Это бизнес: Портал развития и сопровождения вашего бизнеса

Содержание

Получите БЕСПЛАТНЫЙ промо-код для доступа на Портал «ЭТО БИЗНЕС»!

Уважаемые Предприниматели!!!

Обращаем Ваше внимание, что с 10 марта 2020 года все рассылки продолжатся с использованием Портала «ЭТО БИЗНЕС»!

Если Вы хотите и далее получать рассылки со всей полезной, важной и актуальной информацией дважды в неделю, а так же всегда иметь доступ к Порталу, который дает понятные, четкие и нужные ответы на все вопросы, касающиеся ведения бизнеса, усовершенствование бизнес-процессов, финансовых и бухгалтерских вопросов.

У Вас есть последняя возможность получить БЕСПЛАТНЫЙ промо-код для доступа на Портал. Для этого:

  1. Вам нужно написать на почту [email protected] с темой письма «Подписчик «Навигатора успеха»
  2. Получаете сгенерированный бесплатный промо-код!
  3. Вводите полученный ПРОМО-КОД при регистрации на Портале и получаете обновленную информацию в прежнем режиме. Промо-код нужно активировать до 15 марта, после 15 марта промо-код будет НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!

«ЭТО БИЗНЕС» - это проект, объединяющий в единое сообщество предпринимателей всех регионов России.

Помимо получения информационных рассылок на Портале у Вас появляется возможность:

✓ использовать пошаговые инструкции от бизнес-практиков и профессионалов;
✓ участвовать в обучающих вебинарах для руководителей и сотрудников по специализации деятельности (интерактивное обучение без отрыва от бизнеса),
✓ продвинуть собственный бренд, рассказать о своем успехе всей стране, а также найти источники знаний для открытия новых направлений бизнеса.

Этот проект мы создали для людей ДЕЛА нашей страны!

МЫ ДОЛЖНЫ ПРОДОЛЖИТЬ НАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО!

ЖДЕМ ВАС НА ПОРТАЛЕ!!!

Новый проект ТПП РФ «ЭТО Бизнес» – еще один инструмент в помощь предпринимателям

В Торгово-промышленной палате Российской Федерации на заседании Комитета ТПП РФ по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства состоялась презентация нового проекта «ЭТО Бизнес» - etobiznes.com.

Модерировала заседание вице-президент ТПП РФ Елена Дыбова. Она напомнила собравшимся экспертам, что федеральная палата на протяжении двух лет реализует проект «Навигатор бизнеса», получивший положительную оценку и  поддержку в регионах страны со стороны микро- и малого бизнеса. По словам Елены Дыбовой, не так давно Корпорация МСП создала Портал «Бизнес-навигатор МСП», а ПАО Сбербанк РФ – Всероссийскую образовательную платформу знаний и сервисов – портал «Деловая среда». Все эти инструменты призваны аккумулировать материалы, которые могут быть полезны и интересны предпринимательскому сообществу страны. Однако, проект «Навигатор успеха» ТПП РФ  имеет одно существенное преимущество – он информирует предпринимателя обо всех изменениях в законодательстве в режиме онлайн, осуществляет комплексную информационную поддержку.

Достигнуты определенные успехи, отметила вице-президент ТПП РФ Елена Дыбова, но проект должен развиваться дальше и совершенствоваться. Проект «ЭТО Бизнес» не отменяет всего функционала «Навигатора успеха», а становится его технологичным современным продолжением.

Презентацию проекта «ЭТО Бизнес» провел заместитель председателя Комитета по развитию системы закупок Денис Дыбов. По его словам, в скором времени планируется создание нового интернет-ресурса, содержащего определенный инструментарий, который поможет предпринимателю вести бизнес, искать рынки сбыта товаров и услуг. Ключевая задача, по словам Дениса Дыбова, состоит в том, чтобы создать электронную платформу, полностью поддерживающую ведение бизнеса и отвечающую потребностям предпринимателя. Уже создан логотип проекта, где аббревиатура «ЭТО» обозначает: Эффективность, Технологии и Опыт.

С помощью проекта предприниматели получат on-line сопровождение своего бизнеса, смогут разместить предприятие на интерактивной карте поиска бизнес-партнеров и вступить в бизнес-сообщество. Совместно с предпринимателями будет происходить освоение digital-маркетинга и создание раздела обмена услугами между членами проекта. Также, констатировал Денис Дыбов, проект предусматривает индивидуальные рассылки по каждому определенному виду бизнеса; он будет обладать понятным языком, кратким форматом предоставления информации, предлагать инструменты роста и расширения бизнеса, а также соответствующую мотивацию персонала.

Далее присутствующие на мероприятии эксперты детально обсудили некоторые положения проекта «ЭТО бизнес», протестировали его сайт и оценили дизайн элементов. По итогам фокус-группы функционал сайта был расширен рядом важных для бизнеса и перспективных для проекта возможностей. Старт электронной версии проекта назначен на конец марта 2018 года, об этом будут уведомлены все существующие подписчики «Навигатора успеха.

Пресс-служба ТПП РФ, А. Савенков 

Бизнес - это... Что такое Бизнес?

Предпринимательство, бизнес — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия). Предпринимательство, бизнес — важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.

Может осуществляться юридическим лицом или непосредственно физическим лицом. В России, как и во многих странах, для ведения предпринимательской деятельности физическому лицу требуется регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Предпринимательством можно заниматься в разных сферах. Помимо общего предпринимательства, выделяют социальное и технологическое предпринимательство. Источниками стартового капитала для начала предпринимательской деятельности могут быть: займы (долговое финансирование — в банке или у знакомых), безвозмездная помощь (гранты или субсидии), инвестиции (венчурных фондов или бизнес-ангелов[1] — долевое финансирование). Кроме того для помощи начинающим предпринимателям существуют правительственные и общественные организации, технопарки и бизнес-инкубаторы. Тем не менее, предпринимательство — нелегкое занятие, и большинство новых предприятий терпит крах.

