Как создать бизнес – Как начать свой бизнес с нуля

Идеи малого бизнеса

Рассмотрим несколько самых прибыльных и перспективных направлений предпринимательской деятельности:

1. Продукты питания. Этот товар всегда пользуется большим спросом, поэтому можно смело строить свой бизнес в этой сфере;
2. Сельское хозяйство. Самый простой вариант, как правильно построить бизнес без крупных капиталовложений. Начните с малого и постепенно расширяйте свое предприятие. Со временем небольшой бизнес может превратиться в крупное фермерское хозяйство;
3. Интернет. В наше время многие люди зарабатывают деньги в сети. Чтобы открыть бизнес в интернете понадобятся знания и опыт, а также определенные капиталовложения. Если вы будете ответственно относиться к своему делу, все первоначальные вложения окупятся с лихвой;
4. Автомобильные услуги. Один из самых прибыльных вариантов бизнеса в маленьком городе – это собственная автомойка или магазин запчастей. Неплохую прибыль будет приносить СТО, шиномонтажная мастерская или покраска автомобилей;
5. Одежда. Такой товар всегда пользуется большим спросом, поэтому пошив модной одежды или торговля такой продукцией будет приносить хороший доход;
6. Строительная сфера. Люди постоянно что-то строят и ремонтируют. Любой бизнес в этой сфере считается перспективным и выгодным;
7. Товары для детей. Родители никогда не жалеют денег для своих малышей. Если вы откроете магазин детской одежды или начнете производить детские игрушки, бизнес будет процветать.

Полезные советы

• Чтобы избежать проблем на старте, постарайтесь не брать кредиты на открытие бизнеса;
• Не стоит сразу снимать дорогой офис и тратить деньги на разные мелочи. Все расходы следует держать под строгим контролем, иначе вы не сможете удержаться на плаву;
• Если вы не можете самостоятельно составить грамотный бизнес план, обратитесь за помощью к специалистам. Этому процессу следует уделить особое внимание.

Выводы

Мы разобрались, как открыть малый бизнес и с чего начать. Если вы будете придерживаться разработанной стратегии, собственное дело станет увлекательным и достаточно прибыльным занятием. Самое главное – верить в свои силы и не отступать перед трудностями.

kakbiz.ru

как построить в 2019 году

Краткое содержание и ссылки по теме

1. Нельзя опираться на одного человека
2. Типовая оргструктура системы бизнеса
3. Финансовый менеджмент
4. Система совещаний
5. Сдельные зарплаты сотрудников – в зависимости от ключевых результатов
6. Стандартизация бизнес-процессов
7. Особое внимание – набору и подготовке кадров с «нуля»

Допустим, у вас уже есть работающее предприятие, причем на сегодня система бизнеса в нем не выстроена, но вам очень хотелось бы выстроить  систему бизнеса на этом предприятии. Сделать это значительно сложнее, чем с самого начала строить бизнес, как надо. Стандартного плана действий здесь нет и быть не может. Все решается сугубо индивидуально. Тем не менее, есть некоторые общие принципы, которые необходимо иметь в виду при построении системы бизнеса

Нельзя опираться на одного человека

Многие собственники надеются на одного доверенного человека, который возглавляет принадлежащий им бизнес. Для бизнесов – «самостоятельно организованных рабочих мест» это иногда работает. Но не менее часто это приводит к потере, краху или уводу этих бизнесов. Для построения системы бизнеса такой подход в любом случае не годится. Он прямо противоречит пятому принципу профессионального собственника – независимости от кадров. И ставится под вопрос четвертого принципа – сохранение контроля над бизнесом. У такого единоличного наемного управляющего наибольшие возможности кинуть вас или «увести» ваш бизнес. Или просто неслабо подворовывать. Конечно, он может не делать ни того, ни другого, ни третьего. Но любой форс-мажор лично с ним выведет из строя ваш бизнес ничуть не хуже.

Типовая оргструктура системы бизнеса

Теперь самое время рассказать о типовой организационной структуре, на основе которой может строится система бизнеса. Основные принципы, которые позволяет обеспечить эта оргструктура:

• Баланс влияния ключевых лиц – вместо концентрации власти в руках одного наемного управляющего.
• Принцип «разделяй и властвуй». Как говорят китайцы: «Когда чиновники спорят, государь спокоен. Когда чиновники в согласии, государство в беде».
• Принцип взаимозаменяемости.
• Из этой оргструктуры можно исключить двух любых ключевых лиц. При этом наготове ключевые сотрудники, которые могут либо через повышение по службе заменить изъятых из бизнеса руководителей, либо исполнять обязанности временно отсутствующих руководителей. При этом работоспособность бизнеса полностью сохраняется.

Разумеется, различные предприятия сильно отличаются друг от друга и по размеру, и по специфике деятельности.

Рассмотрим специфику ключевых сотрудников в типовой оргструктуре и принципы их взаимодействия:

