привлечения клиентов для всех типов бизнеса. Создание нового, захватывающего и релевантного контента — это очень эффективный способ привлечь внимание вашей аудитории и направить ее на свой веб-сайт.

Кроме того, в мире, полном ложной рекламы и падающего доверия потребителей, контент-маркетинг расширяет оливковую ветвь, говоря: «Вот.Нам нравится то, что мы делаем, и мы хотим поделиться с вами нашим опытом — бесплатно ».

Когда дело доходит до контент-маркетинга, вы действительно не можете создать неправильный тип контента.

Ведение блога

Блоги — это очень рекомендуемый метод привлечения клиентов для предприятий любого размера, отрасли и типа аудитории. Ведение блога позволяет вам исследовать различные темы, расширять свои знания в своей отрасли и укреплять авторитет среди ваших читателей. Ведение блога также постоянно дает вам новые возможности для взаимодействия с вашей аудиторией, будь то изображение, которое они могут добавить в закладки, вопрос, на который они могут ответить в комментариях, или соблазнительный призыв к действию, по которому они могут щелкнуть.

Сэкономьте время, создавая сообщения в блоге, с помощью этих шести бесплатных шаблонов.

Как я уже сказал выше, если вы решите начать блог, убедитесь, что у вас есть устойчивые ресурсы. Авторы вашего блога могут быть преданными сотрудниками, фрилансерами или приглашенными авторами. Наличие графического дизайнера и редактора на борту может помочь обеспечить оптимизацию вашего контента как для поисковых систем, так и для читателей. Наконец, добавить блог на ваш сайт относительно просто, в зависимости от вашей хостинг-платформы.

Предложения контента

Электронные книги, руководства и другие типы предложений закрытого контента представляют собой другой тип контент-маркетинга, поскольку они обычно включают создание более глубокого и ценного контента. Для сравнения, где в блоге может быть пять разных строк темы электронной почты, повышающих открываемость, аналогичное руководство сделало бы шаг назад и охватывало бы основы стратегии электронного маркетинга. Видите, как последний предлагает большую ценность для читателей?

Вот почему эти типы предложений контента также закрыты, что означает, что читатели должны обмениваться личной информацией, такой как адреса электронной почты и имена, для доступа к контенту.Предложения по содержанию являются важной частью привлечения клиентов и воронки конверсии и могут помочь вам получить больше потенциальных клиентов из вашего блога и стратегии контент-маркетинга.

Загрузите эти готовые шаблоны электронных книг, чтобы ускорить процесс создания контента.

Процесс создания предложений контента аналогичен процессу создания блога, но может потребовать более специализированных ресурсов. В то время как сообщения в блогах обычно вращаются вокруг повторяющегося процесса написания и дизайна, электронные книги, руководства, шаблоны, официальные документы и другой загружаемый контент имеют собственное назначение и производственный процесс.Опять же, вы можете создать их с помощью внутренних или внешних ресурсов, но имейте в виду, что они могут потребовать дополнительных глаз и уникального плана продвижения.

Видео

Видео — одна из наиболее сложных форм контента для производства, но с учетом того, что камеры более высокого качества становятся дешевле, и появляется множество фрилансеров, создавать видео проще, чем вы думаете. Видеомаркетинг как часть более широкой контентной стратегии — это качественный контент.

Производство видео обычно включает написание сценариев, редактирование, производство и анимацию — все это вы можете передать на аутсорсинг через фрилансеров или производственные агентства.Видео, как правило, является самым дорогим из всех типов контента, поэтому не забудьте сохранить самый лучший контент для видео-идей. Если вы просто хотите визуализировать идею для своей аудитории, вы можете создать Slideshare в качестве альтернативы видео.

Загрузите этот пакет Ultimate Video Starter Pack, чтобы получить ресурсы и советы о том, как реализовать свою стратегию видеомаркетинга.

В основе контент-маркетинга лежит связь с вашей аудиторией и ее преобразование. Из-за этого каждая часть контента должна быть актуальной для ваших читателей и включать четкий призыв к действию.Контент-маркетинг — это также частично создание контента и частично его продвижение. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как сочетать методы привлечения клиентов с высокоэффективной тактикой продвижения для получения лучших результатов.

Социальные сети

Маркетинг в социальных сетях состоит из двух методов: обычного и платного. Органические социальные сети наиболее полезны для повышения узнаваемости бренда, развития индивидуальности компании и обмена контентом, который вы опубликовали в других местах (например, из своего блога или видео).Считайте это бензином для пожара, который вы уже начали использовать другими способами.

Органические социальные сети также извлекают выгоду из фактора виральности, вдохновляя ваших клиентов и подписчиков помогать вам в рекламе (о чем мы поговорим позже).

В то время как 74% компаний инвестировали ресурсы в более чем восемь платформ социальных сетей в 2020 году, Facebook был назван платформой, обеспечивающей наибольшую рентабельность инвестиций. Это говорит нам о том, что социальные сети могут потребовать больших усилий за небольшое вознаграждение, если вы не разработаете твердый план игры для их использования.

• Какие сети вы собираетесь использовать, а каких избегаете?
• Каков ваш социальный бренд, и кто в вашей маркетинговой команде будет заниматься разработкой и управлением контентом?
• Есть ли у вас план действий в кризисной ситуации?

Если эти вопросы кажутся пугающими, не волнуйтесь. Органическая публикация в социальных сетях может показаться криком в пустоту, и с 3,8 миллиардами активных пользователей это, безусловно, может ощущаться. Ключ — доступ к правильным сетям — и все это возвращается к четко определенной аудитории.

Например, если вы ориентируетесь на аудиторию, в основном состоящую из мужчин, Pinterest не будет иметь для вас особой ценности, поскольку только 14% мужчин используют Pinterest. Если ваша аудитория состоит из миллениалов, вам обязательно стоит включить Facebook, Instagram и Snapchat в свою книгу.

