Черты конкуренции позитивные и негативные таблица: Позитивные и негативные черты конкуренции с примерами, очень надо пожалуйста помогите)

«Самое позитивное в нашем чемпионате — возросший уровень конкуренции»

Постоянный эксперт Sportbox.ru ответил на вопросы футбольного отдела по итогам российского сезона.

«Даже с лучшим составом необходимы кропотливая работа, дисциплина, максимальная отдача лидеров»

— Год назад, подводя итоги прошлого сезона, вы сказали: «Увы, уровень нашего чемпионата не растет». Готовы повторить?

— Да. Если брать выступление наших команд в еврокубках, то диагноз подтверждается. С другой стороны, уровень конкуренции и борьбы внутри премьер-лиги возросли. «Зенит» по-прежнему несколько впереди остальных, но спор за призовые места шел очень жаркий, соперники до последнего шли вверху плотной группой. Команды из середины таблицы и даже из низов влияют на расклады. Это увлекательно и напряженно, но в то же время, скорее, свидетельствует не о росте уровня турнира, а о том, что лидеры не прогрессируют.

— Развивается ли «Зенит»? Можно ли утверждать, что в третьем чемпионском сезоне команда Сергея Семака стала сильнее, чем в первом? А если стала, то в чём именно?

— На мой взгляд, состав сейчас сильнее, чем в прошлом сезоне, команда лучше сбалансирована, разнообразнее атакует. Средняя линия качественнее действует и в плане снабжения, и в обороне, да и обойма стала солиднее. В то же время этого по-прежнему недостаточно для выхода из группы Лиги чемпионов. «Зениту» важно укрепить оборону, увеличить темп перехода мяча в атаку. Грядущие летние трансферы должны сразу усилить состав, а не на отдаленную перспективу, как вышло с Малкомом или Венделом.

Открыть видео

— Как велика заслуга Семака в стабильных внутрироссийских успехах «Зенита», возможности которого объективно шире, чем у конкурентов?

— Безусловно, велика. Достаточно вспомнить, как «Зенит» несколько сезонов безуспешно старался попасть в Лигу чемпионов до его прихода, хотя тратил не меньше. Даже с лучшим составом необходимы кропотливая работа, дисциплина, максимальная отдача лидеров, поиск оптимальных игровых идей. С этой работой Семак в России успешно справляется. Для Лиги чемпионов нужно усиливаться, как говорит сам тренер, и я в целом с ним согласен. Как минимум еще один качественный игрок в центр обороны и разыгрывающий в полузащиту. Посмотрим, будет ли прогресс в этом направлении.

«Сложнее всех было Черевченко — он блестяще справился»

— Есть ли основания оценивать тренерский класс по гражданству? Можно ли сказать, что Тедеско, Шварц, Николич показали в работе нечто такое, что недоступно их российским коллегам?

— Нет, я бы не сказал. Российские тренеры показали, что могут успешно работать. Черевченко в «Химках», Слуцкий в «Рубине», Федотов в «Сочи». Семак сюда также, безусловно, относится. Они ни в чем не уступают иностранным специалистам. Да, не забудем и Стукалова, пришедшего весной в «Уфу» и вытащившего клуб из критической ситуации. Чего стоит только победа над «Спартаком» в Москве.

— Чья история успеха, из перечисленных вами российских специалистов, самая сложная и удивительная?

— Сложнее всех, мне кажется, было Черевченко. Но он блестяще справился. Он пришел в стан новичка РПЛ, явного аутсайдера уже по ходу чемпионата. «Химки», казалось, крепко стояли на вылет. Никто не мог предположить, что команда так быстро и радикально преобразится, финиширует в верхней половине таблицы. Новый тренер очень оперативно и грамотно перестроил игру, помог футболистам поверить в себя, и те стали регулярно набирать очки, даже в матчах с явными фаворитами.

Игорь Черевченко / Фото: © РИА Новости / Владимир Астапкович

— Чего больше в падении «Краснодара» — случайного или системного?

— Лига чемпионов, пандемия и вызванный ей график, огромное количество травм стали тяжелейшим испытанием для «Краснодара», который оказался не так хорошо укомплектован для экстренной ситуации. Вдобавок в зимний период случился системный подготовительный сбой. По весне «Краснодар» не мог нащупать баланс: отрезками был неплох в атаке, но катастрофически много пропускал. Не хватало основных фланговых защитников Петрова и Рамиреса, «пожарили» в центре, в опорной зоне ниже своего уровня действовал Газинский. Негативные результаты сказались на уверенности игроков, и Мусаев уже никак не мог повлиять на ситуацию.

Думаю, произошедшее все-таки в большей степени — стечение обстоятельств. Ресурсов нынешнего состава недостаточно, но «Краснодар» будет усиливаться. Ганчаренко сохранит стилевые особенности, добавит более жесткий прессинг и укрепит оборону. Думаю, что в следующем сезоне «быки» составят конкуренцию лидерам, поборются за призовые места. Тем более без еврокубков они будут всецело сконцентрированы на внутренних турнирах.

— Какой тренер нужен нынешнему «Спартаку»?

— При Тедеско «Спартак» эпизодами демонстрировал яркий атакующий футбол, но немцу так и не удалось найти лучший баланс. Имея хорошую группу атаки, нужно уметь и обороняться, что особенно актуально в еврокубках. Сейчас говорят о Руе Витории, как о будущем тренере «Спартака». Его «Бенфике» удавалось демонстрировать яркий и рациональный футбол одновременно, что даже Гвардиола отмечал. Этот вариант для «Спартака» видится неплохим. .

«Важно также понимать, что система ВАР не отменяет вероятности ошибки»

— Второй год подряд отменены стыковые матчи между РПЛ и ФНЛ. Правильно ли это? Может быть, от них вообще стоит отказаться?

— Стыковые матчи сохраняют остроту борьбы внизу турнирной таблицы, не дают командам расслабиться. Обмен между РПЛ и ФНЛ необходим, чтобы футбол прогрессировал. Но так, как механизм работает сегодня, неприемлемо. Необходимо четко и адекватно прописать нормы лицензирования для борющихся за повышение в классе. Это противоречит всем спортивным принципам, когда ты игрой завоевываешь право расти, но тебе не дают такой возможности.

.— Вводили ВАР — думали, судейских скандалов станет меньше. Но их, похоже, только прибавилось. Почему?

— ВАР, безусловно, помогает судьям, здесь нечего дискутировать. Но важно также понимать, что даже система видеонаблюдения не отменяет вероятности ошибки арбитров. Отсюда и острота реакции общественности. Плюс есть неочевидные моменты правил, которые известны судьям, но не болельщикам, журналистам, а зачастую и участникам событий. Здесь важно вести просветительскую работу, доступно и широко объяснять на конкретных примерах, почему эта рука в штрафной ведет к назначению пенальти, а в другой похожей ситуации — нет. Почему в одном эпизоде гол отменили из-за нарушения правил в предшествующем эпизоде, а в другом показали прямую красную карточку, хотя до этого был пропущенный фол в другую сторону. Больше публичности и главное — одинакового трактования от самих арбитров. Это, к слову, не только российская проблема.

Открыть видео

— Назовите навскидку по одному из не самых очевидных примеров: кто вас удивил в этом сезоне в положительном и негативном плане?

— Во втором случае — Кайо. Физически и технически весьма одаренный футболист, который может быть полезен и в центре обороны, и на позиции опорника. У него было все, включая доверие тренера, но сколько же он совершил нелепых результативных ошибок!

Из позитивных открытий назову тренера «Тамбова» Сергея Первушина. Его команда стояла на пороге гибели, зимой полностью обновилась без какой-либо системности и надежды на спасение. «Тамбов» не смог набрать очков, но боролся, отрезками и даже отдельно взятыми таймами выглядел неплохо, постепенно сыгрывался, не отбывал номер. В этой ситуации главному тренеру было невероятно трудно, но он достойно справлялся и очень корректно себя вел. При этом до финансового кризиса «Тамбов» был вполне конкурентоспособен. Поведение и отношение к делу Первушина вызывают уважение. В целом же история банкротства «Тамбова» — самое негативное впечатление.

«У Хвичи как минимум не меньше должных качеств для топ-чемпионата, чем было у Головина»

— Продолжится ли титульная серия «Зенита»? Кто или что может этому помешать в обозримом будущем?

— В ближайшем будущем у «Зенита» объективно меньше всего проблем. Петербуржцы будут делать ставку на Лигу чемпионов, где нужно, наконец, начать доказывать свою состоятельность. Тем не менее, даже с учетом этого приоритета, у всех остальных финансовая и кадровая ситуация хуже. Конечно, «Зенит» может и не выиграть следующий чемпионат, но в любом случае начнет его в качестве явного фаворита.

— «Локомотив» Марко Николича не является очевидным конкурентом?

— Сербский тренер проделал большую и качественную работу. По весне «Локомотив» одержал 13 побед в 15 матчах, всего по разу сыграв вничью и проиграв. Это достойно уважения. Но сейчас железнодорожникам важно хотя бы остаться при своих. Найти замену Чорлуке будет очень трудно, видимо, уходит талантливый Мухин. Нужно посмотреть, в каком виде «Локомотив» подойдет к началу нового сезона.

— ЦСКА впервые за 20 лет остался без еврокубков, хотя еще зимой мы прогнозировали армейцам борьбу с «Зенитом». Что пошло не так и временно ли?

— В первую очередь, сказались травмы. Пришлось перестраивать оборону, что сказалось на надежности, ротировать состав, команда оказалась разбалансирована. Рондон приехал в Россию не в оптимальном состоянии, Фернандес периодически отсутствовал, на Влашича легла слишком большая нагрузка. Более глобальная причина — молодые игроки не оправдали надежд. И Обляков, и Ахметов, и Чалов, и некоторые другие футболисты остановились в футбольном развитии, хотя победы над «Реалом» в 2018-м подарили огромные надежды. Не думаю, что это вина Ганчаренко, который давал игрокам возможности реализовать себя. Молодежь должна задавать вопросы самим себе и оперативно делать выводы.

— Назовите лучшего игрока чемпионата.

Как правило, выбирают представителя команды-чемпиона. Если говорить о «Зените», то самый яркий актив петербуржцев — нападение. Азмун и Дзюба второй год подряд забили больше всех, проявили себя ярко, тащили в решающие моменты. Если говорить об Артеме, то он в целом выступал с перепадами, но на него легла огромная нагрузка, как физическая, так и психологическая. Форвард справился с трудностями, провел сильный и показательный сезон.

Открыть видео

Если говорить об остальных, то большую часть чемпионата сильно выглядел Влашич, но пропустил концовку, а ЦСКА провалился. Зато «Рубин» вернулся в еврокубки во многом благодаря Кварацхелии. У казанцев и так сильная группа атаки, но Хвича выделялся даже на ее фоне: постоянно обострял игру, много брал на себя, решал эпизоды. Думаю, он вполне готов к топ-чемпионату. У него сейчас как минимум не меньше должных для этого качеств, чем у Головина, когда тот уехал в «Монако».

— Давайте закинем мостик в будущее. Исходя из завершившегося чемпионата, что должно внушать в нас оптимизм?

— Самое позитивное в нашем чемпионате — возросший уровень конкуренции. Команды из низов напрямую влияли на распределение мест вверху. Как свежий пример, последний тур, когда утратившие турнирную мотивацию команды бились с нуждавшимися в очках фаворитами изо всех сил. Это было мощно. И еще один момент: появление большого числа молодых перспективных игроков. Я уже упоминал Хвичу, но как не отметить 17-летнего Захаряна, который сходу смело вышел на лидирующие роли в «Динамо». Очень одаренный футболист. И это далеко не единственный пример. 

Почему за 20 лет Россия так и не перешла от стагнации к развитию

Российская экономика 1999–2019

1999
Восстановительный рост ВВП на 6,4% после дефолта и экономического провала в 1998 г. Принятие жесткого бюджета
2000
Принята и начала реализовываться «Программа Грефа» – «Программа социально-эконо- мического развития России на период 2000–2010 гг.»
2001
Приняты Налоговый, Бюджетный и Трудовой кодексы. Снижены ставки НДС (с 20 до 18%), НДФЛ (вместо прогрессивной шкалы с максимальной ставкой 35% введена ставка 13%), налога на прибыль (с 35 до 24%)
2002
Пенсионная реформа – постепенный переход от распределительной к распределительно-накопительной системе
2003
Принято решение об отмене чукотских, мордовских и калмыцких налоговых льгот по налогу на прибыль. Начало дела ЮКОСа
2004
«Монетизация льгот» Введение бюджетного правила, по которому нефтегазовые доходы при цене нефти выше $20/барр. поступают в стабилизационный фонд
2005
Снижение ставок социальных взносов и налога на прибыль (с 34 до 26% и 24 до 20% соответственно). Принят закон «Об особых экономических зонах». Корректировка бюджетного правила – «цена отсечения» повышена до $27/барр.
2007
Создание госкорпораций; разделение стабилизационного фонда на резервный фонд и фонд национального благосо- стояния (ФНБ, предназначен для софинансирования доброволь- ных пенсионных накоплений людей и обеспечения сбаланси- рованности бюджета Пенсион- ного фонда)
2008
Начало мирового финансового кризиса, девальвация рубля и корректировка бюджетного правила – нефтегазовые доходы выше трансферта бюджету поступают в Резервный фонд (в 2008–2010 гг. трансферт составлял 6,1, 4,5 и 3,7% ВВП соответственно)
2009
Антикризисные программы.
Падение ВВП на 7,8%
2010
Восстановительный рост ВВП на 4,5%
2012
Утверждение майских указов президента Владимира Путина. Вступление России в ВТО. Начало замедления роста ВВП
2013
Переход ЦБ к политике инфляционного таргетиро- вания; корректировка бюджетного правила – возвращение к базовой цене нефти (средняя за последние 10 лет) – доходы свыше этого уровня поступают в резервный фонд
2014
Введение санкций против России и ответных санкций, девальвация рубля, переход ЦБ к режиму плавающего курса рубля. Начало рецессии
2015
Всплеск инфляции – 12,9%. Принятие антикризисного плана и увеличение расходов резервного фонда
2017
Снижение инфляции до исторического минимума 2,5%. Возобновление действия бюджетного правила и начало покупок валюты для пополнения ФНБ
2018
Повышение пенсионного возраста и ставки НДС (с 18 до 20%). Утверждение нового майского указа Владимира Путина и национальных проектов.

ИСТОЧНИКИ: «ЭКСПЕРТ РА», «ВЕДОМОСТИ»

Политика экономического протекционизма: плюсы и минусы

Протекционизм — естественная реакция многих стран на экономический кризис. Государства стремятся сохранить рабочие места, защитить внутренний рынок от иностранной конкуренции через систему определенных ограничений. Такая политика, с одной стороны, оказывает содействие развитию национального производства и защиты отечественного производителя, а с другой — может натолкнуться на ответные меры других государств, привести к застойным явлениям в экономике, усилению монополизма и снижению конкурентоспособности национальных товаров.

Проведем анализ положительных и отрицательных сторон протекционизма. К преимуществам протекционизма обычно относят следующие моменты:

1) Протекционизм защищает молодые отрасли хозяйства страны. Новые отрасли, зарождающиеся в одних странах, но уже развитые в других, без защиты, (хотя бы временной), могут погибнуть, не развившись, в условиях конкуренции с иностранной продукцией. На стадии становления отрасли ее продукция часто не в состоянии конкурировать с продукцией из-за рубежа, в виду того, что ее цена выше, чем у товаров-конкурентов, а качество ниже. Новая отрасль нуждается во временной защите со стороны государства, которая позволит ей развиться. В данном случае внутренние потребители будут приобретать товар по более высоким ценам, но с надеждой на снижение их в перспективе.

2) Таможенные платежи являются важным источником дохода бюджета государства. Во многих развивающихся и слаборазвитых странах эта статья доходов очень важна для бюджета. Так, в Республике Беларусь доля таможенных платежей в доходной части республиканского бюджета в 2008 году составила около 30%. Следует отметить, что усиление протекционизма может вызвать обратный процесс и лишить государство данного вида поступлений.

3) Протекционизм борется со структурной безработицей, вызванной импортом более дешевой и эффективной продукции. В результате сокращения производства из-за поражения национальной отрасли в конкурентной борьбе с иностранными производителями происходит сокращение рабочих мест, что вызывает дополнительные нагрузки на бюджет для выплат пособий по безработице, также упадет уровень жизни и потребления в стране. Протекционистская защита отрасли будет способствовать снижению структурной безработицы, по крайней мере, в краткосрочном периоде.

4) Протекционизм обеспечивает национальную безопасность. Многие экономисты и политики считают, что самообеспечение (или ограничение импорта) необходимо в целях национальной безопасности. В соответствии с данным аргументом относительно неэффективные внутренние отрасли, производящие военно-стратегические материалы и продукцию, следует изолировать от иностранной конкуренции. Неизбежным следствием подобного протекционизма будет рост цен для внутренних потребителей.

Разумеется, эти преимущества протекционизма далеко не бесспорны. Например, сложно определить, когда именно молодая отрасль будет в состоянии конкурировать с иностранными предприятиями, сложно не допустить консервации «временных» протекционистских мер.

В целом большинство современных экономистов считают, что протекционизм отрицательно влияет на мировую торговлю, и выделяют следующие его недостатки:

1) Протекционизм создает благоприятные условия для возникновения и поддержки внутренних монополий в торговле, промышленности, финансовой сфере, что связано с ограничением конкуренции.

2) Протекционизм замедляет экономический рост. Тарифы ведут к сокращению объема международной торговли, в целом отрицательно воздействуя на мировую экономику и на уровень благосостояния страны. Защита отечественных производителей может привести к самоизоляции страны, консервации отсталых затратных производств. Протекционизм сводит на нет формирование и плоды специализации страны. При свободной торговле каждая страна имеет возможность выделять и развивать свои наименее затратные и наиболее конкурентоспособные отрасли, наиболее полно реализуя свои различные выгоды (например, географическое положение). Протекционизм препятствует этому, т.к. приходится перераспределять ресурсы между более и менее эффективными производствами, чтобы удовлетворять разнообразные потребности внутреннего рынка.

3) Протекционизм, в частности одностороннее введение тарифов, нередко приводит к торговым войнам и подрыву международной торговли. Страна, вводящая в одностороннем порядке импортный тариф для защиты отечественных производителей от наплыва дешевых товаров их конкурентов, рискует испытать на себе ответные меры ее торговых партнеров и введения ими пошлин на ее основные экспортные товары.

4) Протекционизм не способствует снижению цен. Импортная продукция дорожает из-за тарифов. Происходит общее повышение цен. Тарифы приводят к тому, что потребители покупают местную продукцию по более высоким ценам, так как протекционизм не способствует снижению издержек, а значит и стоимости. И, наконец, протекционизм благоприятствует национальным монополиям, которые также заинтересованы в повышении цен.

5) Протекционизм косвенно подрывает экспорт страны. Сокращая доходы других стран при защите внутреннего рынка от их производителей, государство сокращает их доходы и возможность экспортировать, в том числе и его продукцию. Также во многих странах экспортные товары включают в себя импортные компоненты, и тарифы ведут к росту издержек производства. Это ведет к росту цен, падению конкурентоспособности национальных товаров.

Таким образом, политика протекционизма обладает привлекательными положительными и настораживающими отрицательными сторонами. На фоне громких заявлений «большой двадцатки» о недопустимости протекционизма в реальности его политическая привлекательность настолько велика, что перевешивает доводы экономического здравого смысла при принятии решений. В нынешней ситуации представляется нецелесообразным усиление протекционистской политики в Беларуси.

Снижение импорта за счет ухудшения условий торговли может иметь эффект, обратный желаемому. Существует достаточно исторических примеров в подтверждение данного факта. Так, во время Великой депрессии правительством США был принят закон Смута – Хоули, в соответствии с которым поднимались ставки пошлин на более чем 20 тысяч импортируемых товаров. Против закона выступили 1028 известных американских экономистов, однако президент Герберт Гувер подписал его. Результатом стала ответная реакция государств-партнёров США, поднявших пошлины на американские товары, что привело к резкому падению торгового оборота между США и европейскими странами и окончательно столкнуло экономику в Великую депрессию. Аналогичная ситуация происходила в конце 90-х годов в период Азиатского кризиса, когда пострадавшие страны подняли ставки таможенных пошлин, а в свою очередь развитые страны ответили введением антидемпинговых пошлин, что крайне негативно сказалось на экономическом положении Азиатских стран.

