Новые технологии для малого бизнеса производство: Технологии и производство — 167 идей бизнеса в сфере новых технологий и инновационных производств. Как открыть собственный завод, производство или небольшую фабрику. Что нужно, чтобы начать выгодное производство. Это и многое другое в этой рубрике.

Новые технологии для малого бизнеса

Существует много составляющих успешного предпринимательства. Это и реклама, и правильно подобранная ниша, и неплохой стартовый капитал. Но почему-то многие забывают о нововведениях, благодаря которым не только бизнес, но и все человечество делает огромный шаг вперед. Понятно, что не каждый в силах придумать новые технологии для малого бизнеса самостоятельно. Зато воспользоваться достижениями окружающих можно и даже необходимо.

Как работают новые технологии?

Все новшества направлены на облегчение работы человека и, конечно, получение колоссальной прибыли. Встретить их можно в самых разных направлениях: в строительстве, сфере питания, уборки и благоустройства помещений, шитья одежды и т.д. Примечательно, что многие «умные» приборы предназначены для домашнего использования, что помогло им найти применение в малом бизнесе.

Пожалуй, на первое место в списке всех достижений человека, позволяющих усовершенствовать собственный бизнес, можно поставить Интернет. Это и новейшие приложения по бизнес-аналитике, и инструменты социального маркетинга, и различные серверы. Интернет позволяет хранить огромное количество информации без использования бумажных носителей, составлять бизнес-планы, подбирать оптимальные стратегии развития, поддерживать связь с партнерами и клиентами ежедневно 24 часа в сутки.  

Стоит изучить статью: малый бизнес: производство на дому.

Еще один яркий пример ноу-хау в малом бизнесе – это мини-заводы. Оборудование представляет собой полноценный комплекс по переработке сырья или производству товаров. Слово «завод» у многих ассоциируется с крупным бизнесом и масштабным производством. Но производители новых технологий для малого бизнеса из Китая с готовностью опровергнут это утверждение.

Огромный плюс такого оборудования – его малые размеры и мобильность. Мини-завод можно установить на приусадебном участке или даже в собственной квартире. В продаже можно найти уменьшенные версии заводов по производству кирпича, цемента, тротуарной плитки, туалетной бумаги, консервов, алкогольных напитков, кормов для животных. Таким образом, дома возможно наладить практически любое производство, правда, не в таких глобальных масштабах.

Примеры бизнеса, основанного на инновационных идеях

Вендинг

На сегодняшний день это направление вызывает наибольший интерес среди предпринимателей и считается одним из самых востребованных. Бизнес основан на использовании автоматов по выдаче напитков, продуктов питания, печатных изданий, одноразовых бахил и даже средств личной гигиены. Это направление хорошо тем, что не требует времени и большого количества персонала. Достаточно приобрести автомат с продукцией и установить его в правильном месте. Вендинговые аппараты уместны и востребованы на вокзалах, в больницах, торговых и офисных центрах. Желательно, чтобы поблизости не было точек торговли, предлагающих подобную продукцию.

Изготовление 3D слепков

Слепки делаются благодаря применению 3D печати. Подобный бизнес является вполне перспективным. Ведь гипсовые слепки ручек и ножек детей пользуются огромным спросом, и сегодня их заказывают многие родители. Довольно экстравагантное, но от этого не менее популярное направление – создание слепков лап домашних питомцев.

Обзор по теме: новый вид бизнеса.

Отделочные работы с использованием декоративной мозаики

Декоративную мозаику можно производить в условиях домашнего производства, поэтому это направление может стать отличной идеей для малого бизнеса. Новые технологии в малом бизнесе позволяют создавать материалы, имитирующие дорогие камни. Их применяют для внутренней отделки помещений и украшения предметов интерьера.

Голографические изображения

Сегодня обычными фотообоями мало кого удивишь. А вот если на стене красуются голографические, будто живые рисунки, это вряд ли кого-то оставит равнодушным. Такие объемные рисунки и фотографии можно клеить не только на стены, но и на двери, холодильники и мебель. Если правильно организовать подобный бизнес на новейшем оборудовании, он окупится за 2-4 месяца.

Подведем итоги

На основе современных технологий вовсе не обязательно открывать совершенно новый и неизвестный вид бизнеса. Многие новейшие технологии для малого бизнеса созданы, чтобы облегчить ведение уже существующего дела, сократить временные и финансовые затраты, усовершенствовать производство, а также увеличить прибыль. Внедрение новых технологий в бизнес – вполне естественный процесс. Ведь и в повседневной жизни постоянно на смену чему-то устаревшему приходит новое и перспективное, которое быстро приживается.

Уследить абсолютно за всеми нововведениями трудно, но возможно. Тематические печатные издания, выставки и презентации – именно здесь можно узнавать о новинках и черпать идеи. Правда, сегодня лишь мизерная часть всех новинок смогла получить широкое распространение. Возможно, причина в том, что многие предприниматели опасаются рисковать и предпочитают идти проверенной дорогой, которая гарантированно принесет успех.

Новые технологии для малого бизнеса: анализ

,

Каждый день с экранов телевизоров, со страниц печатных и электронных СМИ мы узнаем о новых научных прорывах и технологических инновациях.

Наверное, только недальновидный предприниматель не задумывался о том, как бы эти ноу-хау приложить к уже работающему бизнесу или же поступить совсем радикально – начать свой бизнес, где во главу угла будут положены новые технологии для малого бизнеса.

Говоря о новых технологиях для малого бизнеса, намного практичнее подумать о новом направлении в уже существующих нишах.

Ведь подобная модернизация сулит неплохие прибыли при минимальных затратах.

Среди всего прочего, давайте очертим круг основных направлений новых бизнес технологий:

• торговля,
• производство,
• сфера услуг.

Новые технологии для малого бизнеса в сфере торговли

Согласно статистике, подавляющее большинство предпринимателей России заняты в сфере торговли в той или иной форме бизнеса.

Какие же можно отметить новые технологии для малого бизнеса в области продаж?

Может показаться, что найти ответ на этот вопрос в столь классическом многовековом занятии невозможно.

Однако он есть, и описывает даже не какие-либо инновационные средства или товары, а иной самый надежный инструмент – организацию своего дела на основе новых перспективных идей.

Вот некоторые из вариантов новых технологий для малого бизнеса:

• вендинг,
• венселлинг,
• фронтэнд.

Говоря о вендинге, мы подразумеваем организацию продаж через автоматы-продавцы.

Они устанавливаются в крупных офисных и торговых центрах, просто на улицах, на узловых остановках общественного транспорта, в других посещаемых общественных местах.

С помощью автоматов можно продавать массу различных товаров: от уже традиционного кофе и сигарет, до поп-корна, напитков в бутылках и мыла.

Обслуживать даже очень большое количество таких точек может всего один человек, периодически их объезжающий.

К капитальным затратам можно отнести покупку или лизинг собственно такого автомата, к текущим – аренду места (как правило, очень незначительная сумма), пополнение автомата товарной массой и компенсацию ГСМ.

При хорошей организации подобная сеть приносит до нескольких тысяч долларов в месяц валового дохода.

Венселлинг – это, говоря простыми словами, торговля с колес.

То есть схема, когда водитель-продавец реализует товар мелким оптом непосредственно торговым точкам.

Например, продажа полиэтиленовых пакетов какой-либо партией сельскому магазину или ларьку.

Фронтэнд – продажа основного товара с бесплатным подарком.

Способ, казалось бы нехитрый, но дающий чудесный эффект.

Новые технологии для малого бизнеса в сфере производства

Эта сфера деятельности наиболее подвержена влиянию инноваций, и новые технологии для малого бизнеса приобретают наибольший практический смысл.

В масштабах и возможностях (имеются в виду объемы инвестиций) малого бизнеса сложно предложить абсолютно новое направление, если не говорить, например, о 3D принтерах – достаточно дорогих устройствах с не менее доступными расходными материалами.

P.S. Согласитесь, организовывать серийное производство пластиковых крючков на основе упомянутого принтера – это путь к банкротству из-за очень высокой себестоимости конечного продукта. Зато освоить выпуск тех же крючков на основе уже известного классического оборудования – вполне подъемно для среднестатистического предпринимателя.

Рассмотрим 3 перспективных направления, в области выпуска которых вторглось новое, относительно недорогое оборудование:

• изготовление полиэтиленовой крошки из отходов бытового пластика,
• изготовление резиновой крошки из б/у автопокрышек и отходов промышленности,
• изготовление топливных брикетов из отходов деревопереработки.

Изготовление полиэтиленовой крошки

Новые технологии для малого бизнеса не обошли своим вниманием такой вид предпринимательской деятельности, как производство полиэтиленовой крошки – конечного продукта переработки отходов из полиэтилена.

Ввиду того, что западные страны придают огромное значение влиянию этого продукта на состояние окружающей среды, на рынке появилось огромное количество высокотехнологических и относительно недорогих (от 2 000 $) устройств для переработки этого продукта.

Направление действительно востребованное и актуальное.

Готовый продукт (полиэтиленовую крошку) принимают предприятия-изготовители изделий из пластмасс в мешках, предварительно рассортированных по цвету. Это крайне важно: если этого не сделать – цена упадет втрое.

Изготовление резиновой крошки

Изготовление топливных брикетов

Изготовление топливных брикетов из отходов деревопереработки – не особенно затратный и очень перспективный вид деятельности.

Здесь самое главное – находиться рядом с источником сырья и иметь подходящее оборудование.

Технология их изготовления, на первый взгляд, проста.

Она заключается в заполнении формы опилками и связывающим веществом (крахмал, разбавленный клей ПВА и т. д.), которые будут находиться под давлением или воздействие термообработки.

Однако этот процесс требует определенных навыков и оборудования.

Новые идеи для малого бизнеса пришли и сюда.

Ввиду достаточно дорогих линий импортного производства (речь идет о десятках тысяч долларов), отечественные предприниматели внедряют здесь собственные технологии.

Это и изготовление пресс-форм из обычных домкратов (производительность невелика – 1-2 брикета в минуту), на основе винтовых компрессоров и т. д.

Это одна из наиболее обширных тем для творчества отечественных Кулибиных.

Стоит отметить, до каких только высот они не поднялись в этой области!

Интересная идея для малого бизнеса с использованием современных технологий представлена в видео:

Новые технологии для бизнеса в сфере услуг

Это поле деятельности имеет просто огромное количество инновационных направлений.

Среди них можно выделить два:

• собственные интеллектуальные инновации,
• использование имеющихся новых технологий для воплощения своих бизнес-идей.

Имея в виду собственные интеллектуальные инновации, стоит, в первую очередь, остановиться на программном обеспечении мобильных устройств.

Прежде всего, это различные сервисные приложения.

Сегодня уже обрели популярность приложения по контролю за здоровьем пользователей.

При поставке определенных датчиков, пользователь в режиме онлайн в течение 24 часов может контролировать состояние основных показателей организма: температура, давление, пульс.

Многие частные клиники предлагают, как платную услугу, контроль за состоянием пациентов через центральный компьютер организации.

И таких услуг становится с каждым днем все больше и больше.

Новые технологии для малого бизнеса – грозное оружие для бизнес-деятельности отечественных предпринимателей!

Под использованием имеющихся новых технологий для воплощения своих бизнес-идей, надо понимать умелое их использование в интересах своего бизнеса.

Сфера услуг – это огромная опция для их применения.

Нужно внимательно отслеживать информацию и грамотно интегрировать новинки в звенья цепи вашего вида деятельности, где главным критерием успеха является приток клиентов.

Этот материал про новые технологии в сфере малого бизнеса может не только направить вас в нужное русло по воплощению бизнес-планов в жизнь, но и дать вдохновение для поиска собственных инновационных идей.

Технологии OKUMA – флагман инноваций в металлообработке компания OKUMA (ОКУМА)

Главная » Статьи » Технологии OKUMA – флагман инноваций в металлообработке

Современная машиностроительная отрасль России предъявляет высокие требования к технологическому оснащению предприятий. Ежегодно станкостроительные компании создают и внедряют новые технологии, благодаря которым повышается качество выпускаемой продукции. Высокоточное современное оборудование позволяет сделать производство рентабельным, увеличить скорость и объемы выпуска изделий. Понятно, что необходимы значительные вложения, чтобы переоборудовать заводы полностью. Но экономическая эффективность инноваций не нуждается в доказательствах, главное – понимать, что эти вложения работают на перспективу и будущее компании.

