Биржа комментариев и социального продвижения: Биржа комментариев и социального продвижения

биржа комментариев и социального продвижения

Логин / Email *

Пароль *

Забыли пароль?

Логин / Email *

Email *

Пароль *

Повторение пароля *

Согласен с правилами работы биржи.

Даю свое согласие на автоматизированную обработку предоставляемых персональных данных. Политика конфиденциальности

крауд-маркетинг

Биржа комментариев
и продвижения через рекомендации

Биржа Pammpy объединяет тех, кто делает бизнес, и тех, кто его рекомендует.

Мы даем простой инструмент для управления репутацией в интернете, крауд-маркетинга и продвижения с помощью отзывов и комментариев.

Начать работу

крауд-маркетинг

Используйте силу отзывов!

10 000+

Сайтов нуждаются в ваших рекомендациях

14 768

Работ пишут специалисты каждый день

25 978

Зарегистрированных авторов

Заказчику

• Инструмент WOM-маркетинга с минимальным бюджетом
• Продвигайте бренд на отзовиках, геосервисах и форумах
• Вовлекайте и получайте клиентов в соцсетях
• Получайте комментарии, просмотры, лайки и новых подписчиков
• Повышайте рейтинги с помощью положительных отзывов
• Платите за рекомендации от 1 рубля
• Не беспокойтесь за переходы с нашей биржи — они не фиксируются системами
• Мгновенная проверка материала на уникальность
• Подробные обзоры ваших товаров и услуг
• Ручная модерация материала

Хочу найти автора

Автору

• Станьте специалистом по WOM-маркетингу
• Работайте на фрилансе из любой точки мира
• Получайте доступ к неограниченному числу заказчиков
• Получайте деньги за общение в интернете
• Получайте деньги, оставляя отзывы и рекомендации
• Получайте деньги за просмотры, лайки и репосты
• Повышайте уровень и развивайте копирайтинг в 100+ тематиках
• Выбирайте сами, сколько будете зарабатывать ежедневно
• Получайте спецзаказы по повышенному тарифу
• Быстрая модерация и вывод средств с биржи

Хочу найти заказчика

крауд-маркетинг

Как работать с
биржей Pammpy?

1. 01. Пройти регистрацию на сервисе
2. 02. Выполнить тестовое задание и получить доступ к заказам
3. 03. Выполнить и отправить заказ
4. 04. Получить оплату и вывести с биржи

Scroll Down Up

Qcomment : QComment.ru — Биржа комментариев и социального продвижения

Qcomment.ru

Qcomment.ru Daily Stats
Daily Unique Visitors	21
Daily Pageviews	172
Daily Ads Revenue	$0

Qcomment. ru Monthly Stats
Monthly Unique Visitors	634
Monthly Pageviews	5,079
Monthly Ads Revenue	$5

Qcomment.ru Yearly Stats
Yearly Unique Visitors	7,845
Yearly Pageviews	62,822
Yearly Ads Revenue	$63

Qcomment.ru or simply qcomment receives roughly 172 pageviews (page impressions) daily from it’s 21 unique daily visitor. Qcomment was registered and it’s hosted on the IP Address 88.

99.218.62 in Saxony, Germany. It has an estimated worth of $12 and a global Alexa rank of 7,786,187.

Updated 1 month ago

Update Now!

Qcomment.ru Basic information

Domain name	qcomment.ru
Title	QComment.ru — Биржа комментариев и социального продвижения
Keywords	Купить комментарии, купить отзывы, купить лайки, купить подписчиков, биржа комментариев
Description	Дайте хороший старт вашему бизнесу!

Qcomment.

ru Alexa Stats  

Global Rank	7,786,187
Links in	0

Qcomment.ru Location Stats

IP Address	88.99.218.62
Country	Germany
Region	Saxony
City	Falkenstein
Longitude	12. 365
Latitude	50.475

Qcomment.ru Header

  Qcomment.ru DNS Records

  Qcomment.ru SSL Certificate

  Qcomment.ru WHOIS

% TCI Whois Service. Terms of use:
% https://tcinet.ru/documents/whois_ru_rf.pdf (in Russian)
% https://tcinet.ru/documents/whois_su.pdf (in Russian)

domain: QCOMMENT.RU

nserver: ns1.first-ns.de.
nserver: robotns2.second-ns.de.
nserver: robotns3.second-ns.com.
state: REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
person: Private Person
registrar: REGRU-RU
admin-contact: http://www. reg.ru/whois/admin_contact
created: 2012-10-31T11:26:17Z
paid-till: 2023-10-31T12:26:17Z
free-date: 2023-12-01
source: TCI

