Химчистка как бизнес: Бизнес-план химчистки (2021) — с чего начать и сколько можно заработать

Как Открыть химчистку одежды с нуля • НОВА КОЛОР

Химчистка как сфера бизнеса – дело довольно выгодное. Это в Западной Европе прачечные и химчистки на каждом шагу, а в Украине эта ниша пока не переполнена. Между тем, с каждым годом украинцы покупают всё больше изделий из кожи и меха, а купить себе хорошие джинсы в Levi’s на скидках может позволить себе даже студент. Все эти вещи требуют особого ухода, который невозможно обеспечить дома. Поэтому люди идут туда, где быстро и за адекватные деньги им почистят дублёнку и выведут пятно с любимой вещи.

Данным материалом мы хотим помочь молодым предпринимателям. Расскажем детально, как открыть химчистку и каких капиталовложений требует эта затея.

Как открыть химчистку: план действий

Прежде чем к вам толпами повалят клиенты, нужно проделать следующие шаги:

• познакомиться с законодательством, изучить санитарно-эпидемиологические нормативы и требования противопожарной безопасности;

• выбрать помещение и выгодное расположение;

• подобрать аппарат для химчистки, мебель для персонала и ожидающих клиентов;

• закупить чистящие средства;

• нанять и обучить персонал;

• разработать план продвижения химчистки/прачечной.

Шагов немного, но каждый требует детальной проработки. В данной статье мы не будем останавливаться на правовой составляющей. Мы хотим углубиться в практическую: что конкретно нужно для бизнеса химчистки. Приступим.

Выбор помещения

Открытие небольшой химчистки требует пространства от 80 кв. м. Из них 60 квадратов будет занимать производственное помещение, 15 кв. м – пункт приёма одежды и 5 кв. м – санузел. Идеально, если под бизнес отведено около 100 квадратов. В этом случае можно отвести место для клиентов, которые ожидают свой заказ, и для обедов, отдыха сотрудников.

Важные требования к помещению:

1. Высота потолков от 3 м.

2. Электросеть 380 В.

3. Подача воды, отопление, вентиляционная и канализационная система.

4. Выложенные плиткой или окрашенные стены в самой химчистке.

5. Жёсткий пол, рассчитанный на вес промышленной техники для стирки, сушки и глажки. Техника для химчистки работает с вибрациями, потому пол должен быть устойчивым к ним.

Обратите внимание, что открывать предприятие на первом этаже жилого здания запрещено, равно как в непосредственной близости к ресторанам, кафе и продуктовым магазинам. Есть 2 варианта развития событий:

1. Организовать предприятие в подвальном/цокольном этаже в общественном здании, переведённом в нежилой фонд. В этом случае всё будет в одном месте: и приём одежды, и химчистка, и помещение для хранения расходников.

2. Открыть пункт приёма химчистки в центре, а производство – в здании на окраине с невысокой арендой.

В случае с химчисткой, как и с рестораном, важное значение играет место расположения. Не стремитесь попасть в центр города – на аренде тут можно разориться, а клиентов хоть и много, но они «не в той кондиции». Что это значит?

Обычно люди выбираются в центр, чтобы погулять, сходить в кино или на шоппинг, провести время с родными и друзьями. Они едут сюда налегке, чтобы развлечься. Брать с собой ворох грязной одежды, а после прогулки забирать и тащить его домой – неудобно. А вот если ваша химчистка окажется у них под домом – совсем другое дело. Всегда можно спуститься вниз, отдать одежду в чистку, и пойти заниматься своими делами. Вывод – открытие сухой химчистки лучше делать в спальном районе города с большим количеством многоэтажных высоток, спортивными школами, детскими садами, школами и общежитиями. Тут живёт, работает и учится ваша целевая аудитория.

Подбор оборудования

Когда вопрос с помещением закрыт, можно начинать искать технику. В первую очередь химчистке нужны стиральные машины и машины сухой чистки. Эти агрегаты должны быть профессиональными, с большим количеством настроек и программами для разных видов тканей – бытовые машины не подойдут.

Следующий момент – объём барабана/камеры. В продаже представлены разные по габаритам модели. Стиральные машины 6-9 кг подойдут, если вы хотите открыть химчистку в маленьком городе. Более увесистые и габаритные нужны для химчисток с большим потоком посетителей. В этом случае техника будет работать в полную силу, обслуживая за 1 раз 18-120 кг одежды.

Кстати, обратите внимание, что на рынке есть энергоэкономичные машины. Например, UniMac серия UC оснащена системой короткой сушки белья и использует на 7% меньше воды при том же качестве стирки.

Что ещё нужно заложить в бизнес-план при открытии химчистки?

Набор может отличаться в зависимости от того, с какими изделиями вы будете работать. Если планируете сосредоточиться только на одежде, из всего многообразия гладильного оборудования для химчистки вам нужен гладильный стол и манекен. На первом удобно гладить рубашки, футболки, майки, брюки и джинсы. Манекен – ещё более удобный способ досушить и распрямить фасонные изделия.

Оператору не придётся морочиться с обработкой рукавов, манжет и воротничков. Нужно всего лишь закрепить изделие на манекене, и включить агрегат – пар высушит одежду и уберёт помятости, оставшиеся после стирки и транспортировки.

Большой плюс пароманекенов – они позволяют без особых усилий и с минимальными временными затратами «привести в чувства» верхнюю одежду. А если вы откроетесь вблизи от заводов и фабрик, хорошую службу сослужит сушильный шкаф – специальный отсек, где можно высушить униформу, перчатки, обувь и головные уборы рабочих.

Сколько стоит оборудование для химчистки? Зависит от производителя и характеристик техники. Например, проверенное не одной тысячей килограмм грязного белья американское оборудование обойдётся дороже китайского. Однако и служить такая техника будет дольше и качественнее. Кстати, не обязательно закупать новые машины. Цена на технику б/у намного приятнее. Однако тут нужно смотреть на состояние агрегатов, и выбирать их вместе со знатоком.

Персонал

Опытные бизнесмены говорят, что их самым ценным ресурсом являются люди. От того, насколько грамотно отобраны сотрудники, от их квалификации зависит развитие бизнеса. Вы можете расположиться в удачном месте с большим ежедневным потоком посетителей, поставить самое современное оборудование и удобные диваны для ожидающих. Но если ваши сотрудники не знают свою работу, вы будете портить вещи клиентов и терять не только деньги, но и репутацию. Так, не успев встать на ноги, закрываются многие предприятия.

Если вы открываете приёмный пункт химчистки или полноценное предприятие, где всё находится вместе, нанимайте людей с опытом. Если квалифицированных сотрудников нет, берите перспективных и тех, кто действительно хочет развиваться в этом направлении. Таких людей всегда можно научить.

Сколько работников нужно, снова-таки зависит от размеров химчистки. На таком предприятии может работать достаточно много людей, всё зависит от графика работы прачечной. Если подобранная техника не позволяет полностью автоматизировать процесс, работу должен взять на себя оператор. Например, процесс глажки одежды. Любому гладильному оборудованию, будь то каландр, пресс, каток или доска, нужен специально обученный сотрудник. Если агрегат большой, работу могут делать одновременно несколько операторов.

Если экспресс химчистка работает ежедневно, потребуется как минимум 4 сотрудника. Помимо этого, должен быть хотя бы один приёмщик, работающий на приёме и выдаче белья. В случае, когда предприниматель не планирует руководить заведением, нужно нанять директора.

Кстати, вы можете выделиться среди своих конкурентов, внедрив выездной сервис. Это довольно перспективный путь, по которому идут единицы. Сэкономьте время своего клиента. Предложите ему забор грязной одежды прямо из дома и доставку чистого и приятно пахнущего белья до двери. Конечно, такое нововведение сделает химчистку дороже (вам ведь нужно нанять водителя, заправить машину и провести ТО). Но! У современного человека не так много времени на то, чтобы тратить его на такие малоприятные вещи как походы/поездки в прачечную и обратно. Главное – подать услугу «под правильным соусом» – придумать заманчивый слоган и продать. Что-то сродни: «Мы экономим ваше время», «Заберём грязную одежду, выстираем, удалим пятна, выгладим и привезём к двери!» или «Пока вы отдыхаете, мы чистим вашу одежду!». Поверьте, молодые родители и занятые люди с радостью откликнутся на предложение.

Как привлечь клиентов?

Не важно, организовываете ли вы предприятие с нуля или купили готовый бизнес, чтобы завлечь клиентов, – свои услуги нужно рекламировать. И задумываться об этом нужно ещё на стадии запуска. Конечно, самая удачная реклама – это расположение. Бросающаяся в глаза вывеска, листовки с изображением улыбающихся людей (идеально – семьи), которые в руках держат чистую и идеально выглаженную одежду – покажите реальным клиентам, что после посещения вашей химчистки они будут такими же счастливыми и удовлетворёнными качеством. Запустите систему бонусов, а на первоначальном этапе предложите клиентам скидку. Вам нужно завлечь людей, и низкая стоимость химчистки спецодежды и фасонных изделий – самая заманчивая приманка.

Обязательно запустите рекламу в интернете, социальных сетях, на форумах. Хороших результатов можно добиться, создав свой профиль в Instagram и продвигая его.

Создайте свой сайт (хотя бы одностраничник), где будет вся важная информация о вас: адрес и как к вам добраться, телефоны, прайс и перечень услуг. Кстати, у нас это не особо распространено, но специалисты рекомендуют запускать пакетную продажу услуг. Например, 5/10 химчисток по цене немного ниже, чем стоили бы эти 5/10 химчисток, если бы человек каждый раз покупал их по отдельности. Таким образом можно увеличить прибыль.

Выводы

Мы постарались как можно подробнее рассказать, что нужно чтобы открыть свою химчистку. Но охватить все нюансы в одной статье, конечно, нельзя. В любом случае стоит начинать с бизнес-плана. Кроме производственного и организационного планов, регистрации, заложите в расходы рекламу. Чем больше людей о вас знают, тем больше шансы на успех. Вообще на химчистке можно зарабатывать неплохие деньги. Средний чек для столицы, большого города – 8-10 долларов. При минимальной загруженности (20 вещей в день) выручка составит 6 тыс. долларов в месяц, а чистая прибыль – порядка $1,5 тыс. Чем выше известность фирмы, тем лучше. Даже небольшая химчистка самообслуживания или химчистка на дому становятся выгодным вложением. Конкуренция в данной сфере по-прежнему не велика, а значит, за год-полтора можно окупить бизнес и выйти в плюс.

Как открыть химчистку: пошаговое руководство | Бизнес идеи с нуля

06.03.2019

Возможен ли в наше бурное время стабильный бизнес? Возможен – если он ориентирован на оказание бытовых услуг, таких, как химчистка, прачечная, ремонт обуви и одежды. Их популярность постоянно растет – времени у людей все меньше, да и желания тратить его на уход за вещами нет. Потребители все чаще приобретают дорогие вещи, которым нужен профессиональный уход. Не будем забывать и о корпоративных клиентах – отелях, ресторанах, салонах красоты, частных клиниках, фитнес-центрах, производственных предприятиях. Без работы химчистка не останется.

 

В пользу бизнеса в сфере бытового обслуживания говорит и большое разнообразие его успешных моделей. Мировой опыт показывает – на одном рынке и даже на одной улице прекрасно уживаются предприятия различных форматов и ценовых сегментов. Элитная химчистка, ориентированная на обслуживание владельцев дорогих вещей, может соседствовать с небольшими мастерскими по ремонту одежды и обуви, мини-прачечными из сегмента масс-маркета, центрами бытового обслуживания с полным спектром услуг средней ценовой категории. У каждого из форматов – свой клиент, а у каждого клиента – свои индивидуальные предпочтения. Люди ходят туда, где им нравится — именно поэтому предприятия в сфере бытовых услуг всегда будут иметь разный формат и масштаб. Вам есть из чего выбирать! А еще такой бизнес практически невозможно монополизировать, поэтому даже владелец небольшой химчистки будет иметь стабильный доход.

Если вы всерьез задумались об открытии бизнеса на рынке бытовых услуг – обратите внимание на то, что в Украине он все еще продолжает формироваться. К примеру, у нас в регионах одна химчистка приходится на 100 – 150 тысяч человек. В Восточной Европе одна химчистка обслуживает не более 50 тысяч жителей, В США – не более 10 тысяч, а на наиболее развитых рынках крупных городов США и Европы – до 5 тысяч. Это означает, что рынку есть куда расти. При стартовых инвестициях от 80 до 300 тыс. $ срок окупаемости составляет 3-5 лет, однако есть примеры успешных проектов, окупившихся и за 3-4 года. Все зависит от ваших предпринимательских способностей (которые можно развивать) и готовности придерживаться высоких стандартов работы.

