Почему бизнесу нужны современные технологии?: Статьи от компании Авиант
Согласитесь, современные технологии — значимый шаг на пути к положительным изменениям в компании, к ее росту и развитию. Игнорирование технологий равносильно деградации, потому что многочисленные конкуренты уже внедряют их. Компании, которые применяют новые технологии, получают возможность расширить потенциал, увеличить лояльность клиентов и в целом заметить неплохие перспективы.
Вопрос инструментов
На уровень выше работу компании могут вывести инструменты автоматизации. Они контролируют процессы, протекающие в бизнесе, и управляют ими. Эти инструменты обеспечивают широко известный «индивидуальный подход». Они отвечают за решение ряда задач:
- Помогают налаживать отношения между компанией-продавцом и покупателем.
- Оптимизировать расходы и увеличивать доходы.
-
Повышать продуктивность работы сотрудников.
- Автоматизировать бизнес.
- Продвигать новую продукцию.
- Быть впереди конкурентов, улучшать позиционирование продукта и компании на рынке.
- Улучшать качество маркетинговых приемов и разрабатывать эффективную стратегию развития.
Современный подход, позволяющий продвигать бизнес и обеспечивать бесперебойную работу, можно использовать почти в любом сегменте. Все начинается с простых элементов. Первой стадией применения НТ в бизнесе считают диджитализацию.
Мир технологий не стоит на месте
НТ — это двигатель прогресса. Чтобы соорудить дорогу или дом, раньше нужно было немало человеческих ресурсов. Сегодня процессы автоматизированы, на место людей встали машины и роботы. Представьте, что спустя несколько десятков или сотен лет у ученых получится увеличивать объем памяти человеческого мозга подобно тому, как это делается в смартфонах.
В условиях высокой конкуренции НТ дают целый ряд преимуществ. Их внедрение способно не просто удивить вашего клиента, но и принести выгоду, причем и ему, и вам.
8 тенденций в современных технологиях
Сотрудники информационно-аналитического центра компании “Авиант” провели исследование и проанализировали тенденции развития НТ в 2020 году. Все они выстроены вокруг идеи организовать умное пространство, которое будет ориентировано на клиента. Внедрение этих технологий прогнозируется через 5-10 лет. Они существенно повлияют на жизнедеятельность людей и на пространство, где мы живем.
№1 Гиперавтоматизация
Она существенно упрощает задачи. Гиперавтоматизация способна организовать деятельность в любом бизнес-сегменте. Она увеличивает показатели эффективности, оптимизирует затраты, помoгает в управлении компанией. Заменить людей полностью невозможно, однако объединить усилия — тем самым расширив возможности бизнеса — можно.
№2 Мультисенсорный опыт
Разнообразие опыта помогает объединить людей, у которых есть знания в области новых технологий, и усовершенствовать БП. Благодаря внедрению нового опыта мы выходим за рамки, пусть и привыкли в них работать. Например, у Domino’s Pizza получилось использовать клиентский опыт в приложении и разработать немало инструментов, которые налаживают процесс взаимодействия клиента с компанией. Эта тенденция объединяет такие составляющие:
- Дополненную и виртуальную реальности.
- Машинные интерфейсы.
- Сенсорные технологии.
№3 Демократизация технологий
Это взаимосвязь, возникающая между человеком и искусственным интеллектом. Она позволяет не быть экспертом или ведущим специалистом в определенной области, чтобы создать новый продукт. Благодаря демократизации технологий люди могут получать обширные знания в сфере бизнеса и технологий.
- Дизайн.
- Данные и аналитика.
- Разработка приложений.
- Знания человека.
Данная тенденция в разработке НТ помогает решать сложные задачи с использованием простых решений.
№4 Улучшение восприятия
Следующая тенденция — применение технологий для улучшения человеческого восприятия (как физического, так и когнитивного). Это создание устройств, которые оказывают влияние на сенсорное восприятие и биофункции (протезы, экзоскелеты и тд). В планах человека будущего — непрерывное расширение собственных возможностей.
№5 Борьба с кризисом доверия
Прозрачность и возможность отследить — тоже немаловажно. Из-за новых технологий актуальным становится кризис доверия. Пользователи превращаются в образованных и осведомленных людей. Поэтому увеличивается степень важности основных элементов доверия.
Благодаря этой тенденции повышается лояльность клиентов, улучшаются взаимоотношения, возникающие между потребителем продукта и бизнесом. С одной стороны, она является провокатором, с другой — позволяет устранить кризис доверия.