Рассмотрите возможность использования инструментов управления социальными сетями, таких как Hootsuite или Buffer, чтобы помочь вам курировать и публиковать контент в ваших сетях.

С другой стороны, использование платных социальных сетей может быть лучшей тактикой для вашего бизнеса, в зависимости от вашего бюджета и типа аудитории.Плата за рекламу и рекламу в социальных сетях — верный способ представить контент вашей аудитории без необходимости создавать сеть лояльных последователей. (Но не поймите меня неправильно — это тоже важно!)

Управляйте и планируйте контент в социальных сетях с помощью этого бесплатного руководства и шаблона календаря.

В то время как спонсируемые сообщения в Facebook, Twitter или Instagram просто показывают ваш контент на виду, Facebook Lead Ads позволяет вам размещать рекламу в социальных сетях. и собирают информацию о клиентах, такую ​​как адреса электронной почты и имена.Эта информация может иметь значение между последователем и лидером, поэтому, если ваша компания хочет создать свой список, это может быть для вас методом приобретения.

Поисковый маркетинг

Как и у социальных сетей, у медали поискового маркетинга есть две стороны: органический и платный.

Органический поисковый маркетинг также известен как поисковая оптимизация (SEO). SEO, как и социальные сети, дополняет усилия по контент-маркетингу, оптимизируя ваш контент, чтобы его было легче найти вашей целевой аудитории.

Подумайте об этом: когда вы что-то гуглите, вы обычно нажимаете на один из первых результатов (если не на самый первый результат), верно? Идея SEO состоит в том, чтобы создавать контент, который отображается высоко на странице результатов поисковой системы (SERP) и заставляет пользователей нажимать на ваш контент.

Загрузите это бесплатное руководство, чтобы узнать о 20 мифах о поисковой оптимизации, которые следует оставить позади в 2020 году.

SEO — это далеко не точная наука, но есть несколько проверенных методов, которые помогут повысить рейтинг вашего контента.Лучшие практики SEO включают создание индексируемого контента — контента, который поисковые системы могут читать, расшифровывать и индексировать в поисковой выдаче. Вы можете повысить «индексируемость» своего контента (нет, я не могу точно сказать, настоящее ли это слово) с помощью:

• Ввод основного ключевого слова в заголовок сообщения
• Добавление замещающего текста к изображениям
• Загрузка транскриптов для видео и аудиоконтента
• Внутренние ссылки на вашем сайте

В SEO много всего, но это несколько основных моментов, с которых можно начать.

SEO — популярный метод привлечения клиентов по двум причинам: это относительно просто и очень рентабельно. SEO продолжает расти как приоритет для маркетинговых команд по всему миру, поскольку 64% маркетологов заявили, что они активно инвестировали в SEO в 2020 году. Найдите время, чтобы изучить стратегии SEO, быть в курсе тенденций и оптимизировать сообщения в блогах — и вы обнаружите, что ваш контент ранжируется лучше, чем раньше.

С другой стороны, платный поисковый маркетинг (плата за клик или PPC) представляет собой рекламу в самой поисковой выдаче Google.Вместо (или в дополнение к) органической оптимизации вашего контента PPC позволяет вам создавать результат поиска и платить за его отображение вместе с органическими результатами, теоретически увеличивая ваши шансы быть найденными поисковиками.

Узнайте больше о поисковом маркетинге как о методе привлечения клиентов и сделайте свой контент и рекламу наиболее эффективными в поисковых системах с помощью таких инструментов, как Google Keyword Planner, SEMRush, Open Site Explorer и Ahrefs.

Электронный маркетинг

Что маркетологи делают со всей информацией о клиентах, которую они собирают с помощью других методов привлечения клиентов? Они создают список адресов электронной почты и используют этот список для связи со своими клиентами и их конверсии.

Электронный маркетинг может показаться устаревшим методом привлечения клиентов, но на самом деле это очень эффективный способ оставаться на виду у ваших клиентов и продвигать качественный контент, информацию о продуктах, скидках и мероприятиях. Электронная почта также является отличным способом просто связаться с вашей аудиторией, отправив электронное письмо с днем ​​рождения или ценное рекламное письмо.

Но то, что вы отправляете, — не единственная важная часть электронного маркетинга. Также полезно следить за поведением списка.Например, когда у вас появляется новый подписчик, можно с уверенностью предположить, что потребитель заинтересован в вашей компании и хочет узнать больше. Переходы по определенным ссылкам в вашем электронном письме могут предупредить вас о том, что больше всего интересует ваших подписчиков. Кроме того, люди, которые полностью отписались, могут дать вам представление о том, как подписчики просматривают ваши электронные письма и контент, которым вы делитесь.

Электронный маркетинг — один из немногих способов отслеживать поведение потребителей, не задавая слишком вопросов.Он также обеспечивает прямую связь с почтовым ящиком вашего потребителя (хотя не гарантируется, что он откроет ваши электронные письма), в отличие от социальных сетей, поиска или контент-маркетинга. Помимо прямых продаж, нет лучшей тактики привлечения клиентов, чем электронный маркетинг, который затрагивает сердце отдельного клиента.

Понятно, насколько хорошо работают вместе эти методы привлечения клиентов. Например, маркетинг в социальных сетях может продвигать оптимизированный для SEO контент, который включает призыв к действию, чтобы присоединиться к списку рассылки.Это маленький многословный, но вы уловили суть.

Смешивание и экспериментирование с различными методами привлечения клиентов также может помочь вам узнать больше о своей аудитории и ввести новые тактики в вашу текущую стратегию. Независимо от того, какие стратегии вы выберете, всегда оставляйте место для анализа, улучшения и изменения — потому что вы никогда не знаете, когда клиенты могут перестать реагировать на ваши методы или вообще уйти.

