Coral travel банкротство: Банкротство туроператоров….

Банкротство туроператоров….

Банкротство туроператоров еще не повод отложить отпуск

Недавно, прямо в разгар пляжного сезона сразу три туроператора Солвекс, Верса и Нева объявили о своем банкротстве. Этот факт вызвал определенную панику на туристическом рынке. Некоторые люди даже подумывают отложить свой отпуск и поездку за рубеж «на лучшие времена». Давайте разберемся: стоит ли, или, может быть, вся эта паника совершенно напрасна?

Почему произошло банкротство?

Аналитики рынка туруслуг ничего неожиданного в происшедших событиях не находят. Банкротство туроператоров было вполне предсказуемым, так как потерпевшие крах компании уже достаточно давно функционировали без прибыли. Поэтому многие серьезные туристические фирмы, и мы в их числе, уже давно прекратили сотрудничество с данными туроператорами, чтобы не ставить под возможную угрозу своих туристов.

Второй причиной случившегося эксперты считают падение курса рубля в отношении доллара и евро, а также ввод санкций.

Однако от этого фактора выиграла Турция. Поэтому туроператорам, работающим в направлении Турции, банкротство точно не грозит.

Вполне естественно, что в той ситуации, которая сложилась на туристическом рынке России, происходит своего рода естественный отбор: более слабые фирмы умирают или уходят в определенную нишу, а сильные – только упрочняют свои позиции.

Также надо отметить, что банкротство туроператоров ознаменовало своего рода оздоровление рынка туруслуг, ведь на рынке остались только действительно надежные операторы, которым удалось пережить кризис. Чем меньше ненадежных туроператоров на рынке туризма, тем более безопасным будет отдых туристов.

Кроме того, из-за образовавшейся паники туристы только выигрывают, т.к. вырастает число горящих туров по более, чем доступным ценам.

Какие туроператоры надежны?

Система мониторинга финансовой стойкость туроператоров, которая основывается на косвенных признаках, например, снижении качества обслуживания клиентов, недозагрузке рейсов, несвоевременности выплаты сотрудникам зарплат, возрастающие долги перед авиакомпаниями, отелями и банками, дают возможность с высокой точностью прогнозировать приближающееся банкротство туроператора. Подобная система мониторинга доказала свою работоспособность десятью годами точных прогнозов.

Наша компания сотрудничает исключительно с надежными операторами, которые проверены годами успешной работы. Мы предпочитаем перестраховаться и заключаем договора лишь с теми туроператорами, которые ведут осмысленную экономическую политику. Действительно, практика показывает, что излишняя осмотрительность в период кризиса никак не помешает. Бронируйте туры лишь у надежных операторов.

Приведем список самых надежных туроператоров, которым уж точно можно доверять в условиях даже самого жесткого кризиса.

Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус гарантирует качество и надежность предоставляемых им услуг, даже несмотря на обострившуюся ситуацию в туристической сфере России. Компания имеет надежные финансовые позиции, отличается высокой экономической эффективностью всех производственных процессов. Туроператор в полном объеме выполняет все обязательства по заключенным с контрагентами договорам. При этом многими контрактами предусмотрено наличие предоплат и внесение авансов. Все вышеперечисленные факторы делают туры от Библио Глобус надежным вложением средств.

Тез Тур

Компания Тез Тур представляет собой один из наиболее узнаваемых туристических брендов в РФ и работает с отправкой на множество направлений. Преимущество компании заключается в том, что на большинстве направлений туроператором перед выходом на рынок открывается собственное представительство, что дает возможность понизить издержки на стоимость трансферов и отелей, а также получении дополнительных доходов от реализации экскурсий. Туры от Тез Тур возможны во множество стран Египет, Турция, Таиланд, Гоа, Доминикана, Мексика, Греция, Кипр, Испания и прочие. Кроме того, у компании есть свои отправляющие офисы в России, Болгарии, Латвии, Румынии, Казахстане, Молдавии, Эстонии, Беларуси. В бронировании услуг Тез Тур применяет новейшие технологии. Кроме того, у оператора есть собственная авиакомпания IFly, благодаря чему существенно сокращается себестоимость авиаперевозок на массовых направлениях.