Исследования предпринимательства

Для понимания природы предпринимательства многое сделали Людвиг фон Мизес, Фридрих Август фон Хайек и другие представители австрийской школы экономистов, а также американский экономист Йозеф Шумпетер. По определению последнего, предприниматель — это человек, пытающийся превратить новую идею или изобретение в успешную инновацию. В частности, предпринимательство представляет собой силу креативного разрушения, действующую на рынках и в производстве, одновременно создавая новые продукты и модели бизнеса. Креативное разрушение обеспечивает динамичный и долгосрочный экономический рост.

Другие теории микроэкономики уделяют мало внимания проблеме предпринимательства.

Фрэнк Найт и Питер Друкер, рассматривая риск как неотъемлемый атрибут предпринимательства, выделяли следующие его типы:

  • статистический риск.
  • неопределенность, которую нельзя рассчитать статистически.
  • неопределенность Найта или истинная неопределенность, которую не только нельзя рассчитать, но и невозможно предвидеть.

Например, до появления Интернета невозможно было оценить рынок для существующих ныне успешных проеков, таких как Гугл или ЮТуб.

Уильям Баумоль изучал положение предпринимателя, вносящего дисгармонию и вызывающего отторжение на традиционном рынке

[2].

Формы предпринимательства

  • Частное
  • Коллективное
  • Государственное
  • Государственно-унитарное

Виды предпринимательской деятельности

  • Производственная
  • Финансовая
  • Страховая
  • Аграрная
  • Сфера услуг
  • Коммерческая

Выгоды предпринимательской деятельности

  • Наличие прибыли.
  • Самоуправление, удовлетворение от труда и большая свобода действий.
  • Возможность нанимать работников, предлагая и лучшие условия труда.
  • Экономическое развитие своего региона.
  • Использование местных ресурсов для собственных нужд и экспорта.
  • Здоровая конкуренция, которая ведет к повышению качества товаров и услуг.
  • Производство ранее отсутствовавших товаров и услуг.
  • Развитие рынка.
  • Внедрение новых технологий и повышение производительности труда.
  • Поддержка новых разработок.
  • Развитие предпринимательской деятельности.
  • Предоставление поля действий талантливым и инициативным людям, которые в противном случае покидают регион.
  • Уважение в обществе.
  • Налоговые льготы.

См. также

Ссылки

  • Бизнес в DMOZ
  • Бизнес в Open Encyclopedia Project
  • Форум о бизнесе и предпринимательской деятельности
  • WebInsight (инструмент по выявлению мошеннических компаний и лиц) - поисковый сервис по невидимой части сети Интернет, а именно, по документам ФНС, ФССП, Пенсионного фонда, ФАС, Трудовой инспекции, ФРС, МЧС, Арбитражного суда, МВД, ФСБ, а также по документам правоохранительных, контрольных и надзорных органов стран СНГ: Украины, Узбекистана, Казахстана, Белоруссии.
  • Оливер И. Уильямсон Экономические институты капитализма. = The Economic Institutions of Capitalism // Лениздат. — 1996.

Примечания

  1. Бизнес-ангел — инвестор, который поддерживает новое предприятие своими финансами из расчета возвращения капиталовложений с прибылью от 20-30 % и более. См. Angel Investing, Mark Van Osnabrugge and Robert J. Robinson
  2. Searching for the invisible man, The Economist, The Economist Newspaper Limited
     (2006-03-11), pp. 67. Проверено 2008-03-05.

Wikimedia Foundation. 2010.

это, что такое бизнес: виды бизнеса, как открыть свое дело?

Темы материала

Бизнес – слово английское, а означает оно “дело”. В нашей стране термин понимается шире: так называют все, от торговли фруктами в палатке, до глобальных корпораций.

Начиная свое дело, предприниматель хочет улучшить качество жизни — не зависеть от нанимателя, от наличия вакансий на рынках труда. Больший заработок, а значит переход на новый уровень жизни и достатка. Многие бизнесмены хотят стать управленцами, расширить свои возможности и потенциал.

В разных государствах бизнес отличается. Однако, есть единые правила — собственник проходит регистрацию в государственных органах контроля. Фиксирует свой статус предпринимателя в службе налогов и сборов, проходит проверки по СанПин, пожарной безопасности, и так далее. То есть становится легальным, прозрачным предприятием.

Основные виды самостоятельных организаций и предприятий

Частные компании делятся на 3 вида:

  • Бизнес в малых масштабах
  • Предпринимательство средней руки
  • Крупные независимые структуры

Что называется бизнесом в малых масштабах?

Мелкий бизнес это — самостоятельная организация производства или услуг, на свои деньги, свой страх и риск. Открыть 1 ларек по продаже газет, или маленький цех производящий пластиковые пакеты, фруктовую палатку – вот отличительные черты этого масштаба.

Обычно первые шаги в работе на себя начинаются с малого — владелец вначале делает все сам, он директор фирмы, бухгалтер, кассир. Нередко работает как сотрудник без квалификации — грузчиком, охранником, уборщиком.

К этому вынуждает человека небольшие возможности, попытка избежать расходов на выплаты. Плюс, уверенность, что все сделано как надо. Часто, к этому толкает предпринимателя и опасение воровства денег или продуктов производства другими мелкими служащими.

Вначале, редко деньги поступают в запланированном объеме. Поскольку организация делает первые шаги в своем развитии, еще неизвестно широким массам. Еще львиную долю заработков «съедают» расходы на рекламу, закупку оборудования, продуктов потребления, или расходных материалов.

Средства для оборота, в разных видах коммерции или производства, это — закуп продуктов потребления — если открыт собственный магазин. Покупка запчастей — если открыт малый производственный цех или автосервис. Выражаясь проще — все расходники для ежедневного ведения процесса.

В мелкой компании, фирме расходы или вложения невелики, штат сотрудников минимальный. Используя простую систему выплаты налоговых сборов, по закону не обязательно оформлять даже 2 сотрудников на фирму. ИП или ООО имеют право нанять работника – продавца, парикмахера, сапожника, мойщика машин или любого другого, кто необходим.

Обороты финансов и товара малы, особенно в начале. С развитием, позже приростом дохода, компания начинает расширяться, вкладывается больше средств на аренду нового помещение, оборудования, товаров. Спустя время, все расходы окупаются.