Last updated on 2023-03-31T14:06:30Z

  Typos of Qcomment.ru

www.comment.com
www.qxomment.com
www.qsomment.com
www.qdomment.com
www.qfomment.com
www.qvomment.com
www.qcimment.com
www.qckmment.com
www.qclmment.com
www.qcpmment.com
www.qconment.com
www.qcohment.com
www.qcojment.com
www.qcokment.com

www.qcolment.com
www.qcomnent.com
www.qcomhent.com
www.qcomjent.com
www.qcomkent.com
www.qcomlent.com
www.qcommwnt.com
www.qcommsnt.com
www.qcommdnt.com
www.qcommfnt.com
www.qcommrnt.com
www.qcommebt.com
www.qcommegt.com
www.qcommeht.com
www.qcommejt.com
www.qcommemt.com
www.qcommenr.com
www.qcommenf. com
www.qcommeng.com
www.qcommenh.com
www.qcommeny.com

Recently Viewed Websites

menuit-fef4f.web.appfitrepublichealthclubs.comglobaldevelopmentinitiative.combarada-medicalcenter.comcortevignazza.it

5 способов улучшить стратегию продвижения в социальных сетях

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Как продвигать свой бизнес в социальных сетях

Идеи продвижения в социальных сетях

У вас должна быть стратегия продвижения в социальных сетях по многим причинам. Но суть всех них такова: люди сидят в социальных сетях. Слухи верны.

Исследования показывают, что 26% людей используют социальные сети, чтобы найти товары для покупки. Так что они не только там, но и четверть из них хотят потратить немного денег.

Так как же заработать? Вы думаете, я скажу, что вам нужно научиться танцевать в TikTok, чтобы продавать моторное масло, верно? Неправильный. На самом деле все, что вам нужно сделать, это следовать этому руководству, и мы обещаем, что уроки танцев TikTok не включены.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем продвигать свой бизнес в социальных сетях?

Хорошо, но во-первых, зачем вообще заниматься продвижением в социальных сетях?

Начнем с того, что в настоящее время 4,62 миллиарда человек во всем мире пользуются социальными сетями. Это на 10% больше по сравнению с прошлым годом и много потенциальных просмотров ваших рекламных материалов. Даже это само по себе является большим бизнес-преимуществом социальных сетей.

Наличие огромной аудитории углеродных форм жизни — это одно, но вот реальные преимущества социальных сетей.

Привлечь новых клиентов

Угадайте, что? Клиенты уже ищут вас в социальных сетях. 49% всех интернет-пользователей регулярно ищут бренды в социальных сетях.

Все, что вам нужно сделать, это быть там, где они есть (в социальных сетях), предоставлять качественный контент, который они хотят, и иметь полуприличный (хорошо, вполне приличный) продукт или услугу. Это только три вещи!

Повышение лояльности к бренду

Потребители голосуют кошельком. Колоссальные 82% покупателей заявили, что хотят, чтобы ценности потребительского бренда совпадали с их собственными. Инклюзивность, например, является неотъемлемой частью 73% представителей поколения Z и 72% миллениалов, когда речь идет о решениях о покупке. Таким образом, как бренд, вы можете продвигать контент, соответствующий вашим корпоративным ценностям.

Людям не нужны 500 сообщений о вашей последней распродаже. Они хотят знать, каковы ваши экологические и благотворительные обязательства. Они хотят видеть, за что вы стоите и как вы относитесь к своим сотрудникам. Так что не стесняйтесь; один из лучших способов продвижения в социальных сетях — кричать о своих ценностях с крыш.

Социальные сети — это идеальный способ рассказать о своих ценностях и повысить ценность бренда среди клиентов через вашу маркетинговую воронку.

Привлечение потенциальных клиентов и продаж

Многие компании используют социальные сети для продвижения своих бизнес-целей, включая увеличение доходов. Это обеспечивает большую рентабельность инвестиций, и я не могу лгать, друзья. Какой смысл собирать аудиторию и хвастаться своими товарами, если это не приводит к деньгам?

