Клининг как бизнес: Как открыть клининговую компанию с нуля

Факты вместо слов:

109 офисов на обслуживании

ЦЕНИМ

Многолетнее сотрудничество с компаниями разных сфер деятельности — подтверждение ответственного подхода к клинингу.

Моем ежедневно
более 20 000 м2
площадей

УБИРАЕМ

Каждый день профессиональные клинеры наводят порядок в офисах, торговых центрах, на парковках, складах.

Собственный штат — 97 сотрудников

УВАЖАЕМ

Большинство клинеров работают в компании по несколько лет. Люди — важный фактор эффективной работы.

Работаем 24 часа в сутки

РАБОТАЕМ

При выполнении клининговых работ подстраиваемся под график заказчика. Выполняем работы ночью и в выходные дни.

Солидный опыт работы в клининге, тысячи метров убранных помещений, сотни благодарных клиентов. Накопленный опыт позволяет выполнять работы четко, профессионально, оперативно.

К нам возвращаются клиенты: убираем как себе!

Клининг для успешного бизнеса

Клининг для Бизнеса — одна из крупнейших организаций в сфере сервиса уборки в Санкт-Петербурге. Сотрудники в день обеспечивают чистоту в помещениях, общая площадь которых превышает 20 000 м2. За этими цифрами — сотни клиентов. Это крупные производственные предприятия и небольшие офисы. Современные химикаты, оборудование помогают в работе. Проводим дезинфекцию для безопасности сотрудников в офисе, магазине, на предприятии. Гарантируем качество, отвечаем за результат. Специальные тарифы для крупных промышленных объектов.

97 сотрудников

109+ офисов на обслуживании

24 часа работаем круглосуточно

Как начать бизнес по уборке

Автор: Insureon Staff

Обновлено: 1 августа 2022 г.

Узнайте, как начать бизнес по уборке, выполнив несколько простых шагов и соображений. В этом секторе есть много возможностей, а стартовые затраты относительно низки.

Независимо от того, заинтересованы ли вы в уборке офисных зданий или частных домов, открытие собственного клинингового бизнеса — это прекрасная возможность стать владельцем компании и быть собственным начальником на полную ставку, не тратя при этом кучу денег.

Но как начать клининговый бизнес с нуля? Прежде чем вы даже прикоснетесь к метле или швабре, вам нужно будет потратить время на планирование стратегии вашего бизнеса по уборке, продвижение вашей новой компании и защиту себя с помощью страховки для бизнеса по уборке.

Этот процесс может быть сложным и занять время, но эти семь шагов для начала клинингового бизнеса могут помочь вам ускорить процесс.

1. Создайте бизнес-план для вашей клининговой компании

Прежде чем покупать чистящие средства или назначать первых клиентов, вам необходимо подумать о том, как ваша клининговая компания будет работать, расти и представлять себя. Ваш бизнес-план — это возможность помечтать о том, каким вы видите свой бизнес в будущем, и составить планы, как этого достичь.

Ваш бизнес-план клининговой компании должен отвечать на следующие вопросы:

Какой работой вы занимаетесь?

Одно из самых важных решений, с которым вам придется столкнуться, — выбор между услугами по уборке коммерческих и жилых помещений. Каждая сторона отрасли потребует от вашей компании различных навыков и направлений деятельности.

Но даже в этом случае у вас есть выбор из нескольких специальностей. Рассмотрите эти варианты, а также многие другие:

• Чистка ковров
• Уборка дома
• Услуги по уборке
• Очистка бассейна
• Мойка под давлением
• Мойка окон
• Очистка септика

Кто ваши целевые клиенты?

Как в коммерческой уборке, так и в уборке дома вы найдете множество разных людей или предприятий, с которыми вы могли бы работать. Если вы выберете коммерческий маршрут для своего клинингового бизнеса, сосредоточитесь ли вы на больших офисных зданиях? Школы? Или малый бизнес? Что касается жилых помещений, будете ли вы продавать себя хозяевам Airbnb? Арендодатели? Владельцы-оккупанты?