Сюда можно смело отнести — салон красоты, частный магазин небольшого ассортимента, автомойку, автосервис, небольшие производственные цеха. К ним же приравниваются мелкие фирмы, занимающиеся услугами разнообразного вида.

Занимаются работой на себя обычные люди, являющихся физическими лицами, также небольшие подразделения, оформленные как юридические лица.

Коммерческая занятость средней категории

Этот вариант независимой занятости неплох для владельцев сети фирм или организаций в руках одного собственника, либо у нескольких совместно. Обычно, этот вариант плавно перерастает от мелкой самостоятельной занятости до более обширной, шаг за шагом развиваясь.

Достаточный капитал, хорошие знания плюс опыт, открывают перспективы для успешного дела. Вооружившись новой не раскрученной в массах идеей, можно неплохо стартовать на первых шагах. Позже компания расширится, увеличит обороты.

Все коммерческие начинания, как модель среднего звена, не застрахованы от состояния банкротства или не развития. Бывают случаи, что организации взяли хороший старт, поступили первые прибыли, но планируемого развития, наращивания прибыли так и не произошло.

Все структуры в этой категории самозанятости, подразумевают наличие среднего штата работников, персонала, от 100 и более. Достаточные расходы на бесперебойный процесс и расходные материалы. Расходы на зарплату, аренду зданий, все остальное, намного выше, чем у мелкого конкурента.

Здесь все относительно – расходы становятся больше, но прибыль вырастает намного. В этом разница с представителем мелкой фирмы или компании.

Наличие у собственника, партнеров, или группы владельцев, сети ресторанов, кафе, салонов красоты, является бизнесом средней руки. К ним относятся — линия автозаправочных станций, цеха для производств – заводов и фабрик, повсеместно в стране.

Уже одно то, что дело отдельно взятого владельца привносит весомое улучшение экономической ситуации в регионах, дает ему статус и масштабы бизнесмена средней категории.

Собственникам этого круга деловых и коммерческих отношений, государственные структуры стараются помогать. Как развитие частных типов организаций и предприятий. Что сказывается на улучшении экономической ситуации в стране, или в отдельных населенных пунктах.

Открывая свое дело, бизнесмен ставит цели — получение стабильного заработка, обеспеченная жизнь. Помогает получить работу, заработную плату, как в пределах области, так по стране в целом. Оживляются торговые взаимоотношения, повышается уровень благополучия.

Что называется бизнесом в больших масштабах?

Переходя на этот уровень, владелец бизнеса зарабатывает солидные средства, его дело дает работу большому количеству нанимаемых людей, приносит неоценимую пользу обществу.

Из названия становится ясно, что бизнес на этом уровне огромен. Отношения строятся как с отечественными партнерами, так и с зарубежными компаниями. Деньги вкладываются и зарабатываются колоссальные. Организации компании размещены повсеместно.

Бизнес этой категории обеспечивает работой людей в объемах сотен тысяч мест. Денежные и производственные обороты теперь идут в миллионах и миллиардах.

Крупные фирмы, с выходом на мировые рынки, применяют недорогие источники, помещают всюду свои предприятия. Машиностроение, аграрная промышленность – деятельность в глобальных масштабах.

К типам компаний коммерции крупного масштаба, относятся — конгломераты, мультинациональные корпорации, концерны. Такие структуры — ведущие в независимом секторе производственных работ, добыче и обработке энергоресурсов. Прибыль их глобальна, что многократно повышает налоговые отчисления в фонд государства.

Компании этого масштаба, расширяются в виде дочерних ветвей, множество сопутствующих организаций и подразделений. Сеть любой, выделенной единицы бизнеса в крупном масштабе, состоит из многотысячных единиц таких ответвлений.

Подобные компании исполняют закупки и заказы в государственном масштабе. Они ведут спонсорскую и инвесторскую деятельность, занимаются благотворительностью, и всячески поддерживают в денежном и кадровом выражении.

Привести примеры этих компаний отечественного и мирового значения не сложно — к ним можно причислить широко известный как в стране, так и за рубежом «Газпром». Сети магазинов доступного товара –«X5 Retail Group», «Магнит». Иностранные сети – Wallmart, Ашан, Лента, Metro.

Популярный бренд «Мак Доналдс», и KFC также принадлежат к типу мирового бизнеса крупного масштаба — он владеет тысячами мест по продаже брендового продукта, в каждом населенном пункте планеты.

Чем можно заняться?

Несколько деловых направлений частного сектора экономики:

  • Сфера обслуживания
  • Производство
  • Инвестиции
  • Покупка франшизы
  • Банкинг

Сфера обслуживания

Что можно назвать обслуживанием? Все, что дает нам возможность воспользоваться услугами, купить продукт, товар. Так, к сфере обслуживания относится торговый процесс, причем в любой категории — продукты, одежда, обучение, отдых.

Сюда входят и парикмахерские, салоны красоты, сети ресторанов и кофеен, отели, частные детские сады, туристические компании. Услуги перевозчиков — такси, авиа линии, железнодорожные пути сообщений.

Все частные предприниматели, продающие уже готовый продукт, становятся посредническим звеном от выработки до потребления. Они являются компаниями из сферы услуг.

Компании-производства

Предприятия этой сферы занимаются производственной деятельностью. Выработка деталей, оборудования, пекарни, сталелитейные цеха. Швейные фабрики, кирпичные заводы, маслозаводы.

Вложения

Вложения в другие компании — это денежная область деловых взаимоотношений. Весомые, крупные компании применяют их для умножения своих капиталов, в виде дополнительных средств увеличения стабильности и параллельных заработков.

Бизнес с франшизой

Эта ниша — обоюдовыгодный вид деловых взаимоотношений, и для продающей стороны, и для приобретателя. Фирма, владеющая раскрученным брендом, продает право на работу с ним, и составными продающего логотипа. А покупающая сторона, затратив, значительную сумму, взамен получает работающий бизнес, на который уже не требуются рекламные расходы.

Банковское дело

Сфера банкинга давно перешла в руки частного владения, это перспективное, прибыльное дело. К этой нише относятся как компании-банки, так и фирмы, зарабатывающие на выдаче небольших займов населению.