Благодаря интегрированной маркетинговой стратегии вы можете использовать социальные сети, чтобы влиять на решения о покупке. Во время пандемии COVID-19 большая часть нашего повседневного внимания и расходов переместилась в онлайн, и ожидается, что это продолжится. В 2022 году 58% всех интернет-пользователей приобрели товар или услугу онлайн9.0049 еженедельно .

Как продвигать свой бизнес в социальных сетях

Как лучше всего воспользоваться огромным пулом потенциальных клиентов в Интернете? Вот как это работает со стратегией маркетинга в социальных сетях.

Вот ваша дорожная карта к успеху в обществе (во всяком случае, для вашего бизнеса).

Создайте маркетинговую стратегию в социальных сетях

Вам нужен план, чувак.

Создание плана маркетинга в социальных сетях не должно быть сложным. Как минимум, ваш план должен включать:

• Список измеримых целей
• Персонажи клиентов (с кем вы пытаетесь связаться? Что им нравится или не нравится? Кто они? Вероятно, у вас будет несколько персонажей)
• Конкурентный анализ
• Стратегия контента для тем и типов форматов контента, которыми вы будете делиться
• Редакционный календарь с указанием частоты публикаций, а также ответственных за производство контента

Если у вас есть 9 минут, вы можете узнать все, что вам нужно знать о создании плана маркетинга в социальных сетях, из видео ниже:

Используйте инструмент управления социальными сетями

Автоматизация маркетинга в социальных сетях с помощью инструментов означает, что вы можете добиться большего с помощью небольшой команды по социальному маркетингу. Это экономит время и деньги, но также, скажем прямо, ваше здравомыслие.

Hootsuite позволяет планировать, планировать и отслеживать результаты всего вашего контента во всех каналах социальных сетей. У него также есть другие отличные функции, такие как социальное прослушивание, чтобы узнать, что люди на самом деле говорят о вас в Интернете. Вы даже можете отвечать на комментарии и сообщения во всех своих учетных записях из одного центрального почтового ящика.

Определите лучшие платформы социальных сетей для вашего бизнеса

В социальных сетях есть место для каждой компании, но не везде. В ваших интересах знать несколько избранных платформ, которые принесут вам желаемые результаты, и сосредоточиться на них.

«Итак, какие сайты социальных сетей лучше всего подходят для продвижения вашего бизнеса?» Это то, о чем ты умираешь, чтобы спросить меня, верно?

Это не то, что вы можете найти в Google, чувак. Но ответ прост: где в Интернете тусуются ваши идеальные клиенты? Скорее всего, только 1 или 2 ключевые платформы будут управлять 90%+ от вашего ROI в социальных сетях.

Если вы не уверены, где находится ваша идеальная пользовательская база, сначала проведите исследование рынка. Мы рекомендуем использовать удобную (и бесплатную!) загрузку Hootsuite Getting to Know Your Audience .

Включайся!

Социальные сети должны быть социальными. Люди ищут разговор, чат, способ отвлечься от повседневной рутины с помощью онлайн-общения.

Не прячьтесь за скучным рекламным контентом. Выйдите на улицу и поговорите со своими клиентами. Спросите мнения о запуске новых продуктов или новых свежих идеях. Затем подтвердите полученные отзывы и покажите, как вы их реализуете.

Taco Bell поражает примерами продвижения в социальных сетях. Их лента в Твиттере полна интересного контента. Например, они слышали много криков о любимом и потерянном пункте меню «Мексиканская пицца». Затем Taco Bell повторно реализовала блюдо по многочисленным просьбам.

Вы и мексиканская пицца скоро снова будете вместе. Будьте готовы к его возвращению завтра. pic.twitter.com/yce574sIu0

— Taco Bell (@tacobell) 14 сентября 2022 г.

Нет лучшего рецепта лояльности к бренду, чем заставить вашу аудиторию чувствовать себя услышанной.

Мониторинг прогресса

Вы не можете знать то, что не измеряете. Вам нужно исключить свою субъективность из уравнения, и для этого вам нужно смотреть только на цифры. Отслеживайте свой прогресс с помощью данных и аналитики.

Внимательно следя за своей аналитикой, вы узнаете, на что ваша аудитория реагирует лучше всего. И определите области для корректировки вашей стратегии.

Как минимум ежемесячно проверяйте:

• Основы: количество подписчиков, прирост или убыток, уровень вовлеченности, репосты и репосты, комментарии и лайки.
• Дополнительные материалы: эффективность многоканальной кампании, продажи, связанные с маркетингом в социальных сетях, и развитие капитала бренда.

