Оригинальные бизнес идеи
Самый большой выбор бизнес идей для малого бизнеса!
Найди бизнес, который можно открыть в своем городе.
Коллекции
По франшизе Без вложений до 100 000 ₽ до 500 000 ₽ до 1 000 000 ₽ до 2 500 000 ₽ В небольшом городе Для женщин На дому Для начинающих
Страница 1 из 6
Тестировать бизнес-идею нужно, чтобы не тратиться на нерабочий вариант. Самый простой способ протестировать – продать продукт до его изготовления. То есть понять, нужен ли будет он людям.
Сделать это можно с помощью одностраничного сайта и рекламной компании, на что уйдёт в разы меньше ресурсов, нежели на полный цикл. Так вы определите и оцените:
- Количество звонков и заявок
- Обратную связь от клиентов
- Потребности, что поможет потом увеличить конверсию сайта.
Если вы поняли, что во время теста пошли заявки, то можно заказывать продукт и начать оказывать услуги. Если нет – то стоит пересмотреть идею. Скорее всего на неё нет спроса.
🧠 Как реализовать свою бизнес-идею?
Поможет поэтапная работа:
- Задокументировать идею. Это не составление бизнес-плана, это просто запись идеи на бумаге. Так вы её не забудете, сможете скорректировать, увидеть со стороны.
- Определить, насколько идея осуществима. Здесь требуется понять, какими ресурсами вы обладаете, и сможете ли получить недостающие.
- Создание плана реализации. Мини бизнес-план для себя самого. Чем подробнее он будет, тем больше нюансов, рисков и сложностей вы сможете предусмотреть.
- Дробление целей. Основная цель бьётся на несколько подцелей и так далее. Чем подробнее – тем легче будет их достигать.
- План на день. Если можно сделать что-то сразу, нужно сделать это сразу. В ином случае вы рискуете никогда не прийти к конечному результату.
- Мониторинг работы. Периодически возвращайтесь и корректируйте информацию с учётом уже полученного опыта. То же самое касается целей.
Это общая схема действия для реализации любой идеи. Естественно, каждый из них подразумевает очень большой объём работы. Но чем подробнее план, тем легче его реализовать.
🤷 Есть ли бизнес-идеи без риска?
Любая идея несёт в себе риски. И даже в случае самой простой и не требовательной идеи вы рискуете потерять своё время. А если речь о бизнесе, то в 99,9% случаев на реализацию идеи уходят и деньги. И чем больше потенциальная прибыль, тем больше рисков. К слову, по статистике, из десяти самостоятельных бизнесов первый год переживают только три. Поэтому, чтобы свести к минимуму риски у любой идеи, её нужно подробнейшим образом проработать.
👩💼 Есть ли бизнес без вложений?
Тут нужно немного иначе задать вопрос – какими ресурсами вы обладаете до того, как приметесь реализовывать бизнес-идею. Многие проекты требуют определённых знаний, умений и навыков и всё будет зависеть от того, что вы умеете.
Так, например, можно начать зарабатывать на предоставлении услуг по выгулу собак, можно реализовать идею агрегатора услуг грузоперевозок, услуг аниматоров и так далее.
Суть идей без вложений в том, что стартовать можно не имея финансовых ресурсов, но имея навыки. При этом для того, чтобы развить идею после минимальной прибыли и превратить её в бизнес, вливания денег в любом случае понадобится – это как покупка рекламы.
Самые необычные, но успешные бизнес-идеи
Большинство начинающих бизнесменов предпочитают идти проторенной дорожкой — открыть магазин продуктов или пиццерию с доставкой. В итоге в этом секторе сумасшедшая конкуренция и приходится изворачиваться, чтобы заработать. Другие предприниматели идут на риск и создают уникальный продукт или необычную услугу. Немного рекламы, хороший маркетинг — и вот идея, которая ранее казалась странной, приносит своим создателям миллионы.
Вдохновляйтесь примерами креативных бизнесменов со всего мира и придумывайте свою идею на миллион.
1. Похмельные помощники
Только представьте: вчера вечером в вашем доме была вечеринка, и утром вы не в состоянии даже подняться с постели, не говоря уж об уборке дома. Родители (жена, дети) на пороге — что делать? Вызывать «похмельных помощников». Ребята организовали в Австралии неотложную пост-вечериночную помощь в виде уборки и горячего завтрака. Они приезжают к вам домой, убираются внутри и снаружи, готовят вам еду и напитки. Удовольствие за уборку дома из 1 спальни, 1 ванной, заднего двора и приготовления двух завтраков с 2 коктейлями обойдется в 200 австралийских долларов.
2. Аренда скота
Хотели бы вы стать фермером? Завести куриц, доить коров, пасти овец? Если не уверены, справитесь ли с такой ответственностью, можете арендовать скот на время. В США есть сервис Rent-A-Chicken. Вы арендуете мини-куриную ферму, кормите птиц и собираете яйца. По окончанию срока аренды возвращаете назад. Подобные услуги есть в Австралии — Rent-A-Chook, и они пользуются успехом. В Швейцарии некоторые фермы сдают туристам напрокат коров. Они могут прийти, подоить животное и забрать с собой молоко.