 

Шаг 1. Исследование рынка

Рынки бытовых услуг в различных регионах и городах (крупных и маленьких) Украины существенно различаются. Эти отличия связаны с особенностями экономической ситуации, с разницей в доходах потенциальных клиентов, их привычках и предпочтениях, конкурентной средой и рядом других факторов. Чем тщательнее вы их изучите перед принятием решения – тем адекватнее будет бизнес-план вашей химчистки. Будет полезной следующая информация:

• Население вашего региона?

• Распределение доходов по группам (ниже среднего, средний, выше среднего) и структура расходов?

• Информация о конкурентах (количество, место расположения, стоимость услуг, посещаемость их пунктов приема, структура спроса на услуги).

• Трафик (проходимость) в потенциальных местах открытия пунктов приема? 

• Средние зарплаты в сфере услуг на рынке труда Вашего региона?

 

Шаг 2. Описание бизнес-модели вашей химчистки

После анализа информации о рынке вы задаете себе основные вопросы, касающиеся концепции будущего бизнеса:

• Формат бизнеса (мини-химчистка с технологией аквачистки, предприятие с несколькими технологиями чистки, химчистка премиального сегмента, центр бытового обслуживания с полным циклом услуг)?

• На какие сегменты он ориентирован (масс-маркет, премиум-сегмент)?

• Прогнозируемый объем продаж, посещаемость, структура спроса на услуги, средний чек?

• Риски (неучтенная конкуренция, вероятность недобросовестной конкуренции и черного пиара со стороны конкурентов, ошибки в прогнозе спроса на услуги, сезонность спроса, ухудшение экономической ситуации и снижение покупательной способности клиентов, рост ошибки в прогнозе затрат на расходные материалы из-за роста курса валют)?

• Технология производства, необходимое оборудование и требования к помещению?

• Где разместится производство и пункты приема (отдельное здание, аренда помещения в существующем здании, ТРЦ)? 

• Логистика вашего бизнеса (необходима ли доставка из пунктов приема на производство, потребность в собственном либо арендованном транспорте)?

• Какой необходим персонал – количество специалистов и затраты на оплату труда?

• Вы строите бизнес с нуля самостоятельно или приобретаете франшизу?

• Планируемые финансовые показатели бизнеса (инвестиции, структура доходов, операционные затраты, точка безубыточности, срок окупаемости)?

Для ответа на эти вопросы пользуйтесь любой доступной вам информацией. Чтобы получить информацию о возможных форматах бизнеса, изучите ваших конкурентов или предложение на рынках других регионов. Для анализа посещаемости можно провести простое исследование, подсчитав людей, заходящих в торговые точки конкурентов. Данные о трафике вам предложат собственники торговых центров, которые с их помощью привлекают арендаторов. А информацию о технологиях производства, оборудовании, расходных материалах с готовностью предоставят их поставщики. Сведения о зарплате персонала доступны на сайтах трудоустройства. Если вы чувствуете, что для адекватного описания концепции бизнеса вам не хватает знаний или опыта – можно рассмотреть вариант приобретения франшизы действующего успешного бизнеса, который располагает ответами на все эти вопросы и предложит готовое руководство к действию.

 

 

Шаг 3. Планирование необходимых инвестиций

Любой бизнес начинается с поиска источников финансирования. Когда ответ на этот важный вопрос получен – создайте базовый структурный план расходов на запуск вашей химчистки по статьям:

• Разрешительные документы

• Депозит по аренде помещения

• Подготовка помещения (дизайн, ремонт, коммуникации)

• Приобретение оборудования, план его размещения, монтаж

• Приобретение расходных и вспомогательных материалов

• Реклама, создание сайта, расходы на продвижение

• Прочие расходы

На этом этапе необходимо представлять и структуру расходов, обеспечивающих функционирование химчистки после запуска. До точки безубыточности еще надо дожить, поэтому операционные затраты бизнеса после запуска – тоже своего рода инвестиция.

• Арендная плата

• Налоги и обязательные платежи

• Коммунальные платежи

• Заработная плата

• Затраты на расходные и вспомогательные материалы, техническое обслуживание

• Затраты на логистику (собственный или арендованный транспорт)

• Затраты на продвижение (реклама, POS-материалы, акции, сайт, SEO-продвижение и т.п.)

Затраты на запуск бизнеса существенно зависят от его формата. Начальным уровнем считается мини-химчистка с одной технологией чистки, а самым «продвинутым» — центр бытового обслуживания с полным спектром услуг (от одежды и обуви до ковров и мебели). Соответственно, объем инвестиций может колебаться от 80 тыс. $ (мини-химчистка в помещении площадью 60-70 м²) до 250…300 тыс. $  (центр бытового обслуживания). Для предприятия среднего размера потребуется помещение от 70 до 100 м² и вложения порядка 120…140 тыс. $.

 

Шаг 4. Регистрация бизнеса

Как правило, в Украине химчистка работает как ФЛП или ЧП. Если вы открываете свое дело с привлечением инвесторов или бизнес-партнеров – необходимо открытие общества с ограниченной ответственностью (ООО). Налогообложение – на общих основаниях. Набор разрешительных документов – стандартный для малого бизнеса, специализированное лицензирование не требуется.

 

 

 

Шаг 5. Выбор технологии

Решения, принятые на этом этапе, будут иметь самые серьезные последствия для функционирования и развития вашего бизнеса. В настоящее время в химчистках применяется два вида технологий чистки одежды – сухая чистка, основанная на применении растворителей, и аквачистка, в которой используется вода. 

Самой распространенной технологией сухой чистки является чистка в органическом растворителе перхлорэтилен (ПХЭ).  Для новых технологий сухой чистки применяются ЭКО-растворители: силиконовый растворитель, Intense, Sensene. Сухая чистка не деформирует изделия, отлично справляется загрязнениями на основе масел и жиров и является единственно допустимой для некоторых видов ткани. С другой стороны, применение органических растворителей требует соблюдения более строгих норм СЭС и пожарной безопасности. 

Аквачистка – это чистка в водной среде. Она экологична, безопасна для человека, оборудование для нее требует меньших затрат на приобретение и эксплуатацию. Эта технология предъявляет сниженные требования к помещению – такую химчистку можно разместить даже в жилом доме. Если вы запускаете мини-химчистку, то аквачистка – ваш выбор. Однако с некоторыми видами изделий и загрязнений аквачистка может и не справиться, поэтому полноценный бизнес химчистки требует оборудования для сухой чистки с использованием растворителя. 

Оказывать полный спектр услуг позволит вам сочетание оборудования для аквачистки с оборудованием для сухой чистки. Поэтому при принятии решения нужно ориентироваться на формат будущего бизнеса, объем инвестиций и планируемую производительность. Начинать рациональнее с универсального оборудования, рассчитанного на обработку небольших партий вещей. Оно снижает объем стартовых инвестиций, обеспечивает технологическую гибкость и сокращает время, которое вещи проводят в ожидании цикла чистки. Сегодня небольшие универсальные машины обрабатывают 15-18 кг однотипного текстиля за один цикл — это оптимальное оборудование для запуска химчистки. Рекомендуем предусмотреть в помещении место для дополнительных машин. Их можно докупать по мере роста загрузки вашего производства, а в дальнейшем – перейти на машины с большей производительностью. 

 

Шаг 6. Поиск помещения

Выбор помещения определяется принятой концепцией будущего бизнеса. Для мини-химчистки, в которой применяются технологии аквачистки, достаточно помещения до 100 м². Если использование органических растворителей не планируется, помещение может быть размещено в офисном здании, ТРЦ и даже жилом доме. Предприятие в формате центра бытовых услуг с полным спектром технологий требует помещения до 300 м². Применение органических растворителей предъявляет повышенные требования к помещению и его вентиляции. Производство должно быть размещено в нежилом помещении или отдельно стоящем здании. Во всех форматах должно быть предусмотрено место для приема и выдачи заказов (отдельное помещение), склад, бытовое помещение для персонала, санузел, административное помещение. Высота потолков – не менее 3-х м. 

Химчистке необходимы коммуникации и инженерные сети – подвод электроэнергии, воды, канализация, эффективная система вентиляции. Энергопотребление небольшой химчистки составляет порядка 60 кВт, а предприятия полного цикла услуг – 100-200 кВт. 

Выбирая помещение, обратите внимание на его местоположение. Хорошо, когда химчистка находится в местах с высоким трафиком – на людных улицах, вблизи остановок транспорта, станций метро, вокзалов, автостанций, в ТРЦ. Это сократит затраты на привлечение клиентов, особенно в стартовый период.

Шаг 7. Приобретение и монтаж оборудования, закупка расходных материалов

Оборудование для химчистки лучше приобретать у ведущих международных производителей. Так, лидерами в производстве машин для химчистки являются компании Easy Clean, Top Clean, BOWE, Ital Clean. Оборудование для аквачистки производят IPSO, GIRBAU, Imessa. Отделочное оборудование и парогенераторы (пароманекены, пятновыводные кабины, гладильные столы) поставляет VEIT, а упаковочное – HAWO.

 

Официальные представители поставщика помогут оптимально разместить оборудование на производстве, обеспечат шеф-монтаж, обучение персонала, ввод в эксплуатацию, техническую поддержку и сервисное обслуживание. Они же помогут с выбором оптимальных расходных материалов, которые обеспечат долговечность оборудования и рентабельность бизнеса. Качественные химматериалы необходимы для соблюдения всех требований технологии, высокого качества чистки и ее экологичности. Поэтому и здесь лучше полагаться на продукцию мировых лидеров – компаний BUFA, SEITZ, Fenice.

А вот с б/у оборудованием лучше не связываться. Оно дешевле, но эксплуатационные затраты выше, а главное – они непредсказуемы. Новое оборудование рассчитано на эксплуатацию в течение 15…20 лет. Если кто-то реализует «почти новое» оборудование – задайтесь вопросом: что с ним не так? С эффективной, беспроблемной и рентабельной техникой так просто не расстаются.

В производстве химчистки используется оборудование для чистки (машины химчистки, комплекты аквачистки, пятновыводные кабины), оборудование для влажно-тепловой обработки (пароманекены, гладильные столы). А также упаковочная машина и вспомогательное оборудование.

Как видите, для того чтобы сделать химчистку эффективной, не обязательно быть химиком, но разбираться в технологиях все же нужно. Поэтому на этом этапе помощь профессионалов жизненно необходима.

 

Шаг 8.  Создание операционных стандартов

Важный элемент, о котором часто забывают при запуске бизнеса – операционные стандарты работы. Их важнейший элемент – система финансового и управленческого учета. От возможностей ее адаптации к особенностям вашего бизнеса зависит его операционная эффективность, а в конечном итоге – рентабельность. Отдавайте предпочтение специализированным решениям, ориентированным на сферу услуг, а лучше – именно на химчистку. Не менее важны операционные стандарты работы, которые должен жестко соблюдать персонал. При запуске бизнеса «с нуля» при отсутствии опыта в этой сфере создать их невозможно. Решением может быть привлечение администратора с опытом работы в системном бизнесе, который начнет свою карьеру в вашей химчистке с разработки набора инструкций и стандартов работы. Второй вариант – привлечение консультантов, которые, увы, не всегда готовы нести ответственность за результат своей работы. Приобретение франшизы снимает этот вопрос, поскольку франчайзинговый пакет обязательно должен включать набор операционных стандартов, доказавших свою эффективность в успешном бизнесе.

 

Шаг 9.  Найм и обучение персонала

Количество персонала определяется форматом предприятия, его производительностью и фактической загрузкой. Небольшая химчистка потребует штата в 6-7 человек.  Основной персонал включает:

• Администратора

• Приемщика

• Гладильщика

• Технолога-пятновыводчика

Бухгалтера, водителя, техника-наладчика, уборщицу можно привлечь на условиях аутсорсинга. Опыт персонала жизненно важен для успеха вашего проекта, поэтому постарайтесь привлечь для управления администратора с опытом, да и технолог-новичок не подойдет. Если это невозможно – заложите в бизнес-план затраты на обучение и повышение квалификации ключевых работников. Обучение технологов и техников-наладчиков обычно проводят поставщики оборудования – этот пункт нужно включить в договор поставки. А если вы запускаете бизнес на условиях франшизы, франчайзер будет оказывать постоянную техническую, технологическую и маркетинговую поддержку в течение всего периода ваших договорных отношений. Компания-франчайзер не только обучит ваш персонал на своем действующем производстве, но и обеспечит вас набором инструкций и операционных стандартов, созданных на основании многолетнего опыта.