Можно со временем менять свои цели или менять стратегии, когда ваш первоначальный план не работает так, как вы надеялись. Просто не забудьте подтвердить свои решения данными.

Идеи продвижения в социальных сетях

Думаете, что только «крутые бренды» убивают его в социальных сетях? Вам не нужно иметь модный технический продукт или делать лучшую в мире мексиканскую пиццу, чтобы привлечь ценную аудиторию. Вам просто нужно последовательно и последовательно продвигать свой бренд.

Если вам не хватает идей для постов в социальных сетях, у нас есть много чего, что вы можете прямо украсть. А пока взгляните на эти идеи продвижения в социальных сетях, чтобы включить их в свою стратегию.

Запланируйте розыгрыш призов

Существует множество типов конкурсов в социальных сетях, которые вы можете проводить, от простого «лайкните и прокомментируйте, чтобы принять участие» до предложения людям поделиться вашим сообщением, отметить друга или заполнить форму на целевой странице. . Небо это предел. Вы даже можете попросить людей прыгать вверх и вниз во время чтения песен Doja Cat. Вы не можете быть уверены, что они будут, но вы можете спросить.

Вы должны быть уверены, что конкурс соответствует вашим целям, будь то продвижение вашего бренда, сбор информации о вашей целевой аудитории или получение отзывов о ваших продуктах.

Перед проведением конкурса обязательно ознакомьтесь с правилами платформы и соблюдайте их.

Посмотреть этот пост в Instagram

Публикация Pacific Sands Beach Resort (@pacificsands)

Если вам не хватает идей, украдите один из этих замечательных подарков в Instagram.

Украсть эту стратегию

• Определитесь с целью. Хотите получить больше подписчиков? Получить адреса электронной почты? Стать вирусным? Собирать пользовательский контент?
• Отформатируйте свое соревнование так, чтобы оно соответствовало этой цели. Чтобы привлечь больше подписчиков, достаточно просто поставить лайк и поделиться фотографией в своей ленте. Другие конкурсы могут потребовать большего планирования.
• После завершения проанализируйте результаты. Вы достигли своей цели? Почему, почему нет? Что вы могли бы улучшить в следующий раз?

Работа с инфлюенсерами

Маркетинг влияния никуда не денется. По состоянию на 2022 год глобальная рыночная стоимость контента влиятельных лиц составляет 16,4 миллиарда долларов, что удвоилось по сравнению с 2019 годом. Вы определенно хотите держаться подальше от «продакт-плейсмента». Угу. Но когда все сделано правильно, влиятельный маркетинг — это настоящий и эффективный тип цифрового маркетинга.

Возьмем, к примеру, Mac. Они решили сотрудничать с транс-активисткой, фотомоделью и поклонницей макияжа Лорен Сандстром. С 30 тысячами подписчиков у Сандстрома может быть не так много подписчиков, как у Mac, но выбор влиятельного лица, который соответствует вашему бренду, гораздо важнее, чем тот, у кого большой охват, но который может не быть.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный M·A·C Cosmetics Canada (@maccosmeticscanada)

Обратите внимание, как Сандстром не пытается скрыть тот факт, что это реклама? Ее подписчики ценят открытость и знают, что ей можно доверять.

Украсть эту стратегию

• Начните с малого: обратитесь к микро-лидерам мнений (10 000 подписчиков и меньше) и предложите бесплатные продукты в обмен на публикацию. Эта стратегия может хорошо сработать для небольших компаний, стремящихся создать когорту послов бренда.
• Чтобы добиться больших результатов, выделите маркетинговый бюджет для влиятельных лиц и разработайте единую кампанию для запуска одновременно с несколькими влиятельными лицами.
• Выберите влиятельных лиц, которые соответствуют ценностям вашего бренда, для подлинного партнерства.
• Это работает для всех компаний, не только для моды. Проявите творческий подход!

Использование пользовательского контента

Что самое сложное в управлении социальными сетями для бизнеса? Идти в ногу с ненасытным спросом социальных сетей на новый контент.

Так почему бы не позволить клиентам делать это за вас?

Это не только экономит ваше время (и умственные способности), но и помогает создать сообщество вокруг вашего бренда. Если у вас есть подлинная связь с вашими клиентами, им понравится видеть их фотографии на вашей странице.

