Технологии для бизнеса: Портал «Технологии для бизнеса»

Содержание

Технология в бизнесе — Блог Platrum

Содержание

Что такое технология в бизнесе
Создание технологии в бизнесе

Рассказываем, что такое технология создания продукта и зачем она нужна.

Технология в бизнесе отвечает за то, как компания производит свой продукт. Совершенно не важно, что это: консалтинговые услуги, торты на заказ или торговля джинсами. Есть рецептура тортов, техники моделирования, приемы, которые помогают продавать больше, стандарты как получить качественный продукт.

Что такое технология в бизнесе

Технология — это совокупность знаний, правил, процессов и навыков, которые применяются для создания определенного продукта. Включает в себя перечень операций и последовательность выполнения. Технология – это в первую очередь умение, мастерство, методы. И пока эта технология не описана, компания не сможет эффективно обучать сотрудников и контролировать качество продукта, а значит расти и расширяться.

Например, кондитерская не справляется с большим количеством заказов, так как для планирования нужно знать последовательность каждой операции, понимать какое оборудование для этого нужно, оценивать трудоемкость каждого этапа и квалификацию кондитеров. Без описанной технологии планы все время приходится менять, и сроки выполнения заказов для клиентов срывались. Только после описания всех операций, временных затрат и необходимого оборудования удалось составить выполнимый план.

Пока технология не описана, ее носителями будет ограниченное количество специалистов и компания будет от них зависеть. А если таким носителем является владелец — он не сможет полноценно выполнять свои функции, пока не опишет и не передаст ее сотрудникам.

Успешная технология в бизнесе обладает большой ценностью. Именно так появились франшизы. По сути это продажа качественно описанной технологии. Например, франшиза ресторана пиццы предоставит рецептуру, меню, расскажет как нанимать и обучать новых сотрудников, как управлять рестораном. Технология описывает как воплотить замысел компании в жизнь. Поэтому покупатель франшизы автоматически присоединяется к замыслу владельца, а не создает его самостоятельно.

Создание технологии в бизнесе

Формирование технологии также область ответственности владельца. Он контролирует чтобы технология соответствовала замыслу и вела к его воплощению, а не отклонялась от него. Для этого он должен быть “над” повседневной рутиной: наблюдать за деятельностью, но не погружаться в нее с головой. Должно быть время на изучение рынка, новых технологий, конкурентов, потребностей целевой аудитории. При формировании технологии необходимо обращаться к специалистам и опытным сотрудникам. Но они делают это под руководством владельца, с целью сделать продукт еще лучше, чтобы можно было реализовывать замысел бизнеса еще более точно.

Частью разработки технологии является формирование стандартов, с помощью которых можно определить уровень качества продукта. Например, в кафе это стандарты приготовления блюд, прием заказов по телефону, доставка.

Рост бизнеса напрямую связан с улучшением продукта и технологии. Идеи как их усовершенствовать появляются при наблюдении за российскими и зарубежными компаниями в такой же отрасли. У любого, даже самого маленького конкурента можно найти интересные решения технологии.

Совершенствование технологии предполагает применение новых средств производства и квалифицированных специалистов, что дает бизнесу возможность расти. Это могут быть новые станки, новое программное обеспечение, профессиональный руководитель и т.п. При оценке возможности внедрения новой технологии, нужно изучить вопрос не только с технической точки зрения, но и с организационной. Поэтому, принимая решения о технологическом развитии, владелец должен соответствуют ли возникающие идеи замыслу компании. И прежде чем что-то поменять или внести в технологию, необходимо это попробовать. Поэтому все нововведения владелец компании должен держать под контролем.

Фактор, который влияет на развитие технологии — это то, какие принципы управления применяет компания. Так как это основа прогресса и динамики развития. Отличные идеи и новые технологии не принесут успеха, если модель управления имеет недоработки. Даже самая успешная технология в бизнесе и высококвалифицированный труд сотрудников не способны заменить талант и предпринимательскую энергию владельца компании, который управляет бизнесом.

8 ключевых технологий для бизнеса

Исследовательская компания PwC назвала технологии, которые в будущем окажут наибольшее влияние на бизнес и коммерческую жизнеспособность. Эксперты глобального технологического центра оценивали актуальность технологии для компании, одной или нескольких отраслей экономики (от банковской сферы и страхования до гостиничных услуг и промышленного производства), сферу ее применения, потенциал, размер рынка, темп государственных и частных инвестиций.

Сейчас большинство руководителей осознают важность технологического прогресса. 77% глав крупнейших компаний мира считают, что в следующие пять лет именно технологические достижения скажутся на ожиданиях заинтересованных сторон в отношении профильного для них бизнеса.