Независимые структуры бизнеса — это важный элемент экономики, их вклад весом, ценен. Компании такого уровня открывают новые рабочие места, улучшая достаток всех работников, вплоть до владельца.

Развитие и стабильность экономики государств зависят от мощного сельского хозяйства, науки, непрерывного производства и потребления. И всем этим занимаются как государственные организации, так и частные компании.

Любое дело начинается с расходов, как денежных, так и моральных, умственных вложений. Безопаснее использовать помощь и советы уже успешных владельцев. Получить практику в их компаниях.

Надежнее строить свое дело, опираясь на опыт и советы. При таких условиях, течение бизнеса будет плавным, риск банкротства сводится к минимуму. Конечные цели станут достижимыми и реальными.

разговор по понятиям / Блог компании Trinion / Хабр

Известное вовсе не есть познанное
Гегель

Лично я впервые слово «бизнес» услышал еще в ранней юности. Я отношусь к поколению, которое росло одновременно со становлением рыночной экономики в нашей стране. И слова «бизнес», «бизнесмен» уже тогда использовались повсеместно.

Сам я при выборе профессии также уже понимал, что на самом деле хочу быть «бизнесменом». Хочу иметь свое дело и работать на себя. А потому мой интерес ко всему, связанному с бизнесом, возник уже в самом начале 2000-х.

И первое, с чем я столкнулся, это отсутствие четкого понимания того, что означает слово «бизнес». Я искал определения в книгах, позже – в Интернете. Но даже сейчас четкое, простое и однозначное определение найти крайне сложно. Мы пользуемся этими словами, мы привыкли к ним. И не замечаем, что зачастую применяем их не совсем правильно.

При изучении западной профессиональной литературы также возникают некоторые сложности в понимании слов и их значений. При чтении по-английски, везде пишут «бизнес». «бизнесмен», «бизнес-анализ», «бизнес-процессы». До недавнего времени в переводе это звучало как «дело», «деловой человек» и какие-то совсем непонятные «деловые процессы».

Еще несколько лет назад этим словом пользовались с некоторой осторожностью, во многих случаях даже избегали его, заменяя синонимами. Сейчас все ударились в другую крайность. Теперь слово «бизнес» используют везде, где можно и нельзя. Особенно явно это видно в сфере продаж, где к любому продукту могут добавить слово «бизнес» в целях повышения продаж. В результате возникает путаница. Ориентируясь на название с приставкой «бизнес» большинство людей вообще не поймут, о чем идет речь. А все, кто смогут ответить, дадут очень противоречивые определения. Причем, если тех же людей опросить через несколько дней, они могут уже говорить совсем другое.

Причина проста – люди не понимают, что на самом деле означает слово «бизнес». Его используют привычно, и каждый вкладывает в него какой-то свой смысл. А если вы не знаете точного значение термина, то использовать его грамотно и с максимальной выгодой для себя, невозможно.

История слова «бизнес»


В западных странах, откуда к нам и пришло слово бизнес (англ. Business) уже не первый век жизнь очень сильно подчинена предпринимательству и предпринимательской деятельности. А потому и слово «бизнес» получило очень широкое применение.

Заключают сделки люди или компании между собой – это бизнес. Взаимоотношения компании и государства – также бизнес и так далее. Практически все открытия, изобретения также производились в предпринимательской среде в интересах бизнеса.

В России понятие предпринимательства и предпринимательской деятельности появились с 19 ноября 1986 года, когда вступил в силу Закон СССР «Об индивидуальной трудовой деятельности». Следом за словом «предприниматель» в обиход вошло и слово «бизнес». До того оно не было востребованным и практически не применялось за ненадобностью. А потому можно считать, что слово «бизнес» в нашей стране появилось сравнительно недавно.

Исходя из этого, слово «бизнес» в нашей стране пока что не имеет устойчивого характера. Его применяют, когда речь идет о предпринимательстве и обо всем, что с ним связано. Причем, чаще всего слово «бизнес» применяют для того, чтобы повысить ценность и значимость какого-то понятия, товара или организации.

Лично я особо заинтересовался точным значением слова “бизнес”, когда начал писать статьи о бизнес-процессах. Перевод с английского этого словосочетания оказался крайне сложен и всегда не совсем точен. А для понимания сути термина, очень важно понимать значение словосочетания и каждого слова в нем.

Например, бизнесменов я видел много воочию. Как, думаю, и большинство людей. Но что такое “бизнес-процесс”? Его невозможно увидеть наглядно и “пощупать” руками. А потому здесь точность термина — особенно важна.

Труд и трудовая деятельность


Итак, в нашей стране до конца 80-х годов прошлого века слово «бизнес» практически не употреблялось, так как в нашем государстве, в отличие от стран Запада, предпринимательство было не просто не распространено, оно было под запретом. Мы жили в социалистическом государстве – СССР. И вместо предпринимательства или бизнесе в ходу было более обширное понятие – «труд» или «трудовая деятельность».
Труд — целесообразная деятельность человека, в процессе которой он при помощи орудий труда воздействует на природу и использует ее в целях создания потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей. Карл Маркс

Как видно из определения, труд появился намного раньше бизнеса или предпринимательства. При этом труд совершенно не обязательно должен приносить прибыль. Трудиться можно как в целях общественного блага, так и в целях личного, как своего, так и чужого.

Понятие «бизнес» в современной России


Смысл, который в современной России вкладывают в слово «бизнес», исходит к сочетанию привычного многим поколениям, родившихся еще при СССР людей, термина «трудовая деятельность» и понимания, что «бизнес» должен сопровождаться получением прибыли. В отличие от труда как такового.

Сейчас существует несколько значений для слова «бизнес»:

  1. Бизнес по отношению к человеку.
  2. Бизнес по отношению к объекту.

Бизнес в отношении к субъекту (человеку)


По отношению к людям слово «бизнес» используют следующим образом:
  • Обозначение человека, занятого в сфере предпринимательства (бизнесмен, бизнесвумен).
  • Профессии, связанные с бизнесом: бизнес-консультант, бизнес-аналитик, бизнес-тренер и т.п.