Японский производитель металлообрабатывающего оборудования — корпорация OKUMA – изначально выбрала инновационный путь развития. С одной стороны, станки OKUMA производятся с учетом столетних национальных традиций, с другой – в каждой технологии, созданной японцами, представлены самые последние достижения и интеллектуальные разработки в области металлообработки. Применение передовых технических решений в создании этого оборудования вместе с огромным опытом японского производителя обеспечивают сохранение точных параметров и стабильность функционирования станка в течение 10-15 лет с момента приобретения. Это подтверждает многолетняя практика эксплуатации оборудования на многих производствах.

OKUMA – Ваш ключ к инновациям! Этот слоган японской станкостроительной корпорации в России выбран неслучайно. Он полностью оправдывает предназначение металлообрабатывающего оборудования OKUMA. Станки этого японского производителя, мирового лидера в металлообработке, позволяют машиностроителям успешно решать ключевые производственные задачи. Технологии OKUMA – это именно тот ключ к «умным» инвестициям в производство и возможность развиваться по инновационному пути.

Многие промышленные предприятия России уже в полной мере оценили инновационные возможности оборудования

OKUMA, которое эксплуатируют в самых разных областях машиностроения – авиа-, энерго-, автомобиле-, судостроении, медицинской промышленности. Эти технологии широко применяются для реализации крупнейших российских проектов. Например, НАПО им. В.П.Чкалова использовало оборудование OKUMA для создания нового регионального самолета Sukhoi Superjet 100, «Роствертол» ­­­- для работы над производством новых вертолетов, «Уральские локомотивы» — для производства электровозов, АВТОВАЗ – для производства оснастки, MarussiaMotors– для первого российского спорткара «Маруся». 

Что обеспечивает инновационность японского металлообрабатывающего оборудования? Во-первых, вариативность. Производитель предлагает широкую линейку оборудования, которое максимально отвечает всем потребностям заказчика и эффективно работает как на крупнейших машиностроительных заводах, так и на предприятиях среднего и малого бизнеса. Во-вторых, мобильность. Функциональные возможности этого оборудования гибкие и мобильные, это дают возможность подбирать и использовать различные опции в зависимости от желаемого результата. В-третьих, собственные интеллектуальные данные. Корпорация

OKUMA одна из немногих в мире уже более 40 лет  осуществляет на достойном уровне собственную разработку и производство систем ЧПУ, приводов и систем измерения. Технологии OKUMA позволяют изменять параметры обработки металла, выбирать оптимальные режимы резания, которые соответствуют производственным задачам. Ответственность за такой объем механотроники объясняет надежность оборудования и высокие результаты продаж станков OKUMA.

Чтобы оценить возможности инновационного японского оборудования, предприятия могут обратиться в компанию «Пумори-инжиниринг инвест», основного партнера в комплексном решении вопросов техперевооружения на предприятиях машиностроения.

Преимущества и недостатки от внедрения технологических инноваций | RuAut

Технологические инновации происходят сейчас практически каждый день, и большинство владельцев бизнеса чувствуют определенное давление, им нужно не отставать от новейших технологий, иначе они рискуют потерять свое конкурентное преимущество.  В бизнесе технологические инновации могут принимать различные формы, включая компьютеризацию и автоматизацию необходимых систем и процессов.  На первый взгляд, новые технологии всегда выглядят  интересными и заманчивыми, но мы попробуем объективно описать основные их преимущества и недостатки.
Увеличение охвата рынка
Одним из главных преимуществ новых технологий является их способность помогать даже небольшим бизнесам успешно конкурировать на рынке.  Например, с появлением и повсеместным распространением интернета, стало возможным даже индивидуальным предпринимателям предлагать свои продукты или услуги потенциальным клиентам по всему миру посредством веб-сайта или социальных сетей. Через интернет с лёгкостью можно создавать подробные описания продуктов, используя текстовый, фото и видео контент. И транслировать его потенциальным клиентам для обоснованного решения о покупке. Также социальные сети и мессенджеры являются надёжными каналами коммуникации между продавцом и покупателем без необходимости в личных встречах.

Сокращение издержек

Инновации также могут помочь владельцам бизнеса свести затраты компании к минимуму.  С помощью автоматизации небольшие производители могут уменьшить свою зависимость от необходимости привлечения штатных сотрудников для выполнения различных производственных процессов.  В результате бизнес может сократить расходы на персонал, такие как: зарплата, льготы и текучесть кадров. Применение инновационных технологий также может помочь в оптимизации производственного процесса для сокращения количества дорогостоящих отходов.  А внедрение методов бережливого производства, например, 6 Сигма, дает возможность быстрее и эффективнее удовлетворять потребности заказчиков.

Доступность и прозрачность информации

Ключевым преимуществом автоматизации учета является большое количество информации, которая становится доступна владельцу бизнеса. Используя данные, обработанные и извлеченные из ежедневных бизнес активностей компании, программное обеспечение позволяет быстро измерить эффективность рекламной кампании, проверить, правильно ли учтены налоги, или узнать, есть ли задержки с поставкой критически важных запасов. Хотя многие малые предприятия имеют относительно небольшое количество активностей и транзакций и могут вести бухгалтерский учет вручную, вы можете получить существенную прибыль, инвестируя в развитие ИТ-инфраструктуры и программного обеспечения для ведения учета.

Снижение морального духа сотрудников

Волей-неволей, инновационные технологии направлены на сокращение персонала, тем самым сотрудники компаний могут потерять работу после внедрения новых технологий. С точки зрения владельца малого бизнеса это может означать, что ему нужно сделать трудный выбор между увеличением прибыли или содержанием на рабочих местах старых сотрудников. Даже если изменения не приведут к сокращению рабочих мест, некоторые сотрудники могут испытывать трудности с адаптацией к новым стандартам и условиям работы. Также трудовой коллектив в целом может испытывать снижение морального духа, даже если негативные факторы из-за внедрения инновационных технологий затрагивают лишь несколько человек.

Высокая стоимость внедрения

В то время как применение инновационных технологий могут привести к экономии в долгосрочной перспективе, компания может столкнуться со значительными единовременными расходами на внедрение. Владелец малого бизнеса может не располагать собственными финансовыми ресурсами для покупки современной ИТ-системы или нового оборудования. И в случае, если переход на новую технологию не увеличит производство и не сократит затраты в долгосрочной перспективе, это может оказать негативное влияние на рентабельность бизнеса.

Проблемы первопроходцев

Существует старая поговорка «Пионеры получают все стрелы», которая хорошо соотносится с непростыми отношениями между бизнесом и новыми технологиями. Во многих случаях, инновационные технологии приносят новые головные боли: ошибки в программном обеспечении, проблемы с совместимостью и невысокая компетенция сотрудников службы поддержки поставщика. Из-за проблем с надежностью компания попадаете в ситуацию, когда бизнесу нужно работать на устаревшей технологии, пока разрабатывают новую версию решения.

Мастерская своего дела: оборудование для малого и среднего бизнеса, производство, бизнес план

Производство строительных материалов

Линия производства пенопластовых термоблоков (несъемной опалубки). Производительность 100 блоков в смену

Линия производства пенопластовых термоблоков (несъемной опалубки). Производительность 200—240 блоков в смену

Универсальная линия листового пенопласта 40—60 куб в смену и термоблоков 100—120 шт в смену

Пенопласт, пенополистирол открывает новые возможности в строительстве — этот легкий утеплитель, теплопроводность которого в десятки раз меньше других стеновых материалов (шлакоблоков, кирпичей, бетона).

Линия по производству пенопласта производительностью 40 куб/смену стоит около 200 000 грн., окупается за несколько месяцев…

Технология ТЕРМОДОМ

Из наших реализованных производственных идей малого бизнеса производство термоблоков и несъемной опалубки из пенополистирола сегодня наиболее рентабельно и перспективно, так как в СНГ очень сильно начинает развиваться строительство по технологии ТЕРМОДОМ (ЕВРОДОМ, ИЗОДОМ).

На западе, где энергоносители уже давно экономят, строительство по технологии ТЕРМОДОМ заняло определенную долю рынка (более 30%) еще более 30 лет назад. У нас эта доля пока еще менее 2-3% от общего строительства по другим технологиям (кирпич, шлакоблок, стеновые камни, пенобетон и т.д.). Тем не менее спрос на термоблоки с каждым сезонном растет.

В направлении «ТЕРМОДОМ» мы производим мини-линии по производству термоблоков, сами производим и продаем термоблоки, строим дома по Украине и СНГ по технологии ТЕРМОДОМ. Подробнее: Линия по производству термоблоков.

Линия по производству пеноизола, юнипора, карбамидного пенопласта

Пенопласты, применяемые в качестве тепло- и звукоизоляции, должны быть легкими, огне- и биостойкими, нетоксичными, технологичными в производстве, экономически выгодными. В настоящее время нет таких материалов, которые полностью бы отвечали всем этим требованиям.

Карбамидные пенопласты привлекли к себе внимание низкой плотностью (до 8 кг/м³), доступностью, дешевизной исходного сырья, простотой технологии изготовления, отличными тепло- и звукоизоляционными свойствами…

Оборудование для производства строительных блоков

С 2004 года МСД выпускает оборудование для производства шлакоблоков

Подробнее о шлакоблочном оборудовании на наших сайтах:

komanch.ru

www.shlakoblok.com

В Мичуринске растениеводы страны обсуждают новые технологии производства, хранения и переработки продукции

Сегодня на базе Мичуринского аграрного университета начала свою работу всероссийская научно-практическая конференция «Инновационные подходы к разработке технологий производства, хранения и переработки продукции растениеводческого кластера». Она организована в рамках нацпроекта по поддержке малых и средних предприятий области, развития инновационных проектов малого бизнеса с промышленностью и наукой.

В конференции принимают участие сельхозпроизводители и представители научного сообщества Тамбовской, Липецкой, Воронежской областей, а также Москвы.

В течение двух дней эксперты в области растениеводства обсудят актуальные темы обеспеченности отрасли собственными семенами и посадочным материалом, поднимут вопросы импортозависимости в средствах защиты растений и техники.

Кроме того, специалисты сельхозсферы проанализируют проблемы создания новых, в том числе функциональных продуктов и ингредиентов из растительного сырья. Безотходные и малоотходные технологии переработки. Также участники конференции обсудят вопросы стимулирования развития производства экологически чистой продукции, применения органических и экологических органоминеральных удобрений, биопрепаратов, продуктов микробного биосинтеза.

В рамках всероссийского мероприятия не останется без внимания и тема государственной поддержки инновационной деятельности предприятий. Специалисты поговорят о рисках, связанных с особенностями производства, сложности льготного кредитования и страхования насаждений.

В целом, мероприятие нацелено на стимулирование реализации совместных кластерных проектов на территории Тамбовской области, что может способствовать внедрению инновационных технологий на производстве, созданию рабочих мест на предприятиях агропромышленного комплекса и формированию предложений по реализации региональной политики в этом направлении.

Специалисты считают, что конференция позволит субъектам малого и среднего предпринимательства изучить новые направления развития и ознакомиться с новейшими научными достижениями в области производства, хранения и переработки продукции растениеводства, а также с возможностью получения государственной поддержки в центре кластерного развития Тамбовской области.

---

Наталия Парамонова

Управление информационной политики департамента общественных связей и информационной политики аппарата главы администрации Тамбовской области

---

В Мичуринске растениеводы страны обсуждают новые технологии производства, хранения и переработки продукции

Сегодня на базе Мичуринского аграрного университета начала свою работу всероссийская научно-практическая конференция «Инновационные подходы к разработке технологий производства, хранения и переработки продукции растениеводческого кластера». Она организована в рамках нацпроекта по поддержке малых и средних предприятий области, развития инновационных проектов малого бизнеса с промышленностью и наукой.
В конференции принимают участие сельхозпроизводители и представители научного сообщества Тамбовской, Липецкой, Воронежской областей, а также Москвы.
В течение двух дней эксперты в области растениеводства обсудят актуальные темы обеспеченности отрасли собственными семенами и посадочным материалом, поднимут вопросы импортозависимости в средствах защиты растений и техники.
Кроме того, специалисты сельхозсферы проанализируют проблемы создания новых, в том числе функциональных продуктов и ингредиентов из растительного сырья. Безотходные и малоотходные технологии переработки. Также участники конференции обсудят вопросы стимулирования развития производства экологически чистой продукции, применения органических и экологических органоминеральных удобрений, биопрепаратов, продуктов микробного биосинтеза.
В рамках всероссийского мероприятия не останется без внимания и тема государственной поддержки инновационной деятельности предприятий. Специалисты поговорят о рисках, связанных с особенностями производства, сложности льготного кредитования и страхования насаждений.
В целом, мероприятие нацелено на стимулирование реализации совместных кластерных проектов на территории Тамбовской области, что может способствовать внедрению инновационных технологий на производстве, созданию рабочих мест на предприятиях агропромышленного комплекса и формированию предложений по реализации региональной политики в этом направлении.
Специалисты считают, что конференция позволит субъектам малого и среднего предпринимательства изучить новые направления развития и ознакомиться с новейшими научными достижениями в области производства, хранения и переработки продукции растениеводства, а также с возможностью получения государственной поддержки в центре кластерного развития Тамбовской области.

