Договор на оказание охранных услуг, 2020, 2019 — Договор оказания услуг, работ — Образцы и бланки договоров
ДОГОВОР № _____
на оказание охранных услуг
г. ____________ "___"____________ 200__ г.
________________________________________________________________,
(полное наименование организации)
именуемое в дальнейшем " Заказчик", в лице ___________________________
(должность)
_____________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
действующего на основании ___________________________________________,
(Устава, положения)
с одной стороны, и __________________________________________________,
(полное наименование организации)
именуемое в дальнейшем "Исполнитель" , в лице _______________________
(должность)
_____________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
действующего на основании ___________________________________________
(Устава, положения)
и лицензии о частной охранной деятельности № _____________
от "___"____________ 200__ г., выданной Главным управление внутренних
дел города ________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о
нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя
обязанности по охране ________________________________, принадлежащего
(объект охраны)
Заказчику на праве собственности, расположенного по адресу:
_____________________________________________________________________.
2 . ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
- выставить в помещении, указанном в п. 1.1, один пост охраны в
количестве 1-го охранника круглосуточно (включая рабочие, выходные и
праздничные дни) и один пост в количестве 1-го охранника на период
времени с _____ до _____ в рабочие дни магазина при надлежащей
экипировке.
- обеспечить охрану от преступных и иных незаконных посягательств
на жизнь и здоровье находящегося в служебных помещениях персонала
организации Заказчика, а также находящихся в охраняемом помещении
материальных ценностей и документов;
- в установленном законом порядке содействовать Заказчику в
поддержании общественного порядка в торговом зале помещения,
указанного в п. 1.1.;
- осуществлять иные мероприятия по выполнению своих обязательств
перед Заказчиком.
2.2. Порядок выполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных
в п. 2, определяется Приложениями N№ 1 и 2 к настоящему Договору
( Инструкция об обязанностях охранника , Акт о выставлении постов ).
3.1. Заказчик обязан:
- обеспечить Исполнителя на срок действия Договора рабочим
местом, оборудованным необходимой мебелью, телефонной связью, а также
местом для отдыха и приема пищи.
- по согласованию с Исполнителем за свой счет осуществить
мероприятия по оборудованию охраняемого объекта современными
техническими средствами охраны, в том числе аппаратурой наблюдения и
контроля, средствами сигнализации;
- создавать надлежащие условия для обеспечения сохранности
документации, денежных средств и материальных ценностей.
3.2. Своевременно, в соответствии с настоящим Договором,
оплачивать услуги Исполнителя.
4. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. За предоставляемые по настоящему Договору услуги Заказчик
выплачивает Исполнителю сумму в рублях, эквивалентную _______ долларам
США в час за работу одного охранника. За основу для расчета,
выплачиваемой ежемесячно суммы, принимается курс рубля к доллару США,
согласно последней котировки ММВБ, проводимой в последний день
расчетного месяца. Упоминаемые в настоящем Договоре денежные суммы
включают в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Оплата услуг Исполнителя производится ежемесячно без
выставления счетов, путем перечисления денежных сумм на расчетный счет
Исполнителя не позднее __ числа следующего за расчетным месяцем.
4.3. В дальнейшем, при необходимости, стороны обязуются уточнять
сумму платежа путем обмена письмами, факсами или иными способами при
обязательном соблюдении письменной формы.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
настоящему Договору, Заказчик и Исполнитель несут ответственность в
пределах прямого действительного ущерба, причиненного неисполнением
либо ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору.
5.2. В случае просрочки платежей, указанных в п. 4.1 настоящего
Договора, Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере ____% от
просроченной суммы за каждый день просрочки платежа.
5.3. В случае нарушений одной из сторон обязательств по Договору,
другая сторона вправе:
- потребовать устранения недостатков, возникших вследствие
отступления от Договора;
- в случае неустранения в разумные сроки недостатков после
письменного направления соответствующего требования потребовать
досрочного расторжения Договора в одностороннем порядке.
5.4. Исполнитель отвечает:
- за ущерб, причиненный кражами товарно-материальных ценностей,
совершенными посредством взлома на объекте запоров, замков, дверей,
окон, ограждений, либо иными способами в результате ненадлежащей
охраны;
- за ущерб, нанесенный уничтожением или повреждением имущества (в
том числе путем поджога) посторонними лицами, проникшими на охраняемый
объект в результате ненадлежащего выполнения Исполнителем принятых по
Договору обязательств;
- за ущерб, причиненный пожаром или в силу других причин по вине
работников, осуществляющих охрану.
5.5. Факты хищения, уничтожения или повреждения имущества
посторонними лицами, проникшими на охраняемый объект, либо вследствие
пожара или в силу других причин по вине работников, осуществляющих
охрану объекта, устанавливаются в порядке, определяемом действующим
законодательством.
5.6. Исполнитель не несет ответственности:
- за имущественный ущерб, возникший вследствие неисполнения
Заказчиком обязательств, принятых на себя в соответствии с условиями
настоящего Договора;
- за имущественный ущерб, причиненный стихийными бедствиями;
- за ущерб, причиненный хищением денежных и товарно-материальных
ценностей или их повреждением, если будет установлено, что они
совершены в связи с не сдачей или несоблюдением установленного порядка
сдачи их под охрану, либо несообщением Исполнителю об обнаружившейся
неисправности технических средств, обеспечивающих охрану объекта.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия между сторонами по настоящему
Договору, если они не будут разрешены путем переговоров, подлежат
разрешению в Арбитражном суде в соответствии с правилами о
подсудности, установленными законом.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются события, за
возникновение которых стороны не отвечают и оказывать влияние на
которые ни имеют возможности в том числе: стихийные бедствия, военные
действия, акты государственных органов нормативного характера,
делающие невозможным для сторон исполнение обязательств по договору и
т.д.
7.2. Если форс-мажорные обстоятельства имеют место и препятствуют
сторонам своевременно выполнить свои обязательства, то сторона, не
имеющая возможности выполнить свои обязательства вследствие
наступления таких обстоятельств, освобождается от исполнения
обязательств по Договору до прекращения их действия при условии, что
она немедленно письменно уведомит другую сторону о случившемся с
подробным описанием создавшихся условий.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор заключен на ___ месяцев и вступает в
действие со дня его подписания.
8.2. Каждая из сторон в любое время вправе расторгнуть настоящий
Договор, письменно уведомив о своем намерении другую сторону за __
дней. В течение этого срока Исполнитель выполняет свои обязанности по
Договору.
8.3. Если за __ дней до истечения срока Договора стороны не
сообщили письменно о прекращении действия Договора, то он считается
продленным на тот же срок на тех же условиях. В порядке, установленном
настоящим пунктом, договор может продлеваться неограниченное число
раз.
8.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, которые
находятся у сторон и имеют одинаковую юридическую силу.
Приложения №№ 1 и 2 являются неотъемлемой частью Договора.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ЗАКАЗЧИК: _______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ____________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ
_______________________ __________________________
М.П. М.П.
Договор на оказание охранных услуг, 2020, 2019 — Договор оказания услуг, работ — Образцы и бланки договоров
ДОГОВОР №
на оказание охранных услуг
г. _______________ ________________ 201__г.
___________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ______________________________________________ действующего на основании Устава и лицензии __________________ выданной ____________________________________________ с одной стороны и ________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _________________________________________ действующего на основании __________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик передаёт, а Исполнитель принимает на себя и обязуется осуществлять комплекс мер по обеспечению надёжной охраны имущества и собственности Заказчика, расположенных по адресу: ________________________
______________________________________________________________________
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
2.1. Установить в помещениях Заказчика охрану с режимом работы:
Рабочие дни с _________ до ___________ час 1 охранник
Выходные и праздничные дни с _________ до ____________ час1 охранник
Возможны изменения режима работы охраны по соглашению Сторон.
Экипировка сотрудников охраны: форменное обмундирование, спецсредства и вооружение, предусмотренные Законом «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».
2.2. Осуществлять меры по обеспечению сохранности зданий и сооружений, в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.3. Осуществлять проверку готовности к несению службы сотрудников охраны и инструктировать их, систематически контролировать выполнение возложенных на них обязанностей.