№6 Расширенные возможности
Сегодня человек потребляет много контента, поэтому предоставлять его необходимо оперативно, причем в легкой и понятной форме. Так, целесообразно улучшать граничные вычисления. Только технологии способны обеспечить транслирование информации в удобном для человека виде и расширить возможности восприятия.
№7 Блокчейн на практике
Блокчейн — это технология, которая помогает следить за активами, обеспечивает взаимодействие сторон и обмен ценностями без участия власти. Использование цепочек блоков позволяет подходить к бизнесу централизованно, но сохраняет децентрализацию внутри компании.
Это методика управления стратегиями в бизнесе.
№8 Информационная безопасность
Трансформация бизнес-сообщества — неотъемлемый процесс, основные причины которого — автономность и гиперавтоматизация. Тем не менее встает вопрос безопасности. Поэтому разработчики НТ ответственны за защиту данных и бизнеса в целом.
По причине активного использования искусственного интеллекта в разных сегментах разработаны пути защиты от атак, обеспечивается кибербезопасность. Это тренд, который не выйдет из моды на протяжении многих лет.
Первый шаг на пути к автоматизации
Для начала разработайте собственный сайт. Не смотрите на эту задачу как на банальный выход бизнеса за пределы офлайна, как диджитализацию. Рассматривайте ее как возможность не уйти в тень, привлекать как можно больше новых клиентов.
Для обработки больших данных и построения взаимодействия в дальнейшем необходимо эти данных откуда-то брать. Начните с создания масштабируемого ресурса.
Он поможет стартовать и даст возможности для дальнейшего развития. Представьте пользователю удобный для восприятия контент, а также возможность получать его с любого устройства. Сделайте так, чтобы потенциальному клиенту не нужно было ехать на склад или в магазин с целью выбрать товар. Ваш бизнес должен плавно войти в его жизнь и остаться там на максимально долгий срок.
Новые технологии позволяют управлять бизнес-процессами, удерживать старых клиентов и привлекать новых. Бизнес проходит процесс трансформации, технологии становятся его неотъемлемой частью. Это неизбежно и необходимо при условии, что бизнесу нужен рост и развитие.
Какие технологии внедрять российскому бизнесу в 2023 году — Маркетинг на vc.ru
Ежегодно исследователи IT-рынка публикуют списки самых перспективных технологий. Руководитель управления маркетинга в Контуре Любовь Смертина оценила перечень от Gartner и рассказала, какие мировые технологии будут актуальны для российского бизнеса в 2023 году.
899 просмотров
Любовь Смертина, руководитель управления маркетинга в Контуре
1. Технологии цифрового включения
К этому направлению относятся технологии, которые усиливают погружение человека в цифровую среду, например:
- Web3
- децентрализованная идентификация (DID)
- метавселенная
- суперприложения
- NFT, технологии блокчейна и DLT
- цифровые двойники клиента
Актуальны технологии потому, что открывают новые способы общения с клиентами и, соответственно, извлечения прибыли. С их помощью появится множество виртуальных площадок взаимодействия бизнеса и потребителя, а также экосистем, которые интегрируются с цифровыми валютами.
Например, компания может создать свою метавселенную с помощью онлайн-игры. За выполнение заданий в виртуальном мире пользователь получает баллы, которые тратит в сервисах компании.
Тем самым сильнее погружается в ее экосистему в реальности и приносит компании больше прибыли. Подобные кейсы уже есть на российском рынке.
Также из данных о пользователе, собранных по его цифровым следам в онлайн-игре, компания может сделать цифровой двойник клиента, то есть виртуальную модель. Еще 5 лет назад это казалась фантастикой, а сейчас большинство крупных организаций выстраивают модели клиентов.
Благодаря технологии онлайн-двойников становится очевидным и просчитываем эффект от маркетинговых предложений, растет конверсия в покупку, снижаются затраты на охватные маркетинговые кампании. Чем больше данных о пользователе, тем точнее бизнес предсказывает поведение, потребности клиента и даже сам может формировать их.
Особенно цифровые двойники актуальны для организаций, которые собирают экосистему не только из собственных продуктов, но и цифровых решений других компаний. В этом случае, безусловно, им придется делиться данными друг с другом. Это значит, что параллельно будут востребованы новые технологии для защиты личной информации пользователей и контроля за ней.
Источник: Shutterstock
2. Искусственный интеллект во всех видах
С одной стороны, искусственный интеллект и его влияние на бизнес уже кажутся обыденностью. По прогнозам McKinsey, к 2024 году более 50 % взаимодействий с пользователями будут дополнены теми или иными инструментами искусственного интеллекта: голосовыми роботами, чат-ботами или алгоритмами компьютерного зрения. С другой — эти технологии постоянно трансформируются и не перестают удивлять. Появляются новые способы хранения данных, алгоритмы и методы вычислений, расширяются области применения.
