Мотивация по бизнесу: Мотивация в бизнесе: как самому себя подтолкнуть?

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Открыть ИП сейчас

Вступайте в закрытый клуб предпринимателей и получите поддержку бизнес-сообщества

Как владельцу бизнеса сохранить мотивацию к работе в условиях нестабильности

Психологи советуют рассматривать кризис как возможность. Кому-то это кажется прописной истиной и ничего не значащими словами. Однако факты говорят: многие предприниматели начинали путь к успеху, когда именно кризис подталкивал их к развитию. Кризис стимулирует искать нестандартные ходы и обучаться в ускоренном режиме.

Любой бизнес — это работа в состоянии неопределенности. За движением вперед могут следовать несколько шагов назад. Бизнес развивается циклами и по спирали: рост, стагнация, упадок, выход в ноль — и снова рост. Основная задача владельца, когда наступают нестабильные времена, — удержать прибыль, клиентов, поставщиков и команду.

Отсутствие стратегического мышления, работа без учета обстоятельств и применение стандартных способов управления может привести к накоплению проблем. Предприниматель должен понимать свою компанию и ее стратегию, ясно видеть вектор развития. В период нестабильности важно оценить положение, в котором находится бизнес, составить план антикризисных мероприятий совместно с командой.

📌 Совет
Справиться с негативным эмоциональным состоянием помогут активные действия и четкий план. Если ситуация сильно влияет на душевное спокойствие и самочувствие вне работы, полезно заниматься активными хобби: спортом, боевыми искусствами. Такая деятельность продуктивно трансформирует эмоции.

При этом полезно сохранять баланс работы и отдыха, закладывать время на сон, здоровое питание, общение с близкими. Предприниматель, каким бы деловым и гиперответственным он ни был, прежде всего человек.

Как предпринимателю действовать в кризис

Чтобы увидеть новые возможности, получить идеи, мотивацию для себя и команды, нужно оценивать ситуацию с холодной головой, трезвым умом. Если на рынке нестабильность, следует придерживаться своей стратегии, работать в штатном режиме, при этом учитывать изменения и ситуацию.

Кризис может стать удачным временем сделать то, что не получалось завершить в другое время. Например, разработать и внедрить систему KPI, посчитать оборачиваемость товара на складе, провести глубинный анализ продаж, остатков, неликвидов, поменять систему мотивации, перевести часть сотрудников на сдельно-премиальную оплату труда.

💎 Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб предпринимателей и получите поддержку бизнес-сообщества

Разработать финансовую модель

Желательно проиграть несколько сценариев — положительный, штатный и негативный. Представить, что может произойти самого плохого с компанией, если ситуация не изменится. Это позволит трезво взглянуть на бизнес, увидеть узкие места, зоны роста, разработать несколько вариантов решения.

Планирование значительно снизит уровень стресса. Мотивация часто снижается, потому что непонятно, что делать, когда вокруг «совсем все плохо». Четкие алгоритмы в работе, описанные в финмодели, позволят увидеть убытки при худшем сценарии, потенциал роста, направления, которые нужно усилить или, наоборот, по которым нужно останавливать деятельность.

Финмодель должна быть практически применимой, давать возможность сделать выводы.

• динамику выручки;

• дебиторскую задолженность, в том числе просроченную;

• ресурсы по кредитам;

• количество потенциальных клиентов;

• инвестиции в маркетинг и их окупаемость;

• количество клиентов, пришедших по рекомендациям;

• сколько было заключено договоров, сколько проектов по ним выполнено;

• сколько и какие товары готовятся к выходу на рынок;

• сколько часов должны обучиться сотрудники новым задачам, навыкам;

• какие предложения поступают от сотрудников по улучшению бизнеса.

Плотно подключиться к управлению

Этот шаг применим для тех компаний, где бизнес-процессы уже налажены и у владельца нет необходимости присутствовать в офисе каждый день. Но когда наступает кризис, нужно своевременно реагировать на вызовы рынка. Поэтому предпринимателю лучше вернуться к контролю основных процессов.

Так, владелец бизнеса может инициировать собрания коммерческого отдела, чтобы принимать корректные решения по распределению финансовых потоков, контролировать платежный календарь.