В нашей стране под бизнесменом понимают именно предпринимателя, т.е. человека, который работает в определенной сфере, и вся его деятельность направлена на получение прибыли. Я здесь не буду подробно обсуждать такие понятия, как добавленная стоимость и пр. Это все можно изучить в специальной литературе. Намного проще и понятнее именно такой подход – деятельность, направленная на получение прибыли.

При этом бизнесмен может заниматься трудом, одно другое не исключает. Но его труд также должен быть направлен на получение прибыли. Иначе это уже не бизнес.

Кстати, именно по этой причине словосочетания типа «социальный бизнес» или «социально ориентированный бизнес» не имеют смысла. Слова «бизнес» и «социальный» практически противоположны по значению. В первом случае речь идет о прибыли. Во втором – о выплатах и помощи людям. Такие словосочетания – не более, чем маркетинговые ходы, основанные на безграмотности людей.

Аналогично и определяются и профессии, связанные с бизнесом. Если аналитик изучает бизнес (предпринимательскую деятельность), а консультант консультирует бизнесмена, они могут называть себя «бизнес-аналитиком» или «бизнес-консультантом». Во всех других случаях приставка «бизнес» неуместна.

Кстати, яркий пример такого неправомерного использования – это большая часть «бизнес-тренеров», т.к. на самом деле они работают не с бизнесменами или бизнесом. Они работают с обычными людьми, которых в редких случаях можно назвать будущими бизнесменами. Корректнее было бы называть такого специалиста преподавателем или тренером по специальности «Бизнес». Но, снова-таки, маркетинг, основанный на безграмотности людей, дает свои результата. А потому и применяется.

Бизнес в отношении к объекту


Когда используется приставка “бизнес” к какому-то объекту, т.е. неодушевленному предмету или явлению, также очень важно понимать, о чем идет речь.

Для физических объектов на самом деле приставка “бизнес” не несет практически никакой ценности и является маркетинговым ходом. Например, понятие “бизнес-центр” означает здание, где адаптированное под предпринимательскую деятельность. На самом деле, в нем могут арендовать площади и любые другие организации, никак не связанные с понятием “бизнес” как предпринимательство и получение прибыли. А потому точнее было бы сказать, что это центр для разных видов трудовой деятельности.

Аналогично происходит с другими физическими объектами. Когда речь заходит о любых видах коммерческой недвижимости (нежилой фонд), очень часто говорят “помещение под бизнес”. Да, в большинстве случаев эти объекты используются именно бизнесменами для коммерческой деятельности. Но с тем же успехом там могут располагаться (и располагаются) офисы политиков, общественные организации, благотворительные фонды, государственные учреждения и т.д. Т.е. в данном случае все объекты предназначены для ведения трудовой деятельности. Не только для предпринимательства, т.е. бизнеса как его понимают в современном русском языке.

Объектами в бизнесе можно также называть самые разные не физические явления и понятия. Например, «бизнес-анализ», «бизнес-план», «бизнес-система» — все это также объекты. В большинстве случаев они связаны с управлением деятельностью компании и оптимизацией различных видов работ. Я много пишу об этих объектах в своих статьях. Например, вы можете почитать об этом в одной из моих последних публикаций «Разбираемся с понятием BPM. Что такое управление бизнес процессами», где я рассматриваю бизнес-моделирование с точки зрения их необходимости и сфер применения.

При изучении большинства бизнес-объектов становится понятно, что на самом деле, точнее будет сказать, что это объекты могут описывать любую трудовую деятельность, как “бизнес”, так и труд, не направленный на прямое получение прибыли (например, государственные учреждения).

Бизнес-процессы: суть понятия


О том, что такое бизнес-процессы и процессное моделирование бизнеса я решил сказать отдельно. Эти понятия очень важны для настоящего понимания того, что такое BPM, BPMS, BPMN, где и каким образом можно использовать эти решения на практике, и зачем они вообще нужны.

В статье “Что такое бизнес-процесс и описание бизнес процесса” я уже давал определение бизнес-процесса, процитирую его еще раз:

Бизнес-процесс – это логическая последовательность действий человека (или нескольких человек) в коллективе. Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных действий в коллективе.

Обратите внимание — кроме самого термина, в определении нигде не упоминается слово бизнес. Вместо него я выбрал слово “коллектив”. Причина заключается в том, что на самом деле, бизнес-процессы описывают эффективность труда и трудовой деятельности. А будет ли поставленная цель относиться к бизнесу, творчеству или эффективному управлению каким-то государственным органом — совершенно не важно.

Причина приставки “бизнес” в данном случае заключается в том, что термин, как и сам процессный подход, пришел к нам с Запада. А там, как я выше уже писал, исторически сложилось так, что слово “бизнес” имеет крайне широкое применение. И, самое главное, они не выделяют отдельно “бизнес” и “труд”. Так как развитие западных стран шло по капиталистической модели веками, они не строили социализм, не отказывались от предпринимательства ради других моделей развития, то у них “труд” и “бизнес” не разделяются. Это фактически — синонимы.

А когда слово “бизнес” пришло в русский язык, оно стало синонимом предпринимательства, а понятие “труд” в нашем языке намного обширнее.

Т.е. на самом деле “бизнес-процесс” правильнее было бы переводить как “трудовой процесс”. А потому и процессный подход может эффективно применяться в любой сфере человеческой деятельности, в том числе, в такой, где результат (цель работы) никак не связан с прибылью.

Процессный подход к организации работы показал свою эффективность и в госучреждениях, и в благотворительных организациях. Т.е. большинство этих понятий связаны не столько с бизнесом, как с делом, которое обязательно приносит прибыль, а скорее – с организацией труда. Это словосочетание намного понятнее нашим соотечественникам, чем таинственные «бизнес-процессы». Но терминология уже сложилась. А потому приходится пользоваться тем, что есть. Но приходится постоянно пояснять эти понятия.

Резюме


Подводя итоги. мне хотелось бы повторить еще раз, что термин “бизнес” в русском языке не несет в себе какой-то собственной ценности. И применение его чаще всего является либо маркетинговым ходом, либо — бездумным заимствованием английской терминологии.