7 технологических тенденций для малого бизнеса

Узнайте, как эти технологические тенденции могут улучшить ваш малый бизнес и привести к повышению эффективности, производительности сотрудников и удовлетворенности клиентов.

Маленькие компании редко первыми выходят из ворот, когда дело доходит до новых технологий. Изменения в корпоративном мире, как правило, инициируются крупными, устоявшимися игроками. Возьмем, к примеру, Amazon, ставшую пионером в области доставки дронов. Или Карлос Слим, крупнейший миллиардер Мексики, стремящийся к четырехдневным выходным.

Это понятно. У владельцев малого бизнеса нет времени или ресурсов для экспериментов с новейшими технологиями. Но неспособность внедрить новые инструменты и системы после того, как они доказали свою эффективность, является ошибкой, которая быстро поставит вас в невыгодное положение по сравнению с вашими конкурентами.

В этом посте мы рассмотрим семь ключевых тенденций, влияющих на малый и средний бизнес. Понимание их поможет вам позиционировать вашу компанию с наилучшими шансами на успех в ближайшие годы.

1. Многофункциональные приложения для управления взаимоотношениями с клиентами

В приложениях для управления взаимоотношениями с клиентами нет ничего нового. Компании десятилетиями использовали их для отслеживания продаж, управления данными о клиентах, интерпретации данных и многого другого.

Однако за последние несколько лет на и без того переполненный рынок CRM вышло все больше решений, специально предназначенных для нужд малого бизнеса. Эти инструменты недороги, просты в использовании и имеют очень много функций. Более того, они интегрируются практически со всеми частями существующего технологического стека компании, добавляя уровень автоматизации, который может экономить часы рабочего времени сотрудников каждый день.

Найдите время, чтобы сравнить программное обеспечение CRM для малого бизнеса и выбрать решение, отвечающее вашим уникальным требованиям.

2. Искусственный интеллект (AI)

Понятно, что большинство людей боятся таких терминов, как «искусственный интеллект» и «машинное обучение». Тем не менее, хотя концепции, лежащие в основе этих новых технологий, сложны, это не означает, что малые предприятия не могут использовать их в своих интересах.

Искусственный интеллект позволяет владельцам бизнеса внедрять автономные системы, которые могут улучшить различные внутренние и внутренние операции, ориентированные на клиентов.Преимущества включают улучшенный цикл взаимодействия с клиентами, оптимизированные процессы управления сотрудниками, автоматическую синхронизацию данных в программном обеспечении и многое другое.

Доступны многочисленные варианты в виде приложений «ИИ как услуга», которые могут предлагаться как отдельные решения или как часть более широкого набора функций.

3. Чат-боты

Чат-боты составляют один из аспектов более широкого внедрения искусственного интеллекта со стороны бизнеса. Чат-боты интегрируются с приложениями для обмена сообщениями, такими как Facebook и Whatsapp (или изначально установленными ящиками для живого чата), и имитируют человеческое взаимодействие.

У них есть ряд приложений, которые позволяют предприятиям оказывать поддержку, обрабатывать покупки и уведомлять клиентов о важных своевременных обновлениях. Поскольку чат-боты доступны 24/7, они также очень удобны.

Поскольку все больше людей предпочитают совершать покупки через приложения для обмена сообщениями, владельцам малого бизнеса необходимо использовать чат-ботов. Более того, удобные для пользователей платформы чат-ботов означают, что недостаток знаний в области программирования не должен быть чрезмерным.

4.Инструменты глубокой аналитики

Владельцы и менеджеры малых предприятий часто испытывают трудности с обработкой больших объемов данных, особенно в производственном секторе, где промышленные датчики Интернета вещей и сигналы данных цепочки поставок могут быстро превратиться в огромные потоки информации. Нанять специализированного специалиста по данным обычно невозможно, а аутсорсинговые пакеты обходятся дорого.

Итак, как малые предприятия могут использовать данные при принятии важных решений?

Приложения

Analytics берут на себя тяжелую работу, когда дело доходит до получения значимых и действенных выводов на основе больших массивов данных.И мы говорим не только о простых функциях отчетности, которые сообщают вам об общем коэффициенте конверсии и посещаемости веб-сайта.

Эти сервисы обрабатывают огромные объемы данных, охватывая все аспекты вашего пути к клиенту, действия сотрудников и бизнес-экосистему в целом, предоставляя практическую информацию, направленную на достижение конкретных результатов. Независимо от того, хотите ли вы оптимизировать эффективность своей мастерской, распознавать тенденции ценообразования, пока не стало слишком поздно, или даже просто разобраться во всех ваших производственных данных, самые ценные на сегодняшний день аналитические программные продукты позволяют нетехническим пользователям легко выиграть с помощью подходов к управлению, основанных на данных .

5. Автоматика

Сотрудники, работающие в небольших компаниях, обычно еженедельно тратят часы на простые и низкоуровневые, но абсолютно необходимые задачи. Сюда могут входить такие вещи, как ввод данных, планирование встреч, поддержка клиентов и т. Д.

Однако последние технологические инновации позволили малому бизнесу воспользоваться инструментами автоматизации даже без собственного опыта.

Эти простые в использовании инструменты позволят вам создать полностью интегрированный технологический стек, который может выполнять ряд повседневных задач без какого-либо прямого участия со стороны вас или ваших сотрудников.Ярким примером является Zapier, компания, которая за последние несколько лет выросла в геометрической прогрессии. Это простое решение, которое позволяет пользователям синхронизировать свои приложения и автоматизировать задачи, даже если встроенное программное обеспечение не предлагается.

6. Удаленная работа

Пандемия COVID-19 стала катализатором того, что уже стало растущей тенденцией в отношении удаленной работы. Компании, которые позволяют сотрудникам работать из дома, получили ряд преимуществ, в том числе снижение расходов на офис, повышение производительности и улучшение самочувствия.

Если это возможно, вам следует подумать о том, чтобы позволить своим сотрудникам работать удаленно, даже если только несколько дней в неделю. Более того, малые предприятия должны создать многофункциональную интегрированную программную инфраструктуру, которая позволит сотрудникам сотрудничать независимо от местоположения.

Поскольку гибкие возможности для работы становятся все более обычным явлением, компаниям также необходимо подумать о том, как они будут позиционировать себя на рынке труда, чтобы привлечь лучшие таланты.

7. Маркетинг влияния

Потребительские привычки меняются от более традиционных форм СМИ, таких как телевидение, к онлайн-контенту.Более того, платная реклама предлагает постоянно убывающую рентабельность инвестиций, а использование блокировщиков рекламы находится на рекордно высоком уровне.

И наоборот, новые методы продвижения, такие как маркетинг влияния, становятся все более эффективными как с точки зрения охвата, так и с точки зрения стоимости. Малые предприятия должны сформулировать стратегии, чтобы использовать эти новые возможности раньше, чем позже.

Заключение

Хотя изменения могут быть трудными и запутанными, они также создают возможности.Особенно это касается технологий. Малые предприятия, которые эффективно используют новые технологии, могут достичь множества положительных результатов. К ним относятся более эффективные, оптимизированные процессы, более качественное взаимодействие с клиентами и более довольные сотрудники.

Более того, удобные и экономичные приложения предоставляют малому бизнесу возможность внедрять инновации без необходимости в специалистах. Так что теперь нет оправдания отставанию.

33 способа использования технологий в малом бизнесе

Технологии могут помочь владельцам малого бизнеса использовать ограниченный капитал более разумными и эффективными способами.В некоторых случаях использование технологий обеспечивает большую эффективность и универсальность, что делает их естественным продолжением процессов, которые, возможно, уже используются в вашем бизнесе. В других вам может потребоваться внести некоторые изменения, чтобы воспользоваться преимуществами дружественных к технологиям альтернатив.

Хорошая новость заключается в том, что после создания новых систем преимущества зачастую перевешивают краткосрочные проблемы переходного процесса. Вот несколько областей, которые стоит изучить, когда вы будете готовы расширить использование технологий в своем бизнесе.

Производительность

Существует широкий спектр инструментов повышения производительности, которые могут повысить эффективность вашего бизнеса, а это означает, что вы сможете сделать больше и, как мы надеемся, в результате достичь более высоких доходов.

• Программное обеспечение для учета рабочего времени — отличный инструмент для определения того, где и кем проводится время, помогающий определить, где оно тратится зря, и выявить возможности для более эффективного его использования. Такой анализ при правильном использовании отлично подходит для подотчетности, улучшения процессов и повышения производительности.
• Цифровой диктант может помочь вам оптимизировать рабочие процессы, особенно если ваш бизнес включает в себя много трудоемкой транскрипции.
• Используйте инструменты управления проектами и задачами, чтобы быть в курсе своих повседневных деловых обязанностей.
• Создайте цифровую файловую систему, чтобы упростить сортировку, сохранение, совместное использование и поиск документов.
• Разработайте эффективный процесс управления электронной почтой, который упрощает отслеживание потока сообщений.

Финансовый

Инструменты, с помощью которых можно управлять финансами вашей компании, могут помочь вам выявить неэффективные траты и увеличить прибыль.

• Воспользуйтесь онлайн-сервисом выставления счетов, чтобы сократить расходы на сбор платежей от клиентов.
• Используйте онлайн-отслеживание бюджета, чтобы следить за своими расходами и сокращать их.
• Подавайте налоговые декларации более эффективно в режиме онлайн.
• Создайте новый источник дохода, продавая свои продукты в Интернете.
• Используйте комплексное программное обеспечение для бухгалтерского учета, чтобы оптимизировать финансы вашего бизнеса.
• Делитесь цифровыми файлами со своим бухгалтером или бухгалтером, чтобы улучшить текущие бухгалтерские процессы.
• Изучите приложения с открытым исходным кодом, чтобы заменить некоторые из более дорогостоящих альтернатив «известных брендов»

Маркетинг

Программное обеспечение может помочь вам лучше продвигать свой бизнес за счет оптимизации рабочих процессов и расширения сотрудничества между различными маркетинговыми каналами.

• Используйте программное обеспечение для создания маркетингового плана, который вы можете редактировать, обновлять и делиться с вашей командой.
• Используйте сайты социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, YouTube и т. Д., Для продвижения своего бизнеса, продуктов и услуг.
• Заведите блог, связанный с вашим бизнесом и целевой аудиторией.
• Соберите адреса электронной почты через форму подписки и начните использовать возможности электронного маркетинга.
• Используйте видеомаркетинг.
• Продвигайте свой бизнес с помощью веб-сайта и / или интернет-рекламы.

Сотрудничество и обучение

Сегодняшние технологии помогают координировать команды и обучать их, чтобы повысить их производительность.

• Проводите телеконференции, чтобы убедиться, что члены команды в разных местах находятся на одной странице.
• Вебинары или веб-конференции отлично подходят для того, чтобы держать всех в курсе, благодаря личному общению без поездок.
• Расширьте свои знания и расширьте возможности своей команды с помощью онлайн-обучения бизнесу.
• Делитесь файлами и данными в облаке.
• Настройте интрасеть для локального обмена файлами.
• Быстро и четко общайтесь со своей командой с помощью командных сообщений.

Служба поддержки клиентов

Программные инструменты также могут помочь улучшить ваши отношения с клиентами.

• Используйте социальные сети для обслуживания клиентов.
• Создайте онлайн-службу поддержки или систему заявок для решения проблем клиентов.
• Разрешить клиентам назначать встречи онлайн по своему усмотрению.
• Используйте онлайн-опросы и анкеты, чтобы получить отзывы клиентов.

Мобильная и удаленная работа

Программное обеспечение облегчает людям работу из дома, экономя деньги на офисных помещениях и коммунальных услугах.

• Создайте мобильный офис, который позволит вам продуктивно работать в любом месте.
• Попробуйте приложение удаленного рабочего стола для доступа к файлам на своем офисном компьютере.
• Не используйте бумагу, чтобы сэкономить на расходных материалах и хранении в офисе.
• Получите виртуальный телефонный номер и линию электронного факса, которые можно использовать где угодно.
• Используйте свой смартфон и выберите приложения, которые синхронизируются с облаком, чтобы оставаться на связи, когда вы в пути.