Какие же ключевые технологии выделила PwC? Это блокчейн, беспилотники, Интернет вещей, роботы, 3D печать, виртуальная реальность, дополненная реальность и искусственный интеллект.

Фото depositphotos

Технология «Блокчейн»

Система распределенных баз данных использует программные алгоритмы для надежного и анонимного учета и подтверждения транзакций. Информация об операциях распространяется среди участников, и после введения в систему ее нельзя изменить, так как более поздние цепочки защищают данные о предыдущих операциях.

Основные области применения: отслеживание информации; регистрация права собственности; торговое финансирование; делопроизводство; системы идентификации и управления доступом; проведение голосований; p2p-транзакции; управление цепочками поставок; заключение смарт-контрактов.

Беспилотные устройства (дроны)

Под этим подразумеваются летательные, водные устройства и транспортные средства, например, беспилотные летательные аппараты (БПЛА). Дроны могут летать самостоятельно по заданному маршруту (благодаря бортовому компьютеру) или выполнять команды пилота с земли.

Могут применяться при управлении стройплощадкой, в лесном хозяйстве, для контроля над состоянием оборудования (ветродвигатели, буровые вышки), для проверки состояния инфраструктуры, доставки грузов и в целях безопасности на железной дороге.

«Интернет вещей»

Сеть объектов (устройств, транспортных средств и т. п.), оснащенных сенсорами, программным обеспечением, вычислительным и сетевым оборудованием и способных собирать и обмениваться данными через Интернет. Интернет вещей объединяет устройства, позволяя отслеживать и контролировать их удаленно.

Перспективными областями применения являются: интеграция и аналитика данных, управление поставками запчастей, удаленное оказание услуг, получение рыночных данных в режиме реального времени, гибкие модели выставления счетов и ценообразования, отслеживание движения товаров и материалов, мониторинг активов в реальном времени, сбор данных о работе подключенных устройств, самообслуживание клиентов.

Роботы

Роботы способны автономно или согласно инструкции (компьютерной программе) автоматизировать, улучшать или поддерживать действия человека. Место им найдется на вредном производстве, в сфере услуг, например, в гостиничном бизнесе и туризме.

3D печать

Трехмерные физические объекты, которые появляются благодаря принтеру, стали реальностью. Сегодня в 3D-печати используется не только пластмасса, но и стекло, и дерево. Сфера применения впечатляет: создание прототипов, мостостроение, индивидуализация товаров, удаленное производство, здравоохранение и интеллектуальные медицинские приборы, изготовление инструментов и деталей, готовых к использованию.

Фото depositphotos

Виртуальная реальность

Задача виртуальной реальности состоит в том, чтобы добиться эффекта «погружения», и, как правило, для этого требуется специальное оборудование: шлем или наушники. Где может применяться? Не только в сфере развлечений, но и в образовании, здравоохранении, мерчандайзинге, журналистике погружения, на производстве продуктов, при проектировании и строительстве.

Дополненная реальность

Добавление визуальной и иной информации к физическому окружающему миру позволяет более подробно ознакомить пользователя с задачей или продуктом. Такое «расширение» реальности происходит благодаря использованию вспомогательных устройств, которые передают и отображают дополнительную информацию. Основные области применения: печать и реклама, розничная торговля, маркетинг, виртуальные экспозиции, образование, путешествия и туризм, игровая индустрия.

Искусственный интеллект

Программные алгоритмы помогают в решении задач, которые традиционно под силу только человеческому разуму: визуальном восприятии, распознавании речи, принятии решений и переводе с одного языка на другой. Одним из направлений AI является машинное обучение, в рамках которого создаются самообучающиеся программы, способные «учиться», «понимать», «планировать» и «действовать» при работе с заданными объемами новых данных.

Искусственный интеллект может применяться в качестве виртуальных помощников, на «горячих линиях» поддержки клиентов. Кроме того, AI можно доверить андеррайтинг кредитов и страхование, анализ данных, управление личным благосостоянием, трейдинг, управление рисками и противодействие мошенничеству.