Оптимизировать работу сотрудников и мотивировать их

Не рекомендуется принимать кардинальные меры по увольнению, не проанализировав ситуацию. Это может привести к проблемам в управлении и к лишним судебным рискам. Например, когда руководство в условиях кризиса решает как можно быстрее сократить премии, надбавки, уменьшить социальный пакет, то нередко по ошибке нарушает трудовое законодательство.

Сокращение штата целесообразно только тогда, когда действительно есть дублирующие друг друга должности. Особенно это актуально для больших компаний.

Как можно оптимизировать затраты:

• перевести работников на удаленку; если специфика бизнеса позволяет работать удаленно всем сотрудникам (пример — Издательство МИФ), можно сэкономить на аренде;

• тем работникам, которые должны находиться в офисе постоянно, найти более дешевое помещение;

• сократить рабочий день до четырех-шести часов и, соответственно, размер оплаты труда;

• отправить людей на несколько дней или недель в отпуск за свой счет;

• перейти на услуги фрилансеров, аутсорсинг-партнеров;

• внедрить автоматизированные сервисы, выполняющие рутинную работу, например облачную онлайн-бухгалтерию для формирования шаблонных документов;

• внедрить совмещение профессий — доплата за совместительство выгоднее по сравнению с поиском, отбором, обучением и содержанием новой штатной единицы.

Если было принято решение удержать ценных специалистов, например из сферы IT, поднимать заработную плату лучше плавно, в несколько этапов. Оптимально запланировать ежеквартальные повышения. Так можно предотвратить разрывы: если на рынке возникнут новые проблемы, следующее повышение можно будет перенести.

❗️ Внимание
Сокращая премии и бонусы, важно обсудить это с сотрудниками, рассказать, временная ли это мера, будут ли выплачены премии при достижении выдающихся показателей.

Когда люди начинают опасаться за сохранение рабочего места или переживать по поводу падения зарплаты, у них развивается стресс, снижается внутренняя мотивация. Продуктивность работы сотрудников и вовлеченность падают: люди подходят к обязанностям формально, тратят часть рабочего дня на поиск новых вакансий и походы по собеседованиям.

Важно создать благоприятную психологическую обстановку в коллективе, использовать приемы нематериальной мотивации:

• подключить людей к новым задачам, актуальным в кризис — актуализации баз данных и регламентов, анализу рынка, поиску партнеров, общению с постоянными клиентами;

• собирать обратную связь, мнения сотрудников, выслушивать их;

• хвалить, благодарить за работу;

• повысить прозрачность информации, сообщать, что компания делает, чтобы преодолеть кризис;

• предоставить сотрудникам возможность участвовать в важных проектах, развивать самостоятельность персонала, доверие;

• обсуждать планы, результаты, проблемы и успехи компании;

• проводить обучающие мероприятия, стимулировать повышение квалификации, тем более в нынешних условиях, когда многие образовательные платформы дают бесплатный доступ или хорошие скидки;

• проводить бюджетный тимбилдинг, совместные мероприятия, например выезд на природу, на выставку, участие в благотворительном проекте.

💎 Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к вебинарам на актуальные бизнес-темы

Изучить и оптимизировать структуру расходов

Многие расходы можно сократить или сэкономить на них, перейдя на альтернативные, дешевые или даже бесплатные, например на автоматизированные сервисы. Важно сокращать затраты аккуратно, чтобы не навредить бизнесу и качеству продукта.

Направления работы по оптимизации расходов:

1. Аренда. Можно договориться с арендодателем о предоставлении арендных каникул, временном снижении стоимости аренды. Арендодатель может пойти навстречу, так как не захочет потерять клиента. Сдать помещение в условиях кризиса ему будет труднее, чем предоставить скидку.

2. Тарифы на обслуживание. Можно снизить расходы на связь, перейти на более дешевый тариф по расчетно-кассовому обслуживанию.

3. Командировки. Вариант — сократить количество командировок, либо перейти на более бюджетные виды транспорта и гостиниц.

4. Займы. Если у компании взят кредит, можно реструктурировать его либо воспользоваться программой государственной поддержки.

5. Налоги. Некоторые виды бизнеса могут воспользоваться льготами. Их наличие и перечень разнятся от региона к региону.

6. Незначительные «мелочи». Экономия на небольших ежедневных расходах в совокупности может стать хорошей ежемесячной экономией. Например, снижение потребления электричества, воды, переход на более бюджетные расходные и канцелярские материалы.

7. Платные подписки. У бизнеса могут быть сервисы, на которые подписан сам владелец или его сотрудники. Важно пересмотреть их, оценить востребованность и при необходимости отказаться.