25 технологических бизнес-идей на 2021 год

Если вы хотите начать бизнес с высоким потенциалом прибыли, вы, вероятно, изучали некоторые технологические бизнес-идеи.

А почему бы и нет? По данным CompTIA, в 2019 году ориентировочный экономический выпуск технологической отрасли составил 1,8 триллиона долларов, что составляет более 10% национальной экономики. Более того, средний успешный выход стартапа (через поглощение или IPO) с 2007 года составлял 242,9 миллиона долларов.

Однако на каждый успешный выход стартапа приходятся сотни, если не тысячи стартапов, которые потерпели неудачу. Итак, если вы предприниматель, надеющийся добиться успеха в технологическом секторе, вам нужно начать с сильной бизнес-идеи в сфере высоких технологий.

В отрасли, определяемой инновациями и революциями, понятие «хорошая» технологическая бизнес-идея постоянно меняется. Вот почему мы составили список бизнес-идей в сфере высоких технологий, которые будут стремительно расти в ближайшие годы.

25 технологических бизнес-идей

5. Управление клиентским опытом

13. Портативные зарядные устройства

Что такое технический бизнес?

Технологические предприятия предоставляют продукты и услуги, которые применяются в различных отраслях, но по своей сути они относятся к исследованиям, разработке и распространению товаров на основе технологий.Сюда входят предприятия, которые производят электронику (например, Apple), создают программное обеспечение (например, Salesforce), предоставляют услуги, связанные с информационными технологиями (например, Google), и многое другое.

Самое лучшее в наших бизнес-идеях в области технологий состоит в том, что они не требуют больших накладных расходов — вы можете начать с малого и со временем расти. Однако вам потребуется некоторый уровень технических знаний, чтобы иметь возможность успешно начать бизнес в отрасли. Если у вас их нет, мы рекомендуем записаться на учебный курс по программированию, прежде чем вы начнете.

Вот некоторые из лучших бизнес-идей в сфере высоких технологий, в том числе рекомендации самих предпринимателей.

1. Пищевая промышленность

Наша первая рекомендация исходит от Фила Стразулла, основателя компании SelectSoftware, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления персоналом. Страззулла считает сектор пищевых технологий крупной отраслью роста в ближайшие годы:

«Такие компании, как Beyond Meat, — это только начало бизнеса, разрабатывающего экологически чистую и здоровую пищу, столь же вкусную, как наша нынешняя диета.Наука теперь есть, и рынок продуктов питания следующего поколения буквально исчисляется триллионами долларов, и он растет так же быстро, как и население мира ».

2. Веб-дизайн

Одна технологическая бизнес-идея, которая никогда не выйдет из моды, — это веб-дизайн. Это потому, что практически каждой компании нужен профессионально выглядящий веб-сайт, чтобы иметь хорошую репутацию и развивать свой бренд.

Веб-дизайн включает в себя ряд различных услуг, включая графический дизайн, дизайн интерфейсов, копирайтинг, дизайн UX и SEO.По данным IBISWorld, бизнес веб-дизайна вырос на 6,6% за последние пять лет и принес доход в размере 38 миллиардов долларов в 2019 году, а это означает, что вы можете рассчитывать на то, что рынок для этой технологической бизнес-идеи будет существовать еще долгие годы.

3. Расширенная реальность

Технология расширенной реальности включает в себя технологии как дополненной реальности (AR), так и виртуальной реальности (VR). Кенни Трин, редактор издания Net Books News, считает, что технологии расширенной реальности будут распространяться в ближайшие годы.

«В 2020 году мы увидим, что все больше и больше компаний будут применять расширенную реальность к своим брендам, чтобы выделиться среди конкурентов и улучшить качество обслуживания клиентов», — говорит Трин. «Фактически, некоторые компании уже это делают».

Trinh указывает на проект экологически чистой упаковки воды W-in-a-Box, который использует AR для дальнейшего объяснения преимуществ своего продукта.

4. Робототехника

Робототехника — это своего рода универсальное средство. термин, охватывающий машиностроение, электронную инженерию, информационную инженерию, информатику и другие смежные дисциплины.Цель робототехники — создать машины, которые могут двигаться и реагировать на сенсорный ввод. По данным Statista, ожидается, что эта отрасль вырастет с 80 миллиардов долларов годового дохода в 2019 году до более чем 200 миллиардов долларов годового дохода к 2025 году.

5. Управление клиентским опытом, или CXM

Ян Келли, вице-президент по операциям Нефтяная компания CBD под названием NuLeaf считает, что платформы управления клиентским опытом, такие как ZenDesk, скоро сделают платформы управления отношениями с клиентами, или CRM, устаревшими.

«В то время как CRM может помочь вам управлять деталями клиентов, CXM объединяет все разговоры о продажах, маркетинге и обслуживании клиентов в едином бункере, так что с вашими клиентами обращаются как с лояльной фанатской базой, — говорит Келли. ударяя вашего клиента по голове повторными промо-акциями, продавая им услуги / продукты, которые у них уже есть, или позволяя им ускользать, когда они купили и никогда не были должным образом привлечены ».

6. Маркетинг влияния

Маркетинг влияния — это отрасль, основанная на платформах социальных сетей, таких как Instagram, включающая одобрение и размещение продуктов отдельными лицами или организациями, которые обладают определенным уровнем знаний или социального влияния в своих соответствующих областях.Хотя не каждый может быть влиятельным лицом, если вы обладаете определенным уровнем уникальных знаний или большой харизмой, вы можете начать бизнес, собрав подписчиков в социальных сетях и наняв маркетинговое агентство, чтобы связать вас с брендами.

С другой стороны, вы также можете запустить бизнес, ориентированный на объединение брендов с подходящими влиятельными лицами для их продуктов и миссии.

7. Автоматизация контента

Поскольку контент и социальные сети становятся постоянно растущей частью маркетинговых планов многих предприятий, Глеб Мырко, аналитик исследовательской фирмы Freedonia Group, считает, что программное обеспечение для автоматизации контента открывает прекрасные возможности для технологические предприниматели.

«Сегодня компании имеют учетные записи во всех социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, TikTok и т. Д. Все эти каналы требуют разных подходов к планированию контента, производству контента, управлению аккаунтами и аналитике», — говорит Мирко. широко применяемый инструмент для омниканального управления, продвижения и аналитики самых популярных социальных сетей. Нам нужен универсальный центр, где маркетологи могут анализировать данные / эффективность, а также управлять и продвигать свои аккаунты в различных социальных сетях в более централизованно, удобно и эффективно.”

8. Искусственный интеллект

Термин« искусственный интеллект »используется для описания технологий, относящихся к машинному обучению, компьютерному зрению, обработке естественного языка и т. Д. Хотя искусственный интеллект — это технология, которая существует уже довольно давно По мере того, как она становится все более сложной, ее рыночный потенциал также растет.

Statista сообщает, что только в 2019 году отрасль выросла на 154%, что делает ее отличным технологическим сектором для построения бизнеса.

9. Подкастинг

Если вы обращали внимание на инновации в содержании в последние несколько лет, вы, вероятно, знаете о стремительном росте популярности подкастов. Сегодня 51% населения США слушал подкаст, и подкастер Дре Болдуин считает, что перспективы подкастинга в ближайшие годы только возрастут.

«Предпринимателям необходимо как можно скорее начать создавать свою библиотеку содержимого подкастов», — говорит Болдуин. «Все больше и больше людей потребляют медиа на ходу; аудиокниги и подкасты находятся в авангарде этого.Любой предприниматель или бизнес-субъект, который хочет привлечь внимание потребителей, должен быть буквально в ушах ».

10. Служба потоковой передачи

Службы, такие как Netflix и Disney +, привлекают наибольшее внимание, когда речь идет о службах потоковой передачи, но есть много возможностей запустить службу потоковой передачи для более нишевого контента. Например, вы можете создать потоковую службу, в которую пользователи могут загружать обучающие видеоролики, или потоковую службу, разработанную специально для детского контента.Вы также можете разработать платформу для потоковой передачи в реальном времени (например, Twitch) или потоковой передачи музыки (например, Spotify).

Мировые перспективы индустрии стриминговых услуг в целом положительные. В 2019 году стриминговые сервисы принесли доход в 25 миллиардов долларов. По данным Statista, к 2025 году это число вырастет до 30 миллиардов долларов.

11. 3D-печать

Одной из наиболее интересных технологий, разработанных в 2010-х годах, является 3D-печать, которая позволяет пользователям создавать трехмерные объекты из модели автоматизированного проектирования.Шейн Шерман, генеральный директор TechLoris, считает, что важность 3D-печати в следующем десятилетии будет возрастать, поскольку технология продолжает становиться все более сложной.

«Потребность в производственных компаниях всегда будет, но как появление сборочной линии изменило производство, так и 3D-печать», — говорит Шерман. «Возможность изготавливать целые компоненты по отдельности создала серьезный спрос. Этот спрос означает, что компании, занимающиеся 3D-печатью, будут расти в геометрической прогрессии, и если вы сможете заняться этим бизнесом, это хороший выбор на ближайшие годы.”

12. Электронная коммерция

Электронная коммерция — еще одна технология, которая существует уже некоторое время, но все еще имеет потенциал роста. По данным Statista, за последний год объем продаж электронной коммерции вырос с 500 миллиардов долларов до почти 550 миллиардов долларов.

Если у вас есть уникальная идея для магазина электронной коммерции, вы можете начать свой собственный бизнес электронной коммерции, не выходя из дома. Нет в виду продукт? Не беспокоиться; Прямая поставка позволяет вам начать бизнес в сфере электронной коммерции с продуктами, за складирование или доставку вы не несете ответственности.

Если вы хотите захватить большую долю рынка, вы также можете потратить время на разработку собственной платформы электронной коммерции или торговой площадки. Просто имейте в виду, что в пространстве платформы электронной коммерции уже доминируют такие гиганты, как Shopify и Amazon. Поэтому, если вы хотите создать собственную платформу электронной коммерции, мы предлагаем сосредоточиться на нишевом рынке.

13. Портативные зарядные устройства

В наши дни мобильные устройства ходят с нами повсюду, но разрядка аккумулятора телефона во время вашего отсутствия по-прежнему является слишком распространенной проблемой.Это то, что является движущей силой роста индустрии зарядки портативных телефонов.

Согласно данным, опубликованным BCC Research, ожидается, что рынок портативных зарядных устройств вырастет на 6,6% в годовом исчислении с 2017 по 2022 год. Рост обусловлен тем, что многие новые модели телефонов имеют меньшую емкость аккумулятора.

«Растущая урбанизация, рост располагаемого дохода и рост проникновения мобильных телефонов будут способствовать росту рынка мобильных зарядных устройств по всему миру», — считает автор отчета Мохаммед Джавед.«Увеличение проникновения высокотехнологичных электронных устройств / устройств, которые разряжают батареи более быстрыми темпами, в ближайшем будущем приведет к дальнейшему развитию рынка мобильных зарядных устройств».

14. Издание электронных книг

Электронная книга — это книга, доступная в цифровой форме. Если вы писатель, рынок книг, опубликованных в Интернете, постоянно растет. Компании создают электронные книги как способ продвижения своего бренда, а начинающие авторы художественной и научной литературы публикуют электронные книги, чтобы привлечь больше клиентов и расширить круг читателей.

Только в 2019 году выручка от электронных книг превысила 1,3 миллиарда долларов, а к 2024 году эта цифра вырастет до 1,6 миллиарда долларов, сообщает Statista.

15. Фитнес-технологии

Технологии находят применение почти во всех отраслях, включая фитнес-индустрию. Мы уже видели, как новые технологии, такие как FitBit, Peloton и Strava, меняют то, как люди тренируются, и на горизонте появляются новые инновации. Так считает Джаред Вайц, основатель United Capital Source Inc.

: «Фитнес-технологии — это область постоянного роста.«Будь то создание таких продуктов, как фитнес-трекеры, беспроводные наушники или умные часы с множеством функций, рынок постоянно ищет новое оборудование и технологии», — говорит Вайц. «Эта ниша расширяется от реальных товаров для фитнеса до приложений и данных, которые объединяют физическое и цифровое вместе. Совместите высокотехнологичное устройство с приложением, связанным с упражнениями или диетой, и вы настроите себя на успех в 2020 году и в последующий период ».