Силицкая И.К.. Белорусский национальный технический университет

Позитивные и негативные последствия конфликта

Автор: Василий Павлович Пугачев, доктор философских наук, профессор, заведующий кафедрой управления персоналом факультета государственного управления МГУ им. Ломоносова.

 

В самой общей форме субъективные, связанные с людьми, их сознанием и поведением причины любых организационных конфликтов, как правило, вызываются тремя факторами:

1. взаимозависимостью и несовместимостью целей сторон;
2. осознанием этого;
3. стремлением каждой из сторон реализовать свои цели за счет оппонента.

 

Иную, более развернутую классификацию общих причин конфликтов дают М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури, которые выделяют следующие основные причины конфликта:

1. Распределение ресурсов. Практически в любых организациях ресурсы всегда ограничены, поэтому задачей руководства является рациональное распределение материалов, людей и денег между различными подразделениями и группами. Поскольку людям свойственно стремиться к максимальному получению ресурсов и завышать значимость своего труда, постольку распределение ресурсов почти неизбежно ведет к разного рода конфликтам.
2. Взаимозависимость задач. Возможность конфликта существует всюду, где при выполнении своих функций один человек (группа) зависит от другого человека (группы). Ввиду того, что любая организация есть система, состоящая из ряда взаимозависимых элементов — подразделений или людей, при неадекватной работе одного из них, а также при недостаточной согласованности их деятельности взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.
3. Различия в целях. Возможность конфликта увеличивается по мере усложнения организаций, их дальнейшего структурного деления и связанной с ним автономии. Вследствие этого отдельные специализированные подразделения (группы) начинают во многом самостоятельно формулировать свои цели, которые могут значительно расходиться с целями всей организации. При практической реализации автономных (групповых) целей это приводит к конфликтам.
4. Различия в представлениях и ценностях. Неодинаковые представления, интересы и желания людей влияют на оценку ими ситуации, приводят к тенденциозному восприятию ее и соответствующей реакции на нее. Это порождает противоречия и конфликты.
5. Различия в манере поведения и жизненном опыте. Различия в жизненном опыте, образовании, стаже, возрасте, ценностных ориентациях, в социальных характеристиках и даже просто в привычках препятствуют взаимопониманию и сотрудничеству людей и повышают возможность возникновения конфликта.
6. Неудовлетворительные коммуникации. Недостаток, искажение, а иногда и избыток информации могут послужить причиной, следствием и катализатором конфликта. В последнем случае плохие коммуникации усиливают конфликт, мешая его участникам понять друг друга и ситуацию в целом.

 

Данная классификация причин конфликта может использоваться при его практическом диагнозе, однако в целом она достаточно абстрактна. Более конкретную классификацию причин конфликта предлагает Р. Дарендорф. Используя и дополняя ее, можно выделить следующие типы причин социальных конфликтов:

1. Персональные причины («личностные трения»). В их число включают индивидуальные черты, симпатии и антипатии, психологическую и мировоззренческую несовместимость, различия в образовании и жизненном опыте и т.п.

2. Структурные причины. Они проявляются в несовершенстве:

• коммуникационной структуры: отсутствие, искаженность или противоречивость информации, слабость контактов руководства и рядовых сотрудников, недоверие и несогласованность действий между ними из-за несовершенства или расстройства коммуникаций и т.п.;
• ролевой структуры: противоречивость должностных инструкций, различных формальных требований к работнику, официальных требований и личных целей и т.п.;
• технической структуры: неодинаковая оснащенность разных подразделений техникой, изматывающий темп работы и т.п.;
• организационной структуры: нарушающая общий ритм работы несоразмерность различных подразделений, дублирование в их деятельности, отсутствие эффективного контроля и ответственности, противоречивые устремления формальных и неформальных групп в организации и т.п.;
• структуры власти: несоразмерность прав и обязанностей, компетенций и ответственности, а также распределение власти в целом, включающее формальное и неформальное лидерство и борьбу за него.

 

3. Изменение организации, и прежде всего техническое развитие. Организационные перемены приводят к изменению ролевых структур, руководящего состава и других работников, что нередко вызывает недовольство и конфликты. Весьма часто их порождает технический прогресс, ведущий к сокращению рабочих мест, интенсификации труда, повышению квалификационных и иных требований.

4. Условия и характер труда. Вредные для здоровья или опасные условия работы, нездоровая экологическая среда, плохие отношения в коллективе и с руководством, неудовлетворенность содержанием труда и т.п. — все это тоже создает благоприятную почву для возникновения конфликтов.

5. Распределительные отношения. Оплата труда в форме заработной платы, премий, вознаграждений, социальных привилегий и т.п. не только служит средством удовлетворения разнообразных потребностей людей, но и воспринимается как показатель социального престижа и признания со стороны руководства. Причиной конфликта может оказаться не столько абсолютная величина оплаты, сколько распределительные отношения в коллективе, оцениваемые работниками с точки зрения их справедливости.

6. Различия в идентификации. Они проявляются в склонности работников идентифицировать себя главным образом со своей группой (подразделением) и преувеличивать свою значимость и заслуги, недооценивая при этом значимость других и забывая об общих целях организации. В основе такого рода склонности лежат интенсивность и эмоциональная окрашенность коммуникаций в первичных группах, относительно большая личностная значимость таких групп и решаемых в них вопросов, групповые интересы и групповой эгоизм. Причины этого типа часто детерминируют конфликты между различными подразделениями, а также между отдельными коллективами и центром, руководством организации.

7. Стремление организации к расширению и повышению своей значимости. Эту тенденцию отражает известный закон Паркинсона, согласно которому каждая организация стремится к расширению своего штата, ресурсов и влияния, независимо от объема выполняемой работы. В основе тенденции к расширению лежит заинтересованность каждого подразделения, и прежде всего реальных и потенциальных руководителей, в получении новых, в том числе более высоких и престижных должностей, ресурсов, власти, авторитета. На пути реализации тенденции к расширению обычно стоят подобные или сдерживающие позиции других подразделений и руководства (центра), которое пытается ограничить устремления и сохранить власть, функции контроля и ресурсы организации преимущественно у себя. В результате такого рода взаимоотношений и возникают конфликты.

8. Различие исходных позиций. Это может быть и различный уровень образования, квалификации и ценностей персонала, и неодинаковые условия труда и материально-технического оснащения и т.п. различных подразделений. Подобные причины ведут к непониманию, неоднозначному восприятию задач и обязанностей, неслаженности деятельности взаимозависимых подразделений и, в конечном счете, к конфликтам.

 

Три последние причины характеризуют главным образом межорганизационные конфликты. В реальной жизни конфликты часто порождаются не одной, а несколькими причинами, каждая из которых в свою очередь видоизменяется в зависимости от конкретной ситуации. Однако это не снимает необходимости знать причины и источники конфликтов для конструктивного использования и управления ими.

Причины конфликтов во многом определяют характер их последствий.

 

Существуют два направления оценки последствий конфликтов: функционалистское (интеграционное) и социологическое (диалектическое). Первое из них, которое представляет, например, известный американский ученый-экспериментатор Э. Мейо. Он рассматривает конфликт как дисфункциональное явление, нарушающее нормальное существование организации, снижающее эффективность ее деятельности. Обобщая работы различных представителей данного направления, можно выделить следующие негативные последствия конфликтов:

• дестабилизация организации, порождение хаотических и анархических процессов, снижение управляемости;
• отвлечение персонала от реальных проблем и целей организации, смещение этих целей в сторону групповых эгоистических интересов и обеспечения победы над противником;
• неудовлетворенность участников конфликта пребыванием в организации, рост фрустраций, депрессий, стрессов и т.п. и, как следствие, снижение производительности труда, увеличение текучести кадров;
• нарастание эмоциональности и иррациональности, враждебности и агрессивности поведения, недоверия к руководству и окружающим;
• ослабление возможностей общения и сотрудничества с оппонентами в будущем;
• отвлечение участников конфликта от решения задач организации и бесплодная растрата их сил, энергии, ресурсов и времени на борьбу друг с другом.

 

В противоположность функционалистам, сторонники социологического подхода к конфликтам (их представляет, например, крупнейший современный немецкий конфликтолог Р. Дарендорф) рассматривают их как неотъемлемый источник общественных изменений и развития. При определенных условиях конфликты имеют функциональные, позитивные для организации результаты:

• инициирование изменений, обновления, прогресса. Новое всегда есть отрицание старого, а поскольку как за новыми, так и за старыми идеями и формами организации всегда стоят определенные люди, постольку любое обновление невозможно без конфликтов;
• артикуляция, четкая формулировка и выражение интересов, предание гласности реальных позиций сторон по тому или иному вопросу. Это позволяет яснее увидеть назревшую проблему и создает благоприятную почву для ее решения;
• мобилизация внимания, интереса и ресурсов для решения проблем и, как следствие, экономия рабочего времени и средств организации. Очень часто назревшие вопросы, особенно те, которые касаются всей организации, не решаются до тех пор, пока не возникает конфликт, поскольку при бесконфликтном, «нормальном» функционировании из уважения к организационным нормам и традициям, а также из чувства вежливости руководители и сотрудники нередко обходят острые вопросы;
• формирование у участников конфликта чувства сопричастности к принятому в его результате решению, что облегчает его реализацию;
• стимулирование более продуманных и обоснованных действий для того, чтобы доказать свою правоту;
• побуждение участников к взаимодействию и выработке новых, более эффективных решений, устраняющих саму проблему или ее значимость. Обычно это происходит тогда, когда стороны проявляют понимание интересов друг друга и осознают невыгодность углубления конфликта;
• развитие у участников конфликта способности к сотрудничеству в будущем, когда конфликт будет урегулирован в результате взаимодействия обеих сторон. Приводящее к согласию честное соперничество повышает взаимное уважение и доверие, необходимые для дальнейшего сотрудничества;
• разрядка психологической напряженности в отношениях между людьми, более четкое выяснение их интересов и позиций;
• преодоление традиций группового мышления, конформизма, «синдрома покорности» и развитие свободомыслия, индивидуальности работника. В результате этого возрастает способность персонала к разработке оригинальных идей, нахождению оптимальных путей решения проблем организации;
• вовлечение обычно пассивной части сотрудников в решение организационных проблем. Это способствует личностному развитию сотрудников и служит решению целей организации;
• выявление неформальных групп, их лидеров и более мелких группировок, что может быть использовано руководителем для повышения эффективности управления;
• выработка у участников конфликта умений и навыков безболезненного решения возникающих в будущем проблем;
• усиление групповой сплоченности в случае возникновения межгрупповых конфликтов. Как известно из социальной психологии, наиболее легкий способ сплочения группы и приглушения или даже преодоления внутреннего раздора — это нахождение общего врага, конкурента. Внешний конфликт способен погасить внутренние распри, причины которых со временем часто отпадают, утрачивают актуальность, остроту и забываются.

 

Конечно, как негативные, так и позитивные последствия конфликтов нельзя абсолютизировать, рассматривать вне конкретной ситуации. Реальное соотношение функциональных и дисфункциональных последствий конфликта непосредственно зависит от их природы, порождающих их причин, а также от умелого управления конфликтами.

 

Изучите методы распознавания конфликтов, принятия мер для их решения и профилактики в курсе «Конфликтология»:

Конфликтология: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

Сила отзывов на маркетплейсах

На рисунке №1 представлены данные площадки Amazon.com, продемонстрированные платформой для анализа эффективности электронной коммерции Profitero. Эти данные показывают прямое влияние количества отзывов и их актуальности, а также рейтинга карточки товара на уровень продаж.

Неудивительно, что развит рынок фейковых отзывов. В Америке бренды заказывают отзывы в специальных закрытых сообществах в Facebook, в России пользуются определенной популярностью «биржи отзывов». Механика у них примерно одинаковая: бренды находят авторов, которые готовы выкупить на маркетплейсе их товар (если в этом есть необходимость исходя из правил модерации отзывов соответствующего маркетплейса) и оставить правдоподобный отзыв. За данную услугу бренд компенсирует авторам отзывов стоимость товара и доставки, а также платит комиссию за «беспокойство».

Работа с биржами часто себя не окупает, так как маркетплейсы пытаются бороться с фальсификацией и учатся вычислять фейковые отзывы. Также есть риск недобросовестности исполнителя, при которой информация о фальсификации отзыва может быть раскрыта.

Исходные данные

В данном исследовании AMDG рассмотрели ключевые маркетплейсы России — специфику их работы, пользовательскую активность, а также влияние количества и актуальности отзывов на бизнес-показатели брендов.

В ходе исследования вручную проанализированы площадки: Ozon, Wildberries, Goods.ru, «Яндекс.Маркет», «Беру» (в ходе исследования поглощен площадкой «Яндекс.Маркет»). Площадки, выбранные для анализа, являются самыми популярными маркетплейсами в России.

Рассмотрим количество карточек товаров и проанализированных отзывов в ходе исследования.

На данных маркетплейсах проанализированы наиболее популярные бренды в категориях «бытовая техника», «косметика», «электроника» и «товары для животных».

При работе с маркетплейсами необходимо изучать каждую площадку по отдельности и конкурентное окружение в тематиках. Важно понимать специфику работы российских маркетплейсов: необходимость выкупа товара, принцип сортировки отзывов, возможность отвечать на отзывы и влиять на рейтинг. Возможности площадок определяют стратегию работы с маркетплейсами и влияют на бизнес-показатели. Рассмотрим подробнее специфику каждого маркетплейса в таблице №1.

Комментарии и продажи

Рассмотрим влияние пользовательской активности на продажи.

Самая широкая линейка среди всех рассматриваемых категорий представлена на Ozon. В разрезе категорий на маркетплейсах чаще всего продается бытовая техника.

На рисунке №4 представлено распределение карточек товаров в категориях по маркетплейсам, а на рисунке №5 — объем карточек, в которых реселлером является сам маркетплейс.

Больше всего товаров продается на OZON и Wildberries, незначительно отстает от конкурентов «Яндекс.Маркет».

У всех рассмотренных карточек разные продавцы — реселлеры и сами маркетплейсы. Только GOODs не продает сам, реселлерами являются крупные сетевые магазины. Это означает, что отработкой пользовательского негатива занимается реселлер, который в большинстве случаев выступает посредником между брендом и покупателем.

Получается, что в основном отрабатывается негатив на тему доставки товара или несоответствия товара заявленным в карточке характеристикам.

При этом пользователи, оставляя отзывы на маркетплейсах, комментируют не только доставку и соответствие товара карточке, но и сам товар.

На рисунке №6 представлено общее количество отзывов во всех рассматриваемых карточках бренда.

На рисунке №7 представлено среднее количество отзывов на одну карточку. Исходя из данных, больше всего отзывов агрегирует Ozon: это связано с большей представленностью брендов на данной площадке.

Если рассмотреть соотношение числа отзывов на одну карточку — активнее всего пользователи комментируют товары на Ozon и Wildberries.

Из категорий самыми комментируемыми являются товары для животных и бытовая техника. При этом разрыв между количеством отзывов на разных маркетплейсах значительно отличается.

Вышеприведенные данные указывают на то, что продажи товаров прямо пропорциональны количеству отзывов.

Согласно гипотезе AMDG, покупая более дорогие товары пользователи мониторят большее количество маркетплейсов в поисках более удачной цены и готовы ради этого смириться с неудобным и непривычным интерфейсом. В свою очередь, при покупке более дешевых товаров потребители отдают предпочтение конкретному маркетплейсу, не сравнивая предложения.

Это дает основания предполагать, что для более дорогих товаров важно одинаково интенсивно работать с репутацией на всех маркетплейсах, а для более дешевых (при необходимости) можно сконцентрировать усилия на одном.

После характеристик самого товара вторым по значению фактором является надежность доставки. Сюда же относится сохранность товара при хранении и транспортировке.

На рисунке №8 рассмотрим объем негатива на площадках в каждой тематике.

Рисунок №9 демонстрирует средний рейтинг товаров по тематикам.

В большинстве случаев пользователи оставляют в интернете именно негативные отзывы.

Маркетплейсы являются девиантом среди всех источников, более 70% отзывов здесь носят позитивный характер. На рисунке №10 представлен общий объем негатива во всех рассматриваемых брендах по площадкам.

Важно вспомнить, что для публикации отзыва на Ozon и Wildberries пользователю нужно получить товар. Исходя из этого получается, что большинство отзывов на маркетплейсах являются реальными и что оставлять позитивные отзывы — нормальное пользовательское поведение на маркетплейсах.

При корреляции количества продаж и объема отзывов можно сделать вывод, что именно позитивные отзывы на маркетплейсах имеют наибольшую трастовость среди всех площадок. Пользователи верят другим пользователям и более охотно покупают товар.

 

Рассмотрим подробнее негативные отзывы пользователей. Для создания данной выборки были вручную рассмотрены карточки, имеющие рейтинг три звезды и ниже.

На рисунке №11 представлен атрибутивный анализ негатива.

Из содержания видно, что больше всего проблем возникает у пользователей с качеством товара, на втором месте проблема доставки.

Недостаточно оставить работу с негативом на откуп реселлерам, бренд сам должен мониторить и контролировать этот процесс. В частных случаях достаточно следить за решением проблем и скоростью ответов. Однако работа с репутацией на маркетплейсах является отличной возможностью объективно увидеть недостатки товара со стороны (от лица пользователей, которые его купили) и внести изменения в свой продукт.

Новизна

Важно также отметить момент, который затронули Profitero в своем исследовании.

Profitero обнаружили, что добавление даже небольшого процента новых отзывов каждый месяц дает продуктам довольно существенный рост продаж.

Эти данные говорят о том, что хотя количество отзывов и важно, но этого недостаточно. Бренды также должны обращать внимание на скорость обновления или новизну отзывов.

Рисунок №12 демонстрирует процент новых отзывов, добавленных в течении одного месяца, а также их влияние на продажи.

Приведем пример из США. Продажи товаров, количество новых отзывов в карточках которых увеличилось по сравнению со средним от 1,0–4,9 до 5,0–9,9% в месяц, выросли на 206%. В Великобритании средний рост продаж составил 46%, что может говорить о более раннем этапе культуры работы с отзывами на рынке Великобритании.

Управление репутацией

Для построения эффективной стратегии управления репутацией на маркетплейсах стоит использовать мониторинг. Это позволит регулярно отслеживать представленность отрасли и активность потребителей на различных маркетплейсах.

Анализируйте рейтинги, тональность и содержание отзывов для выявления отраслевых стандартов.

Показатели, которые необходимо отслеживать:

● количество карточек на разных маркетплейсах;

● рейтинги;

● количество отзывов в разбивке на позитивные и негативные;

● частоту появления новых отзывов.

Накладывайте полученные данные на ваши бизнес-показатели. Представленность на разных маркетплейсах, доработка продукта, инвестирование в работы по управлению репутацией — для принятия решений в этих сферах знание показателей крайне необходимо.

Работайте над тем, чтобы в карточках ваших продуктов регулярно появлялись свежие и качественные отзывы. Позитивные отзывы на маркетплейсах сложно фальсифицировать, поэтому пользователи доверяют им при переходе на карточку.

В свою очередь, качество отзывов помогает принять решение о покупке.

● При загрузке нового продукта на маркетплейс важно, чтобы как можно скорее был опубликован хотя бы один позитивный отзыв.

● Чтобы ваш товар считался популярным, нужно иметь в среднем 50 отзывов для тематик с высокой комментируемостью. Тогда доверие пользователей и растущие объемы продаж выведут его в топ выдачи по целевым запросам на маркетплейсе.

Работайте с негативными отзывами:

● Следите за скоростью ответа на негатив и работайте с каждым конкретным кейсом для решения проблемы пользователя.

● Анализируйте причины негатива, чтобы улучшать качество товара и принимать решение о представленности на маркетплейсах и выстраивания партнерских взаимоотношений с ними.

Работайте с позитивными отзывами:

● Следите за тем, чтобы пользователи получали благодарность за позитивные отзывы.