Люди доверяют экспертам. Чем больше вы сосредоточитесь на одном конкретном типе клиентов, тем легче будет понять их потребности и эффективно выполнить работу. Наличие ниши для вашего клинингового бизнеса поможет вам завоевать доверие и выиграть бизнес у некоторых из ваших более общих конкурентов.

Кто будет работать?

Будете ли вы поддерживать экономичность своего бизнеса и выполнять всю работу самостоятельно? Или вы наймете команду для выполнения работы, пока вы занимаетесь логистикой компании, такой как планирование, маркетинг и бухгалтерский учет? Учитывайте эти факторы в своем бизнес-плане:

• Сколько дополнительных работников вам потребуется для успешного ведения бизнеса?
• Сколько вы будете платить своим сотрудникам?
• С какими дополнительными расходами вы столкнетесь, например, с компенсационным страхованием работников, когда будете нанимать сотрудников?
• За что вам нужно взимать плату и сколько клиентов вам нужно, чтобы получать прибыль?
• Какие дополнительные материалы и транспорт вам потребуются для успеха вашей компании?

Вам также может понравиться

Как составить бизнес-план клининговых услуг

Узнайте о преимуществах бизнес-плана клининговой компании и о том, что необходимо включить при его создании.

2. Назовите свой клининговый бизнес

Выбор названия компании может решить или разрушить ваш клининговый бизнес — поэтому очень важно, чтобы вы сделали это правильно! Хотя вы всегда можете изменить название своей компании позже, лучше сделать это правильно с первого раза, так как вы будете использовать его для создания своей репутации и узнаваемости бренда на целевом рынке. Эти советы помогут вам выбрать правильное имя с первого раза:

• Будьте проще. Избегайте длинных названий или имен, которые сложно написать, трудно запомнить или которые слишком похожи на названия других существующих предприятий.
• Избегайте каламбуров. Хороший каламбур может вызвать у вас смех, но не все поймут шутку.
• Адаптируйте его к своему целевому рынку. Красивое или милое название может хорошо подойти для службы уборки жилых помещений, но корпоративному клиенту может показаться непрофессиональным. С другой стороны, название, которое хорошо подошло бы для коммерческой клининговой компании, может показаться скучным и недоступным для частных клиентов.
• Выделяйтесь. Выберите не слишком общее имя, чтобы выделиться среди конкурентов. Если у вас есть специальность, которая отличает вас от конкурентов, может быть полезно включить ее в свое имя. Например, если ваша компания использует только экологически чистые продукты, вы можете включить слово «зеленый» в название своей компании.

Прежде всего, будьте изобретательны и оригинальны. Не забудьте провести исследование, чтобы убедиться, что выбранное вами имя еще не занято. Вы также можете проверить в местном офисе клерка округа, чтобы убедиться, что кто-то еще не использует это имя.

Сравните расценки на страхование клинингового бизнеса от ведущих американских перевозчиков

3. Выберите бизнес-структуру для своего клинингового бизнеса

После того, как вы выбрали название, вам необходимо создать юридическую структуру, в которой вы будете работать. Хотя может показаться заманчивым начать планировать работы по уборке, не слишком задумываясь о структуре вашего бизнеса, вы сэкономите себе много времени, энергии и (потенциально) денег, планируя свою структуру до того, как начнете покупать расходные материалы или взимать плату с клиентов.

Структура вашего клинингового бизнеса влияет как на ваши налоги, так и на риски и ответственность. Выбор неправильной бизнес-структуры может привести к большим проблемам и расходам, если что-то пойдет не так.

Какова наилучшая бизнес-структура для клинингового бизнеса?

Наилучшая бизнес-структура для вашего клинингового бизнеса будет зависеть от размера вашей компании, допустимого риска и местных правил ведения бизнеса. Прежде чем остановиться на конкретной структуре, вам следует поговорить с юристом по малому бизнесу, специалистом по налогам и местным управлением малого бизнеса.