Пегас Туристик

Туроператор Пегас Туристик работает на туристическом рынке с 1994 года и на протяжении 10 лет производит отправку в основном в Египет и Турцию. У компании турецкие корни, и эксперты считают, что владелец оператора находится именно в Турции. Компания начала наращивание собственного присутствия на рынке РФ в 2007 году, когда начала проводить активную экспансию регионов. Тогда она производила свои рейсы за счет авиакомпании Оренбургские авиалинии, на крыльях которой отправляла жителей многих российских городов отдыхать в Египет и Турцию. Позднее туроператором была приобретена авиакомпания NordWind, что стало началом активного развития новых направлений на собственных крыльях. Руководство компании по максимуму оптимизировало перевозку пассажиров, что весьма положительно сказывается на бизнесе.

Помимо собственного авиапарка, оператор является владельцем нескольких турецких отелей. Кроме того, на сегодняшний день компания существенно расширила географию своей работы. Теперь помимо Турции и Египта оператор отправляет туристов на Тайланд, в Индию, Испанию, Италию, Мексику, Доминикану, Тунис и прочие направления. Все эти факторы позволяют снизить себестоимость продукта, сделав туры от Пегас Туристик прекрасным вариантом для множества туристов. Данная компания точно продержится на рынке еще очень долго.

Анекс Тур

Бренд Анекс Тур известен по всему миру уже около 20 лет. Динамично развиваясь, компания за несколько лет своей работы смогла войти в пятерку абсолютных лидеров в направлении Турции, а также десятку крупнейших туроператоров, которые направляют туристов из РФ на египетские курорты. Помимо того, оператор был признан наилучшей компанией по турецкому направлению в 2009 году в рамках одной из самых престижных премий индустрии «Лидеры туриндустрии».

В течение последних трех лет туристических поток возрос в два раза, делая туры от Анекс Тур все более и более популярными среди населения. С каждый кодом компания расширяет направления своей работы. На данный момент компания уже отправляет туристов в Тайланд, Доминикану, Индию, Испанию, Мексику, Тунис и еще во многие страны. Сегодня Анекс Тур является одним из ведущих туроператоров России.

Туи

Туи является одним из известнейших туристических гигантов Европы, который в течение уже нескольких десятилетий уверенно занимает лидирующие позиции. Освоив российский рынок, Туи привнес в него свой гигантский опыт и прекрасные наработки в области продаж и маркетинговой политики. Для жителей нашей страны стали доступными эксклюзивные гостиницы на массовых направлениях, в которых раньше могли отдыхать лишь европейцы. Поэтому туры от Туи с каждым годом только набирают обороты популярности. Оператор является владельцем шести европейских авиакомпаний, и на данный момент стремится приобрести российскую авиакомпанию.

Корал

Компания Корал Тревел входит в крупнейшую международную структуру OTI Holding, которая была основана в 1992 году. На сегодняшний день оператор имеет двадцатилетний профессиональный стаж в сфере выездного туризма и является одним из лидеров в своей области. Оператор успешно работает не только на российском рынке, но также и в Грузии, Польше, Белоруссии. В этих странах на сегодняшний день работает более 40 операторских офисов, при этом общее количество туристов, отправленных на отдых посредством этого холдинга, составляет несколько миллионов в год. Оператор владеет несколькими туристическими компаниями по всему миру, а также четырьмя пятизвездочными отелями. В ближайших планах холдинга приобрести собственную авиакомпанию.

Корал Тревел

предлагает отдых в лучших отелях и курортах 28 стран мира – в Греции, Испании, Турции, Тунисе, Таиланде, Мальдивах, Маврикии и прочие. Постоянно открываются новые направления. Кроме того, оператор занимается организацией индивидуальных туров, развивает многие виды туризма.

Бренд

Корал Тревел

на российском рынке туризма позиционируется как символ всегда высокого качества и надежности. Этот фактор накладывает на оператора особенную ответственность для последующего совершенствования.

Эти факторы делают туры от Корал привлекательными для многих туристов. Сегодня уже можно с уверенностью заявить, что Корал Тревел является одним из самых перспективных операторов СНГ.