Так вы продвигаете свои услуги, не крича всем: «Привет! Вот что я делаю!»

Статья, компания по поставкам мебели для электронной коммерции, делает это хорошо. Без физического магазина, где люди могли бы ознакомиться с товарами Article, они полагаются исключительно на цифровой маркетинг. Чтобы получить людей на самом деле изображая статьи в своих домах, бренд активно поощряет пользовательский контент.

Они создали фирменный хэштег #OurArticle, который насчитывает более 27 тысяч тегов в Instagram. Статья постоянно репостит контент с этого хэштега, запрашивая разрешение на это и указывая исходные аккаунты.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделилась Статья (@article)

Украсть эту стратегию

• Спрашивайте разрешения, прежде чем делиться фотографиями клиентов.
• Сфокусируйте подпись на своем покупателе, а не на рекламе себя.
• Отметьте своего клиента, чтобы отметить его фото.

Создайте свой бренд

Итак, это долгая игра. И это не только совет по социальным сетям для владельцев малого бизнеса и крупных компаний, но и стратегия, которая окупится в всех аспектах вашего маркетинга.

Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать для своего бизнеса, — это закрепить свой бренд. Вам понадобится брендбук или набор руководств по бренду, на которые вы и любой, кого вы нанимаете, можете легко ссылаться, чтобы убедиться, что ваш контент соответствует истории, которую вы рассказываете.

Когда все указывает в одном направлении, визуально и повествовательно, потребители смогут узнать вас и понять, о чем вы, с минимальными усилиями. В конце концов, ваш бренд отпечатается в их сознании как продукт или услуга, решающая конкретную потребность.

Достаточно взглянуть на таких гигантов, как Coca-Cola, Mcdonald’s или Nike, чтобы увидеть это в действии. Что вам напоминает белый силуэт бутылки на красном фоне? О чем вам напоминают красный и желтый? А вы когда-нибудь видели летящую галочку и не думали, просто сделай это ?

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Coca-Cola (@cocacola)

Эти бренды абсолютно непротиворечивы, и это окупается.

Соедините свою органическую рекламу с платной рекламой

Ваша стратегия органического контента пока не поможет вам. Чтобы действительно извлечь выгоду из охвата, на который способны социальные сети, вы захотите ввести компонент платной рекламы в свою социальную стратегию.

Расходы на рекламу в социальных сетях превысили 173 миллиарда долларов в 2022 году! Рынок для него сумасшедший по уважительной причине; с надежной рекламной стратегией вы обычно получаете больше, чем вкладываете. Кроме того, есть много статистических данных, подтверждающих это.

Реклама в социальных сетях может быть недорогой, если у вас небольшой бюджет. Но если у вас есть деньги, чтобы потратить, вы можете сделать это тоже. Социальная реклама имеет довольно гибкие тарифы; это действительно зависит от вас, чтобы решить, сколько вы собираетесь поставить за это. И они предлагают мощные варианты таргетинга, поэтому вы можете охватить свою целевую аудиторию, не тратя впустую ценные доллары.

Источник: Коко и Ева

Экономьте время, управляя своим присутствием в социальных сетях с помощью Hootsuite. Публикуйте и планируйте публикации, находите релевантные конверсии, привлекайте аудиторию, измеряйте результаты и т. д. — все с единой панели. Попробуйте бесплатно сегодня.

Приступайте к работе

Делайте лучше с помощью Hootsuite , универсального инструмента для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Комментарии в социальных сетях: как публиковать сообщения и отвечать на них

Социальные сети предназначены для вовлечения и взаимодействия с вашей аудиторией. Это означает, что когда ваши подписчики и клиенты на самом деле оставляют комментарии в социальных сетях к вашим сообщениям, вы должны отвечать, даже если это не обязательно самые приятные комментарии.

Может показаться немного сложным знать, как лучше всего взаимодействовать с клиентами как с вашим брендом, поэтому мы составили это руководство о различных типах комментариев в социальных сетях, с которыми вы столкнетесь, и о том, как реагировать на них.

Давайте копать!

Почему важно отвечать на комментарии в социальных сетях

Прежде всего, давайте рассмотрим основы. Мы уже упоминали, что вам нужно отвечать на комментарии в социальных сетях, но почему это так важно?