● Разработайте программы лояльности, чтобы мотивировать и поощрять пользователей за позитивные комментарии.

● Анализируйте атрибуты позитива, чтобы знать, на чем делать акцент в маркетинговых коммуникациях, и использовать это в стратегии управления репутацией.

Грамотно выстроенная структура работы с маркетплейсами, мониторинг конкурентного окружения и отзывов, обновление неактуальной информации и другие активности напрямую влияют на ваши финансовые показатели и позиционирование бренда в информационном пространстве.

Положительные и отрицательные стороны влияния глобализации на национальные экономики

магистрант Михайлов И.А.

Ростовский филиал Российской таможенной академии, Россия

Стоит также отметить, что глобализация экономики — сложный и противоречивый процесс. С одной стороны, она облегчает хозяйственное взаимодействие между государствами, создает условия для доступа стран к передовым достижениям человечества, обеспечивает экономию ресурсов, стимулирует мировой прогресс. С другой, глобализация несет негативные последствия: закрепление периферийной модели экономики, потеря своих ресурсов странами, не входящими в «золотой миллиард», разорение малого бизнеса, распространение на слабые страны глобализации конкуренции, снижение уровня жизни и др.

Глобализация, как явление экономическое, затрагивает региональную и национальную экономику, что выражается в  стремлении государств к экономической активности вне своих границ за счет либерализации торговли, снятия торговых и инвестиционных барьеров, создания зон свободной торговли и т.п.. Ярким примером таковых являются транснациональные корпорации, которые действуют в глобальных масштабах: их рынком становится любой район с высоким уровнем потребления, они должны быть способны удовлетворять спрос потребителей везде, независимо от границ и национальной принадлежности. Компании мыслят в глобальных категориях покупателей, технологий, издержек, поставок, стратегических альянсов и конкурентов [1, c.90].

Транснационализация российских корпораций продвигается настолько быстрыми темпами, что экономическое и политическое осмысление этого намного отстает от практических проблем, выдвигаемых выходом отечественных транснациональных корпораций на зарубежные рынки. Это в свою очередь препятствует полноценному включению процесса транснационализации российского крупного бизнеса в общий комплекс вопросов, на основе которых вырабатывается и реализуется внешнеполитическая стратегия государства. Между тем в России пока даже не сформулировано четкое определение транснациональная корпорация.   Но, несмотря  на «медлительность» государственной политики в области определения места и роли транснациональных корпораций в системе нашей экономики, на сегодняшний день продвижения наших транснациональных корпораций на зарубежные рынки стало поистине государственным делом. Это, в частности, проявилось при разработке соглашения о сооружении Трансбалтийского газопровода, в стремлении «Газпрома» войти в зарубежные распределительные сети, в справедливом требовании компенсировать Энергетическую хартию допуском наших транснациональных корпораций в высокотехнологичные отрасли европейской экономики и т.д.

Глобализация имеет как позитивные, так и негативные последствия.

В числе первых можно выделить:

• ускорение внедрения и распространение технических достижений и современных методов управления;
• новые экономические перспективы для государств и граждан;
• возможности обеспечения более высокого уровня жизни населения.

К негативным последствиям глобализации относятся:

• растущее неравенство, когда получаемые выгоды и возможности концентрируются в относительно небольшом числе стран и неравномерно распределяются в самих этих странах;
• связанное с этим нарастание уязвимости и маргинализации многих государств;
• тяжкие последствия для земной цивилизации;
• возросшие угрозы целостности национальных культур и вызовы суверенитету государств.

Говоря о глобализации и пути выхода России на качественно новый уровень в международных отношениях, прежде всего, стоит отметить такое масштабное явление в мировой экономике, как Всемирная торговая организация (ВТО) и участие России в ней.

Назовем несколько преимуществ от участия Российской Федерации в данной организации.

Во-первых, выход России в мировое рыночное пространство с получением права режима наибольшего благоприятствования и защиты российских экспортеров и импортеров от дискриминационных налогов и таможенных сборов, получение права свободы товарных транзитов, гарантий безопасности и страхование собственности российских предпринимателей на территории всех стран ВТО [4, c.120].

Во-вторых, переход на международные правовые нормы и стандарты, что облегчит проведение правовых и таможенных процедур, в том числе урегулирование хозяйственных и торговых споров.

В-третьих, укрепление не только экономического, но и социально-политического сотрудничества со странами-партнерами по ВТО и еще множество положительных моментов, вплоть до роста политического авторитета России на мировой арене.

Также можно отметить ряд преимуществ и непосредственно от глобализационного процесса:

• глобализация вызвала обострение международной конкуренции. Конкуренция, а также расширение рынка, ведут к стимулированию роста производства не только на национальном, но и на мировом уровне;
• глобализация позволяет экономить на масштабах производства, что потенциально может привести к сокращению издержек и снижению цен, а следовательно, к устойчивому экономическому росту;
• в результате рационализации производства и распространению передовой технологии на глобальном уровне, глобализация может привести к повышению производительности труда, а также конкурентному давлению в пользу непрерывного внедрения инноваций в мировом масштабе.

В целом преимущества глобализации позволяют улучшить свое положение всем партнерам, получающим возможность, увеличив производство, повысить уровень заработной платы и жизненные стандарты.

Одной из основных угроз считается угроза того, что  преимущества глобализации, которые людям понятны, будут, однако, распределяться неравномерно. В краткосрочной перспективе изменения в обрабатывающей промышленности, сфере услуг приводят к тому, что отрасли, получающие выгоды от внешней торговли, и отрасли, связанные с экспортом, испытывают больший приток капитала и квалифицированной рабочей силы. В то же время ряд отраслей значительно проигрывает от глобализационных процессов, теряя свои конкурентные преимущества из-за возросшей открытости рынка. Это означает возможность оттока капиталов и рабочей силы из этих отраслей, что послужит главной причиной для принятия адаптационных мер, сопряженных с очень большими затратами. Адаптационные меры чреваты для людей потерей работы, необходимостью поиска другого рабочего места, переквалификации, что приводит не только к семейным проблемам, но и требует крупных социальных расходов, причем в короткие сроки. В конечном итоге произойдет перераспределение рабочей силы, не без крупных социальных издержек. Следует признать, что подобные перемены таят в себе серьезную угрозу сложившейся хозяйственной структуре, и правительства должны взять на себя тяжелое бремя социальных расходов, связанных с выплатой компенсаций, переподготовкой, выплатой пособий по безработице, оказанием поддержки малообеспеченным семьям[4,c.236]

Другой угрозой можно считать деиндустриализацию экономики, поскольку глобальная открытость ассоциируется со снижением занятости в обрабатывающих отраслях как в Европе, так и в США. На самом деле, этот процесс не является следствием глобализации, хотя и протекает параллельно с ним. Деиндустриализация —  явление, порождаемое технологическим прогрессом и экономическим развитием. Действительно, доля обрабатывающих отраслей в экономике промышленно развитых стран резко снижается, но это снижение балансируется быстрым ростом удельного веса сферы услуг, включая финансовый сектор.

Не менее опасной является угроза увеличения разрыва в уровнях заработной платы квалифицированных и менее квалифицированных работников, а также с ростом безработицы среди последних. Более важно то обстоятельство, что повышается спрос на квалифицированные кадры в отраслях и на предприятиях. Это вызвано тем, что конкуренция со стороны трудоемких товаров, выпущенных в странах с низким уровнем заработной платы и невысокой квалификацией работников, влечет за собой снижение цен на аналогичную продукцию европейских фирм и сокращение их прибылей. Преодолевая такие условия, европейские компании прекращают выпуск убыточной продукции и переходят к производству товаров, требующих использования высококвалифицированного персонала. В результате рабочие с более низкой квалификацией остаются невостребованными, их доходы падают.

Еще одну угрозу связывают с мобильностью рабочей силы. В связи со свободным перемещением рабочей силы поднимается вопрос о влиянии глобализации на занятость. В отсутствие адекватных мер проблема безработицы может стать потенциальным источником глобальной нестабильности. Неумелое использование и разбазаривание людских ресурсов в виде безработицы или частичной занятости — главная потеря мирового сообщества в целом, и особенно некоторых стран, которые тратили большие средства на образование. В частности, спорен вопрос о том, может ли международная миграция содействовать решению проблем занятости и бедности. Сегодня рынки труда интернационализированы в значительно меньшей степени, чем рынки товаров или капитала.

Важным источником напряженностей может стать также массовая урбанизация, связанная с глобальными демографическими, технологическими и структурными изменениями. Города уже становятся ключевыми элементами общества в масштабе стран и мира в целом, а также основными каналами распространения влияния глобализации. Причинами этого могут быть:

• снабжение городов продовольствием и энергией зависит во многих странах не от местных источников, а от импортных ресурсов;
• города являются основными центрами глобальной стандартизации потребления, культур. В них же транснациональные компании действуют наиболее активно;

Урбанизация усиливает процесс глобализации, а кооперация между крупными городами в политическом и институциональном плане станет новой областью международных отношений [3, c.271].

Подводя итог, стоит отметить, что глобализация мировой экономики сложный и неоднозначный процесс.  Постепенно пришло понимание того, что некоторые товары гораздо удобнее и выгоднее завозить извне, чем производить в собственной стране, появлялись излишки собственного производства, следовательно, возникла необходимость тесного сотрудничества с другими странами. Развитие транспорта и информационных технологий сделали это возможным.

Также ясно, что такое явление как глобализация имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Сделать плоды глобализации доступными максимальному числу стран — одна из задач, стоящих перед мировым сообществом. Необходимо регулировать негативные ее последствия, путем проведения государством такой политики, которая не усложняла бы внешние и внутренние отношения, а благоприятствовала им. Ведь внешние конфликты порождают массу негативных последствий, отрицательно сказывающихся на всех сферах жизни общества.

Основной задачей России в сложившихся условиях является определение своей роли в мировой экономике путем развития внешнеторговых связей, создания соответствующего инвестиционного климата в стране, участия в совместном с иностранными корпорациями производстве высокотехнологичной и конкурентоспособной продукции с целью постепенной интеграции в мировое хозяйство. Основной экономической задачей сейчас для России и всех стран является выход из мирового экономического кризиса, вызванного нестабильностью политических отношений ведущих стран на мировой арене и сопутствующие ей конфликты.

Литература:

1. Бауман З. Глобализация. Последствия для человека и общества: Пер. с англ. – К.: Весь Мир, 2012 – 188 с.

2. Богомолов О.Т. Анатомия глобальной экономики: Учебное пособие. – К.: Академкнига – 2011 – 216 с.

3. Горбачев М.С. Грани глобализации: Трудные вопросы современного развития. – К.: Альбина Паблишер. – 2011 – 592 с.

4. Делягин М.Г. Мировой кризис: Общая теория глобализации: Курс лекций. – 5 изд. – К.; Союз – 2010 – 768 с.

Статьи | MyAcademy — школа интернет-маркетинга

Конкурентный анализ нужен для грамотного построения SMM-стратегии. Стратегия помогает понять цели, сроки и объем работ.

При разработке стратегии продвижения бренда в соцсетях важно пройти три основных этапа:

• Проанализировать целевую аудиторию
• Исследовать конкурентов
• Учесть при разработке стратегии анализ конкурентов, аудитории и рынка — это окажет влияние на выбор контента, времени для постинга.

Держи своих друзей близко, а врагов — ещё ближе. 

Заменим «врагов» на «конкурентов». Конкурентов нужно знать в лицо — вы поймете, как развиваться самим, отстраиваться от них и какие предложения еще видит потенциальный покупатель.

Конкурентный анализ — важная часть бизнес-стратегии. Не зная конкурентов, сложно понять, как победить сильнейших и где сосредоточить усилия. Компании, которые уделяют время конкурентному анализу и разрабатывают на его основе стратегию продвижения, опережают конкурентов.

Какие данные можно получить от конкурентов:

• Какие соцсети они используют и какие соцсети дают им трафик. По этим данным можно понять, на какие соцсети ориентироваться.
• Посмотреть, какой контент более эффективен — разработать собственный рубрикатор и контент-план.
• Негативные и положительные отзывы — изучить проблемные места конкурентов и не повторять ошибок. 
• Тайминг для постинга — чтобы понять, в какие дни и часы эффективнее публиковать контент.

Любая рекламная кампания начинается с анализа целевой аудитории относительно той площадки, где будут показываться объявления. Это первый и самый важный этап перед запуском таргетирования.

Используйте инструменты конкурентного анализа и поиска ЦА, которые помогут зафиксировать собранную вами информацию:

• Системы веб-аналитики.
• Сервисы анализа веб-ресурсов.
• Внутренние инструменты социальных сетей.
• Парсеры аудитории.
• Сервисы мониторинга социальных сетей.
• Рекламные кабинеты.

Как искать конкурентов

Достойные конкуренты позволяют себе быть легко найденными и услышанными. 

Поиск по ключевым словам аккаунтов в поиске   

Что ищут ваши потенциальные клиенты: магазин велосипедов в Москве? Нужны уроки актерского мастерства? Воспользуйтесь Google или Яндекс. Введите несколько ключевых слов или фраз, по которым хотите найти объявления.Находите список наиболее общих, релевантных для вашей сферы бизнеса запросов (можно самим составить из головы, но лучше через Яндекс.Вордстат), добавляете к ним Instagram/Инстаграм, Вконтакте и др. и анализируете выдачу.

Поиск по хэштегам

Введите название бренда, на котором вы работаете вместе (#аскона), упоминание услуги (#макияж_в_Москве) и т.д. Система будет давать вам подсказки по хэштегам. Но поиск может затянуться, т.к. не во всех сферах реально быстро найти подходящие для работы профили и подходящие для работы хэштеги. Можно найти авторские хэштеги конкурентов и на этом этапе уже начать составлять свой персональный рубрикатор для навигации:

Посетите сайт каждого конкурента, чье объявление вас привлекло. Посмотрите, в каких соцсетях они активны. На большинстве сайтов вы найдете иконки соцсетей в заголовке или «подвале» сайта:

Некоторых можно найти прямо в поиске социальной сети:

Используйте Facebook Audience Insights – мощный аналитический инструмент. Здесь вы можете посмотреть какое количество аудитории сможете охватить в Facebook и Instagram, чем эта аудитория интересуется, в каких группах состоит и какие группы на Facebook максимально похожи на ваши. Сравнивайте и анализируйте данные аудиторий, чтобы создавать эффективные рекламные кампании. 
Найти Facebook Audience Insights несложно, он находится в рекламном кабинете:

Нажмите на три горизонтальные палочки сверху и откройте меню выбора. После чего откройте статистику аудиторий:

Здесь уже можно выставлять свои требования и смотреть, какая аудитория есть у вас и какие у нее интересы.

Фиксируйте все данные. Удобно вести таблицу, чтобы отслеживать все данные в одном месте:

Пригодятся также 9 готовых шаблонов, которые сэкономят время SMM-специалисту  За кем следить Когда вы собрали список конкурентов, выберите от 3 до 5 сильных, с которыми вы хотели бы конкурировать. Разделите ключевых конкурентов на прямых и косвенных конкурентов:

• Ключевые – конкуренты, действия которых могут значимо повлиять на ваши продажи, увеличивая или уменьшая их. 
• Прямые – продают аналогичный товар на рынке и работают с вашей целевой аудиторией.
• Косвенные конкуренты – компании, продающие продукт с другими характеристиками или другой товар, но работающиют с вашей ЦА.

Для определения типа конкурентов используйте методы анализа, например SWOT, как его проводить, поговорим ниже. 

Анализ контента 

Обратите внимание, в каких соцсетях активны ваши конкуренты. Некоторые есть на всех площадках. Другие — только в Facebook или ВКонтакте. Проанализируйте, почему они активны именно там.
Проанализируйте темы постов, тональность коммуникации, отработку инфоповодов, частоту постинга и качество контента. 

Помогут инструменты для анализа контента сообщества, например, В этом помогут такие инструменты, как Popsters, FeedSpy, MyTarget, Церебро Таргет. 

• Popsters — удобно сортирует посты страницы по популярности, можно настроить свою систему фильтров, чтобы отобрать интересующую информацию — выставить дату, тип публикации, а также просмотреть динамику эффективности страницы в течение определенного промежутка. 
• SimilarWeb — подскажет, какая платформа дает конкурентам большую долю посетителей. Дополнительно сервис проведет анализ контента и покажет тенденции — что больше вовлекает подписчиков.
• Oktopost — позволяет отслеживать и управлять активностью в социальных сетях, используя общую платформу для контент-менеджмента, обратной связи с подписчиками и рекламных кампаний. Приложение совместимо со сторонними инструментами для аналитики, в т.ч. с Google Analytics.  
• Sprout Social — сервис с мощным инструментарием и технической поддержкой пользователей. В рамках аналитики социальных сетей позволяет комплексно получать данные об эффективности маркетинговых кампаний в Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn. Вся информация собирается в удобные отчеты по функциональности 

Например, в Popsters откройте нужную страницу и определите временной диапазон.

В выгрузке вы увидите:

• ERpost.
• ERday.
• Количество постов.

Разделите количество публикаций на количество дней, за которые проводился анализ конкурентов — так вы поймете частоту постинга.
Количество лайков и комментариев покажет активность в сообществе.

Чтобы определиться, как часто выкладывать посты у себя, посмотрите как делают конкуренты: 

• Как часто они публикуют посты в каждой соцсети? Заодно проверьте, отличается ли контент так же, как и периодичность постов.
• В каких соцсетях они размещаются чаще и в каких реже?
• В какое время публикуются и в какое время контент получает наибольшую вовлеченность.

Также можно проанализировать длину текста, время и дни недели публикации материалов и десятки других характеристик. Эти данные помогут определить, как часто и когда вам следует размещать публикации, чтобы достигнуть высоких показателей.

Проверьте вовлеченность в аккаунтах конкурентов: 

• Количество лайков в среднем
• Количество комментариев
• Репостов

Зная это, вы поймете, насколько они успешны в социальных сетях. 

Внесите полученные данные о каждом конкуренте в таблицу с конкурентным анализом.

При анализе конкурентов полезно посмотреть статистику по поисковым запросам, географию – откуда идет пользователь, демографические данные, интересы аудитории – какие еще ресурсы интересны этой аудитории. Углубленно можно посмотреть откуда идет трафик – где закупается реклама у конкурентов.

Откуда брать информацию:

Similarweb — показывает, откуда идет трафик конкурентов, какая демография и интересы у их аудитории.

Например, на сайт гипермаркета мебели Hoff больше всего посетителей приходит из ВКонтакте и YouTube.

Сервис BE1 — бесплатный анализ сайта, даёт информацию о ключевых запросах, также информацию об аудитории на основе Similarweb. 

Анализ информационного поля или всех упоминаний конкурента в сети: например, BrandAnalytics показывает, что о конкуренте говорят в сети.

На кого подписаны 

Зайдите не только в Facebook, Instagram и Вконтакте, но также загляните в Twitter, Pinterest, Snapchat, LinkedIn — и посмотрите на кого подписаны конкуренты и за кем они следят. 

Насколько велика их аудитория и как быстро она растет

Запишите в табличку, сколько подписчиков у каждого конкурента.
Проверяйте показатель каждую неделю — следите за динамикой подписчиков.
Следите за популярностью конкурентов с помощью сревисов для сбора статистики: растет или падает.

Анализируйте рекламу конкурентов

Подсмотрите объявления таргетированной рекламы конкурентов. Найдите промопосты конкурентов, опубликованные ВКонтакте, с помощью парсера. Инструменты находят скрытые записи (те, что не опубликованы на стене сообществ) по id. Увидеть тексто-графические блоки конкурентов можно в сервисе publer. pro — введите в поиске ссылку на сайт, и инструмент найдет все рекламные объявления, ведущие на эту страницу. 

Здесь же вы найдете рекламу в группах ВКонтакте, вместе с датами размещения и рекламным постом, даже если он уже был удален.

Изучите все данные и запишите инсайты в таблицу:

Англоязычные инструменты конкурентного анализа:

Пригодятся, если знаете английский и хотите подсмотреть примеры зарубежных компаний или нетипичных платформ.  