Последняя сенсация — чат-бот Chat GPT от компании OpenAI. Он может почти все: писать код, переводить тексты, писать стихи и сценарии, рисовать, давать советы, вести диалог. А еще бесплатно доступен любому пользователю после регистрации на сайте компании (с российским номером и IP-адресом зарегистрироваться пока нельзя).
В планах OpenAI сделать ChatGPT доступным в виде интерфейса прикладного программирования, чтобы разработчики внедряли чат-бот в свои сайты и приложения.
Искусственный интеллект однозначно не покинет тренды технологий в ближайшие десятилетия и будет сильнее проникать в бизнес-процессы. Потому что дает неограниченные возможности по автоматизации сбора, анализа, хранения и переработки данных. Цифровизация удешевляет процессы, поэтому бизнес в этом заинтересован и готов платить.
Например, Контур постоянно работает над внедрением искусственного интеллекта в свои бизнес-процессы. Одна из задач нашего DataScience-подразделения в 2023 году — развитие чат-бота Сирена, который автоматически обрабатывает обращения клиентов в техподдержку и экономит 25% времени сотрудников.
3. Технологии для разработки
Технологии для разработки ускоряют и упрощают создание IT-продуктов. Благодаря им любому бизнесу под силу создавать приложения, сервисы, не нанимая профессиональных разработчиков.
Примеры таких технологий:
- Экосистемы облачных данных
- Отраслевые облачные платформы: платформа как услуга (PaaS) и инфраструктура как услуга (IaaS)
- Машинное обучение как сервис
- Минимально жизнеспособная архитектура (MVA)
- OpenTelemetry
- Цифровая иммунная система
Облачные технологии открывают компаниям доступ к неограниченным вычислительным мощностям и наборам данных. При этом бизнес экономит на покупке оборудования и содержании разработчиков в штате, так как использует готовое программное обеспечение, которое обслуживает провайдер.
Технологии для разработки также решают проблему с дефицитом высококвалифицированных IT-кадров на российском рынке. С их помощью бизнес может как вовлекать в разработку сотрудников-нетехнарей, так и нанимать разработчиков с небольшим опытом. И при этом делать качественный IT-продукт.
Несмотря на все плюсы облачных технологий, есть риски их использования. Во-первых, ускорение внедрения, масштабирование инноваций означают и увеличение числа сбоев из большего количества источников. Во-вторых, компаниям придется участвовать в сетях за пределами своих организаций. Поэтому тут опять же актуальны сервисы по безопасности, например цифровая иммунная система.
Сейчас в России усиливается суверенизация интернета, технологий, а также происходит переориентация на Восток и Азию. С учетом этого интересно наблюдать, как в ближайшие пять лет новые технологии будут проникать на российский рынок и адаптироваться к нему.
5 причин, почему технологии важны для бизнеса
Почему технологии так важны для бизнеса
Сегодня очень немногие предприятия могут существовать без технологий. От компьютеризированных систем продаж в местных магазинах до суперкомпьютеров, которые помогают управлять нашей национальной обороной, технологии повсюду! Вот 5 причин, по которым технологии важны для бизнеса:
Технологии делают бизнес-процессы более эффективными
То, что когда-то делалось с помощью бумаги и карандаша и вручную вносилось в бухгалтерские книги, теперь выполняется гораздо быстрее и эффективнее с помощью компьютерного программного обеспечения.
Данные можно вводить, отслеживать и анализировать с помощью программ, разработанных специально для вашего бизнеса. Это также снижает затраты на хранение и транспортировку, поскольку теперь все можно хранить и передавать в виде цифровых файлов. Независимо от того, работаете ли вы в бизнесе, здравоохранении или ИТ, существуют технологии, которые сделают вашу работу быстрее и проще.
Технологии помогают предприятиям оставаться организованными
Компьютеры позволяют хранить все ваши файлы в одном цифровом центральном месте и отслеживать широкий спектр информации: от ваших клиентов до продукции и персонала. Существуют: Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые отслеживают ваш контакт с клиентом. Программы, которые отслеживают заказ, ценообразование, хранение, отслеживание и продажу инвентаря. Программное обеспечение для управления персоналом, которое помогает вам управлять рабочей силой и оплачивать ее. Бухгалтерские программы для отслеживания и измерения финансового состояния вашего бизнеса.
Системы управления медицинской информацией, которые отслеживают пациентов и уход за ними. Каким бы бизнесом вы ни занимались, технологии помогут вам организовать его.