Как измерить привлечение клиентов

Вы слышали модное слово: стоимость привлечения клиента, также известная как CAC.Стоимость привлечения клиента (CAC) — это стоимость, связанная с привлечением нового клиента или клиента к вашему бизнесу, например затраты на маркетинг, мероприятия и рекламу. Обычно он рассчитывается для конкретной кампании или периода времени.

CAC важен, потому что он придает реальную ценность вашим маркетинговым усилиям и позволяет измерить рентабельность инвестиций — показатель, о котором в равной степени спрашивают генеральные директора, менеджеры и инвесторы.

Как рассчитать стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиентов верхнего уровня рассчитывается путем деления маркетинговых затрат, связанных с конкретной кампанией или усилиями, на количество клиентов, привлеченных в результате указанной кампании.

Эта формула CAC —

CAC = MC / CA , где:

• CAC — стоимость привлечения клиента
• MC — маркетинговые расходы
• CA — привлеченные клиенты

Чтобы получить более подробный и точный взгляд на CAC, вы должны включить все затраты, связанные с маркетинговыми расходами, включая все, от расходов на кампанию до зарплат по маркетингу и стоимости основных продуктов, используемых для заключения этих длительных контрактов.

Эта формула CAC выглядит так:

CAC = (MC + W + S + OS + OH) / CA , где:

• CAC — стоимость привлечения клиента
• MC — маркетинговые расходы
• W — заработная плата за маркетинг и продажи
• S программное обеспечение для маркетинга и продаж
ОС
• передана на аутсорсинг
• OH — накладные расходы на маркетинг и продажи
• CA — привлеченные клиенты

Если простая метрика CAC может применяться к одной кампании, более сложная формула CAC должна вычисляться в пределах заданного окна, например одного месяца или финансового года.Например, если компания A потратила 10 000 долларов на привлечение клиентов в 4 квартале 2017 года и приобрела 100 клиентов, CAC будет составлять 100 долларов.

Используйте этот бесплатный шаблон калькулятора CAC, чтобы определить ключевые показатели и KPI вашего бизнеса для поддержки клиентов, обслуживания и успеха.

CAC может быть непостоянным показателем и не должен быть единственным числом, используемым для оценки маркетинговых усилий. Почему? Что ж, вот несколько вещей, которые могут снизить ценность и применение вашего CAC:

• Как часто в среднем ваши клиенты совершают покупки? Между CAC дилерского центра Audi и Starbucks есть большая разница.
• Ваша компания тратила деньги на маркетинговые мероприятия, которые должны окупиться в далеком будущем? Допустим, вы инвестируете в кампанию в третьем квартале, но платите за нее в первом квартале. Вы не обязательно увидите новых клиентов сразу после этих инвестиций, и это может исказить ваш CAC за первый квартал.

Тем не менее, CAC является критическим числом для расчета (и постоянного пересчета) при привлечении новых клиентов и использовании новых методов привлечения.

Как минимизировать затраты на привлечение клиентов

Вот простая правда о маркетинге: всегда можно добиться большего.Вы всегда можете привлечь новую аудиторию, продвигать на рынок более качественные сообщения и минимизировать связанные с этим расходы.

В зависимости от вашего мировоззрения это могут быть хорошие или плохие новости. Лично я считаю это мотивирующим. Всегда есть чему поучиться и всегда есть что улучшить. А еще лучше, чтобы вы не застряли на некачественной метрике, которой ваши руководители или инвесторы не очень довольны.

Если вы хотите улучшить свой CAC, вот несколько способов минимизировать затраты на привлечение новых клиентов:

1. Повысьте эффективность конверсии вашего веб-сайта. Улучшите свои призывы к действию, убедитесь, что ваш сайт адаптируется к мобильным устройствам и планшетам, оптимизируйте целевые страницы и очистите свой копирайтинг. Рассмотрите возможность A / B-тестирования целевой страницы или корзины покупок, чтобы увидеть, подходит ли определенный дизайн или угол копирайтинга лучше всего. Это гарантирует, что любые методы привлечения клиентов, которые вы уже используете, работают как можно лучше.
2. Повысьте ценность ваших текущих клиентов. Это может включать выпуск нового продукта или обновление, в которое ваши клиенты также могут инвестировать.Ценность для пользователей также может стремительно расти, когда они направляют других клиентов или просто выступают в качестве промоутеров для вашего бизнеса. (Подробнее об этом мы поговорим ниже.)
3. Настройте и оптимизируйте свою стратегию привлечения клиентов. Найдите время, чтобы разработать план приобретения и посмотреть, сколько вам обходится каждый метод. Где можно сократить дополнительные расходы на маркетинг или рабочую силу? Затраты на определенные каналы со временем могут возрасти, и вы всегда можете минимизировать CAC, найдя новые и более дешевые каналы для инвестиций.Этот процесс также гарантирует, что ваша стратегия отражает самые последние маркетинговые тенденции и остается гибкой.

Как улучшить свою стратегию привлечения клиентов

Каждой компании нужны новые клиенты для роста и успеха, поэтому независимо от того, в вашей компании пять или пять тысяч человек, наличие дорожной карты по привлечению клиентов — это разумный шаг.

Надежная стратегия привлечения клиентов должна состоять из четырех вещей: устойчивой, гибкой, целевой и диверсифицированной.

1. Устойчивый

Устойчивая стратегия привлечения клиентов — это стратегия, которая работает в долгосрочной перспективе.Это означает, что ваши инвестиции (будь то деньги, время или человеческие ресурсы) могут быть сохранены в обозримом будущем.