1. «Коммерческий директор». Самый продажный из всех руководителей – в прямом и переносном смысле этого слова. Активный, общительный, инициативный. От него может исходить большинство идей по развитию бизнеса. В его подчинении находятся подразделения компании, ответственные за привлечение клиентов и зарабатывание денег. Основная задача коммерческого директора – обеспечение доходов компании. Главное ограничение: он пальцем не должен касаться траты этих денег. Как любил говорить я сам, когда был коммерческим директором: «Вы зря меня уговариваете. Моя задача – заработать деньги для компании. А тратить эти деньги не входит в мою компетенцию. За это у нас отвечает генеральный директор».
2. «Директор по производству». Руководит подразделениями компании, обеспечивающими исполнение обязательств перед заказчиками. То есть отрабатывающими деньги, которые коммерческие подразделения получили от клиентов. Например, в торговой фирме это руководитель служб закупки, доставки/логистики и складов. Должен быть в некоторой степени фанатиком того, чем занимается компания. В производственной фирме он постоянно ищет новое оборудование, придумывает новую продукцию. В торговой организации он ищет новых партнеров, поставщиков. И новый товар, который можно завезти и продать. Именно от него должны поступать основные предложения, во что можно инвестировать средства для стратегического развития бизнеса.
3. «Финансовый директор». Контролирует финансовые потоки бизнеса. Аналитик, скептик, пессимист. Основная задача – своевременно исполнять финансовые обязательства бизнеса. И максимизировать ту дельту между доходами и затратами, которая направляется на развитие бизнеса и доходы собственников. Также его задача – присматривать за коммерческим директором и директором по производству. И тщательно просчитывать их предложения. Чтобы их красивые предложения по развитию бизнеса не загубили этот бизнес на корню. К тому же, профессиональный финансист может зарабатывать деньги для своего бизнеса. За счет эффективного использования собственных и привлеченных финансовых ресурсов бизнеса. Пример: один мой знакомый профессиональный финансист несколько лет был финансовым директором сети магазинов, торгующих бытовой электроникой. В тот период эта сеть была самым крупным заемщиком в своем банке. И пользовалась чрезвычайно выгодными условиями кредитования. Кредитная линия с лимитом задолженности. То есть «револьверная» — берешь деньги, когда хочешь и возвращаешь, когда хочешь – в пределах лимита. 8% годовых в валюте. При том, что обычная ставка по коммерческим кредитам тогда была 14% в валюте. Как-то раз к нему пришел один из арендаторов, разместивших свои торговые точки на территории этой сети магазинов. Ему не хватало заемных средств на закупку товара. Причем деньги нужны были короткие – каждый раз на неделю, максимум две. Зато часто. С банками ему не удавалось договориться – не хватало обеспечения на дополнительный кредит. Вот арендатор и предложил нашему финансисту: «Слушай, у тебя же кредитная линия большая и дешевая. И часть ее практически все время простаивает без дела. Давай я буду брать деньги у тебя, например – под 12%. Я выигрываю на оперативности, с банком не придется заморачиваться. И сэкономлю 2%. А ты заработаешь 4% на чужих деньгах». Я как коммерческий директор сразу же отказался бы от такого предложения. Вот поднять продажи на 30%, или в два раза – это по мне. А вешать на себя ответственность за чужие деньги из-за каких-то 4% годовых? Для меня это слишком рискованно. Но у профессионального финансиста логика другая. Наш финансовый директор рассчитал допустимый уровень рисков. Подписал договора на дополнительное обеспечение. Определил допустимый лимит кредитования. И за следующий год заработал дополнительные $30 тыс. чистой прибыли для своей сети магазинов. На чужих деньгах. У каждого профессионала есть своя специализация. Если хотите, то дело, которое у него в крови от рождения. Есть прирожденные коммерсанты. Есть прирожденные производственники. Есть финансисты от Бога. Профессионал может решать различные задачи. Но лучше всего он будет делать то, к чему был склонен изначально. То, для чего он был рожден. Например, мне приходилось строить и продажи, и производство, и финансовый менеджмент. Но прежде всего я – коммерсант. Важно то, что для успешного бизнеса необходимы ключевые руководители всех трех специализаций. Например, если вы – прирожденный производственник, вам в команду нужен сильный коммерсант и толковый финансист. Только в этом случае построенный вами бизнес сможет стать по-настоящему успешным.
4. Кроме этих трех ключевых руководителей, нам необходим исполнительный директор. Исполнительный директор – тот самый человек, который возглавляет текущее управление бизнесом. На него возложена верховная (после собственника) власть по всем административным и кадровым вопросам бизнеса. Также он имеет право подписи. По всем финансовым вопросам требуется солидарное решение исполнительного и финансового директоров. На всех распоряжениях о трате денег должны быть как минимум две их подписи. Разумеется, лучше, чтобы исполнительный директор и финансовый директор недолюбливали друг друга. Сам исполнительный директор может быть довольно жестким и авторитарным. Или, напротив, он может быть очень приятным человеком, душкой. «Жилеткой», к которому приходят сотрудники, чтобы рассказать о своих трудностях и поплакаться в плечо. Тогда «цепным псом» должен быть кто-то другой из высших руководителей бизнеса. Например, коммерческий директор. Самое главное качество исполнительного директора – полное отсутствие инициативы.

Все ключевые руководители должны недолюбливать друг друга. У каждого из ключевых руководителей должен быть заместитель. Если у исполнительного директора нет выделенного зама, им должен быть кто-то из других ключевых боссов. Этим замам должны очень нравиться места своих непосредственных начальников.

Финансовый менеджмент

Систему бизнеса невозможно построить без сильного финансового менеджмента. Сам собственник не должен принимать ежедневные решения по распоряжению текущими финансами. А значит, эти решения должен принимать сотрудники, работающие по найму. И чем ближе логика принятия решений у этих сотрудников к логике самого собственника, тем лучше.

Обычного «посмертного» финансового анализа (по результатам прошедших периодов) здесь недостаточно. Как ни пересчитывай деньги прошлого месяца, по-другому их не потратишь. Необходим полноценный финансовый менеджмент, вплоть до бюджетирования. Отдельный вопрос: как передать текущее управление финансами сотруднику компании, если до сих пор его вел сам собственник? Ведь собственник принимает многие решения о распределении финансов интуитивно. В стандарт этот механизм не оформлен. Да и вообще – страшно как-то отдавать свои деньги в руки чужому человеку!

Здесь я могу предложить следующий механизм передачи полномочий:

• Выбирается человек, которому будет передаваться управление текущими финансами. Это – финансовый менеджер, или финансовый директор. Управлению финансами можно обучать и двух сотрудников одновременно – финансиста и исполнительного директора.
• Запускаются совещания по принятию финансовых решений. Например, такие совещания могут проводиться ежедневно по рабочим дням с 10.00 (или с 11.00). В совещаниях принимают участие собственник (который управлял финансами до сих пор) и финансист с исполнительным директором.
• На каждое совещание финансист приносит папку, в которой собраны все счета к оплате и запросы на выдачу наличных. А также листочек, на который выписаны остатки в кассе и на расчетных счетах.
• Первый период (от одной недели до месяца) собственник принимает решения сам в присутствие финансиста и исполнительного директора. Он объясняет, почему по каждому счету принято то или иное решение. Финансист записывает принципы принятия решений. И составляет из них стандарт по текущему управлению финансами. Этот стандарт может быть проверен и дополнен самим собственником.
• Часто собственник использует при принятии таких решений план-график финансовых обязательств компании. Ведь часть финансовых обязательств возникает ежемесячно – из месяца в месяц. Список этих обязательств (с указанием сумм и дат в течение месяца) составляется один раз и потом ежемесячно корректируется. А другая часть зависит от объема закупок, необходимых для исполнения обязательств по контрактам с клиентами. Список оплат, необходимых для обеспечения этих закупок, может корректироваться ежедневно. Каждый день платежи либо направляются на наиболее важные платежи из этих двух списков.
• На следующем этапе финансист начинает готовить свои предложения по оплате до того, как начинается совещание у собственника. Например, он может использовать стикеры (листочки с самоклеющейся частью) разных цветов. Приклеивать их к поступающим счетам на оплату и запросам на выдачу наличных. Зеленый стикер – необходимые затраты в рамках согласованного графика платежей и бюджета, проплачивать в первую очередь. Красный стикер – платеж вне графика или сверх лимитов, либо отказать, либо поставить в хвост очереди. Желтый стикер – проплачивать надо, но только после первоочередных платежей. На стикерах имеет смысл писать дату поступления счета/запроса на наличные, кто его принес – и свои комментарии.
• Все счета к проплате и запросы на выдачу наличных собираются в две разные папки. В каждой папке документы выстраиваются в порядке очередности на оплату – от самых срочных к менее срочным. Отдельно собираются документы на оплату, поступившие с момента прошлого совещания.
• В результате процедура принятия решения на ежедневном совещании по финансам проста. Сначала рассматриваются новые счета и запросы на наличку, поступившие с момента прошлого совещания. Предварительное решение по ним подготовлено финансовым директором и отображено на стикерах. Оно либо корректируется, либо утверждается собственником (плюс, возможно, исполнительным директором). Потом, исходя из остатков на счетах и в кассе, а также документов из очереди на оплату, принимается решение, кому и сколько платить.
• По результатам принятого решения проводятся платежи. После этого вносятся коррективы в план-график финансовых обязательств. Обновленный план-график будет использоваться при принятии решений на следующем ежедневном совещании по финансам.
• Одним из платежей, который необходимо делать ежемесячно, является выплата дивидендов учредителям. Если этот платеж не запланировать и не контролировать специально, любые поступившие за месяц средства можно потратить на текущие нужды бизнеса. Собственно, ежемесячная выплата дивидендов учредителям и постепенное увеличением этих выплат является первоочередной задачей и для финансиста, и для исполнительного директора. Их бонусы могут ставиться в зависимость как раз от этих выплат. Чтобы их личная мотивация и личные интересы напрямую совпадали с интересами собственников.
• Такой режим совместного принятия решений по расходованию финансов продолжается несколько месяцев. До момента, когда логика принятия финансовых решений финансистом и исполнительным директором становится практически такой же, как у собственника. После текущее управление финансами окончательно передается финансисту и исполнительному директору.
• С этого момента каждый документ, по которому производится платеж, должен визироваться и финансистом, и исполнительным директором. Такое двойное визирование обеспечивает дополнительную надежность и защиту от злоупотреблений. Разумеется, при условии, что финансист и исполнительный директор не слишком сильно любят друг друга 😉

Система совещаний

Одна из важнейших задач для собственника и ключевых управленцев – минимизация временных затрат на управленческую текучку. Ключевой шаг для этого – запуск системы еженедельных отчетно-контрольных совещаний. Основная идея – в том, чтобы ставить и контролировать ключевые вопросы по подразделениям непосредственно на этих совещаний. И, кроме совещаний, практически не тратить времени на текущее управление подразделениями, делегировав сводный контроль по всем вопросам, отслеживаемым через Протоколы совещаний, линейным и средним управленцам. Надзор над этими управленцами и подчиненными им сотрудниками как раз и осуществляется на совещаниях.

Пример: в одном из моих «подшефных» бизнесов мы выстроили такой график еженедельных совещаний:

• Понедельник: 16.00-17.00 – сеть салонов сотовой связи, 17.00-18.00 – Web-дизайнеры и отдел информационных систем.
• Вторник: 16.00-16.15 — бухгалтерия, 16.15-16.30 — дилерская сеть, 16.30-17.00 — абонентский отдел, 17.00-18.00 — коммерческий отдел.
• Среда: 17.00-18.00 — отдел маркетинга и рекламы, 18.00-18.30 – интернет-центры.
• Четверг: 9.00-10.30 – тех. отдел.

Итого, для оперативного управления бизнесом из 12 направлений и 200 сотрудников необходимо и достаточно 7 часов в неделю. Причем за это время можно лично увидеть и пообщаться со всеми сотрудниками большинства подразделений. Кроме интернет-центров, где половина рядовых сотрудников приходила на совещания по четным неделям, половина – по нечетным. Оставшиеся обеспечивали сменное дежурство в самих центрах: обслуживание клиентов не должно останавливаться! И на совещании по салонам сотовой связи присутствуют только руководители подразделений и администраторы салонов.

Чтобы совещания были эффективны, важно, чтобы они оставались именно отчетно-контрольными! То есть, на таких совещаниях ставятся, коротко (за пару минут) обсуждаются и контролируются вопросы. Если вопрос требует длительного обсуждения, нельзя переходить к этому обсуждению в процессе совещания! Можно поручить кому-то подготовить план действий по решению данного вопроса. И назначить отдельную встречу для рассмотрения, доработки и принятия этого плана.

Сдельные зарплаты сотрудников – в зависимости от ключевых результатов

До сих пор вы находились в своем офисе с утра до вечера каждый рабочий день. И большую часть этого времени тратили на текущее административное управление. То есть с утра до вечера говорили своим сотрудникам, что им делать. Теперь вы хотите исключить себя из текущего административного управления. Для начала – сократить свое участие в нем до присутствия на еженедельных совещаниях. Но кто же будет управлять вашими сотрудниками все остальное время? Кто будет говорить им с утра до вечера, что им делать? Ответ: это будут делать их Приказы по оплате труда. Для этого необходимо, чтобы оклад составлял только часть дохода сотрудника. А проценты и бонусы сверх оклада платятся в зависимости от результата их работы.
Система оплаты тем лучше, чем точнее она увязывает личные интересы сотрудника с интересами компании и собственника бизнеса. Для этого необходимо определить, что является ключевым результатом в деятельности ключевых подразделений компании и каждого из сотрудников. На эти ключевые результаты и завязываются сдельные выплаты сотрудникам.

Система сдельной оплаты труда становится мощным рычагом управления, когда на сдельщину переведено более половины сотрудников компании. Как минимум, сдельная оплата труда от ключевых результатов должна использоваться для большинства руководителей компании. Использовать сдельную оплату только для отдела продаж недостаточно.