8. Банковское обслуживание. Вариант — частично заменить эквайринг оплатой по QR-кодам. Это поможет снизить комиссию.

Избавиться от неликвида

К неликвидным активам относится в том числе не используемая техника, оборудование, сырье, которое не востребовано. Неликвид можно продать, чтобы ускорить процесс, приходится объявлять цену ниже рыночной.

Примеры:

• материалы лежат на складе, занимают место, а за аренду склада надо платить;

• в магазине одежды остались модели, которые не продаются несколько месяцев;

• в офисе стоит не используемая оргтехника или мебель.

📌 Совет
Можно сократить ресурсы склада, уменьшить его площадь, распродать товар. Важно активно оповещать клиентов о дисконте, выходить с ними на связь.

Проанализировать ассортимент

Во время кризиса становятся мало востребованы товары и услуги не первой необходимости. Люди в кризис более взвешенно относятся к тратам, избегают спонтанных покупок, пересматривают свои развлечения и образ жизни, переходят на бюджетные товары.

Важно провести анализ своих продуктов, увидеть результаты отчетов, объективные цифры и сравнить их с прошлыми периодами:

1. ABC-анализ производится для оценки прибыльности. Необходимо рассмотреть, какие продукты приносят 80% прибыли (группа А), какие — 15% (группа B), а какие — 5% (группа C). Такой анализ можно провести с помощью Excel-таблицы.

2. XYZ-анализ позволяет узнать частоту продаж. Необходимо рассмотреть, как часто покупают тот или иной товар.

Результаты этих двух расчетов переводятся в график, на основе которого можно принять решение, на производство и продвижение каких групп товаров направить средства.

Всегда хорошо продаются продукты питания, товары для хобби, творчества, домашняя одежда, игровые приставки, компьютеры, лекарства, книги, востребована доставка готовых блюд. Можно внедрить в ассортимент товары и услуги, которые пользуются спросом в конкретном регионе, сделать акцент на активно продающиеся товары в каждой категории ассортимента.

Также можно устроить большую распродажу, посчитав рентабельность. То, что для клиента будет выгодой, не должно стать убытком для бизнеса.

Telegram Деловой среды

Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Оптимизировать маркетинг

В кризисной ситуации непросто искать клиентов и продвигать свой бизнес — мало кто готов к сотрудничеству с новыми неизвестными партнерами.

Когда продажи нужны, а средств на маркетинг немного, следует обратить внимание на частных специалистов, фрилансеров. Их работа обойдется дешевле, но может помочь продавать продукты компании дороже. Главное для компании — сосредоточиться не на продаже товаров или услуг, а на решении проблем клиентов.

Другой вариант продвижения — через тендеры. Можно собрать подходящие заказы, игнорировать запросы, где демпинг и высокая конкуренция.

Если конверсия падает, можно принять следующие меры:

• поменять скрипт продаж — делать акцент на актуальные потребности клиентов, рассказывать им про антикризисные продукты;

• обучить сотрудников работать по новым правилам;

• своевременно анализировать работу менеджеров, давать обратную связь.

Полезно выходить на новые каналы, привлекать подписчиков в соцсетях, общаться с клиентами, стимулировать, чтобы они делились информацией. Можно искать партнеров — блогеров, владельцев сайтов, которые посещают потенциальные клиенты, чтобы они поделились аудиторией.

Статьи

Тенденции и прогнозы в маркетинге и продвижении бизнеса

Основы маркетинга

Воспользоваться фондами или начать их создавать

Бизнесу нужны:

1. Резервный фонд — для исполнения обязательств и постоянных расходов. Во время кризиса необходимо продолжать рассчитываться с поставщиками, удерживать ценных сотрудников.

2. Фонд развития — для усиления маркетинга, поиска новых бизнес-возможностей.

Перед активацией фондов важно проанализировать и оценить, в каких направлениях деньги принесут пользу бизнесу.

Если таких фондов нет, их нужно начать формировать при первой возможности. Владелец бизнеса должен установить оптимальный размер фонда — это может быть сумма ежемесячных обязательных затрат, умноженная на полгода или год, — и определить, какой процент с дохода будет откладывать в эти фонды.

💎 Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите возможность задать вопросы по бизнесу экспертам

Объединиться с партнерами

Полезно настроить потенциальные каналы спроса, в том числе партнерские каналы. Партнеры могут помочь с проектами, порекомендовать компанию крупным клиентам.