Воспользовавшись нашим поиском тура на сайте, туристы как раз смогут подобрать туры именно от этих операторов, в которых мы более чем уверены. Поэтому, не стоит бояться – путешествуйте в свое удовольствие!

Туроператор Coral Travel — «Спасибо, Coral Travel! Банкротство авиакомпании не помешало нам вернуться домой»

Отдыхала я в 2017 году, но отзыв пишу сейчас.

В памяти ещё свежи те сентябрьские жаркие дни, незабываемый полёт над морем и мучительное ожидание обратного рейса.

Итак, удача оказалась на моей стороне, и я таки урвала почти за бесценок путевку в солнечную Турцию на 13 ночей с двадцатых чисел сентября по начало октября с проживанием в отеле три звезды.

Лететь мне предстояло самолётом Боинг-777 авиакомпании Вим-Авиа. О том, что она испытывает значительные трудности в финансовом плане, я даже не слышала (видно, почаще мне надо смотреть телевизор и новости), и слава Богу, иначе бы тряслась, вместо того чтоб предвкушать незабываемый отпуск. Вылет состоялся из аэропорта Домодедово. Турагентство меня заранее предупреждало, что бронирование мест в самолёте у них на сайте не предусмотрено, но даже это оказалось не проблемой. В аэропорт я приехала заранее, у стойки регистрации выразила свои пожелания относительно места, его мне без проблем предоставили. Рейс задержался на 40-50 минут, и в этом вины авиакомпании не было. В салоне самолёта одна женщина чуть скандал не закатила — летела она с дочкой лет 7-8. Скорее всего, к стойке регистрации они подошли слишком поздно, «двойных» мест уже не было; кое-как люди пересаживались с места на место, чтобы им достались места, которых разделял проход, но и этого им оказалось мало. Искали пассажиров, которые согласны были уступить два рядом расположенных места. Я очень не хотела, чтобы меня с моего комфортного места сгоняли, но дело до этого и не дошло. В итоге женщина с дочкой согласились лететь как есть. Ещё одна задержка была вызвана почти получасовым стоянием перед полосой — какой-то самолёт, видно, запросил, экстренную посадку. В конечном итоге вылетели мы в 7.30 утра.

В аэропорту прилёта проблем не возникло, багаж не задерживали, встречающий трансфер нашли все моментально, оставшихся туристов ждали недолго. Тронулись в Кемер. Мне очень повезло в том плане, что на выход я из всего автобуса шла самая первая. Но я рановато радовалась.

Думаете, меня встретил солнечный номер, отдых и душ? Ха-ха! Вот и нет. Едва я вышла из автобуса с вещами, как он, вместе с трансферным гидом, улетел. Я направилась в отель одна. Время было полдень. За стойкой регистрации только один молодой турок знал русский язык. От него я узнала, что время заселения, как, собственно, и везде, два часа дня. Придётся мне сидеть в лобби. Я уставшая с дороги и голодная, думала, рыдать буду. Но тут турок напомнил, что, так как у меня бронь с питанием, сейчас в столовой как раз вовсю идёт обед, я могу сходить и поесть. Какое же это было счастье!

А дальше самое интересное. Позже мне этот же турок сказал, что номер, который они готовили для меня, оказался затоплен, придется мне сегодня переночевать в другом отеле, который находится рядом. Они меня с вещами на машине отвезут туда, а завтра после двух часов заберут на машине назад. Кушать я буду приходить сюда. В общем-то, проблем я тут никаких не видела — на вечер и до глубокой ночи у меня была забронирована заранее экскурсия на Огни Химеры, так что я согласилась.

Другой отель, конечно, уровнем был в разы ниже. Бассейн там заполнен водой не был, номер какой-то крохотный, как-то там все было траурно и грустно… Попробовала себя ободрить: я приехала не в отеле валяться, а активно отдыхать. Старалась в этот первый день только плюсы видеть. И они были! Местный вайфай ловил отлично, я по видеосвязи поговорила с родителями; в душе с горячей водой проблем не было.