• Buzzsumo. Пригодится, если вы в поиске актуальных тенденций, анализируете эффективность заголовков и текстов, ломаете голову над новым постом. Позволяет найти контент, которым чаще всего делятся в определенных тематиках или на веб-сайтах. 
• Hootsuite предлагает мощный набор инструментов для конкурентного анализа в соцмедиа. Позволяет управлять профилями: Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube и LinkedIn. Есть поддержка для FourSquare, Pinterest, StumbleUpon, Vimeo и множества других платформ, доступных через сторонние приложения.
• Brandwatch позволяет отслеживать общение пользователей, анализировать данные, визуализировать KPI, измерять ROI и т.д.
  
• Mentionlytics — это комплексное решение для мониторинга соцсетей. Узнайте все, что говорят о вашем бренде, конкурентах или мониторьте хэштеги.  Механизм мониторинга будет искать упоминания в Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest и всех веб-источниках (новости, блоги и т.д).

Проведите SWOT-анализ

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз бизнеса. Один из самых распространенных в маркетинге видов анализа.

S – Strengths (сильные стороны)
W – Weaknesses (слабые стороны)
O – Opportunities (возможности)
T – Threats (угрозы)

С его помощью детально изучаются сильные и слабые стороны компании, оцениваются и сравниваются с внешними возможностями, предоставляемыми рынком. На основании полученных результатов вы сделаете выводы об оптимальном направлении развития бизнеса и рациональном распределении ресурсов в дальнейшем. Это способ проведения структурированного анализа подходит для любой бизнес-стратегии и хорошо работает для конкурентного анализа социальных сетей.

Чтобы было удобно, используйте свою электронную таблицу, чтобы построить график данных SWOT-анализа. Он поможет показывать и делиться информацией с коллегами, а также визуально оценить картину.

Каковы их сильные стороны?

Проанализируйте, в чем хороши ваши конкуренты. Например:

• вовлекающий контент
• ненавязчивая и эффективная реклама
• используют по-новому и креативно привычные инструменты продвижения
• интересно продвигают скучный бренд

Узнайте 12 способов продвинуть «скучный» продукт в соцсетях

Соберите данные в таблице, чтобы получить четкую картину о том, что можно перенять у конкурентов. Это вдохновит вас на новые идеи.

Примерный список вопросов для выявления сильных сторон в SWOT-анализе: 

• Конкурентное преимущество?
• Что делаете лучше, чем кто-либо еще?
• Какие ресурсы есть в распоряжении?
• Преимущества онлайн обучения, а очного?
• Какие преимущества имеют наши сотрудники и преподаватели?
• Какие ценные активы имеет компания?

Выявление слабых сторон: 

• С чем и почему они не справляются
• Какой контент вовлекает меньше
• Как работают с клиентами — долго отрабатывают комментарии?
• Назойливая реклама

Анализ возможностей: 

• Какие потенциальные изменения могут помочь вашему бизнесу?
• Являются ли тенденции рынка и тренды в digital благоприятными для вашей компании?
• Снижается ли стоимость товаров у вашего бренда?
• Есть вещи, которые конкуренты делают хорошо, а вы нет? Может ли это быть угрозой для вашего бренда?

Анализ угроз: 

• Кто является конкурентом?
• Какие новые участники рынка могут угрожать бизнесу?
• Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на компанию?
• Являются ли наши преподаватели и партнеры надежным?

После сбора материалов заполните таблицу по нашему шаблону.

Заполняйте его поэтапно: 

1. Выделите сильные и слабые стороны конкурентов, угрозы и возможности  – составьте SWOT-анализ.
2. Все собранные данные по конкурентам, статистика соцсетей дадут больше понимания о конкурентной среде.
3. Запишите и начните внедрять новые идеи, хитрости, новые способы продвижения, которые повысят вашу эффективность.
4. Выделите идеи и подходы, которые вам понравились у конкурентов и которые можно применить и в вашем сообществе.

Вдохновляйтесь у конкурентов, улучшайте свой продукт, но не копируйте контент.

В процессе анализа вы будете накапливать и анализировать много данных. Важно постоянно актуализировать их. А разработка сильного бренда, четкой стратегии и продуманных способов общения с подписчиками требует времени. Табличка с конкурентным анализом поможет сэкомить время и ничего не забыть  Держите ее на видном месте, в закладках и обращайтесь к ней периодически.

Вдохновляйтесь, но не копируйте. Работа конкурентов может вам нравится и вдохновлять на новое, но копировать контент не стоит. То, что работает на них, может не сработать на вас. Оставайтесь уникальными. Помните, что все, что вы делаете и чем делитесь — часть вашего бренда.

Найдите пробелы и заполните их. Ищите любые пробелы, которые необходимо заполнить — перечисленные выше инструменты помогут обнаружить их.

• Плохой клиентский сервис?
• Незаполненный профиль в соцсетях?
• Оформление соцсетей скучное и не вдохновляет? 

Обгоняйте конкурентов, делайте все лучше. 

Статьи по теме:

Конкурентный анализ для построения data-driven стратегии
11 метрик, которые должен отслеживать интернет-маркетолог

Идеальная конкуренция | Безграничная экономика

Определение идеальной конкуренции

Совершенная конкуренция — это рыночная структура, которая ведет к распределению экономических ресурсов с учетом Парето.

Цели обучения

Опишите степень конкуренции в различных рыночных структурах

Основные выводы

Ключевые моменты

• Основные типы рыночной структуры включают монополию, монополистическую конкуренцию, олигополию и совершенную конкуренцию.
• Совершенная конкуренция — это отраслевая структура, в которой много фирм, производящих однородную продукцию. Ни одна из компаний не является достаточно крупной, чтобы влиять на отрасль.
• Характеристики совершенно конкурентного рынка включают незначительный вклад производителей, однородность продуктов, точную информацию о продуктах, отсутствие транзакционных издержек и отсутствие долгосрочной экономической прибыли.
• На практике очень немногие отрасли можно охарактеризовать как абсолютно конкурентоспособные, хотя сельское хозяйство близко подходит.

Ключевые термины

• монополия : Ситуация, в соответствии с юридической привилегией или другим соглашением, в которой только одна сторона (компания, картель и т. Д.) Эксклюзивно предоставляет определенный продукт или услугу, доминируя на этом рынке и обычно осуществляя мощный контроль над ним.
• Монополистическая конкуренция : Рыночная структура, в которой присутствует большое количество фирм, каждая из которых имеет небольшую долю рынка и слегка дифференцированные продукты.
• олигополия : экономическое состояние, при котором небольшое количество продавцов осуществляет контроль над рынком товара.

Структура рынка определяется количеством и распределением фирм на рынке по размерам, условиями входа и степенью дифференциации продукции. К основным типам рыночной структуры относятся следующие:

• Монополия: Отраслевая структура, в которой одна фирма производит продукт, для которого нет близких заменителей.Монополисты — производители цен. Существуют барьеры для входа и выхода, и для обеспечения прибыли монополия будет пытаться поддерживать их.
• Монополистическая конкуренция: Рыночная структура, в которой присутствует большое количество фирм, каждая из которых имеет небольшую долю рынка и слегка дифференцированные продукты. Существуют близкие заменители продукции любой конкретной фирмы, поэтому конкуренты имеют небольшой контроль над ценой. Существуют относительно незначительные барьеры для входа или выхода, а успех приглашает в отрасль новых конкурентов.
• Олигополия: Отраслевая структура, в которой есть несколько фирм, производящих продукцию от слегка дифференцированной до сильно дифференцированной. Каждая фирма достаточно велика, чтобы влиять на отрасль. Существуют барьеры для входа.
• Идеальная конкуренция: Отраслевая структура, в которой много фирм, ни одна из которых не является достаточно крупной, чтобы влиять на отрасль, производя однородные продукты. Фирмы берут цены. Нет никаких преград для входа. Сельское хозяйство почти идеально конкурентоспособно.

Совершенная конкуренция ведет к распределению экономических ресурсов, эффективному по Парето. По этой причине он служит естественным ориентиром для сравнения других рыночных структур. Однако на практике очень немногие отрасли можно охарактеризовать как абсолютно конкурентоспособные. Тем не менее, он используется, потому что дает важную информацию.

Совершенно конкурентный рынок имеет несколько важных характеристик:

• Все производители вносят незначительный вклад в рынок.Их собственный уровень производства не меняет кривую предложения.
• Все производители ценят. Они не могут повлиять на рынок. Если фирма попытается поднять цену, потребители вместо этого будут покупать у конкурента по более низкой цене.
• Продукция однородная. Характеристики товара или услуги у разных поставщиков не различаются.
• Производители свободно входят и выходят с рынка.
• И покупатели, и продавцы имеют полную информацию о цене, полезности, качестве и методах производства продукции.
• Нет транзакционных издержек. Покупатели и продавцы не несут затрат при обмене товаров на совершенно конкурентном рынке.
• Производители получают нулевую экономическую прибыль в долгосрочной перспективе.

Условия идеальной конкуренции

Фирма на совершенно конкурентном рынке может получать прибыль в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе она будет иметь нулевую экономическую прибыль.

Цели обучения

Рассчитайте общий доход, средний доход и предельный доход для фирмы на совершенно конкурентном рынке

Основные выводы

Ключевые моменты

• Совершенно конкурентный рынок характеризуется наличием большого количества покупателей и продавцов, недифференцированными продуктами, отсутствием транзакционных издержек, отсутствием барьеров для входа и выхода и точной информацией о цене товара.
• Общий доход фирмы на совершенно конкурентном рынке — это произведение цены и количества (TR = P * Q). Средний доход рассчитывается путем деления общего дохода на количество. Предельный доход рассчитывается путем деления изменения общего дохода на изменение количества.
• Фирма на конкурентном рынке пытается максимизировать прибыль. В краткосрочной перспективе экономическая прибыль фирмы может быть положительной, отрицательной или нулевой. В долгосрочной перспективе экономическая прибыль будет равна нулю.
• В краткосрочной перспективе, если фирма имеет отрицательную экономическую прибыль, она должна продолжать работать, если ее цена превышает ее средние переменные издержки. Он должен закрыться, если его цена ниже его средних переменных затрат.

Ключевые термины

• экономическая прибыль : разница между общим доходом, полученным фирмой от продаж, и совокупными альтернативными издержками всех ресурсов, используемых фирмой.

Концепция совершенной конкуренции применяется, когда на рынке много производителей и потребителей, и ни одна компания не может влиять на ценообразование.Совершенно конкурентный рынок имеет следующие характеристики:

• На рынке много покупателей и продавцов.
• Каждая компания производит аналогичный продукт.
• Покупатели и продавцы имеют доступ к точной информации о ценах.
• Нет транзакционных издержек.
• Нет никаких препятствий для входа на рынок и выхода с него.

Все товары на совершенно конкурентном рынке считаются идеальными заменителями, а кривая спроса совершенно эластична для каждой из небольших отдельных фирм, участвующих на рынке.Эти фирмы собирают цены — если одна из них попытается поднять цену, на продукцию этой фирмы не будет спроса. Вместо этого потребители будут покупать у другой фирмы по более низкой цене.

Выручка фирмы

Фирма на конкурентном рынке, как и любая другая фирма, хочет максимизировать прибыль. Прибыль — это разница между общим доходом фирмы и ее совокупными затратами. Для фирмы, работающей на совершенно конкурентном рынке, выручка рассчитывается следующим образом:

• Общая выручка = Цена * Количество
• AR (средний доход) = общий доход / количество
• MR (маржинальный доход) = изменение общей выручки / изменение количества

Средний доход (AR) — это сумма дохода, которую фирма получает на каждую единицу продукции.Предельный доход (MR) — это изменение общего дохода от дополнительной проданной единицы продукции. Для всех фирм на конкурентном рынке и AR, и MR будут равны цене.

Максимизация прибыли

Чтобы максимизировать прибыль на совершенно конкурентном рынке, фирмы устанавливают предельный доход, равный предельным издержкам (MR = MC). MR — это наклон кривой дохода, который также равен кривой спроса (D) и цены (P). В краткосрочной перспективе экономическая прибыль может быть положительной, нулевой или отрицательной.Когда цена превышает среднюю общую стоимость, фирма получает прибыль. Когда цена меньше средней общей стоимости, фирма терпит убытки на рынке.

Идеальная конкуренция в краткосрочной перспективе : В краткосрочной перспективе отдельная фирма может получить экономическую прибыль. Этот сценарий показан на этой диаграмме, поскольку цена или средний доход, обозначенный P, выше средних затрат, обозначенных C.

В долгосрочной перспективе, если фирмы на совершенно конкурентном рынке получают положительную экономическую прибыль, на рынок выйдет больше фирм, что сместит кривую предложения вправо.При смещении кривой предложения вправо равновесная цена будет снижаться. По мере снижения цены экономическая прибыль будет уменьшаться, пока не станет равной нулю.

Когда цена ниже средней общей стоимости, фирмы терпят убытки. В долгосрочной перспективе, если фирмы на совершенно конкурентном рынке получают отрицательную экономическую прибыль, с рынка уйдет больше фирм, что сместит кривую предложения влево. Когда кривая предложения сдвинется влево, цена будет расти. По мере роста цены экономическая прибыль будет расти, пока не станет равной нулю.

В целом, в долгосрочной перспективе компании, работающие на совершенно конкурентном рынке, не получают никакой экономической прибыли. Точка долгосрочного равновесия для идеально конкурентного рынка наступает там, где кривая спроса (цена) пересекает кривую предельных затрат (MC) и точку минимума кривой средних затрат (AC).

Идеальная конкуренция в долгосрочной перспективе : В долгосрочной перспективе экономическая прибыль не может быть стабильной. Прибытие на рынок новых фирм приводит к смещению кривой спроса каждой отдельной фирмы вниз, в результате чего снижаются цена, средний доход и кривая предельного дохода.В долгосрочной перспективе фирма получит нулевую экономическую прибыль. Его горизонтальная кривая спроса коснется кривой средних общих затрат в самой низкой точке.

Кривая спроса в условиях идеальной конкуренции

Совершенно конкурентная фирма сталкивается с кривой спроса — горизонтальной линией, равной равновесной цене всего рынка.

Цели обучения

Опишите спрос на товары на совершенно конкурентных рынках

Основные выводы

Ключевые моменты

• На абсолютно конкурентном рынке отдельные фирмы берут цены.Цена определяется пересечением рыночных кривых спроса и предложения.
• Кривая спроса для отдельной фирмы отличается от кривой рыночного спроса. Кривая рыночного спроса наклоняется вниз, а кривая спроса фирмы представляет собой горизонтальную линию.
• Горизонтальная кривая спроса фирмы указывает на полностью эластичную эластичность спроса по цене.

Ключевые термины

• Совершенно эластичный : Описывает ситуацию, когда любое повышение цены, даже самое незначительное, приведет к падению спроса на товар до нуля.

На абсолютно конкурентном рынке кривая рыночного спроса представляет собой наклонную вниз линию, отражающую тот факт, что по мере роста цены обычного товара количество спроса на этот товар уменьшается. Цена определяется пересечением рыночного спроса и рыночного предложения; отдельные фирмы не имеют никакого влияния на рыночную цену в условиях совершенной конкуренции. Как только рыночная цена определяется рыночными силами спроса и предложения, отдельные фирмы становятся участниками рынка.Отдельные фирмы вынуждены взимать рыночную цену по равновесной цене, в противном случае потребители будут покупать продукт у множества других фирм на рынке по более низкой цене (помните об основных условиях совершенной конкуренции). Таким образом, кривая спроса для отдельной фирмы равна рыночной цене равновесия.

Кривая спроса для фирмы на идеально конкурентном рынке : Кривая спроса для отдельной фирмы равна рыночной цене равновесия.Кривая рыночного спроса имеет наклон вниз.

Кривая спроса для фирмы на совершенно конкурентном рынке значительно отличается от кривой спроса для всего рынка. Кривая рыночного спроса имеет наклон вниз, в то время как кривая спроса для совершенно конкурентной фирмы представляет собой горизонтальную линию, равную равновесной цене всего рынка. Горизонтальная кривая спроса показывает, что эластичность спроса на товар совершенно эластична. Это означает, что если какая-либо отдельная фирма установит цену, немного превышающую рыночную, она не будет продавать никаких товаров.

Стратегия, часто используемая для увеличения доли рынка, заключается в том, чтобы предлагать продукцию фирмы по более низкой цене, чем у конкурентов. На абсолютно конкурентном рынке фирмы не могут снижать цену своей продукции без получения отрицательной прибыли. Вместо этого, предполагая, что фирма стремится максимизировать прибыль, она будет продавать свои товары по рыночной цене.

Как проводить анализ конкурентного рынка

Тщательное знание своих конкурентов является ключом к опережению конкурентов, а анализ конкурентов — это именно то, как вы будете управлять своей конкурентной позицией и поддерживать ее.

1. 1. 1. Что такое конкурентный анализ?
      2. Кто мои конкуренты?
      3. Сбор информации о конкурентах
      4. Определение целей и стратегий конкурентов
      5. Как анализировать вашу конкурентную информацию
      6. Определение вашей конкурентной позиции на рынке

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ — это способ определить конкурентов и понять их сильные и слабые стороны по сравнению с вашими.Это поможет вам понять, как обуздать конкурентов и уточнить свою стратегию.

Проведение конкурентного анализа важно, потому что вы создадите:

• Понимание того, как ваши существующие и потенциальные клиенты оценивают конкуренцию.
• Механизм разработки эффективных конкурентных стратегий на вашем целевом рынке.
• Представление о том, что дает вашей компании преимущество перед конкурентами.
• Хорошее представление о том, в чем нуждаются ваши клиенты.
• Стратегии выхода на новый рынок.

Прежде чем вы сможете начать анализ или сбор информации, вы должны сначала определить, кто ваши конкуренты.

Кто мои конкуренты?

Определение конкурентов

Чтобы оценить, является ли компания вашим конкурентом, сначала спросите:

• Какой ассортимент товаров и услуг они предлагают? Фирмы, предлагающие отличные или заменяющие вашу продукцию, считаются косвенными конкурентами.Например, производитель очков, который косвенно конкурирует с производителями контактных линз.

• Нацелены ли их продукты или услуги на удовлетворение аналогичных целевых рынков? Целевой рынок компании является хорошим показателем ее способности считаться вашим конкурентом или нет. Возможно, они могут предложить тот же продукт или услугу, но нацелены на другой сегмент рынка. В этом случае он не может быть конкурентом.

• Работают ли они в одной географической зоне? Любой бизнес, продающий продукт, похожий на ваш собственный продукт или заменяющий его, в том же географическом регионе, является прямым конкурентом.

Нужно ли мне анализировать всех моих конкурентов?

Существует несколько рынков, на которых относительно легко назвать каждого конкурента, поэтому рекомендуется сделать это, если возможно.

Если вы продаете на рынке с десятками конкурентов, нереально собирать и поддерживать информацию по каждому из них. В этом случае было бы неэффективно анализировать каждого из ваших конкурентов. Сэкономьте время, используя правило 80/20.

Сбор информации о конкурентах

Нет необходимости нанимать компанию по маркетинговым исследованиям, если большая часть информации о ваших конкурентах доступна.

Прежде чем вы начнете искать свои источники, запомните информацию, которую вы ищете, чтобы вы могли распределить свое время как можно более эффективно. Для начала задайте себе следующие вопросы о своих конкурентах:

• Какой полный спектр продуктов и услуг они предлагают?
• Нацелены ли их продукты или услуги на удовлетворение аналогичных целевых рынков?
• Мои конкуренты прибыльны, расширяются или сокращаются?
• Каковы их маркетинговые и рекламные стратегии?
• Каковы их положительные и отрицательные качества в глазах покупателей?
• Как они оценивают с точки зрения цены, качества, продаж, имиджа / стиля, ценности, узнаваемости имени, доли рынка, обслуживания клиентов, местоположения, удобства и многого другого.

Затем задайте себе следующие вопросы о вашей компании по сравнению с вашими конкурентами:

• Есть ли у меня конкурентное преимущество; Если так, то, что это?
• Как текущие клиенты оценивают мой бизнес по сравнению с конкурентами? ( Если вам нужна помощь в написании эффективных вопросов для опроса клиентов, ознакомьтесь с в этом блоге )
• Как отличить мою компанию от конкурентов?
  

Где найти информацию?