Когда сдельная оплата труда внедрена для большинства сотрудников, она становится одним из основных рычагов управления компанией. А также – важным каналом обратной связи для руководителя и собственника бизнеса. Поэтому я рекомендую собственнику, который еще не полностью исключил себя из управления бизнесом, лично утверждать итоговые суммы зарплат, рассчитанные по результатам месяца. Это можно совместить с ежемесячным рассмотрением и утверждением финансового отчета. Большие перекосы в зарплате вверх или вниз свидетельствуют о том, что что-то в бизнесе происходит совсем не так, как вы планировали. Такая проверка и окончательное утверждение отчетов может занимать от одного до нескольких часов. Один раз в месяц.

Стандартизация бизнес-процессов

Перечисленные выше мероприятия, до еженедельных совещаний и системы сдельной оплаты труда, необходимы для построения системы бизнеса. По моему мнению, без них систему бизнеса просто невозможно построить. Но требуется сделать больше, чтобы система бизнеса работала по-настоящему эффективно. Например, ключевые сотрудники имеют обыкновение уходить из вашего бизнеса. Раньше или позже, по тем или иным причинам. И все без исключения сотрудники имеют привычку не понимать, что и как они должны делать. Ни с первого, ни со второго раза. А некоторым приходится повторять одно и тоже десять или двадцать раз, чтобы они наконец-то это поняли. И это вовсе не означает, что они идиоты. Просто таково несовершенство человеческой природы.

Тут-то и оказываются чрезвычайно полезными инструкции, технологии, стандарты и прописанные бизнес-процессы. А также стандартизованный документооборот. Например, в работе профессионального отдела продаж используется до 27 видов документов. Не менее 12-15 видов документов необходимо только для того, чтобы запустить работу отдела на приемлемом начальном уровне. И это – только одно из подразделений компании! Разумная бюрократия не только необходима, но и чрезвычайно полезна. Основой управления в любом случае является личное административное управление. Но у административного управления есть большой недостаток. Для каждого управленческого воздействия расходуется личное время одного из руководителей компании. Более того, сотрудники постоянно задают вопросы руководителям: что им делать, как делать, и что им за это будет.

При инструктивном управлении время руководителей расходуется значительно более экономно. Всю основную информацию, необходимую для работы, сотрудник может найти непосредственно в утвержденных руководителем документах. Если его интересует мнение руководителя по какому-то вопросу, достаточно заглянуть в соответствующий Приказ за подписью этого руководителя. Если же документы не дают ответа на вопрос, его можно задать руководителю лично. Если этот вопрос важен и будет возникать регулярно, достаточно дополнить Приказ соответствующими пунктами. И довести дополненный Приказ до сведения всех сотрудников, к которым он имеет отношение. При этом каждому сотруднику дается копия Приказа. А на обороте оригинала Приказа сотрудник ставит подпись, что ознакомлен с Приказом и согласен с ним.

В наиболее налаженных бизнесах работа всех сотрудников полностью описывается стандартами, приказами, инструкциями и документированными бизнес-процессами. Это позволяет максимально упростить ввод в строй новых сотрудников. А также управление сотрудниками и подразделениями этих бизнесов и их эффективное взаимодействие между собой.

Пример: здесь нельзя не упомянуть McDonald’s. Бешеная текучка кадров. Квалификация новых сотрудников равна нулю или даже ниже нуля. Обычно в McDonald’s приходят работать студенты и школьники, без какого-либо опыта работы. И вместе с тем McDonald’s весьма хорош как бизнес. Работает стабильно, неплохая доходность. И качество обслуживания клиентов поддерживается на вполне приемлемом среднем уровне. Оно лучше, чем во многих ресторанах. И это притом, что начальный уровень сотрудников, приходящих на работу в McDonald’s – просто никакой. Как компания ухитряется достичь таких результатов? Все просто. Во-первых, сильнейшая система бизнеса. Во-вторых, прописывание стандартов и бизнес-процессов и выстраивание работы на их основе доведено до абсолюта.

Особое внимание – набору и подготовке кадров с «нуля»

Не менее важное значение для работоспособности и развития системы бизнеса приобретает набор и подготовка новых сотрудников. Текучка кадров – неотъемлемая часть любого бизнеса. Единственная альтернатива текучке – «болото», которое неизбежно приводит к спаду бизнеса или его гибели. Причины текучки – самые разнообразные. Сотрудники имеют обыкновение перепродаваться в чужие бизнесы на более выгодных условиях. Или организовывать свои бизнесы. Часто – чрезвычайно похожие на бизнес, в котором они до этого работали. Также они могут беременеть, переезжать в другой город, эмигрировать за границу, заболевать, попадать в аварии и катастрофы, умирать.… Над многими из этих причин вы не властны, каким бы хорошим ни был ваш бизнес. Именно поэтому для построения системы бизнеса так важен эффективный набор и выращивание кадров с «нуля». Более того, это совершенно необходимо для обеспечения стабильности и безопасности системы бизнеса. И защиты ее от многочисленных рисков, связанных с кадрами.

В эффективной системе бизнеса кадры могут быть заменены на сто процентов в течение нескольких месяцев. При этом бизнес должен оставаться стабильным, эффективным и доходным. Разумеется, мы не стремимся разгонять своих сотрудников. Слишком дорого обходится отбор и выращивание ключевого сотрудника, чтобы терять его просто так. Но готовы мы должны быть ко всему. К тому же именно ключевые и самые сильные сотрудники могут уйти, чтобы скопировать ваш бизнес. Более того, при этом они постараются взять с собой других сильных сотрудников. И нанести вашему бизнесу (для которого их новый бизнес становится конкурентом) максимальный ущерб. Система бизнеса должна выдерживать такие попытки. И выходить из этих ситуаций с минимальным ущербом.