 

Шаг 10.  Продвижение Вашей химчистки

Для продвижения бизнеса в сфере услуг нужно использовать комплексный подход. Большое значение для успеха имеет дизайн пунктов приема. Яркая вывеска, стильное и удобное помещение в сочетании с приветливым персоналом и хорошим сервисом – это уже серьезная заявка на успех. Жители района, где размещен пункт, внимание на вас обратят. 

 

Для привлечения дополнительных клиентов нужно применять традиционные инструменты рекламы. Они особенно важны, если ваше помещение не заметно с проезжей части и пешеходных маршрутов. Реклама на телевидении и радио дорогая, хотя ей у нас пока доверяют. Весьма эффективно продвижение ваших услуг в интернете (корпоративный сайт, реклама в соцсетях, на тематических форумах). Работают и раздача буклетов/флаеров, и реклама в подъездах, но риск низкой эффективности здесь выше. Принесет пользу продуманный ивент, связанный с открытием вашей химчистки, сопровождающийся акцией по привлечению клиентов (привлекательное ценовое предложение, бонусные программы и т.п.). Не забудьте о сезонности спроса в вашем регионе и спланируйте открытие бизнеса на «высокий сезон». В большинстве регионов это — осень. Эту и другие «тонкости» поможет учесть комплексная поддержка со стороны хорошего франчайзера, которая должна включать и рекламно-маркетинговую поддержку. Поэтому франчайзи, как правило, оказываются в более выгодных условиях по сравнению с обычными «стартаперами» и быстрее достигают плановых показателей рентабельности. 

Правильное продвижение бизнеса – это не только реклама, акции и ивенты. Высокий уровень удовлетворённости и доверия клиентов не менее важен, поэтому качеству чистки и качеству сервиса на всех этапах развития вашего предприятия надо уделять первоочередное внимание. Если их не обеспечить, то интерес к новому бизнесу быстро сменяется разочарованием, а испорченную репутацию исправлять очень долго и очень дорого.

 

 

Подводим итоги

Химчистка – надежный долгосрочный бизнес. Правильные решения при разработке его концепции помогут сэкономить ресурсы, обеспечить окупаемость через 3-5 лет после запуска и занять прочное место на стабильном, развивающемся рынке бытовых услуг.

 

---

 

• Предложение купить химчистку. Ирпень.

• Какой бизнес можно открыть за 50000 грн?

Открыть химчистку по франшизе. Бизнес-план химчистки.

Создание химчистки – сложный и трудоемкий процесс.  В современных условиях большой конкуренции заинтересовать клиента можно, пожалуй, только сервисом высшего класса.

Если вы решили, что хотите заняться профессиональной чисткой вещей, то для начала вам потребуется бизнес-план для химчистки. Без него невозможны какие-либо дальнейшие действия. Бизнес-план химчистки требует не только общих знаний во многих областях, но в том числе и понимание процесса химической чистки и профессиональной стирки.

Далее вам понадобится найти помещение, где вы сможете открыть химчистку. Площадь помещения рассчитывается из прогнозируемых объемов белья.

Следующий важный шаг при открытии химчистки – подбор оборудования и планировка его размещения. Подбор оборудования – сложный процесс, который обязательно требует участия профессионала. Расстановка техники должна строго соответствовать требованиям СанПиН. Весь процесс химчистки должен проходить максимально эффективно без излишнего простоя техники. Расстановка оборудования должна не только соответствовать требованиям регламентирующих деятельность документов, но и обеспечить оптимальное перемещение белья из зоны в зону. Так, потоки грязного и чистого белья не должны пересекаться друг с другом, а само помещение химчистки должно быть разделено на стирально-сушильную зону и зону глажки и финишной обработки. Моющие средства и уборочный инвентарь лучше всего хранить в специально отведенном складском помещении. Но если места для его обустройства недостаточно, для целей складирования хозяйственных принадлежностей можно использовать специальные шкафы или тележки. Также в помещение должна быть обязательно подведена система канализации и водоснабжения.

Однако и этого всего недостаточно для успешной работы предприятия. Чтобы деятельность организации стала по-настоящему успешной и начала приносить деньги, необходимо придумать бренд, то есть сам концепт вашей химчистки и продвинуть его.  Увы, процесс продвижения бренда с нуля занимает очень много времени и требует большого количества денежных вливаний. Кроме того, это и затраты на целый штат менеджеров, маркетологов, дизайнеров, промоутеров и других высококлассных специалистов, без которых работа по продвижению бренда невозможна в современных условиях.

Зная, насколько это трудозатратное и дорогостоящее дело – открыть химчистку, мы предлагаем вам вариант, который без особых вложений поможет практически сразу вывести ваше предприятие в плюс. Это франшиза химчистки.

Франшиза имеет много преимуществ по сравнению с созданием бизнеса с нуля:

• Готовый бренд. Вам не придется придумывать свою концепцию и развивать её с нуля, ведь у вас уже будет готовый известный бренд с положительной репутацией.
• Химчистка «под ключ». Мы полностью организуем для вас химчистку в выбранном вами помещении. Квалифицированные инженеры разработают планировку именно для вашей химчистки и подберут подходящее оборудование от ведущих производителей: Miele, Girbau, Electrolux, Batistella, Lavanda, Hawo. Более того мы организуем для вас полноценное сервисное обслуживание проверенной в работе сервисной службы.
• Обучение. Мы обучим ваш персонал всему процессу химчистки от А до Я, научим правильно пользоваться оборудованием и разъясним все тонкости работы с различными типами ткани и пятен. Наши специалисты проходят ежегодную аттестацию и обучаются за рубежом, поэтому, можно без преувеличения сказать, что в знании технологических аспектах работы химчистки им поистине нет равных.
• Единое информационное пространство. Мы организовали единый информационный центр бренда Lavanda. Вы всегда можете уточнить любой интересующий вас вопрос относительно работы вашего предприятия.
• Рассрочка/лизинг. Также мы предусматриваем возможность выплат в рассрочку, и дополнительно рассматриваем лизинг как форму сотрудничества.

Если вы решили открыть химчистку по франшизе, свяжитесь с нами. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и обсудим возможность сотрудничества.

LAVANDA

– это хорошо зарекомендовавшая себя на российском рынке услуг федеральная сеть химчисток. Присоединяйтесь к нам, и ваше предприятие станет успешным с первых дней появления на свет!

Как открыть химчистку — Идея бизнеса

В этой статье поговорим о химчистке-прачечной, химчистке ковров, а также о том, как открыть выездную химчистку мебели

Химчистка – востребованная услуга во времена, когда люди предпочитают сосредотачиваться на заработке денег, и не готовы тратить много времени на бытовые заботы.

Организация бизнеса, основанного на услугах химчистки – дело совсем непростое. Потому что требует достаточно больших вложений. А ещё в этом бизнесе любая ошибка, связанная с некачественным предоставлением услуг приведёт к тому, что у вас автоматически запустится антиреклама. Почему так? Потому что люди будут оценивать ваш бизнес исключительно по результату предоставляемых услуг. А если результат не вдохновляет, и более того, может быть вообще отрицательным (бывает, что вещь не просто не отстирывается, но и портится), считайте, что доказывать качество своих услуг придётся заново.

Риски, связанные с организацией химчистки

Качественный сервис. Об этом мы уже сказали выше. Химчистка – такой бизнес, где качество предоставляемых услуг должно лежать в основе всего.

Сезонность. На самом деле она не так сильно выражена, но вы заметите, что, например, пик будет приходиться на межсезонье, когда люди достают из шкафов вещи на следующий сезон, или наоборот, убирают, чтобы они не мешались. Именно в эти моменты приходит мысль о том, что одежду лучше привести в идеальное состояние.

Сложно оценить спрос и большая конкуренция. Есть данные, что рынок услуг химчистки растёт. В общем, оно так и есть. Но тут два нюанса. Если вы открываете химчистку в крупном городе, то вам потребуется много сил, чтобы выиграть борьбу с конкурентами. И здесь одним качественным сервисом не отделаешься. Придётся искать и выгодное местоположение. И оно будет играть очень важную роль. Но спрос тут действительно есть, и он, действительно, растёт.

А вот про небольшие города сказать сложнее. Конкуренции здесь естественно мало, но и спрос невелик. Люди в таких населённых пунктах пока относятся к услугам химчистки всё ещё с определённой долей скепсиса. А из-за среднего уровня заработной платы по регионам, вообще по возможности предпочитают чистить одежду сами. Поэтому предпринимателю придётся регулировать цены на услуги в своём заведении, подстраиваясь под возможности потенциальной аудитории.

В связи со всем, о чём мы только что сказали, идеальным вариантом для предпринимателя станет возможность провести анализ рынка того места, где он планирует запустить химчистку.

Вид бизнеса

Прежде чем переходить к конкретике, нужно определиться ещё с одним важным моментом. Какого формата химчистку вы планируете открыть.

Начнём с того, что при наличии больших инвестиционных возможностей, есть вариант сразу пойти в бизнес-сектор. То есть открыть промышленную химчистку, на которой будут предоставляться услуги производственным предприятиям и заводам. На самом деле, это очень актуальное направление. Так как в настоящее время действующих химчисток, которые могли бы постоянно обслуживать очень большие объёмы – мало. Настолько мало, что самым крупным заводам приходится отправлять униформу своих рабочих в другие города. Как бы это удивительно не звучало, но так оно и есть.

К тому же, в каждом городе есть множество предприятий, которые заинтересованы в услугах химчистки. Учитывая, что таких предприятий много, а промышленных химчисток мало – есть возможность успешно войти в индустрию, заняв сразу выгодное место. Но вложения в такой вид бизнеса будут очень большими. Потому что такая химчистка должна обладать специальным оборудованием, которое дороже (и его должно быть гораздо больше), да и штат специалистов раз в десять должен быть шире. На обеспечение постоянной работы потребуется от 20 до 100 сотрудников.

Далее в этой статье мы не будем возвращаться к варианту с промышленной химчисткой. Нас больше интересуют несколько других вариантов.

• Химчистка самообслуживания
• Химчистка с сотрудниками
• Химчистка ковров
• Выездная химчистка мебели (и ковров)

Химчистка самообслуживания – удобный вариант, который пришёл к нам из Америки. Если обратите внимание, в большинстве зарубежных фильмов, где показываются обычные жилые районы, фигурируют такие химчистки.

Это интересно:

Именно из этой индустрии пошло выражение «грязные деньги». Изначально оно звучало как «money laundering», что дословно означало «стирка денег в прачечной». Дело в том, что в 20-х годах прошлого столетия, американские гангстеры, получая сверхприбыли от продажи алкоголя во время действия «сухого закона» взяли под контроль обычные городские прачечные и химчистки. Этот бизнес «вдруг» стал очень прибыльным. Но на самом деле именно через него происходило отмывание денег. Говорят, что именно Аль Капоне пришла в голову эта идея.

Вариант самообслуживания в индустрии химчистки в нашей стране развит пока ещё слабо. И если в европейских странах на одно такое заведение приходится на 1 тысячу человек, то в России пока что минимум на 50 тысяч человек. Соответственно, конкуренция здесь невысокая, можно спокойно войти на рынок. Это несомненный плюс, как и то, что бизнес можно запустить в полуавтоматическом режиме.

Другое дело, что окупаемость такого бизнеса будет тоже весьма медленной. Особенно тяжело придётся вначале. Придётся хорошо продумать маркетинговую составляющую, так как людям нужно будет буквально «внедрить» идею об удобстве таких услуг.

Соответственно, на высокую рентабельность подобного бизнеса можно не рассчи

химчистка авто. Как организовать химчистку :: BusinessMan.ru

Значительную часть своего времени автомобилисты проводят в салоне своей машины. Рано или поздно это приводит к возникновению пятен и загрязнений внутри. Удалить их можно и самостоятельно, однако, как показывает практика, лучше обратиться в специализированную фирму.

Это позволит получить более качественный результат. Согласно статистике, полная химчистка салона автомобиля делается его хозяином в среднем два-три раза в год. Это даёт все основания предполагать, что составив грамотный бизнес-план авто-химчистки и правильно организовав ее функционирование, можно добиться хорошего дохода.

Потребность в химчистке автомобиля

В нашей стране такая услуга является сравнительно новой и пока что ещё не приобрела массового характера. Вместе с этим, любой владелец машины не хочет видеть загрязнений на обивке дверей и сидений, кожаных и пластиковых элементах салона и ковриках. Более того, вряд ли кому-то нравятся запахи выхлопных газов или впитавшегося табачного дыма. Не стоит забывать и о пыли, которая всё время накапливается внутри и вредит здоровью водителя и его пассажиров. От всего этого и позволит избавиться химчистка авто.