2.4. В 2 (двух) дневный срок со дня подачи Заказчиком устной заявки, поменять сотрудников охраны, если они по той или иной причине не устраивают Заказчика.
ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:
2.6. Предоставить Исполнителю для выполнения поставленных задач помещение поста, оборудованное средствами связи, пожаротушения и соответствующим освещением.
2.7. Оказывать Исполнителю содействие в осуществлении возложенных обязанностей по охране, согласовывать все вопросы, касающиеся проблем охраны объекта.
2.8. Определить круг уполномоченных лиц, имеющих право принимать решения в соответствии с обязанностями, выполняемыми сотрудниками охраны, а также решать текущие вопросы.
2.9. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя за выполненную работу не позднее 5 (пяти) дней после её выполнения.
2.10. В случае невыполнения Заказчиком обязательств, указанных в данном разделе, Договор, может быть, расторгнут по письменному уведомлению Исполнителя.
3. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
3.1. За работу, осуществляемую Исполнителем, в соответствии с настоящим Договором, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость работ указанную в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.2. Стоимость услуг может быть пересмотрена по согласованию Сторон, не чаще чем один раз в три месяца.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
4.1.Срок действия Договора одиннадцать месяцев.
4.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу и хранится по одному экземпляру у каждого из участников Договора.
4.3.Если за 10 дней до истечения срока настоящего договора на одна из сторон не потребует его прекращения, договор признается продленным на прежних условиях и на тот же срок.
4.4. Договор может быть изменён по письменному соглашению сторон.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность по настоящему Договору.
5.2. Исполнитель берёт на себя ответственность за безопасность и сохранность имущества Заказчика в размере фактической стоимости причиненного материального ущерба, если ущерб был нанесён по вине Исполнителя. Данный вопрос регулируется по соглашению сторон, кроме случаев указанных в п. 6.1.
5.3. Заказчик обязуется оказывать всемерное содействие Исполнителю для наиболее эффективного выполнения им поставленных задач, а также своевременно оплачивать предоставленные Исполнителем услуги, не позднее сроков указанных в п. 2.9.
5.4. В случае возникновения между Сторонами спора, он подлежит урегулированию путём непосредственных переговоров руководителей Заказчика и Исполнителя. Результат переговоров оформляется протоколом или актом.
5.5. За нарушение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
6. ФОРС – МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за выполнение условий настоящего Договора в случае действия «непреодолимой силы» (форс – мажор), а именно: военные действия, групповое или вооружённое нападение, смерть, ранение или тяжкие телесные повреждения, полученные охранником при отражении нападения на объект, стихийные бедствия, пожары и аварии (не по вине Сторон), забастовки, решения законодательных, правоохранительных органов и иные действия, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДОГОВОРА
7.1. Стороны обязуются рассматривать настоящий Договор, а также любые материалы и документы, подготовленные и переданные одной из сторон во исполнение настоящего Договора, как конфиденциальные. Передача указанных материалов органам государственного контроля должна производиться при уведомлении партнёра по настоящему Договору, а третьим лицам – при взаимном согласии Сторон.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. В случае увеличения объёма работы, задействования дополнительного числа охранников Заказчик рассматривает вопрос об изменении суммы, выплачиваемой Исполнителю за работу по Договору.
8.2. Сумма Договора пересматривается также в случае роста инфляции и увеличении прожиточного минимума не чаще одного раза в три месяца при взаимном согласии Сторон.
8.3. Стоимость дополнительных услуг, не отражённых в настоящем Договоре, оговариваются отдельно.
9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК
Информация дла заключения договора на оказание охранных услуг с частными охранными организациями
ИНФОРМАЦИЯ
для заключения договора на оказание охранных услуг с частными
охранными организациями
Оказание охранных услуг частными охранными организациями регулируется положениями гл. 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации1, Законом Российской Федерации от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», а также в части отдельных вопросов подзаконными нормативными правовыми актами (Постановление Правительства РФ от 14.08.1992 № 587 «Вопросы частной детективной (сыскной) и частной охранной деятельности»3).
Оказывать охранные услуги разрешается только специально учреждаемым организациям, которые имеют лицензию. Она выдается федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере частной охранной деятельности, или его территориальным органом (части 1 статьи 11 Закона о частной детективной и охранной деятельности).
Договор оказания услуг по охране имущества (гл. 39 ГК РФ) необходимо отличать от договора хранения (гл. 47 ГК РФ). При хранении имущество переходит во владение хранителя, а при передаче под охрану оно остается под контролем собственника и не поступает во владение лица, осуществляющего охрану. Отношения между собственником имущества и охранной организацией регулируются положениями гл. 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг, а не нормами о хранении.
Частная охранная деятельность не распространяется на объекты, названные в части 3 статьи 11 Закона о частной детективной и охранной деятельности. К ним относятся:
-объекты государственной охраны и охраняемые объекты, предусмотренные Федеральным законом от 27.05.1996 № 57-ФЗ «О государственной охране»;
-объекты, перечень которых утверждается Постановлением Правительства.
В отношении этих объектов заключение договора на оказание охранных услуг с частной охранной организацией не допускается. Если такой договор будет заключен, он является недействительным как противоречащий закону.
Из пункта 1 статьи 779 ГК РФ следует, что в предмет договора возмездного оказания услуг входит совершение исполнителем определенных действий или осуществление им определенной деятельности. Для согласования условия о предмете договора об оказании охранных услуг сторонам необходимо прежде всего определить вид и содержание услуг. Они должны быть отражены в договоре в соответствии с частью 1 статьи 9 Закона о частной детективной и охранной деятельности, положения которой применяются к договору на оказание охранных услуг на основании части 4 статьи 12 указанного Закона.
Виды услуг, предоставляемых в целях охраны, перечислены в части 3 статьи 3 Закона о частной детективной и охранной деятельности:
— защита жизни и здоровья граждан;
1 Далее — ГК РФ;
2 Далее — Закон о частной детективной и охранной деятельности;
3 Далее — Постановление Правительства РФ.
-охрана объектов и (или) имущества (в том числе при его транспортировке), за исключением объектов и (или) имущества, предусмотренных п. 7 ч. 3 ст. 3 названного Закона;
-охрана объектов и (или) имущества на объектах с осуществлением работ по проектированию, монтажу и эксплуатационному обслуживанию технических средств охраны, перечень видов которых устанавливается Правительством РФ, и (или) с принятием соответствующих мер реагирования на их сигнальную информацию;
— консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств;
— обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий;
— обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов на объектах, кроме установленных в п. 7 ч. 3 ст. 3 указанного Закона;
— охрана объектов и (или) имущества, а также обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов на объектах, в отношении которых установлены обязательные для выполнения требования к антитеррористической защищенности. Исключение составляют объекты, предусмотренные в ч. 3 ст. 11 Закона о частной детективной и охранной деятельности.
Виды охранных услуг, которые вправе оказывать конкретный исполнитель, перечислены в его лицензии (часть 1 статьи 11.2 Закона о частной детективной и охранной деятельности).
При оказании охранных услуг в отношении имущества, принадлежащего заказчику, в договоре следует указать перечень объектов и имущества, подлежащих охране, их место нахождения. Содержание норм Закона о частной детективной и охранной деятельности, в частности, ч. 3 ст. 3 (виды услуг), ст. 12.1 (обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов), позволяет сделать вывод о том, что объект охраны является неотъемлемой частью оказания услуги по охране имущества заказчика. Следовательно, при отсутствии в договоре указания на подлежащие охране объекты предмет договора может быть признан несогласованным, а договор — незаключенным (ст. 432 ПС РФ).
К договору на оказание охранных услуг прилагаются копии заверенных заказчиком документов, которые подтверждают его право владения или пользования имуществом, подлежащим охране, в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 4 статьи 12 названного Закона).
В случае оказания охранных услуг в виде вооруженной охраны имущества в договоре на оказание охранных услуг указываются виды, типы, модели и количество оружия, которое будет использоваться при осуществлении таких услуг (Приложение № 12 Постановление Правительства РФ).