16. Онлайн-обучение

Знаете ли вы иностранный язык? Вы можете построить домик на дереве? Вы действительно готовите хороший суп? Тогда вы сможете зарабатывать деньги, делясь своими знаниями и опытом в Интернете.Благодаря таким сервисам, как Teachable и Udemy, учителя теперь могут создавать свои собственные онлайн-классы, продавать их ученикам и обучать весь класс онлайн. Если вы хороший учитель и знаете, как продвигать свой класс, вы можете получать достойную заработную плату, обучая других своим навыкам через Интернет.

17. Разработка мобильных приложений

Каждому бизнесу нужен веб-сайт. Судя по тенденциям рынка, скоро каждому бизнесу понадобится собственное мобильное приложение. Это открывает прекрасную возможность для специалистов в области разработки приложений.Успешные компании, такие как Braze и Leanplum, построили весь свой бизнес на разработке приложений для других.

Но приложения предназначены не только для бизнеса. Вы также можете разработать приложение для игры (например, Candy Crush), утилиту (например, Evernote), агрегатор контента (например, Flipboard) и многое другое. Идеи для приложений действительно бесконечны. Только в 2018 году было загружено 194 миллиарда приложений, и ожидается, что это число будет только расти. Так что ударяйте, пока горячее железо.

18. Консультант по поисковой оптимизации

Google по-прежнему является неотъемлемой частью многих маркетинговых стратегий бизнеса.Они должны иметь возможность появляться в топе результатов поиска Google по ключевым словам, связанным с их бизнесом. Это означает, что им нужен кто-то, кто имеет опыт поисковой оптимизации или SEO, чтобы им помочь. Некоторые компании нанимают людей для выполнения SEO внутри компании, но многие организации также работают с фрилансерами или сторонними агентствами для реализации стратегии SEO. Если вы можете обучиться SEO и идти в ногу с постоянно меняющимися тенденциями, вы можете начать свой бизнес, предоставляя услуги SEO другим организациям.

19. Консультант по социальным сетям

Если вы не занимаетесь SEO, но хорошо разбираетесь в социальных сетях, вы можете работать с компаниями, чтобы помочь им генерировать лайки, репосты, ретвиты, подписчики, комментарии, клики и многое другое в качестве маркетолог в социальных сетях. В этой роли вы будете консультировать компании и помогать им управлять своими профилями в социальных сетях, распространять контент в Интернете и развивать свой бренд.

Более того, стоимость стартапа маркетолога в социальных сетях минимальна и может быть осуществлена ​​из вашего собственного дома.Просто не забудьте улучшить свои навыки работы с социальными сетями и быть в курсе последних тенденций и платформ.

20. Видеосъемка с помощью дрона

Если у вас есть дрон и вы знаете, как пользоваться камерой, для ваших услуг есть рынок. Агенты по коммерческой и жилой недвижимости все чаще используют аэрофотосъемку для продвижения своих зданий и собственности. Вы можете найти агентов по недвижимости в вашем районе, используя такие платформы, как Zillow. Затем обратитесь и предложите свои услуги. Другие отрасли, такие как сельское хозяйство, мероприятия и многое другое, также используют дроны.

21. Кибербезопасность или ИТ-консалтинг

Сегодня предприятиям все больше угрожают кибератаки, что делает потребность в ИТ-консультантах как никогда большой. В качестве ИТ-консультанта вы можете помочь предприятиям оценить свои системы безопасности, провести тесты и дать совет, как лучше защитить себя от киберхакеров.

В более общем плане ИТ-консультант может помочь предприятиям настроить их компьютеры и устранить любые общие проблемы.

22.Венчурный капиталист

Подавляющее большинство технологических стартапов поддерживаются венчурным финансированием. Если у вас есть интерес к сфере технологий, но вы сами не обладаете какими-либо техническими знаниями, вы можете попробовать собрать немного денег и стать венчурным капиталистом или бизнес-ангелом.

Подобно влиятельному человеку, венчурный капиталист — это не то, чем можно просто стать за одну ночь. Это потому, что для того, чтобы быть венчурным капиталистом, нужно позволять другим доверять вам свои деньги.

Чтобы заявить о себе, вам нужно начать с малого и сделать солидные инвестиции.Многие независимые инвесторы присоединяются к венчурному фонду на некоторое время, прежде чем уйти и создать собственный фонд.

23. Инкубатор для стартапов

Еще один способ войти в мир технологий, не имея большого технического опыта, — это создать собственный инкубатор для стартапов. Задача инкубатора — помочь стартапам успешно спланировать и запустить свой бизнес. Предоставляемые услуги могут включать обучение менеджменту, офисные помещения и возможности наставничества.

Конечно, вам понадобится некоторый опыт в бизнесе, чтобы иметь возможность успешно запустить инкубатор.Стоимость создания собственного инкубатора и привлечения учредителей также может быть трудным для оценки. Многие инкубаторы начинаются с малого и со временем растут после того, как успешно помогли нескольким стартапам выйти на рынок.

24. Разработчик антивируса

Разработчик антивируса — это сугубо специфическая бизнес-идея, связанная с созданием антивирусного программного обеспечения, которое может помочь предприятиям защитить важные данные. Антивирусное программное обеспечение может быть создано с использованием множества различных языков программирования.Общая цель антивируса — обнаруживать и удалять вредоносные программы до того, как они повлияют на компьютерные системы. Начните налаживать контакты с местными предприятиями в вашем районе, чтобы узнать, нужна ли эта услуга.

25. Брокер доменного имени

Быть брокером доменного имени аналогично биржевому маклеру, за исключением того, что вместо акций вы продаете доменные имена. Для начала вам понадобится немного капитала, чтобы купить несколько доменных имен. Затем вам нужно будет обучиться, чтобы в будущем вы могли прогнозировать требования к доменным именам.

Итак, как и для большинства предприятий в этом списке, для начала потребуется некоторая работа. Но всем нужно доменное имя, поэтому на эту услугу всегда будет рынок сбыта.

Итоги

Мы надеемся, что наш список помог вам понять, какая технологическая бизнес-идея лучше всего соответствует вашим навыкам и интересам. Независимо от того, какой путь вы выберете, вам нужно будет написать бизнес-план, создать предприятие и, возможно, взять бизнес-ссуду, чтобы запустить свой стартап.

5 основных технологических тенденций для малого бизнеса

Малый бизнес вступает в новую эру, когда все ведут себя как люди

«Технологии развиваются так быстро, что, если вы не думаете о том, что будет дальше, мир вокруг вас изменится быстрее, чем вы». — Джо Геббиа, основатель AirBnB

Технологии и их влияние на бизнес стремительно меняются — и только ускоряются. Эти изменения открывают малому бизнесу целую вселенную новых и вдохновляющих возможностей.

Местные поставщики услуг такси, розничные торговцы, отельеры и компании, занимающиеся недвижимостью, — это лишь несколько секторов бизнеса, в которых за последние пять лет произошли огромные сдвиги. Новые компании и работники «гиг-экономики» используют новые технологии, чтобы изменить качество обслуживания клиентов, изменить бизнес-модели и пересмотреть экономику бизнеса.

Но это изменение также оказывает постоянное давление на руководителей малого бизнеса, чтобы они не отставали.

Проведенный нами в 2017 году опрос 699 предприятий малого и среднего бизнеса показал, что изменение технологий является одним из трех основных внешних факторов, влияющих на бизнес-цели.Использование правильных технологий — одна из важнейших задач бизнеса, наряду с наймом нужных людей и контролем над растущими операционными расходами.

Выживет ли малый бизнес, преуспеет или закроет свои двери, может зависеть от того, как его руководство отреагирует на это технологическое изменение.

Руководители малого бизнеса, которые эффективно реагируют на критические технологические изменения, влияющие на их отрасли, получат клиентов и прибыль за счет конкурентов, которые этого не делают.

Наше исследование также выявило пять основных технологических тенденций для малого и среднего бизнеса на ближайшие один-два года.

Хотя эти тенденции еще не стали общепринятыми, все они находятся на подъеме и окажут значительное влияние на малый бизнес в течение следующих трех-пяти лет. Каждая тенденция по-своему сильна. Но в совокупности они могут — и начинают — фундаментально менять впечатления клиентов и сотрудников.

Это и другие исследования Capterra и Gartner показывают, что U.Сектор малого бизнеса С. вступает в эпоху «взаимосвязанных умных вещей». По сути, это означает, что «вещи» или физические активы малого бизнеса начинают вести себя все больше и больше как люди. Они слушают, общаются, запрашивают информацию, выполняют задачи и просят других делать то же самое. Изучение одной из этих пяти тенденций часто обнаруживает глубокие взаимосвязи и зависимости с другими тенденциями.

В этой статье мы подробно рассмотрим каждую тенденцию, чтобы выделить:

• Влияние каждой тенденции на малый бизнес в краткосрочной перспективе
• Какие отрасли являются лидерами внедрения
• Какие рекомендуемые действия должны предпринимать руководители малого бизнеса, чтобы идти в ногу со временем

Тенденция 1: диалоговый пользовательский интерфейс коренным образом меняет то, как мы создаем и используем компьютеры

Разговорный пользовательский интерфейс выглядит примерно так: вы управляете компьютером на естественном языке, используя свой голос или текст.«Интеллектуальные» подключенные устройства в основном интерпретируют ваши команды и делают всю работу за вас.

Например, вместо того, чтобы открывать приложение iTunes на моем телефоне, искать песню, которую я хочу, и нажимать кнопку воспроизведения, я просто нажимаю кнопку на своем телефоне и говорю: «Сири, играй« Холодно »от Breaking Benjamin», и вуаля. ! Песня играет.

Разговорный пользовательский интерфейс является движущей силой следующего большого сдвига во взаимодействии людей и компьютеров. В сочетании с искусственным интеллектом (AI) и Интернетом вещей (IoT) он меняет все ценностное предложение ИТ, от технологий, помогающих людям выполнять работу, до людей, помогающих технологиям выполнять работу.Это может показаться незначительным сдвигом, но это действительно трансформация.

Это тоже только начало. Со временем все больше и больше программных приложений будут внедрять эту технологию, и многие технологические компании переходят к философии разработки «голос прежде всего» для своих технологий, ориентированных на клиентов.

Краткосрочное влияние на бизнес заключается в базовой помощи клиентам и сотрудникам

Мне жаль, что у меня не было доллара за каждую минуту, которую я провел в Home Depot в поисках кого-нибудь, кто ответил бы на простой вопрос вроде: «Где сверла?» Ответ прост: «На полпути к проходу 14 слева.«Если мой телефон может сказать мне самый быстрый маршрут из Вашингтона, округ Колумбия, в Остин, штат Техас (спасибо, Waze!), То он наверняка скажет мне, что буровые коронки находятся на три прохода дальше.

Если мы продолжим использовать Home Depot в качестве примера, это лишь один из сотен вопросов, которые задают люди. «У вас есть [X] товар? Сколько стоит [X] продукт? Какие [Y] продукты хорошо сочетаются с [X] продуктом? » Я мог бы продолжать и продолжать.

Представьте, что этот сценарий применим к вашему местному хозяйственному магазину (или любому местному розничному продавцу, если на то пошло).Если бы у клиентов был доступ к мобильным вычислениям, они могли бы задавать эти вопросы откуда угодно и принимать более обоснованные решения о покупке. И эти решения включают важные, такие как: «Стоит ли садиться в машину и ехать в местный офис X?»

Прогноз внедрения малого бизнеса

В течение следующих трех-пяти лет такие ситуации, когда диалоговый пользовательский интерфейс может оказать базовую помощь клиентам и сотрудникам, позволят малым предприятиям получить максимальную отдачу от диалоговых технологий.

Технологии разговорных чат-ботов, нацеленные на эти сценарии, быстро развиваются, и люди уже начинают использовать эту технологию. Согласно нашему исследованию, 68% малых и средних предприятий говорят, что они используют или планируют использовать технологию диалогового пользовательского интерфейса в течение следующих одного-двух лет. И 42% из них считают, что технология критически важна для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

Что на самом деле означают эти числа? Если вы представляете малый бизнес в сфере образования, производства и услуг, к 2020 году вам будет сложно конкурировать, не предлагая клиентам, сотрудникам и / или партнерам возможности, включающей диалоговый пользовательский интерфейс.Не отстают и другие отрасли, такие как строительство, розничная торговля и банковское дело.

Рекомендуемые действия:

• Как и в примере с розничной торговлей Home Depot, определите общие и важные вопросы, на которые вашим клиентам и сотрудникам нужно ответить на месте, чтобы они были более эффективными и удовлетворенными.

• Изучите соответствующий контекст, окружающий эти важные вопросы, чтобы обеспечить понимание ситуации, необходимое для получения правильных ответов.Постарайтесь выяснить:
  — Где находится человек в магазине, когда задает вопрос?
  — Они уже покупатели?
  — Какие вещи они купили недавно?
  — Хорошая ли репутация у их аккаунта?