Для решения этой задачи вам необходимо обеспечить три ключевых момента:

• Вам потребуется сильная технология набора кадров с открытого рынка труда. Вы должны иметь безусловное преимущество по своим кадровым возможностям перед любыми конкурирующими компаниями. Каждый раз, когда вы объявляете о новой вакансии, должна собираться целая толпа претендентов, желающих работать у вас. Потребуется также жесткий многоэтапный отбор, чтобы выбрать из этих претендентов самых сильных и перспективных для работы в вашей компании.
• Следующий важнейший блок работ – адаптация новых сотрудников. Новый сотрудник принимает окончательное решение о том, будет ли он работать в компании, по результатам своих первых дней на новой работе. Если не уделять новым сотрудникам внимания в их первые дни на новой работе и особенно – в первые часы, отсев новичков легко довести до 100%. Поэтому необходимо, чтобы при каждом приеме на работу новых сотрудников специально планировалась адаптация. За проведение такой адаптации должен отвечать один из ключевых сотрудников компании. Неплохо, если это будет непосредственный начальник новичков. Важно, чтобы на время, выделенное для проведения адаптации, этот ключевой сотрудник был разгружен и освобожден от других дел.
• После того как новички прошли адаптацию, запускается программа их профессиональной подготовки. Желательно, чтобы эта программа предусматривала возможности поэтапного развития сотрудника по ступенькам профессиональной и карьерной лестницы. Например, рассмотрим набор кадров в техническую службу компании, предоставляющей доступ к интернету. Начальный уровень квалификации, на который принимается основная часть новичков – это служба поддержки клиентов. Следующий уровень профессионального развития – либо ночной сменный дежурный, либо монтажник-настройщик корпоративных подключений к интернету. Следующий уровень – системный администратор. Далее – дневной сменный дежурный (отвечающий в течение своей смены за функционирование сети в целом). И наконец – ведущий системный администратор: они строят и развивают сеть.

Автор: Простобанк Консалтинг

Источник: Prostobiz.ua

Обновление: 08.2019

Полезные статьи по данной тематике

Актуальные обзоры банковского рынка для бизнеса на ваш e-mail!

www.prostobiz.ua

Все варианты как сделать бизнес с нуля

В поисках идей, какой бизнес сделать, мы зачастую забываем несколько золотых правил позволяющих добиваться успехов. Вернее большинство людей не пытаются интерпретировать свой собственный опыт на сферу малого бизнеса, считая ее чем-то особенным и работающей по другим правилам.

Рассмотрим несколько наиболее успешных вариантов и главное работающих по поиску ответа на вопрос как сделать свой бизнес.

Варианты ответа на вопрос как сделать свой бизнес?

Вариант первый:

Наиболее успешный, самый легкий вариант создать свое дело с нуля это реализовать идею, отвечающую нескольким критериям:

Во-первых, это должно быть Ваше личное хобби или сфера деятельности интересная для организатора;

Во-вторых, владелец уже имеет представления о технологии оказания услуг или производству продукции, крайнем случае интересуется данным вопросом;

В-третьих, лично у Вас есть время, желание занимается новым проектом.

Три простеньких критерия, но большинство людей стремящихся открыть свое дело к ним не прислушиваются, а полностью игнорируют. Наводить примеры, когда хобби становилось бизнесом и приносило большие деньги, не буду, их в сети большое множество. Просто разберем, о чем говорим и подразумеваем.

Критерий первый для успешного старта своего дела –  хобби-бизнес.

Для начала отбросьте все свои представления о том, какой бизнес успешный, а какой прибыльный, в первую очередь выбираем ориентир по совместимости направления и человека, а только потом рассматриваем прибыльность и вообще не берем во внимание предоставления о «правильности» идеи. Помните сделать свой бизнес с нуля можно в любой форме, на любом поприще, начиная от торговли ручными поделками,  заканчивая созданием социальной сети. Примеры успешных, позитивных ответов на вопрос как сделать своей бизнес с нуля лучше всего искать в американских идеях. Американские примеры бизнес идей с одной стороны могут показать, что все возможно, с другой подскажут, как оптимально трансформировать увлечение в деньги. Топ сайтов с таким идеями американцев найдете здесь.

Почему это очень важно при ответе на вопрос как сделать свой бизнес?

Элементарно, превращая свое дело в хобби или хобби в бизнес, задействовать «скрытые резервы» нашего организма, есть желание, не надоедает, список можно продолжать. Результат – бизнес становится успешным, оказывается, что данная идея лучшая идея бизнеса, вдобавок при таком развитии бизнеса, продублировать успешный проект минимум очень проблематично (успешные конкуренты появятся не скоро).

Правда открывается следующий вопрос, а какое хобби подходит для бизнеса.

Ответ прост, любое. Особенно с учетом развития интернета с его возможностями реализации товаров через сеть. Открыть небольшой сайт самостоятельно возможно, как собственно продвинуть по выбранной тематике, даже можно сказать больше, не проблема организовать свой собственный интернет-магазин. В данном аспекте не важно, какой бизнес сделать, более важно, как хорошо Вы умеете это делать. В качестве примера можно вспомнить тех же американцев с кретивными идеями заработка на дому или вот другой пример в статье – заработать – примера из США и даже невинное хобби по разведению аквариумных рыбок (кто таким не увлекался в детстве) может стать поводом зарабатывать самостоятельно, ведь это тоже прекрасный бизнес без вложений.

Собственно из всего этого само вытекает и остальное, что позволяет сделать свой бизнес-хобби успешным. Всегда найдется время на занятие любимым делом плюс изучение всех нюансов нового бизнеса не вызовет раздражения и желания забросить и ходить спокойно на работу.  

Именно так можно организовать быстро  полноценный бизнес с нуля самостоятельно, в остальных случаях необходимо искать работника, знакомого с выбранным направлением,  или создавать целую команду.

Критерий второй как сделать бизнес успешным – бизнес-профессия

С этим критерием все намного проще, чем с первым, речь идет о использовании профессиональных навыков в работе для заработка собственных денег.

Совет – для того, чтобы понять перспективность такого варианта достаточно просто вспомнить старую формулу создания любого бизнеса:

Наемный труд должен приносить прибыль столько, чтобы покрывать свое содержание + развитие + прибыль своему собственнику.       

Такая не хитрая основа предполагает одно, работая на своем рабочем месте Вы зарабатываете достаточно денег чтобы не только платить себе зарплату, но и получать солидный куш своему начальнику. Открывая свое дело, Вы по логике, без труда сможете заработать столько же плюс премия. Конечно ситуация немного утрированная и в реальности сам процесс намного сложней, но концепция подчеркивает перспективность собственного малого бизнеса.    

Огромным дополнительным плюсом такого подхода является тот факт, что используя профессиональные навыки открытие своего дела не требует большого стартового капитала, ведь Вы можете не продавать что-то реальное а торговать своими знаниями работая в качестве консультанта или организатора. Интересно, что заграницей доля такого сотрудничества огромна, де-факто порядка 50% успешных работников через 10-12 лет после начала карьеры уходят на «вольные хлеба» создавая консалтинговые агентства в самых разных сферах. Правда такой подход не исключает возможность в последующем переход от консультирования к реальному производству, конечно, после того, как появятся свободные ресурсы на приобретения необходимого оборудования.