Условия, которые помимо предмета необходимо согласовать при заключении договора с частной охранной организацией, предусмотрены в части 1 статьи 9 Закона о частной детективной и охранной деятельности (сведения о договаривающихся сторонах, в том числе номер и дата выдачи лицензии, вид и содержание оказываемых услуг, срок их оказания, стоимость услуг или порядок ее определения).
Устава, с
одной стороны, и «Федеральное дорожное агентство», именуемое в
дальнейшем «Заказчик» в лице Руководителя, действующего на
основании Устава с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. Предмет Договора
2. Права и обязанности Заказчика
3. Права и обязанности Исполнителя
4. Порядок и условия расчетов
5. Ответственность Сторон
6. Разрешение споров
7. Порядок внесения изменений, дополнений в Договор и его расторжения
8. Заключительные положения |
Договор оказания охранных услуг в современной цивилистике*
Актуальность темы публикации обусловлена двумя факторами. Во-первых, влиянием охранной деятельности на решение приоритетной государственной задачи по возобновлению социально-экономического роста на основе базовых ценностей — свободы предпринимательства и частной собственности. Это обусловлено тем, что искомый вид предпринимательства представляет собой деятельность коммерческих (охранных) организаций, направленную на защиту объектов охраны от противоправных посягательств посредством оказания охранных услуг на возмездной договорной основе. Таким образом, предпринимательская охранная деятельность призвана защитить от посягательств объекты охраны, подавляющее большинство из которых (вещи и иное имущество) находится в частной собственности.
Во-вторых, юридическим фактом возникновения рассматриваемого вида деятельности является договор оказания охранных услуг, который носит непоименованный характер и в недостаточной степени исследован цивилистической наукой. Такое положение вызывает противоречия в правоприменительной практике, позволяет сторонам неоднозначно определять, формировать и толковать условия договора, что препятствует надлежащей реализации гражданами и юридическими лицами своих прав на защиту принадлежащих им благ от противоправных посягательств.
Цель настоящей публикации заключается в определении места изучаемого договора в системе правового регулирования охранной деятельности как разновидности предпринимательства. Для достижения этой цели необходимо дать определение понятию «договор оказания охранных услуг», установить его юридическую природу.
Следует отметить, что проведенный анализ Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) и других актов гражданского законодательства позволяет сделать вывод о том, что в них не включены специальные нормы, посвященные рассматриваемому договору. Например, Закон РФ от 11.03.1992 N 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон о частной охране) в своей первоначальной и действующей двадцать первой по счету редакции не содержал и не содержит специальных статей, обусловленных искомым договором. В настоящее время этот Закон предписывает заказчику и исполнителю охранных услуг руководствоваться нормами о договоре на оказание услуг частной детективной деятельности (ст. 12), изложенными в ст. 9 Закона, что не отвечает современным потребностям гражданского оборота в исследуемой сфере <1>.
———————————
<1> См. подробнее: Шаронов С.А. Динамика договорного регулирования услуг частной охранной деятельности (продолжение) // Бизнес, менеджмент и право. 2011. N 2. С. 118 — 123; и др.
Ввиду наличия непоименованного характера договора методология исследования будет основана на анализе и последующем синтезе общепризнанных цивилистических категорий — сделка и правоотношение.
В первую группу «договор-сделка» будут входить категории «юридический факт», «соглашение», «документ». Во вторую — «договор-правоотношение» — категория «обязательство».
Необходимость изучения указанных структурных элементов договора обусловлена применением к нему правил ГК РФ о сделках, обязательствах и других входящих в понятие «договор» категорий.
Рассмотрим последовательно вышеперечисленные категории применительно к договору оказания охранных услуг.
Договор-сделка характеризуется понятиями: юридический факт, соглашение, документ. «Сделочная природа договора» подчеркивалась во всех Гражданских кодексах государства и послужила основаниям для структуры действующего ГК РФ <1>. Договор оказания охранных услуг является разновидностью сделки, поскольку представляет действия сторон, которые направлены на динамику гражданских прав и обязанностей, то есть на их возникновение, изменение, прекращение.
———————————
<1> Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга первая: Общие положения. Издание дополнительное, стереотипное (5-й завод). М.: Статут, 2002. С. 146.
Юридический факт. Согласно ст. 8 ГК РФ права и обязанности возникают из сделок и договоров. Важно обратить внимание на то, что и договор, и сделка могут быть предусмотренными и не предусмотренными законом, но в любом случае они не должны противоречить правовому акту. Ввиду того, что договор оказания охранных услуг прямо не предусмотрен ГК РФ, проведем аналогию с закрепленным в Законе о частной охране понятием «частная охранная деятельность». Как показывает проведенный ранее анализ <1>, договор в рассматриваемом значении представляет собой основание возникновения этого вида предпринимательства и составляет ступень в классификации юридических фактов. В ГК РФ под ними понимаются фактические обстоятельства (ст. 8), которые приводят к возникновению правовых последствий, как связанных с волей субъектов, так и помимо их воли. Такое положение позволяет систематизировать юридические факты на события и действия, природа которых может быть правомерной и неправомерной. Как следует из содержания ст. 1 Закона о частной охране, сущность этой деятельности заключается в оказании услуг на основании возмездного договора. Таким образом, договор является и основанием возникновения рассматриваемого вида деятельности. Синтезировав юридические факты и указанные нормы ГК РФ, можно получить результат, согласно которому договор оказания охранных услуг является правомерным юридическим действием, лежащим в основе возникновения охранной деятельности.
———————————
<1> См., например: Шаронов С.А. Указ. соч. С. 119 — 121.
Соглашение. Для заключения договора необходима согласованная воля двух и более сторон (ч. 3 ст. 154 ГК РФ). В этом контексте договор как сделка представляет собой соглашение двух и более лиц. При этом сущностью такого соглашения является как «совпадение воли сторон», так и внешняя форма ее выражения — «главным образом единый волевой акт» <1>.
———————————
<1> Брагинский М.И., Витрянский В.В. Указ. соч. С. 147.
Необходимость оформления воли сторон в качестве документа обусловлена правовым содержанием охранной деятельности, а также содержанием двух средств ее правового регулирования — нормативным правовым актом и лицензированием. Например, согласно ст. ст. 9, 12 Закона о частной охране договор и акт об оказании охранных услуг подлежат хранению в течение пяти лет. Следовательно, договор является обязательным документом организации, а его отсутствие — грубым нарушением охранной деятельности (ст. 11.5 Закона о частной охране) и может повлечь за собой аннулирование соответствующей лицензии.
В контексте проводимого анализа подчеркнем необходимость исследования договора-сделки. Это связано с необходимостью применения к нему норм ГК РФ о сделках. Во-первых, это правила о форме сделок, к которой можно отнести «…подписи сторон… оттиски печатей, штампы и т.д.» <1>. Среди правил о сделках, применимых к договору охраны, важно подчеркнуть ст. 161, согласно которой он должен заключаться в простой письменной форме, поскольку одной из сторон (исполнителем) является охранная организация. Во-вторых, это правила о недействительности сделок. Например, таковыми могут являться нормы ст. 173, согласно которым сделка организации (исполнителя), выполненная вне пределов ее правоспособности, может быть признана недействительной. В практике охранных услуг это означает, что в основу договора должны быть положены уставные цели и задачи охранной организации, подтвержденные соответствующей лицензией. В то же время в основе недействительности договора как сделки может лежать не только превышение пределов правоспособности охранной организации. Например, договор оказания охранных услуг был заключен заказчиком, в отношении которого была введена процедура наблюдения. Однако в нарушение закона <2> договор как сделка, заключенная без согласия временного управляющего, является оспоримым <3>. Исследовав материалы дела, ввиду совершения сделки без письменного согласия временного управляющего суды обоснованно признали ее недействительной на основании указанных норм закона <4>.
———————————
<1> Корецкий А.Д. Теория договорного регулирования гражданско-правовых отношений: Автореф. дис. … д-ра юрид. наук. Ростов-на-Дону, 2007. С. 11 — 12, 21 — 22.