Они рассмотрят ваш бизнес-план и порекомендуют наилучший план действий для обеспечения законности и защиты вашего бизнеса. Вы выберете лучшую бизнес-структуру для своего клинингового бизнеса из четырех вариантов:

Индивидуальное предпринимательство — это самый простой тип юридической структуры для начала вашего клинингового бизнеса, но также и тот, который подвержен наибольшему риску. Как индивидуальный предприниматель, вы можете нести личную ответственность за любые обязательства и результаты вашего бизнеса. Например, если клиент подаст в суд на вашу компанию, ваши личные активы и сбережения также окажутся под угрозой.

Однако оформить ИП очень просто — фактически вы уже считаетесь индивидуальным предпринимателем! Вам не нужно регистрироваться в органах местного самоуправления или платить какие-либо сборы, чтобы начать свой бизнес, хотя вы можете зарегистрироваться для получения идентификационного номера работодателя (EIN) в IRS.

Начать в качестве индивидуального предпринимателя — отличный вариант, если вы хотите запустить свой бизнес с минимальными первоначальными инвестициями. Однако вам, возможно, придется пройти через некоторые препятствия, если вы решите позже перейти на одну из других юридических структур клинингового бизнеса.

Партнерство похоже на индивидуальное предприятие в том смысле, что вы несете личную ответственность за свой бизнес. Однако в партнерстве вы разделяете эту ответственность с несколькими партнерами. Каждый партнер соглашается разделить прибыль, убытки, а также финансовую и юридическую ответственность компании.

Корпорация — это отдельное юридическое лицо, которое вы создаете для своего клинингового бизнеса. Создание корпорации отделяет вас (и ваши личные активы!) от повседневных операций и обязательств вашей клининговой компании. Большинство клининговых компаний, решивших создать корпорацию, становятся S corp.

Создать корпорацию дороже, чем остаться единоличным владельцем. Вам также необходимо соблюдать более строгие правила бухгалтерского учета и бухгалтерского учета для целей налогообложения.

 Компания с ограниченной ответственностью – это наиболее распространенная бизнес-структура для предприятий по уборке, которые предпочитают не быть индивидуальными владельцами. ООО предлагает защиту, аналогичную защите корпорации, но имеет другие налоговые и юридические требования.

Самым большим преимуществом создания ООО является защита себя от рисков. Как и корпорация, LLC делает вашу клининговую компанию отдельной от вас организацией, поэтому ваши личные активы не подвергаются риску, если кто-то подаст в суд на вашу компанию.

Чтобы создать ООО, вам необходимо заплатить сбор за регистрацию в вашей государственной или местной ассоциации малого бизнеса.

Вам также может понравиться

Индивидуальное предприятие и ООО: что вам нужно знать

Индивидуальное предприятие — это бизнес, которым владеет и управляет одно лицо, в то время как общество с ограниченной ответственностью (ООО) может быть учреждено физическим лицом или группа предпринимателей. Каждый из них имеет свои уникальные преимущества в качестве эффективной бизнес-структуры.

4. Приобретите страховку для бизнеса по уборке

Вы можете подвергнуть себя большому количеству ненужных рисков, если начнете бронировать клиентов, не защитив себя с помощью правильной страховки для бизнеса по уборке.

Без этой необходимой защиты вы можете оказаться на крючке из-за материального ущерба, судебных исков и других дорогостоящих расходов, если что-то пойдет не так с клиентом.

Мойщики окон, уборщики домов, очистители септиков и другие клининговые предприятия сталкиваются с множеством уникальных рисков, от несчастных случаев, связанных с поскальзыванием и падением, до воровства сотрудников. Если вы или один из ваших сотрудников получили травму на работе, это может означать большие медицинские счета, потерю заработной платы и другие расходы, которые вам придется покрывать с банковского счета вашей компании.

К счастью, при правильном страховании бизнеса вы можете избежать многих самых дорогих ловушек, связанных с работой. Вам следует рассмотреть эти полисы страхования бизнеса по уборке в зависимости от размера вашей компании, работы и потребностей:

Страхование общей ответственности

Страхование общей ответственности покрывает распространенные травмы, такие как несчастные случаи с поскальзыванием и падением и повреждение имущества клиентов. Эта политика также распространяется на риски, связанные с очисткой деловой рекламы и социальных сетей.