В кризис важно высвободить финансы и направить их на развитие бизнеса. С действующими поставщиками нужно провести переговоры о снижении цен. Они могут пойти навстречу, так как вряд ли захотят потерять хорошего клиента.

Если у поставщиков не получится снизить цены, есть смысл попробовать договориться об отсрочках, оплате частями, скидках. При критической ситуации у поставщика, когда он не в состоянии пойти навстречу, целесообразно выйти на переговоры с новыми поставщиками, условия которых лояльнее.

Статьи

Как бизнесу искать новых поставщиков

Бизнес-процессы

Работать с клиентами

Если зарплата сотрудников зависит от количества отработанных ими часов, можно обсудить с клиентами повышение ставок. Допустимо юридически оформить повышение цен через дополнительные соглашения.

Еще вариант — заранее договориться с клиентами, что цены в любой момент могут быть пересмотрены по объективным обстоятельствам: подорожало сырье, из которого предприниматель делает продукт. Клиенты нередко принимают подобные условия, не желая лишиться налаженных продуктивных отношений, нарушить бизнес-процессы.

Предприниматели сталкиваются с проблемой уменьшения клиентской базы. Услуги могут стать не актуальны для клиентов. В этой ситуации необходимо:

• прогнозировать отток клиентов заранее — пройтись по списку проектов, сгруппировать их по объемам прибыли, по уровню стабильности, провести переговоры с заказчиками, чтобы узнать, что у них за ситуация и какие планы;

• контролировать состояние проектов с клиентами, запросить информацию по срокам работ и оплат, статусам этапов, расходам.

Это поможет создать корректный график платежей, перераспределить денежные средства, определить, нужно ли срочно искать клиентов.

📌Совет
Чтобы сохранить клиентов, важно общаться с ними, встречаться в дистанционном формате, либо переписываться. Также важно поддержать клиентов, предложить им антикризисные решения — скидку, рассрочку, если есть резервы, новые форматы или антикризисные пакеты предоставления услуг.

Для привлечения клиентов нужно продолжать развивать маркетинг. Важно выделить те кампании, которые не приносят лидов, остановить их. Эксперты советуют не прекращать заниматься маркетингом, а, наоборот, усиливать его во время кризиса.

Планирование и вместе с тем умение быстро пересматривать планы, адаптируя их под меняющуюся обстановку, наличие запасных ходов, поддержка со стороны команды — все это дает ресурсы и мотивацию предпринимателю в нестабильное время.

Автор: Ксения Воловик

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Бизнес мотивация

Бизнес-мотивация необходима для всех, кто не желает довольствоваться малым и нацелен брать от жизни по максимуму. Простое планирование времени, полезные привычки и позитивные мысли способны творить чудеса и превратить в процветающего человека, любого, кто этого по-настоящему хочет. Расскажем с чего начать, и какие приемы поднимут качество жизни.

Что такое мотивация? Это способ побуждения человека, скрытый призыв к действиям. Иногда, достаточно мотивации проснуться, чтобы внутри появилось желание сворачивать горы. Мотивация, как давно доказали психологи – дело собственных рук и личного желания. Недаром, сегодня существует так много тренингов, которые предлагают помочь пробудить мотивацию на успех в любом бизнесе.

Начинаем с планирования

У Луция Сенеки есть отличное высказывание: «Если человек не знает, к какой пристани он держит путь, то для него ни один ветер не станет попутным». Первое, что важно сделать – точно определить цели на жизнь и то наследие, что вы оставите своим детям. Подумайте: кем вы себя видите через 10, 20 лет, в красках описав свою жизнь. Мечтаете заняться оптовой торговлей кофе? Ставьте такую цель! Желаете открыть библиотеку? И эта цель достойна.

Запишите все свои цели в блокнот, какими бы они сумасшедшими ни казались. Визуализация желаний на бумаге – первый шаг к успеху. От крупной цели перейдите к скромной – запишите план достижений на ближайшие 12 месяцев. Заведите календарик и отметьте: какие действия вы готовы предпринимать, чтобы достигнуть цели. Год пролетит быстро, но реализованная мини-цель всегда придает внутренних сил. Вместе с планами напишите на листке и мотивацию, которая вас вдохновляет.