Например, если вы планируете привлекать новых клиентов через блог, у вас должны быть инструменты и ресурсы, чтобы гарантировать, что производство контента продолжится после одной или двух публикаций, что приведет к эффективному привлечению органического трафика на месяцы или годы вперед. Вот почему входящий маркетинг эффективен — он создает устойчивый трафик и, следовательно, устойчивый источник новых клиентов.Рассмотрим это в сравнении с рекламой, которая может быть эффективным способом привлечения клиентов… пока реклама остается активной.

2. Гибкий

Ваша стратегия привлечения клиентов должна быть гибкой, потому что маркетинг и продажи, а также то, как люди на них реагируют, постоянно меняются. Когда-то продавцы были хранителями информации о продукте, но теперь это уже не так.

Потребители все более скептически относятся к заявлениям о бренде и всему, что говорится о продукте компанией или ее представителями.В исследовании HubSpot Research мы обнаружили, что 81% потребителей доверяют советам семьи и друзей, а не бизнесу. Создание стратегии привлечения клиентов, при которой только полагается на продавцов, поставит вашу компанию в трудное положение. Сохраняйте гибкость своей стратегии, и вы всегда будете готовы реагировать на рыночные тенденции.

3. Целевой

Не все потребители являются вашими лучшими потребителями, и усилия по привлечению клиентов могут привести к напрасной трате ресурсов, если они не нацелены на нужных людей.Прежде чем вкладывать средства в какие-либо методы привлечения клиентов, вы должны определить, на кого вы ориентируетесь с помощью этих методов.

Сам по себе процесс определения вашей личности покупателя может помочь отсеять любые ненужные или напрасные усилия по привлечению, а также предупредить вас о конкретных потребностях или желаниях, которые могут удовлетворить некоторые каналы. Например, компании, ориентированные на поколение Z, могут рассмотреть возможность создания видеороликов в рамках своей стратегии контент-маркетинга, учитывая, что 7777% подростков и молодых людей в возрасте от 15 до 25 лет используют YouTube.

Целенаправленная стратегия привлечения клиентов требует сделать шаг назад и выяснить, что лучше всего для вашего бизнеса, ресурсов и аудитории.Тогда вы можете ожидать реальных откликов на ваши усилия по привлечению клиентов.

4. Диверсифицированный

Вы когда-нибудь слышали о перекрестном опылении? Это когда пчелы распространяют пыльцу между различными растениями, вызывая различные виды, которые лучше переносят время и природу. В этом случае маркетологов можно сравнить с этими много путешествующими пчелами.

Когда вы диверсифицируете свою стратегию привлечения и используете различные методы привлечения, у вас больше шансов привлечь новую аудиторию и привлечь новых потенциальных клиентов.

Кроме того, диверсификация вашей стратегии привлечения клиентов создает баланс между риском и вознаграждением, а это означает, что если один канал начинает давать сбой (см. Пример продавцов выше или снижение эффективности органического охвата Facebook), легче перераспределить средства для нового, лучшего — метод исполнения.

Теперь, когда вы знаете, что делает потрясающую стратегию привлечения клиентов, давайте поговорим о некоторых компаниях, у которых это хорошо получается.

Примеры стратегии привлечения клиентов

Привлечение клиентов — это возможность для вашей компании проявить творческий подход.Хотите знать, как? Взгляните на эти ведущие примеры того, как другие компании и организации структурировали свою стратегию привлечения клиентов.

1. Продукт Freemium: Otter.ai

Один из лучших способов заинтересовать клиентов вашим продуктом — это дать им немного его попробовать — с помощью опции freemium. Так поступают многие ведущие бренды: Dropbox, Slack и (как вы уже догадались!) HubSpot.

Мой личный фаворит, использующий стратегию привлечения клиентов с условием freemium, — Otter.ai, инструмент для расшифровки ИИ, который я использую для записи идей, историй и заметок о встречах. Бесплатный план Otter довольно щедрый — 600 минут записей и неограниченный экспорт .TXT, поэтому я лично не планирую обновлять в ближайшее время.

Однако, познакомившись с продуктом Otter, я теперь могу лучше объяснить его другим людям и компаниям — людям, которые могут обновить себя, узнав о нем от меня. Предоставляя опцию freemium, Otter не только поощряет меня к обновлению, но и лучше оснащает меня для евангелизации от их имени.(Серьезно — вы должны это проверить.)

2. Электронная почта: Kaleigh Moore

Электронный маркетинг — это ценный способ регулярно взаимодействовать с потенциальными клиентами и поддерживать внимание к своему бренду и продукту. Это применимо независимо от того, являетесь ли вы компанией из списка Fortune 500 или отдельным писателем-фрилансером, например Кейли Мур.

Кейли — ведущий писатель-фрилансер для платформ SaaS и электронной коммерции. Она была представлена ​​в Forbes, Entrepreneur и Inc. и писала для таких брендов, как Kissmetrics, ConversionXL и Sumo.Кейли также рассылала два раза в месяц информационный бюллетень по электронной почте в течение пяти лет, полный фрилансеров и советов по написанию статей и историй для своей аудитории.

Недавно Кейли разработала несколько ценных цифровых продуктов на основе собственного опыта. Угадайте, какой канал она выбрала, чтобы представить их потенциальным покупателям? Электронная почта . Превратив посетителей своего веб-сайта и читателей блога в подписчиков по электронной почте, Кейли успешно приобрела новых потенциальных клиентов, а теперь и клиентов для своих новых продуктов.

3. Реферальная программа: Dropbox

Сарафанный маркетинг — один из самых эффективных способов привлечения новых клиентов. На самом деле люди доверяют другим больше, чем рекламе и продавцам.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете вооружить своих клиентов — особенно самых лояльных — продвигать их от вашего имени. Запуская реферальную программу, вы стимулируете своих пользователей делиться своим бизнесом с новыми клиентами, обычно в обмен на скидку или купон для обеих сторон.