Вторичные источники — это информация, разработанная для определенной цели, но позже сделанная доступной для общего доступа и альтернативного использования — например, для оценки ваших конкурентов! Я подробно рассказываю об этих ресурсах в видео выше, но вот несколько примеров хороших вторичных источников:

• Реклама. Сообщает вам цену конкурента, информацию о продукте и дает представление обо всей рекламной программе и бюджете вашего конкурента.
• Справочники и базы данных можно получить бесплатно в большинстве публичных и университетских библиотек, у которых есть деловые ресурсы. Вот несколько примеров:

• Ваши сотрудники , работающие в других сферах компании, которым доступна информация о конкурентах. Ваш торговый персонал играет ключевую роль в получении таких данных.
• Разговор с конкурентами. Вы можете собрать много информации в простой дружеской беседе. Людям нравится говорить о себе и делиться своими историями успеха и проблемами с деловыми партнерами.
  

Как только вы узнаете, кто ваши конкуренты, что вам нужно знать о них и где найти эту информацию, пора провести анализ.

Провести конкурентный анализ
сложно, если вы не знаете свой целевой рынок
.Создайте свой маркетинговый образ
с помощью этой рабочей тетради покупателя

Определение целей и стратегии конкурентов

Определение целей и стратегий вашего конкурента предоставит вам жизнеспособные стратегические идеи, которые можно опробовать на вашем целевом рынке.

Во-первых, задайте следующие вопросы, чтобы помочь вам определить объекты вашего конкурента. Ваши конкуренты пытаются:

• Сохранить или увеличить долю рынка?
• Максимизировать краткосрочную или долгосрочную прибыль?
• Вывести на рынок технологически усовершенствованные продукты?
• Утвердить себя лидером рынка?
• Развивать новые рынки для существующих продуктов?
  

После того, как вы определили, чего пытаются достичь ваши конкуренты, вам нужно будет определить, какой тип стратегии они использовали, чтобы вы могли в конечном итоге противодействовать собственной стратегии.Некоторые возможные стратегии:

• Снижение цены.
• Реклама в новых публикациях или более частая реклама.
• Покупка конкурента для увеличения доли рынка и клиентской базы.
• Улучшение продукта с помощью новой инновации.

Как анализировать вашу конкурентную информацию

Когда вы собрали все данные о конкурентах, самое время для анализа.

Оцените характеристики и преимущества продукции

Начните с составления списка характеристик и преимуществ продукта в порядке важности и подготовьте таблицу, чтобы показать, соответствуют ли им все ваши конкуренты.Отметьте галочкой, какие особенности и преимущества есть у ваших конкурентов. Функции довольно просты, независимо от того, есть они в продукте или нет. С другой стороны, выгоды не так просты, и их следует регистрировать только на основе отзывов клиентов.

Теперь используйте эту таблицу, чтобы оценить продукт или услугу ваших конкурентов. Спросите себя, Как ваш продукт по сравнению с вашими ближайшими конкурентами? Какие особенности и преимущества уникальны для вашего продукта? К их? Чем больше уникальных свойств и преимуществ имеет ваш продукт, тем сильнее будет ваше положение на рынке.

Определите долю рынка вашего конкурента

Наиболее широко используемым показателем эффективности продаж является рыночная доля. Конкурент может не предоставлять лучший продукт или услугу; однако, если они производят значительный объем продаж на рынке, они могут:

• Определите стандарты для конкретного продукта или услуги.
• Влияние на популярное восприятие продукта или услуги.
• Посвящать ресурсы поддержанию своей доли на рынке.

Чтобы определить долю рынка вашей компании на процентной основе, следует использовать следующую формулу:

Текущая доля рынка = Продажи компании / Продажи в отрасли

Затем вам следует вычислить рыночные доли каждого из ваших конкурентов.

Прочие факторы, которые следует учитывать

Предпочтения клиентов — это только часть анализа. Примите во внимание другие важные факторы, такие как:

• Цена — Лучше искать тенденции в ценообразовании, а не мгновенные взлеты и падения.
• Финансовые ресурсы — Выдерживают ли они финансовые трудности? Как они финансируют разработку и улучшение новых продуктов?
• Операционная эффективность — Могут ли они сэкономить время и деньги с помощью продуманных методов производства и доставки?
• Широта линейки продуктов — Насколько легко они могут увеличить выручку за счет продажи сопутствующих товаров?
• Стратегическое партнерство — Какие у них отношения с другими компаниями?
• Моральный дух компании / персонал — Какова мотивация, приверженность и уровень производительности сотрудников?

Определение вашей конкурентной позиции на рынке

К настоящему времени вам должно быть достаточно ясно, являетесь ли вы лидером рынка, одним из нескольких последователей или новичком на своем рынке.После того, как вы определили и проанализировали своих конкурентов и поймете свою конкурентную позицию, вы готовы сделать следующее:

1. Определите и обсудите ключевые области конкурентных преимуществ и недостатков. Изучите конкурентную среду для вашего продукта или услуги. Комментируйте как похожие, так и заменяющие товары или услуги.
2. Кратко опишите основные проблемы и возможности, стоящие перед вашей фирмой, которые могут потребовать действий. Вопросы, которые следует учитывать, включают типы проникновения на рынок, охват распределения, потребности в линейке продуктов, пересмотр цен и / или снижение затрат.
3. Объедините свой анализ конкуренции с демографическим анализом вашего рынка, чтобы разработать и реализовать маркетинговую стратегию, которая укрепит ваше положение на рынке.

Но помните, каким бы ни было ваше положение на рынке, реализация сильной стратегии онлайн-лидогенерации принесет большую пользу вам и вашей компании. Чтобы начать работу с лидогенерацией сегодня, загрузите полное руководство по электронному коммерческому маркетингу: введение в руководство по лидогенерации сегодня.

Прямые и косвенные взаимодействия | Изучайте науку в Scitable

Бендер, Э.A., Case T. J., et al. Эксперименты по возмущениям в общественная экология: теория и практика. Экология 65 , 1–13 (1984).

Крамрин, П. У. и Кроули, П. Х. Компоненты разделения снижение риска в системе хищничества между адраконьей и рыбой внутри гильдии. Экология 84 , 1588–1597 (2003).

Heil, M. & McKey, D. Protective взаимодействия муравьев с растениями как модельные системы в экологической и эволюционной исследовать. Ежегодный обзор экологии, Эволюция и систематика 34 , 425–453 (2007).

Holland, J. N. & ДеАнгелис, Д. Л. Теория потребительских ресурсов предсказывает динамические переходы между результаты межвидовых взаимодействий. Экология Письма 12 , 1357–1366 (2009).

Izzo, T.J., Heraldo, L., et al. Обман читера: domatia потеря минимизирует эффект кастрации амазонских муравьев. Oecologia 133 , 200–205 (2002).

Menge, B.A. Косвенные эффекты в морской среде. каменистые сети взаимодействия приливов: закономерности и важность. Экологический Монографии 65 , 21–74 (1995).

Menge, B.A. Обнаружение прямого и косвенные эффекты: были ли эксперименты достаточно продолжительными? Американский натуралист 149 , 801 (1997).

Schoener, T. Об относительной важности прямых и косвенных эффектов в экологических сообществах. В Мутуализм и Сообщество Организация: поведенческий, теоретический подход и подходы к пищевой сети, Kawanabe, H., Коэн, Дж. Э. и Васаки, К., ред. (Оксфорд: Оксфорд University Press, 1993): 365–411.

Виссинджер, С. и Макгрейди, Дж. Внутригильдейское хищничество и конкуренция между личинками стрекоз: прямая и косвенное воздействие на общую добычу. Экология 74 , 207–218 (1993).

Вуттон, Дж. Т. Косвенные эффекты и использование среды обитания в приливном сообществе: цепочки взаимодействия и взаимодействие модификации. Американский натуралист 141 , 71–79 (1993).

Вуттон, Дж.Т. Природа и последствия косвенного воздействия на экологические сообщества. Ежегодный обзор экологии и систематики 25 , 443–466 (1994).

Ю, Д. В. и Пирс, Н. Э. А кастрационный паразит муравьиной мутуализма. Труды Лондонского королевского общества B 265 , 375–382 (1998).

Положительный и нормативный экономический анализ: основные различия

Положительная и нормативная экономика: обзор

Позитивная экономика и нормативная экономика — две стандартные отрасли современной экономики.Позитивная экономика описывает и объясняет различные экономические явления, в то время как нормативная экономика фокусируется на ценности экономической справедливости или на том, какой должна быть экономика.

Проще говоря, позитивная экономика называется отраслью экономики «что есть». Нормативная экономика, с другой стороны, считается отраслью экономики, которая пытается определить желательность людей для различных экономических программ и условий, задавая вопрос, что «должно» быть или что «должно» быть.

Ключевые выводы

• Позитивная экономика описывает и объясняет различные экономические явления или сценарий «что есть».
• Нормативная экономика фокусируется на ценности экономической справедливости или на том, какой экономика «должна быть» или «должна быть».
• В то время как позитивная экономика основана на фактах и ​​не может быть одобрена или отклонена, нормативная экономика основана на оценочных суждениях.
• Большая часть государственной политики основана на сочетании как позитивной, так и нормативной экономики.

Положительная и нормативная экономика

Положительный экономический анализ

Позитивная экономика — это направление экономики, которое фокусируется на описании, количественной оценке и объяснении экономического развития, ожиданий и связанных с ними явлений.Он основан на объективном анализе данных, соответствующих фактах и ​​связанных с ними цифрах. Он пытается установить любые причинно-следственные связи или поведенческие ассоциации, которые могут помочь установить и проверить развитие экономических теорий.

Позитивная экономика объективна и основана на фактах, когда утверждения точны, описательны и четко поддаются измерению. Эти утверждения можно сравнить с материальными доказательствами или историческими примерами. В позитивной экономической теории нет примеров одобрения-неодобрения.

Вот пример положительного экономического утверждения: «Здравоохранение, предоставляемое государством, увеличивает государственные расходы». Это утверждение основано на фактах и ​​не имеет никаких оценочных суждений. Его обоснованность может быть доказана (или опровергнута) путем изучения расходов на здравоохранение в тех странах, где государственная помощь оказывается.

Нормативная экономика

Нормативная экономика фокусируется на идеологических, ориентированных на мнение, предписывающих, оценочных суждениях и утверждениях «что должно быть», направленных на экономическое развитие, инвестиционные проекты и сценарии.Его цель — обобщить желательность (или ее отсутствие) людей в отношении различных экономических событий, ситуаций и программ, задавая вопросы или цитируя, что должно произойти или что должно быть.

Нормативная экономика субъективна и основана на ценностях и исходит из личных точек зрения, чувств или мнений, участвующих в процессе принятия решений. Нормативные экономические заявления жесткие и предписывающие по своей природе. Они часто звучат политически или авторитарно, поэтому эту отрасль экономики также называют «тем, что должно быть» или «тем, что должно быть».

Пример нормативного экономического заявления: «Правительство должно предоставлять базовую медицинскую помощь всем гражданам». Как вы можете заключить из этого утверждения, оно основано на ценностях, коренится в личной перспективе и удовлетворяет требованию того, что «должно» быть.

Как положительные, так и нормативные экономические заявления необходимы для разработки политики страны, региона, промышленного сектора, учреждения или бизнеса.

Важность позитивной и нормативной экономики

Общие наблюдения показывают, что обсуждения государственной политики обычно включают нормативные экономические заявления.В таких обсуждениях сохраняется более высокая степень разногласий, поскольку ни одна из сторон не может однозначно доказать свою правоту.

Хотя нормативные утверждения носят обобщенный и субъективный характер, они действуют как необходимые каналы для нестандартного мышления. Такие мнения могут лечь в основу любых необходимых изменений, которые могут полностью изменить конкретный проект. Но нормативная экономика не может быть единственной основой для принятия решений по ключевым экономическим направлениям.Позитивная экономика заменяет объективный угол зрения, который фокусируется на фактах и ​​причинно-следственных связях. В сочетании с позитивной экономикой нормативная экономика может быть полезна для создания, генерации и реализации новых идей и теорий для различных экономических целей и перспектив.

Четкое понимание разницы между позитивной и нормативной экономикой может привести к более эффективному формированию политики, если политика будет основываться на сбалансированном сочетании фактов (позитивная экономика) и мнений (нормативная экономика).Тем не менее, многие политики по различным вопросам, от международной торговли до благосостояния, по крайней мере частично, основаны на нормативной экономике.