Мотивацией является:

1. Свобода. Любой владелец собственной компании – хозяин своей жизни. Он не живет от «звонка до звонка», а распоряжается временем по собственному усмотрению.
2. Доходы. Как бы ни говорили «бессребреники», но от денег в нашей жизни зависит многое. Будет выше доход – расширятся возможности. Появится шанс путешествовать по миру, вкладывать средства в собственное образование или обучение детей.
3. Личностный рост. Потребность постоянно расти испытывают только мыслящие люди с развитым интеллектом, способные чувствовать и слышать себя и других. Быть значимым для детей, стать примером для подражания остальным – естественное желание каждого успешного человека. Желание расти обязательно нужно культивировать в себе.

У каждого наступает момент, когда руки опускаются, делать ничего не хочется. Самое время взять в руки написанные планы, освежить в памяти три пункта мотивации. Обычно это бодрит, возвращая желание действовать.

Не бойтесь ошибаться

Люди боятся провала. Такие страхи, психологи считают делом обыкновенным. Но вспомним известный афоризм: не ошибается тот, кто ничего не делает. Любая ошибка в бизнесе не должна стать причиной отчаяния и тем более опрометчивых поступков, вроде закрытия бизнеса.

Что делаем:

1. Успокаиваемся.
2. На холодную голову размышляем: что привело к неприятности.
3. Проводим анализ не спеша, раскладывая по полочкам любое свое действие (решение): разумное и не слишком. Следует записывать все на бумаге, так логическая цепочка выстраивается быстрее.
4. Смотрим на список действий.
5. Стараемся понять: какую роль могло сыграть каждое действие.
6. Повторяем анализ снова и снова.

Обычно такая рефлексия помогает выйти за рамки ситуации, освежает взгляд, превращая его в сторонний. Часто такой рефлексии достаточно, чтобы почувствовать прилив сил: исправить одну ошибку гораздо проще, чем кажется. Именно ошибки помогают приобрести опыт и со временем стать «акулой бизнеса».

Позитивные мысли и друзья

Вы замечали, что успешные люди всегда улыбаются и, кажется, у них не случается приступов хандры? Это отнюдь не дар свыше, а результат огромной работы над собой, своими эмоциями. Научиться быть на позитивной волне вопреки обстоятельствам, природе и погоде – обязанность любого, кто желает добиться высоких результатов.

Мотиватор в данном случае простой – отгоняем дурные мысли (ведь они материальны), думаем только о разумном, добром и вечном. Сплетни, досужие домыслы, обсуждения соседей и друзей – эти занятия оставьте неудачникам. Постарайтесь окружить себя позитивными друзьями, которые не теряют оптимизма и идут вперед всем бедам назло.

Успешное окружение само по себе заряжает энергией. К таким людям тянешься, стараясь подражать, а однажды сам становишься таким же. «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу кто ты» –правдивое выражение.

Установка на бизнес

Обрести мотивацию к бизнесу важно, но еще важнее поставить перед собой правильные установки, которые помогут даже новичку освоить азы большого бизнеса. Наладить техническую сторону вопроса поможет техническая литература, учебники по современной зарубежной и российской экономике, бизнес-консультации. Мы дадим несколько советов, которые позволят сделать мощный старт и остаться здравомыслящим человеком:

1. Не мечтать о большой прибыли в краткие сроки. Важно, работать с удовольствием, тогда и деньги приложатся.
2. Не думать, будто только крупные инвестиции помогут поставить бизнес на рельсы. Истории известны корпорации, что стартовали с копеек и рекламу делали самую простую, зазывая прохожих с улицы.
3. Не изымать прибыль из оборота первые два года. Она должна тратиться на развитие компании. Некоторые «бизнес -воротилы» первое время сводили с концы с концами, зато сегодня покупают яхты и роскошные автомобили.
4. Не загонять себя в угол: всей работы не переделать. Отдых –важная часть бизнеса. Она ценна не меньше работы. Уставший начальник – непродуктивный, невнимательный к деталям.

Правила элементарные, но стоит ли искать сложности там, где их нет в принципе? Все гениальное просто.

Меняемся к лучшему

У каждого есть знакомые, которые любят рассуждать о свершениях, потягивая пиво на диване. Пока одни рассуждают, другие – действует. Меняйте жизнь с маленьких шагов, организуя жизнь по-новому.