Третий критерий – сделать бизнес на знакомых.

Не исключено, хотя не буду таить греха сам такой же, Вы не обладаете профессиональными знаниями или опытом и в добавку у Вас нет хобби, что же тогда делать?

Действительно в таком случае организовать бизнес с нуля трудней, де-факто основы нету, правда имея реальное желание и целеустремленность можно обойти и эту проблему. Для этого опять-таки возвращаемся к основам теории бизнеса, которые говорят, что настоящий бизнес это способность организовать наемный труд с целью получения прибыли. На практике это означает следующее:

• Порядка 90% людей не против, дополнительно заработать;
• Порядка 80% людей имеют свободное время для дополнительной работы.

Как результат Вашей задачей является сделать три шага:

• Шаг первый как сделать бизнес успешным  – «разобрать» своих родственников, знакомых на предмет наличия у них специальных знаний (которые можно успешно продавать на рынке) или же хобби, результаты которого опять-таки будут пользоваться спросом. Конечно это достаточно кропотливая аналитическая работа, ведь в данном случае нужно заранее подготовить почву.

• Шаг второй как организовать бизнес – убедить обладателей «необходимых знаний и умений», что они могут без труда дополнительно заработать, при этом занимаясь тем что и всегда, то есть ходить на роботу и не о чем не думать. Единственно что нужно чтобы к примеру 1 – 2 часа вечером или в другое время уделяли внимание Вашему проекту.

Совет – на данном этапе основное это умение убеждать и правильно обрисовать проект, при этом не старайтесь навязывать свое мнение, а делайте упор на возможностях дополнительной самореализации (на практике чувство собственной значимости играет в 9 из 10 случаев) и появлению «левых» доходов.

• Шаг третий как сделать бизнес продажи– организовать процесс продажи таких услуг или товаров. Последний этап полностью лежит на Ваших плечах и представляет собой достаточно тонкий процесс балансировки между покупателем и собственно «производителем». С одной стороны нужно угодить покупателю, с другой производитель самого товара не должен чувствовать 2напряга» с Вашей стороны по срокам и прочему, любой прессинг может привести к отказу сотрудничать.

Совет – по поводу «капризности», можно констатировать, что по ходу получения реальных денег в руки обладатель столь нужных талантов стает намного покладистей, так что есть смысл потерпеть.

Могу констатировать, что такая схема сделать свой бизнес, пожалуй, самая трудная для начинающего предпринимателя, вместе с тем такой вариант рабочий и действительно позволяет создать свое дело с нуля и без финансовых вложений. В последующем (когда бизнес раскручивается) все стает на свои места и приобретая опыт и конечно финансовый ресурс уже реально или отказаться от такого сотрудничества или же перевести его в другую плоскость, но это уже совершенно другая история.

Если по ряду объективных причин такие вариант не подходят. Нету такого хобби или не можете себя заставить серьезно отнестись к своему увлечению, не стоит расстраиваться существует другие варианты выбора успешных идей бизнеса об этом погорим в следующей статье (не забывайте подписаться на блог и получать анонсы на почту)

Теперь немного креатива

xn——7kcbekeiftdh9amwkb4d2o.xn--p1ai

Как организовать свой бизнес с нуля: Идеи 2018 года

Содержание статьи:

Любой начинающий предприниматель мечтает открыть высокодоходный бизнес. Но чтобы достичь успеха и получить финансовую независимость, нужно правильно выбрать направление деятельности. Самые перспективные идеи как организовать свой бизнес с нуля мы рассмотрим в этой статье.

С чего начать?

О том, чтобы открыть собственный бизнес мечтают многие, но осуществить задуманное удается единицам, поскольку любая предпринимательская деятельность требует не только вложения денежных средств, а также времени и сил. К тому же для реализации серьезных бизнес идей понадобятся крупные капиталовложения. Многим начинающим предпринимателям приходится годами копить нужную сумму, чтобы вложить ее в открытие собственного дела.

Человек, который интересуется, как организовать свой бизнес с нуля, должен знать, что для этого понадобится, в первую очередь, зарегистрировать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, арендовать или купить офис, нанять персонал и прочее.

К процессу организации собственного дела следует подойти серьезно и ответственно. Кроме главной цели – получения прибыли, следует побеспокоиться о минимизации расходов и оптимизации всех денежных потоков.

Чтобы приступить к работе, необязательно иметь на руках миллионы. Пока вы копите нужную сумму, тщательно исследуйте рынок и проанализируйте полученную информацию. Кроме того, нужно выбрать не только гениальную, но и востребованную бизнес идею. Только в таком случае вы сможете раскрутить свое дело и добиться успеха. Безусловно, бывают и такие случаи, когда какое-то новшество приносит огромную прибыль, но для этого понадобятся огромные инвестиции и специальные знания.

Где взять деньги?

Вопрос, как открыть свое дело без начального капитала, задают многие начинающие предприниматели. Заработать стартовый капитал не так уж и просто, а взять кредит – достаточно рискованно. Поэтому некоторые отказываются от идеи открыть малый бизнес с нуля и продолжают работать на хозяина. На самом деле, существует множество других вариантов, как получить необходимую сумму для старта:

• Продажа личного имущества;
• Привлечение инвесторов;
• Собственные сбережения;
• Помощь от государства.

Если вы задумываетесь над тем, какой бизнес открыть с нуля, самый лучший вариант – это малозатратное предприятие. Специалисты рекомендуют найти такую идею, которая не требует больших финансовых вложений. Это могут быть интеллектуальные разработки, услуги бизнес тренера, нотариуса, аудитора и прочее.

Самые популярные идеи

Теперь разберемся, какой бизнес лучше открыть с нуля? Существует множество интересных и достаточно прибыльных вариантов высокодоходного бизнеса. Рассмотрим некоторые из них:

Коллекторское агентство

Многие граждане нашей страны несколько лет назад получили потребительские кредиты. Когда наступил кризис, у них стали возникать финансовые проблемы, поэтому некоторые перестали вносить ежемесячные платежи. Чтобы вернуть деньги, банкам пришлось обращаться в специальные коллекторские агентства, которые используют разные методы воздействия на должников, чтобы заставить их выплатить задолженность. К услугам таких компаний нередко прибегают и частные лица.