Регистрация фирмы

В настоящее время в отечественном законодательстве нигде не прописано каких-либо норм и требований относительно данного вида деятельности. В связи с этим, перед тем, как организовать химчистку, начинающему предпринимателю достаточно зарегистрироваться и выбрать для себя тип налогообложения. В нашем случае лучше всего остановиться на уплате налогов по упрощённой схеме. Помимо регистрации необходимо открыть для себя банковский счёт. Он будет использоваться с целью безналичных расчетов.

Выбор места расположения

Очень важным фактором для организации прибыльного бизнеса является правильный выбор места его размещения. Как показывает практика, открыть химчистку автомобилей желательно неподалёку мойки. Объяснение этому очень простое. Дело в том, что в таких местах обычно выполняется только сухая уборка автомобилей.

Договорившись с руководителями или работниками мойки можно обеспечить себе непрерывный поток клиентов, интересующихся выведением пятен либо подготовкой машины к продаже. В данном случае надёжнее всего будет платить символическую сумму за каждый направленный оттуда автомобиль.

Каким должно быть помещение

Главные требования к помещению, где будет производиться химчистка авто – это хорошее осветление и вентиляция, а также полное отсутствие в нём посторонних запахов и пыли. Следует помнить, что такой вид бизнеса опирается, прежде всего, на постоянных клиентов. В связи с этим недопустимым будет не заметить в полумраке на обивке пятнышко либо позволить очищенному салону вобрать в себя посторонний запах (например, от работающего по соседству автомобильного сервиса).

Оборудование

Данное направление предпринимательской деятельности выглядит весьма привлекательно с той точки зрения, что здесь отсутствует необходимость в закупке дорогого оборудования. Всё, что требуется – это воздушный компрессор, пылесос и вспомогательные средства. Единственной существенной статьей расходов являются моющие химические препараты. Лучше всего, чтоб они имели импортное происхождение.

Несмотря на высокую закупочную стоимость, их хватит на довольно длительный период (как показывает практика, он составляет около трёх месяцев на начальном этапе развития фирмы). Следует отметить, что рекомендуется использовать примерно десять разновидностей средств. Это позволит одинаково успешно бороться с загрязнениями различных типов и степеней.

Обслуживающий персонал

На начальном этапе развития фирмы, занимающейся химчисткой автомобилей, вряд ли удастся добиться большого количества клиентов. В связи с этим, в это время начинающим бизнесменам рекомендуется работать самостоятельно. Это касается как приёма заказов, так и выполнения работ.

При постепенном развитии бизнеса через некоторое время можно нанять работника, что позволит существенно ускорить процесс выполнения заказов. При наличии стабильного потока клиентов появится смысл в целой команде сотрудников, которая будет всё делать самостоятельно.

Что касается квалификации и опыта работников, то особых требований здесь нет. На то, чтобы ознакомиться с технологией, по которой производится химчистка автомобиля, а также хорошо ее усвоить требуется, до трёх дней времени. В связи с этим, проблем с их набором не будет.

Реклама

В наше время практически никакое предприятие либо фирма не может развиваться без активной рекламной деятельности. Химчистка как бизнес не является исключением и будет процветать лишь при условии высокого спроса со стороны автомобилистов. Чтобы их привлечь, изначально рекомендуется разработать сайт и разместить его на платном хостинге. Сделать это желательно еще до открытия фирмы.

На ресурсе следует предоставить подробную информацию о процессе выполнения работ (лучше с фотографиями), адрес и контакты предприятия. Кроме того, рекламировать свою автомобильную химчистку можно путём распространения листовок. Как уже было отмечено выше, хорошей идеей будет привлечение клиентов с «дружественных» фирм – моек либо СТО, расположенных неподалёку.

Какой бы активной ни была реклама предоставляемых услуг, нужно быть готовым к тому, что в первые несколько месяцев после открытия наличие одного-двух заказов в неделю – это уже успех. Как показывает практика, ощутимую прибыль химчистка авто начнёт приносить ориентировочно через шесть месяцев (как только появятся постоянные клиенты). Это означает, что предприниматель должен обеспечить для себя запас ресурсов, как минимум, на первые два квартала.

Инвестиции в проект

По сравнению со многими другими сферами деятельности, одним из существенных преимуществ автомобильной химчистки считаются не очень большие стартовые инвестиции. С учётом оформления предприятия, расходов на рекламу и сайт, пылесоса со сменными мешками, а также набора химических средств они составят в среднем три с половиной тысячи американских долларов в отечественном эквиваленте.

Следует отметить, что львиная доля этих денег пойдёт именно на последние две из указанных позиций. Цена хорошего пылесоса составляет немногим более двух тысяч долларов. Что касается пятновыводителя, то его стоимость колеблется в пределах от 50 до 70 долларов. Экономить на нём не желательно, ведь это позволит фирме иметь хорошую репутацию и получить постоянных заказчиков.

Потенциальные доходы

Стоимость химчистки авто, прежде всего, зависит от степени и объёма загрязнений. Только оценив их можно говорить о цене за эту услугу. Вместе с этим, следует отметить, что по столичным меркам она составляет в среднем сто долларов.

Если учесть, что на заработную плату «чистильщика» пойдёт до 20 процентов из этой суммы и вычесть из нее себестоимость химических материалов, требуемых на один цикл, то можно получить очень привлекательный потенциальный доход в размере около шестидесяти долларов. Далее из этой суммы следует вычесть вложения, которые не являются постоянными и могут различаться – аренда помещений, количество потребляемой электроэнергии и другие.

Кроме того, нужно понимать, что ситуация в регионах совершенно другая. Здесь у потенциальных клиентов гораздо меньшая потребительская способность, следовательно – и цена услуги будет меньшей. В среднем одна химчистка авто здесь позволяет предпринимателю заработать до пятнадцати долларов.

Выводы

Многие автолюбители не знают тонкостей, связанных с выведением пятен в салонах их «любимцев», поэтому предпочитают обращаться в специализированные компании. Нельзя забывать и о том, что ежегодно количество автомобилей в нашей стране только возрастает. Всё это позволяет смело предположить, что такой вид услуг будет востребованным всегда.

Прачечная и химчистка как бизнес: Привлекательность бизнеса.

Владельцы прачечных и химчисток в один голос ответят, их бизнес самый доходный и обеспечивает им достаток в течении многих лет. В чем же основные преимущества такого казалось бы малоизученного бизнеса. Прачечный бизнес имеет массу преимуществ, недаром в Европе этот вид бизнеса считается одним из самых доходных.

Например, в США прачечные за год приносят прибыль в несколько миллиардов $ и это чистая, правда. Спрос на услуги прачечных и химчистки стабильно высокие, так как не имеют эффекта «сезона». Современные жители городов поселков и деревень в любое время года хотят иметь чисто выстиранную выглаженную одежду. Отсюда первый плюс — «постоянная круглогодичная работа».

Второй плюс — это полнейшая автоматизация вашего предприятия, за вас все делают машины, обслуживающий персонал только «следит» за их работой. Если же прачечная само обслуживающего типа, то всю работу берут на себя клиенты, вам остается только продать им жетоны.

В отличии от Европы в России открытие мини-прачечных находится в самой начальной стадии, поэтому начинающим бизнесменам будет не сложно продвигать свой бизнес. Без сомнения на сегодняшний день прачечный бизнес достаточно выгодный и перспективный.

Есть возможность создать клиентскую базу, состоящую из корпоративных клиентов, в число которых входят детские учебные учреждения, рестораны, кафе, больницы и санатории. Именно этот разряд клиентов приносит постоянный доход прачечной, обеспечивая постоянным объемом работ.

В этом виде бизнеса можно расположить несколько приемных пунктов в любой точке города, не зависимо где находится само помещение прачечной или химчистки. В прачечном бизнесе затраты на зарплату персонала минимальны относительно получаемой прибыли. По той причине, что вы можете нанимать работников без квалификации, самостоятельно обучив их использовать установленное оборудование.

Это гораздо экономней, чем нанимать специалистов. Например, в прачечной самообслуживания вам понадобится один работник, который консультирует клиентов и принимает оплату. В арендованном помещении для прачечной в будущем вы можете открыть отдел по ремонту обуви и ремонту одежды, тем самым расширится клиентурная база и как следствие вырастет доход от вашего предприятия.

И наверное самый положительный момент, что вложенные средства начинают к вам возвращаться с первого дня работы прачечной. Естественно для успешного открытия и ведения бизнеса придется потрудиться, обо всех нюансах связанных с открытием прачечной и химчистке мы поговорим в следующих статьях, которые вы можете прочитать, посетив наш сайт.

услуги по химчистке мебели в Набережных Челнах — Реальное время

Спецпроект «Реального времени» о предпринимательских инициативах татарстанцев и рекомендациях SMM-специалистов. Часть 65

В Набережных Челнах уже четыре года работает фирма, оказывающая услуги химчистки домашней мебели и ковров. Ею руководит молодой челнинец Шамиль Зарипов. Бизнес-аккаунт компании в сети «Инстаграм» стал очередным участником спецпроекта «Реального времени», который реализуется совместно с экспертами ведущих СММ-агентств Поволжья.

В помощь домохозяйкам

Ученые доказали, что домашняя мебель и напольные покрытия содержат на своей поверхности сотни микробов и микроклещей, которые могут стать причиной развития аллергии и других заболеваний. Избавиться от них предлагает при помощи своевременной химчистки челнинец Шамиль Зарипов. Его фирма на рынке с 2017 года оказывает эти услуги.

Вооружившись спецтехникой и спецсредствами, которые помогают справиться со сложными пятнами и бактериями, челнинец пришел на помощь домохозяйкам автограда. Начинал с небольшого числа заказов — чистил диваны, ковры, затем Шамиля стали приглашать для профочистки мебели кафе и рестораны города, а с недавнего времени он освоил новое направление — химчистку салона автомобиля. В своей работе молодой челнинский предприниматель использует мощные пылесосы американского и немецкого производства и профессиональные моющие средства.

Сегодня аналитический разбор бизнес-профиля челнинской выездной химчистки провела Полина Романова — проектный директор казанского коммуникационного агентства «Без воды».

Хаос в ленте смотрится непрезентабельно

Описание профиля. Есть аватарка аккаунта — отлично. Только возник вопрос, какое все-таки название химчистки: «Химчистка №1» или «Химчистка №1 мягкой мебели», как на аватарке? С учетом того, что проводится чистка мягкой мебели, ковров, матрасов и даже авто. Город из названия аккаунта можно снести ниже, указав точный адрес или просто город.

Также бросается в глаза пробел перед запятой: ковров , матрасов. Пожалуйста, запомните: запятая идет сразу после слова, а пробел идет уже после знака препинания. Выглядеть должно так: ковров, матрасов. То же самое касается текстов постов.

Есть ссылка на сайт, созданный с помощью mssg.me. Но, к сожалению, зайдя на него, я вижу полупустую неоформленную страницу. Аватарки там нет, описания и обложки сайта тоже. Стоит изучить сервис подробнее и заняться оформлением сайта. Также рекомендую добавить еще способ связи: например Telegram. Не всем удобно сидеть в WhatsApp. За наличие номера телефона ставлю плюс.

Визуальное оформление. Аватарка аккаунта и обложки хайлайтс в одном стиле — это хорошо и смотрится вполне гармонично. Оформление сториз в хайлайтс отсутствует. Фирменных цветов или желтых рамочек нет. Также у химчистки нет стиля в ленте и логики выкладывания постов с определенным оформлением. Визуалы разные и мало сочетаются между собой.

Рекомендую сделать следующее:

• составьте стиль ленты: где должны быть расположены фото, а где графический визуал или фото в рамке. Хаос в ленте смотрится не так презентабельно. Попробовать раскидать визуалы вы можете в приложениях Unum или Garny.

• продумайте обложки IGTV. Обложки в ленте подбиваются под квадрат, потому какие-либо детали обрезаются. В вашем случае можно ставить в качестве обложек красивые фотографии, если по раскладке ленты не будет графики или графики с фото.

Отдельное внимание уделю фотографиям и видео, потому что постов с ними больше всего. Соблюдайте следующие правила:

1. Instagram после выкладки фото или видео сильно сжимает их, поэтому они должны быть самого высокого качества. Перед началом съемки проверьте настройки на телефоне.
2. протирайте камеру каждый раз, как соберетесь что-то снимать, — все отпечатки пальцев, разводы дают эффект «мыльницы».
3. освещение в помещении должно быть без желтизны. Также ее можно убрать при помощи специальных приложений: фото — в Lightroom, видео — в InShot.
4. если вы выбираете стоп-кадр видео в качестве обложки, то выбирайте четкий, не в движении.
5. для съемки видео самого себя за процессом чистки мебели, подведении итогов розыгрыша советую приобрести штатив — очень крутая штука! Вам не нужно будет ставить телефон на подоконник или просить кого-то вас поснимать.