Что помогает совершенствоваться:

1. Иностранный язык. Освоить новый язык реально, уделяя ему всего полчаса в день.
2. Ежедневная уборка в комнате. Хлам отнимает энергию, занимает место новых вещей – это закон космоса. Не щадите старые вещи. Выкидывайте одежду, книги, которые устарели. Завтра на их месте будут те, что по-настоящему важны и нужны.
3. Замените электронные книги бумажными. Книги – источники теплой энергетики, которая помогает обрести гармонию. Чтение тренирует ум, обогащает словарный запас. Он пригодится при налаживании контактов с деловыми партнерами;
4. Откажитесь от вредных привычек (или сократите до минимума). Один отказ от курения меняет восприятие мира до неузнаваемости, а непьющие люди и вовсе мыслят гораздо шире.
5. Ешьте меньше, но качественнее. Фастфуд, газировки, снеки, жирные соусы называют джанк-фудом, то есть мусорной едой. Модно, полезно есть сезонные овощи и фрукты, нежирный творог, зелень, рыбу и мясо.
6. Уделяйте немного времени физической активности – прогулкам, утренней зарядке, бегу, плаванию. Никто не требует превращаться в бодибилдера: заниматься нужно в удовольствие без фанатизма.
7. Приучайтесь откладывать минимум 10% от общего дохода. Месяцы проходят незаметно, жертва не критичная, зато через год в наличии появляется приятная сумма.
8. Старайтесь не думать о плохом. Мысли притягивают к себе подобные. От позитивных мыслей человек становится оптимистом, которому никакие испытания не страшны, негативные быстро разрушат сильную мотивацию.
9. Высыпайтесь. Сон –помощник для восстановления сил, настроения. Все медики призывают спать 8 часов в сутки для здоровья, энергии.

Попробуйте превратить рекомендации в личные правила жизни. Она начнет преображаться, придет долгожданный успех. Не забывайте истину: большинство людей поднимают белый флаг, оставаясь в двух шагах от успеха. Обидно, что они никогда не узнают: насколько были близки к успеху. Не сдавайтесь, идите вперед и достигайте максимума.

Стратегии взаимодействия Медиа: бизнес-мотивация

• Окупаемость инвестиций Многие компании игнорируют
• Тактика мотивации
• Приложения
• Виды наград

Организации нуждаются в мотивации больше, чем когда-либо. Им необходимо мотивировать клиентов подписаться на получение постоянного целевого маркетинга и другой информации, совершать покупки и сохранять лояльность. Они должны вдохновлять продавцов на продажи, каналы сбыта и партнеров-поставщиков работать усерднее, а сотрудников всех уровней выполнять обещания, данные в маркетинговых и торговых коммуникациях. Управление этими процессами мотивации для нескольких аудиторий стало известно как управление эффективностью работы персонала — новая область бизнеса, которая фокусируется на достижении финансового успеха за счет стратегического подхода к людям во всей организации.

People Performance Management предлагает стратегии и инструменты, помогающие организациям максимизировать приверженность и вовлеченность клиентов, торговых партнеров, поставщиков и сотрудников — даже акционеров — для оптимизации продаж, производительности, качества и финансовых результатов. Управление эффективностью персонала включает в себя:

• Стратегическое планирование для определения того, как лучше всего привлечь и мобилизовать целевую аудиторию в соответствии с целями, возможностями или проблемами организации.
• Программы поощрения для привлечения и оснащения целевой аудитории в течение определенного периода.
• Программы признания для поощрения лояльности и эффективности, а также для укрепления организационных ценностей.
• Мотивационные мероприятия, призванные вдохновлять, вовлекать и согласовывать индивидуальные усилия с целями организации.
• Мультитач-коммуникация для передачи правильных сообщений нужным людям, будь то личные мотивационные встречи или мероприятия, печатные материалы, онлайн-коммуникации или рекламные продукты.
• Целенаправленное обучение и образование для подготовки людей к успеху.
• Технология развертывания и управления всеми этими процессами на интегрированной основе и измерения результатов.

Все эти стратегии и тактики могут включать вознаграждение и признание, в том числе фирменные товары, путешествия, подарочные сертификаты, рекламные продукты и другие инструменты для привлечения внимания, вовлечения людей и поддержания их движения в правильном направлении.

Несмотря на важность мотивации, многие корпорации не понимают ее роли в достижении бизнес-целей, несмотря на то, что существует значительное количество исследований, направленных на установление связи между мотивацией сотрудников и успехом в бизнесе.