После экскурсии, на которой я вымоталась, я отрубилась и проспала до рассвета. Наутро отправилась в свой отель завтракать. Чуть-чуть грустно стало от вида бассейна и более просторных стен. Даже задумалась, а точно ли меня заберут сегодня? А если оставят в том другом отеле до конца? Такого, конечно, не хотелось.

И молодой турок обещание сдержал! После обеда я въехала. Номер меня ждал просторный, с балконом, на балконе столик со стульями, телевизор, шкаф, душевая… Красота!

Ближе к вечеру состоялась встреча с отельным гидом. Господи, какая же это была хорошая и приятная девочка Катя. Агрессивным втюхиванием экскурсий заниматься не стала, общение было кратко и по существу. Эх, и почему же мне кажется, что её там просто сожрали за неумение впаривать мало кому нужный дорогущий турпродукт? Ведь мало кто, я так думаю, нынче покупает экскурсии в Турции у отдельных гидов.

Я опущу все подробности своего нахождения в Турции, потому что отзыв касается именно работы данного туроператора.

Главное я упустила — местные новости. Как-то раз мама мне позвонила и спросила, какой авиакомпанией я полетела. «Вим-Авиа», — отвечаю я, не чувствуя, к чему разговор идёт. Маме чуть плохо не стало. Говорила, что авиакомпания находится в шаге от полнейшего разорения и что мне очень повезло , что я улетела так легко и беззаботно. Уже на следующий день после моего вылета в Анталью пошли просто зверские задержки рейсов, люди ночевали в аэропорту, теряя драгоценные дни.. В общем, врагу не пожелаешь за свои же деньги проводить отпуск возле стойки регистрации.

К концу моего отпуска Вим-Авиа прекратила своё существование.

«И как быть?» — схватилась я за голову.

На рецепции администратор сказал, что информация о вылете появляется накануне вылета.

Так и вышло. Фух, всё же Корал Трэвел нас не бросил. Вылет обратно нас ждал в половине шестого вечером авиакомпанией Уральские Авиалинии.

Трансфер за нами приехал где-то в половине третьего дня. Не обошлось без остановки возле какого-то супермаркета, где все то, что в Кемере стоило копейки (куруши, простите) там было от 10 долларов и выше. Ладно, Бог с ним. Подьехали мы к аэропорту, трансферный гид проинформировала нас, где наши стойки регистрации.

А дальше начался цирк с конями…

Я посмотрела на табло и увидела, что рейс перенесли на 22.00

Это хвала небесам, что я не покупала обратные билеты с Москвы до своего города, иначе бы тупо сгорели. За мной героически отправился на своей машине мой папа и проторчал в Макдональдсе недалеко от Домодедово до самого моего прибытия. (с его слов, отличный Мак — там висело табло с временем прилёта и вылета)

Отдельную благодарность в этом отзыве хочу выразить всем тем, кто вместе со мной ждали времени. Русский народ все же сплочённая нация! Мы все были уставшие, но неплохо тогда сдружились, разговорились, поддерживали друг друга, сторожили вещи, чтобы дать возможность посетить туалет и размять ноги. Бесплатный вай фай там был, только если в кафе что-нибудь купишь. Одна женщина согласилась на такие условия и приобрела чашку кофе и залезла в интернет. А дальше потрясла нас всех информацией, что наш самолёт ещё даже не вылетел из Москвы. Немногим позже на табло высветилось информация, что рейс задерживается, время вылета уже 23.30.

В общей сложности мы прождали около семи часов. Ни воды, ни перекуса нам вообще не предлагали.

Очень сочувствую тем туристам, которые в Турцию летели этим самым самолётом (узкофюзеляжным Эйрбас А-320) Уральских Авиалиний. Наверное, они сами не ожидали такой задержки.

По факту наш вылет состоялся во втором часу ночи.

Корал Трэвел, спасибо за то, что не забыли о нас! И пускай вылет перенесли, главное, что мы вернулись.

Туристические агентства Литвы медленно возрождаются из пепла

Опубликовано 20 февраля 2023 г. автором phidi

Доходы удвоились за год, но остались в три раза ниже, чем до пандемии.