Это ключевая политика для предприятий по уборке, учитывая, что ваши сотрудники регулярно обращаются с чужой собственностью. Убедитесь, что он включает в себя одобрение по уходу, опеке и контролю (CCC) для защиты от повреждения предметов, находящихся на вашем попечении. Дворники и уборщики также могут захотеть добавить покрытие потерянных ключей.

Страхование компенсации работникам

В большинстве штатов при приеме на работу первого работника вам придется приобрести страховку компенсации работникам. Эта политика оплачивает медицинские счета сотрудников в связи с производственными травмами и потерей заработной платы, когда они не могут работать.

Даже если в вашем штате не требуется компенсация работникам, вы все равно должны учитывать ее, чтобы вы и ваши сотрудники были защищены от затрат на производственные травмы.

Коммерческое автострахование

Коммерческое автострахование помогает оплатить материальный ущерб и медицинские счета в результате автомобильных аварий. Он также может покрывать кражу транспортных средств, ущерб от погодных условий и вандализм.

В большинстве штатов требуется коммерческая страховка для транспортных средств, принадлежащих бизнесу. Даже если у вас нет служебного автомобиля, дополнительное страхование обязательно. Ваша личная автостраховка может не покрыть вас, если вы попали в аварию по дороге на уборку или обратно, поэтому вы можете захотеть приобрести наемную и не принадлежащую автостраховку (HNOA) для поездок, связанных с работой, в собственном автомобиле. машина.

Страхование от ошибок и упущений

Страхование от ошибок и упущений (E&O) защитит вас, если клиент подаст в суд из-за качества вашей работы или нарушения контракта. Эта политика распространяется на ваши судебные издержки, расчеты и судебные решения в судебном процессе.

Если вы делаете ставку на более крупные коммерческие контракты, вам, возможно, придется приобрести этот полис до того, как клиент подпишет контракт. Тем не менее, это по-прежнему полезный страховой полис для всех клининговых предприятий.

Политика владельца бизнеса

Полис владельца бизнеса (BOP) объединяет страхование гражданской ответственности и страхование коммерческой собственности в один полис. В то время как страхование гражданской ответственности обычно является первым полисом, который покупает любой владелец малого бизнеса, многие забывают о страховании коммерческой собственности. Тем не менее, вы, вероятно, вложили много денег в оборудование и расходные материалы для вашего бизнеса.

Если вы хотите защитить имущество вашей компании от повреждения и кражи, вам следует рассмотреть этот пакет из двух основных страховых полисов — обычно это дешевле, чем покупать каждый из них по отдельности.

Уборочные облигации

Уборочные облигации, также называемые поручительствами, гарантируют, что клиент получит возмещение, если один из ваших сотрудников украл у них. Если вам нужно нанять дополнительную помощь, вы должны тщательно проверить своих новых сотрудников, но трудно понять, примет ли человек в конечном итоге неверные решения. Облигации уборщиков защитят вас, если сотрудник украдет ценности или наличные деньги или совершит незаконный перевод средств.

Insureon помогает владельцам клининговых компаний сравнивать страховые расценки, покупать и поддерживать их полисы с 2011 года. Запустите бесплатное приложение, чтобы сравнить расценки ведущих американских перевозчиков.

Вам также может понравиться

4 шага, чтобы застраховать свой клининговый бизнес, и сколько это стоит

Застраховать свой клининговый бизнес, чтобы снизить риски и помочь вам развивать свой бизнес. Узнайте, что вам нужно сделать, и сколько это будет стоить вам.

5. Установите цены

Бизнес по уборке может быть прибыльным, но сначала вам нужно сделать домашнее задание и выяснить, сколько берут конкуренты в вашем районе. Не теряйте потенциальных клиентов, беря слишком много, и не продавайте себя, прося слишком мало.