Прекрасный пример эффективной реферальной программы — Airbnb. Текущие клиенты Airbnb могут приглашать друзей или делиться реферальной ссылкой с друзьями, которые еще не используют платформу, и если эти новые пользователи зарегистрируются, они получат до 65 долларов от своей первой поездки, а текущие клиенты, которые направят новых пользователей, получают тоже кое-что.

4. Получение контента: HubSpot

Мы можем быть немного предвзятыми, но HubSpot — лидер отрасли в привлечении клиентов на основе контента.Каждый год мы создаем десятки предложений нового контента, включая электронные книги, шаблоны, рабочие листы и многое другое. Этот тип контента также называется «закрытым контентом», поскольку потенциальные клиенты должны вводить свои электронные письма в обмен на доступ к контенту.

Источник

Еще одним интересным примером этого является интерактивное получение контента , такое как инструмент Make My Persona от HubSpot. Путем «геймификации» процесса создания персонажа HubSpot успешно собирает информацию о людях, которые заинтересованы в создании собственных образов покупателя.

5. Посещаемость мероприятия: WPMRR

События, такие как конференции, вебинары и торговые выставки, — отличный способ связаться с заинтересованными потенциальными клиентами и привлечь новых клиентов. Сегодня большинство мероприятий проводится в режиме онлайн, что на самом деле может упростить привлечение клиентов , поскольку участники должны зарегистрироваться со своими адресами электронной почты, чтобы принять участие (независимо от того, платят они или нет). Эту информацию не всегда легко или естественно получить при личной встрече с потенциальными клиентами.

Виртуальные мероприятия — это интересный способ связаться с потенциальными клиентами и спонсорами, не выходя из собственного дома.Если этот канал привлечения клиентов для вас новичок, подумайте о проведении небольшого вебинара или виртуального саммита, как это делают в WPMRR. WPMRR не взимал плату за свое мероприятие; они просто попросили участников зарегистрироваться, указав свою электронную почту и некоторую информацию об их текущих ролях. Взамен участники получили доступ к живым презентациям различных спикеров, а также возможность пообщаться с другими участниками.

Я бы сказал, что это стоит того, чтобы написать по электронной почте, и стоит потрудиться (для вас) по привлечению ценных и заинтересованных потенциальных клиентов.

6. Поисковый маркетинг: Chima Mmeje

SEO становится все популярнее среди маркетологов, и это имеет смысл. 70% маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг, а 64% после этого направляют ресурсы на поисковую оптимизацию. Ключевым моментом здесь является распределение ресурсов. Независимо от того, нанимаете ли вы команду по контенту, состоящую из писателей, редакторов, дизайнеров и специалистов по поисковой оптимизации, или передаете работу на аутсорсинг, поисковый маркетинг, опирающийся на контент, оптимизированный для поисковых систем, — это разумный способ привлечь новых клиентов.

Чима Ммедже — внештатный SEO-копирайтер, который использует поисковый маркетинг (и немного социальных сетей) для привлечения новых клиентов SaaS. Она переносит их бренды из глубины поисковой выдачи в начало первой страницы. Она работает с такими клиентами, как Skillshare и Wix, чтобы создавать тематические кластеры, проводить исследования ключевых слов и обновлять устаревший контент, чтобы привлечь надежный трафик на их веб-сайты. Чима даже проявила творческий подход к своим знаниям во время недавнего звонка в Clubhouse, применив свои навыки SEO к сайту социальных сетей, превратившемуся в поисковую систему Pinterest, и объяснила психологию, лежащую в основе того, что заставляет людей нажимать.

Удержание клиентов — новое приобретение (метод)

Несмотря на то, что мы много работали и использовали различные методы для привлечения новых клиентов, иногда они все же покидают нас. * слеза *

Это неудачная мотивация привлечения клиентов, и ее важно осознавать. На этой ноте давайте обсудим еще одно модное слово: Churn . Уф … само слово звучит не слишком дружелюбно, а тем более за ним стоит определение.

Что такое отток клиентов?

Отток клиентов представляет собой процент клиентов, которые уходят от вашего бизнеса и отказываются от ваших продуктов или услуг.Это также называется убылью клиентов или текучестью.

Почему важен отток? Отток клиентов — это то, что мотивирует компании находить и привлекать новых клиентов. Когда вы теряете клиентов, вы хотите выйти и найти новых, верно? Исторически сложилось так, что по мере того, как компании испытывали более высокий уровень оттока клиентов, они вкладывали средства в более (и более дорогие) методы привлечения клиентов.

Что ж, друзья мои, пора взглянуть на привлечение клиентов и отток клиентов в новом свете. Что, если бы мы работали над тем, чтобы полностью снизить отток клиентов, вместо того, чтобы использовать методы привлечения клиентов для компенсации оттока клиентов?

Что, если бы мы избежали пресловутой (и дорогой) повязки на привлечение клиентов и обратились к источнику травмы — недовольным или неудовлетворенным клиентам? На самом деле это те клиенты, которые уходят, эээ, уходят, не так ли?

Я хочу сказать, что удержание клиентов — это новых клиентов .Вместо того, чтобы смотреть вовне и вперед в поисках новых клиентов, которые заменят старых, забытых, я предлагаю вам заглянуть внутрь себя и работать над удержанием клиентов, используя новые и улучшенные методы обслуживания клиентов.

Помните, как я обсуждал маркетинговую воронку в первом разделе? Хотя воронка представляет собой удобную визуализацию того, как клиенты узнают и покупают ваш бренд, ей не хватает одного: того, как ваши нынешние (и прошлые) клиенты подпитывают будущих клиентов. Когда ваш бизнес вращается вокруг удовольствия и удержания клиентов, ваша маркетинговая стратегия начинает напоминать маховик, а не воронку.