3. Кукольный госпиталь
Отломалась рука у любимой куклы — не беда. Везите её в кукольный госпиталь, где «врач» вернет прежний вид любимице. Восстановит поврежденные части, заменит детали, отремонтирует костюм. Подобный госпиталь работает в Мичигане. Владельцы принимают на ремонт любые куклы, мягкие игрушки, ремонтируют фарфор. Этот бизнес — хороший пример, как на специфическом умении можно построить дело всей жизни. Госпиталь успешно работает уже 35 лет.
4. Кафе с животными
Кото-кафе и собако-кафе — уже не новость. А как вам еното-кафе? Такое открылось в Ростове-на-Дону под названием «Лесная братва». Посетители могут выпить чашку кофе, наблюдая за зверушками. Можно их гладить, кормить и фотографировать. К животным хорошо относятся — все они упитаны и довольны жизнью. Правда, владельцы признаются, что у них ушло много времени на социализацию питомцев: пришлось их отучать кусаться, царапаться и воровать еду.
5. Помощник для виртуальных знакомств
Сервис Vida Select помогает одиноким, но ленивым людям найти свою вторую половинку. Он сам заполняет анкеты на сайтах знакомств, подбирает подходящую «половинку» и назначает за вас свидание. Все, что нужно сделать — это предоставить один раз информацию о себе и выбрать свободную дату для встречи.
6. «Я не согласен» — магазин по продаже обручальных колец
Все началось с того, что Джош Опперман остался один после отмененной помолвки. Невеста ушла, оставив ему кольцо. Несостоявшийся жених хотел продать его — но в ювелирных магазинах вместо 10 000 долларов (столько стоило украшение) предлагали максимум 3 500 долларов. Он придумал сайт I Do, Now I Do not, где каждый может продать свое кольцо и купить по разумной цене. Сайт стал невероятно успешным, о нем рассказывали на CNN, Fox, в газете New York Times.
7. Разрушительная комната
«Комнаты ярости» уже нельзя назвать новинкой, но этот бизнес пока еще не слишком развит. Хотя потенциал — ого-го! Гениальная идея: выплеснуть энергию и побороть стресс, разбивая все, что видишь на своем пути. Такие «расфигачечные» комнаты есть в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Томске, Краснодаре. Простота бизнеса в том, что для открытия понадобится только арендовать помещение, а вещи (которые все равно разбивать) можно бесплатно найти по объявлениям, знакомым.
8. Кабинки для кормления детей в аэропортах
Не все мамочки поддерживают моду на естественность и способны обнажиться в людном месте, чтобы покормить ребенка. Для комфорта женщин Zappos и Mamava придумали специальные кабинки, где можно уединиться. В них есть скамьи, стол, диспенсеры для кормления, кондиционер, USB-зарядки, играет расслабляющая музыка. Кабинки можно ставить в любых общественных местах — на вокзалах, стадионах, аэропортах.
9. Ресторан для собак
Несправедливо, что для людей построили много ресторанов, а для их питомцев — ни одного. Наверное, так подумал создатель проекта JustFoodForDogs. И открыл в Лос-Анджелесе заведение исключительно для собак с высококлассным обслуживанием и пятизвездочным меню.
Сервис работает и как доставка: вы заполняете на сайте анкету, где указываете, что любит ваш питомец и особенности его здоровья. Команда готовит полноценный дневной рацион для собаки и доставляет его на дом. Можно заказать ветеринарное, диетическое, высококалорийное меню, посмотреть рецепты и выбрать готовые блюда.
10. Обманки для распития алкоголя на улице
Beerbelly (перевод — пивной живот) делает вещи для творческих и уверенных в себе людей, которые хотят скрыть бутылку алкоголя на улице. Например, флягу, замаскированную под расческу, емкость для хранения спиртного, которая располагается в районе живота или груди. Отдельно продаются съемные трубочки для потягивания напитка.
Конечно, не каждая идея, которая прижилась за рубежом, станет популярной в нашей стране. Прежде, чем копировать бизнес, оцените, насколько он будет востребованным в наших условиях. Возможно, эти идеи подтолкнут вас на создание чего-то своего, уникального и прибыльного.
Как нанять виртуального помощника для вашего бизнеса (2023)
Как владелец бизнеса вы выполняете все административные задачи: выполняете заказы, отвечаете клиентам, продвигаете свой бизнес и выполняете повседневные операции.
Хотя существует много причин заняться предпринимательством , отсутствие времени не является одной из них.
Вот почему виртуальный помощник должен быть первым «наемным» владельцем онлайн-бизнеса, чтобы взять на себя повседневные задачи и процессы, связанные с ведением своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточиться на его развитии.
Виртуальный помощник (ВА) — это как дополнительная пара рук без накладных расходов на найм штатного сотрудника. Если вы сталкиваетесь с «хорошими проблемами», которые приходят с ростом (например, стресс, и больше скуки в вашем списке дел), возможно, пришло время нанять виртуального помощника, чтобы высвободить несколько часов вашего дня.
Учитывайте это при найме своего первого виртуального помощника
- Что такое виртуальный помощник (ВА) и чем он может помочь?
- Когда стоит нанять виртуального помощника?
- Сколько стоит виртуальный помощник?
- Где нанять лучшего виртуального помощника?