Позвоните в другие местные службы уборки, чтобы узнать, сколько они берут и как они устанавливают свои расценки. Многие услуги по уборке взимают почасовую оплату, но другие зависят от количества комнат или квадратных метров. Как только вы получите общее представление о местных расценках, вы захотите учесть стоимость материалов и необходимость найма дополнительной помощи.

Иногда лучше использовать почасовую ставку, когда вы только начинаете свой бизнес. Таким образом, вы получите лучшее представление о том, сколько времени у вас уходит на выполнение определенных задач или типов свойств.

После того, как вы определитесь с ценами, вы можете извлечь выгоду из введения некоторых базовых контрактов, если вы еще не используете их. Наличие письменных соглашений об обслуживании может помочь вам своевременно получать оплату, а ваши клиенты имеют четкую финансовую отчетность.

6. Финансирование вашего клинингового бизнеса

На начальном этапе вашей самой большой заботой будет финансирование. К счастью, клининговый бизнес требует небольших первоначальных затрат. Вы можете начать с малого, используя только некоторые стандартные чистящие средства, и наращивать свой инвентарь по мере роста.

Тем не менее, вам все равно придется покупать основные предметы первой необходимости, что может быть трудно сделать, пока к вам не поступят деньги.

Если вы не хотите тратить свои личные сбережения на мешки для мусора и дезинфицирующие средства, вы можете подумайте о том, чтобы взять бизнес-кредит или использовать бизнес-кредитную карту, чтобы начать работу. Вам придется платить проценты за эти покупки, но, надеюсь, ваши инвестиции в ваш клининговый бизнес более чем компенсируют это.

7. Найдите клиентов для вашего клинингового бизнеса

Создание и поддержание постоянной клиентуры имеет решающее значение для успеха вашего клинингового бизнеса. В рамках этого вам нужно будет разработать маркетинговую стратегию для привлечения клиентов. Вот несколько стратегий маркетинга вашего клинингового бизнеса по мере его роста.

Создать веб-сайт для бизнеса по уборке

Большинство людей начинают поиск услуг по уборке в Интернете. Вы должны создать простой веб-сайт для своей клининговой компании, чтобы люди могли найти вас. На вашем сайте должны быть указаны услуги, которые вы предлагаете, с кем вы обычно работаете, а также способ связаться с вами.

Зарегистрируйтесь в бизнес-профиле Google

Настройка бизнес-профиля Google (ранее «Google Мой бизнес») позволяет вашей клининговой компании отображаться в поиске Google и на Картах Google. Это бесплатный и простой способ убедиться, что люди видят вашу компанию, когда ищут клининговые компании в вашем районе.

Свяжитесь с потенциальными клиентами напрямую

Эффективной стратегией поиска новых клиентов является поиск компаний или домовладельцев, которым могут быть полезны ваши услуги по уборке, и обращение к ним напрямую. Это отличный способ заявить о себе, представиться другим компаниям в вашем районе и найти новых клиентов, которых иначе вы бы не встретили.

Разместите рекламу в своем районе

Расклейка листовок по городу может привлечь внимание потенциальных клиентов. Вы также можете обратиться в местную торговую палату, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо общественные доски, где вы можете рекламировать свой бизнес.

Вы также можете разместить объявление в местной газете, новостной сети или на радиостанции.

Используйте социальные сети

Наряду с вашим веб-сайтом вы должны рассмотреть возможность обмена информацией о вашем клининговом бизнесе с людьми в социальных сетях. Вы можете использовать эти сайты, чтобы связываться с потенциальными клиентами в Интернете, информировать людей о вашей доступности и давать людям возможность заглянуть «за кулисы» на то, как вы управляете своим бизнесом.

Многие сайты социальных сетей также имеют рекламные платформы, на которых вы можете заплатить, чтобы сообщение было показано непосредственно группе людей, которые, по вашему мнению, с наибольшей вероятностью будут платить за ваши услуги.