А потому имеет смысл каждый раз, когда вы сталкиваетесь с объектом (продуктом, системой, явлением), которое начинается со приставки “бизнес” имеет смысл разобраться, о чем именно идет речь. В большинстве случаев окажется, что этот объект может быть использован как для бизнеса, так и для многих других целей. И его ценность определяется именно сутью.

Во многих случаях глубже понять, о чем идет речь, получается, если слово “бизнес” заменить нашим отечественным понятием “труд”. И всегда нужно помнить, что эта приставка к объекту не несет не только ценности, но и ограничений. И большинство инструментов, физических объектов или явлений вполне подойдут, в том числе, для любой некоммерческой деятельности.

С уважением Кинзябулатов Рамиль.

Сбербанк Бизнес онлайн, бизнес план, бизнес процесс и развитие малого бизнеса,

Сегодня слова "бизнес" и "предпринимательство" считаются аналогами, синонимами. Они означают некий вид деятельности, экономической и хозяйственной, направленной на приумножение имеющегося или заемного капитала. Для открытия собственного дела необходимы инвестиции, которые при правильном управлении будут увеличены, а при отсутствии контроля - потеряны (бизнесмен в таком случае объявляется банкротом). Все риски, связанные с разорением, будут возложены на предпринимателя, то есть именно своим имуществом и сбережением он рискует, открывая свою компанию. Так что такое бизнес, каковые его функции и задачи?

Содержание

Скрыть
  1. Бизнес онлайн
    1. Сбербанк бизнес
      1. Бизнес план
        1. Малый бизнес
          1. Вход в бизнес
            1. Бизнес идеи
              1. Бизнес процесс
                1. Развитие бизнеса
                  1. Что такое бизнес-класс?
                    1. Основные аспекты успешного бизнеса
                      1. Структура и субъекты бизнеса
                        1. Принципы ведения бизнеса на территории РФ
                          1. Виды бизнеса

                              Бизнес онлайн

                              В развернутом понятии бизнес - это получение дохода от создания и предоставления качественных услуг, от производства или перепродажи товаров, недвижимости. Отрасль и сфера деятельности может быть любой. Так, особое распространение получает бизнес онлайн - мероприятия, которые осуществляются предпринимателем в интернете для получения дохода. К ним можно отнести сео-копирайтинг, создание сайта, продажа товаров через интернет-магазины, написание научных работ и многое другое. Все услуги направлены на популяризацию бренда и увеличение активов предприятия, его прибыли и ликвидности.

                              Сбербанк бизнес

                              Естественно, для открытия и развития любого бизнеса нужны вложения. У одних начинающих предпринимателей есть оборотные средства или сбережения, а у других их нет. Тогда они прибегают к займам. Кредиты на создание компании или на ее раскрутку предоставляют многие банки, но активно "спонсирует" малый бизнес Сбербанк. Здесь готовы предложить клиентам не только выгодные ставки по займам, но и расчетно-кассовое обслуживание, инкассацию и даже эквайринг - все те инструменты, что помогут сделать организацию успешной и прибыльной. Поэтому можно утверждать, что "Сбербанк бизнес" - это программа, направленная на поддержку новых или развивающихся предпринимателей.

                              Бизнес план

                              Конечно, получить кредит на развитие компании гораздо легче, нежели на ее создание. Ведь в первом случае достаточно предоставить в банк отчет о прибыли за истекший налоговый период. А вот при открытии организации потребуется бизнес-план - документ, в котором отображена информация по выбранному сегменту рынка, по конкурентам, по уникальности продукта или услуги, собраны данные по перспективности предприятия и рассчитана рентабельность проекта. Составить такой план очень сложно, но именно на него будут опираться банкиры при рассмотрении вопроса о кредитовании конкретного бизнесмена.

                              Малый бизнес

                              При открытии собственного предприятия важно определиться, к какой категории бизнесменов вы будете относиться. От этого будут зависеть возможности компании и требования к их деятельности. Индивидуальные предприниматели, крестьянские (фермерские) хозяйства и организации, работающие без образования юридического лица, имеющие выручку до 800 млн руб в год, присутствующие на рынке одного региона и имеющие в штате до 100 человек, формируют так называемый малый бизнес - сферу, которую активно поддерживают современные государства. Для них предусмотрена льготная система налогообложения и кредитования.

                              Вход в бизнес

                              Определившись со сферой деятельности, типом юридического лица, разработав бизнес-план, важно правильно осуществить вход в бизнес, то есть ту совокупность действий и мероприятий, которая позволит не просто вернуть инвестиции, но и приумножить их. К ним относят:

                              • выбор поставщиков, партнеров и покупателей;
                              • подбор офиса или площадей, их оформление и подготовка к встрече клиентов, решение вопроса об открытии магазина, производства;
                              • разработка логотипа, слогана, вывески, названия, визиток и приглашений;
                              • выработка стратегии по поводу завоевания сегмента, привлечения новых клиентов.

                              Бизнес идеи

                              На этапе входа в бизнес потребуется не просто следовать намеченному плану, но и неустанно развивать различные направления, например, социальную политику или экономическую отрасль. Для этого потребуются бизнес-идеи - ряд предложений, помогающих скорректировать процесс создания или реализации товаров, улучшить их физические или потребительские свойства, модернизировать саму структуру на предприятии. Для генерации идей используются такие методики как мозговой штурм, SWOT-анализ, поиск пяти сил Портера, методика STEP. Все это поможет выявить слабые стороны предприятия или его товаров, а также найти пути для их устранения.

                              Бизнес процесс

                              Разработка идей и внедрение инноваций считаются важными мероприятиями, из которых и складывается бизнес-процесс, то есть совокупность тех действий и задач, решение которых поможет в реализации товаров и услуг, в получении прибыли и в развитии собственного дела. Этот процесс выполняет три функции:

                              • управляющая, направленная на организацию производственного цикла, на создание товаров или услуг, на контроль за выполнением поставленным перед подчиненными задач;
                              • операционную, то есть позволяющую выполнять задания, достигать целей;
                              • поддерживающую, которая необходима для ведения второстепенных мероприятий (обучение персонала, бухгалтерский учет, снабжение канцтоварами).