- Как нанять своего первого виртуального помощника
- Как разделить и покорить свой рабочий день с помощью VA
Что такое виртуальный помощник (ВА) и чем он может помочь?
Виртуальный помощник — это эффективный специалист широкого профиля, который работает удаленно для выполнения делегированных ему задач или процессов, таких как ответы на электронные письма, планирование контента в социальных сетях и ввод данных, часто за фиксированную почасовую ставку или за фиксированное количество часов. в месяц.
VA может работать в качестве цифрового кочевника в любой точке мира, управлять несколькими клиентами и часто компетентен в таких областях, как написание контента, бухгалтерский учет или дизайн.
Виртуальные помощники не будут выполнять всю функцию вашего бизнеса, а будут выполнять определенные процессы или задачи. Например, виртуальный помощник не создаст весь ваш веб-сайт, но он может помочь вам управлять частями вашего интернет-магазина. Они, вероятно, не будут писать и управлять всем вашим контентом, но они могут помочь с исследованиями или обновлениями страниц продукта. Вот другие функции, с которыми могут помочь виртуальные помощники:
- Отвечайте на электронные письма клиентов, комментарии в социальных сетях и телефонные звонки
- Выполняйте задач по управлению сообществом, задач, таких как модерация комментариев к вашим объявлениям в Facebook или мониторинг Twitter для поиска возможностей взаимодействия.
- Создание списков охвата блоггеров/влиятельных лиц на основе определенных критериев
- Статистика исследований и примеры для предстоящего контента
- Обработка заказов и возвратов от клиентов (вы можете найти VA, которые имеют опыт работы с Shopify, или научить их тому, как следовать процессу)
- Выполнение бухгалтерских обязанностей или ввод данных из разных источников в одну электронную таблицу
- Совершайте коммерческие звонки, если у вас есть сценарий и рекомендации по ответам на распространенные вопросы
- Назначать встречи или назначать встречи для вас
- Выполняйте удаленные личные поручения, такие как заказ цветов или онлайн-подарков (некоторые службы виртуальных помощников позволяют им совершать покупки от вашего имени)
Когда стоит нанять виртуального помощника?
Хотя виртуальные активы не являются постоянными сотрудниками, они предлагают доступный способ постоянной помощи в управлении вашим бизнесом без каких-либо дополнительных расходов, связанных с наймом на полную ставку (плюс их услуги в качестве подрядчика часто
Вы можете рассмотреть возможность найма виртуального помощника, если:
- Вы работаете в своем бизнесе больше, чем на своем бизнесе , потому что вы перегружены административными задачами и чувствуете, что любой организованный и способный человек мог бы так же хорошо справляться с компьютером.
- Вы готовы тратить от 100 до 3000 долларов в месяц, чтобы выкупить свое время , в зависимости от часов, часового пояса и навыков, необходимых для надежного выделенного VA.
- Вы уже знаете конкретные повторяющиеся задачи и процессы, которые хотите передать на аутсорсинг , такие как обслуживание клиентов (например, вы интроверт ) или бухгалтерский учет
- Ваши самые большие слабости — организация и администрация. Виртуальные активы по своей профессии организованы и эффективны, удваивая роль «партнера по подотчетности» для многих индивидуальных предпринимателей, чьи сильные стороны заключаются в другом.
- Вы чувствуете себя ошеломленным ростом вашего бизнеса , вы занятый родитель или работаете с 9 до 5 и параллельно строите свой бизнес.
Поскольку виртуальный помощник является подрядчиком, а не штатным сотрудником, вы сами решаете, как долго вы хотите его нанять. Недооцененным преимуществом использования VA является возможность также делегировать некоторые некоммерческие поручения.
Вы можете нанять VA, когда наступает особенно напряженный период в вашей работе и личной жизни. Вот некоторые задачи, которые вы можете делегировать:
Сравнительный анализ мебели для новой квартиры
Создайте подробную таблицу для охвата влиятельных лиц, включая дескрипторы Instagram, контактную информацию, размер аудитории и уровень вовлеченности
Провести исследование для викторины личности и изложить его в одном документе
Виртуальный помощник может выполнять необходимую работу, которая вам не нравится, и освобождать умственное пространство (и время) для вас, чтобы заняться работой, которая вам нравится (например, бизнес-стратегией).
Когда не следует нанимать виртуального помощника?
Привлечение виртуального помощника не означает, что кто-то придет и возьмет на себя управление вашим бизнесом, чтобы вы могли наслаждаться четырехчасовой рабочей неделей на пляже.
Прежде чем нанять виртуального помощника, уясните, какие шаги необходимо выполнить для выполнения задачи или процесса, который вы хотите передать на аутсорсинг. Вы доверяете им представлять ваш бренд, общаться с клиентами, возможно, даже совершать платежи от вашего имени, поэтому вам нужно будет научить их, как это делать.
Работа виртуального помощника заключается не в том, чтобы настраивать системы для вас, а в том, чтобы работать в системах, которые вы для них настроили.
Не нанимайте виртуального помощника, если:
- Вы не подготовили четких указаний, ограждений и пошаговых инструкций. В противном случае виртуальный помощник может стоить вам больше времени, чем сэкономить, потому что вам придется контролировать его работу на микроуровне.