Технологии бизнеса — BBC News

BBC News

Навигация по новостям

Технологии бизнеса

Главные новости

Последние обновления

Размещено в 23:17 29 Июн23:17 29 Июн

Кэтрин Латам

Бизнес-репортер

Опубликовано в 23:05 26 июня23:05 26 июня
Крис Баранюк
Технологии Бизнеса корреспондент
1gf2k4mbqd0.1.0.1.1.1.1:$post-65849104″>
Опубликовано в 23:00 22 июня23:00 22 июня
Кристин Ро
Репортер технологии бизнеса в 23:10 19 июн23:10 19 июн
Шиона МакКаллум & Ashleigh Swan
Репортеры по технологиям
Опубликовано в 23:04 15 Jun23:04 15 Jun
Ян Роуз
Бизнес-репортер, BBC News
90 024
1.1.1.1:$post-65696083″>
Опубликовано в 23:12 12 июн23:12 12 июн
By Suzanne Bearne
Амстердам
Опубликовано в 7:43 9 июня7:43 9 июня
Опубликовано в 23:14 8 июн23:14 8 июн
Прити Гупта
Мумбаи
3.1.0″> Опубликовано в 17:44 6 июня17:44 6 июня
Опубликовано в 23:01 5 июня23:01 5 июня
Шон Макманус
Репортер по технологиям
Опубликовано в 23:13 1 июн23:13 1 июн
Крис Баранюк
Корреспондент по технологиям бизнеса
Опубликовано в 15:28 30 мая15:28 30 мая
1gf2k4mbqd0.1.0.1.1.1.1:$post-65675027.0.5.1.0″> Зои Корбин и Бен Моррис 90 005
Сан-Франциско
Опубликовано в 23: 23 29 мая23:23 29 мая
Крис Баранюк
Technology of Business reporter
Опубликовано в 23:06 22 мая23:06 22 мая
9 0142 Крис Баранюк
Корреспондент по технологиям бизнеса
0.3.1.0″> Опубликовано в 22:16 18 мая22:16 18 мая
Бен Моррис 11:14 18 мая11:14 18 мая
Том Окли Кэтрин Лэтэм 77
Опубликовано в 23:04 11 мая23:04 11 мая
Кэрри Кинг
Берлин
Опубликовано в 10:21 9 мая10:21 9 мая
Крис Баранюк
Технический репортер
900 04 1gf2k4mbqd0.1.0.1.1.1.1:$post-65251892.0.3.1.0″> Опубликовано в 23:12 4 мая23:12 4 мая
Кристин Ro
Репортер Technology of Business

Вокруг BBC

Навигация по новостям

Службы новостей BBC

На вашем мобильном телефоне
На смартфоне динамики
Получать уведомления о новостях
Свяжитесь с BBC News

8 способов, которыми технологии меняют бизнес

Деловой мир оставался практически неизменным в течение столетия или около того после промышленной революции, но, вероятно, можно с уверенностью сказать, что никогда не повторится. Экспоненциальная скорость, с которой технологии развиваются, мутируют и адаптируются, особенно в течение 2020 года, настолько высока, что вы не можете не быть унесенными приливной волной прогресса — готовы вы к этому или нет.

Вы можете подумать, что мы не зашли так далеко, но если бы у вас был доступ к машине времени и вы вернулись менее чем на 10 лет назад, вы были бы шокированы, увидев:

Отсутствие централизованной рабочей связи для максимальной эффективности независимо от местоположения (например, Slack).
Относительное отсутствие новых форматов для маркетинговых компаний, таких как Instagram.
Нет Интернета вещей или голосового поиска продуктов и информации.

Неиспользование обмена короткими видео для личных и деловых целей.

Технологии изменили каждый аспект работы любого бизнеса, и никогда ранее в истории эти изменения не происходили так быстро.

Ниже вы найдете восемь примеров того, как технологии коренным образом изменили бизнес (к лучшему или к худшему). Кроме того, мы добавили два бонусных технологических изменения…

1. Способ общения и обмена информацией

Общение и обмен информацией имеют решающее значение для любого бизнеса. Сегодняшняя среда предлагает больше способов, чем когда-либо, а доступные технологии делают это быстрее, проще и эффективнее. С такими приложениями, как Slack, Zoom, Microsoft Teams, платформами социальных сетей, чат-ботами и другими, которые используются ежедневно, у всех нас есть свои плюсы и минусы. Поддержка продаж дает возможность отслеживать разговоры между покупателем и продавцом и получать аналитику на основе поведения пользователей. Более глубокая аналитика позволяет легко получать информацию о клиентах и использовать ее для повышения качества обслуживания клиентов.

Коммуникация эффективна, когда технологии изучают информацию о клиентах, помогая нам создавать персонализированные сообщения. Автоматизированные коммуникации с использованием различных каналов помогают компаниям повысить эффективность маркетинга и привлечь клиентов. Но мы должны помнить, что, зайдя слишком далеко, мы можем потерять способность строить отношения с клиентами и потерять человеческое отношение к нашим брендам.