                              Развитие бизнеса

                              Если правильно вести все три составляющие бизнес-процесса, предприниматель или руководитель крупного производственного предприятия сможет добиться не просто положительной динамики в получении прибыли, но и в расширении сферы деятельности. Компания станет успешной во всех направлениях, в том числе в социальной сфере, в благотворительности, в политики и в экологии, в наращивании производственных мощностей и в разнообразии предоставляемых услуг. Бренд будет узнаваемым, а работу в такой организации назовут престижной. Это и есть развитие бизнеса, его укрепление и модернизация.

                              Что такое бизнес-класс?

                              С развитием компании ее руководитель начинает получать большую прибыль, которая позволяет претендовать на особые привилегии и неоспоримые преимущества при обслуживании в аэропортах, гостиницах, при покупке недвижимости или дорогостоящих товаров. В жизни предпринимателя появляется фраза «бизнес-класс», то есть совокупность характеристик услуги или продукта, указывающая на их превосходства перед аналогичными предложениями. Например, при ответе на вопрос «А что такое бизнес-класс в самолете» подразумевается обслуживание пассажиров вне очереди, приглашение их в комфортабельный зал ожидания, обеспечение их бесплатными напитками во время полета. По отношению к недвижимости это словосочетание включает в себя большую площадь, оснащение дома коммуникациями и инженерными изысками.

                              Основные аспекты успешного бизнеса

                              Как только предприниматель добивается определенной прибыли и достигает высокой ступени в развитии, начинают говорить об его успешности. А какие они – основные аспекты успешного бизнеса?

                              • предоставляемые услуги или реализуемые товары признаны качественными и экспертами, и рядовыми потребителями;
                              • компания легко справляется с поставленными задачами, вне зависимости от обстановки в экономике, политике, социальной сфере;
                              • у организации не заканчиваются идеи, она постоянно стремится к инновациям и совершенству;
                              • руководитель умеет планировать, он составляет бизнес-план не на квартал и даже не на год, а видит, как будет развиваться его производство через 5 и 10 лет;
                              • на предприятии работают лучшие специалисты, здесь нет текучести кадров и коллектив доволен зарплатой.

                              Структура и субъекты бизнеса

                              Итак, в чем же заключается смысл ведения бизнеса и какова его структура? Главная цель – добиться получения прибыли за счет собственных вложений или привлеченных средств благодаря уникальным идеям или разработкам. При этом структура и субъекты бизнеса могут быть представлены руководителями, коими являются индивидуальные предприниматели, директора и учредители ООО, ПАО и ЗАО, владельцы корпораций. Все остальные трудоустроенные и неофициально работающие лица признаются подчиненными и их роль сводится к выполнению поставленных руководителем задач и достижению основной цели создания бизнеса.

                              Принципы ведения бизнеса на территории РФ

                              Управлять своей компанией каждый предприниматель и руководитель вправе в соответствии с законодательством, коим закреплены принципы ведения бизнеса на территории РФ:

                              • свобода и равенство предпринимательства и коммерции;
                              • возможность реализовать товары и услуги в единой экономическом пространстве, то есть на территории всей страны;
                              • приемлемость конкуренции, но ограничение в монополистической деятельности;
                              • работа в рамках закона;
                              • поддержка государства, предоставление возможности участвовать в тендерах или госзакупках, претендовать на получение льготных кредитов.

                              Виды бизнеса

                              Осталось отметить, что всеми перечисленными возможностями можно воспользоваться, если знать виды бизнеса и организовать один из них:

                              • производственный, то есть направленный на создание товаров;
                              • коммерческо-торговый, позволяющий выступать посредником между производителем и покупателями;
                              • посреднический, когда компания и не продает, и не создает, а признается связующим звеном при формировании денежных отношений;
                              • финансово-кредитный и страховой, который позволяет предпринимателям поддерживать и развивать свою компанию, защищать ее интересы в рамках закона и пользоваться преимуществами, предоставляемыми государством.

                              Бизнес — это...

                              В моем бессменном и всесторонне уникальном в российском сегменте Фейсбучке состоялся интереснейший тред.

                              Который не грех и увековечить на сайте.

                              Я попросила продолжить фразу «бизнес — это...» ровно одним словом.

                              Отвечали и предприниматели, и не только.

                              Получилось, по-моему, показательно.

                              А что именно показал этот тред — ну тут, как с произведением искусства: каждый увидит что-то своё.

                              Лично мой ТОП3 ответов:

                              - Ответственность. Следователь
                              - Творчество. Налоговик
                              - Геморрой в жопе. Проктолог

                              Ну и собачья будка, где бизнесмен — пес на цепи, а длину цепи регулирует пастух — тоже достойно ))

                              Бизнес — со знаком «плюс»

                              1.    Возможности. Тётя, их проебавшая.
                              2.    Любовь. Девочка Катя, всё никак не запустит инсту со своими украшениями.
                              3.    Общение. Павел, человек без особого рода занятий.
                              4.    Прикольно. ИП, инвестор в недвижимость.
                              5.    Деньги. Руководитель отдела продаж онлайн-школы по ведению бизнеса.
                              6.    Деньги. Виталий, руководитель разработки.
                              7.    Забава. Через видоискатель я такое повидал за кулисами других бизнесов. Панорамный фотограф (www.180o.ru). 
                              8.    Уверенность. Боря, владелец магазинов подарков.
                              9.    Творчество. Леночка, эксперт по налогам.

                              10.    Праздник. Певец Пётр.
                              11.    Самореализация. Мальчик Стасик. Просто Стас.
                              12.    Реализация. Faina Sokolova.
                              13.    Оргазм (множественный). Дедушка Саша, две женимости, каждая ходка по десятке.
                              14.    Секс. Никита, программист.*Никита, напиши в редакцию, если у тебя в данном контексте «секс» был в негативной коннотации, а не в позитивной*
                              15.    Религия. Кирилл, серийный патриарх.
                              16.    Полёт. Иванов Павел.
                              17.    Добро. Victor Lavrenko.