- Вам нужна специализированная проактивная поддержка. Один VA может иметь контакт с разными контекстами, но не обязательно иметь глубокий опыт в вашем. Если это то, что вы ищете, подумайте о том, чтобы нанять специализированного фрилансера. (Например, Shopify Эксперты — это фрилансеры и агентства, которые знают экосистему Shopify вдоль и поперек.)
- У вас нет времени на обучение и обратную связь. Великие виртуальные активы со временем будут нуждаться в меньшем надзоре. Но независимо от того, сколько у них опыта, они начинают новую работу и потребуют адаптации.
- Вы перешли на аутсорсинг, не подумав сначала об автоматизации. Как правило, если процесс, который вы хотите передать на аутсорсинг, может быть выражен фразой «Если произойдет это конкретное событие, выполните это конкретное действие», вероятно, более рентабельно автоматизировать его с помощью Shopify Apps , Zapier или другие встроенные программные средства автоматизации и интеграции.
Автоматизируйте перед передачей на аутсорсинг с помощью Shopify Flow
Shopify Flow позволяет исключить повторяющиеся задачи, автоматизируя определенные процессы в вашем магазине Shopify. Вы можете выбрать триггер в Shopify или совместимом приложении, выбрать переменную для проверки (например, определенное число или метку), а затем выполнить действие всякий раз, когда выполняются условия.
Shopify Flow доступен в планах Shopify Advanced и Shopify Plus и может:
- Сообщите своему поставщику или конкретному сотруднику, когда запасы заканчиваются
- Отправьте написанное от руки письмо с благодарностью клиентам, разместившим второй заказ
- Добавление информации о заказе в Google Sheet или доску Asana
- Создайте логику ветвления для выполнения различных рабочих процессов на основе сценария
Установить Shopify Поток
Сколько стоит виртуальный помощник?
Цены на виртуальных помощников могут варьироваться от 5 до более чем 50 долларов в час, с американскими и специализированными виртуальными помощниками, которые стоят дороже, чем зарубежные и ориентированные на администраторов. Многие берут почасовую оплату. Некоторые взимают ежемесячный гонорар в размере от 500 до 4000 долларов или более за определенное количество часов. Существуют также услуги виртуального помощника, которые взимают плату за задачу или проект — эти услуги могут стоить всего 20 долларов в месяц.
В большинстве случаев лучше всего начинать с почасовой ставки, особенно для ежедневных задач, так что вы можете контролировать свои счета, чтобы обеспечить постоянную почасовую производительность.
Если вы занятый и состоявшийся предприниматель, который готов платить более высокую ставку, вы также можете нанять помощника руководителя , , который может действовать как ваша правая рука и поддерживать ваш бизнес, а также решать широкий спектр деловых и личные задачи от вашего имени.
Платформа, которую вы используете для найма виртуального помощника, также повлияет на количество времени, которое вы тратите на управление этими отношениями, что также следует учитывать наряду с ценой.
Некоторые платформы предлагают:
- Встроенные контракты и соглашения о неразглашении (NDA)
- Порталы, позволяющие вашему VA совершать покупки для вас
- Безопасная информация для входа и общий доступ к файлам
- Функции отслеживания времени и отчетности
- Сеансы по стратегии делегирования, которые помогут вам интегрировать виртуального помощника в ваш бизнес
Где нанять лучшего виртуального помощника
Несмотря на то, что вы можете нанять виртуального помощника традиционным способом через доски объявлений о вакансиях, нет недостатка в рынках виртуальных помощников, агентствах, технологических службах и независимых подрядчиках, которые помогут вам найти кого-то в зависимости от вашей цены и потребностей.
Вот несколько мест, с которых можно начать поиск виртуального помощника.
1. Биржи фриланса
Биржи фрилансеров — хорошая отправная точка для поиска выделенного виртуального помощника, когда у вас есть особые потребности и вы не против потратить дополнительное время на их адаптацию.
Upwork , Гуру , и Fiverr навыки как часть вашего поиска.
Многие биржи фриланса включают:
Система проверки для обеспечения качества и прозрачности
Функция чата для обмена файлами и обратной связи
Простое выставление счетов и глобальные платежи
Соглашение о неразглашении, встроенное в их условия обслуживания
Платежи через службу условного депонирования, поэтому вы платите только за выполненную работу
Цена: от 3 до 90 долларов (или больше) в час.
Выполняемые задачи: Что бы вам ни понадобилось, вы можете найти на рынке независимых виртуальных помощников, специализирующихся в вашей нише и потребностях.
Подходит для: Предпринимателей с особыми ценами или навыками, у которых есть время на собеседование, проверку и ручное подключение виртуального помощника.
2. Время и т. д.
Время и т. д. объединяет предприятия и занятых профессионалов с помощью специального виртуального помощника из США, имеющего опыт во многих аспектах ведения бизнеса.
Компания предлагает бесплатную пробную версию и гарантию возврата денег, так что это вариант с низким уровнем риска для проверки того, что наем виртуального помощника может сделать для вашего бизнеса.
Цена: Начиная с 310 долларов США в месяц за 10 часов в месяц.
Охватываемые задачи: Время и т. д. Виртуальные помощники могут взять на себя управление электронной почтой, обновления веб-сайтов, ввод данных, управление социальными сетями, планирование встреч, написание контента, отправку счетов и расходов, а также личные задачи.