<2> См.: Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» // Собр. законодательства. 2002. N 43. Ст. 4190.
<3> Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 14.04.2009 N 129 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами положений абзаца второго пункта 1 статьи 66 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» // Вестник Высшего Арбитражного Суда Рос. Федерации. 2009. N 7.
<4> Постановление ФАС Уральского округа от 30.12.2013 N Ф09-7072/11 по делу N А07-7110/2011 // СПС «КонсультантПлюс».
Сущность договора-правоотношения выражается в том, что он формирует «конкретное содержание прав и обязанностей участников правоотношений» <1>. По своей структуре договор-правоотношение состоит из элементов: 1) субъекты — заказчик и исполнитель охранных услуг; 2) объект — услуги, возникающие по поводу объекта охраны; 3) содержание — субъективные права и юридические обязанности заказчика и исполнителя.
———————————
<1> Алексеев С.С. Односторонние сделки в механизме гражданско-правового регулирования // Антология уральской цивилистики. 1925 — 1989: Сборник статей. М.: Статут, 2001. С. 55.
Таким образом, содержание договора-правоотношения представляет собой совокупность субъективных прав и юридических обязанностей его сторон. Статусная форма содержания выглядит следующим образом: заказчик имеет право требования выполнения обязательств по договору надлежащим образом, а исполнитель вправе требовать оплаты услуг. В свою очередь, обязанностями субъектов будут выступать: 1) заказчика — сделать заказ, принять и оплатить охранные услуги; 2) исполнителя — надлежащим образом оказать услуги согласно условиям соглашения.
Элементом договора-правоотношения является категория «обязательство», что позволяет применять к договорным отношениям как общие, так и специальные нормы ГК РФ об обязательствах.
Сущность договора-обязательства раскрыл К.П. Победоносцев, подчеркнув роль кредитора и должника: «…всякий договор производит, с одной стороны, право требовать, с другой — обязанность исполнять» <1>.
———————————
<1> Победоносцев К.П. Курс гражданского права. Часть 3: Договоры и обязательства. М.: Статут, 2003. С. 22.
В контексте общих норм ГК РФ обязательство представляет собой совокупность действий должника и кредитора, обусловленных оказанием охранных услуг. Так, должник — охранная организация обязан совершить в пользу другого лица, кредитора-заказчика, действия по оказанию охранных услуг, а кредитор имеет право требования исполнения должником его обязанности. Ввиду того что стороны договора исполняют обязанности в пользу друг друга, они одновременно выступают должником и кредитором. Например, заказчик вместе с правом требования надлежащего оказания услуг обязан принять их и оплатить, а исполнитель вправе требовать от заказчика оплату оказанных услуг. В этом случае к договору применяются общие (гл. 22) и специальные (гл. 37, 39) нормы ГК РФ об обязательствах.
По мнению цивилистов, элементами договора являются «кауза и цель договора» <1>. Однако полагаем, что они органически входят в «правоотношение», поскольку оно представляет связь сторон, возникающую с определенной целью.
———————————
<1> Корецкий А.Д. Указ. соч. С. 23.
Резюмируя сказанное о договоре, можно дать определение понятия: «Договор оказания охранных услуг — это письменное соглашение между заказчиком и исполнителем (охранной организацией), основанное на встречном обязательстве сторон, в соответствии с которым исполнитель берет на себя обязательство по заданию заказчика оказать охранные услуги, направленные на защиту объектов охраны от противоправных посягательств, а заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги».
Для определения юридической природы договора воспользуемся методом синтеза составных элементов этого термина: природа, сделка и обязательство.
Поскольку слово «природа» есть «основное свойство, сущность…» <1>, то юридическая природа договора оказания охранных услуг — это его основные свойства, позволяющие определить его место в системе российского права, а также установить сущность договора как «сделки» и «обязательства».
———————————
<1> Ожегов С.И. Словарь русского языка: 70000 слов / Под ред. Н.Ю. Шведовой. М.: Рус. яз., 1989. С. 596.
Проведем анализ свойств договора, основываясь на этом определении.
Как известно, система российского права представляет собой совокупность различных отраслей, различающихся своим предметом и методом регулирования. В доктрине договорного регулирования «наиболее юридически значимой является классификация правовых договоров по отраслевому правовому режиму», который может быть определен как одной, так и несколькими отраслями права: отраслевые (моноотраслевые) и межотраслевые правовые договоры <1>. Договор оказания охранных услуг является моноотраслевым договором, поскольку его правовой режим определяется одной отраслью права — гражданским правом. Это обусловлено предпринимательским содержанием охранной деятельности, признанием участников этой деятельности субъектами гражданского права, наличием гражданско-правовых свойств у объектов охраны и другими цивилистическими аспектами.
———————————
<1> Казанцев М.Ф. Концепция гражданско-правового договорного регулирования: Автореф. дис. … д-ра юрид. наук. Екатеринбург, 2008. С. 16 — 17.
Юридическая природа рассматриваемого договора как сделки проявляется: 1) в наличии письменной формы; 2) в возмездном характере договора; 3) в консенсуальности; 4) в каузальности.
Простая письменная форма договора вытекает из признания его разновидностью сделки и, как следствие этого, применения к нему соответствующих правил ГК РФ о сделках. Проведенный анализ позволяет выявить причины названной формы договора: 1) отсутствие норм законов о придании договору нотариальной формы и (или) формы «государственной регистрации»; 2) наличие в качестве одной из сторон договора охранной организации (ч. 1 ст. 161 ГК РФ). Как показывает практика, договор представляет собой письменно оформленный документ, выражающий согласованную волю сторон и подписанный ими или уполномоченными лицами. В связи с развитием науки и техники, состоянием уровня делопроизводства у заказчика и исполнителя, с учетом особенностей корпоративной культуры сторон, договор-документ может быть: 1) совершен на бланке определенной формы; 2) скреплен печатью; 3) дополнен иными документами посредством почтовой, электронной или иной связи, позволяющей определить достоверность воли сторон.
Возмездный характер договора определяется двумя факторами. Во-первых, договор признается возмездным, если из сущности соглашения и какого-либо правового акта не вытекает иное (ч. 3 ст. 423 ГК РФ). Во-вторых, предпринимательские свойства изучаемой деятельности в целом и извлечение прибыли в качестве одной из целей деятельности охранной организации в частности не позволяют признать договор безвозмездным.
Консенсуальный характер договора основан на положениях ст. 433 ГК РФ, а именно на том, что договор считается заключенным, если лицо, направившее оферту, получило соответствующий акцепт, в то время как для заключения реального договора необходимо передать определенное имущество. Таким образом, законодатель предусматривает презумпцию консенсуального договора. В практике охранной деятельности рассматриваемый характер договора позволяет отличить его от других договоров, направленных на сохранность имущества, например от договора хранения. Так, при хранении сторонам не только необходимо достигнуть консенсуса, но и выполнить действия по передачи вещи во владение хранителю, чего не происходит при оказании услуг охраны.
Каузальный характер договора обусловлен наличием определенных оснований (causa). Так, Г.Ф. Шершеневич под основанием договора понимал «ближайшую и непосредственную причину установления обязанности» <1>. Например, в договоре оказания охранных услуг причиной оплаты заказчиком охранных услуг является их надлежащее исполнение охранной организацией. Поскольку права и обязанности сторон договора носят корреспондирующий характер, то его «каузальность» не вызывает сомнений.
———————————
<1> Шершеневич Г.Ф. Учебник русского гражданского права. М.: Фирма «СПАРК», 1995. С. 310.
Договор оказания охранных услуг как обязательство является: 1) двусторонним; 2) разновидностью обязательств возмездного оказания услуг; 3) обязательством как в пользу заказчика и исполнителя, так и в пользу третьих лиц; 4) разновидностью как предпринимательского, так и потребительского обязательства; 5) срочным обязательством.
Двусторонний характер договора обусловлен не тем, что он имеет две стороны договора, а тем, что и заказчик, и исполнитель имеют «две стороны» своего поведения: как права, так и обязанности. При этом каждая из сторон имеет «наличие встречного удовлетворения» <1>, что позволяет заявлять и о встречном характере обязательства, а значит — и самого договора.