Зарабатывайте рефералов

Реклама из уст в уста — самый эффективный способ получить новых клиентов и расширить свой клининговый бизнес. Каждое направление от предыдущего клиента сопровождается печатью одобрения, что поможет вам быстро завоевать доверие человека, к которому вас направили.

Если у вас еще нет клиентов, которые могли бы дать вам рекомендации, вы можете рассмотреть возможность уборки домов для друзей и членов семьи, а затем сообщить им, что вы ищете новых клиентов. Они могут поделиться вашим новым бизнесом со своими друзьями и помочь вам в будущей работе.

Помните, что хороший отзыв будет иметь большое значение для того, чтобы вы продолжали привлекать новых клиентов, поэтому обязательно делайте все возможное, чтобы ваши услуги, чтобы клиент, скорее всего, будет в восторге от вас и порекомендует вас другим.

Вам также может понравиться

Как привлечь больше клиентов для вашего клинингового бизнеса

Независимо от того, каким видом клинингового бизнеса вы занимаетесь, вы можете найти новых клиентов и удовлетворить существующих, не нарушая при этом свой бюджет.

Сравните предложения надежных клининговых компаний с Insureon

Заполните простое онлайн-приложение Insureon сегодня, чтобы сравнить расценки на страхование бизнеса по уборке от лучших американских перевозчиков. Как только вы найдете правильный полис для своего малого бизнеса, вы сможете начать страховое покрытие менее чем за 24 часа.

13 секретов успеха вашего клинингового бизнеса

Этот отрывок является частью комплекта материалов Entrepreneur.com для второго квартала, в котором рассматриваются основы открытия бизнеса в самых разных отраслях.

В книге «Начните свою собственную службу уборки» сотрудники Entrepreneur Press и писательница Жаклин Линн объясняют, как вы можете запустить прибыльную службу уборки, хотите ли вы предложить услуги горничной, уборщика, чистку ковров и обивки и многое другое. В этом отредактированном отрывке авторы предлагают мудрые советы владельцев успешного клинингового бизнеса о том, что вам нужно делать, если вы хотите добиться успеха в клининговой отрасли.

Каждый должен содержать свой дом и рабочее место в чистоте и порядке, но мало кто хочет делать эту работу самостоятельно. Это дает хорошую возможность для предпринимателей, которые не боятся запачкать руки, чтобы начать клининговый бизнес.

По данным Бюро статистики труда, по состоянию на 2016 год в секторе уборки было 2,3 миллиона рабочих мест. Ожидается, что эта область вырастет на 10 процентов с 2016 по 2026 год. Это открывает хорошие возможности для потенциальных владельцев бизнеса в этой категории.

Если вы заинтересованы в открытии собственного клинингового бизнеса, ничто так не учит, как голос опыта. Поэтому мы попросили известных владельцев клининговых услуг рассказать нам, что способствовало их успеху и что, по их мнению, является причиной краха некоторых компаний. Листайте слайды, чтобы увидеть их советы.

Никогда не прекращайте учиться.

Индустрия уборки, возможно, не самая гламурная или сложная, но опытные владельцы бизнеса говорят, что всегда есть чему поучиться. Технологические достижения влияют на используемое вами оборудование, вопросы безопасности влияют на химические вещества, которыми вы чистите, и всегда будут способы улучшить свои организационные и управленческие навыки. Читайте отраслевые публикации, ходите на встречи и конференции, участвуйте в торговых организациях и поощряйте своих поставщиков держать вас в курсе последних событий.

Используйте все свои ресурсы.

Широкий спектр ассоциаций обслуживает различные аспекты индустрии профессиональной уборки. Эти группы могут помочь с операционными, маркетинговыми и управленческими вопросами. Многие государственные и правительственные учреждения также предлагают поддержку и информацию для малого бизнеса.

Почистите его, как свой собственный.

Независимо от того, что вы убираете, выполняете ли вы традиционную уборку дома, работу по уборке или предоставляете специальные услуги по уборке, убирайтесь так, как будто вы убираете свой собственный дом или офис.

Системы разработки.