Подходит для: Предприниматели, которым нужны управляемые услуги и предсказуемые цены на доступного виртуального помощника из США, доступного в течение рабочей недели.
3. Крыло
Wing — это «продуктовый» сервис виртуального помощника. Служба использует технологии, чтобы сделать работу с вами как пользователя лучше, с такими функциями, как построитель рабочего процесса, совместное использование входа и доска управления проектами.
Вы можете добавлять задачи в очередь или создавать рабочие процессы, которые вы хотите передать, и вы можете общаться со своим виртуальным помощником через его платформу, телефон, Slack или текст.
Цена: Начиная с 600 долларов США в месяц за 80 часов в месяц.
Включенные задачи: Виртуальный помощник Wing будет управлять электронной почтой, обновлениями веб-сайта, вводом данных и управлением социальными сетями, а также отправлять счета и расходы.
Подходит для: Предприниматели, которым нужны управляемые услуги и предсказуемые цены на доступные виртуальные машины в США.
4. Необычные руки
Fancy Hands — это недорогой продуктовый сервис для делегирования задач виртуальным помощникам из США. С базовыми планами вы не получаете специального виртуального помощника, а вместо этого получаете определенное количество «запросов», которые эквивалентны 20 минутам работы, каждый из которых может пролонгировать неиспользованные запросы. Вы также можете сделать запрос на выделенную виртуальную машину за более высокую плату.
Fancy Hands — это одна из самых дешевых услуг виртуального помощника, которая включает в себя такие функции, как возможность виртуальным активам совершать платежи или совершать телефонные звонки от вашего имени.
Цена: Начиная с 17,99 долларов США в месяц за пять запросов (которые переходят из месяца в месяц).
Выполняемые задачи: Помощник Fancy Hands может назначать встречи, договариваться о телефонных счетах, исследовать темы, выполнять ввод данных и выполнять другие разовые задачи (для передачи процессов требуется специальный VA).
Подходит для: Делегирование личных задач и выполнение поручений.
Как нанять своего первого виртуального помощника
Не все виртуальные машины одинаковы. Как и любого другого сотрудника, вам нужно будет проверить их, и это начинается с описания ваших потребностей в описании работы.
Но прежде чем написать это, убедитесь, что вы подготовили нужные ресурсы для адаптации.
1. Документируйте свой процесс, прежде чем передавать его на аутсорсинг
Работать с виртуальным помощником не так просто, как объяснять по телефону, чего вы хотите, и надеяться, что они сделают это правильно. Вы можете обеспечить меньшее количество ошибок и то, что работа будет выполнена так, как вы хотите, если вы задокументируете весь процесс и создадите рекомендации, которым они должны следовать.
Если речь идет об основных процедурах, таких как управление аспектами вашего магазина, существует множество эффективных методов документирования процесса:
Используйте Loom для записи вашего экрана и каждого клика, который вы делаете, когда делаете это самостоятельно.
Визуализируйте свой рабочий процесс в Miro , включая то, что нужно делать или говорить в различных сценариях ветвления.
Создайте небольшой центр ресурсов или контрольный список в Понятие или Google Диск .
Это не только упрощает подключение кого-либо к вашим процессам, но и заставляет вас продумывать каждый шаг, который вам нужно будет сообщить своему виртуальному помощнику.
Для обслуживания клиентов, управления социальными сетями и других задач, где ваш виртуальный помощник будет иметь дело непосредственно с клиентами, партнерами или поставщиками, просмотрите свои прошлые ответы и создайте сценарии или «готовые ответы» для каждого сценария. Рассмотрим случаи, когда клиент спрашивает о статусе заказа или хочет вернуть деньги.
Помните: Ваша цель при использовании аутсорсинга — создать для себя меньше работы, а не больше.
Николь Мартинс Феррейра , серийный предприниматель, управляющая несколькими магазинами Shopify и работающая с виртуальными помощниками, говорит: «Обучение должно выходить за рамки простого документа, который вы создаете, с инструкциями, которым нужно следовать. Чаще всего виртуальным помощникам нужен весь контекст, который вы можете предоставить, чтобы добиться успеха с минимальным надзором, чтобы они могли предоставить вашим клиентам услугу, которая приведет к положительному опыту работы с вашим брендом».
2. Напишите описание работы, чтобы привлечь подходящего виртуального помощника
Чтобы найти подходящего виртуального помощника, вам нужно написать описание работы, которое может привлечь человека с нужными вам навыками и качествами. Это фильтр для поиска нужного человека, и это полезное упражнение, позволяющее изложить ваши потребности на бумаге.
Обязательно укажите:
Масштаб вашего бизнеса (например, сколько заявок на продажу/поддержку вы обычно получаете)
Прошлый опыт, который сделает их успешными
Языковые требования (например, «Отличный разговорный/письменный английский», если они будут общаться с клиентами в США)
Конкретный список задач, которые они будут выполнять для вас
Обязательные и полезные навыки
Ресурсы, которые вы предоставите (например, сценарии обслуживания клиентов)
Релевантные ключевые слова, которые могут искать потенциальные сотрудники, например «управление социальными сетями»
Важно учитывать инструменты и платформы, которые вы используете на протяжении всего процесса, поскольку гораздо проще найти виртуального помощника с опытом использования определенных приложений (например, Zendesk, Hootsuite, Facebook), чем учить кого-то с нуля.