В хайлайтс — прайс и инфо о владельце

Хайлайтс. Здесь не увидела для себя информацию о прайсе: ни по коврам, ни по мебели, ни по авто. Чаще всего в коммерческих аккаунтах аудиторию волнует именно вопрос цены. Искать стоимость в постах долго и неудобно, поэтому стоит добавить подробную информацию в хайлайтс.

Здорово, что есть отдельный хайлайтс со сложными случаями. Подписчики наглядно могут увидеть, как было до и стало после. Также в хайлайтс довольно старые сториз и их мало. Стоит обновить контент и добавить свежие фото или видеоматериалы.

Контент. Я как новый посетитель аккаунта химчистки видела в постах молодого человека. Но абсолютно не понимала, кто он такой. Пост-знакомство есть, правда, опубликован он в 2017 году. Мы живем во время изобилия информации, поэтому люди хотят видеть все необходимое сразу, не занимаясь пролистыванием ленты до самого первого поста. Советую сделать хайлайтс и рассказать кратко о себе и химчистке.

1. Посты. В ленте есть только продающие и развлекательные посты. Под развлекательными я подразумеваю розыгрыши. Вовлеченность у аудитории маленькая, поэтому советую добавить информационные и полезные посты.
2. Сториз. В момент разбора сториз не было. В день хотя бы 1—3 сториз должны быть, не оставляйте ваш аккаунт без контента. Комментарии по фото и видео, написанные выше, относятся и сюда. Сториз тоже можно разделить на развлекательные, полезные и продающие. Чем разнообразнее контент — тем он интересней подписчикам.
3. Копирайтинг. Тексты маленькие, больше похожи на заметки. Язык простой. Обязательно проверяйте на ошибки. Не забывайте о примере с запятой и пробелом, о котором говорилось выше.
4. Хештеги. Их наличие уже хорошо. Запомните: теги ставить только релевантные, подходящие по теме поста.

Из минусов — обращение к аудитории то на «вы», то на «ты». Единого стиля тональности коммуникации нет. Обязательно следует определиться, как в итоге обращаться к аудитории.

Не забывайте общаться с аудиторией

Модерация. Комментариев не так много, и они самой разной давности: две недели, 13 и даже 22. Есть комментарии со смайлами, есть текстовые, но все без ответа. Если вы все-таки ведете соцсети и занимаетесь развитием своего аккаунта, обязательно обращайте внимание на этот пункт.

Не забывайте общаться с аудиторией. Поддерживайте вовлеченность подписчиков. Таким образом, их лояльность и интерес к вам возрастут.

Продвижение. Так как аккаунт коммерческий, рекомендую заняться продвижением для увеличения числа клиентов и наращивания аудитории. Вижу, что геометки и хештеги уже используются. Стоит рассмотреть вариант промо-акций и таргетированной рекламы. Промо-акции вы можете запускать самостоятельно из Instagram. Таргет запускают на Facebook. С ним чуть посложнее, но при правильном настраивании оно того стоит.

Желаю химчистке из Набережных Челнов дальнейшего процветания и роста. Пусть все идеи будут успешно реализованы. Удачи!

Ангелина Панченко

Бизнес Татарстан

5 идей для увеличения прибыли вашего химчисточного бизнеса

Как сделать ваши магазины химчистки более прибыльными

В химчистке рентабельность может быть очень мала.

Имея техническое обслуживание, оборудование, чистящие средства и платежную ведомость, вам необходимо снизить накладные расходы и максимизировать доход от каждого клиента.

С помощью этих советов вы сможете создать эффективный и рентабельный бизнес, который заставит клиентов возвращаться снова и снова…

Безупречный интерьер

Хотя абсолютное совершенство может быть нереальным, вам следует сосредоточиться на безупречно чистых интерьерах.В конце концов, вы — химчистка , поэтому великолепные интерьеры говорят о том, что вы искренне заботитесь о качестве и деталях во всем, что вы делаете, от обслуживания холла до химчистки дорогого костюма.

Примерно раз в пять лет перестраивайте свой интерьер и обязательно поддерживайте высококачественную систему кондиционирования воздуха, чтобы вашим клиентам было комфортно, несмотря на пар и тепло от ваших машин.

Сообщайте и рекламируйте другие услуги (также известные как «Up-Sell»)

В продажах существует концепция под названием «допродажа», при которой вы направляете клиента к покупке обновлений или дополнений.Например, в продажах автомобилей это может работать следующим образом: если клиент покупает новый грузовик, хороший продавец будет продавать более дорогие товары, такие как постельное белье, внедорожные шины или решетка радиатора. Теоретически у вас есть покупатель, который уже покупает, поэтому воспользуйтесь возможностью, чтобы продать ему еще больше.

В своей химчистке обязательно сообщите своим клиентам о других услугах, которые вы предлагаете, таких как глажка, удаление пятен, доставка одежды или чистка специальных материалов. Если эти услуги будут рекламироваться в магазине и будут сообщены персоналом, это поможет вам повысить эффективность продаж среди текущих клиентов, сделав каждый визит и встречу более прибыльными.

Наблюдайте за заработной платой со страстью

Каждому предприятию нужно держать в узком поводке платежную ведомость. Хотя вы, конечно, не хотите быть властным, вам нужно убедиться, что вы не тратите деньги на почасовую оплату, в которой нет необходимости. Постоянно отслеживайте свою заработную плату, чтобы знать, что каждый потраченный доллар приносит пользу вашему бизнесу.

Если ваш бизнес химчистки начинает расти, вам также может потребоваться рассмотреть вопрос о найме менеджера по персоналу, который поможет поддерживать эффективный и прибыльный фонд заработной платы.

Управляйте своей репутацией в Интернете

Согласно инфографике от маркетингового агентства Vendasta, существует множество причин, по которым вам следует контролировать свою онлайн-репутацию и управлять ею. Например, 78% потребителей доверяют рекомендациям коллег, в то время как ничтожные 14% действительно доверяют рекламе. Экономическое исследование, цитируемое в инфографике, показало, что 25% стоимости компании можно отнести к их репутации в Интернете, а другое исследование показало, что 83% покупателей не доверяют рекламе, в то время как многие по-прежнему доверяют онлайн-рекомендациям.

Вы можете нарезать числа как хотите, но если вы хотите расширить свой бизнес, вам нужно управлять своей репутацией в Интернете.

Внедрить системы управления одеждой

Когда через ваш магазин поступают сотни или даже тысячи предметов одежды, наличие эффективной системы управления всем имеет решающее значение. С помощью платформы управления одеждой вы можете держать все в порядке, что не только делает ваш процесс более эффективным, но и снижает количество ошибок и даже может сократить время ожидания.

Результат — счастливые, лояльные клиенты, которые являются основой прибыльного бизнеса.

Помните об этих советах, и вы сможете повысить рентабельность каждого магазина химчистки, который у вас есть!

Как работает бизнес-модель химчистки?

Когда дело доходит до безотказной бизнес-модели, химчистка — идеальный вариант. Компания предоставляет основные услуги, операционные расходы низкие, а клиенты обращаются к вам за услугами.Открытие химчистки — одно из лучших вложений, которое вы можете сделать. Вот почему бизнес-модель химчистки работает так хорошо.

Химчистка Бизнес-модель

Людям всегда будет нужна профессиональная чистка одежды, поэтому этот вид бизнеса невероятно успешен. Каждый раз, когда кто-то покупает предмет одежды, требующий особого ухода, он обращается в химчистку по соседству. То же самое верно, если у них есть какие-либо дополнительные предметы, такие как мебель, которые необходимо очистить.Клиенты ищут ближайшую химчистку, и, пока они получают качественные услуги, они, как правило, возвращаются к той же самой.

У большинства предприятий химчистки низкие операционные расходы. У них есть свои машины и системы; все, что им нужно, — это постоянные клиенты, чтобы предоставить одежду. Это означает более высокую прибыль для владельцев. Тем не менее, есть определенные аспекты, которые могут привести к более успешной бизнес-модели химчистки.

Что делает бизнес-модель химчистки успешной?

Хотя бизнес-модель химчистки уже делает владение химчисткой отличным вложением, есть определенные качества, которые могут сделать бизнес еще более успешным.Помимо обычной химчистки, Tide Cleaners предлагает множество услуг, таких как стирка и складывание. Пункты франшизы также поддерживают высокое качество обслуживания и обеспечивают легкий доступ к клиентам. Эти качества помогают Tide Cleaners выделиться среди конкурентов.

Дополнительные услуги Помимо химчистки, франчайзинговые центры Tide Cleaners предлагают множество услуг, которые заставляют клиентов возвращаться. Услуга стирки и складывания стирки позволяет клиентам стирать, сушить и складывать одежду.Они могут оставить его и забрать в безопасном месте или могут забрать и доставить. У Tide Cleaners также есть опытные портные, которые могут предложить услуги по переделке. Это одни из многочисленных специальных услуг, предлагаемых на каждом объекте Tide Cleaners, которые приносят больший успех владельцам.
Поддержание высокого качества обслуживания

Качественное обслуживание имеет первостепенное значение для Tide Cleaners. Это тот самый Tide, которому поколения семей доверяли свою одежду на протяжении 70 лет.Когда клиенты доверяют бренду и получают качественное обслуживание, на которое рассчитывают, они возвращаются.

Tide Complete Care ™ Hygienic Clean — это самая мощная формула борьбы с пятнами от Tide Cleaner. Эта услуга доступна только клиентам во франшизных точках Tide Cleaners. Tide Cleaners также использует чистящий растворитель GreanEarth® для обеспечения экологически чистой химической чистки. С помощью этих продуктов клиенты всегда получают услуги высочайшего качества и знают, что с их одеждой обращаются с осторожностью.
Удобство для клиентов

Клиенты ищут предприятия химчистки, которые просты и доступны. Это означает, что они находятся недалеко от их дома или офиса, а процесс передачи и получения одежды прост.

С помощью Tide Cleaners клиенты могут посетить завод и получить индивидуальное обслуживание. Они также могут сдать и забрать одежду в специальном магазине, который находится внутри другого предприятия (например, продуктового магазина). Tide Cleaners также предлагает системы шкафчиков в многоквартирных домах, офисах и университетских городках.Упростив для клиентов химчистку, стирку и складывание одежды, они вернутся и порекомендуют услугу своим друзьям.

Инвестируйте во франшизу Tide Cleaners

Когда вы открываете франшизу Tide Cleaners, вы получаете поддержку надежного бренда и руководство опытных профессионалов в области франчайзинга. Tide Cleaners имеет успешную бизнес-модель химчистки, и каждая франчайзинговая компания извлекает выгоду из этой системы.

Химчистка: как вести себя успешно (+ краткое руководство)

Химчистка

Химчистка, также известная как прачечная, предполагает наличие места для сортировки, стирки, сушки и глажки (отжим ) одежда и другие текстильные материалы для частных лиц или компаний.Несколько семей в Нигерии проводят большую часть времени на работе, и у них почти нет времени на стирку. Кроме того, они не позволят никому постороннему приходить к ним в дом стирать, сушить, гладить одежду и комплекты одежды, но с большей охотой будут пользоваться услугами химчистки.

Химчистка — это очень прибыльный малый бизнес с низким уровнем риска. Каждый может узнать, как открыть бизнес в сфере химчистки. Вы можете заниматься бизнесом на полставки или на полную ставку. Имея небольшой бюджет, вы можете начать успешный бизнес по прачечной и расти.Тем не менее, важно иметь бизнес-план химчистки для вашего бизнеса в сфере химчистки.

Хотите узнать, как начать бизнес по химчистке? Продолжайте читать, чтобы узнать важные вещи, которые вам нужно знать об услугах прачечной и уборки.

Как начать бизнес химчистки

Вот основные моменты, которые следует учитывать при открытии бизнеса химчистки:

• Получите бизнес-план химчистки
• Узнайте о типах тканей и о том, как они действуют в воде
• Узнайте о различных методах стирки (таких как химчистка и регулярная стирка).
• Узнайте, как гладить все типы тканей.
• Найдите идеи, как складывать одежду и материалы, гладить их, упаковывать.
• Требуется специальное оборудование, о котором будет сказано позже. При достаточном знании своего дела можно получить достойное место и необходимое оборудование.

Прибыль от химчистки

Когда она обслуживает активную базу клиентов, получить прибыль от химчистки очень легко. Вы можете получать более 1200 долларов в день, а затраты составляют меньше половины этой суммы.Многие предприниматели в сфере химчистки стали очень богатыми, владея и управляя несколькими витринами.