«Маховик» — это модель, адаптированная HubSpot для объяснения того импульса, который набирает бизнес, когда вся организация объединяет усилия по предоставлению замечательного клиентского опыта, который производит счастливых клиентов, которые привлекают рекомендации и повторные продажи.

Это удержание клиентов в действии: работа по удержанию клиентов (вместо того, чтобы платить за замену потерянных), на самом деле является методом привлечения клиентов, причем более дешевым.

Хорошо известно, что удержание клиентов обходится гораздо дешевле, чем привлечение новых.90% довольных потребителей с большей вероятностью совершат покупку снова, а 93% с большей вероятностью станут повторными клиентами в компаниях с отличным обслуживанием клиентов. Это всего лишь несколько причин для разработки стратегии удержания клиентов — точно так же, как и стратегии привлечения клиентов.

Стратегии удержания клиентов, которые вы применяете, будут зависеть от вашей бизнес-модели, аудитории, ресурсов и многого другого.

Превращение счастливых клиентов в промоутеров

Независимо от того, как вы планируете удерживать клиентов, есть один общий знаменатель: впечатляющих впечатлений от клиентов.Это не подлежит обсуждению и означает выполнение большего, чем основные ожидания клиентов.

Чтобы превратить довольных клиентов в промоутеров, вы должны стремиться к их удовлетворению, а не , а только удержанию. Клиенты, которые остаются рядом, потому что они искренне хотят, могут принести гораздо большую ценность, чем увеличение дохода — они также могут действовать как ваши лучшие маркетологи.

Вот как вы можете помочь своим клиентам продвигать ваш бизнес и сэкономить время и деньги на других методах привлечения клиентов.

1. Спросите истории клиентов.

Попросите клиентов рассказать свои истории о том, как они открыли для себя ваш бизнес и почему им это нравится, будь то тематические исследования, интервью, обзоры или пользовательский контент. Вместо того, чтобы хвастаться своей компанией через платную рекламу или социальные сети, передайте микрофон и позвольте своим клиентам сделать это за вас.

2. Сделайте контент доступным для общего доступа.

Несмотря на то, что счастливое настроение может донести сообщение, не было бы лучше, если бы ваши клиенты могли напрямую делиться созданным вами контентом, например сообщениями в социальных сетях, сообщениями в блогах или графикой?

Это называется вирусной петлей, и когда ваши клиенты делятся контентом, их подписчиков возвращаются к вашей компании.Создавайте ссылки Click to Tweet, чтобы ваши клиенты могли легко делиться сообщениями в социальных сетях и гарантировать, что у каждой части опубликованного контента есть варианты, которыми можно поделиться по электронной почте или в социальных сетях. Чем удобнее продвижение для ваших клиентов, тем больше у них шансов заинтересоваться.

3. Вдохновляйте рефералов.

Создание реферальной программы — верный способ привлечь новых клиентов через своих клиентов. Предложение стимулов — будь то кредит, физические подарки или денежные вознаграждения — обычно лучший способ побудить клиента рассказать о вашей компании (и компенсировать их взамен).Если вы считаете, что направление клиента ценно для вашего бизнеса, вы должны предложить что-то не менее ценное, чем сделка.

В то время как структурированная программа, основанная на стимулах, обычно лучше всего работает для компаний B2C, компаниям B2B может быть больше повезло, если они попросят прямых рекомендаций от своих клиентов.

Какую бы реферальную стратегию вы ни выбрали, не забудьте сначала предоставить ценность, а потом задавать вопросы. Дайте своим клиентам причину, по которой хочет, чтобы порекомендовал вас — поскольку они настолько довольны вашим бизнесом, что они не могут не поделиться.

Давайте поговорим о жизненной ценности клиента

Помимо информации о затратах на привлечение нового клиента, полезно знать, какую ценность для вашего бизнеса дает удерживаемый клиент. Оба эти показателя важны для расчета и сравнения при анализе усилий по маркетингу и продажам.

Что такое пожизненная ценность клиента (LTV)?

Пожизненная ценность клиента — это расчетная чистая прибыль, которую физическое или юридическое лицо будет приносить в течение своей жизни в качестве платящего клиента.

Customer LTV — полезный фактор, который следует учитывать при знакомстве с вашими клиентами и тем, как они взаимодействуют с вашим бизнесом. Он также дает четкую оценку ваших усилий по маркетингу и поддержке и помогает влиять на бизнес-решения по всем направлениям.

Клиентов с высоким LTV приобретать дороже, но они представляют наибольшую ценность — с точки зрения доходов, отзывов и рекомендаций — чем другие клиенты.

Подсчитать LTV клиента несложно, но требует определения нескольких показателей в процессе, таких как средняя стоимость покупки и частота.Даже если вам нужно оценить эти цифры, наличие надежного LTV клиента может помочь вам спрогнозировать, какой доход вы можете примерно ожидать от клиента на протяжении его отношений с вашим бизнесом.

Определяя LTV клиента вместе с CAC, компании могут выяснить, сколько времени потребуется, чтобы заменить каждое вложение, сделанное для привлечения новых клиентов, и как лучше потратить этот бюджет на приобретение.

Интеллектуальное привлечение клиентов помогает вам расти лучше

Наверняка вы слышали: «Заводите новых друзей, но сохраняйте старых.Один из серебра, а другой из золота ». То же самое и с покупателями.

Привлечение клиентов — это жизненная сила любой компании, большой или маленькой. Это означает, что вы не можете позволить себе — независимо от затрат — отказаться от маркетинга для новых клиентов. Но исследования показали, что ключ к росту лежит не в вашей команде по маркетингу или продажам, а в вашей команде обслуживания клиентов и самих ваших клиентов .