Вильнюс, Литва, 24.01.2023. Туристические агентства Литвы, задекларировавшие свои доходы в 2021 году, заработали почти в два раза больше, чем в предыдущем году. Однако по сравнению с доходом в 2019 году они заработали почти в три раза меньше, согласно анализу, проведенному кредитным бюро Creditinfo Lietuva. Почти 100 туристических компаний оказались убыточными. С увеличением туристических потоков увеличивается количество задолженностей и растет их средний размер.

В настоящее время в Литве 783 предприятия, для которых организация туров является основным видом деятельности. В 2021 году туристические агентства, задекларировавшие выручку, в совокупности заработали более 171 миллиона евро, что почти вдвое (82%) больше, чем в 2020 году, когда была пандемия (~ 94 миллиона евро). Однако туристическим агентствам еще далеко до реального восстановления — например, в 2019 году их выручка составляла почти €474 млн, но после пандемии упала более чем в пять раз.

Согласно данным за 2021 год, наибольшую годовую выручку получили следующие компании: Novaturas (108,9 евро95 млн), Tez Tour (~60 млн евро), Itaka Lietuva (12,5 млн евро), Coral Travel Lithuania (9,5 млн евро), Kidy Tour (8,9 млн евро), Estravel Vilnius (6,3 млн евро), Estekspress (4 млн евро). млн), Traveldeals LT (4 млн евро), Glotera (3,6 млн евро) и ZIP Travel (2,9 млн евро).

В первую десятку самых прибыльных турагентств входят Novaturas (909 тыс. евро), Baltic Tours Group (633 тыс. евро), Вестэкспресс (530 тыс. евро), Glotera (336 тыс. евро), Traveldeals LT (307 тыс. евро), Baltic Clipper. (288 тыс. евро), Baltic Travel Service (271 тыс. евро), TEZ Tour (215 тыс. евро), Estravel Vilnius (158 тыс. евро), Riviera Tours (148 тыс. евро) и ZIP Travel (123 тыс. евро).

Численность персонала сократилась на четверть

В настоящее время в туристических агентствах работает почти 2000 сотрудников (1850). В то время как количество предприятий за последние несколько лет оставалось практически постоянным (776 в 2019 г. , 787 в 2021 г.), количество работающих сократилось почти на четверть с 2019 г., с 2426 до 1850 человек.

Туристические агентства чаще возглавляют женщины, составляя почти 56% всех руководителей. Средний возраст менеджера туристического агентства — 49 лет.лет, а средний возраст турагентства составляет более 15 лет.

В туристическом секторе заработная плата мужчин выше, чем у женщин: по состоянию на ноябрь 2022 года средняя заработная плата мужчин составляла 2 659 евро в месяц, а женщин — 2 014 евро в месяц. В начале 2022 года средняя заработная плата женщин составляла 2053 евро в месяц, а мужчин — 2364 евро в месяц.

Государственная поддержка предотвратила новые банкротства

С 2004 г. в Литве обанкротилось в общей сложности 94 туристических агентства, наибольшее число банкротств было зарегистрировано в 2009 г.(10) и в 2015 году (12). В 2022 году было 5 банкротств туристических агентств, в то время как в 2021 году их было 3, а в 2019 году – 4. В 2020 году пандемии не было зарегистрировано ни одного банкротства туристических агентств.

отели и рестораны. Во время пандемии, когда доходы туроператоров упали в пять раз, именно государственная поддержка спасла отрасль от банкротства», — объясняет Ауримас Качинскас. Но на смену вызовам пандемии в прошлом году пришли новые вызовы — война на Украине и санкции, введенные против России, усугубили энергетический кризис, выросли цены на топливо и нарушились многие маршруты передвижения. Более медленное, чем ожидалось, восстановление сектора авиаперевозок при резком росте тарифов негативно сказывается на бизнесе туроператоров, не позволяя им быстрее восстанавливаться.

По словам начальника бюро кредитных историй, именно государственная поддержка определила стабильность количества предприятий и дисциплину сдачи финансовой отчетности – по сравнению с другими отраслями только 90 турфирм не представили свою финансовую отчетность за 2021 год, лишают их права на государственную поддержку.