Одной из основных целей маркетинга в социальных сетях является создание сообщества бренда и привлечение вашей аудитории, и ответы на комментарии в социальных сетях являются ключевой частью этого, независимо от того, положительные они или отрицательные.

Положительные комментарии — это здорово, они дают вам возможность наладить связи с вашей аудиторией и создать себе репутацию. Отрицательные комментарии дают вам возможность исправить ошибки и исправить ошибки, помогая клиентам лучше относиться к вашему бренду и стать постоянными клиентами

Отвечать даже на нейтральные комментарии — это просто способ привлечь клиентов и воспользоваться преимуществами этого уникального индивидуального канала, который социальные сети предлагают вашему бренду.

Как работать с различными типами комментариев в социальных сетях

Существует четыре основных типа комментариев в социальных сетях, которые мы собираемся рассмотреть, и каждый из них требует отдельного подхода. Все ответы должны будут по-прежнему соответствовать голосу вашего бренда в социальных сетях, поэтому обязательно обновите или включите эти рекомендации в любые существующие руководства по стилю, которые вы создали.

1. Положительные комментарии или отзывы

Когда кто-то отвечает на одно из ваших сообщений или положительно упоминает ваш бренд, вы всегда хотите подтвердить комментарий и поблагодарить их за уделенное время. Дайте клиенту понять, что вы цените его и положительный отзыв.

Вот простой пример из Pocket.

Быстрое признание и благодарность клиенту за его комментарий — это все, что нужно, когда дело доходит до положительного отзыва.

2. Нейтральные комментарии

Не каждый комментарий является восторженным отзывом или расстроенным клиентом. Некоторые из них нейтральны, будь то пользователь, задающий вопрос; оставить отзыв о товаре, посте или фото; или даже отметить друга в комментариях.

Основываясь на том, что говорится в комментарии, постарайтесь использовать это как возможность вовлечь комментатора, начав разговор или задав соответствующий вопрос.

Взгляните на этот пример Instagram от Nailboo. Продолжить беседу намного полезнее, чем просто поставить лайк комментарию.

3. Негативные комментарии

Есть несколько способов справиться с негативными комментариями в социальных сетях. Много раз вы хотите обязательно ответить, чтобы помочь исправить ситуацию. Решение таких проблем, как проблемы с заказами или продуктами, может помочь превратить негативный комментарий в постоянного клиента, а социальные сети также могут стать источником понимания более серьезных проблем, которые необходимо решить вашему бренду, например, повторяющиеся жалобы, которые могут указывать на дефектную партию продукта или критический недостаток в вашем сервисе.

Однако иногда бренды сталкиваются с негативными комментариями онлайн-«троллей», которые просто пытаются разжечь котел. Это могут быть комментарии в агрессивном тоне, общая критика или сомнения в отношении поведения вашей компании, а также сообщения, адресованные конкретным сотрудникам вашей компании. Если ваш бренд на самом деле не сделал ничего плохого, лучше проигнорировать их или передать менеджеру для проверки, в зависимости от серьезности. Вы также можете запретить или заблокировать повторяющихся троллей.

Обработка негативных комментариев требует большого внимания и осторожности со стороны команд социальных сетей. Узнайте больше об обслуживании клиентов в социальных сетях, чтобы понять, как реагировать на негативные комментарии и отзывы, и рассмотрите возможность создания руководств по управлению эскалацией, в которых подробно описаны конкретные сценарии.

4. Комментарии, связанные с кризисом

Кризис для групп, работающих в социальных сетях, может быть серьезной глобальной проблемой, затрагивающей клиентов, или временем, когда ваш бренд может столкнуться с негативной реакцией на рекламу или юридическими вопросами. Это отличается от типичных негативных комментариев тем, что команда, вероятно, сталкивается с необычно большим объемом комментариев, а критические комментарии могут быть гораздо более серьезными или серьезными.

Кризисное управление является важной частью вашей стратегии в отношении социальных сетей, которую необходимо заранее предусмотреть в подобных ситуациях. Это может помочь вашей команде успешно справляться со стрессами, связанными с этими проблемами, и установить правила для защиты репутации вашего бренда и удержания клиентов.

Несмотря на то, что вы хотите разработать полностью задокументированный план антикризисного управления, есть несколько основных шагов, которые вы можете запомнить и сообщить своей команде. Например, сделайте скриншоты соответствующих комментариев и убедитесь, что они отправлены в ваш отдел кадров, юридический или другой необходимый отдел, чтобы их можно было полностью обработать надлежащим образом, и все знали о кризисе.