Совершенно верно — компании, добившиеся успеха, привлекают своих клиентов как с точки зрения привлечения, так и с точки зрения удержания.Правильно настройте свою стратегию привлечения клиентов, и вы можете рассчитывать не только на снижение затрат на привлечение клиентов, но и на увеличение их общей ценности.

Привлечение клиентов — это привлечение нужных клиентов, которые остаются рядом — и помогут вам привлечь больше. Вместо того, чтобы визуализировать привлечение клиентов как одностороннюю воронку, начните представлять свои методы привлечения и удержания клиентов как маховик: всегда работайте над привлечением новых клиентов, но не забывайте о них, когда они присоединятся к команде.Снаряжайте их, чтобы добиться успеха, и они будут работать от вашего имени.

Первоначально опубликовано 17 февраля 2021 г. 6:30:00, обновлено 17 февраля 2021 г.

Темы:

Привлечение клиентов

Не забудьте поделиться этим постом!

Интернет-эквайринг — Белагропромбанк

Данная услуга банка предоставляет возможность оплачивать товары и услуги в интернет-магазинах, используя системы электронных платежей.Приобретать настоящий терминал не обязательно. Начать торговать в интернете стало проще. ОАО «Белагропромбанк» вместе со своими партнерами готовы предложить весь спектр услуг с момента создания сайта (адаптации сайта) до момента первой платежной операции в сети Интернет. Наши партнеры (разработчики сайтов для интернет-магазинов ООО «АртисМедиа» и ООО «Лайкит») смогут разработать сайт, отвечающий вашим требованиям и позволяющий принимать платежи по картам, а банк предлагает вам подключить интернет-эквайринг за счет сокращения Комиссионная ставка по всем картам до 2,75%, без взимания дополнительных и фиксированных платежей. Чтобы начать процесс подключения службы приема карт, заполните данную анкету, отправьте ее на электронный почтовый ящик [email protected], и наши специалисты свяжутся с вами!

!! Обращаем ваше внимание на то, что специализированное программное обеспечение, предоставляемое вам в рамках сотрудничества, соответствует стандартам безопасности при работе с картами PCI DSS и поддерживает технологию 3D-Secure для дополнительной безопасности платежей !!

Преимущества интернет-эквайринга:
• прием платежей от клиентов не только Республики Беларусь, но и всего мира,
• круглосуточное и on-line обслуживание клиентов,
• привлечение клиентского сегмента, предпочитающего совершать платежи в Интернете,
• гарантированная оплата товаров и услуг до доставки товаров (оказания услуг),
• оплата заказа в любом месте, где есть Интернет.

Возможно, потребуется доработка сайта для подключения к услуге интернет-эквайринга. Обратитесь в банк (активная ссылка в Региональную сеть) и получите консультацию по этому поводу.

Эмитент, эквайер или сеть? Объяснение банков — ChargebackHelp

Вот более подробный взгляд на различные роли, которые банки играют в транзакции. Также важно знать, как карточные сети вписываются в этот процесс. Есть банк-эмитент, который выдает платежную карту потребителю.Существует сеть кредитных карт, которая разрешает эмитенту распространять свои карты. И еще есть банк-эквайер, который получает средства от транзакции для продавца.

Эмитент

Банк-эмитент (эмитент) является банком потребителя. Это банк, который выпускает карту, по которой покупатель совершает покупки. В процессе транзакции банк-эмитент управляет авторизацией покупки; они подтверждают, что использованная карта принадлежит держателю карты и что у них достаточно средств или кредита для этого.Также устанавливаются процентные ставки по кредитным картам, вознаграждения и льготы, а также комиссии за транзакции, такие как плата за овердрафт и кредитные лимиты. Что наиболее важно для продавцов, они занимаются обслуживанием клиентов в разрешении споров и инициируют возвратные платежи.

Приобретатель

Банк-эквайер (эквайер) — это банк продавца. Это дом торгового счета, который получает средства от держателя карты, когда он совершает покупку. Эквайеры подписывают торговцев с различными схемами карт для обработки Visa, MasterCard и т. Д.Они также могут предоставлять продавцам доступ к системам обработки платежей по картам и шлюзам, с которыми у них есть отношения.

Сети кредитных карт

Сети кредитных карт или «карточные схемы» соединяют точки между эмитентом и эквайером. В частности, существуют небанковские сети, такие как Visa и MasterCard. Затем есть такие сети, как American Express и Discover, которые также функционируют как банки-эмитенты. Сети разрешают перевод средств от потребителя к продавцу через процессор. Вместе они устанавливают стандарты соответствия PCI, которым торговцы, эмитенты и эквайеры должны соблюдать при транзакциях.Сети также устанавливают комиссию, которую продавцы платят за транзакцию. Они решают, где принимаются их карты. Небанковские сети решают, кто может выпускать их карты, а банковские сети выпускают их напрямую. Сети также заключают контракты с агентами, ISO (Visa) и MSP (Mastercard), которые предоставляют продавцам возможности обработки платежей, POS-терминалы и другие торговые услуги.

Все начинается с банков-эквайеров

Банк-эквайер — это финансовое учреждение, которое принимает платежи от имени продавца с использованием кредитной или дебетовой карты.Он ведет банковский счет продавца. Банки-эквайеры выступают в качестве посредников при каждой транзакции, совершаемой с помощью кредитных или дебетовых карт. Они участвуют в каждой транзакции между продавцом и покупателем. Они являются местом назначения средств для каждой транзакции по кредитной карте и точкой отправления средств, снятых с помощью возвратных платежей.