Однако анализ рисков туристических агентств показывает, что в последнее время были как положительные, так и тревожные признаки. Например, по состоянию на январь этого года 9% компаний находились в высоком и высшем классах банкротства по сравнению с 12% год назад. Что касается задержек платежей, 17% компаний в настоящее время относятся к классам высокого и наивысшего риска по сравнению с 21% в прошлом году.

По сравнению с 2020 и 2021 годами недавний рост долга немного выше, и средний размер долга на человека растет. В настоящее время в системе бюро кредитных историй зарегистрировано 306 долгов на сумму более 349 тысяч евро, при этом средний долг составляет 1141 евро. Год назад количество долгов составляло 316 на сумму 351 тыс. евро, при этом средний долг составлял 1112 евро. В январе 2020 года было зарегистрировано 255 долгов на сумму 203 тысячи евро, при этом средний долг составляет 79 евро.8. 335 турагентств в основном должны Sodra (3 млн евро). Задолженность 158 турагентств перед телекоммуникационными компаниями составляет 222 тыс. евро. 8 турагентств задолжали финансовым компаниям 74 тысячи евро.

«Туроператорский бизнес восстанавливается, но рост выручки в связи с пандемией идет медленнее, чем ожидалось, из-за множества геополитических и экономических потрясений по всему миру. Туристическая сфера в настоящее время сопряжена с рядом рисков, поэтому целесообразно внимательно следить за изменением финансовых показателей партнеров, организующих поездки», — заключает глава бюро кредитных историй.

Дополнительная информация:
Ауримас Качинскас, генеральный директор Creditinfo, Литва ([email protected])

lt.creditinfo.com

Часто задаваемые вопросы – CoralTree Hospitality

Кто может стать участником?

Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями программы для получения полной информации. Программа лояльности доступна любому лицу, достигшему совершеннолетия в его или ее юрисдикции и проживающему в юрисдикции, которая по закону разрешает участие в Программе лояльности.

Какова стоимость Программы?

Программа бесплатна.

Срок действия моего членства истекает?

Да. Если вы не поддерживаете активный статус в течение пяти (5) лет подряд, ваша учетная запись может быть деактивирована. Если ваша учетная запись неактивна в течение двадцати четырех (24) месяцев подряд, эта учетная запись безвозвратно аннулирует весь накопленный кэшбэк. Вы можете оставаться активным участником Программы лояльности и сохранять накопленный Кэшбэк, зарабатывая или используя вознаграждения Кэшбэк в Программе лояльности не реже одного раза в двадцать четыре (24) месяца.

Можно ли отменить мое членство?

Да, ваше членство может быть отменено вами или компанией CoralTree Hospitality. Подробную информацию о программе см. в Правилах и условиях программы. В соответствии с применимым законодательством ваше участие в Программе лояльности прекращается автоматически после подачи вами заявления о банкротстве или иным образом в отношении вас будет возбуждено производство по делу о банкротстве. Вы можете отменить свое участие в Программе лояльности в любое время, отправив письменное уведомление об отмене по адресу [email protected]. Вы также можете отменить свое членство через свою учетную запись. После входа в систему нажмите «Профиль», затем нажмите «Удалить учетную запись». Все вознаграждения Cash Back будут немедленно аннулированы и не могут быть восстановлены или переданы. CoralTree Hospitality может отменить или приостановить действие ваших накопленных вознаграждений Cash Back в любое время с немедленным вступлением в силу и без письменного уведомления по любой причине, включая, помимо прочего, если CoralTree считает, что у вас есть:

• Действия, противоречащие применимым законам, постановлениям или постановлениям;
• Не смог оплатить какой-либо отель или другой счет, причитающийся CoralTree или участвующему объекту;
• Действовал неподобающим, мошенническим, оскорбительным или враждебным образом;
• Нарушил или нарушил какое-либо из этих Положений и условий;
• Обманно заявил о праве на получение пособий; или
• Причастны к каким-либо неправомерным действиям или правонарушениям в связи с Программой лояльности, включая, помимо прочего, использование Cash Back Rewards или любых других преимуществ участников Программы лояльности.

Я забыл пароль от своей учетной записи. Что мне делать?

Щелкните ссылку ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ на странице входа. Вы получите электронное письмо на основной адрес электронной почты в файле с инструкциями о том, как сбросить пароль.