• После понимания вопросов и контекста, исследуйте ценность для бизнеса и возможность предоставления диалогового интерфейса для ответов на эти важные и связанные вопросы, чтобы улучшить работу или покупательский опыт.

• Выберите вспомогательные технологии, такие как диалоговые чат-боты, которые удовлетворяют ваши потребности новичков, но могут масштабироваться по мере вашего роста.

• Начните с малого и постепенно наращивайте успех после успеха.

Примеры технологий чат-ботов: Baidu, Google, Tencent, Amazon Alexa, Microsoft Cortana, Samsung Bixby и другие.

Тенденция 2: искусственный интеллект и машинное обучение превратят почти каждое приложение в интеллектуальное приложение

Сегодня ИИ сосредоточен на решении относительно небольших, четко определенных задач. Это порождает новый мир интеллектуальных устройств и приложений, в том числе физических устройств (например,g., дроны, роботы, термостаты), а также приложения и услуги (например, виртуальные личные помощники, чат-боты, интеллектуальная аналитика). Виртуальные персональные помощники (VPA), такие как Google Now, Amazon Alexa, Microsoft Cortana и Apple Siri, быстро развивают примеры интеллектуальных программных сервисов.

AI достиг точки перегиба. В результате крупные поставщики, такие как Salesforce, SAP, Oracle и Microsoft, соревнуются друг с другом и с новыми стартапами за получение важной доли рынка в этом быстрорастущем пространстве.Это означает больше инвестиций и еще больше достижений, что делает ИИ новым способом получения конкурентного преимущества.

В течение следующих трех-пяти лет почти каждое программное приложение, инструмент и услуга будет содержать некоторый уровень ИИ. По большей части, основные принципы «интеллекта» будут встроенными и довольно непрозрачными для покупателей и пользователей программного обеспечения. Однако новые возможности будут легко узнаваемы.

Краткосрочное влияние на бизнес заключается в повышении производительности труда человека

Наибольшее влияние на бизнес в ближайшем будущем будет заключаться в использовании ИИ для повышения производительности человек, а не для их полной замены.Думайте об этих интеллектуальных устройствах и приложениях как о «помощниках», которые делают людей более эффективными и продуктивными.

В сфере здравоохранения, например, интеллектуальные устройства и продвинутые консультанты по ИИ помогают врачам лучше понимать симптомы и тем самым повышать их способность диагностировать и предлагать более индивидуальные методы лечения.

Недавно я переехал из Техаса в Коннектикут, и посреди зимы у меня и моей семьи возникли проблемы с котлом. Поэтому я купил интеллектуальный термостат EcoBee и установил датчики термометра с предупреждениями о низкой температуре в некоторых комнатах.EcoBee собрал посреди ночи данные, которые помогли мне диагностировать проблему, которую не заметили три специалиста по HVAC. Оказалось, что мне нужен был новый переключатель клапана циркуляции.

Этот пример является основным, но он может иметь огромное значение. Возможно, если бы у моего поставщика систем отопления, вентиляции и кондиционирования были интеллектуальные устройства и искусственный интеллект, они бы нашли и решили проблему намного быстрее, сэкономили бы немного денег и имели бы более счастливых клиентов.

Так что это значит для малого бизнеса? Мы не ожидаем, что они будут покупать платформы искусственного интеллекта и создавать собственные приложения.Вместо этого эти предприятия получат преимущества ИИ через приобретаемое программное обеспечение.

Технология отбора перейдет от простой оценки основных функций продукта к чему-то, что напоминает процесс найма новых сотрудников.

Другими словами, при оценке программного обеспечения с использованием ИИ покупатели должны будут начать спрашивать о его навыках, опыте, интеллекте и способности учиться на работе. Точно так же, как предприятиям нужны самые опытные и умные люди, которых они могут найти, покупатели будут искать те же качества в программном обеспечении и устройствах.

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения быстро развиваются, и известные потребительские технологии и поставщики держат их в центре внимания. Споры по поводу возможной потери рабочих мест также вызывают интерес. Другими словами, в ближайшее время скорость этого технологического изменения не замедлится.

Данные подтверждают это: согласно нашему исследованию, 53% малых и средних предприятий говорят, что они используют или планируют использовать технологию искусственного интеллекта в течение следующих одного-двух лет, а 39% из них считают, что эта технология имеет решающее значение для их бизнес.Вот как распределяются числа:

Малый бизнес в сфере производства, строительства, услуг и образования быстро внедряется, и более половины респондентов планируют использовать технологии искусственного интеллекта и машинного обучения к 2020 году. Розничная торговля и транспорт начинали медленнее, но планируют значительно инвестировать в следующие два годы.

Рекомендуемые действия:

• Изучите, как развитие искусственного интеллекта может повысить производительность ваших самых важных действий сотрудников (например,g., пример здравоохранения, когда ИИ помогает врачам диагностировать болезни).

• Попросите соответствующих новых поставщиков программного обеспечения и существующих поставщиков программного обеспечения / услуг рассказать, как они будут добавлять ИИ в следующие версии и как они ожидают, что эти достижения принесут пользу вашему бизнесу.

• Составьте анализ затрат и выгод от применения программного обеспечения с поддержкой ИИ для выбора бизнес-операций.

• Активно исследуйте, как ваши конкуренты начинают использовать эту технологию, и оценивайте потенциал ИИ в рамках своего стратегического планирования.

• При изучении покупок новых технологий, «опросите» эти технологии об их текущих навыках, опыте и способности учиться. Спросите у поставщиков технологий, как ИИ вписывается в их планы развития продуктов, и оцените их способность идти в ногу с этой быстро меняющейся тенденцией.

AI начинает проникать во многие информационные технологии во многих отраслях. Примеры платформ искусственного интеллекта включают таких поставщиков, как Amazon, Cognigy, gigaaa, Google, IBM’s Watson, IPsoft’s Amelia, Microsoft, Sherpa и других.Вы можете проверить наш каталог программного обеспечения для искусственного интеллекта, чтобы увидеть более широкий список продуктов AI.

Тенденция 3: Интернет вещей входит в сектор малого бизнеса

Думайте об Интернете вещей (IoT) как о своего рода Докторе Дулиттле для неодушевленных предметов. В то время как он мог общаться с животными, мы можем общаться с вещами, а они могут общаться друг с другом. Представьте, что все вокруг может рассказать вам, что они испытывают. Например, стул может сказать вам, что вы слишком долго сидели и что пора встать и размять ноги.

Несмотря на мой бесцеремонный пример, эта технология очень эффективна — не только для пользователей вещей, но и для производителей, сервисных служб, страховщиков и всей экосистемы, в которой работает актив.

Если вы добавите искусственный интеллект к Интернету, вы получите «умные вещи». Это добавляет еще больше возможностей, поскольку эти активы могут взаимодействовать с людьми и другими активами, чтобы активно реагировать на ситуации.

Рассмотрим умный трактор, который может выполнять множество новых функций в дополнение к традиционным сельскохозяйственным работам.Может:

• Станьте представителем отдела управления продукцией, который собирает информацию о характеристиках трактора, чтобы производитель трактора мог улучшить конструкцию.

• Превратитесь в представителя службы поддержки клиентов или менеджера по обслуживанию на месте, определив, когда детали нуждаются в замене, а затем составьте график и выполните необходимое техническое обслуживание.

• Сообщите об использовании и условиях для обеспечения надлежащего страхового покрытия.

• Быть оснащенным датчиками, которые исследуют почву, чтобы определить, нужна ли новая смесь удобрений, а затем заказывать эти расходные материалы.

Это «расширение роли» существенно меняет ценностное предложение трактора.

Малые предприятия не спешили внедрять IoT, в первую очередь из-за стоимости и сложности. Но это быстро меняется по мере снижения цен на сенсоры и развития технологий. Дополнительное исследование Gartner показывает, что до 2020 года новые и уже существующие поставщики IoT будут активно конкурировать за малый и средний бизнес, что приведет к снижению затрат на IoT более чем на 50%.

Это открывает значительные возможности для малого бизнеса.Фактически, многие светила Интернета вещей ожидают, что в течение пяти лет малые предприятия будут доминировать над внедрением Интернета вещей и его преимуществами.

Влияние Интернета вещей на малый бизнес в ближайшем будущем улучшается

Нам нравится мыслить масштабно. Но влияние Интернета вещей на малый бизнес в ближайшем будущем не вызывает серьезных потрясений. Это может произойти, но сейчас все дело в оптимизации бизнес-процессов. Другими словами, речь идет о сборе информации об активах и работе с ней для максимального использования или обслуживания этих активов.

Например, интеллектуально подключенные мусороприемники сообщают о своем статусе «заполненности», чтобы сборщики мусора могли оптимизировать свои маршруты. Умная одежда и цифровые полки могут работать вместе, чтобы быстро найти нужную одежду для покупателей и сделать ошибки инвентаризации редкостью.

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Как и ожидалось, наши данные показывают, что компании с большим объемом активов — это те, кто больше всего вовлечен в технологию IoT. Но запланированное внедрение, особенно ведущими отраслями, оказалось сильнее, чем ожидалось.

Согласно нашему исследованию, 73% респондентов из малого и среднего бизнеса заявили, что они используют или планируют использовать технологию Интернета вещей в течение следующих одного-двух лет, а 48% из них считают, что эта технология имеет решающее значение для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

Обрабатывающая промышленность и промышленность природных ресурсов возглавляют список и являются лидером по раннему внедрению. Если вы представляете малый или средний бизнес в этой отрасли и не планируете вкладывать средства в Интернет вещей, ваше окно для достижения конкурентного преимущества быстро закрывается.

IoT-технология также является сильной тенденцией в строительстве, сфере услуг и розничной торговли, где почти 75% респондентов нашего опроса планируют использовать IoT в течение двух лет.

Рекомендуемые действия:

• Определите наиболее ценные «вещи» для вашего бизнеса и изучите расширенные роли, которые они могут играть в ваших критически важных бизнес-процессах (например, примеры умных тракторов и мусорных баков).

• Создавайте сценарии, которые показывают, как эти активы могут изменить ваши бизнес-операции.

• Примените анализ затрат и выгод к этим новым сценариям и выберите наиболее рентабельный.

• Используйте эти сценарии для разработки подробных сценариев использования, требований IoT и оценки потенциальной рентабельности инвестиций.

• Создайте инвестиционный план Интернета вещей в рамках стратегического планирования.

Примеры поставщиков платформы IoT включают крупных поставщиков, таких как IBM, GE, SAP и Microsoft, крупных поставщиков, таких как Telit, Zebra и BSquare, и более мелких поставщиков, таких как Particle, Ayla и Exosite.Рынок платформ IoT очень переполнен и быстро развивается. Вы можете проверить наш каталог программного обеспечения IoT для более широкого списка продуктов IoT.

Тенденция 4: носимые компьютеры превращают каждого в сенсора

Носимые компьютеры — это разновидность вселенной «Интернета умных вещей». В данном случае носимое устройство — это то, что вы носите (например, Fitbit), которое отслеживает, что вы делаете или переживаете. Носимые устройства могут собирать данные о вашем здоровье, активности, движении, положении, окружении и многом другом, чтобы вы — и другие люди или вещи вокруг вас — могли использовать эти данные для улучшения вашего опыта.

Взгляните на Disney’s Magicband. Disney считается лидером в использовании носимых устройств для повышения качества обслуживания клиентов. Носимый браслет Magicband с поддержкой RFID и возможностью индивидуальной настройки работает как ключ от номера, электронный кошелек, входной билет, линейный шкипер и многое другое, чтобы радикально улучшить впечатления гостей от парка Дисней.

По данным сайта wareable.com, Disney распространила более 30 миллионов браслетов MagicBand по всему миру. «Групповой опыт» теперь лежит в основе почти всех аспектов впечатлений от парка Дисней.

Носимые компьютеры по сути превращают людей в мобильные сенсоры. Посмотрите, как регулирующие органы по охране окружающей среды используют носимые мониторы, чтобы превратить велосипедистов в датчики качества воздуха, которые работают вместе, чтобы определить, как качество воздуха меняется в разных городах и районах.

Или, как Национальный институт здоровья (NIH) видит, что носимые технологии меняют мониторинг и наблюдение за здоровьем, особенно в отношении долгосрочных заболеваний и длительного восстановления. Например, трекеры движения могут собирать непрерывный поток информации, чтобы помочь врачам количественно оценить характеристики людей, восстанавливающихся после спортивных травм.Эта информация может помочь определить полезные или вредные движения, оценить эффективность программ физиотерапии и оценить риск повторных травм.