Если вы заинтересованы в получении хорошей прибыли от химчистки, вы должны обеспечить следующее:

• предлагает услуги по доставке и доставке за дополнительную плату, чтобы помочь тем, у кого плотный график
• предлагает услуги по перешиву / пошиву одежды.

Открытие нескольких филиалов при наличии достаточных финансов и спроса также приведет к увеличению прибыли.

Оборудование для химчистки

Вам необходимо приобрести оборудование, необходимое для открытия бизнеса в сфере химчистки. Убедитесь, что вы получаете качественное оборудование для химчистки. Оборудование для химчистки, которое вам нужно купить, зависит от масштаба, в котором вы хотите работать. Вот часть оборудования, необходимого для начала химчистки:

• Конвейер для одежды: Используется для развешивания одежды. Найдите плотника, который сделает для вас хорошего.
• Гладильный стол: Где можно удобно погладить одежду
• Стиральный порошок: Убедитесь, что вы не просто покупаете моющее средство; узнайте и купите те, которые использовались химчистками.
• Нейлон и бирки: Это нужно для упаковки выглаженной одежды.Кроме того, вам понадобятся бирки, чтобы пометить одежду, чтобы вы не перепутали их.
• Электрогенератор: Поскольку электричество нестабильно, вам понадобится звуковой генератор, который может переносить ваше оборудование на всякий случай
• Гладильный утюг : Качественный утюг с полезными функциями настройки для различных материалов.
• Полки: Полки помогут вам содержать выглаженную и упакованную ткань в порядке.
• Крахмал: Многие клиенты будут просить его, чтобы добавить красоту своей ткани.
• Стиральные машины: Существуют различные сорта в зависимости от того, что вы можете себе позволить; ищите качественный, доступный по цене
• Умывальники: Это необходимо для замачивания одежды и для других целей
• Вода: Вам понадобится хороший источник воды.Если нет водоснабжения, вы можете купить бак и хранить воду

Это основные предметы, которые вам нужны. По сути, приобретите эти 12 обязательных принадлежностей для стирки, необходимых для стирки, чистки, глажки, презентации одежды и материалов и создания вашего бизнеса. Убедитесь, что вы внимательно прочитали инструкции по эксплуатации ваших машин на каждом приобретаемом вами оборудовании. Вы также можете подумать о мелких жизненно важных деталях, таких как бирки, дополнительные аксессуары, мебель и другие.

Как вести успешный бизнес в сфере химчистки

Хотите узнать, как вести успешный бизнес в сфере химчистки? Обратите внимание на следующее, если вам нужно вести успешный бизнес в области химчистки:

# 1.Получите бизнес-план химчистки

Хороший бизнес-план поможет вам принимать более правильные решения. Найдите время, оставайтесь сосредоточенными, подумайте о том, каким вы хотите видеть свой бизнес и чем именно вы собираетесь заниматься.

Обдумайте свои долгосрочные и краткосрочные цели, какие услуги вы собираетесь оказывать, как осуществлять техническое обслуживание, как нанять команду и как структурировать свою команду. Ответив на эти вопросы, вы получите более четкое представление о том, чем вы хотите заниматься. Мы учли такие вещи, чтобы дать вам стандартный бизнес-план MBA.

Мы продумали все за вас.Есть еще несколько вещей, на которых вы должны сосредоточиться, чтобы ваша химчистка начала работать. Следовательно, у вас не так много времени на составление бизнес-плана.

Вы можете выбрать любой бизнес-план из нашего каталога, предназначенный для успеха вашего бизнеса. Эти планы были составлены экспертами в области управления бизнесом, и были учтены все факторы, включая исследование и анализ рынка.

Итак, не теряйте больше времени, пожалуйста, нажмите на бизнес-план химчистки, чтобы приобрести его.Вы также можете связаться с нами для получения специальной консультации по управлению / построению вашего бизнеса.

№2. Impressive Interiors

Это правда, что вы не достигнете абсолютного совершенства. Тем не менее, вы должны обеспечить безупречно чистый интерьер. В конце концов, вы химчистка. Таким образом, великолепные интерьеры предполагают, что вы искренне заботитесь о качестве и деталях в том, что вы делаете, от поддержания рабочей среды до химчистки предметов одежды клиента.

Примерно раз в пять лет можно пробовать переделывать свой интерьер.Убедитесь, что ваша среда как можно более благоприятна.

№ 3. Правильно управляйте своей репутацией в Интернете

Существует ряд причин, по которым вы должны правильно отслеживать и управлять своей репутацией в Интернете. Например, по оценкам, 78% потребителей доверяют рекомендациям коллег, а некоторые 14% доверяют рекламе. Кроме того, 25% стоимости компании можно отнести к ее репутации в Интернете. Покупатели склонны доверять онлайн-рекомендациям. Следовательно, вам необходимо эффективно управлять своей репутацией в Интернете.

№4. Обеспечьте систему управления одеждой

В связи с тем, что через ваше рабочее место проходит множество предметов одежды, наличие эффективной системы управления всем жизненно важно. С помощью системы управления пошивом одежды вы можете легко поддерживать все в порядке, делая ваш процесс более эффективным, а также сокращая количество ошибок и время ожидания.

№ 5. Хорошо продвигайте свой бизнес

Когда у вас все готово, вы должны постоянно рекламировать свой бизнес химчистки. Убедитесь, что вы используете все типы рекламных акций, которые можете себе позволить, потому что людям нужно узнать о вашем бизнесе, прежде чем они смогут превратиться в ваших клиентов.

Подробнее: Недвижимость: руководство для начинающих

Для некоторых идей для вашего химчисточного бизнеса вы можете заказать большой баннер с названием вашей компании и разместить его за пределами офиса, чтобы привлечь внимание. Вы также можете распечатать наши листовки со скидками для первых покупателей и передать их друзьям и прохожим. Вам следует создать веб-сайт или открыть учетные записи во всех популярных социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter и других.

Убедитесь, что вы рекламируете свои услуги в Интернете (укажите свое местоположение и узнайте больше о SEO, чтобы привлечь посетителей обычного поиска, заинтересованных в ваших услугах, и превратить их в ваших клиентов).

Если у вас есть личный автомобиль, вы можете его заклеймить и использовать для доставки (за такую ​​услугу взимается дополнительная плата).

№ 6. Сообщайте и рекламируйте любые другие соответствующие услуги

В сфере продаж есть нечто, называемое «дополнительными продажами», которое включает в себя побуждение клиента к покупке обновлений или дополнений. Ключевой концепцией является то, что у вас есть клиент, который уже покупает, и вы пользуетесь возможностью продать ему или ей еще больше.

В своем бизнесе химчистки проинформируйте своих клиентов о других услугах, которые вы предлагаете, таких как доставка одежды, глажка, удаление пятен или чистка специальных материалов.Рекламирование этих услуг и их доведение до сведения сотрудников поможет вам продать больше вашим текущим клиентам, сделав каждый визит и встречу более прибыльными.

№ 7. Правильно управляйте своим бизнесом

Чтобы правильно управлять своим бизнесом в химчистке, вам понадобится бизнес-план. Каждый бизнес должен держать под контролем зарплату. Хотя вы определенно не хотите быть властным, вам нужно убедиться, что вы не тратите деньги на почасовую оплату, которая не требуется. Всегда следите за своей заработной платой, чтобы знать, что каждая потраченная сумма приносит пользу вашему бизнесу.

Если ваш бизнес химчистки начинает расти, вам может потребоваться нанять менеджера по персоналу, который поможет вашему бизнесу поддерживать эффективный и прибыльный фонд заработной платы.

Читайте также: Управление недвижимостью; Все, что вам нужно для начала

Во всем, что вы делаете, будьте внимательны, осторожны, расчетливы и сообразительны. Принимайте соответствующие решения, создавайте свою клиентскую базу данных и работайте изо всех сил.

Никогда не забывайте, что вы не можете позволить себе потерять клиента. Следовательно, вы должны быть очень полезны каждому, кто приходит к вам в офис.Убедитесь, что ваши цены должны выглядеть справедливыми для ваших клиентов, а качество обслуживания клиентов должно быть впечатляющим. Не переставайте обращаться к большему количеству клиентов и делайте все возможное, чтобы каждый из них стал постоянным покупателем.

Продажа предприятий химчистки

Стирка стирки — одна из многих дел, которые не нравятся многим людям. Хотя все хотят носить чистую и аккуратно отглаженную одежду, не все любят стирать и гладить. Напряженная и требовательная городская жизнь заставляет все больше людей платить химчисткам за то, чтобы они заботились о своем грязном белье.

признакам: Салонный бизнес: подробный контрольный список; Руководство по открытию салона мирового класса

Для тех, кто интересуется бизнесом по продаже химчисток, рынок химчисток в Нигерии огромен и растет с фантастической скоростью. Этот бизнес, которым можно управлять с небольшими капиталовложениями, является золотой жилой для умных предпринимателей, которые могут обеспечить удобство клиентов по разумной цене. Рынок химчистки Нигерии находится на пути устойчивого роста. Эта услуга обязательно понадобится большему количеству людей, поскольку они требуют большего удобства в своей и без того загруженной жизни.

Чтобы начать этот бизнес, вы можете решить купить химчистку в своей среде. Пожалуйста, проверьте, не хочет ли кто-нибудь выставить на продажу свой бизнес по химчистке в вашем районе.

Как это:

Нравится Загрузка …

Сопутствующие

7 Прогнозы индустрии химической чистки на следующие 10 лет


Отказ от ответственности: эти ответы были написаны в январе 2020 года до COVID-19 в США

Владельцы предприятий химической чистки привыкли к постоянно меняющимся отраслевым стандартам и методам, что делает изменение образа жизни химчисток любого размера.Они постоянно применяют новые способы более эффективного ведения своего бизнеса и привлечения постоянных клиентов. Химчистки изучают новые способы очистки пятен и новых тканей, развивают свой бизнес, управляют маркетинговыми программами, обучают свой персонал и изучают новые технологии, такие как системы точек продаж.

Хотя будущее невозможно увидеть, мы можем делать обоснованные предположения о нем. В этой статье мы попросили семь лидеров отрасли со всей страны рассказать, каким, по их мнению, будет развитие индустрии химической чистки в следующие 10 лет.Вот их прогнозы.

Мэри Скалько — генеральный директор, Институт химчистки и прачечной
«В 2030 году, я полагаю, мы увидим меньше помещений для химической чистки. Я думаю, что мы вернемся «назад в будущее» с более крупными центральными объектами, которые будут подпитываться все большим количеством точек возврата, маршрутами приема и доставки, шкафчиками и другими удобными способами перемещения товаров туда и обратно.

Я думаю, что химчистки продолжат предлагать более широкий спектр услуг в дополнение к химической чистке, такие как стирка-сушка, коммерческая чистка белья и другие разнообразные услуги.По мере того, как уборщики увеличивают процент покупателей гардеробных, которые они получают для чистки, они также увидят рост домашнего текстиля, поскольку химчистки заботятся о большем количестве постельного белья, драпировок, ковров и других предметов домашнего обихода.

Они будут предлагать свои услуги еще более удобными способами с увеличенным рабочим временем, маршрутами, пунктами высадки и доставкой по требованию.

Системы и приложения

будут отслеживать чистку одежды и отправлять потребителям напоминания, похожие на наклейку о замене масла на вашем автомобиле.В какой-то мере будет внедрена робототехника. Потребители, которые будут все больше и больше заботиться об окружающей среде, будут продолжать определять, как уборщики обрабатывают и упаковывают свои товары ».

---

Марк Поллок, C.P.D. — Директор по производству Signature Cleaners и член Совета Института химчистки и прачечной
«В будущем я вижу значительные изменения в индустрии Fabricare. Больше центральных заводов, обслуживающих большее количество спутников. Автоматизация продолжает уменьшать зависимость от сокращающегося штата сотрудников.Необходимость предоставления дополнительных сопутствующих услуг дает клиентам больше причин для покровительства вашей компании ».

---

Чак Хемпстед — исполнительный директор Юго-западной ассоциации химчисток
«Мне кажется, что к концу этого нового десятилетия растущие операции химической чистки будут теми, которые диверсифицируют их операции — будь то маршруты, очищающие нетрадиционные предметы, такие как обувь, постирать и сложить, а также упростить обслуживание клиентов. Чтобы отличаться от конкурентов, нужно уделять особое внимание качеству и совершенствоваться в маркетинге.Кроме того, мы продолжим видеть консолидацию, поскольку эффект масштаба применим ко всем отраслям.

Членство в Ассоциации будет становиться все более важным для успешных компаний, чтобы они оставались конкурентоспособными. Изменения и возможности появляются слишком быстро, чтобы любой из нас мог действовать в одиночку ».