Мой адрес электронной почты изменился. Как я могу обновить его, если я не знаю свой пароль?

Пожалуйста, напишите по электронной почте [email protected].

Как посмотреть историю пребывания?

После входа в свою учетную запись нажмите «Обзор учетной записи». Здесь вы можете просмотреть историю ваших предыдущих посещений, историю погашений, а также любые ожидающие вознаграждения за ваши предстоящие посещения.

Как запросить кредит за пропавшее пребывание?

После входа в свою учетную запись нажмите «Пропавшие без вести». Здесь вы можете предоставить информацию о пребывании, которое не отображается в вашей истории пребывания. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с отелем, где вы остановились, для получения дополнительной помощи.

Награды

Как получить награды?

Вознаграждение зависит от оплаченной стоимости номера. Налоги, сборы и другие сборы, связанные с недвижимостью, не включены в общую сумму. После регистрации вы начнете получать вознаграждение за первую ночь пребывания у нас с квалифицированным бронированием. Вознаграждения Cash Back будут начислены в течение тридцати (30) дней после оформления заказа и подтверждения вашего пребывания.

Все ли бронирования соответствуют требованиям для получения вознаграждений?

Нет. Дополнительную информацию см. в Условиях использования программы. Чтобы за пребывание можно было получить вознаграждения участника, вам необходимо:

• Зарегистрироваться в качестве члена до регистрации в отеле. Вы можете сначала забронировать номер, а затем присоединиться к программе.
• Забронируйте код тарифа, доступный через наш колл-центр или публично предлагаемый на нашем веб-сайте, без применения кода скидки, кода турагента или специального согласованного кода тарифа. Эти утвержденные тарифы включают в себя тарифы для участников, тарифы с предварительной покупкой, тарифы «Лучшее доступное» и тарифы «Пакет».
• Специальные примечания:
  Вам необходимо использовать то же имя, фамилию и адрес электронной почты, которые вы использовали для регистрации в качестве участника.
  Вы должны физически оставаться в комнате.
  Вы можете забронировать до трех (3) номеров, но должны остаться в одном из номеров, и ваше имя должно быть основным гостем, чтобы ваш профиль мог зарабатывать кредиты во всех номерах.
  Только один участник в каждой гостевой комнате может получить вознаграждение за возврат. Если в одном и том же номере проживает более одного Участника, Участник, оплачивающий Квалификационные сборы и являющийся основным профилем, будет единственным Участником, получающим Вознаграждение за возврат денежных средств.

Что такое не отвечающее требованиям бронирование?

Тарифы не отвечают требованиям, если они забронированы любым из следующих способов:

• Через туроператора, онлайн-канал путешествий или другой сторонний канал, включая, помимо прочего, expedia. com, hotwire.com, priceline .com, orbitz.com, booking.com и travelocity.com;
• По групповому тарифу в рамках мероприятия, встречи, конференции или организованного тура;
• Через оптовика или по расценкам на размещение экипажа, расценки туристической индустрии, организованные туры или непрозрачные пакетные заказы;
• Номер был бесплатным;
• Ваучер или премия третьей стороны; или
• По специальному правительственному тарифу, договорному тарифу, тарифу консорциума или специальному тарифу туристического агентства.
• Если вы физически не проживаете на территории.

Более подробную информацию можно найти в Условиях использования программы.

Могу ли я получить вознаграждение за непредвиденные расходы?

Нет. Не отвечающие требованиям расходы, которые не соответствуют требованиям для возврата денежных средств, включают (но не ограничиваются) любые бесплатные услуги, рекламные награды или любые другие сборы или сборы, включая, помимо прочего: (A) сборы за банкеты , встречи или другие мероприятия; (B) другие уплаченные сборы, включая, помимо прочего, парковку, бизнес-центр, розничные магазины и другие сторонние услуги; и (C) налоги, связанные со стоимостью номера, плата за обслуживание, чаевые, сборы (например, плата за позднюю отмену или сбор за незаезд), обязательные или автоматические сборы (например, курортный сбор) и другие применимые сборы.

Приносят ли мои прошлые пребывания вознаграждения?