2. Бизнес-среда Mobile-First

Mobile-First никуда не денется. Интеллектуальные устройства или планшеты с соответствующим программным обеспечением позволяют удаленно управлять всеми аспектами вашего бизнеса. Все, от поддержки продаж, контент-маркетинга и отношений с клиентами до внутренних процессов, таких как доставка и выставление счетов, — все одним нажатием кнопки. Но мобильные устройства предназначены не только для вас, но и для ваших потребителей. С появлением поколения Y (миллениалов) все больше людей используют мобильные устройства, чтобы покупать, продавать, делать покупки, находить местные предприятия и каждый день делиться своим опытом розничной торговли с друзьями, знакомыми, потенциальными клиентами и незнакомцами в Instagram.

Эта новая парадигма переписала книгу по маркетингу для потенциальных клиентов. Технологии также увеличили легкость, с которой мы все можем оставаться на связи. Будь то доступ к вашим коллегам и сотрудникам через текстовый/видеочат в любой момент или возможность отправлять целевые рекламные рассылки по электронной почте прошедшим предварительную проверку клиентам, когда они совершают покупки в ближайших магазинах, рост мобильных технологий почти органично сочетается с коммуникационное программное обеспечение для создания гиперреальной сети информации в реальном времени.

3.

Внедрение удаленной работы

Хотя удаленная работа неуклонно растет за последние 15 лет, Covid-19 вынудил компании, которые еще не продвигали удаленную рабочую среду, осуществить переход быстрее, чем ожидалось. И, наверное, хорошо, что он остался здесь:

Компании всех типов — частные, государственные, некоммерческие или начинающие — продолжают признавать конечные преимущества интеграции удаленной работы в свои бизнес-стратегии, — сказала Сара Саттон, основатель и генеральный директор FlexJobs. требования от сотрудников на жестком рынке труда, мы полностью ожидаем, что импульс вокруг этого важного рабочего места будет продолжать расти», – заключил Саттон 9.0005

Компании должны были быстро меняться, чтобы обеспечить своим командам доступ к нужным технологиям и инфраструктуре для поддержки удаленного входа в систему, полосе пропускания для видеоконференций и инструментам управления проектами, чтобы команды могли продолжать работать над проектами и обновлять статус вместе. . Вместо того, чтобы управлять количеством часов, проведенных в офисе, лидеры должны были перейти к измерению производительности сотрудников. У этой новой нормальности было много преимуществ. Это не только упрощает привлечение и удержание талантов, но и повышает производительность. Одно интересное двухлетнее исследование в Стэнфорде показало невероятный рост производительности удаленных сотрудников, эквивалентный полному рабочему дню каждую неделю! И это еще не все; это позволило сократить расходы на недвижимость, сократить выбросы углерода и сделать компании более гибкими и масштабируемыми.

4. Использование ИИ

ИИ меняет мир в бизнесе и на потребительских рынках и является основным направлением повседневной жизни. Такое применение технологий изменило бизнес-процессы почти во всех отраслях и стало императивной стратегией для тех, кто хочет сохранить конкурентное преимущество. ИИ может многое: от машинного обучения (огромные объемы данных быстро обрабатываются и помещаются в понятный для людей контекст) до безопасности, CRM и даже финансового сектора и сектора недвижимости. В области обеспечения продаж ИИ используется для отслеживания покупателей и прогнозирования их намерений совершить покупку, анализируя их шаблоны поиска, то, что они просматривают и открывают, и многое другое. Некоторые опасаются, что ИИ может в конечном итоге привести к безработице, но общее мнение заключается в том, что потребуется создание рабочих мест и появление новых ролей, чтобы облегчить переход в эту новую среду. Например, по мере того, как ИИ заменяет давние рабочие процессы, людям становится необходимо их интегрировать. ИИ распространяется с молниеносной скоростью, и, хотя эффект пока неизвестен, он, вероятно, окажет значительное влияние на экономику.

5. Снижение стоимости/повышение функциональности

Два фактора сошлись воедино, чтобы создать «рынок покупателя», когда речь идет о программных решениях для вашего бизнеса. Во-первых, аппаратное и программное обеспечение, необходимое для разработки этих программных решений, становится все более простым в использовании и доступным по цене. Во-вторых, количество технически подкованных и предприимчивых умов, которые могут использовать такие рушащиеся барьеры, увеличилось в геометрической прогрессии. Внутреннюю систему инвентаризации, на создание которой когда-то в недалеком прошлом у многомиллионной компании уходил год, несколько недавних выпускников колледжей собирают ее за пару недель. Эти решения предлагаются по доступным ценам и часто достаточно просты в использовании, поэтому предприятиям не нужно нанимать преданных сотрудников или подписывать долгосрочные контракты на обслуживание, чтобы использовать их.