Перед тем как открыть коллекторское агентство, следует ознакомиться с особенностями ведения этого бизнеса, а также тщательно изучить методы работы с должниками. Благодаря этому вы сможете разработать собственную стратегию и достичь больших успехов.

Консультирование

Это самый простой вариант, как раскрутить свой бизнес с нуля. В наше время многие компании нуждаются в помощи квалифицированных специалистов. Причиной тому является нестабильная экономическая ситуация в нашей стране, которая создает серьезные проблемы для предпринимателей.

Перед тем как реализовать такую идею, необходимо определиться с видом консультационных услуг и их масштабами. Можно заключить договор и сотрудничать с крупной компанией либо выбрать какую-то узкую специализацию. Составьте грамотный бизнес план и продвигайтесь в строгом соответствии со всеми его пунктами. Поскольку такое дело не требует крупных вложений, через 1–2 месяца вы сможете выйти на чистый доход и будете зарабатывать хорошие деньги.

Строительная компания

Строительный бизнес считается одним из наиболее перспективных и рентабельных направлений.

Чтобы не допустить ошибок на старте, необходимо:

• Написать бизнес план;
• Собрать все разрешительные документы;
• Официально зарегистрировать деятельность;
• Приобрести необходимый инструмент и технику;
• Нанять квалифицированных специалистов;
• Найти клиентов.

Рентабельность такого бизнеса достигает 50–70%, поэтому, если ответственно подойти к делу, можно получить неплохой результат.

Организация свадеб

В последнее время многие люди, которые готовятся к свадьбе, обращаются за помощью к специалистам, поскольку им не хватает времени и сил на то, чтобы правильно организовать такое масштабное мероприятие.

Если вы не знаете, какой бизнес организовать с нуля, но при этом обладаете организаторскими способностями, попробуйте открыть свадебное агентство. Все что вам нужно, это набрать в команду опытных профессионалов – музыкантов, видеооператора, тамаду и фотографа. После этого следует разместить рекламу в интернете или СМИ и ждать, пока появятся первые клиенты.

На этапе становления бизнеса можно сэкономить на аренде помещения, а все вопросы, связанные с организацией свадеб решать на территории клиента. Кроме свадеб, предлагайте организацию корпоративных вечеринок, юбилеев и детских праздников. Это позволит вам существенно увеличить доход и привлечь новых клиентов.

Перепродажа бытовой техники б/у

Самый простой вид бизнеса, который не требует капиталовложений – это перепродажа бытовой техники, бывшей в употреблении. Все, что от вас требуется, найти дешевый товар и продать его дороже. Полученная прибыль и есть ваш заработок.

Найти людей, которые хотят избавиться от старой бытовой техники, не составит труда. Просто откройте газету или сайт с объявлениями и поищите подходящее предложение. Некоторые готовы отдать подержанную бытовую технику абсолютно бесплатно, благодаря чему, не вкладывая ни копейки, можно получать приличный доход. Это отличный вариант для тех, кто ищет, какой бизнес выгодно открыть с нуля без вложений.

Создание брендов и логотипов

Предприниматели, которые хотят продвинуть свою продукцию на рынке и сделать ее узнаваемой, часто обращаются за помощью к специалистам, которые занимаются разработкой логотипов.

В наше время невозможно представить какое-то предприятие без собственного бренда или торговой марки. Чтобы продукт узнавали покупатели, он должен иметь собственную наклейку или ярлык.

Разработка логотипов – это отличный вариант заработка для людей, которые умеют пользоваться специальными программами в интернете, а также имеют определенные творческие способности.

Видео по теме

Курьерская служба

Если вы хотите узнать, как правильно организовать свой бизнес с нуля, обратите внимание на опыт других успешных предпринимателей, которые начинали с малого и успели достичь больших успехов.

Для того чтобы организовать службу курьерской доставки, не понадобятся крупные капиталовложения, оборудование или какие-то профессиональные знания. Если вы ответственно подойдете к этому делу, со временем ваша небольшая фирма может превратиться в крупную компанию, которая выполняет доставку в любой уголок планеты.

Студия дизайна

Современные люди, которые хотят оригинально оформить свой дом или квартиру, обычно обращаются за помощью к профессиональным дизайнерам.

Собственная студия дизайна – это мечта талантливых творческих людей, которые хотят открыть прибыльный перспективный бизнес. Чтобы реализовать такую идею, достаточно арендовать офис и найти несколько квалифицированных сотрудников. Все остальное зависит от ваших способностей и трудолюбия. Профессиональный дизайн интерьера пользуется большим спросом, поэтому при грамотном подходе вы сможете получать неплохую прибыль.

Выводы

Свой бизнес нужно развивать постепенно. В любом случае будут возникать определенные трудности и проблемы. Со временем, поток клиентов увеличиться и, соответственно, начнет расти доход. Если вы будете много работать и верить в свои силы, все обязательно получиться.

volgoust.ru

Как создать бизнес план?

Толковые предприниматели не станут начинать новое дело, прежде чем разберутся, как создать бизнес-план.

Этот важнейший для любого стартапа документ поможет избежать многих неприятных сюрпризов, позволит начать наращивать клиентскую базу и товарообороты с первых месяцев открытия, приведет бизнес к успеху и процветанию в более краткие сроки.

Конечно, составление бизнес-плана – не панацея от любых бед, но жизнь предпринимателям, особенно, начинающим, он существенно упрощает.

Нужно ли вообще знать, как создать бизнес план?

Естественно, нужно.

Однажды в кафе я услышала отрывок разговора двух барыг (простите, господа бизнесмены, но по-другому этих существ я назвать не могу).

Один жаловался другому, что «этот очкарик худосочный» пришел меня учить: «Нужно было бизнес-план создать, тогда бы вы видели бесперспективность этого проекта».

Все это щедро сдабривалось матами, нытьем о сложности современной жизни для уважаемых людей и тоскливыми воспоминаниями о прекраснейших временах 1990-х, когда прав был не тот, кто умнее, а тот, у кого крыша была посерьезнее и пушка побольше.

Сколько бы эти пережитки прошлого не ныли, но действовать по старинке больше нельзя.

Слишком большой уровень конкуренции сейчас, слишком насыщен рынок, слишком дорого обходятся ошибки.

Без создания бизнес-плана не обойтись!