Системы обеспечивают структуру, позволяющую вам работать стабильно и эффективно, а также позволяют создать компанию, которая будет продолжать работать вне зависимости от того, будете вы в ней или нет. Создавайте системы для каждой функции: уборка, прачечная, надзор, отчетность, обслуживание клиентов, бухгалтерский учет и управление.

Будьте осторожны!

Хотя время — ваш самый ценный ресурс, не торопитесь так, чтобы не потерять бдительность. Клиенты обычно понимают, когда случаются несчастные случаи, но вам лучше не прибегать к этому. Кроме того, затраты на ремонт или замену чего-либо — наличные деньги, потерянное время и испорченные отношения с клиентами — обычно намного превышают время, которое вы могли бы сэкономить, работая небрежно.

Не продавайте себя дешевле.

Когда вы только начинаете, у вас может возникнуть соблазн попытаться снизить цены конкурентов. Лучшая стратегия — просто превзойти их, предоставляя качественную работу.

Позаботьтесь о своих сотрудниках.

Ваши сотрудники имеют решающее значение для вашего успеха; в конце концов, именно качество их работы определяет, довольны ли ваши клиенты. Ищите способы заставить их хотеть делать все возможное. Хорошо обучайте их, не занимайтесь микроменеджментом и относитесь к ним с уважением. Предоставляйте бонусы и поощрения за высшую производительность, а также рассмотрите возможность предоставления привилегий, таких как разрешение использовать оборудование компании у себя дома.

Найдите нишу.

Не пытайтесь быть всем для всех; выберите рынок, который вы можете лучше всего обслуживать, и сосредоточьтесь на нем. Например, если вы решите обслуживать небольшие офисные здания, вы не сможете обеспечить качественную работу по выгодному уровню цен для более крупных объектов. Совершенствуйтесь в том, что вы делаете, и добивайтесь согласованности в предоставляемых вами услугах. Когда вы пытаетесь обслуживать слишком много рынков, вы не добьетесь успеха ни на одном из них.

Развивайте свои цифровые навыки.

Вам нужно уметь обращаться с цифровыми технологиями так же хорошо, как со шваброй или буфером. Бизнес по уборке может быть не особенно высокотехнологичным, но у вас нет времени на ручную оценку, выставление счетов, начисление заработной платы, контроль запасов и другие записи. Ваш бизнес также должен иметь широкое присутствие в Интернете с веб-сайтом, учетными записями в социальных сетях и приложением (вы можете заключить контракт на создание одного из них).

Отслеживание трудозатрат.

Самая большая отдельная статья ваших расходов — это оплата труда, и вы должны следить за ней. Если вы не следите за своими затратами на рабочую силу каждый день, они ускользнут от вас. Составляйте ежедневный отчет о превышении и уменьшении, что позволяет легко выявлять тенденции до того, как они станут серьезными проблемами. Если труд увеличивается, выясните, в чем проблема. Клиент просит дополнительные услуги, за которые вы не берете плату? Вы недооценили время, необходимое для выполнения работы? Если вам не хватает трудозатрат, убедитесь, что ваши сотрудники обеспечивают качество, которое вы обещали.

Инвестируйте в обслуживание клиентов.

Качество уборки важно, но это еще не все. Построение прочных отношений с вашими клиентами требует серьезной приверженности обслуживанию клиентов. Не думайте, что только потому, что работа выглядит удовлетворительной для вас, она удовлетворяет ваших клиентов или что им больше ничего не нужно. Обязательно следите за ними постоянно, чтобы узнать, как идут дела.

Следите за экономикой.

Пока вещи пачкаются, их чистят профессионалы. Но экономические изменения могут означать изменения на вашем рынке. Услуги по уборке жилых помещений, например, часто рассматриваются как роскошь, и экономический спад может повлиять на желание и способность ваших клиентов платить за уборку своего дома. Когда прибыль бизнеса сокращается, компании ищут способы сократить расходы, а это значит, что они могут пересмотреть свои бюджеты на предмет услуг, которые можно сократить или исключить.