Награды Cash Back можно получить за соответствующее критериям пребывание, начиная со дня вашей регистрации. Любое и все предыдущие пребывания не учитываются. Если вы зарегистрированы, а пребывание не отображается в истории пребывания, в учетную запись можно добавить бронирование «Отсутствующее пребывание». Вы можете запросить его через объект размещения, в котором вы остановились, или через Службу поддержки участников в течение тридцати (30) дней с даты выезда Соответствующего критериям пребывания, предоставив копию оплаченного чека за проживание вместе с вашим запросом. Следуйте инструкциям, чтобы добавить отсутствующее пребывание из вашей учетной записи:

• После входа в свою учетную запись нажмите «Отсутствующие награды». Здесь вы можете предоставить информацию о пребывании, которое не отображается в вашей истории вознаграждений.
• Если у вас все еще есть проблемы, свяжитесь с отелем, где вы остановились, для получения дополнительной помощи.

Я остался с компаньоном, но хочу получить вознаграждение. Это возможно?

Нет, «Соответствующее критериям пребывание» означает все ночи подряд, на которые Участник регистрируется, лично оплачивает и проживает в любом Отеле-участнике, за которые (i) счет за номер выставляется Участнику или (ii) номер предоставляется напрямую. счет компании, организовавшей оплату пребывания Участника, не связанного с конвенцией или групповым собранием.

Как я могу использовать свои награды?

Вы можете обменять свой заработок следующими способами:

• Используйте свой заработок в качестве наличных денег на благотворительность и пожертвуйте проекту по вашему выбору.
• Улучшите будущее пребывание в отеле CoralTree Hospitality, купив гостиничный кредит на ваши вознаграждения.
• Самостоятельный платеж через PayPal или Visa e-Gift Card (виртуальная карта)

Как я могу использовать свои вознаграждения для смягчения последствий изменения климата?

После входа в систему нажмите «Наличные за дело» и введите сумму в нужном разделе. Нажав «ВЫБРАТЬ», вы перейдете на следующую страницу, где вам нужно будет просмотреть и принять условия. После отправки проверьте свой почтовый ящик на наличие письма, в котором вам нужно будет подтвердить пожертвование. Пожертвования будут обрабатываться ежеквартально.

Как я могу использовать свои вознаграждения в качестве самостоятельной оплаты?

После входа в систему нажмите «Cash Back» и введите желаемую сумму. Нажав «ВЫБРАТЬ», вы перейдете на следующую страницу, где вам нужно будет просмотреть и принять условия. После отправки проверьте свой почтовый ящик на наличие письма, в котором вам нужно будет подтвердить выкуп. Наконец, вы получите электронное письмо от PayPal, подтверждающее, что средства были добавлены на ваш счет. Для карт VISA вы получите электронное письмо от My Digital Wallet, в котором вам будет предложено создать профиль для получения вознаграждений. Последнее электронное письмо подтвердит, что процесс выкупа завершен.

Как использовать кредит отеля?

Чтобы получить гостиничный кредит, нажмите Опыт и выберите желаемую недвижимость. На следующем экране будут показаны доступные параметры. Просто нажмите на собственность, чтобы выкупить. Заполните / проверьте необходимые элементы и отправьте заказ, нажав кнопку внизу страницы. После обработки проверьте свою электронную почту, чтобы получить копию ваучера и инструкции по бронированию. Отель может связаться с вами, чтобы договориться о деталях на основе деталей выкупа, используя вашу контактную информацию в профиле вашей учетной записи. Пожалуйста, сохраните этот ваучер, так как вам потребуется предоставить его (в распечатанном виде или на экране телефона) в объекте размещения.
Бронирование, связанное с вашей учетной записью Beyond by CoralTree, должно быть сделано в отеле, в котором вы хотите использовать гостиничный кредит.

Могу ли я отменить получение вознаграждения Cash Back или Cash for a Cause?

Нет, все заказы являются окончательными после обработки.

Срок действия моих наград истекает?

Если ваша учетная запись неактивна в течение двадцати четырех (24) месяцев подряд, эта учетная запись безвозвратно лишается всех накопленных вознаграждений Cash Back.