[ Вернуться к началу ]

Возврат инвестиций, который многие компании игнорируют

Примите во внимание эти веские причины, чтобы более внимательно изучить роль мотивации в вашей организации:

• Существует прямая связь между удовлетворенностью сотрудников и удовлетворенностью клиентов, а также между удовлетворенностью клиентов и финансовым успехом, согласно исследованию «Связывание организационных характеристик с отношением и поведением сотрудников», проведенному Форумом по управлению и измерению эффективности персонала Департамента интегрированных Маркетинговые коммуникации в Школе журналистики Медилла Северо-Западного университета.
• По данным Great Place to Work Institute и Russell Investment Group, показатели акционеров организаций, включенных журналом Fortune в список 100 лучших компаний для работы, превзошли общий индекс S&P на целых 300 процентов за семилетний период.
• По данным опроса, проведенного PNC Bank Corp., 80 процентов причин, по которым потребители чувствуют себя удовлетворенными, составляют знающие и внимательные сотрудники.
Согласно исследованию Международного общества повышения производительности «Поощрение, мотивация и эффективность на рабочем месте», программы поощрения
• могут повысить производительность на 44 % в коллективе и на 25 % в индивидуальном порядке.
• Менее чем каждый четвертый американский рабочий работает в полную силу; половина всех рабочих делает не больше, чем прямо просят; и 75 процентов сотрудников говорят, что они могли бы быть более эффективными в своей работе, согласно исследованию, проведенному Public Agenda Forum.
• По данным Forum Corp., 70% недовольных клиентов отказываются от поставщиков из-за плохого обслуживания.
• Согласно исследованию «Эффект лояльности» (Harvard Business School Press) Фредерика Райххельда, увеличение удержания клиентов на 5% может увеличить прибыль от них на протяжении всего жизненного цикла на 75%.
• Около 65% руководителей считают, что программы поощрения с использованием путешествий и товаров лучше запоминаются, чем программы с использованием наличных денег; 60 процентов руководителей считают, что источники товаров и поездок более полезны для создания программы мотивации, чем источники наличных денег, а 57 процентов руководителей считают, что премиальные выплаты часто рассматриваются сотрудниками как нечто, что им причитается, согласно последнему отчету. «Обзор приложений для мотивации и поощрения», проведенный Incentive Federation.

[ Вернуться к началу ]

Тактика мотивации

Согласно обширным исследованиям, мотивация включает в себя множество тактик, предназначенных для решения проблем эмоций, поддержки, возможностей и согласованности, которые способствуют повышению производительности через людей. Недостаточно, чтобы сотрудники были счастливы и вовлечены; они должны понимать конкретные действия, которые приведут к довольным и прибыльным клиентам.

Думайте о мотивационной кампании как о внешней или внутренней целевой маркетинговой кампании с целью достижения конкретных, измеримых результатов. Во многих случаях эти программы интегрируются таким образом, чтобы усилия по привлечению потребителей или клиентов поддерживались внутренними программами, чтобы убедиться, что все аспекты производства, распределения и обслуживания удовлетворяют потребности клиентов.

Для большинства организаций недостаточно мотивировать клиентов к покупке; ключом к долгосрочному повышению производительности является создание молвы и рекомендаций, которые исходят только от довольных клиентов.

В зависимости от целей организации и ее аудитории тактика мотивации может включать:

• Стратегическое планирование для определения конкретных способов мобилизации людей.
• Программы поощрения для концентрации усилий людей на конкретных целях и действиях.
• Признание продвижения организационных ценностей.
• Общение в форме мотивационных мероприятий, способствующих выравниванию и выработке энергии; печатные и электронные средства массовой информации для передачи тем, идей и важных напоминаний; и рекламные продукты, чтобы усилить сообщение и прорваться сквозь беспорядок.
• Обучение, чтобы люди могли делать то, что необходимо.

Почти все эти программы требуют использования поощрений и признания для привлечения внимания и укрепления ценностей без путаницы с вопросами вознаграждения или ценообразования.

Крайне важно, чтобы все организационные действия были согласованы с потребностями клиента. Какие действия, если делать их чаще, порадуют клиентов и направят коллег в ваш бизнес? Самая большая проблема — заставить организации работать вместе, несмотря на разрозненность, для достижения общих целей.