———————————
<1> Брагинский М.И., Витрянский В.В. Указ. соч. С. 384.
Выделение в ГК РФ общих (подраздел 1) и особенных видов обязательств (раздел IV) накладывает свой отпечаток и на юридическую природу договора. С одной стороны, он не предусмотрен Кодексом, что дает основание признавать его договором «непоименованным», в буквальном смысле «не указанным» в ГК РФ. С другой стороны, договор обладает правовыми свойствами возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).
Согласно ст. 783 ГК РФ для регулирования отношений возмездного оказания услуг допускается использование норм о подряде. Однако это ни в коей мере не означает, что изучаемый договор представляет собой разновидность договора подряда. Это объясняется тем, что в процессе оказания охранных услуг результат не будет иметь «овеществленного» характера и не может быть отделен от исполнителя. По мнению ученых, признаки договоров «с определенной долей условности» позволяют считать для договора подряда — «сделать», а для договора возмездного оказания услуг — «делать» <1>.
———————————
<1> Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. Издание дополнительное, стереотипное (3-й завод). М.: Статут, 2003. С. 7.
В некоторых случаях договор оказания охранных услуг можно считать «договором в пользу третьих лиц». В таком подходе есть рациональное зерно, но в то же время есть и определенные оговорки. С одной стороны, заключение договора в пользу третьих лиц предусмотрено ст. 430 ГК РФ. При этом сущность такого соглашения заключается в том, что должник (охранная организация) обязан оказать охранные услуги не кредитору (заказчику), а указанному кредитором лицу. Однако, как справедливо отмечает Г.Ф. Шершеневич, принципиальным отличием такого договора должна являться не польза для третьего лица, а наделение его правом требования к должнику <1>. В контексте этого положения не все договоры оказания охранных услуг могут быть заключены в пользу третьих лиц. Например, договор, заключенный родителями, предметом которого является защита жизни и здоровья их малолетнего ребенка, не может быть признан договором в пользу ребенка. Такое положение обусловлено недееспособностью названного третьего лица.
———————————
<1> Шершеневич Г.Ф. Указ. соч. С. 312 — 313.
Наличие в качестве исполнителя коммерческой организации делает договор предпринимательским. Вместе с тем этот договор может носить и потребительский характер в том случае, если заказчиком выступает гражданин, заказывающий и потребляющий полезные свойства охранных услуг для своих личных и иных нужд, не связанных с предпринимательством.
Срочный характер договора обусловлен не только действием законов диалектики о течение времени, но и вполне конкретными свойствами отдельных элементов охранной деятельности. Во-первых, деятельность исполнителя (охранной организации) возможна только при наличии соответствующей лицензии. Ввиду того что срок ее действия ограничен определенным периодом времени (не более 5 лет), договорные отношения приобретают срочный характер. Во-вторых, как известно, рассматриваемые отношения возникают по поводу объектов охраны, одним из которых является имущество. Условия договора об охране такого объекта будут соответствовать закону лишь в том случае, если заказчик будет обладать правом собственности на имущество или обладать на него иным законным правом (аренда, доверительное управление и др.). Как известно, эти законные основания также ограничены сроком аренды и доверительного управления.
В отличие от вышеперечисленных свойств, вопрос о публичности договора носит дискуссионный характер. Однако сделанный анализ не позволяет признать его публичным договором. Это обусловлено нормами ст. 426 ГК РФ, а также доктриной гражданского права. Так, с одной стороны, изучаемый договор содержит признаки «публичности», поскольку заключается коммерческой (охранной) организацией, осуществляющей свою деятельность по оказанию охранных услуг. С другой стороны, договор не поименован в этом качестве в ст. 426 ГК РФ наряду с розничной торговлей, перевозкой, услугами связи и другими. Кроме того, доминирующее положение охранных организаций, учрежденных государством, на рынке охранных услуг не позволяет установить цены на эти услуги одинаковыми для всех потребителей. К этому следует добавить неравенство в правоспособности названных охранных организаций и организаций частной охраны, беспрецедентное преимущество в техническом и инженерном оснащении первых организаций по отношению ко вторым, что не позволяет последним оказать охранные услуги всем обратившимся к ним потребителям. Наряду с вышеизложенными причинами отсутствует и необходимый для публичного договора акт — Правила оказания охранных услуг, утверждаемые Правительством РФ. В случае отсутствия какого-либо из вышеперечисленных элементов договор не обладает публичными свойствами <1>.
———————————
<1> Гражданское право: Учеб.: В 3 т. / Отв. ред. А.П. Сергеев, Ю.К. Толстой. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ТК Велби; Проспект. Т. 2. С. 599.
Резюмируя сказанное в публикации, можно сделать следующие выводы.
Во-первых, в системе комплексного правового регулирования охранной деятельности как разновидности предпринимательства искомый договор является ее индивидуально-правовым регулятором, обладающим характером «моноотраслевого» договора, поскольку его правовой режим определяется только одной отраслью — отраслью гражданского права.
Во-вторых, ввиду непоименованного характера договора его гражданско-правовая природа основана на сущности категорий «сделка» и «обязательство».
Сделанными выводами и определяется место договора оказания охранных услуг в системе современной российской цивилистики.
Шаронов С.А.
* Цивилистика — Наука о гражданском праве.
lexandbusiness.ru
Поделиться ссылкой:
Похожее
Что такое соглашение об уровне услуг безопасности?
Соглашение об уровне услуг безопасности — это договор между поставщиком безопасности и его клиентом. Это помогает поставщику услуг оправдать ожидания клиентов. 3 мин. Чтения
Соглашение об уровне услуг безопасности — это договор между поставщиком безопасности и его клиентом. Соглашение помогает поставщику услуг устанавливать ожидания в отношении предоставляемых клиентам услуг, включая объем, характер и качество услуги.
SLA для охранных компаний
Частные охранные предприятия — ничто без своих клиентов. Независимо от того, пытаетесь ли вы расширить свой бизнес или создать его, соответствие ожиданиям клиентов имеет решающее значение. Предоставляя частную охрану любому клиенту, вы фактически заключаете с ним договор. Таким образом, очень важно убедиться, что вы соответствуете ожиданиям и превосходите их.
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — это наиболее эффективный способ гарантировать, что вы ведете бизнес таким образом, чтобы удовлетворить клиента.Для частных охранных компаний SLA помогает предоставлять более качественные услуги и измерять, насколько успешны эти услуги по сравнению с другими охранными компаниями.
С SLA эффективность вашего бизнеса и уровня обслуживания измеряется по ключевым показателям эффективности, таким как:
- Кол-во
- Стоимость
- Отзывчивость
SLA также устанавливает стандарт минимального уровня обслуживания, на который могут рассчитывать ваши клиенты.
Хотя соглашения об уровне обслуживания чаще используются в ИТ-компаниях, они приносят пользу во многих отраслях, включая пищевую промышленность, здравоохранение и безопасность.В большинстве случаев частные охранные компании используют соглашения об уровне обслуживания в различных формах для различных отраслей, для которых они предоставляют услуги, включая авиакомпании.
Например, некоторые аэропорты заключают договор службы безопасности с частными охранными фирмами. Каждая фирма может играть свою роль в обеспечении безопасности аэропорта, например, в проверке пассажиров или безопасности багажа. Эти роли и обязанности изложены в их SLA.
Независимо от того, предоставляет ли ваша компания охранное патрулирование или охранные устройства, при ведении бизнеса важно соблюдать строгое соглашение об уровне обслуживания.
На что следует обратить внимание при заключении SLA
Установка SLA требует определенной гибкости. Вы должны реагировать на изменения, которые возникают в вашем бизнесе, при этом сохраняя передовые методы ведения бизнеса. Соглашение об уровне обслуживания может помочь централизовать ваши бизнес-процессы для повышения эффективности и предотвращения сбоев.