Роль конкуренции в продвижении динамичных рынков и экономического роста | ATR

Роль конкуренции в продвижении динамичных рынков и экономического роста Обращение Уильям Дж. Коласки (1) Заместитель помощника генерального прокурора Антимонопольное управление U.S. Министерство юстиции До TokyoAmerica Center Токио, Япония 12 ноября 2002 г. I. Введение Добрый день. Это моя первая поездка в Японию, и я очень рад побывать в вашей прекрасной стране и иметь возможность поговорить с вами сегодня на мою любимую тему: соревнования. С самого начала я должен четко заявить, что я беззастенчивый сторонник конкуренции.Я считаю, как и мои коллеги из Министерства юстиции и Федеральной торговой комиссии, что разумная политика в области конкуренции и строгие законы о конкуренции имеют решающее значение для эффективного функционирования свободных рынков и экономического роста. Все мы знаем о том тяжелом десятилетии, которое только что пережила Япония. В начале 90-х годов весь мир восхищался японской экономикой. Когда мои предшественники приехали в Японию в конце 1980-х, это было как для того, чтобы узнать, как вы это сделали, так и для того, чтобы подтолкнуть вас к открытию своих рынков для американских компаний.А потом пузырь лопнул. Сегодня, десять лет спустя, картина выглядит совсем иначе. Майкл Портер с двумя японскими соавторами, например, только в прошлом году опубликовал книгу с провокационным названием «Может ли Япония конкурировать?». (2) В Соединенных Штатах у нас только что лопнули не один, а два пузыря. Во-первых, пузырь dot.com; затем телекоммуникационный пузырь. Теперь мы должны упорно трудиться, чтобы избежать той модели экономического роста, которую наблюдала Япония за последнее десятилетие. Я знаю, что японское правительство и японский бизнес испытывают невероятное давление с целью улучшить ваши экономические показатели. Вам, конечно, не нужно, чтобы сюда приезжал еще один американец, чтобы прочесть лекцию о необходимости реструктуризации вашей экономики или о том, как это сделать. И учитывая проблемы, с которыми мы сами сталкиваемся, особенно в области корпоративного управления, было бы не только высокомерно, но и самонадеянно пытаться это сделать. Сегодня я хочу поговорить о политике в области конкуренции в более общем плане и о той важнейшей роли, которую она играет в содействии экономическому росту.Это, конечно, вряд ли оригинальная мысль. Майкл Портер, среди прочих, давно учил, что сильное внутреннее соперничество является ключевым элементом международной конкурентоспособности и экономического прогресса. (3) В первой части своего выступления я очень кратко расскажу, почему конкуренция так важна. Во второй части своего выступления я обращусь к предмету, которому уделялось меньше внимания, но он даже более важен, а именно, как мы разрабатываем политику в области конкуренции, которая будет способствовать экономическому росту.Во многих частях мира, в том числе в большей части Азии, а иногда и в Японии, закон о конкуренции рассматривается скорее с точки зрения справедливой торговли, чем с точки зрения благосостояния потребителей. В этих странах закон о конкуренции используется больше для защиты мелких конкурентов и поддержания фрагментированной структуры рынка, а не для повышения эффективности. Такой взгляд на закон о конкуренции когда-то был распространен и в Соединенных Штатах, всего четверть века назад. В конечном итоге мы пришли к выводу, что следование антимонопольной политике такого рода способствовало стагфляции, которую мы пережили в 1970-е годы.Это привело нас к принятию нового видения конкуренции, которое определяет конкуренцию не с точки зрения количества конкурентов, а как процесс, призванный способствовать благосостоянию потребителей и экономическому прогрессу путем обеспечения того, чтобы товары и услуги производились и доставлялись в нужное русло. наиболее эффективным способом. Как любит говорить один из наших старших экономистов, «эффективность — это цель; конкуренция — это процесс». Мы считаем, что этот сдвиг в антимонопольной политике помог стимулировать рост производительности и инноваций, который мы наблюдали в Соединенных Штатах за последние двадцать лет. В третьей части своих замечаний я расскажу о том, как должна быть разработана политика в области конкуренции, которая преследует благополучие потребителей как свою единственную цель, и предложу набор руководящих принципов для этой цели. В заключение я рассмотрю некоторые конкретные шаги, которые Япония может предпринять для включения этих принципов в обеспечение соблюдения Антимонопольного закона («АМА»). II. Как конкуренция способствует динамичным рынкам Конкуренция оказывает положительное влияние не только на благосостояние потребителей, но и на экономику страны в целом.Конкуренция повышает производительность и международную конкурентоспособность делового сектора, а также способствует динамичным рынкам и экономическому росту. Я знаю, что мне не нужно убеждать столь искушенную аудиторию в достоинствах конкуренции. Майкл Портер, который изучал японскую экономику в течение многих лет, показал, что японские отрасли промышленности, которые являются наиболее конкурентоспособными на международном уровне, — это те отрасли, в которых внутреннее соперничество является наиболее сильным. (4) Вчера во время нашей двусторонней встречи Комиссия Сибата из JFTC поделилась со мной недавним исследованием нашего Национального бюро экономических исследований, показывающим, как дерегулирование способствовало росту британской экономики за последние двадцать лет. (5) В США мы обнаружили, что дерегулирование привело к снижению цен на целых 30-75 процентов во многих ключевых секторах, поскольку оно вынудило эти отрасли реструктурироваться, чтобы стать более эффективными. (6) Позвольте мне очень кратко остановиться на некоторых основных преимуществах конкуренции. Наиболее очевидным преимуществом конкуренции является то, что она приводит к тому, что товары и услуги предоставляются потребителям по конкурентоспособным ценам. Но люди часто забывают, что производители также являются потребителями.Они должны покупать сырье и энергию для производства своей продукции, телекоммуникационные услуги для связи со своими поставщиками и клиентами, компьютерное оборудование для отслеживания своих запасов, строительные услуги для строительства своих заводов и складов и так далее. Поскольку цены на эти товары и услуги выше, чем у их иностранных конкурентов из-за отсутствия конкуренции на этих рынках, фирмы будут менее конкурентоспособными и пострадают на рынке. Второе преимущество конкуренции — это ее влияние на эффективность и производительность.Компании, которые сталкиваются с острой конкуренцией, постоянно вынуждены становиться более эффективными и продуктивными. Они знают, что их конкуренты постоянно ищут способы сократить расходы, чтобы увеличить прибыль или получить конкурентное преимущество. Под этим постоянным давлением фирмы знают, что, если они не поспевают за повышением эффективности и производительности, они вполне могут увидеть, как их рыночные позиции сокращаются, а то и полностью исчезают. Именно этот процесс жесткой конкуренции между соперниками заставляет фирмы стремиться предлагать товары более высокого качества, более качественные услуги и более низкие цены. Третье преимущество конкуренции — ее положительное влияние на инновации. В современном мире, движимом технологиями, инновации имеют решающее значение для успеха. Инновации приводят к появлению новых продуктов и новых производственных технологий. Это позволяет новым фирмам выходить на рынки, где доминируют традиционные игроки, и имеет решающее значение для существующих фирм, которые хотят продолжить свои предыдущие рыночные успехи и стимулировать потребительский спрос на новые продукты. Конкуренция стимулирует инновации. Без конкуренции не было бы большого давления для внедрения новых продуктов или новых методов производства.Без этого давления экономика будет отставать от других как центр инноваций и терять международную конкурентоспособность Четвертое преимущество конкуренции состоит в том, что она способствует реструктуризации в секторах, которые утратили конкурентоспособность. Правительствам трудно определить, какие секторы экономики нуждаются в реструктуризации, какие фирмы в этих секторах должны остаться или прекратить свое существование и когда лучше всего провести такую ​​реструктуризацию. Правительства подвержены политическим ограничениям и давлению, которые чаще всего приводят к неоптимальным решениям.С другой стороны, конкурентный процесс беспристрастен. Это вынуждает принимать решения на основе рыночных факторов, таких как спрос, использование продукта, затраты, технологии, а не на неполной информации, которой располагают государственные бюрократы. Конкуренция фирм за капитал и другие ресурсы в масштабах всей экономики приводит к утечке денег и ресурсов из слабых, неконкурентоспособных секторов и фирм в сторону самых сильных, наиболее конкурентоспособных секторов, а также к самым сильным и наиболее конкурентоспособным фирмам в этих секторах.Таким образом, сам процесс конкурентной борьбы делает решения о реструктуризации ясными и ведет к самой сильной и наиболее конкурентоспособной экономике. III. Необходимость в экономически обоснованном законодательстве о конкуренции и правоприменительной политике Надеюсь, я высказал свою точку зрения — конкуренция во многих отношениях способствует развитию динамичной экономики и, следовательно, имеет важное значение для экономического роста. Итак, следующий вопрос: «Как нация лучше всего поощряет и защищает конкурентный процесс?» Я считаю, что наиболее фундаментальным требованием является обязательство правительства разрешить конкуренцию, а не бюрократическое вмешательство, чтобы определять рыночные результаты.Это означает сокращение регулирования экономики, как государственной, так и частной, до минимума, необходимого для достижения законных социальных целей, при обеспечении того, чтобы процесс конкуренции не искажался. Для предотвращения подрыва конкурентного процесса необходимо принятие экономически обоснованного закона о конкуренции и создание агентства по вопросам конкуренции, обладающего полномочиями и ресурсами для эффективного обеспечения соблюдения этого закона о конкуренции. Однако всегда следует помнить, что закон о конкуренции требует вмешательства государства в работу рынка, чтобы гарантировать, что деятельность участников рынка не подрывает и не искажает процесс конкуренции.И, к сожалению, исполнение закона о конкуренции может иметь негативные последствия для конкуренции и для экономики в целом, если закон ограничивает слишком широкий диапазон действий, если он слишком негибкий для меняющихся рынков или если его применение не основано на надежный экономический анализ. Позвольте мне привести всего два примера того, как ошибочная политика в области конкуренции может иметь пагубные последствия для экономики. Первый — в сфере принудительного слияния. Слияния, конечно, могут нанести ущерб конкурентному процессу, когда, например, слияние конкурирующих фирм устраняет конкуренцию между сторонами и дает объединенной фирме возможность повышать цены или исключать конкуренцию.В то же время слияния могут также усилить конкуренцию и принести пользу потребителям, создавая эффективность, которую невозможно было бы эффективно реализовать без слияния. Если агентство по вопросам конкуренции блокирует слияние, потому что оно создает более эффективную фирму, которая может превзойти конкурентов, пострадает экономика. Второй пример относится к защите от практики низких цен. Одно из основных преимуществ конкуренции заключается в том, что она заставляет компании вести активную конкуренцию с точки зрения цены и качества.Хотя существуют ограниченные случаи, когда низкие цены могут нанести ущерб конкуренции — в первую очередь, когда фирма, обладающая рыночной властью, пытается вытеснить всех своих конкурентов с рынка за счет продаж ниже себестоимости, чтобы действовать как монополист и повышать цены, чтобы окупить свои предыдущие убытки (практика, известная как хищническое ценообразование) — по большей части сильная ценовая конкуренция полезна для потребителей и помогает бизнес-потребителям конкурировать более эффективно за счет более низких производственных затрат. Антимонопольные агентства должны проявлять крайнюю сдержанность в отношении противодействия низкому ценообразованию, особенно в тех случаях, когда ими занимаются фирмы, не имеющие перспектив монопольной власти. Чтобы избежать этих ловушек, первое, что нам нужно сделать, это согласовать цели закона о конкуренции и наше определение конкуренции. Как я сказал в начале своего выступления, ошибочная политика в области конкуренции, направленная на сохранение фрагментированных рынков или защиту малого бизнеса, тормозит рост и подрывает веру в свободные рынки. В Соединенных Штатах Америки мы считаем, что единственной целью политики в области конкуренции является благосостояние потребителей. Это означает, повторяя одно из моих любимых высказываний, что «эффективность — это цель, а конкуренция — это процесс.«В соответствии с этой целью мы определяем конкуренцию не с точки зрения количества фирм на рынке, а как« процесс, посредством которого рыночные силы действуют свободно, чтобы гарантировать, что ресурсы общества используются как можно более эффективно для максимизации общего экономического благосостояния ». (7) Применяя это определение, мы не должны оспаривать поведение или соглашения в соответствии с антимонопольным законодательством, если мы не уверены, взвешивая их потенциальные антиконкурентные эффекты с любой потенциальной эффективностью, что они существенно ухудшат положение потребителей из-за ограничения производства, повышения цен, или замедление инноваций. IV. Основные принципы разумной политики в области конкуренции После того, как мы согласовали цели нашего антимонопольного законодательства и наше определение конкуренции, относительно легко разработать набор руководящих принципов, которым необходимо следовать при выполнении этих законов. 1. Сделайте антикартельное правоприменение нашим приоритетом номер один Выявление и преследование серьезных картелей должно быть высшим приоритетом правоприменения для каждого антимонопольного органа. Картели — будь то в форме фиксации цен, ограничения объемов производства, сговора на торгах или разделения рынка — повышают цены и ограничивают предложение, наносят ущерб потребителям и действуют как тормоз для всей экономики.Недавнее исследование международных картелей, проведенное ОЭСР, показало, что объем торговли, затронутой 16 крупными картелями, во всем мире превысил 55 миллиардов долларов. Обследование показало, что рост цен, вызванный картелями, часто бывает очень большим, в некоторых случаях до 50% и более. Большой потенциальный ущерб в сочетании с огромными потенциальными выгодами для участников картелей и трудностями обнаружения требуют жестких мер для предотвращения создания картелей. Вот почему в Соединенных Штатах мы рассматриваем картели как преступные предприятия в чистом виде и преследуем как компании, так и лиц, которые их совершают.За последние десять лет Антимонопольное управление успешно привлекло к ответственности более 300 компаний и почти 300 физических лиц за участие в незаконной картельной деятельности. За этот период корпорации были оштрафованы на общую сумму более 2,1 миллиарда долларов, а 120 руководителей корпораций были приговорены к лишению свободы за свое преступное поведение. Мы считаем, что любая эффективная антикартельная программа включает четыре важных элемента. Первый — это правило само по себе против злостных картелей, которое не требует от агентства доказывать ущерб конкуренции и не позволяет сторонам требовать обоснования эффективности.Второй — это штрафы для вовлеченных компаний, которые достаточно велики, чтобы иметь сильный сдерживающий эффект. Учитывая сложность выявления картелей, максимальные денежные штрафы, которые мы налагаем в Соединенных Штатах, теперь в пять раз превышают размер нанесенного ущерба. Третий — это уголовные санкции против лиц, причастных к этому, как для сдерживания такого поведения, так и для стимулирования сотрудничества с нашими расследованиями в обмен на иммунитет или более мягкое наказание. Четвертый — это эффективная программа снисхождения, чтобы дать компаниям такой же стимул сдаться до того, как это сделают их сообщники. 2. Защищайте конкуренцию, а не конкурентов Наш второй принцип заключается в том, что законы о конкуренции защищают конкуренцию, а не отдельных конкурентов. Антимонопольные агентства не должны заниматься определением победителей или защитой проигравших или стремиться обеспечить выживание существующих конкурентов. Турман Арнольд, один из самых известных руководителей Антимонопольного отдела, около шестидесяти лет назад отметил, что «[антимонопольное законодательство] признает, что конкуренция означает, что кто-то может обанкротиться.Они не думают об игре, в которой каждый, кто играет, может выиграть ». (8) Мы не должны блокировать эффективные транзакции или проводить операции только потому, что они усложнят жизнь соперникам. Усложнение жизни соперников, как правило, заставляет их даже работать. труднее поддерживать, увеличивая выгоды для потребителей. 3. Признание центральной роли эффективности в антимонопольном анализе Третий принцип является близким следствием второго: эффективность должна играть центральную роль в нашем анализе предположительно антиконкурентных поведение.Как говорится в Промежуточном отчете ОЭСР о конвергенции в политике в области конкуренции за июнь 1994 года: «[T] основная цель политики в области конкуренции состоит в защите и сохранении конкуренции как наиболее подходящего средства обеспечения эффективного распределения ресурсов и, следовательно, эффективных рыночных результатов в свободная рыночная экономика ». Мы никогда не должны использовать антимонопольное законодательство для ограничения эффективного поведения или сделок. 4. Разработайте надежную аналитическую основу для оценки соглашений и других форм поведения Четвертый принцип заключается в том, что нам нужны административные стандарты, чтобы гарантировать, что наши законы не будут чрезмерно мешать конкуренции, которую мы пытаемся защитить.Все мы знаем, что правовые институты не всеведущи и что некоторая ошибка неизбежна. Мы также все знаем, что установление фактов в делах о конкуренции обходится дорого и что эти расходы могут сдерживать эффективное поведение. Наконец, все мы знаем, что существует компромисс между стоимостью и риском ошибки — система, которая стремится устранить все ошибки, почти наверняка будет слишком дорогостоящей в администрировании. При разработке аналитических рамок и правил принятия решений, которые мы будем использовать для применения наших законов о конкуренции, и особенно когда мы пытаемся включить лучшие экономические знания в процесс принятия решений, также важно помнить, что, хотя технические экономические обсуждения помогают информировать антимонопольные законы, эти законы не могут точно воспроизводить взгляды экономистов.В отличие от экономики, право — это административная система. Правила, воплощающие любую экономическую сложность и квалификацию, вполне могут оказаться контрпродуктивными, например, препятствуя законной ценовой конкуренции. 5. Принимайте решения на основе разумных экономических соображений и веских доказательств Пятый принцип проистекает из необходимости не допустить политизации правоприменения конкуренции. По мере роста экономики и увеличения ставок фирмы, естественно, вынуждены искать защиты и помощи у своих правительств.Можно ожидать, что они попытаются использовать закон о конкуренции как оружие против своих конкурентов. Лучшее, что могут сделать антимонопольные органы для предотвращения политизации решений о защите конкуренции, — это убедиться, что наши решения прочно основаны на экономической теории и полностью подкреплены эмпирическими и фактическими данными. Мы также должны обеспечить прозрачность и справедливость нашего процесса принятия решений, а также предоставить сторонам и истцам возможность высказать свое мнение до принятия окончательного решения о принудительном исполнении. 6. Осознайте, что наши возможности прогнозирования ограничены В-шестых, должностные лица по вопросам конкуренции, как и врачи, должны дать своего рода клятву Гиппократа: прежде чем вмешиваться, мы должны быть уверены, что наши действия не причинят вреда. Антимонопольные органы должны быть правоохранительными органами, а не лицами, определяющими промышленную политику, которые пытаются двигать отрасли в определенном направлении или диктовать определенные рыночные результаты. Определение промышленной политики не является надлежащей ролью антимонопольного органа по очень веской причине: долгосрочные (а в некоторых отраслях даже краткосрочные) прогностические возможности органов по обеспечению конкуренции ограничены.На протяжении моей двадцатипятилетней карьеры юриста по антимонопольному законодательству я снова и снова удивлялся тому, как развиваются рынки — часто так, как даже самые искушенные участники отрасли не могли предвидеть. В Соединенных Штатах мы гораздо больше верим в самокорректирующуюся природу рынков, чем в нашу способность предсказывать их будущий курс. 7. Не создавайте ненужных бюрократических преград Седьмой принцип заключается в том, что мы должны усердно работать, чтобы законы о конкуренции сами по себе не становились бюрократическими препятствиями на пути к эффективным транзакциям.В условиях сильной, конкурентной и свободной рыночной экономики ежедневно возникает множество соглашений и сделок. Подавляющее большинство выступают за конкуренцию или, в худшем случае, конкурентно нейтральны. Поэтому правоохранительные органы должны постоянно анализировать наши процедуры, чтобы быть уверенными, что задерживаются только те транзакции, которые вызывают законные опасения по поводу конкуренции, и что мы останавливаем только те, которые действительно являются антиконкурентными. 8. Будьте гибкими и дальновидными Наконец, антимонопольные агентства должны быть такими же гибкими и динамичными, как и отрасли, с которыми они работают.Мы должны обеспечить адаптацию закона о конкуренции к изменениям в технологиях и экономике. В частности, мы должны признать, что в нашей новой экономике, основанной на знаниях, конкуренция на некоторых рынках в большей степени обусловлена ​​инновациями, чем ценой. Отрасли с новой экономикой часто требуют очень крупных и рискованных предварительных инвестиций, которые не могут быть осуществлены без обещания значительной прибыли. Слишком сильное вмешательство государства приведет к срыву инноваций и будет препятствовать эффективной практике в ущерб потребителям во всем мире.С другой стороны, подход, основанный на принципе невмешательства, может привести к высоким ценам и помешать появлению потенциально более совершенных технологий — также в ущерб потребителям. Следовательно, нам необходимо постоянно изучать динамику этих рынков и учитывать новые знания об этой динамике при принятии решений о правоприменении. V. Рекомендации для Японии Основываясь на перечисленных мною принципах, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы предложить — с уважением и смирением — некоторые шаги, которые Япония могла бы предпринять для более полного включения этих принципов в свою конкуренцию. режим полиса: 1.Демонстрируйте недвусмысленную поддержку правительством принципов конкуренции Для того, чтобы Комиссия по справедливой торговле Японии была эффективной, она должна иметь полную и недвусмысленную поддержку правительства Японии. Смешанные сообщения от правительства — на словах о принципах конкуренции и в то же время о поддержке dango или предоставлении административных указаний, несовместимых с антимонопольным законодательством или политикой, — только сбивают с толку общественность и бизнес-сообщество и подрывают поддержку для JFTC.Также важно, чтобы общественность была уверена в том, что JFTC сможет выполнять свою миссию независимо, без политического или бюрократического влияния. По этой причине предложения об изменении статуса JFTC на статус независимого агентства при Кабинете министров уместны, и я надеюсь, что они будут реализованы на предстоящем заседании Сейма. 2. Усиление экономического анализа при применении AMA Закон о конкуренции — это экономическая дисциплина.Как я уже говорил, для антимонопольного агентства очень важно провести тщательный экономический анализ конкурентных и антиконкурентных аспектов конкретного поведения, прежде чем решать, оспаривать или одобрять такое поведение. Может потребоваться анализ широкого круга экономических вопросов, таких как анализ слияний, дела о монополизации, лицензионные ограничения на интеллектуальную собственность и даже совместные предприятия между конкурентами. В штате Антимонопольного отдела 55 докторов наук по экономике, которые полностью интегрированы в работу нашего агентства.В отличие от этого, в JFTC очень мало экономистов с высшим образованием. Для того, чтобы JFTC мог гарантировать, что он принимает необходимые правоприменительные меры против антиконкурентной деятельности, и гарантировать, что он не предпринимает ложных действий против поведения, которое в целом способствует конкуренции или конкурентно нейтральному, было бы очень полезно, если бы JFTC увеличил количество в его штате есть дипломированные экономисты. 3. Обеспечить JFTC необходимыми инструментами для эффективного обеспечения соблюдения AMA. Нарушения антимонопольного закона часто трудно обнаружить, поскольку действия часто осуществляются в секрете.Антимонопольные агентства должны иметь в своем распоряжении эффективные правоприменительные инструменты, если они хотят выполнять свою работу и могут опережать все более изощренные фирмы, практикующие антиконкурентную практику. В частности, я думаю, что важно, чтобы JFTC располагала самыми современными полномочиями по расследованию и правоприменению, доступными антимонопольным органам в других крупных странах. Такие полномочия должны включать полномочия по сокращению или отмене надбавок для фирм, которые выступают добровольно, орган по уголовным расследованиям для дел, которые могут быть привлечены к уголовной ответственности, и строгие наказания для лиц и предприятий, которые не выполняют приказы JFTC о расследовании или иным образом препятствуют их осуществлению. Расследования JFTC. 4. Принятие более жестких мер сдерживания серьезных нарушений AMA Как я уже говорил ранее, картели могут нанести значительный ущерб потребителям и экономике. Потенциальная прибыль от картелей является сильным стимулом для фирм к участию в этом незаконном поведении, особенно потому, что антимонопольным органам очень трудно раскрыть секретные картельные соглашения. По этим причинам штрафы против фирм должны быть очень серьезными, если мы хотим удержать предприятия от участия в незаконных картелях.Хотя AMA предусматривает как административные надбавки, так и уголовные санкции, потенциальные санкции все еще слишком скромны, чтобы иметь реальный сдерживающий эффект, и далеко не соответствуют санкциям, с которыми сталкиваются участники картелей в Соединенных Штатах и ​​других основных юрисдикциях, таких как ЕС и Канада. . Чтобы исправить эту ситуацию, следует значительно повысить уровень доплаты. Кроме того, уголовные дела следует возбуждать гораздо чаще, чем это делается сейчас. Нынешняя практика уголовного преследования JFTC один раз в два или три года вряд ли будет достаточно предсказуемой, чтобы способствовать сдерживанию этой, в остальном, очень прибыльной и очень вредной практики. VI. Заключение В заключение, политика в области конкуренции играет ключевую роль в развитии динамичных рынков и стимулировании экономического роста. Международная конкурентоспособность отраслей зависит от доступа к недорогим производственным ресурсам, повышения эффективности и производительности, а также инноваций, чему способствует конкуренция. Поэтому хорошо продуманный закон о конкуренции, подкрепленный сильными полномочиями агентства по обеспечению конкуренции, экономически обоснованной правоприменительной политикой и обязательством следовать принципам, которые я перечислил ранее, является абсолютно необходимым для того, чтобы свободные рынки обеспечивали экономический рост, который они обещать.Я надеюсь и оптимистично настроен на то, что Япония продолжит вносить изменения в свою конкурентную среду и в свой антимонопольный режим, необходимые для того, чтобы принести выгоды от конкуренции японским потребителям и японской экономике. Прежде чем я закончу, позвольте мне сказать несколько слов о тесном сотрудничестве, которое существует между антимонопольными агентствами США, JFTC и Министерством юстиции. Мы очень тесно сотрудничали как с JFTC, так и с Министерством юстиции в судебном преследовании некоторых из крупнейших транснациональных картелей в истории, картелей, которые обходятся потребителям в США и Японии и во многих других странах в миллиарды и миллиарды долларов.Мы также очень тесно сотрудничали с JFTC при создании новой Международной сети по вопросам конкуренции, которая предоставляет антимонопольным органам во всем мире инструмент для совместной работы как для более эффективного обеспечения соблюдения их законов о конкуренции, так и для создания более сильной культуры конкуренции в своих регионах. Мы только что завершили наш самый успешный двусторонний договор и полностью ожидаем, что наши рабочие отношения станут еще более тесными в будущем. Спасибо. Буду рад ответить на ваши вопросы. СНОСКИ 1. Заместитель помощника генерального прокурора по международному правоприменению, Антимонопольное управление, Министерство юстиции США. Эти замечания отражают мои личные взгляды и не обязательно точку зрения Департамента. Я хочу поблагодарить Стю Хемтоба за его вклад в эту статью и, конечно же, мою помощь Глорию Дженкинс. Любые ошибки, конечно же, мои. 2. Майкл Э. Портер, Хиротака Такеучи и Марико Сакакибара, Может ли Япония соревноваться? (2001). 3. См. Майкл Э. Портер, Конкурентные преимущества наций 117-22 (1990). 4. Id . 5. Дэвид Кард и Ричард Б. Фриман, , что принесло два десятилетия британской экономической реформы? , рабочий документ 8801, Национальное бюро экономических исследований (февраль 2002 г.). 6. См. Клиффорд Уинстон, Адаптация промышленности США к дерегулированию , 12 J. Econ. Persp. 91-100 (1998). 7. Уильям Дж. Коласки, «Что такое конкуренция?», Выступление на семинаре по конвергенции, организованном Министерством экономики Нидерландов (28 октября 2002 г.) (стенограмма доступна на веб-сайте антимонопольного отдела Министерства юстиции США, http : //www.usdoj.gov/atr/public/speeches/200440.htm). 8. Цитируется Джеком Бруксом, выступление на симпозиуме в ознаменование 60--й годовщины -й годовщины создания антимонопольного отдела, 10 января 1994 г., Вашингтон, округ Колумбия.C. (стенограмма доступна на Westlaw 1994 WL 13093148).