Как получить максимальную отдачу от банка-эквайера

Все начинается с контракта — он позволяет продавцам обрабатывать транзакции по кредитным и дебетовым картам, независимо от того, присутствует ли карта (покупатель находится в магазине) или карта отсутствует (покупатель находится в сети или по телефону).На основании этого контракта эквайер разрешает продавцу получать платежи и подключает процессоры кредитных карт от имени продавца. Эквайер принимает на себя риск того, что продавец останется платежеспособным, и берет на себя ответственность за обработку платежей. Если продавец обанкротится, банк-эквайер должен разрешить все возвратные платежи и возмещения. Эквайер хеджирует этот риск с помощью комиссионных, чтобы покрыть свои инвестиции в продавца. Таким образом, продавцу надлежит снизить риск покупателя, чтобы он не уплатил увеличенные штрафы и сборы.Обеспечение соответствия вашего шлюза PCI, а также управление мошенничеством и возвратными платежами существенно помогут сэкономить на более высоких затратах на обработку данных с высоким риском.

Роль банка-эмитента

Банк-эмитент или эмитент — это термин, используемый для финансового учреждения, предлагающего потребителям платежные карты (кредитные карты, дебетовые карты, карты предоплаты). Известными ассоциациями кредитных карт являются Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, China UnionPay, Discover, Indian Rupay и Japan Credit Bureau. Данные, отправляемые банком-эмитентом в карточную сеть, имеют решающее значение — они используются для определения того, будет ли транзакция клиента принята или отклонена.Эмитент предоставляет информацию о том, достаточно ли остатка на балансе для покрытия затрат на покупку. По сути, банк-эмитент утверждает банк-эквайер, и продажа завершается. Банк-эмитент является важным элементом, поскольку он является одной из сторон, вовлеченных в споры о транзакциях. Эти банки выдают возвратные платежи и их коды причин и делают последний вызов в заявке на возвратный платеж. Банк-эмитент также несет ответственность за повышение или понижение лимита по карте или блокировку счета, если это необходимо.

Банк-эквайер против банка-эмитента — связь в процессе платежа

Как видите, одно без другого не может существовать и не может работать должным образом. Приобретение банка — ключевой фактор во всем процессе; без них ни одна сделка не была бы завершена. Это не означает, что банк может в одиночку выполнять каждую транзакцию. Банк-эквайер разрешает транзакции, но ему требуется, чтобы эмитент подтвердил, что ваша кредитная карта действительна и что покупка может быть завершена. Это создает хорошо отлаженный механизм, который должен безупречно работать каждый раз, когда кто-то что-то покупает у вас или вы что-то покупаете с помощью кредитной карты.Мы надеемся, что вы лучше понимаете, что такое банк-эквайер, что такое банк-эмитент и в чем различия между ними. Оба представляют собой ключевые факторы в обработке платежей. В этой дуэли нет сторон выбора, ни одна из двух не лучше другой; они как яблоки и апельсины. Оба являются важными частями процесса транзакции, которые не работают без друг друга. Если у вас есть дополнительные вопросы по этой и подобным темам, обращайтесь к нашей команде.В ChargebackHelp мы с радостью ответим на все ваши вопросы относительно эмитентов и эквайеров. Хотя наша специализация — управление возвратными платежами и представление интересов, у нас также есть обширный опыт и отношения как с эмитентами, так и с покупателями. Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам по электронной почте или воспользуйтесь старой школой и позвоните нам 1.800.975.9905.

Получение географической информации | Национальное географическое общество

Географическая информация — это любая информация, связанная с местоположением, которая включает данные о физических и человеческих характеристиках или явлениях в любом месте на планете.Чтобы ответить на географические вопросы, учащиеся должны начать со сбора данных из разных источников различными способами, чтобы получить информацию, которая будет использоваться в их ответах.

Навыки, необходимые для получения географической информации, включают такие действия, как поиск и сбор данных, наблюдение и систематическая запись информации, чтение и интерпретация карт и других графических изображений пространств и мест, интервьюирование людей, которые могут предоставить как информацию, так и взгляды на места и проблемы, и используя статистические методы.Студенты должны читать и интерпретировать все виды карт. Они должны собирать и использовать первичную и вторичную информацию для подготовки количественных и качественных описаний. Им следует собирать данные из интервью, полевых исследований, справочных материалов и цифровых ресурсов. Интернет-источники географической информации становятся все более доступными, но их всегда необходимо оценивать на предмет надежности и достоверности.

Первичные источники географической информации, особенно результаты полевых исследований, выполненных студентами, важны при проведении географических исследований.Работа на местах предполагает, что студенты проводят исследования в сообществе путем распространения анкет, фотографирования, записи наблюдений, опроса граждан и сбора образцов. Полевые работы помогают пробудить любопытство студентов и делают изучение географии более увлекательным и актуальным. Работа на местах способствует активному обучению, позволяя учащимся наблюдать, задавать вопросы, выявлять проблемы и оттачивать свое восприятие физических характеристик и человеческой деятельности. Работа на местах связывает школьную деятельность учащихся с миром, в котором они живут.Данные, собранные с помощью технологии GPS в полевых условиях, можно наносить на цифровые карты и глобусы или просматривать и анализировать в ГИС.

Типичные вторичные источники информации включают тексты, карты, статистику, фотографии или изображения, видео или мультимедиа, базы данных, газеты, телефонные справочники и правительственные публикации. Цифровые данные могут быть узкоспециализированными, такими как данные в реальном времени, физические и человеческие статистические данные, а также данные и изображения дистанционного зондирования. Эти источники помогают в получении географической информации, особенно из удаленных мест или о них.Энциклопедии содержат информацию, собранную из вторичных источников, и они важны в некоторых исследовательских ситуациях.

Возможность получения географической информации позволяет учащимся заниматься географией, овладевая методами и навыками, необходимыми для сбора и записи географической информации и данных из первичных и вторичных источников.