Другие вещи, которые следует учитывать при создании SLA, включают:
- Учитывая стандарты вашей отрасли и сравнивая уровень предлагаемых вами услуг безопасности с этими стандартами
- Обсуждение ожиданий клиентов
- Принимая во внимание способность службы безопасности предоставлять услуги
- Оформление документа в юридической группе
- Установление процедуры эскалации
- Измерение, анализ и уточнение SLA по мере необходимости
SLA Management
Соглашения об уровне обслуживания не являются чем-то новым в деловом мире.Они часто используются в обстоятельствах, когда клиент заключает с поставщиком услуги или товары. Однако ваша компания должна указать, какие услуги вы предлагаете, когда они будут предоставлены и на каком уровне клиент может рассчитывать на эти услуги. Если вы и клиент не соблюдаете SLA, вы рискуете нарушить договор, что может привести к отмене услуг, скидкам и сокращению платежей.
Многие компании включают требования, которые позволяют им сканировать сети поставщиков услуг на предмет любых признаков уязвимости.Сканирование сетей также позволяет вам при необходимости проверять контроль качества и ожидания управления изменениями. Разрешение на такой тип предоставления SLA имеет смысл иногда и может потребоваться заказчику.
Однако в некоторых случаях вашим клиентом может быть один из внутренних отделов или бизнес-единиц вашей компании. Вы по-прежнему можете использовать SLA таким же образом с внутренними сторонами.
Применение соглашения об уровне услуг безопасности
На практике вы должны с самого начала установить ожидания в SLA.Определите, чего ожидают как от поставщика услуг, так и от клиента. Вам также нужно будет распределить обязанности и ресурсы на своей стороне, помня, что у вашего клиента также есть свои собственные обязанности, которые необходимо выполнять.
В какой-то момент вам захочется измерить успех вашего SLA. Само соглашение является эталоном для измерения производительности. Любые несоответствия ожиданиям должны привести к дисциплинарным взысканиям против виновных. Напротив, вы также должны предоставлять бонусы за производительность или другие льготы членам команды, которые превышают поставленные перед ними задачи.
Наконец, потратьте немного времени на составление бюджета. Отказ SLA не всегда можно избежать, но недостаток ресурсов и бюджета может привести к нарушениям безопасности и снижению производительности. Вы можете включить раздел о рентабельности инвестиций для инвестиций в безопасность, хотя добавлять этот показатель не обязательно.
Если вам нужна помощь в создании соглашения об уровне обслуживания, опубликуйте свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
.Образцы контрактов охранной компании
Образцы контрактов охранной компании относятся к стандартным договорным соглашениям, которые можно заключить при найме охранника для своего предприятия. 4 мин. Чтения
Договоров об обеспечении
Образцы договоров охранной компании относятся к стандартным договорным соглашениям, которые можно заключить при найме охранника для своего предприятия. Такие контракты могут заключаться на разовую работу или на текущую работу, но в любом случае крайне важно, чтобы такие соглашения были заключены в письменной форме.В идеале вам понадобится письменное соглашение об услугах службы безопасности, так как оно будет иметь большое значение в случае возникновения судебных споров, недоразумений или других разногласий.
Сложность договоров с охранной компанией
Перед тем, как нанять охранника для вашей компании, вы должны предпринять ряд действий, чтобы снизить риск юридического воздействия на ваш бизнес. Эти действия включают:
- Изучите лицензию агентства. Любое законное охранное агентство по контракту должно быть более чем счастливым предоставить копию своей бизнес-лицензии.Как только он будет предоставлен, свяжитесь с вашим государственным агентством, которое занимается лицензиями, для его проверки. Вы также можете получить отчет Dun & Bradstreet, чтобы убедиться в платежеспособности компании.
- Получить Свидетельство о страховании ответственности . Это сделано для того, чтобы вы могли изложить требования вашей компании к подрядчикам в том, что касается ответственности работодателя, чрезмерной ответственности, общей ответственности и компенсации работникам. Такие требования не должны быть предметом переговоров и в идеале позволяют вам быть включенными в страховой полис подрядчика, чтобы вы могли в случае необходимости подать иск против него.
- Включить оговорку о защите и возмещении убытков. Такой пункт, который иногда называют «безопасным», предназначен для защиты вашего бизнеса от судебных исков, связанных с халатностью со стороны подрядчика по охране. Если такое судебное разбирательство все же произойдет, ответственность несет охранная компания, а не вы.
Важные положения соглашения об обеспечении
Любой правильно составленный договор об обеспечении должен содержать следующие положения:
- Стороны договора. В этом положении указываются имена сторон, участвующих в контракте.
- Услуги. Здесь указано, какой вид службы безопасности будет предоставляться, например, патрулирование, охрана исполнительной власти или охрана здания.
- Срок завершения. Указывает время, в которое будут предоставляться услуги безопасности, и будут ли эти услуги предоставляться только один раз или на постоянной основе.
- Оборудование. Здесь будет указано, какое оборудование будет предоставлено обеими сторонами.
- Огнестрельное оружие. Это указывает на то, следует ли включать огнестрельное оружие в систему безопасности, и если да, то какие.
- Платежи и прочие расходы. Здесь указывается, какой будет оплата услуг, политика возмещения и другие расходы.
Образец договора об обеспечении
Существует много возможных способов составления договора об обеспечении, и, хотя конкретные условия могут сильно различаться, контракты обычно не будут сильно отличаться в основных чертах из приведенного ниже образца:
В этом Контракте об обеспечении изложены условия и положения, регулирующие договорное соглашение между [подрядчиком по обеспечению безопасности], местом его деятельности по [адрес подрядчика по обеспечению безопасности] и [клиентом], который соглашается соблюдать этот Контракт по обеспечению безопасности.
Поскольку [охранный подрядчик] предоставляет услуги безопасности, а [клиент] владеет недвижимостью по [адресу] и желает услуг [охранного подрядчика] в соответствии с условиями и условиями, изложенными в настоящем документе, с учетом взаимных обещаний и договоренностей, закрепленных указанными сторонами в этом Договоре об обеспечении [подрядчик по обеспечению безопасности] и [клиент] соглашаются и заключают договор о нижеследующем:
- Службы безопасности. [Подрядчик по безопасности] будет выполнять все услуги по обеспечению безопасности по [адресу клиента], как указано в прилагаемом Приложении A.
- Оплата. [Подрядчику по обеспечению безопасности] будет выплачиваться [клиент] [сумма] за [временные рамки] за услуги безопасности, как указано в Приложении A. Оплата будет произведена в [сроки].
- Срок действия и прекращение. Срок действия настоящего Договора об обеспечении будет длиться с [дата начала] до [дата окончания]. [Клиент] может расторгнуть настоящий Договор об обеспечении безопасности по любой причине в течение [количества] дней после письменного уведомления [подрядчика по обеспечению безопасности].[Подрядчик по безопасности] может немедленно прекратить действие настоящего Договора об обеспечении безопасности по любой причине с письменным уведомлением [клиента].
- Отказ от ответственности по страхованию ответственности. [Клиент] признает и соглашается с тем, что [подрядчик по безопасности] не имеет политики, касающейся и не будет страховать [адрес клиента] от любого ущерба, включая вандализм, причиненный какой-либо третьей стороной. [Клиент] признает и соглашается с тем, что ему было рекомендовано самостоятельно запросить такую политику у [подрядчика по безопасности].
- Компенсация. [Клиент] соглашается защищать, защищать и освобождать [подрядчика по безопасности] от любых затрат и судебных исков любого рода, связанных с использованием [клиентом] услуг безопасности [подрядчика по безопасности], включая судебные издержки, связанные с нарушением любых интеллектуальных прав любая третья сторона.
- Нет изменений, кроме как в письменной форме. В настоящий Контракт безопасности не будет никаких действительных изменений, кроме как в письменной форме и по согласованию с [подрядчиком по обеспечению безопасности] и [клиентом].
- Применимое законодательство. Настоящий Договор об обеспечении и любое толкование изложенных в нем условий будут толковаться в соответствии с законами штата [штат] и регулироваться ими, а также подлежат исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов в [округе], [штате] .
В удостоверение чего [подрядчик по обеспечению безопасности] и [клиент] подписали настоящий Договор безопасности, как [подрядчик по обеспечению безопасности], так и [клиент] своим должным образом уполномоченным должностным лицом, в день года, указанный ниже.