---

Wisconsin Fabricare Institute
«За последние 40 лет в индустрии химической чистки были свои взлеты и падения. Я чувствую, что в следующие 10 лет индустрия химической чистки будет процветать.Всегда будет необходимость отдавать вашу тонкую одежду в химчистку. С помощью внешних источников химчистки делают все возможное, чтобы быть более экологически чистыми в процессе очистки и упаковки. У нас есть непрерывное обучение тому, как добиться успеха и предотвратить крах нашей отрасли ».

---

Тим Берк — редактор, American Drycleaner
«Многие владельцы средств ухода за одеждой говорят мне, что они добавляют услуги к своей деятельности, чтобы предложить своим клиентам больше.Наиболее прогрессивные люди говорят, что они будут продолжать удовлетворять потребности своих клиентов в удобстве, например в технологиях. И они говорят мне, что стремятся к тому, чтобы их операции выглядели современно, и всегда помогать своим клиентам выглядеть лучше. Это не изменится. Это то, чем они занимаются ».

---

Дарси Моэн — консультант по химической чистке и обозреватель журнала Cleaner & Launderer
«По мере того, как демографический бум бэби-бума распространяется среди владельцев предприятий химической чистки, мы увидим сокращение количества химчисток, когда владельцы выйдут на пенсию.Многие дети владельцев перешли к другой карьере и не пойдут по стопам своих родителей. Но по мере продвижения одного поколения я вижу, как новички свежим взглядом создают новые способы ведения бизнеса. Поскольку экономия на работе влияет на услуги химчистки и стирки, я ожидаю увидеть резкий рост новых видов химчистки и стирки «по запросу».

Массовое предложение более дешевой одежды привело к тому, что шкафы наполняются все большим количеством дизайнерских товаров.Несмотря на достижения в области стиральных порошков и бытовой техники, ни у кого нет больше свободного времени для чистки и глажки одежды, чем десять лет назад. Фактически, поскольку большинство людей испытывают повышенные требования к своему времени из-за карьеры, семьи и социальных обязательств, остается меньше часов на уход за личной модой, чем когда-либо прежде. Я вижу огромный неудовлетворенный спрос на услуги по уборке со стороны масс людей с массой одежды, которым требуется доступный, быстрый и надежный уход за этими горами одежды.Вопрос в том, кто будет делать всю эту работу? Скорее всего, это будет делать уборщик / прачечный, который может предоставить низкозатратную и прибыльную услугу с помощью завода, спроектированного с эффективной производительностью для проведения уборки. Под уборкой я имею в виду не обычную химчистку, а гибрид химчистки и прачечной. Я могу предвидеть новый тип чистящего средства, которое будет нацелено на получение свежего, чистого, нового внешнего вида, но по цене, сопоставимой со стоимостью современной быстрой моды.Клиентов не волнует, как мы, как отрасль, предоставляем услуги, при условии, что их одежда чистая, выглаженная, выглядит как новая и готова к носке по доступной цене с быстрой сменой заказа. Задача следующего десятилетия будет заключаться в том, чтобы превратить современные заводы в новый тип очистных сооружений, которые могут обслуживать более широкий ассортимент одежды по столь же доступной цене, как стирка в домашних условиях, при этом принося прибыль. Наша задача — ответить на этот вызов и найти решение «волшебной пули» для новых возникающих рынков.”

---

Джефф Карнахан — президент EnviroForensics & PolicyFind
«За двадцать с лишним лет, которые мы обслуживаем сообщество химчисток, мы, безусловно, заметили изменения на рынке. Меньше мелких игроков, больше консолидации, франшиз и т. Д. Что не изменилось, так это их трудолюбие, приверженность обслуживанию клиентов или товарищеские отношения между коллегами. Независимо от того, как изменится индустрия химической чистки в ближайшие годы, я не вижу, чтобы все это исчезло. EnviroForensics и PolicyFind гордятся своим сотрудничеством с химчистками, и для нас большая честь продолжать наши обязательства перед ними в будущем.”

Это десятилетие будет трудным для одних и наполненным возможностями для других. Как и в случае с тенденциями любого характера, некоторые приходят и уходят, а другие остаются неизменными и становятся фундаментальными. Независимо от уникальной ситуации, в которой находится химчистка, они могут быть уверены, что за ними стоит все сообщество химчисток, желающих добиться для них наилучшего результата.

Дополнительные статьи о химчистке можно найти в нашем блоге.

Бизнес химчисток резко упал из-за пандемии

ХАМИЛТОН, Огайо. Хотя многие сотрудники, которые сейчас работают из дома, отмечают удобство своих новых удобных шкафов, одна отрасль сильно страдает от этой новой модной тенденции.Будущее химчисток висит на очень тонкой проволоке.

Это настолько плохо, что некоторые предприятия могут никогда не восстановиться. Национальная ассоциация уборщиков заявила, что в некоторых местах по стране продажи химчисток упали примерно на 92%.

«Химчистка и прачечная — умирающая отрасль, — сказала Кетан Пема, совладелец The Dry Cleaning Shop. — Многие люди переходят от повседневной деловой одежды к повседневной одежде, а химчистка меньше. , и это действительно повлияло на отрасль.»

Бизнес Пема находится в семейном владении в течение 15 лет и обслуживает пять мест в трех штатах. После пандемии три четверти его бизнеса исчезли — отчасти из-за местных рабочих, а также из-за того, что отели не Я не присылаю одежду от деловых путешественников. Пема был вынужден уволить 10 из 15 своих сотрудников.

«Это была одна из самых сложных вещей, которые мне приходилось делать», — сказал он.

Бизнес Пемы до сих пор существовал за счет федеральных грантов и контрактов на чистку одежды сотрудников правоохранительных органов и пожарных.Еще один временный патч может быть получен из офиса казначея штата Огайо Роберта Спрэга, который настаивает на том, чтобы 100 миллионов долларов из оставшихся государственных средств в рамках закона CARES были использованы в качестве грантов для малого бизнеса.

Химчистка также полагается на упорство своего президента Сьюзи Мачалик. Она лицо химчистки и создала службы доставки, онлайн-присутствие и мобильное приложение. Конечная цель компании — стать лидером в сфере химчисток.

«Стирка — это не сексуально, но кто-то должен это делать, и поэтому мы делаем лучше всего, просто привносим дополнительную ценность и улыбаемся в этот особый случай», — сказал Мачалик.

Даже с учетом проблем 2020 года, по ее словам, Химчистка повторно нанимает сотрудников и пытается удержаться, несмотря ни на что.

«Быть ​​частью истории — моя любимая любовь, поэтому я по натуре фиксатор», — сказал Мачалик.

Год спустя многие химчистки все еще держатся на волоске

По мере того, как офисные работники и другие служащие вступают в свой 12-й месяц работы из дома — с дивана или кровати — будущее химчистки продолжает висеть. нить.

«Это отчаянное чувство, зная, что все поставлено на карту, и ваш бизнес находится под водой, и вы ничего не можете с этим поделать», — сказал Стивен Харамилло, владелец Custom Cleaners в Пеннингтоне, Нью-Джерси.

Он купил бизнес летом 2019 года за полмиллиона долларов, полагая, что это «проверенная бизнес-модель».

Теперь, когда корпоративная Америка в основном предпочитает спортивные штаны и одежду для отдыха дома, его бизнес по химчистке он сказал, что ежемесячно его дефицит составляет $ 6 000.

«Возможность работать из дома — самый большой враг. Мы зависим от людей, идущих в офис».

За последний год Харамилло обратился за финансовой помощью к Управлению малого бизнеса, а также за воздержанием от выплат по ипотечным кредитам и студенческим ссудам и резко сократил фонд заработной платы.Тем не менее, даже изменив свою бизнес-модель во время пандемии, он продолжает бороться. «Ничто не сделало мой бизнес здоровым со времен Covid», — сказал Харамилло.

И все же он один из счастливчиков. Национальная ассоциация уборщиков подтвердила NBC News, что одной из шести химчисток пришлось закрыть свои двери или объявить о банкротстве.

«Мы надеемся, что как только люди сделают вакцинацию и все почувствуют себя более комфортно на улице, люди захотят приодеться», — сказала Дон Эйвери, представитель NCA.

Это может быть какое-то время. Последние данные Центров по контролю и профилактике заболеваний показывают, что 90 процентов американцев еще не вакцинированы.

Чтобы выжить, многие химчистки переключились на услуги дезинфекции, переделки и услуги по стирке и складыванию. Некоторые даже обращались к пожилым покупателям, чтобы помочь им с продуктами. Но поскольку большинство белых воротничков продолжают работать из дома, Харамильо и отраслевые эксперты ожидают, что застой продолжится.

Ричард Тум, владелец компании Five Star Cleaners в Сан-Антонио, штат Техас, был вынужден уволить 30 процентов своего персонала после того, как продажи начали резко падать. В какой-то момент продажи упали на 60 процентов. Год спустя он теперь работает на 40 процентов от того, что он делал бы в течение обычного цикла.

«Это худшее в мире — увольнять своих сотрудников, которые просто пытаются зарабатывать на жизнь приличным доходом», — сказал Тум, проработавший в индустрии химчистки четыре десятилетия.

Хотя он начинает испытывать оптимизм после того, как губернатор ТехасаГрег Эбботт дал зеленый свет предприятиям вернуться на 100-процентную загрузку, даже если ограничения Covid будут сняты, не все вернутся к своей офисной работе с 9 до 5.

По данным Pew Research Center, более 50 процентов сотрудников хотели бы продолжать работать из дома даже после окончания вспышки коронавируса. В результате корпоративная Америка переосмысливает, что делать со своим офисным пространством, и многие компании рассматривают гибридное рабочее место, где сотрудники меняются в офис и выходят из него.

Поскольку индустрия химчистки связана с успехом других секторов, и, если интерес потребителей не возрастет в ближайшее время, многие другие химчистки будут вынуждены навсегда закрыть, согласно данным Института химчистки и прачечной.

«По нашим оценкам, до того, как все это закончится, в течение следующих 18 месяцев может быть закрыто до 30 процентов химчисток», — сказала Мэри Скалько, генеральный директор Института химчистки и прачечной.

Альберт Ли, владеющий J’s Cleaners на Манхэттене, продолжает работать с ежемесячным дефицитом в 10 000 долларов.Ли, купивший свой бизнес химчистки 35 лет назад, пережил несколько препятствий, в том числе теракты 11 сентября, но никогда не предполагал, что его бизнес нанесет ущерб, нанесенный им в течение 2020 года.

Ли уволил 50 процентов своих сотрудников и получил сократить часы работы, потому что спрос на его бизнес по-прежнему снижается примерно на 70 процентов. Как и другие компании, занимающиеся химчисткой, Ли не ожидает, что бизнес будет расти, пока корпоративная Америка не вернется в офис.

«Возможность работать из дома — самый большой враг.Мы зависим от людей, идущих в офис », — сказал Ли.

Неопределенное будущее химчистки в вашем районе

Магазин химчистки Джеймса Джанга Royal Cleaners работал шесть дней в неделю по десять часов в день на площади Юнион-сквер на Манхэттене. Он возглавил бизнес, когда у его брата в 2009 году случилась аневризма, всего через год после подписания договора аренды. Чангу было 34 года, когда он работал менеджером проекта в коммерческой электротехнической компании, и он быстро обнаружил, что собирает части компании с бесконечными расходами: повышение городских сборов и налогов на недвижимость, а также повседневных расходов, таких как экологически чистые растворители, полиэтиленовые пакеты и бирки.Магазин Чанга был «заводом», то есть он делал всю свою уборку на месте, в отличие от «дроп-шопа» или витрин, где одежду просто маркируют, точечно очищают или подшивают по индивидуальному заказу, а затем отправляют на специализированные склады для очистки.

Джанг, которому сейчас 44 года, изначально планировал немедленно продать бизнес и выйти из него тем, что он мог. По его словам, химчистка «была чем-то, в чем я никогда не имел опыта», но из-за экономического спада продажи стали невозможными. Поэтому Чан решил переработать бизнес, увеличить выручку и продать его позже.

Итак, когда стартапы химчисток, такие как FlyCleaners и Cleanly, которые были запущены с финансированием в размере 2 и 5 миллионов долларов соответственно, обратились к нему с просьбой оказать оптовые услуги — чистку больших объемов одежды по более низкой цене — Чан был соблазнен. Центральное расположение его магазина могло легко стать благом для таких стартапов и потенциально принести ему быструю прибыль, но в конечном итоге он отказался с ними работать. Дополнительный объем продлил бы рабочие недели еще дольше — вынудив его скупать гроши, чтобы сэкономить на растворителе, полиэтиленовых пакетах и ​​рабочей силе.И Джанг чувствовал, что то, как стартапы производят химчистку, противоречит тому, как, по его мнению, следует обращаться с клиентами. «Если вы не заботитесь о своих клиентах, а только о деньгах, я не хочу с вами разговаривать», — сказал он.