Как отвечать на комментарии в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете, какой ответ вы должны отправлять на различные типы комментариев, давайте рассмотрим, как на самом деле реагировать на комментарии в социальных сетях на каждой из основных платформ.

Мы составили пошаговые инструкции, чтобы убедиться, что вы освоили раздел комментариев в каждой социальной сети, в которой присутствует ваша компания.

1. Facebook

Отвечать на комментарии на каждой платформе довольно просто. Сложность может заключаться в том, чтобы не пропустить ни одного комментария. Для этого вам просто нужно зайти в свой менеджер страниц Facebook и нажать Входящие на левой боковой панели.

Оттуда вы увидите всплывающую боковую панель, где вы можете получить доступ к своим комментариям на Facebook и убедиться, что не пропустите ни одного уведомления.

Оттуда вы можете перейти к сообщениям с комментариями, на которые вам нужно ответить. Просто нажмите Ответить под комментарием, чтобы оставить ответ.

Когда вы закончите вводить свой ответ, нажмите Enter или Return на клавиатуре, чтобы отправить комментарий.

2. Twitter

Твиттер всегда будет отображать ваши уведомления на вкладке Уведомления на левой боковой панели.

Чтобы ответить на упоминание в Твиттере, вам просто нужно щелкнуть значок комментария в нижней части твита.

Появится всплывающее окно для ввода вашего ответа, затем вам просто нужно нажать кнопку  Ответить , чтобы ваше сообщение было отправлено.

3. Instagram

Чтобы просмотреть уведомления Instagram, зайдите в приложение на своем смартфоне и коснитесь значка сердца в правом верхнем углу. Здесь вы увидите лайки, комментарии и подписки от вашей аудитории.

Нажмите на любой комментарий, на который вы хотите ответить, и вы автоматически перейдете к публикации. Просто коснитесь Ответить , чтобы ответить на комментарий и ввести свой ответ или подтверждение.

Если вы пытаетесь оставить комментарий в социальной сети к чьему-либо сообщению, все, что вам нужно сделать, это нажать на значок всплывающего окна комментария прямо под фотографией, чтобы перейти на страницу комментариев.

После ввода комментария просто нажмите кнопку  Опубликовать , чтобы он был отправлен.

4. LinkedIn

Комментировать сообщения LinkedIn невероятно просто. Просто перейдите к сообщению, к которому хотите оставить комментарий, или ответьте на комментарий. Чтобы оставить новый комментарий, нажмите на  Комментарий и появится текстовое поле. Введите свой комментарий и нажмите Enter.

Чтобы ответить на чужой комментарий к вашему сообщению, откройте сообщение и нажмите на ссылку « X комментариев » (в примере ниже мы видим, что комментариев 2), затем нажмите Ответить на комментарий вы хотите ответить.

Введите свой ответ, затем нажмите Enter или Return на клавиатуре.

5. Pinterest

Если у вас есть бизнес-аккаунт в Pinterest, эта визуальная поисковая система недавно обновила способ управления комментариями. Хотя комментирование может быть не так распространено, как другие взаимодействия на платформе, теперь пользователи могут видеть комментарии, которые были оставлены на их пинах, чтобы они могли отвечать на вопросы или отвечать на отзывы.

Сначала нажмите на значок мегафона, чтобы просмотреть последние комментарии, оставленные на ваших булавках. Щелкните список на левой боковой панели, чтобы найти непрочитанные комментарии, которые вы, возможно, не видели. Затем нажмите Ответить под комментарием, чтобы оставить свой ответ.

Введите комментарий, затем нажмите Enter или Return на клавиатуре, чтобы отправить его.

Чтобы оставлять комментарии к другим пинам, откройте пин, перейдите на вкладку Комментарии и введите сообщение, которое нужно оставить на пине.

6. ТикТок

Если ваш бренд представлен в TikTok, вам обязательно нужно следить за комментариями и взаимодействовать со зрителями, чтобы помочь расширить свой аккаунт.

Чтобы просмотреть комментарии к видео, коснитесь значка комментария в правой части экрана. Затем, чтобы ответить на комментарий, все, что вам нужно сделать, это нажать на комментарий, и на клавиатуре вашего смартфона появится текстовое поле Reply to [username] .