«Если вы хотите быть конкурентоспособным в современной рабочей силе, вы должны быть знакомы с технологией, которая имеет жизненно важное значение в вашей области».
Предприятия точно отслеживают записи с помощью технологий
Технологии жизненно важны для обеспечения точности в современном быстро меняющемся мире. В бизнесе технологии отслеживают почти каждую финансовую транзакцию, но в здравоохранении они спасают жизни! Электронные медицинские записи, которые сопровождают пациентов, где бы они ни лечились, могут сообщать врачам и медсестрам, какое лечение пациенты уже получали, и обнаруживать потенциально смертельные лекарственные взаимодействия.
Технологии обеспечивают безопасность бизнеса
Поскольку так много наших повседневных взаимодействий осуществляется через Интернет или сетевые системы, тем, кто преследует преступные намерения, проще, чем когда-либо, получить доступ к большим кэшам конфиденциальной информации, если не будет обеспечена надлежащая безопасность.
меры есть. Кибербезопасность является ключом к защите информации, денег и людей от киберпреступлений.
Компании легко общаются с помощью технологий
Электронная почта, мгновенные сообщения и текстовые сообщения помогают вам и людям, с которыми вы работаете, быть в курсе и оставаться на связи. Когда линии связи открыты и легкодоступны, каждый бизнес может работать более гладко. Независимо от того, отправляете ли вы электронное письмо, чтобы подтвердить даты суда в качестве помощника юриста, или пишете короткое сообщение о деловой встрече, технологии помогают вам быстро общаться.
В Американском национальном университете мы не просто преподаем технологии в наших программах и курсах в области ИТ — мы интегрируем технологии во все наши программы, включая наши степени в области бизнеса и здравоохранения. Это потому, что мы знаем, что если вы хотите быть конкурентоспособными в современной рабочей силе, вы должны быть знакомы с технологией, которая имеет жизненно важное значение в вашей области.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать обо всех востребованных навыках, которым мы можем вас научить.
Управление согласием
Роль технологий в бизнесе
Роль технологий в бизнесе
Оригинальная статья с сайта bookfresh.com
Технологии в бизнесе становятся все более необходимыми. С годами деловой мир все больше и больше склоняется к этому, что делает почти невозможным отделить их друг от друга. Инновации порождают бизнес, и, поскольку технологии прокладывают для него путь, здесь можно сделать вывод, что бизнес нуждается в технологиях для обеспечения устойчивости.
Бизнес всегда существовал с древнейших времен человека. Несмотря на то, что все началось с упрощенной бартерной системы, бизнес не был бы таким, как сегодня, без достижений в области технологий. Все основные отрасли потерпят катастрофический крах, если отнять технологии у бизнеса, поскольку большинство бизнес-операций и транзакций так или иначе связаны с использованием технологий.
Технологии как бизнес-необходимость
Роль технологий в бизнесе привела к огромному росту торговли и коммерции. Бизнес-концепции и модели претерпели революцию в результате внедрения технологий. Это связано с тем, что технологии дали новый и лучший подход к ведению бизнеса. Это обеспечило более быстрый, удобный и эффективный способ выполнения бизнес-транзакций.
Некоторые из действий технологии в бизнесе включают системы бухгалтерского учета, информационные системы управления, системы торговых точек и другие более простые или более сложные инструменты. Даже калькулятор является продуктом технологии. Действительно непостижима мысль вернуться к временам, когда все делалось вручную, что по сути означает начинать все сначала с нуля.
Безопасность и поддержка
Благодаря автоматизированным процессам, которые могут обеспечить технологии, производительность достигает более высокого уровня. Это связано с минимальными затратами ресурсов на обработку бизнес-операций, что позволяет производить более качественные продукты и быстрее предоставлять услуги большему количеству клиентов и заказчиков.
Информация также легко и надежно хранится. Благодаря этому конфиденциальная и конфиденциальная информация менее подвержена уязвимостям. Указанная информация также может быть мгновенно извлечена и проанализирована для отслеживания тенденций и составления прогнозов, что может иметь решающее значение в процессах принятия решений.
Связь с миром
Бизнес включает в себя связь, транспорт и другие области, что делает его сложной сетью процессов. Технологии, относящиеся к другим областям, только подтолкнули бизнес дальше. Глобализация была реализована благодаря чудесам техники. Теперь любой может заниматься бизнесом в любом месте, будучи ограниченным четырьмя углами своей комнаты.
Технологии в бизнесе сделали возможным более широкое присутствие на мировом рынке. Основным примером является Интернет, который в настоящее время является обычным маркетинговым инструментом для привлечения большего числа потребителей к продуктам и услугам, предлагаемым различными предприятиями.