Вы можете использовать приведенный ниже образец описания работы виртуального помощника и адаптировать его в соответствии со своими целями.
Описание работы виртуального помощника [шаблон]
Наем Shopify виртуального помощника на управление магазином и поддержка клиентов .
У нас есть швейный бизнес , который управляет 200+ заказами и 20+ запросами в службу поддержки в неделю .
Мы хотим нанять виртуального помощника с сильными навыками обслуживания клиентов , чтобы он помогал отвечать на заявки в Zendesk и сообщения на Facebook . Мы предоставим сценариев и ответы на самые распространенные вопросы, которые мы получим . Вам также может потребоваться войти в наш магазин Shopify и просмотреть заказы, внести изменения в заказы или предоставить возмещение .
В идеале у вас должен быть опыт работы с электронной коммерцией, Zendesk и Shopify . Опыт управления социальными сетями также является преимуществом.
В обязанности входит:
Мониторинг сообщений на Facebook, ответы на вопросы
Ответы на обращения в службу поддержки и их решение в Zendesk
Решение проблем клиентов, таких как изменение их заказа
Ответы на запросы клиентов, такие как статус их заказа, время до прибытия груза и т. д.
Поиск и редактирование заказов в Shopify при необходимости
Модерация комментариев к сообщениям Facebook
Качества, которые сделают вас успешным:
Отличный разговорный/письменный английский
Вежливое и чуткое обслуживание клиентов
Способность решать проблемы
Опыт электронной торговли
Участие в производстве одежды является активом
Другие навыки : Shopify, Zendesk, Facebook, поддержка по телефону, поддержка по электронной почте
3.
Наймите и подключите своего виртуального помощникаХотя вы можете опубликовать свою открытую роль виртуального помощника на традиционной доске объявлений о вакансиях, форуме или в социальной сети, подумайте о преимуществах, которые вы получаете от использования платформы, разработанной специально для найма таких подрядчиков.
Вместо этого начните поиск с упомянутых выше торговых площадок для фрилансеров и поставщиков услуг виртуальных помощников.
Опросите любых потенциальных сотрудников через Zoom или Google Hangouts, особенно если вы нашли их через торговую площадку. Ищите рекомендации от прошлых клиентов и другие признаки, свидетельствующие об их прошлой работе в качестве виртуального помощника.
Предоставьте своим виртуальным помощникам возможность участвовать в вашем бизнесе, чтобы вы могли узнать, в чем они преуспели, и чтобы они могли понять ваш бизнес. Все может пойти не так, если вы слишком рано доверяете виртуальным помощникам.
«Самой большой ошибкой, которую я совершил, работая с виртуальным помощником по поддержке клиентов, было то, что я доверил ему размещение контента в наших учетных записях в социальных сетях без одобрения», — говорит Феррейра.
«Однажды они опубликовали оскорбительный мем, который был бы немедленно отклонен, если бы я продолжал контролировать всю их работу. Хотя вы, возможно, захотите предоставить людям автономию, чтобы вы могли сосредоточиться на других приоритетах, вы должны либо выступать в качестве окончательного утверждающего, либо убедиться, что контекст, который вы даете, выходит за рамки задачи и включает нюансы, такие как то, как думает ваша аудитория, и инклюзивность для вашей ниши. ».
4. Защитите свою информацию и учетные записи
После того, как вы наняли своего виртуального помощника, установили каналы связи, обучили и настроили его для достижения успеха; вам нужно убедиться, что вы предоставляете ограниченный доступ к вашему магазину, учетным записям в социальных сетях или чему-либо еще, что они будут использовать для выполнения своей работы.
Если вы не используете службу виртуального помощника, предназначенную для безопасного обмена логином, используйте менеджер паролей, например Last Pass ; бесплатный план позволяет вам делиться каждым паролем с одним другим пользователем (т. е. с вашим VA).
В вашем магазине Shopify вы также можете добавить своего виртуального помощника в качестве учетной записи персонала с определенными разрешениями в зависимости от задач, которые им необходимо выполнить.
Большинство инструментов, которые вы уже используете, вероятно, предлагают ограниченный доступ для совместной работы с другими:
Менеджер страниц Facebook позволяет назначать определенные роли, чтобы виртуальные помощники могли курировать и публиковать контент.
Инструменты обслуживания клиентов позволяют добавлять новых пользователей с разрешением отвечать на заявки в службу поддержки.
Бизнес-аккаунт PayPal позволяет указывать разрешения пользователей, чтобы виртуальные помощники могли совершать платежи без предоставления кредитной карты.
Gmail имеет функцию делегирования электронной почты, поэтому ваш виртуальный помощник может видеть электронные письма и отвечать на них от вашего имени или под вашим адресом электронной почты.
Поскольку виртуальные помощники работают с несколькими клиентами, иногда с конкурентами в той же нише, разумно заставить их подписать соглашение о неразглашении.
В конце концов, вы же не хотите, чтобы они раскрыли ваши секреты. Многие торговые площадки для фрилансеров и службы виртуальных помощников позаботились об этом, но дважды проверьте, прежде чем передавать своему виртуальному помощнику какую-либо конфиденциальную информацию.