Что означает наличие черт личности типа А

Возможно, вы слышали, как люди говорят, что они «Тип А». С тех пор как исследователи начали изучать личность типа А, начиная с кардиологов Мейера Фридмана и Рэя Розенмана в 1950-х годах, этот термин стал нарицательным.

Большинство людей теперь знают, что характеристики личности типа А как-то связаны с конкурентоспособностью и одержимостью работой, и что они могут нести повышенный риск проблем со здоровьем.Но не всегда точно понимают, какие черты составляют поведение типа А или как именно эти черты влияют на здоровье и благополучие.

Понимание того, что на самом деле означает обладать личностью типа А, может быть трансформирующим. Это может помочь вам справиться со стрессом и помочь вам распознать людей, которые могут быть типа А.

Что такое тип личности?

Характеристики, связанные с личностью типа А, могут включать в себя работу в более быстром темпе, демонстрацию более высокого уровня нетерпения, более конкурентный характер, легкое расстройство и связь самооценки с достижениями.

6 ключевых черт личности типа А

Личности типа A, типа B и типа D

Черты личности типа А, включая конкурентоспособность, срочность и склонность к трудоголизму, могут рассматриваться (особенно людьми типа А) как полезные для карьерного успеха. Напротив, личности типа B, как правило, меньше ориентированы на конкурентоспособность и больше наслаждаясь путешествием.

Это не значит, что люди типа B не любят достижений. Они могут много работать и по-настоящему гордиться своими достижениями, но они не придают такого же стресса своим результатам, если не придут первыми или не добьются большего, что имеет тенденцию создавать значительный стресс в Типе As.Люди типа B также по своей природе более креативны и не подвержены стрессу. К счастью, некоторые из этих расслабленных взглядов можно усвоить и развить.

Несколько более новый тип личности, известный как Тип D (D означает «обеспокоенный»), отличается от Типа A и Типа B. Тип D характеризуется отрицательными эмоциями, такими как беспокойство и попыткой подавить эти эмоции, избегая при этом социального взаимодействия.

Эти факторы также могут вызывать значительный стресс и негативные последствия для здоровья.К счастью, как и в случае с чертами типа А, существуют эффективные способы борьбы с чертами типа D, такими как негатив, чрезмерное беспокойство и сдержанность.

Иллюстрация Синди Чанг, Verywell

Черты поведения типа А

Хотя термин «тип А» используется часто, не всегда полностью известно, какие конкретные характеристики составляют личность типа А, даже среди экспертов. Для некоторых людей этот термин применяется к грубым и нетерпеливым людям. Другие считают трудоголиков Типом А. Многие считают конкурентоспособность главной характеристикой.Согласно исследованию, следующие характеристики являются отличительными характеристиками модели поведения типа A (TABP):

Время срочности и нетерпеливости

Срочность во времени и нетерпение, что демонстрируют люди, которые, среди прочего, расстраиваются, ожидая в очереди, часто перебивают других, ходят или разговаривают в быстром темпе и всегда болезненно осознают время и то, как мало им нужно сэкономить.

Беспристрастная враждебность или агрессивность

Свободно плавающая враждебность или агрессивность, которая проявляется, например, в нетерпении, грубости, легкомысленности из-за мелочей или «запалке».

Конкурентоспособность

Людям с поведением типа А необходимо побеждать во всем, от работы до отношений, даже если эти действия не являются конкурентными по своей природе.

Ориентация на сильные достижения

Люди типа А склонны получать чувство собственного достоинства от того, чего они достигают.

Потребность в превосходстве

Многие люди типа А пытаются продемонстрировать доминирование в бизнесе и личном общении, игнорируя желания и потребности других в пользу своих собственных.

Физические характеристики

лет поведения и стресса типа А могут вызвать физические характеристики и изменения, в том числе:

• Напряжение лица (сжатые губы, сжатая челюсть и т. Д.)
• Щелканье языком или скрежетание зубами
• Темные круги под глазами
• Потливость лица (на лбу или верхней губе)

Как ситуации влияют на поведение типа A

Хотя многие черты личности, такие как экстраверсия, являются врожденными, большинство исследователей полагают, что характеристики личности типа А являются скорее реакцией на факторы окружающей среды или тенденциями к определенному поведению и зависят от ситуаций, включая культуру и структуру работы.

Например, многие рабочие места требуют больших затрат времени, заставляя рабочих очень заботиться о том, чтобы дела выполнялись быстро, чтобы их можно было выполнять на работе. Точно так же на некоторых рабочих местах за ошибки накладываются большие штрафы, поэтому эффективность и достижения становятся чрезвычайно важными. Другая работа просто создает больший стресс, делая людей менее терпеливыми, испытывающими больше стресса и более склонными к поведению типа А.

У некоторых людей есть естественная склонность к большей активности. Эта тенденция может усиливаться из-за экологического стресса или уменьшаться за счет сознательных усилий и изменения образа жизни.

Отрицательные эффекты поведения типа А

С годами тип дополнительного стресса, который испытывает большинство людей типа А, сказывается на их здоровье и образе жизни. Ниже приведены некоторые из негативных эффектов, которые характерны для пациентов с ТАВР.

• Гипертония : Хотя взаимосвязь между типами личности и высоким кровяным давлением сложна, существует некоторая связь между гипертонией и личностями типа А.
• Болезнь сердца : Некоторые исследования показывают, что существует причинно-следственная связь между ТАВР и ишемической болезнью сердца.Однако недавний анализ не подтвердил этого.
• Рабочий стресс : Люди типа А часто имеют стрессовую, требовательную работу (а иногда рабочие места создают поведение типа А), что может привести к связанным со стрессом проблемам со здоровьем.
• Социальная изоляция : Люди с ТАБП часто отталкивают других или проводят слишком много времени на работе и слишком мало внимания уделяют отношениям, подвергая их риску социальной изоляции и повышенного стресса, связанного с ней.

Как изменить характеристики типа A

К счастью, такие качества, как оптимизм или напористость, можно изменить.Вы можете смягчить в себе характеристики Типа А, если они у вас есть, с помощью этих стратегий.

Измените свою трудовую жизнь

Измените определенные факторы в вашей трудовой жизни, чтобы сделать вашу работу менее напряженной, требовательной и более вознаграждающей. Например, вы можете попытаться насладиться тем значением, которое придаете своей работе, вместо того, чтобы сосредотачиваться в первую очередь на результатах. Если ваша работа была достаточно стрессовой, чтобы повлиять на ваше здоровье, поговорите со своим начальником об ожиданиях, чтобы убедиться, что их можно удовлетворить с помощью разумного уровня работы.

Измените модели мышления

Хотя это требует практики, вы можете изменить свой образ мышления на более позитивный. Это поможет вам развить доверие к себе и окружающим и смягчить склонности типа А. Когда вы чувствуете себя неадекватным, например, из-за ошибок, больше сосредотачивайтесь на том, что у вас хорошо получается. Когда вы обнаружите, что разговариваете с самим собой негативно, сосредоточьтесь на разговоре с собой, как с хорошим другом.

Подделка, пока не сделаешь

Иногда вы можете действовать по-своему.Даже если вы не всегда чувствуете себя спокойным и безмятежным, если вы делаете осознанный выбор, пытаясь замедлить себя и быть более терпеливым с людьми, такое поведение, скорее всего, превратится в привычку и начнет легче приходить к вам.

Это не то же самое, что полностью оторваться от осознания своих чувств или держать их взаперти до тех пор, пока вы в конце концов не взорветесь. Скорее сосредоточьтесь на изменении своего поведения в сочетании со стратегиями, ориентированными на эмоции, и вы должны добиться прогресса.

Начать журнал

Практика ведения дневника имеет множество доказанных преимуществ для вашего уровня стресса и общего состояния здоровья. Это также может быть полезной практикой для смягчения характеристик типа А, особенно если все сделано правильно. Чтобы использовать свой дневник как инструмент изменений:

• Записывайте , сколько раз вы выходили из себя за день, грубо обращались с людьми или чувствовали себя подавленными разочарованием. Если вы станете более осведомленным о своих склонностях и о том, что вызывает реакцию, это может стать ценным шагом в изменении ваших привычек.
• Напишите о своих чувствах . Это поможет вам обработать их и снимет с них некоторую интенсивность, чтобы они потребляли меньше энергии.
• Напишите о решениях . Решение проблем на бумаге (вместо того, чтобы зацикливаться на них в уме), может помочь вам меньше их беспокоить. Вы также можете просмотреть свой дневник, чтобы вспомнить старые идеи, которые могут помочь решить новые проблемы.

Взгляните в лицо своим страхам

Это может показаться безумным, но хороший способ избавиться от склонностей типа А — дать себе дополнительную дозу того, что вас расстраивает, чтобы показать себе, что это не так уж и плохо.Например, некоторые терапевты рекомендуют выбирать длинные очереди в продуктовом магазине, просто чтобы показать себе, что вы можете пережить разочарование ожидания. Или просто угроза ожидания в более длинной очереди может помочь вам проявить терпение в более короткой очереди.

Сделай это игрой

Когда вы расстроены в дороге, сделайте из этого игру и посчитайте, что вас расстраивает. То же самое можно сделать и для жизни в целом. Если вы увидите, сколько разочаровывающих вещей вы можете в шутку сосчитать, вы почти с нетерпением будете ждать причуд людей.

Сделай вдох

В следующий раз, когда вы собираетесь кричать, почему бы не сделать такой глубокий вдох, а вместо этого просто выдохнуть? Когда вы чувствуете, что вот-вот взорветесь, несколько глубоких медленных вдохов могут творить чудеса! Дыхательные упражнения снимают стресс, и их можно использовать где угодно.

Любите своих питомцев

Домашние животные обладают многими преимуществами для снятия стресса и пользы для здоровья, а также могут помочь вам обрести дополнительное спокойствие, в котором вы нуждаетесь. Прогулка с собакой может быть расслабляющей и общительной, вывести вас на природу (или, по крайней мере, из офиса) и обеспечит физическими упражнениями ( еще одно средство для снятия стресса).

Забота о животном и получение его безусловной любви поможет вам соприкоснуться с лучшими сторонами вашей человечности. Даже наблюдение за аквариумными рыбками может заметно повлиять на кровяное давление.

Работа в саду

Выходить на свет, украшать свой двор и снова общаться с природой — вот некоторые из преимуществ садоводства. Все это помогает снять стресс. Этот инструмент для снятия напряжения может снизить общий стресс и научить вас немного расслабляться, смягчая ваши склонности типа А.

Слово от Verywell

Хотя вы можете попробовать изменить некоторые из ваших черт типа А, этот стиль личности не обязательно так уж плох. Если вы хотите смягчить некоторые из ваших черт типа А, это может просто означать, что вы хотите уменьшить стресс и получить больше удовольствия от путешествия. Вы все еще можете достичь своих целей.

Если вы не тот, кто обладает характеристиками личности типа А, но вам приходится иметь дело с кем-то еще, кто обладает такими качествами: Практикуйте напористость и здоровые методы разрешения конфликтов.Это поможет вам поддерживать более здоровые границы и защитит вас от того, чтобы вас нарушил человек, который демонстрирует сильные черты личности типа А.

Как проводить и подготовить конкурентный анализ

Углубленное исследование и анализ вашей конкуренции позволяет вам оценить сильные и слабые стороны вашего конкурента на вашем рынке и поможет вам выбрать и реализовать эффективные стратегии, которые улучшат ваше конкурентное преимуществоi

ЧТО ОЖИДАТЬ Углубленное исследование и анализ вашей конкуренции — один из важнейших компонентов всестороннего анализа рынка.Конкурентный анализ позволяет вам оценить сильные и слабые стороны вашего конкурента на вашем рынке и реализовать эффективные стратегии для повышения вашего конкурентного преимущества. Этот Business Builder проведет вас через пошаговый процесс конкурентного анализа, помогая идентифицировать ваших конкурентов, определять и взвешивать их характеристики, оценивать их сильные и слабые стороны и раскрывать их цели и стратегии в вашем сегменте рынка. ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ [наверх] Какие типы организаций мне следует рассматривать в качестве конкурентов? Любой бизнес, продающий продукт, похожий на ваш собственный продукт или заменяющий его, в том же географическом регионе, является прямым конкурентом.Фирмы, предлагающие непохожие или заменяющие продукты по отношению к вашему продукту или услуге, считаются косвенными конкурентами. Косвенная конкуренция будет существовать между производителем сливочного масла и производителем маргарина, продающего одним и тем же покупателям. Другой пример — производитель очков, который косвенно конкурирует с производителями контактных линз. Другими словами, косвенная конкуренция удовлетворит потребность клиента в конкретном продукте или услуге, хотя используемый продукт или услуга может отличаться от ваших.Если у фирмы есть аналогичные продукты и каналы сбыта, но она решила работать в разных сегментах рынка, в настоящее время она не является вашим прямым конкурентом. Однако важно отслеживать маркетинговую деятельность таких фирм, потому что они могут решить перейти в ваш сегмент рынка, так же как вы можете решить перейти в их сегмент. Найдите минутку и определите своих прямых и косвенных конкурентов: Почему всесторонний анализ конкуренции является важной частью маркетингового плана? Чтобы достичь и поддерживать конкурентное преимущество в достижении и продажах на вашем целевом рынке, вы должны хорошо знать своих конкурентов.Углубленный конкурентный анализ предоставит вам следующее:

• Понимание того, как ваши существующие и потенциальные клиенты оценивают конкуренцию.
• Положительное определение сильных и слабых сторон вашего конкурента.
• Механизм для разработки эффективных конкурентных стратегий на вашем целевом рынке.

Нужно ли мне анализировать всех моих конкурентов? Есть несколько рынков, на которых относительно легко назвать каждого конкурента.Это концентрированные рынки, на которых существует лишь несколько конкурентов. Если это сценарий для вашего продукта или услуги, вам нужно будет разработать анализ для каждого конкурента. Сталелитейная промышленность и автомобильная промышленность являются примерами таких рынков. Если вы продаете на рынке с большим количеством конкурентов, ваша работа по анализу конкуренции становится немного сложнее. Поскольку нереально собирать и поддерживать информацию о десятках конкурентов, вы сможете сэкономить драгоценное время, не жертвуя целостностью вашего конкурентного анализа, используя старое правило 80/20.На фрагментированных рынках с большим количеством конкурентов наиболее вероятно, что 80% общих доходов рынка приходится на 20% конкурентов. Это 20%, которые вы бы изучили наиболее внимательно. Например, в компьютерной индустрии рынок персональных компьютеров представлен сотнями производителей клонов, при этом большая часть рынка принадлежит горстке производителей, таких как Compaq, IBM и Apple. При использовании этого подхода важно быть в курсе новых и перспективных игроков на вашем рынке, которые могут стать доминирующим игроком благодаря какой-либо переменной, будь то новая технология или агрессивная рекламная кампания. Какие есть средства ограничения и контроля конкуренции? Продавцы продуктов разных брендов часто ориентируются на определенный сегмент рынка. Сегментация рынка, которая является средством разбиения более крупных рынков на более мелкие, требующие различных маркетинговых комбинаций, является средством усиления и сосредоточения ваших попыток ограничить и контролировать конкуренцию. Однако существует широкий спектр стратегий, которые бизнес может использовать в конкурентной среде — от изменения цен и новой упаковки до улучшения обслуживания клиентов и разработки новых продуктов. ПРОВЕДЕНИЕ И ПОДГОТОВКА КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА [наверх] Проведение и подготовка вашего конкурентного анализа будет состоять из следующих шагов:

• Проведение исследований
• Сбор конкурентной информации
• Анализируйте информацию о конкурентах
• Определите собственное конкурентное положение

Проведение исследований Профессиональные маркетинговые исследования, такие как фокус-группы и анкеты, могут предоставить вам ценную информацию о ваших конкурентах.Фирма, занимающаяся маркетинговыми исследованиями, может сэкономить ваше время и работу, но может быть довольно дорогостоящей и просто невозможной для нового и растущего бизнеса. Большая часть информации, необходимой для профилирования ваших конкурентов, доступна всем владельцам бизнеса. По мере роста и расширения вашего бизнеса вам следует подумать о том, чтобы дополнить свои собственные исследования некоторыми официальными исследованиями, проводимыми для вас сторонней фирмой. Прежде чем начать поиск источников, перечисленных ниже, имейте в виду, что вам необходимо получить ответы на следующие вопросы:

• Кто мои три главных конкурента?
• На каком основании я могу соревноваться?
• Какой диапазон продуктов и услуг они предлагают?
• Нацелены ли их продукты или услуги на удовлетворение аналогичных целевых рынков?
• Мои конкуренты прибыльны?
• Они расширяются? Уменьшение масштаба?
• Как долго они в бизнесе?
• Каковы их положительные качества в глазах покупателей?
• Каковы их отрицательные качества в глазах покупателей?
• Как нас оценивают текущие клиенты по сравнению с конкурентами?
• Как отличить мою компанию от конкурентов?
• Есть ли у них конкурентное преимущество; Если так, то, что это?
• Какова их маркетинговая стратегия?
• Какова их рекламная стратегия?
• Каковы их структуры ценообразования?
• Работают ли они в одном географическом районе?
• Произошли ли какие-либо изменения в их целевых рыночных сегментах?
• Каков их размер? Доходы?
• Какова их доля на рынке?
• Каков их общий объем продаж?
• Каковы их темпы роста?
• Как они оценивают:
  • обслуживание клиентов?
  • качество товара / услуги?
  • часов работы?
  • цены, льготы?
  • сотрудников?
  • ресурсов?
• Как текущие клиенты оценивают следующие особенности вашего бизнеса по сравнению с вашими конкурентами.Оцените следующее: удовлетворительно, хорошо или отлично. Наша компания / Конкурс ___________ /__________ Цена ___________ /__________ Качественный ___________ / __________ Долговечность ___________ / __________ Изображение / стиль ___________ /__________ Ценить ___________ / __________ Распознавание имени ___________ /__________ Обслуживание клиентов ___________ /__________ Отношения с клиентами ___________ /__________ Место нахождения ___________ /__________ Удобство ___________ / __________ Другое

Сбор конкурентной информации Вторичные источники информации рекомендуются в качестве отличной отправной точки для разработки конкурентного и отраслевого анализа.Вторичные источники включают информацию, разработанную для конкретной цели, но впоследствии сделанную доступной для общественности и, следовательно, для альтернативного использования. Например, книги являются вторичным источником информации, как статьи, опубликованные в журналах. Маркетинговые отчеты, предлагаемые для продажи широкой публике, также считаются вторичными источниками. Несмотря на то, что они были созданы для целей, отличных от ваших текущих потребностей, они по-прежнему являются отличным источником информации и данных. С постоянно увеличивающейся скоростью идентификации и поиска документов с помощью электронных средств вторичные источники не только являются недорогим источником информации, но и становятся легкодоступными вскоре после публикации.Источники информации включают:

• Реклама Рекламная копия не только сообщает вам цену конкурента и другую информацию о продукте, но и дает представление обо всей рекламной программе и бюджете вашего конкурента. При чтении рекламы конкурента обязательно обратите внимание на следующее: публикация, частота, специальные предложения, особенности продукта и преимущества. Если ваш конкурент внезапно размещает рекламу в отраслевом издании, которому ни один из вас в настоящее время не продает, это признак того, что он пытается выйти на новый сегмент рынка.Также важно обращать внимание на дизайн и тон рекламы вашего конкурента. Какой образ они передают? Как сравнить ваше собственное изображение? Их реклама цветная, а ваша собственная — черно-белая? Даже если это не так, продуманная рекламная кампания может показать, что ваш конкурент — новаторская, свежая компания.
• Брошюры по продажам Брошюры по продажам содержат обширную информацию о продуктах. Вы можете узнать, как ваш конкурент позиционирует свой продукт и компанию, и какие функции и преимущества они используют для продажи своего продукта.Постарайтесь получить все новые рекламные брошюры и литературу, которые публикует ваш конкурент. Значительные изменения в содержании будут указывать на то, что используются новые стратегии.
• Газетные и журнальные статьи Статьи в газетах и ​​журналах — это источник информации, который вы можете использовать, чтобы получить представление о том, что ваш конкурент планирует на будущее, как работает их организация и какие новые продукты или инновации у них есть. Журналисты также могут раскрыть нелестную информацию о вашем конкуренте, которая может оказаться для вас ценной.Ищите обзоры продуктов в журналах; они раскроют сильные и слабые стороны конкурирующего продукта. Посетите колледж или публичную библиотеку. Библиотекарь-справочник покажет вам, как найти подходящие статьи в Интернете гораздо быстрее и проще, чем вы найдете их, просматривая.
• Справочники и базы данных Публикации, перечисленные в этом разделе, доступны в большинстве публичных и университетских библиотек, у которых есть деловые ресурсы. Попросите библиотекаря помочь вам найти их, поскольку многие из них, скорее всего, находятся в сети и не указаны в каталоге библиотеки.
  • Правительственные источники, которые вам следует изучить, включают:
  • Коммерческие источники данных включают:
    • Каталог базы данных Dun & Bradstreet на миллион долларов. Эта база данных включает более 1 600 000 предприятий с чистой стоимостью 1 миллион долларов и более. Данные можно выбирать в алфавитном порядке, географически, по направлениям деятельности, должностным лицам и директорам.
    Бизнес-справочник частных и государственных компаний США
    • Ward (ежегодно) содержит профили более 100000 компаний (малых и средних компаний, а также крупных корпораций, в основном частных) в США.S. Профили включают активы, валовую прибыль, выручку и другую относящуюся к делу информацию.
    Финансовые коэффициенты
    • , которые можно использовать для сравнения показателей вашей компании с показателями конкурентов, опубликованы в Альманахе финансовых показателей бизнеса и промышленности Лео Троя, в Dun & Bradstreet Отраслевые нормы и ключевые бизнес-показатели и Годовой отчет RMA Исследования .
  Онлайн-версии этих продуктов не только позволяют легко найти соответствующую статистику.Они часто позволяют загружать данные, чтобы вы могли комбинировать их с другими данными для создания собственной статистики.
• Годовые отчеты Если ваш конкурент — публичная компания, многие из его отчетов в Комиссию по ценным бумагам и биржам США доступны на веб-сайте SEC-Edgar. Годовые отчеты предоставляют финансовую информацию, включая объем продаж, рост доходов и их общую долю на рынке. Отчеты 10-K содержат еще более подробную информацию и дополняются квартальными отчетами 10-Q.8-K показывают важные события, такие как приобретения и изменения в составе правления, когда они происходят между 10-K и 10-Q. Годовые отчеты

  частных корпораций иногда можно получить у друзей, родственников и деловых знакомых, владеющих акциями компании-конкурента.