Краткосрочное влияние на бизнес заключается в создании умного рабочего места

Несмотря на ажиотаж вокруг потребительских носимых устройств и обещание лучшего пути к покупателю, в краткосрочной перспективе влияние больше направлено на оптимизацию взаимодействия с сотрудниками. Дело не в том, что клиентские приложения не появятся, но проблемы, связанные с внедрением, разрешениями, защитой конфиденциальности, технологической интеграцией и достижением предсказуемости, могут усложнить жизнь потребителя.

Внедрение носимых технологий может значительно варьироваться в зависимости от отрасли. Эти решения будут соответствовать конкретным потребностям бизнеса, а не применяться к широким сценариям многоцелевого использования. Примеры включают обучение сотрудников, удаленные проверки, отслеживание местоположения и другие приложения, в которых использование больших устройств (например, смартфонов или планшетов) нецелесообразно.

Например, технология SmartCap борется с усталостью рабочих, ориентируясь на операторов машин и дальнобойщиков с помощью предупреждений мониторинга усталости в режиме реального времени.А некоторые компании начинают использовать дисплеи с креплением на голову (HMD) для удаленной работы и обучения сотрудников «вижу то, что я вижу».

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Носимые компьютеры влияют на многие отрасли, включая медицину, розничную торговлю, страхование и фитнес. Хотя наиболее широко используется персональный мониторинг, компании начинают встраивать носимые компьютеры в свои бизнес-операции. Однако внедрение носимых устройств происходит намного медленнее, чем шумиха, поэтому малым предприятиям следует быть осторожными, вкладывая средства слишком далеко, опережая их.

Согласно нашему исследованию, 54% малых и средних предприятий говорят, что они используют или планируют использовать носимые компьютерные технологии в течение следующих одного-двух лет. И 41% считают, что технология критически важна для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

Малые предприятия США в сфере строительства, услуг и обрабатывающей промышленности ожидают самого высокого уровня внедрения носимых технологий к 2020 году. Производство лидирует, а строительство — наиболее быстрорастущее.

Интересно, что наше исследование показывает, что распространение среди малых и средних предприятий розничной торговли невелико, несмотря на угрозу «апокалипсиса розничной торговли» и шумиху вокруг «магазина будущего». Если более крупным ритейлерам удастся изменить опыт покупок, это будет означать более жесткую конкурентную среду для более мелких ритейлеров, которые цепляются за статус-кво.

Рекомендуемые действия:

• Получите хорошее представление о возможностях носимых устройств и сценариях использования в вашей отрасли.

• Убедитесь, что есть конкурентная причина для инвестирования, поскольку это, вероятно, будет более дорогостоящим и рискованным, чем ожидалось.

• Тщательно выбирайте продукты и поставщиков, поскольку технологии в этой сфере быстро меняются.

• Убедитесь, что выбранная вами технология хорошо интегрируется с более крупной «экосистемой» бизнес-процессов.

Примеры носимых вычислительных технологий включают умные часы, браслеты, умную одежду и устройства с креплением на голову.

Тенденция 5: 3D-печать меняет больше, чем обрабатывающая промышленность

3D-печать также известна как аддитивное производство. Аддитивное производство — это процесс создания чего-то, куда вы добавляете материал, часто в небольших количествах, и наращиваете его постепенно. Традиционно в производстве преобладают «субтрактивные» методы, когда что-то создается путем удаления нежелательного материала.

Рассмотрим статую Давида работы Микеланджело. Он начал с большого куска мрамора, а затем отколол его, чтобы создать Давида — это «субтрактивное» производство.Сравните этот процесс со снеговиком, который я недавно сделал у себя на заднем дворе. Я брал все больше и больше снега и добавлял его, тщательно похлопывая, чтобы создать каждую часть, а затем соединял их все вместе. Это аддитивное производство.

3D-печать использует передовое программное обеспечение для 3D-моделирования и новейшие технологии печати материалов для создания элементов путем печати слой за слоем, пока 3D-модель программного обеспечения не станет физическим продуктом.

Одним из основных преимуществ аддитивного производства является создание вещей, когда нет «блоков» исходных материалов, которые нужно отработать.Это также имеет то преимущество, что расходуется очень мало материала. 3D-печать оказывает влияние на множество компаний и отраслей, а также на такие предметы, как металлы, пластмассы, керамика и пищевые ингредиенты. Мы даже можем печатать органы и уши из человеческих клеток. Довольно круто, да?

Влияние на малый бизнес в краткосрочной перспективе заключается в «модернизации» нестандартного дизайна продукта и поставке запчастей

Многие малые предприятия не видят практического применения 3D-печати в своем бизнесе. Однако Home Depot и Lowe’s продают 3D-принтеры с 2014 года.Технология развивается быстро, как и новые способы использования в бизнесе.

Есть несколько заметных тенденций внедрения малого бизнеса. Вот уже несколько лет, как 3D-печать используется в основном для быстрого прототипирования идей новых продуктов. Эта креативная потребность в небольшом объеме производства хорошо подходит для 3D-печати. В последнее время индивидуализированные потребительские товары стали широко использоваться в бизнесе. Хорошим примером являются модели сломанных костей, напечатанные на 3D-принтере.

Source Растет и производство долот и штучных деталей «на месте».Производство деталей позволяет сборочным или ремонтным мастерским быстро изготавливать мелкие детали, вместо того, чтобы покупать их или ждать, пока другие изготовят и отправят их. Это также позволяет более мелким розничным торговцам сократить свои полочные запасы. Сколько времени пройдет, прежде чем вы войдете в Home Depot и напечатаете 6-дюймовую гайку и болт? Местные хозяйственные магазины должны начать готовиться к этой неизбежности.

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Стоимость и сложность промышленной 3D-печати по-прежнему недоступны для подавляющего большинства малых предприятий.Учитывая это, мы считаем, что стремление многих малых предприятий к внедрению является чрезмерно оптимистичным. Но хотя массовое внедрение может произойти через несколько лет, сейчас самое время, по крайней мере, исследовать и планировать будущее.

Согласно нашему исследованию, 52% респондентов из разных отраслей говорят, что они используют или планируют использовать 3D-печать в течение следующих одного-двух лет. Тридцать четыре процента считают, что эта технология критически важна для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

Неудивительно, что строительная отрасль лидирует по внедрению.Бизнес-потенциал печати строительных материалов по мере необходимости на месте, чтобы сэкономить время и деньги на транспортировке и порче материалов, является значительным. Производство также довольно очевидно. Но менее очевидным — даже удивительным — является то, что сразу за ними следуют отрасли услуг и образования.

Рекомендуемые действия:

• Создавайте сценарии, которые показывают, как 3D-печать может повлиять или даже изменить жизненный цикл вашего продукта и цепочку поставок. Не беспокойтесь, если технология еще не рентабельна.

• Воспользуйтесь возможностями и ищите индикаторы переломного момента, такие как ценовые ориентиры, развитие технологий, темпы внедрения или конкурентное давление.

• Посмотрите, что реально возможно сейчас или в вашем трех-пятилетнем цикле планирования, и начните формулировать планы действий.

• Для тех, кто еще не осуществлен, определите действия, которые необходимо предпринять в ответ на индикаторы, когда или если они материализуются.

• Включите эти «выжидательные» планы в свое стратегическое планирование.

• Примите меры, когда появятся индикаторы.

Примеры поставщиков 3D-принтеров: Dremel, Lulzbot, Makerbot, Monoprice и Velleman. Примерами производителей 3D являются 3D Systems, ExOne, Hewlett Packard, Proto Labs и Stratasys.

Действуйте сейчас и сформируйте «стратегию реагирования» на технические тенденции.

Все эти технологические тенденции быстро развиваются, и их влияние будет преобразующим. Малые предприятия не могут позволить себе игнорировать эти тенденции и силу их совокупного воздействия. Окно ответа составляет примерно три-пять лет, из которых два-три года — окно для достижения конкурентных преимуществ и пять-семь лет, прежде чем вы останетесь позади.

Мы рекомендуем руководителям малого бизнеса учитывать эти тенденции в своем стратегическом планировании и выстраивать сценарии реагирования. По крайней мере, лидерам следует выработать активный подход «выжидать и посмотреть» и создать индикаторы рынка и конкурентов, которые будут предупреждать их о необходимости действий.

Это захватывающее время для технологических инноваций, и лидеры малого бизнеса, которые эффективно планируют и используют их, будут процветать.Те, кто этого не сделает, в лучшем случае остановятся. Таков общий характер развития бизнеса. Но по мере того, как темп этой эволюции становится все быстрее, лидерство должно меняться.

Gartner провела это исследование в апреле и мае 2017 года среди 699 компаний малого и среднего бизнеса в США, с более чем 10 сотрудниками и годовым доходом менее 100 миллионов долларов. В опрос не были включены некоммерческие организации. Квалифицированные респонденты принимают решения или оказывают значительное влияние на решения, связанные с приобретением технологий для своей организации.

Дополнительное чтение:

Лучшие новые продукты для бизнеса в 2020 году

«Лучший способ предсказать будущее — это создать его».

По крайней мере, так говорится.

Нигде эта цитата не кажется более применимой, чем в сфере высоких технологий. С момента появления Всемирной паутины в 1990 году мир претерпел множество изменений благодаря открытиям и изобретениям в области технологий. Инновационные технологии в бизнесе достигли новых высот в начале этого нового десятилетия.

Успех малого бизнеса: бесплатный отчет

Особое внимание уделяется инновациям для малого бизнеса. Если вы начинаете это новое десятилетие с открытия собственного дела, в первую очередь, хорошо для вас! Во-вторых, рассмотрите следующие новые технологические продукты, которые потенциально могут способствовать успеху запуска и развития вашей новой компании:

Искусственный интеллект как услуга

Хотя концепция искусственного интеллекта или ИИ не нова, ИИ как Сервис, или AIaaS, может помочь предприятиям организовать данные о клиентах, которые они собирают, и выполнять тривиальные задачи, которые позволяют владельцам бизнеса и их сотрудникам сосредоточиться на более важной работе.AIaaS позволяет малым предприятиям внедрять технологию искусственного интеллекта в свои бюджеты без необходимости инвестировать в инфраструктуру, чтобы это произошло. Это также помогает людям, не имеющим большого опыта в области машинного обучения или искусственного интеллекта, понять технологию и при этом выполнять свою работу. Согласно Tractica, ожидается, что малые предприятия будут больше инвестировать в ИИ для повышения своей производительности, поскольку «ежегодный глобальный доход от программного обеспечения ИИ, по прогнозам, вырастет до 126 миллиардов долларов к 2025 году.”

ИТ-автоматизация

Многие владельцы малых предприятий вкладывают средства в автоматизацию, чтобы упростить свою рабочую нагрузку и повысить эффективность там, где они не могут позволить себе нанять полный ИТ-отдел. Инструменты и программы автоматизации предлагают множество способов интеграции существующего программного обеспечения с различными приложениями, чтобы стартапы могли выполнять следующие важные задачи без полного штата сотрудников:

Бухгалтерский учет

Управление данными

Электронный маркетинг

Служба поддержки клиентов

VoIP Business Telephone

Голос по Интернет-протоколу или VoIP, также известный как IP-телефония, позволяет малым предприятиям осуществлять голосовую связь и мультимедийные сеансы по сетям Интернет-протокола.Компании могут подключить свои телефоны и объединиться с коллегами в любой точке мира в любое время. Малые предприятия могут проводить собрания с помощью продвинутой облачной размещенной телефонной системы, которая включает услуги бизнес-класса.

Рассмотрим следующие способы, которыми малые предприятия могут получить выгоду от использования технологии VoIP:

Лучшая доступность

Повышенное качество звонков

Возможности записи звонков

Простая установка

Более доступная

Надежная

Безопасность

Виртуальный консьерж

Голосовая почта Транскрипция

Технология блокчейна

Использование криптовалюты в блокчейне действительно стало популярным за последние несколько лет, поскольку оно приобрело популярность среди потребителей.Криптовалюта, которая когда-то была связана с покупками на черном рынке или платежами хакеров с помощью программ-вымогателей, теперь не позволяет малым предприятиям инвестировать в платежные системы.

Технология Blockchain также может быть полезна и другими способами, включая безопасную передачу финансовых контрактов или данных со встроенной проверкой, чтобы убедиться, что все учтено.

По данным Statista.com, количество пользователей блокчейна увеличилось с 3,1 миллиона в 2015 году до 28,9 миллиона в 2020 году, поскольку технология завоевала доверие и повысила эффективность.