Вышеупомянутый контракт является образцом только для образовательных целей, и перед подписанием любого контракта между сторонами следует проконсультироваться с юристом.
Если вам нужна дополнительная помощь в понимании образцов контрактов охранных компаний, вы можете опубликовать свои юридические потребности на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский университет, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
.Действующее соглашение об уровне обслуживания управляемых служб безопасности. Управляемые услуги безопасности SLA
Как пользоваться службой поддержки Pace
ПОДДЕРЖКА ITS HELP DESK Pace University и ITS Help Desk Краткое описание В этом документе описываются службы поддержки, предлагаемые ITS Help Desk для участников Pace University.Служба поддержки пользователей ITS Help Desk
ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ РАЗМЕЩЕННОЙ IP-АТС SPRINT
ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРОДУКТУ SPRINT HOSTED IP PBX Следующие положения и условия в этом Приложении к продукту Sprint Hosted IPPBX (Приложение) вместе с применимым соглашением об обслуживании Sprint (Соглашение) регулируют Sprint
Поддержка систем — стандарт
1 Общий обзор Это соглашение об уровне обслуживания (SLA) между документом: и корпоративными службами Windows для технологических служб, предоставляемых заказчику службами корпоративной Windows. Цели
СОГЛАШЕНИЕ О СТАНДАРТНОМ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
СОГЛАШЕНИЕ О СТАНДАРТНОМ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ Подготовлено и вступает в силу с понедельника, 3 августа 2015 г. Даниэль Херр, управляющий директор Tech Help Direct. Чтобы загрузить самую последнюю версию, посетите: www.techhelpdirect.com.au/service-level-agreement
Соглашение об уровне обслуживания IST Drupal Cloud Hosting
Содержание 1 Общий обзор 3 2 Описание услуги 3 2.1 Объем услуги 3 2.2 Предположения 4 3 Роли и обязанности 5 3.1 Стороны 5 3.2 Обязанности по исследованиям и контент-технологиям 5
Руководство по поддержке клиентов Pure Storage
Руководство по поддержке клиентов Pure Storage Версия 3.1 26.10.2015 Введение … 4 Услуги поддержки … 4 Уровни серьезности … 7 Время ответа (SLA) … 8 Инструменты / технологии поддержки … 10 Портал поддержки Pure …
Кластерные услуги ESXi — SLA
1 Общий обзор Это Соглашение об уровне обслуживания (SLA) между заказчиком и IST Infrastructure Services (IST-IS), в котором документируются: Технологические услуги, которые IST-IS предоставляет заказчику Цели
Варианты поддержки ScerIS
Варианты поддержки ScerIS Содержание Техническое обслуживание и поддержка… 3 Техническое обслуживание … 3 Поддержка и дополнительные услуги … 4 Цены на поддержку и дополнительные услуги … 4 Праздничные дни ScerIS … 8 Телефон
ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ПОМОЩЬЮ
Обзор службы поддержки AT&T: статус клиента DIR Platinum AT&T стремится к постоянному совершенствованию процессов, чтобы соответствовать требованиям и ожиданиям DIR, а также улучшать качество обслуживания конечных пользователей. Сегодняшний процесс
Служба поддержки ПК HP
Служба поддержки ПК HP Услуги HP Care Pack Технические данные Служба поддержки ПК HP предоставляет специалистам малого и среднего бизнеса доступ к советам и помощи по популярным программным приложениям,
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Текст заголовка здесь Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Услуга Backup Pro 1 Введение Настоящее Соглашение об уровне обслуживания (SLA) является неотъемлемой частью Соглашения между Arcplace и Заказчиком.Это SLA описывает
Техническая поддержка оборудования HP
Техническая поддержка оборудования HP Технологические услуги HP — договорные услуги Технические данные Служба технической поддержки оборудования HP предоставляет услуги удаленной поддержки оборудования по телефону для выбранных HP и
Политика поддержки CTERA
Политика поддержки CTERA, май 2015 г. Версия 2.0 2015, Сети CTERA. Все права защищены. Содержание Наши обязательства по поддержке ——————————————— ————————— 2 условия
Каталог услуг. 0984v1
Каталог служб 0984v1 Содержание Служба поддержки … 3 Службы рабочего стола … 4 Службы Wintel … 5 Службы предприятия … 6 Сетевые службы … 7 IMAC (службы установки, перемещения, добавления и изменения)..,8
Описание процесса ITSM
Описание процесса ITSM Отдел управления инцидентами информационных технологий 1 Содержание 1. Введение 2. Цели, задачи, CSF и KPI управления инцидентами 3. Управление инцидентами
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Соглашение об уровне обслуживания (SLA), предоставленное CommSoft Software Solutions Ltd Версия Дата Редакция / Описание Название 1.07 24.05.06 SLA Rev A2, выпуск 1.07 CS SLA Generic 1.08 20.03.06 SLA Rev A2, выпуск 1.08
Обслуживание оборудования HP на месте
Техническая поддержка оборудования HP на месте. Техническое описание услуг HP Care Pack. Эта услуга HP обеспечивает высококачественную удаленную помощь и поддержку на месте для вашего оборудования, на которое распространяется действие гарантии, помогая вам улучшить продукт
Соглашение об управляемых услугах
Соглашение. Настоящее Соглашение между Клиентом и Центром бизнес-технологий поставщика услуг вступает в силу с даты подписания и будет оставаться в силе в течение периода с момента «To Company Trading» ABN / ACN
КРИСТИ НА САЙТЕ ДОГОВОР
CHRISTIE ONSITE AGREEMENT Вступает в силу 1 ФЕВРАЛЯ 2013 ГОДА www.christieemea.com Соглашение Christie ONSITE — это индивидуальный вызов на место для ремонта, предоставляющий клиентам доступ к группе инженеров Christie
Справочник по поддержке клиентов
Руководство по поддержке клиентов Версия: v3.2 08/12/2014 Подготовлено: Grant Payne Содержание 1.0 Цель 2.0 Цель этого документа 3.0 Поддержка клиентов Определение 4.0 Запрос на поддержку / Отчет об инцидентах
Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) между [Добавьте ваш отдел и аббревиатуру ()] Отделом технологических систем (TSD) Отделом информационных технологий (ITU) и XYZ для XYZ История версий документа службы Версия №
Справочник по поддержке клиентов
Справочник по поддержке клиентов Предложения по поддержке и услуги по обслуживанию клиентов 1-877-SLC-4HELP (U.S.) 00-800-7524-4350 (Int l) [email protected] http://support.securelogix.com/ 10/03/2015-R1 Содержание
ПОЛИТИКА ПОДДЕРЖКИ SCRIBE
ПОЛИТИКА ПОДДЕРЖКИ SCRIBE ПОЛИТИКА ПОДДЕРЖКИ SCRIBE 21 ДЕКАБРЯ 2015 г. WWW.SCRIBESOFT.COM СОДЕРЖАНИЕ Политика поддержки Scribe … 3 Типы поддержки … 4 Бесплатная загрузка продукта … 4 Бесплатная поддержка … 4 Платная поддержка … 4
Служба поддержки Sage Intelligence
Соглашение об уровне обслуживания службы поддержки Sage Intelligence Phillippa Dekker 30 11 2015 Содержание 1.0 Обзор 3 2.0 Предоставляемые услуги 4 3.0 Не предоставляемые услуги 5 3.1 Проблемы с базой данных 5 3.2 Excel и
Индивидуальное облачное решение
Индивидуальное облачное решение (общие ожидания производительности облака) Последнее обновление: 5 июня 2012 г. Подготовлено: Polleo Systems, Inc. Уведомление о конфиденциальности: Прилагаемый материал является собственностью Polleo
Размещение центров обработки данных — SLA
1 Общий обзор Это соглашение об уровне обслуживания (SLA) между и Data Center Colocation, чтобы задокументировать: Технологические услуги, которые Data Center Colocation предоставляет клиенту Цели для ответа
Текущий план управления службой поддержки
Текущий план управления службой поддержки ВНЕДРЕНИЕ / УПРАВЛЕНИЕ СТОРОНОЙ ПОМОЩИ Поставщик должен предоставить в своем ответе DIR план внедрения службы поддержки, который должен включать, но не ограничиваться: a.Заказчик
Управляемые программы печати
Управляемые программы печати Снижение затрат Эффективность ресурсов Правильное использование активов Согласование бизнес-процессов Почему Управление печатью? Что такое управление печатью? Управление печатью может означать разные вещи для
Обслуживание оборудования HP на месте
Технические данные Обслуживание оборудования HP на месте Технологические услуги HP — Услуги по контракту Обслуживание оборудования HP на месте обеспечивает удаленную помощь и поддержку на месте для имеющего право покрытого
— скачать бесплатно на UpCounsel
Что такое соглашение об обслуживании?