• Ваш отдел продаж Ваш торговый персонал, вероятно, имеет больший доступ к информации о конкурентах, чем кто-либо другой в вашей организации. Клиенты часто показывают продавцам коммерческую литературу, контракты, котировки цен и другую информацию от конкурентов.Часть работы продавца — побудить клиентов обсудить проблемы, которые у них есть с продуктом конкурента. Клиенты также расскажут о преимуществах продуктов, сильных сторонах и программах обслуживания клиентов ваших конкурентов.

  Поручите своим торговым представителям запрашивать копии любой конкурирующей литературы, если и когда это возможно. Весь ваш торговый персонал должен вести учет всей информации о конкурентах, которую они обнаруживают, даже если это всего лишь слухи или сплетни. Посвящайте регулярную часть каждой торговой встречи обсуждению конкурса.

• Другие сотрудники Ваши сотрудники, работающие в других областях компании, также получают информацию о конкурентах. Они взаимодействуют с другими участниками своей отрасли и часто узнают, чем занимается ваш соперник, или слышат сплетни и слухи. Убедитесь, что весь ваш персонал знает, что они должны немедленно делиться любой информацией, касающейся конкурса.

  Бывшие сотрудники конкурента могут предоставить вам информацию о новых продуктах вашего конкурента, маркетинговых стратегиях, способах повышения производительности и более эффективном использовании других ресурсов, а также об общей рабочей среде вашего конкурента.

• Торговые ассоциации Большинство профессиональных торговых ассоциаций собирают и публикуют отраслевую статистику и сообщают о отраслевых новостях и лидерах через журналы торговых ассоциаций и информационные бюллетени. Большинство торговых ассоциаций также спонсируют выставки и другие профессиональные встречи. Это возможность воочию увидеть, что производят ваши конкуренты. Это также дает возможность открыть для себя новых игроков, которые вскоре могут стать вашими соперниками.
• Прямое наблюдение Если у вас есть цветочный магазин, вы должны посетить все цветочные магазины в вашем географическом регионе.Действовать как потенциальный клиент; задавать вопросы. Вы можете узнать об их выборе и обслуживании и сравнить их со своими.
  • Неужели , а не , используют псевдоним или маскировку для сбора информации от конкурентов. Это может показаться банальным обманом, но это нечестно и может снова и снова преследовать вас.
  • Если вы производите продукт, предназначенный для розничной торговли, посетите магазины и обратите внимание на следующее:
    • сколько имеется запасов по сравнению с
    вашего конкурента
    • размещение вашего продукта на полках по сравнению с
    вашего конкурента.
    • , если ваш конкурент поставляет какие-либо материалы для демонстрации в точках продажи
  • Если у вас и ваших конкурентов схожие продукты и цены, вам особенно важно знать, как вы относитесь к вопросам обслуживания клиентов.Позвоните по номеру 800 и представьте себя клиентом с вопросами и проблемами.
  • Если вы продаете товары через каталог, вы не только хотите быть в списке рассылки ваших конкурентов; Вам следует заказать товар у них, чтобы определить, сколько времени займет доставка, способ доставки и как он был упакован.
  • Покупайте продукцию конкурентов. Продукты могут быть оценены и реконструированы, чтобы предоставить значимую информацию о возможностях и слабостях вашего конкурента, технологических инновациях, производственных затратах и ​​методах.
• Ваши конкуренты Вы, вероятно, видите владельца конкурирующей организации на выставках, встречах ассоциаций и, возможно, даже в обществе. Вы можете собрать много информации в простой дружеской беседе. Людям нравится говорить о себе и делиться своими историями успеха и проблемами с деловыми партнерами. Поручите кому-нибудь регулярно проверять веб-сайты соревнований на предмет соответствующих изменений и новостей. (И внимательно посмотрите на свое собственное: говорите ли вы там что-нибудь такое, чего бы сразу не увидели ваши конкуренты?)
• Ваша бизнес-сеть Сделайте ставку на интервью с вашими клиентами, поставщиками и отраслевыми экспертами о продуктах и ​​услугах ваших конкурентов.

Анализировать информацию о конкурентах После того, как вы собрали все данные о конкурентах, которые смогли найти, самое время для анализа. Вам следует проанализировать, чтобы определить информацию о продукте, долю рынка, маркетинговые стратегии, а также определить сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Оценка продукта Вы должны знать от своего торгового персонала и отзывов клиентов, какие функции и преимущества продукта наиболее важны для ваших клиентов и потенциальных клиентов.Конкурентное положение продукта или услуги во многом определяется тем, насколько хорошо они отличаются от конкурентов, и ценой.

• Составьте список характеристик и преимуществ продукта в порядке важности и подготовьте таблицу, чтобы показать, соответствуют ли им все ваши конкуренты. Например, компании среднего размера, которые покупают копировальные аппараты, могут искать следующие преимущества продукта и особенности при принятии решения о покупке: долларов

  Конкурирующая компания:	А	В	С	Д
  Характеристики:
  1.Автоматическая подача бумаги
  2. Автоувеличение или уменьшение
  3. Подборки
  4. Скобы
  5. Круглосуточная ремонтная служба
  6.Гарантия
  Льготы:
  1. Простота эксплуатации
  2. Экономит деньги
  3. Хорошее качество печати
  4. Надежный
  5.Быстро
  Цена:

  Другие факторы, которые вы можете захотеть оценить, включают:
  • Качество
  • Долговечность / Обслуживание
  • Изображение / Дизайн / Воспринимаемая ценность
  • Социальное изображение / (политкорректно)
• Затем отметьте галочкой, какие функции есть у ваших конкурентов.Функции довольно просты, независимо от того, есть ли у продукта функция или нет. С другой стороны, выгоды не так просты, и их следует регистрировать только на основе отзывов клиентов. Например, компания B может утверждать в своей корпоративной литературе, что их копировальный аппарат работает быстро, но пользователь может думать иначе. Или у компании B действительно может быть копировальный аппарат, который по отраслевым стандартам является быстрым, но у вас может быть копировальный аппарат, который еще быстрее.
• Теперь оцените продукт или услугу ваших конкурентов. Как ваш продукт сравнивается с продуктом вашего ближайшего конкурента? Какие особенности и преимущества уникальны для вашего продукта? К их? Чем больше уникальных свойств и преимуществ имеет ваш продукт, тем сильнее будет ваше положение на рынке.Например, если вы производите и продаете офисный копировальный аппарат, который скрепляет разобранные копии вместе, а у вашего ближайшего конкурента нет этой функции, у вас есть преимущество. Затем вы можете продавать тот же сегмент рынка, что дает дополнительное удобство и экономию времени. Однако ваш конкурент, возможно, разработал функцию, которой у вас нет в вашем копировальном аппарате, которая дает ему / ей преимущество в продажах.
• Оцените цену вашего конкурента. То, что у вас те же продукты, что и у других компаний, не означает, что у всех одинаковая цена.Ваши собственные производственные затраты сильно влияют на ваши цены. Если ваша цена на аналогичный товар выше, чем у вашего конкурента, то ваше положение на рынке слабее; а если он ниже, то ваша конкурентная позиция лучше. Временное снижение цены конкурентом может указывать на что-то более серьезное, чем временная потребность в перемещении избыточных запасов. Однако тенденция к снижению цен может указывать на то, что ваши конкуренты делают это для увеличения доли рынка и снижения производственных затрат. Это также может означать, что у вашего конкурента финансовые проблемы, и он был вынужден снизить цены.Именно в такой ситуации слухи и сплетни становятся полезными. Если ходят слухи, что у компании финансовые проблемы, и вы обнаруживаете колебания цен, более вероятно, что есть проблемы. Убедитесь, что ваш анализ включает в себя плату за продукт / услугу, добавленную к закупочной цене, например, установку или необходимое дополнительное оборудование.

Предпочтения клиентов в отношении продуктов — это только часть анализа. Существуют внутренние операционные факторы, которые также могут обеспечить конкурентное преимущество.Продукция ваших конкурентов может быть не такого высокого качества, как у вас, но они могут предлагать бесплатную доставку; или их сотрудники могут быть чрезвычайно мотивированы и привержены завоеванию доли рынка. Вам нужно узнать, как у них дела внутри. Некоторые факторы, которые следует учитывать:

• Финансовые ресурсы — способны ли они противостоять финансовым неудачам? Как они финансируют разработку и улучшение новых продуктов?
• Операционная эффективность — Могут ли они сэкономить время и деньги с помощью продуманных технологий производства и доставки?
• Широта продуктовой линейки — насколько легко они могут увеличить выручку за счет продажи сопутствующих товаров?
• Стратегическое партнерство — Какие виды отношений у них есть с другими компаниями с точки зрения разработки продуктов, продвижения или дополнительных продаж?
• Моральный дух компании / персонал — Каков уровень мотивации, приверженности и продуктивности сотрудников?

Доля рынка Наиболее широко используемым показателем эффективности продаж является доля рынка.Конкурент может не предоставлять лучший продукт или услугу; однако, если они производят значительный объем продаж на рынке, они могут:

• Определите стандарты для конкретного продукта или услуги.
• Влияние на популярное восприятие продукта или услуги.
• Посвящать ресурсы поддержанию своей доли на рынке.

Чтобы определить долю рынка вашей компании в процентах, следует использовать следующую формулу: Текущая доля рынка = Объем продаж компании Отраслевые продажи Затем вам следует вычислить рыночные доли каждого из ваших конкурентов.Это даст вам четкое представление о том, каковы ваши объемы продаж по сравнению с вашими конкурентами. Если у вас нет данных об общих отраслевых продажах, вы не сможете определить свою долю на рынке, но вы все равно сможете получить хорошее представление о своей конкурентной позиции, сравнивая показатели объемов продаж. Например, скажем, в прошлом году компания A продала копиров на 3 миллиона долларов, компания B продала 5 миллионов долларов, а вы продали 4 миллиона долларов. Очевидно, что компания B занимает большую часть вашего рынка и является вашим главным конкурентом. Конкурентные цели и стратегии Для каждого конкурента в вашем анализе вы должны попытаться определить, каковы их рыночные цели, и определить, какие типы стратегий они используют для их достижения. Ваши конкуренты пытаются:

• Для сохранения или увеличения доли рынка?
• Чтобы максимизировать краткосрочную или долгосрочную прибыль?
• Вывести на рынок технологически усовершенствованные продукты?
• Зарекомендовать себя лидером рынка?
• Чтобы защитить свою долю рынка от сильной конкуренции?
• Для освоения новых рынков для существующих продуктов?

Как только вы определили, чего пытаются достичь ваши конкуренты, вам нужно будет определить, какой тип стратегии они использовали, чтобы вы могли в конечном итоге противодействовать своей собственной стратегии.Компании могут использовать множество конкретных стратегий. Некоторые возможные стратегии, которые может использовать ваш конкурент:

• Снижение цен.
• Реклама в новых публикациях или более частая реклама.
• Покупка конкурента для увеличения доли рынка и клиентской базы.
• Улучшение продукта с помощью новой инновации.

Важно отмечать действия вашего конкурента с течением времени. Например, если один из ваших конкурентов соответствует ценообразованию, характеристикам продукта, продвижению и своей доле на рынке, это может означать, что он не изучает и не использует дополнительные рыночные возможности.Или, если у одного из ваших конкурентов наблюдается снижение объема продаж, это может означать, что они будут использовать новые маркетинговые стратегии в ближайшем будущем, и за ними следует внимательно следить. Определите сильные и слабые стороны соревнований Чтобы разработать эффективные конкурентные стратегии, вам необходимо реалистично оценить сильные и слабые стороны ваших конкурентов с точки зрения рынка. Вам нужно спросить себя, что каждый из ваших конкурентов делает лучше, чем ваша собственная компания? Затем спросите себя, в каких областях каждый из ваших конкурентов слаб.Постройте простую диаграмму. Фирма копировального аппарата может выглядеть так: Сильные и слабые стороны конкурентов

Конкурент:	Сильные стороны	Слабые стороны
A.	Превосходное обслуживание клиентов Гарантия 3 года	Цена выше
Б.	Быстрый новатор Уникальные особенности	Выше цена Ограниченные каналы сбыта
С.	Большая доля рынка Сниженная цена Комплексная рекламная кампания Считается лидером рынка по сегментам рынка	Медленнее продукт Нет прямого доступа к деталям

Другие факторы, которые следует учитывать

• встряски. Анализируя информацию о конкурентах, обращайте внимание на широкие изменения в руководстве или в собственности. Это показатель того, что важные политические и маркетинговые сдвиги не за горами, и вы должны их предвидеть. Это может быть хорошей возможностью ухаживать за звездными сотрудниками вашего конкурента. Люди часто меняют работу во время перестановок в руководстве.
• Новые игроки. Ваш конкурентный анализ должен включать любых новых игроков, даже если они еще не захватили значительную часть рынка.Новые компании часто приносят на рынок новые идеи и инновации и могут быстро стать крупными игроками. Не стоит никого недооценивать.
• Конкурс будущего. В своем конкурентном анализе вам необходимо сделать несколько прогнозов относительно того, как конкуренция будет выглядеть в будущем. Конкуренты постоянно приходят и уходят на рынок. Спросите себя: кто мои конкуренты? Если вы представляете новый виджет, как скоро начнется конкуренция? Прогнозирование будущей конкуренции вселит в ваших потенциальных инвесторов уверенность в долгосрочной жизнеспособности вашего бизнеса. Барьеры для входа. Компаниям, чье конкурентное преимущество зависит от новых технологий, новых технологий производства или доступа к новым рынкам, необходимо знать об общих препятствиях, с которыми сталкиваются новые конкуренты, пытаясь выйти на рынок. Они включают:
  • Патенты. Патенты обеспечивают защиту новых продуктов или услуг.
  • Насыщение рынка. Насыщенность снижает шансы конкурентов закрепиться на рынке
  • Высокие стартовые затраты. Это серьезное препятствие для мелких конкурентов.
  • Необходимость значительного опыта или производственные и инженерные трудности. Из-за этого участникам сложно получить знания, необходимые для проведения соревнований.

Определите вашу конкурентную позицию на рынке К настоящему времени вам должно быть достаточно ясно, являетесь ли вы: лидером рынка, одним из нескольких последователей или новичком на своем рынке. После того, как вы определили и проанализировали своих конкурентов и поймете свое конкурентное положение, вы готовы сделать следующее:

• Определите и обсудите ключевые области конкурентных преимуществ и недостатков.Изучите конкурентную среду для вашего продукта или услуги. Комментируйте как похожие, так и заменяющие товары или услуги.
• Кратко опишите основные проблемы и возможности, стоящие перед вашей фирмой, которые могут потребовать действий. Вопросы, которые следует учитывать, включают типы проникновения на рынок, охват распределения, потребности в линейке продуктов, пересмотр цен и / или снижение затрат.
• Объедините свой анализ конкуренции с демографическим анализом вашего рынка, чтобы разработать и реализовать маркетинговую стратегию, которая укрепит ваше положение на рынке.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО [наверх] Планируйте анализ конкурентов на регулярной основе, как вы это делаете в отношении инвентаря и других бизнес-функций. В зависимости от того, на каком рынке вы работаете, это может происходить каждые два месяца или один раз в год. Подумайте о том, чтобы нанять студента колледжа на лето или создать студенческие стажировки для выполнения этой задачи. Вы должны помнить, что ваши конкурентные исследования и анализ никогда не заканчиваются. Это постоянный, а не разовый процесс. Ваша конкуренция может быстро измениться, завтра могут появиться новые игроки, в любой момент может возникнуть подъем или спад экономики.Только когда вы четко понимаете своих конкурентов, вы можете оценить свое собственное положение на рынке. Только тогда вы сможете использовать их слабые стороны для получения конкурентного преимущества и стремиться улучшить свои собственные маркетинговые усилия. КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК [вверху] ___ Вы определили своих прямых и косвенных конкурентов? ___ Вы, , знаете, , как покупатели на вашем целевом рынке оценивают ваш продукт по сравнению с вашими кометиторами? ___ Скомпилировали ли вы собранную вами информацию о каждом конкуренте в формате, который позволяет сравнивать характеристики и рыночные позиции? ___ Есть ли у вас стратегии развития ваших сильных сторон и минимизации вашей уязвимости там, где у вас есть слабые стороны? Есть ли у вас стратегии для минимизации ценности сильных сторон ваших конкурентов и использования их слабых сторон? ___ Сообщили ли вы информацию о конкурентах и ​​свои стратегии каждому работнику, который должен знать? В исследованиях и разработках? В производстве? В маркетинге и продажах? ___ Установлены ли у вас процедуры для поддержания актуальности профилей вашей отрасли и конкурентов? РЕСУРСОВ [наверх] Книги Конкурентная разведка для конкурентного преимущества , Алан Дутка.(NTC Business Books, 1999). Краткое обсуждение деятельности конкурентной разведки сопровождается обширными примерами из реальной жизни. Веб-сайты «Вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО знаете, что делают соревнования?» Даррелла С. Моцкуса. Journal of Business Strategy 24: 1 (январь-февраль 2003 г.), 8-10. «Шпионы вроде нас» Кэрол Ашкиназ. Business Week (12 июля 2000 г.), F4 +. «Лицом к лицу: шпионы, похожие на нас», Стефани Л. Грюнер. Inc. 20:11 (август 1998 г.), 45 (7).«Шпион» Марка Хенрикса. Предприниматель 28: 3 (март 2000 г.), 98. Фулд и компания. Что такое CI ?. Общество профессионалов в области конкурентной разведки. «Конкурентная разведка против шпионажа» Фреда Уайта. ThomasNet Industrial Newsroom, 22 мая 2007 г. Автор сценария: Susan MaGee

---

Все права защищены. Текст этой публикации или любая ее часть не могут быть воспроизведены каким-либо образом без письменного разрешения издателя. .