5. Отслеживайте их работу и изменяйте их роль с течением времени
Трудно оценить скорость, с которой должен работать ваш виртуальный помощник, или сколько работы он должен выполнять в час. Вот когда в дело вступает отслеживание времени.
У многих виртуальных машин есть системы, которые помогают им отслеживать время и сообщать об этом в ваших счетах, но есть также инструменты отслеживания времени, такие как Toggl , которые вы можете изучить.
Хотя вы хотите, чтобы ваши виртуальные помощники работали без особого надзора, регулярно проверяйте их, чтобы узнать, есть ли способы упростить процесс или улучшить их рабочие процессы.
Возможно, вы даже обнаружите, что ваш виртуальный помощник находит лучший способ выполнения задачи, чем тот, который вы прописали, или что он настолько хорошо знаком с вашим бизнесом, что начинает предлагать предложения, как это сделал бы штатный сотрудник.
Когда ваш виртуальный помощник освоится со своими задачами, вы можете подумать о расширении его роли и передаче на аутсорсинг дополнительных процессов или найме дополнительного виртуального помощника для управления другими аспектами вашего бизнеса.
Как разделить и покорить свой рабочий день с помощью виртуального помощника (ВА)
Если подумать, цель предпринимательства не в том, чтобы владеть бизнесом, а в том, чтобы передать его части в умелые руки, чтобы ваш бизнес мог работать без вашего полного внимания.
Аутсорсинг может показаться неестественным для предпринимателей, которые любят контроль. Но это ключ к достижению Баланс между работой и личной жизнью . Делать это еще сложнее, когда вы делаете все самостоятельно.
Наем виртуального помощника позволит вам сосредоточиться на самом важном: на развитии вашего бизнеса, на отдыхе с семьей или просто на минутке, чтобы отдышаться.
Готовы начать свой бизнес?
Начните бесплатную пробную версию Shopify сегодня
30 уникальных бизнес-идей
Опубликовано: 15 августа 2022 г. Последнее обновление: 31 января 2023 г. Энни Пилон В советах по запуску1
Хороший бизнес — это тот, который удовлетворяет потребности потребителей. Часто для этого требуется найти пробел на рынке, который в настоящее время никто не заполняет. Если вы ищете уникальные бизнес-идеи, которые предлагают что-то отличное от того, к чему люди привыкли в настоящее время, читайте руководство.
Бизнес-идеи, которые может отметить каждый…
Пожалуйста, включите JavaScript
Бизнес-идеи, которые может начать каждый. Ознакомьтесь с нашими подробными идеями для малого бизнеса на этом канале.
Из чего состоит уникальная бизнес-идея?
Уникальный — это субъективный термин, поэтому идея малого бизнеса может показаться уникальной для одних и нет для других. Тем не менее, этот термин обычно применяется к онлайн- или местным предприятиям, которые делают что-то, немного отличающееся от того, что предлагают другие компании, или к тем, кто находит новый способ предложить традиционный продукт или услугу.
- ПОДРОБНЕЕ: Widow Jane Distillery объединяет шоколад и бурбон для уникального бизнеса
Открытие собственного бизнеса в 2022 году
Успешный бизнес в 2022 году должен найти способ выделиться на фоне конкурентов. Сегодняшние потребители заботятся о цене, но по-прежнему хотят простых решений. Например, переход от традиционной бизнес-модели к мобильному бизнесу может понравиться современным потребителям.
- ПОДРОБНЕЕ: Идеи для малого бизнеса для начинающих
Лучшие уникальные идеи для малого бизнеса
Уникальное деловое предприятие — это предприятие, которое обслуживает нишу на рынке или предоставляет продукт или услугу по-новому. Вот несколько вещей, которые следует учитывать, если вы ищете бизнес-идею в 2022 году.0003
1. Бизнес по выгулу собак
Выгул собак — отличная бизнес-идея для тех, кто любит животных. Вы можете спокойно проводить время на свежем воздухе, продолжая при этом выполнять повседневную работу или занимаясь другим бизнесом.
2. Бизнес на грузовиках с едой
Автофургоны с едой представляют собой альтернативу ресторанам с низкими начальными затратами и большей гибкостью местоположения. В меню многих также есть уникальные блюда, такие как острые пончики шрирача или гамбургеры с интересными начинками.
3. Создатель онлайн-курсов
Вместо того, чтобы проводить очные курсы, предлагайте свои знания людям онлайн. Онлайн-курсы часто продаются в готовом виде, поэтому студенты могут работать с контентом в своем собственном темпе.
4. Виртуальный персональный тренинг
Персональный тренинг часто проводится лично. Однако теперь вы можете использовать программы видеочата для работы с клиентами онлайн.
5. Розничные магазины pop-up
Вместо того, чтобы открывать собственный магазин из кирпича и раствора, организуйте местные мероприятия, используя арендованные помещения в вашем районе. Это может сделать покупки более чем новинкой.
6. Альтернативный велнес-спа
Спа-салоны есть почти везде. Но ваш может выделиться, предлагая уникальные услуги, такие как иглоукалывание или лимфатический массаж. Вы даже можете сосредоточиться на конкретной области, например, на производстве резервуаров для сенсорной депривации.