Соглашение об оказании услуг — это договор, заключаемый двумя организациями, в котором одна из них соглашается предоставить определенную услугу другой. Обычно он определяет границы предоставляемой услуги, а также компенсацию или платеж, который получит поставщик услуг. Подписание соглашения об обслуживании может помочь проекту пройти более гладко. Он обеспечивает правовую защиту как поставщика услуг, так и работодателя и гарантирует, что все соглашаются с одинаковыми условиями.
«Соглашение о предоставлении услуг» — это широкий термин, который можно использовать для описания любого контракта, в котором две стороны соглашаются, что одна будет предоставлять услугу, а другая будет платить за услугу. Соглашение об обслуживании также может называться контрактом на общее обслуживание, соглашением об уровне обслуживания или соглашением о консультационных услугах.
Существуют различные типы договоров на обслуживание, в том числе следующие:
Договор общего обслуживания
Договор на оказание консультационных услуг
Соглашение об услугах художника
Договор об услугах по уходу за детьми
Когда используется соглашение о предоставлении услуг?
Соглашение об услугах может использоваться для маркетинговых услуг, рекламных услуг, услуг по тестированию, консультационных услуг, услуг по управлению или любых других профессиональных услуг, когда одно лицо согласилось предоставить услугу другому.
Соглашение об обслуживании также может быть гарантийной функцией, предлагаемой вместе с продуктом. Этот тип соглашения об обслуживании означает, что производитель продукта соглашается отремонтировать или заменить продукт, если он сломается или выйдет из строя в течение определенного периода t
.Имейте в виду, что соглашение о предоставлении услуг не является залогом. Облигация удерживает только одного человека по контракту, в то время как соглашение о предоставлении услуг предусматривает ответственность обеих сторон. Таким образом защищены обе стороны, а не одна.
Контракты, аналогичные соглашению об оказании услуг
Есть много контрактов, похожих на соглашение о предоставлении услуг, например следующие:
Договор независимого подрядчика
Договор на консультационные услуги
Договор на оказание клининговых услуг
Договор об оказании услуг общественного питания
Договор компьютерных услуг
Договор об услугах по уходу за детьми
Структура договора об оказании услуг
Существуют конкретные рекомендации относительно того, какой язык и термины должны быть включены в соглашение о предоставлении услуг, чтобы сделать его юридически обязательным и защитить обе стороны.
Соглашение о предоставлении услуг должно включать:
Описание того, какая услуга будет предоставляться
Срок, в который будет оказана услуга
Идентификация лица или лиц, которые будут предоставлять услугу
Уведомление о любом надзоре или мониторинге, который потребуется
Описание платежей и график платежей
Положение, называемое «выбор права»
План на случай непредвиденных обстоятельств
Когда необходимо соглашение об обслуживании?
Соглашение об оказании услуг необходимо каждый раз, когда подрядчик продает свои услуги или когда бизнес покупает услугу у другой организации.
Почему важно соглашение об обслуживании?
Соглашение о предоставлении услуг особенно важно, потому что услуги труднее доказать, чем продукт. Когда компания покупает продукт, для него есть физический объект. Это не всегда так, когда компания покупает услугу. Контракт на обслуживание гарантирует, что все понимают, что и когда будет доставлено.
Некоторые услуги, такие как маркетинг или реклама, субъективны. Например, маркетинговое агентство может предоставлять свои услуги, не принося прибыли вашему бизнесу.Здесь может пригодиться соглашение об обслуживании. Это гарантирует, что и маркетинговое агентство, и ваш бизнес знают, каков будет конечный результат и какие затраты на его достижение.
При работе с подрядчиком или подрядчиком защита необходима. Даже подрядчик с отличной репутацией может потерпеть неудачу. Если что-то пойдет не так, соглашение об обслуживании действует как защита для обеих сторон.
Как составить собственное соглашение о предоставлении услуг
Чтобы создать собственное соглашение об обслуживании, определите необходимый уровень защиты.Для истинной правовой защиты важно, чтобы ваше соглашение об оказании услуг было составлено или рассмотрено юристом.
В Интернете можно найти законные шаблоны соглашений о предоставлении услуг. Вы также можете обратиться за помощью к одному из шаблонов UpCounsel или к высококвалифицированным юристам.
Вот несколько рекомендуемых шагов для заключения собственного соглашения о предоставлении услуг:
Определите клиента и поставщика услуг.
Добавьте контактную информацию обеих сторон.
Опишите услуги, которые будут предоставлены. Чем детальнее будет это описание, тем лучше. Это снизит вероятность недопонимания в дальнейшем.
Составьте график платежей.
Что такое оплата?
Оплата почасовая, фиксированная или проектная?
Когда подрядчик получит оплату?
Есть лимит или бюджет?
Штрафы за просрочку платежа?
Установите все необходимые юридические условия.
Конфиденциальность
Вне соревнований
Запросы
Если услуги являются творческими, решите, кому принадлежит творческий продукт.
Персонализируйте любым другим способом, который подходит для вашего бизнеса или конкретной операции с услугами.
Причины, по которым у вас должно быть соглашение о предоставлении услуг
Существует множество причин, по которым соглашение об оказании услуг будет выгодно вашему бизнесу, будь то подрядчик или крупная компания.
Это экономит деньги и время
Когда вы ведете бизнес, время — деньги. Время, затрачиваемое на создание, обсуждение и подписание соглашения об обслуживании, будет намного меньше, чем вы потратите на устранение недоразумений с подрядчиком.
Поскольку в соглашении об оказании услуг описаны особенности оплаты, это также помогает предотвратить любые неожиданные расходы. При подписании договора вы должны точно знать, сколько вам будет стоить услуга.
Это предотвращает недопонимание
Соглашение об услугах, по сути, перечисляет услуги, которые будут предоставлены, временные рамки, в которые они будут предоставлены, и компенсация.После подписания обеими сторонами должно быть ясно, чего они ожидают.
Поскольку все заранее оговорено и записано на бумаге, риск недоразумений значительно снижается.
Если возникнет недоразумение, в соглашении об обслуживании должно быть четко указано, кто прав и как решить проблему.
Снижает риск судебного разбирательства
Недоразумения могут привести к судебным разбирательствам, а судебные иски обходятся дорого. Соглашение о предоставлении услуг снижает риск недоразумений и, следовательно, возможность судебного разбирательства.
Часто задаваемые вопросы
Что такое соглашение об обслуживании?
Соглашение об оказании услуг — это договор, в котором конкретно указывается услуга, которая будет предоставлена одной организацией, и платеж, который будет предоставлен второй организацией.
Нужно ли записывать договор на обслуживание?
Рукопожатия может показаться достаточно, но очень важно подписать соглашение. Письменное соглашение дает обеим сторонам защиту в случае, если что-то пойдет не так.
Письменное соглашение также обеспечивает большую юридическую защиту, чем устное соглашение.
Что произойдет, если контракт не будет соблюдаться?
Нарушенный контракт может пугать или раздражать. Если что-то не сработает, вы можете рассмотреть возможность рассмотрения в суде мелких тяжб или проконсультироваться с юристом, чтобы выяснить, какие у вас есть варианты.
Если вам необходимо заключить соглашение об оказании услуг или вы оказались в ситуации разрыва соглашения, вы можете нанять опытного адвоката, который поможет вам в этом процессе.Юристы UpCounsel имеют опыт и готовы помочь.
.