Джеймс Джанг из Tower Cleaners Фото Эндрю Бирса

Для Джанга и многих других корейцев-американцев, работающих в индустрии химчисток, которым принадлежало большинство этих предприятий с 1970-х годов, эти стартапы представляют собой экзистенциальную угрозу, резко меняющую характер химчистки, не улучшая ее значительным образом.

«Оптовая торговля — это то, чем занимался мой брат, и я отказался от этого, потому что, во-первых, это влияет на время выполнения работ, это влияет на то, как мы заботимся о наших клиентах», — сказал он. «Маржа для розничных клиентов была довольно низкой, но когда вы занимаетесь оптовой продажей, вы просто распределяете ее на что-то проигрышное».

---

Химчистка давно назрела. Как и многие владельцы магазинов, Чан осознает неудобства, связанные с доставкой и получением белья. Услуги химчистки, которые всегда под рукой, дразнят, особенно для миллениалов, которых придерживается культура обслуживания по требованию.Раздражающее время, потраченное на выполнение такой рутинной задачи, лучше было бы потратить в другом месте, что подтверждают такие стартапы, как FlyCleaners, Rinse и Cleanly, в своем маркетинге. «Доставка по запросу всего за 20 минут», — говорится в одном из рекламных объявлений. «Мы предлагаем услуги прачечной и химчистки одним нажатием кнопки, чтобы вы могли вернуться к тому, что вам действительно нравится», — говорит другой. Все эти услуги, в разной степени, следуют более или менее одной и той же формуле: вы назначаете время получения, которое лучше всего подходит для вас, компания прибывает в отведенное время, чтобы забрать вашу одежду, а ваши недавно прошедшие химчистку вещи сдаются к вам. порог в наиболее удобное для вас время.

В 2014 году журнал New York Magazine задокументировал так называемую «гонку приложений для стирки». Был DashLocker, который предлагал клиентам раздевалки для сдачи одежды в любое время; как только покупатель оставит свои вещи, DashLocker получит уведомление о необходимости забрать, почистить и вернуть предметы в соответствующие шкафчики. А затем были Spotless City и Brinkmat, обе платформы электронной коммерции, которые обрабатывали заказы и выполняли запланированные услуги от имени химчисток в окрестностях клиентов.Ни один из этих стартапов не занимался уборкой самостоятельно; вместо этого они передали одежду на аутсорсинг существующим фабрикам или розничным магазинам с собственным оборудованием, таким как Jang’s.

По оценкам корейско-американской ассоциации химчисток Нью-Йорка, в 2016 году в штате насчитывалось 3000 химчисток, 80 процентов из которых принадлежали корейцам. Сок Кун Чун, бывший президент ассоциации, сказал, что с 2008 года наблюдается устойчивый спад в корейских компаниях химчисток. Когда он был президентом ассоциации 10 лет назад, в Нью-Йорке было около 2000 корейско-американских химчисток. Город.Еще в 2017 году в штате насчитывалось 2700 химчисток, 1400 из которых принадлежали американцам корейского происхождения.

Сан Сок Пак, еще один бывший президент ассоциации, сказал, что за последние пять лет закрылись 900 корейско-американских химчисток (ни ассоциация, ни город не отслеживают распределение владения химчистками между различными азиатскими меньшинствами). «Как вы знаете, в Америке малый бизнес идет на спад, а крупный растет», — сказал он мне. «Все цены [высокие], но цены на химчистку остаются — это №1 проблема ».

---

Как и многие корейские иммигранты, переехавшие в США в 80-х годах, Хён Сук Сон и ее муж купили магазин в Бушвике по разным причинам. Дроп-магазинами, как правило, легче управлять (нет необходимости использовать машины химчистки) и дешевле покупать (она купила свой за половину валового дохода, заплатив половину от суммы, произведенной магазином, до вычета налогов или расходов) и поддерживать чем растения. А поскольку дропшиппинг обычно закрыт по воскресеньям, она и ее муж также могут посещать церковь.

В качестве семейного предприятия химчистка требовала меньше времени и физических усилий по сравнению с другими популярными корейскими магазинами розничной торговли, такими как продукты и рыба. Корейские иммигранты покупали химчистки у владельцев, в основном евреев и итало-американцев; к 80-м годам они успешно доминировали в бизнесе. Эта тенденция продолжалась до 90-х годов, когда корейская иммиграция была на пике.

Витрина магазина Хён Сук Сон Фото Эндрю Бирса

Несмотря на более чем 15-летний опыт работы и лояльную клиентскую базу, Сон опасается, что повышение цен заставит клиентов переключиться на другой бизнес.Рост быстрой моды и спортивного досуга означает, что химическая чистка одежды может равняться или превосходить затраты на ее замену. По словам Энн Харгроув, директора по мероприятиям и специальным проектам Национальной ассоциации уборщиков, поскольку такие магазины, как Song’s, обслуживают оптовые торговцы, компании делят расходы 50 на 50. Таким образом, с каждого пальто, которое Сонг чистит за 18 долларов, она получает прибыль в размере 9 долларов. Управление дропшиппингом может быть дорогим. Арендная плата за обычные витрины может варьироваться от 70 000 до 275 000 долларов в год.Когда оптовый уборщик случайно повреждает одежду или клиент недоволен, существует страхование ответственности (обязательное для отрасли, которая обычно получает отзывы клиентов только тогда, когда что-то идет не так), которое может стоить 300 долларов в месяц.

С другой стороны, такие заводы, как Jang’s, несут еще более значительные затраты. Харгроув сказал, что открытие завода может стоить не менее 175 000 долларов. Неудивительно, что Харгроув в шутку сказал, что Нью-Йорк — «худшее место для владения заводом» из-за постоянного обслуживания и безостановочного городского регулирования.Она также сказала, что спад в отрасли за последние пять лет подтолкнул химчистки, как фабрики, так и магазины, к тому, чтобы заняться чисткой уггов, свадебных платьев, ковров и других дорогостоящих вещей, таких как вечерние платья и выпускные платья.

Дэн Ким, менеджер London Bright Cleaners в Корейском квартале, чувствует необходимость поддерживать низкие цены, несмотря на растущие затраты, и стремится компенсировать эти затраты за счет чистого объема. Он переехал в Нью-Йорк в 1993 году в качестве международного студента, специализирующегося на богословии, и стал пастором-супервизором, прежде чем перейти в химчистку.В его магазине стоимость чистки рубашки с 2005 года выросла на 1,48 доллара. «Вы знаете, почему мы не можем поднять цену? Потому что оптовый торговец все еще чистит рубашки, чтобы продавать их в розницу дешевле доллара », — сказал он. «Мы говорим, что это 3,20 доллара, и они сходят с ума».

Бизнес Кима рос по старинке, из уст в уста; он сказал, что налаживание отношений с местными швейцарами жизненно важно. «[Прогулочные] покупатели для меня, может быть, составляют около 20 процентов [бизнеса]», — сказал он. «Большую часть нашего бизнеса берет на себя консьерж.«И на построение этих отношений могут потребоваться десятилетия. «Мы заботимся о них, как и бесплатная химчистка суперов, а потом стараемся дать им хорошую скидку на униформу. Этого не случится только одну ночь, один день — это надолго ».

---

Когда Чан пришел в магазин своего брата, работа ошеломила его. «Это было очень неорганизованно, и качество было просто ужасным. Покупатели были расстроены », — сказал он. Он был очень сам по себе, но рассматривал ситуацию как возможность учиться и восстанавливать с нуля, что означало надзор за управленческими обязанностями, такими как планирование контрперсонала и обслуживание моечных машин, без получения большого дохода.Прошло почти восемь лет, прежде чем он выбрался из минусовых, но ему все равно было трудно получать стабильную прибыль. «Вероятно, это была молва от клиентов … Но было трудно потратить 80 часов, а иногда и 90 часов», — сказал он.

Пересекая первое и второе поколения корейских иммигрантов, Чан также был более склонен общаться со своими клиентами для более персонализированного опыта, что резко контрастирует с более молчаливыми корейско-американскими владельцами химчисток, которые провели годы своего становления. в бедной Корее.Он счастлив начать разговор, чтобы сообщить покупателям, что химчистка — не единственный вариант и не лучший вариант для конкретной одежды. Острое понимание Джанга привычек клиентов в сочетании с его общительным поведением помогли ему создать солидную клиентуру и в конечном итоге привлекли внимание другого владельца, заинтересованного в приобретении его лояльной клиентской базы. Рукописная записка под вывеской «Недвижимость» на пустой витрине теперь направляет его бывших клиентов двумя путями к другому розничному продавцу, Tower Cleaners.

Tower Cleaners принадлежит человеку, назвавшемуся г-ном Ли, который говорит, что он также является основателем базирующейся на Манхэттене франшизы J’s Cleaners and DC Care Center, крупных игроков в индустрии химической чистки. По словам Джозефа Ли, его старшего сына и делового партнера, он приобрел свою первую витрину в 1985 году. И после 10 лет построения своего бизнеса и скупки витрин г-н Ли решил централизовать свою химчистку, чтобы все его франшизы могли обслуживаться в одном месте для более стабильного качества.После того, как младший Ли окончил школу Рутгерса, он знал, что возьмет на себя бизнес отца. «Я старший сын. В корейской [культуре] это обязанность. Что я скажу? Нет? Он мой отец, ему нужна помощь », — сказал он.

Фото Эндрю Бирса

Но с тех пор, как он присоединился к семейному бизнесу в 2008 году, он увидел, как стартапы радикально изменили ландшафт химчистки. Конкуренция со стартапами, менее озабоченными повседневными производственными аспектами, и в большей степени с изящным маркетингом и обильными промокодами, может стать тяжелым ударом для владельцев магазинов, которые потратили годы на то, чтобы закрепиться на рынке.«Они просто хотят быть Uber во всем — Uber все заключает с водителями, но Uber не является производственной компанией», — сказал младший Ли. «Уборка — это услуга. Вы не можете производить услуги массового производства, особенно с уборкой. Знаешь, не существует стандартизированной вещи, которую можно было бы просто поставить на производственную линию и сделать. Не вся одежда [не] одинакова ».

Янг и Ли заявили, что стартапы заявляют, что решают проблемы, которых они не совсем понимают. Сбои в производстве, задержки доставки из-за трафика и проблемы со старыми технологиями, такими как сушильные барабаны и точечная обработка, — то, что все еще выполняется вручную, — не могут быть выполнены с помощью приложения.

Срыв, как будто исчерпанный истинными инновациями, теперь стал сокращением для упрощения повседневных неприятностей, и это видно. Из всех нью-йоркских приложений, упомянутых ранее, независимо выжили только FlyCleaners и Cleanly. DashLocker и Spotless City закрылись, а Brinkmat был приобретен Delivery.com.

«Им не нужно зарабатывать деньги, — сказал Чан. «Они хотят быть следующим Uber, они хотят стать следующим Amazon, стать красным, завоевать долю рынка и убить всех остальных, но у них нет опыта в производстве.

Джанг перед своим старым магазином, Royal Cleaners Фото Эндрю Бирса

Быстрый поиск с помощью Yelp подтверждает утверждение Джанга о том, что качество услуг, предоставляемых этими стартапами, оставляет желать лучшего. Из более чем 700 отзывов примерно 85 процентов дали FlyCleaners одну звезду. Еще 10 сентября 2019 года Эли Э. предупредил клиентов, чтобы они держались подальше: «Они были очень надежными в течение первых нескольких лет — белье всегда чистилось правильно, вывоз и доставка всегда вовремя… Больше никогда. Службы поддержки клиентов нет — их номер больше не работает. Когда вы звоните, он говорит вам позвонить местному провайдеру, указанному в приложении. Вы звоните провайдеру, и, если вам повезет, вы сможете связаться с тем, кто поднимет трубку. Моя прачечная так и не появилась. Я ждал весь вечер ».

Количество одежды, утерянной или поврежденной FlyCleaners, безусловно, заметно, как было найдено в статье Business Insider за 2016 год . В настоящее время в Better Business Bureau имеется 109 жалоб клиентов, а ранее в этом году они объявили о закрытии своего завода в Лонг-Айленд-Сити, уволив 116 сотрудников.(FlyCleaners не ответила на запросы о комментариях.)

Даже несмотря на то, что витрина Янга могла быть закрыта, он согласился остаться консультантом в ее «новом» месте — знакомое лицо за стойкой, пока переход не будет завершен.