7. Нишевый клининговый бизнес
Вместо того, чтобы предлагать широкий спектр клининговых услуг, сосредоточьтесь на одной области, которая нужна людям. Например, чистые парковки, обивка или сайдинг.
8. Фотограф социальных сетей
Влиятельные люди в социальных сетях проникли почти во все отрасли. И им нужны качественные фотографии, чтобы достучаться до своей аудитории. Фотографы могут специализироваться на обслуживании этих влиятельных лиц уникальным способом, используя их таланты.
9. Мобильная кофейня
Вместо того, чтобы открывать традиционную кофейню, снизьте первоначальные затраты и обращайтесь непосредственно к своим клиентам с помощью мобильной тележки.
10. Ландшафтный бизнес класса люкс
Вместо традиционного бизнеса по уходу за газонами сосредоточьтесь на высококлассных клиентах, которым нужен сложный дизайн. Например, вы можете специализироваться на топиарных скульптурах или водных объектах.
11. Инновационный центр отдыха
Люди любят веселые развлечения, которые кажутся необычными. Например, начните бизнес по метанию топоров или предложите картинговые гонки или пейнтбольные трассы.
12. Виртуальный дизайнер интерьеров
Вместо того, чтобы работать с клиентами-дизайнерами лично, собирайте фотографии их помещений и создавайте макеты, чтобы они могли самостоятельно преобразовывать комнаты.
13. Нишевый сайт электронной коммерции
Предприятия электронной коммерции часто сосредоточены на одной конкретной области. Так что найдите нишу, которая соответствует вашим личным интересам, например коллекционные карточки или винтажные футболки.
14. Ретритный центр
Откройте для себя новый взгляд на традиционный отель. Например, предложите место для глэмпинга, корпоративный ретритный центр или велнес-отель.
15. Фотограф с дрона
Те, кто умеет фотографировать, часто предпочитают традиционные камеры. Но за последнее десятилетие фотография с дронов стала популярной, особенно в сфере строительства и недвижимости.
Другие необычные бизнес-идеи для создания успешных владельцев бизнеса
Если вы ищете еще больше малых предприятий, которые предлагают что-то новое и необычное, вот несколько нишевых бизнес-идей для рассмотрения.
16. Pet Influencer Business
Если у вас есть домашнее животное, создайте для него собственную учетную запись в Интернете и сотрудничайте с компаниями, которые ищут владельцев домашних животных в Интернете.
17.
Служба виртуального стилистаМодные предприниматели могут виртуально работать с клиентами, предлагая консультации по стилю и одежде.
18. Кошачье кафе
Идея кошачьего кафе может быть воплощена в любом заведении, где разрешено питание домашних животных. Например, вы можете открыть ресторан или бар, в котором принимают собак.
19. Ведущий вечеринок
В индустрии развлечений для вечеринок существует множество уникальных бизнес-идей. Подумайте о фокуснике, художнике по воздушным шарам, маляре и т. д.
20. Управление арендой для отдыха
Многие люди начинают свой собственный бизнес, покупая недвижимость для сдачи в аренду на время отпуска. Предлагайте услуги по управлению специально для них, а не просто долгосрочную аренду.
21. Внештатный личный помощник
Люди думают о личных помощниках как о долгосрочных должностях. Однако некоторым людям может понадобиться помощь только на выходные. Предлагайте различные услуги, от поручений до уборки, по дневной или почасовой ставке.
22. Создание прототипов для 3D-печати
3D-печать предлагает производителям массу возможностей. Если у вас есть оборудование, предложите эти опции за отдельную плату.
23. Служба портретов домашних животных
Художники и фотографы могут сосредоточиться на портретах домашних животных, чтобы привлечь клиентов, которые любят своих животных.
24. Нишевая служба борьбы с вредителями
Вместо ряда решений по борьбе с вредителями сосредоточьтесь на конкретной области, например, на удалении диких животных или перемещении медоносных пчел.
25. Компания по ремонту игрушек
Родители могут заплатить приличные деньги, чтобы починить любимую игрушку своего ребенка. Предложите свои услуги на месте или по почте.
26. Консультант по здоровому образу жизни на рабочем месте
Велнес — это огромная тенденция для современной рабочей силы. Дайте советы по питанию, снижению стресса, движению и многому другому.
27.
Торговые автоматы HealthyБольшинство людей думают о торговых автоматах как о чипсах и содовой. Предлагайте более здоровые варианты в офисах, школах и торговых центрах для чего-то другого.
28. Бизнес по аренде жилья для отдыха
Некоторые люди могут предпочесть не покупать тонны праздничного декора только для того, чтобы хранить его в течение всего года. Так что инвестируйте в свое собственное и дайте людям арендовать его вместо этого.
29. Свадебный служитель
Примите посвящение и предложите свои услуги местным парам, желающим связать себя узами брака.
30. Поставщик мобильной рекламы
Наклейте табличку или наклейте пленку на свой автомобиль, велосипед или даже на одежду. Затем сотрудничайте с местными предприятиями, чтобы распространять информацию.
- ПОДРОБНЕЕ: В центре внимания: рынок поддонов приносит уникальные культурные продукты людям во всем мире
Какой самый уникальный бизнес в мире?
Существует множество уникальных бизнес-идей, которые приносили прибыль на протяжении многих лет.