Ознакомьтесь с маркетинговой оценкой жизненного цикла Keap, чтобы определить, какое место ваш бизнес среди лучших в отрасли.

Аналитика данных

Малым предприятиям очень важно инвестировать в аналитику данных, поскольку они предоставляют обширную внутреннюю информацию, которая отслеживает данные о потребителях, включая процент открытия электронной почты и время пребывания на сайте до выполненных конверсий.

Инструменты, включающие Google Analytics, IBM Watson и Tableau, позволяют владельцам малого бизнеса собирать информацию, которая в дальнейшем повлияет на бизнес-решения и поможет ставить цели, которые позволяют эффективно оптимизировать.Технология аналитики данных позволяет малым предприятиям передавать процессы сбора данных на аутсорсинг и внедрять Аналитику как услугу.

Human Resources Technology

Технологический прогресс в области человеческих ресурсов сильно повлиял на малый бизнес, поскольку владельцы малого бизнеса вложили средства в облачные инструменты, которые предлагают данные в реальном времени для принятия решений. HR-технологии также упрощают набор кандидатов, прием на работу новых сотрудников, взаимодействие с сотрудниками, создание программ здоровья и благополучия, а также проведение постоянного обучения.

HR-технология также приносит пользу потенциальным кандидатам во время процесса подачи заявок за счет улучшений в приложениях самообслуживания и заполнении форм, которые позволяют им видеть статус своих заявок и их прогресс в процессе найма, предоставляя каждому больший контроль над своими данными.

Расширение мобильных технологий

Теперь, когда мы находимся в 2020 году, почти обязательно, чтобы веб-сайт вашей компании был адаптивным и совместимым с мобильными устройствами. Если нет, значит, вы отстали.Как владелец малого бизнеса, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт был доступен и читаем на любом устройстве, предоставляя одинаковые услуги для всех. Без этого у вас не будет конкурентного преимущества.

В дополнение к усовершенствованному и оптимизированному веб-сайту, предоставление вашим клиентам возможности покупать товары через мобильные онлайн-платежи всегда является хорошей идеей, даже если у вас есть веб-сайт и обычный магазин.

Мобильные платежи в магазине позволяют покупателям оплачивать свои товары, просто поднося свои телефоны к платежному терминалу или сканеру, вместо того, чтобы заставлять их смахивать или вставлять свои кредитные или дебетовые карты.Они оценят удобство и будут впечатлены инвестициями в передовые платежные системы и увидят, что ваш бизнес идет в ногу со временем.

С появлением мобильных кошельков, включая Apple Pay, PayPal, One-Touch и Visa Checkout, клиенты могут легко совершать транзакции одним щелчком мыши при оформлении заказа в Интернете, что более положительно влияет на коэффициент конверсии.

Сейчас самое подходящее время для того, чтобы стать владельцем малого бизнеса со всеми этими передовыми технологическими продуктами, в которые могут инвестировать стартапы.Ожидается, что по мере совершенствования и развития этих технологий малые предприятия также будут адаптироваться. Подумайте, где мы были 10 лет назад: смартфоны только начинали набирать популярность, а малый бизнес прекрасно обходился без них. Сегодня смартфоны распространены повсеместно и открывают гораздо больше возможностей для малого бизнеса использовать новую технологию для увеличения продаж в обычных магазинах и в Интернете.

Шесть технологических тенденций в сфере производства, на которые следует обратить внимание в 2021 году

AFP через Getty Images

В первые дни пандемии производители сильно пострадали от вынужденных остановов, замедления производства и серьезных вопросов о том, смогут ли компании справиться с перебоями.Индикаторы обрабатывающей промышленности показали динамику в начале 2020 года, но промышленное производство в США в марте показало падение на 4,5% по сравнению с предыдущим месяцем, за которым последовало более глубокое падение на 11,2% в апреле.

Однако то, что увеличило в 2020 году, — это скорость трансформации. Компании стремительно продвигались к Индустрии 4.0 или постоянной автоматизации традиционного производства и производственных практик. Нельзя терять время: производители, стремящиеся оставаться конкурентоспособными, должны обслуживать своих клиентов по-новому; стать более подвижным и гибким; и привлечь нужные навыки и таланты.

Я обратился к лидерам и экспертам в различных отраслях обрабатывающей промышленности и спросил их, какие технологические тенденции, по их мнению, появятся в этом году, когда производство будет осознавать важность скорости. Вот шесть тенденций, которые, по их словам, будут выделяться в 2021 году:

Перейти к глокализации

Поскольку Covid-19 продолжает закрывать международные границы и затруднять деловые поездки, компании будут сосредоточены на балансировании локализованных и глобальных вариантов ведения бизнеса, чтобы оставаться конкурентоспособными.«Это будет новая попытка найти технологические решения, которые могут повысить отказоустойчивость и эффективность критически важных цепочек поставок в локализованных регионах», — говорит Адзмель Адзнан, партнер и операционный менеджер Piva Capital. «Оптимизация и укрепление этих цепочек поставок предоставят развивающимся странам реальные возможности для развития своей экономики и сохранения конкурентоспособности».

Переход к краю

Гибкость будет иметь решающее значение в 2021 году и в постпандемическую эпоху.Например, коботы или коллаборативные роботы требуют, чтобы производители были лучше оснащены, чтобы реагировать на меняющиеся ситуации, поскольку коботы принимают сложные решения в реальном времени во время задачи, над которой они работают с людьми. Чтобы достичь этого, вычислительная мощность и обработка данных должны перейти на «край» или ближе к тому месту, где создаются данные, чтобы уменьшить задержку и ускорить обработку. «Переход на крайние позиции защитит безопасность сотрудников», — говорит Флавио Бономи, советник совета директоров Lynx Software Technologies.«В то же время это помогает производить товары более гибким и эффективным способом».

Всплеск 3D-печати

По данным Ассоциации управления цепочками поставок, Covid-19 дал миру «представление о том, как можно временно использовать 3D-печать, чтобы снизить нагрузку на цепочки поставок во время скачков спроса и дефицита, как это было в случае с медицинским оборудованием». Изобретатели объединяют 3D-печать с традиционными процессами, создавая уникальные комбинации деталей, которые лучше работают с меньшими затратами, которые могут быть изготовлены ближе к заказчику, и при этом более экологичны.«Сбои в цепочке поставок в 2020 году заставили многие компании радикально пересмотреть свою стратегию проектирования и производства», — говорит Брэд Ротенберг, основатель и генеральный директор компании nTopology, занимающейся разработкой программного обеспечения для 3D-печати. «Применение передовых производственных технологий, включая 3D-печать и другие цифровые процессы, позволит наиболее продвинутым продуктам выйти на рынок — дизайн снова станет отличительной чертой компаний, выпускающих более качественные и экологически безопасные продукты».

Поддерживающая ИТ-инфраструктура

Организациям необходимо подготовить свою ИТ-инфраструктуру для поддержки ускоренной цифровой трансформации ведущих производителей в отрасль 4.0, особенно на среднем рынке, — говорит Джейсон Александер, главный аналитик RSM по отраслям промышленности. «Для этого требуется комплексная платформа ИТ-инфраструктуры, которая является масштабируемой, гибкой и адаптируемой к соответствующим требованиям организации», — говорит он. В традиционных ИТ взаимодействие с производством ограничивается предоставлением услуг и данных, проектированием и необходимыми системами планирования ресурсов предприятия и управления данными о продуктах. «Новые технологии, такие как Интернет вещей, революционизируют оборудование, которое должно иметь возможность обмениваться данными друг с другом с минимальными затратами», — говорит он.

ИИ, ориентированный на человека

В 2021 году удаленная работа будет продолжена, требования социального дистанцирования сохранятся, а цепочки поставок по-прежнему будут сталкиваться с нарушениями. По словам Джорджа Янга, глобального управляющего директора Kalypso, это означает, что компании должны найти новые способы эффективной работы — от продукта до завода и конечного пользователя. Искусственный интеллект станет стандартом для решения этих проблем, но ИИ потерпит неудачу, если компании не учтут, как люди взаимодействуют с этими новыми автономными системами и не используют их.«В 2021 году предприятия будут применять ориентированный на человека подход к инициативам в области ИИ, понимая потребности и ценности пользователей, а затем соответствующим образом адаптируя проекты и модели ИИ, что, в свою очередь, улучшит принятие», — говорит он.

Увеличение инвестиций в IIoT По словам Кейта Хиггинса, вице-президента по цифровой трансформации Rockwell Automation, интеграция

имеет решающее значение для удовлетворения потребности в 77 миллиардов долларов в промышленном Интернете вещей или IIoT. Ожидается, что рынок Интернета вещей вырастет с 77 долларов.3 миллиарда в 2020 году до 110,6 миллиарда долларов к 2025 году, 73% производителей планируют увеличить свои инвестиции в технологии умных фабрик в следующем году. «Поскольку датчики IIoT производят 1,44 миллиарда точек данных на завод в день, интеграция ИТ / OT имеет решающее значение для повышения операционной эффективности и ускорения успеха за счет инициатив цифровой трансформации», — говорит Хиггинс. «Это напрямую повлияет на то, останутся ли предприятия более конкурентоспособными на мировом производственном рынке или станут они более конкурентоспособными».

Малый бизнес и современные технологии | Малый бизнес

Современные технологии позволяют малому бизнесу работать так, как это было невозможно еще поколение назад.Технологии позволяют сотрудникам лучше общаться, позволяют владельцам бизнеса более эффективно управлять расходами и продавать продукты и услуги новыми и разными способами. Малые предприятия выигрывают от упрощенных и менее дорогих производственных процессов и могут расти, не влияя на качество услуг, которые они предлагают своим клиентам. Независимо от размера или характера малого бизнеса, технологии открыли новые захватывающие двери к успеху.

Связь

Еще никогда сотрудникам не было так просто общаться между собой или с клиентами.Электронная почта стала предпочтительным средством связи в большинстве организаций, обеспечивая сотрудничество между сотрудниками, независимо от того, где они географически расположены. Мобильные телефоны позволяют сотрудникам на местах всегда оставаться на связи со своей офисной сетью поддержки, а беспроводные модемы портативных компьютеров позволяют получать доступ к данным, передавать их и обмениваться ими из любого места. Технологии позволяют каждому малому бизнесу общаться любым удобным для него способом.

Управление финансами

Раньше владельцы бизнеса тратили часы на ввод бухгалтерской информации, подсчет записей в журнале и создание бизнес-отчетов вручную.Сегодня бухгалтерские системы автоматизируют большинство процессов, сокращая время, затрачиваемое на поддержание счетов в актуальном состоянии. Хотя упрощение процесса бухгалтерского учета важно, реальная сила компьютеризированных систем бухгалтерского учета заключается в их способности мгновенно получать специальные отчеты. Владельцы бизнеса могут сразу увидеть, как они работают по сравнению с предыдущими годами, узнать, кто их наиболее прибыльные клиенты, и выявить проблемы, прежде чем они станут непреодолимыми.

Транспорт

Для производителей технология значительно упрощает закупку материалов и доставку этих материалов на завод по мере необходимости.После разработки продукта технология управляет запасами, автоматически переупорядочивая товары по мере истощения запасов. Компании могут продавать свою продукцию в любой точке мира через Интернет, делая глобальные рынки доступными для любой организации. Когда товар продается, технология завершает процесс, помогая доставить товар потребителю, отслеживая его во время транспортировки.

Производство

Подготовка продукта к производству раньше требовала от команд профессионалов создания индивидуальных производственных инструментов, используемых для создания заводской сборочной линии.Расходы на создание заказа требовали производства огромных количеств каждого предмета для достижения экономии на масштабе. Сегодня передовые производственные инструменты позволяют инженерам управлять оборудованием с помощью компьютеров. Затраты на производство предмета значительно снижаются, и даже небольшие количества могут быть изготовлены по доступной цене. В результате даже небольшая компания может производить свою продукцию эффективно и недорого.

Отношения с клиентами

По мере роста компаний меняется их отношение к клиентам.Исторически сложилось так, что более крупные компании сталкивались с трудностями при предоставлении тех же личных услуг, которых можно было ожидать от небольшой организации. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) меняют эту динамику. CRM-системы отслеживают каждое взаимодействие с клиентом, создавая базу данных с информацией, которую компания может использовать для улучшения обслуживания. Если клиент позвонит с вопросом, система CRM уже будет знать, какими продуктами он владеет и когда они были приобретены, поэтому представитель службы поддержки может немедленно предоставить более качественное обслуживание и задать меньше вопросов.