Если бизнесмен, намеревается реализовать новое предпринимательское дело, даже не пытается подумать, как создать бизнес-план, считая его абсолютно лишним, то велика доля вероятности, что в ходе работы у него что-то пойдет не так:

• потребуется гораздо больше денег, чем он думал изначально;
• слишком большой уровень конкуренции не даст его бизнесу развиваться;
• для ведения бизнеса не найдется подходящих инфраструктурных объектов;
• окажется, что нет специалистов, чтобы работать на вас;
• ваша идея вообще бесперспективна в вашем населенном пункте и т.д.

Всех этих неприятностей можно избежать еще до того, как вы начали инвестировать деньги в бесперспективный проект, если вы позаботитесь о том, чтобы создать бизнес-план.

Основные виды бизнес-планов, которые можно создать

«Бизнес — увлекательнейшая игра, в которой максимум азарта сочетается с минимумом правил.»
Билл Гейтс

, что бизнес-план – это непременно своеобразная инструкция по становлению и развитию конкретной фирмы, магазина, промышленного предприятия и т.д.

Действительно, чаще всего грамотные дельцы создают именно такой бизнес-план конкретного предприятия, чтобы избежать серьезных ошибок и излишних финансовых трат.

Если вы преследуете другую цель, нежели открытие фирмы на собственные деньги, то вам нужно готовить один из следующих бизнес-планов:

1. Инвестиционный.

   Он очень похож на бизнес-план предприятия своей структурой, но основное его отличие в том, что он составляется не для владельца фирмы, а для инвесторов, которых он хочет привлечь.

   Основной упор здесь делается на маркетинговые исследования и выгоды, которые может дать это предприятие будущим вкладчикам.

2. Кредитный.

   Некоторые банки и кредитные союзы требуют от своих заемщиков создать такой бизнес-план.

   В нем вы должны расписать, сколько денег вам нужно, на какие конкретные цели они уйдут, когда вы сможете их вернуть и т.д.

3. Грантовый.

   Получить грант от государства или частного фонда тоже не так-то просто.

   Скорее всего, от вас потребуют создать бизнес-план, в котором вы должны будете описать, чем занимается ваша организация или фирма, каких целей вы хотите достичь с помощью полученных средств, каковы уже ваши успехи и т.д.

Поскольку большинство предпринимателей интересуются тем, как создать бизнес-план предприятия, то о нем мы дальше и поговорим.

Как создать бизнес-план предприятия: структура

Очень важно придерживаться традиционной структуры бизнес-плана:

1. Резюме.

   Не стоит считать, что резюме – это обычная формальность.

   Его читают первым, а значит, вам сразу же нужно взять быка за рога и максимально кратко описать, чем будет заниматься ваша фирма, где она будет работать, сколько денег на ее открытие нужно и за какой срок вы собираетесь реализовать все идеи.

   В общем, резюме – это фактически бизнес-план в миниатюре.

2. Описание предприятия.

   Компания такая-то (важно придумать название для своей фирмы еще до составления резюме), заниматься будет тем-то и тем-то.

   Поменьше воды, побольше конкретики.

3. Описание продукции/услуг.

   Какие именно товары собирается производить ваша фирма или какие услуги она будет предоставлять населению.

4. Анализ рынка.

   
   Очень важная часть резюме.

   Чем тщательнее вы проанализируете своих прямых конкурентов, потребителей, свободную нишу, которую собираетесь занять, ценовую политику вашего предприятия, каналы сбыта и т.д., тем больше у вашего предприятия шансов на успех.

   Именно такой анализ позволяет избежать основных ошибок в дальнейшей работе.

5. Организация предприятия.

   Это основная часть вашего бизнес-плана, где поэтапно следует указать:

   • что нужно для регистрации компании;
   • какие инфраструктурные объекты нужны для работы, требуют ли они ремонтных или строительных работ;
   • перечень торгового или строительного оборудования;
   • способы рекламировать себя;
   • основные конкурентные преимущества;
   • членов будущего коллектива;
   • сроки реализации проекта;
   • коммерческий план и т.д.

   То есть, здесь вы расписываете, что шаг за шагом вам нужно предпринять для открытия фирмы, сколько денег и времени придется на это потратить.

6. Доходы и расходы предприятия.

   Сколько капитальных инвестиций потребуется для открытия фирмы (обязательно включайте пункт «незапланированные траты»), какие доходы вы планируете поучать от продажи товаров или реализации услуг и как быстро окупятся ваши капиталовложения.

7. Описание рисков и способов их минимизировать.

Чтобы правильно создать свой бизнес план,

рекомендуем вам также ознакомиться с информацией

в  следующем видеоролике:

Как создать бизнес-план и избежать главных ошибок?

1. Взятые с потолка цифры.

   Допустим, нашли вы в сети бизнес-план «Как открыть магазин игрушек».

   Все там красиво расписано, разжевано, все цифры указаны.

   Но вы не учитываете, что этот план создавался три года назад и, беря его за основу для своего дела, все суммы нужно было подкорректировать, опираясь на сегодняшнюю экономическую ситуацию.

2. Ненужная информация.

   Не стоит пытаться создать бизнес-план на 100 страниц, ни вы сами, ни ваши инвесторы не станут читать этот талмуд.

   Подавайте всю информацию коротко и доступно.

3. Проведенный абы как анализ рынка.

   Многие бизнесмены почему-то считают, что совсем не обязательно уделять слишком много времени и сил анализу рынка, нишу в котором вы собираетесь занять.

   В итоге им приходиться справлять со многими неприятными сюрпризами на стартовом этапе.

4. Отсутствие конкретных целей, которые вы собираетесь реализовать.

   «Хочу много зарабатывать!» – это не цель, это мечта, которая может никогда и не осуществиться.

   Распишите по пунктам, чего именно вы хотите достичь, открывая свою компанию.

   Такие мини-планы с конкретными целями и финансовыми ожиданиями следует составлять хотя бы раз в квартал, пока ваше предприятие крепко не встанет на ноги.

5. Раздутые показатели по прибыли.

   Конечно, не вредно мечтать, что уже через два месяца работы ваш обувной магазин будет приносить вам прибыли в два миллиона, но бизнесмен обязан смотреть на вещи реально, чтобы не разориться.

Не думаю, что у вас возникнут трудности с тем, как создать бизнес-план, если вы прислушаетесь к моим советам.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

biznesprost.com