[ Вернуться к началу ]

Приложения

Стратегии поощрения, вознаграждения и признания применимы ко всем типам аудитории, которые могут повлиять на эффективность организации, включая:

• Потребители и корпоративные клиенты
• Торговые партнеры: розничные торговцы, агенты, брокеры, дистрибьюторы и т. д.
• Сотрудники отдела продаж
• Сотрудники: административные, обслуживающие, производственные и т. д.
• Продавцы
• Акционеры.

Наиболее успешные организации, ориентированные на клиента, стремятся достичь большей согласованности между тем, как они мотивируют и вовлекают все эти группы, вместо того, чтобы позволять каждому отделу функционировать независимо, обособленно, часто в разногласиях с другими отделами.

Этот веб-сайт создан специально для помощи организациям в разработке программ, наиболее подходящих для их целевой аудитории.

[ Вернуться к началу ]

Типы наград

Выявление вознаграждений и признания для повышения лояльности, энтузиазма, создания шума и улучшения коммуникации является важной частью более крупной головоломки, включающей множество ключевых вопросов. Почему организации используют неденежные вознаграждения, а не наличные в своих программах поощрения, вознаграждения и признания? Ответ таков: отделить эти кампании от компенсаций и ценообразования, чтобы вознаграждения не терялись в зарплатах и ​​скидках и, следовательно, не забывались и не воспринимались как должное.

Раздел «Награды» на этом веб-сайте содержит информацию об использовании следующих типов наград:

• Фирменные товары
• Подарочные карты
• Групповая поездка
• Индивидуальные поездки
• Рекламная продукция
• Наличные
• Награды за признание
• Обед с боссом.

[ Вернуться к началу ]

Фото мотивации бизнеса | Скачать бесплатные изображения на Unsplash

• ФотоФотографии 10k
• Стопка фотографийКоллекции 276k
• Группа людейПользователи 0

слово

знак

сайт 9001 3

видение

социальные сети

пост

фото

сообщение

маркетинг

жизнь

вдохновение

идея

В сотрудничестве с Getty Images

Unsplash+

Разблокировка

speechaudienceindoors

berlinHd neon wallpapershard work

–––– –––– –––– ––––– –––– –– – –– –– –– – – –– ––– –– –––– – –.

wordsdreamwall

цитатасообщениеHd арт обои

blogofficeCoffee images

Фоны веб-сайтаseattlepic

В сотрудничестве с Getty Images

Unsplash+

Разблокировать

white peoplebody partachievement

Inspirational imagesinspirationtherapy

Hd синий фоткиHd картинкиHq фоновые изображения

мотивацияобучение и курс развития

рабочий столрабочее пространство

В сотрудничестве с Майклом Такером

Unsplash+

Разблокировка

coachingmeetingleadership

amsterdamnetherlandsboard

Изображения и изображения людейworkingwriting

businesscareerBook images & photos

Светлые фоныЧерные обои hdсоциальные

gamechessstrategy

В сотрудничестве с Getty Images

Unsplash+

Разблокировка

horizontalasiaideas

textenglish StudyLife Coach

speechaudienceindoors

wordsdreamwall

blogofficeCoffee images

backgroundsseattlepic

Inspirational изображениявдохновениетерапия

мотивацияобучение и развитиекурс

amsterdamnetherlandsboard

Светлые фоныHd black wallpaperssocial

horizontalasiaideas

–––– –––– –––– – –––– – –––– –– –– –––– – – –– – –– –– –––– – –.

berlinHd неоновые обоитяжелая работа

цитатасообщениеHd арт обои

белые людитело частьдостижение

знакфокустипография

Hd синие обоиHd обоиHd фоновые изображения

рабочий столрабочее пространство 9001 3

коучингруководство

Изображения и изображения людейworkingwriting

businesscareerBook images & photos

gamechessstrategy

textenglish StudyLife Coach

speechaudienceindoors

blogofficeCoffee images

белые людичасть теладостижение

знакфокустипография

рабочий столрабочее пространство

амстердамнидерландская доска

играшахматыстратегия

берлиннеоновые обои HDтяжелая работа

Фоны сайтаseattlepic

Вдохновляющие образыВдохновляющая терапия

МотивацияОбучение и развитиеКурсы

БизнескарьераКниги изображения и фотографии

Horizontalasiaideas

–––– –––– –––– – –––– ––––– –– – –– ––– – – – –– ––– –– –––– – –.