6. Помощь покупателю

Поскольку покупатели тратят первые 60+% своего пути к покупке самостоятельно, а количество контента и заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения, умножается на различные бизнес-группы, покупка в современном мире стала сложной. Новый подход к расширению возможностей покупателя, если он реализован правильно, позволяет покупателю стать защитником продукта внутри организации. Это требует, чтобы продавец сотрудничал с покупателем, чтобы помочь ему определить конечную бизнес-проблему, которую необходимо решить, и предложить наиболее актуальную информацию точно в нужное время. Если продавцы сохраняют потребности своих покупателей в качестве своего главного приоритета на протяжении всего пути к покупке и позиционируют себя как доверенного консультанта, они добиваются успеха в обеспечении возможностей покупателя.

7. Повышение уровня совместной работы

Невозможность поболтать в комнате отдыха, пройти по коридору в офис коллеги или даже собраться вместе в комнате для совещаний перед доской резко увеличила потребность в совместной работе. Согласно отчету McKinsey Global Institutes, более 60 % рабочего времени уходит на совместную работу, сбор информации или ответы на электронные письма. Имея это в виду, нет недостатка в инструментах для совместной работы, которые используют компании, такие как Google Drive/Docs, Slack, Microsoft SharePoint и OneDrive, Monday. com и многие, многие другие. Это упрощает совместную работу для групповых обсуждений, обмена файлами, совместной работы над проектами, задач и хранения. Согласование людей и целей является основной задачей этих инструментов, и они здесь, чтобы помочь в реальном времени получить представление о проектах и помочь нам стать более эффективными.

8. Облачные вычисления + цифровая трансформация

Скорость изменений возрастает быстрее, чем когда-либо прежде. Цифровая трансформация «приводит к фундаментальным изменениям в том, как организация работает, оптимизирует внутренние ресурсы и обеспечивает ценность для клиентов. Облачные технологии обеспечивают основу для того, чтобы стать более гибкими, совместными и ориентированными на клиента». Облачные вычисления позволяют компаниям перенести часть своих операций на сторонние серверы, доступные через Интернет. Это позволяет использовать переменные пакеты данных и быстрое (по требованию) расширение и мобильность, не опасаясь простоев, сбоев или безвозвратной потери данных. Компании, внедряющие облачные технологии, могут быстро внедрять инновации, эффективно масштабироваться и даже быстрее внедрять новые рыночные возможности. Это позволило малым и средним предприятиям получить доступ к ресурсам, которые в прошлом были бы для них непомерно дорогими, и уравняло правила игры, когда они конкурировали с корпорациями с гораздо большим финансированием.

Бонус № 1: Повышение производительности бизнес-операций

Команды работают более тесно вместе для достижения общих целей — достижения или превышения целей роста. Благодаря согласованию обслуживания, продаж, маркетинга и ИТ бизнес-операции развиваются и внедряются более оптимизированные бизнес-процессы для устранения организационных пробелов. Как упоминалось выше, цифровая трансформация имеет решающее значение для повышения производительности бизнеса. Добавление новых технологий в стек помогает снизить затраты за счет экономии времени, ускорения выхода на рынок, управления запасами и снижения производственных затрат, что помогло предприятиям оптимизировать работу, чтобы повысить ценность предприятия и получить доход. Форбс говорит:

Компании, которые вкладывают средства в эту функцию (бизнес-операции), могут более эффективно использовать технологии автоматизации, повышать свою эффективность и создавать более счастливых и вдохновленных сотрудников, поскольку они защищают себя с большей адаптивностью. Те, кто этого не делает, только больше рискуют».

Бонус № 2: Сокращение времени простоя

У развития технологий есть и обратная сторона. Кажется, что у людей больше нет времени простоя для восстановления сил. Ушла в прошлое даже желанная американская традиция отдыха. У нас всегда есть доступ к электронной почте, текстовым сообщениям или «работе» через ноутбуки или планшеты. И хотя ваше намерение может состоять в том, чтобы уйти от дел на некоторое время, более вероятно, что вы поддадитесь искушению «отметиться» хотя бы один раз. И когда вы это сделаете, все кончено.

Технологии — это волна: вы можете либо оседлать, либо стереть с лица земли

Независимо от вашего личного мнения — луддита или технофила — быстрое развитие технологий не замедлится в ближайшее время.