                              Бизнес со знаком «минус»

                              1.    Язва. Диетолог бывшего бизнесмена Антона.
                              2.    Нервы. Наташа, хед оф диджитал.
                              3.    Нервы. Дядя Ильдар, окна ПВХ.
                              4.    Стресс. Руководитель отдела продаж.
                              5.    Жулики и мошенники. Путин.
                              6.    Жопа. Маша, проктолог.
                              7.    Жопа. Sergei Belostotskii.
                              8.    Геморрой. Девушка Настя, зам. гендира в ООО.
                              9.    Геморрой. Диана, исполнительный директор в образовательном агентстве.
                              10.    Геморрой это и еботня большая. Daria Tertychnaya.
                              11.    Гемор. Олежка, профессиональный распиздяй.
                              12.    Гимор. Сеть независимых АЗС в Мурманске.
                              13.    Чужой бизнес — это зависть. Свой бизнес — это геморрой. Игорь Просько.
                              14.    Война. Дядя Гамид, корпоративный директор по маркетингу, 26 лет стажа.
                              15.    Война. Владимир, предприниматель.
                              16.    Недосып. ИП, интернет-магазин.
                              17.    Авгиевы конюшни. Юра, дрессировщик коней.
                              18.    Умирание. Дядя Никита, распиздяй.
                              19.    Грязь. Ипешник из Белоруссии.
                              20.    Пездес. Мальчик Вова, владелец модного магазина.
                              21.    «Зачем так ебаться, если зарабатываешь не миллиард?». Вова, коммерческий директор (наёмный сотрудник).
                              22.    Слепая возня. Юля, половинка от маркетолога.
                              23.    Ахтыёбаныйжтынахуй. Мальчик Дима, детские развлечения.
                              24.    Порнополитическое пиздрамеди. Продюсер.
                              25.    Боль. Управляющая коммерческой недвижимостью.
                              26.    Тяжёлая работа 24/7*365. Eugene Beseda.
                              27.    Искусство неудач. © Стив Бланк. Eugene Smirnov.
                              28.    Ебатория. Anatoly Borodin.
                              29.    Ад. Михаил Мыкало.
                              30.    Ахтунг. Vladimir Sergeev.
                              31.    Когда не до определения разных терминов. Alexander Kofanov.
                              32.    Собачья будка. Бизнесмен — собака на цепи, длина которой регулируется иногда собакой, но чаще пастухом. Yuriy Snegirev.

                              Бизнес с нейтральной тональностью

                              Очевидное:

                              1.    Бизнес. Кэп.
                              2.    Бизнес. Саша, родственник капитана Очевидность.
                              3.    Бизнес, ничего личного. Аль Капоне.
                              4.    Дело. Андрей, дизайнер, торговец.
                              5.    Дело. Юрий Старков.
                              6.    Иностранное слово из шести букв. Женек, известный зануда.
                              7.    Если совсем дословно, "занятость". Vyacheslav Ukraini

                              Просветлённое:

                              1.    Путь. Мальчик Андрей, предприниматель.
                              2.    Диалог. Святослав, CEO веб-студии.
                              3.    Мировоззрение. Vlad Aristov.
                              4.    Мышление. Ольга Малышева.
                              5.    Время. Андрей Кулибин.
                              6.    Образ жизни. Денис Михайлик.
                              7.    Создавать ценности. Бродячий маркетолог со стажем.
                              8.    Непрерывный эксперимент. codim.online.

                              Корпоративное:

                              1.    Клиенты. Гендир.
                              2.    Заказчик. Коля Колесников.
                              3.    Коллектив. Александр Коркин.
                              4.    Конкуренция. Артём, нескромный webcenter.pro

                              Ответственное:

                              1.    За все отвечаешь сам. IT-компания.
                              2.    Умение и желание брать на себя ответственность. Игорь Мышкин.
                              3.    Ответственность — перед подрядчиком, перед клиентом, перед сотрудниками. Алексей Куприянов.
                              4.    Ответственность. Совладелец и гендир.
                              5.    Ответственность. Следователь.

                              Денежное:

                              1.    Риски. Soi mii, финансистка, куча проверок, две заявы за вымогалово на меня.
                              2.    Наебисоседа. Тётя Лена, волшебница.
                              3.    Взять денег. Самозанятая.
                              4.    Алчность. Ремесленник.
                              5.    Спекуляция. ОБХСС.

                              Азартное:

                              1.    Слалом. Дед Пахом, лыжник на асфальте.
                              2.    Бег на длинную дистанцию. Директор исследовательского агентства.
                              3.    Игра с неизвестными правилами. Анна Морозова.
                              4.    Конструктор. Собираешь детальки по-разному, смотришь, тестируешь. Люди, ресурсы, идеи, методы, подходы. Если получилось прикольно — продаёшь и собираешь следующий. Лев. Серийный предприниматель.
                              5.    Блэкджек. Бывший бизнесмен Антон.
                              6.    Лотерея. Серж, sales forces.
                              7.    Адреналин. Продавец Bentley, стаж 20 лет. 

                              Сексуальное:

                              1.    Заёбывает. Но удовольствия не отменяет. Мелкий производственник. 
                              2.    Самозанятый. В смысле все сам, даже трахаешь сам себе мозг. Лена из Тамбова.
                              3.    Секс. А там смыслов пипец — дадут не дадут, больно — приятно, получилось не получилось, ждём не дождёмся, по любви — по нужде и т. д. и т. п. Slava Kiselev.

                              Философское:

                              1.    Весёлый пиздец. Дваждыразорившисьтретийраззаходнаденьги.
                              2.    Иллюзия. Нет никакого бизнеса. Дядя Макс.
                              3.    Какая-то странная история, которая у кого-то работает, а у кого-то не особо. Есть мнение, что дело то ли в характере, то ли в очень большом опыте. Олежка, вернулся в найм.
                              4.    По-русски. Бизнес-консультант Святослав.
                              5.    Психосоматика. Тётя Марина, психотерапевт.
                              6.    У других. Катя, наёмный сотрудник.

                              Посты по теме:

                              Новые матерные слова для эффективной работы и на каждый день!

                              Начало бизнеса в сфере ИТ-поддержки: все, что вам нужно знать

                              Все наши обзоры и рекомендации абсолютно беспристрастны, но некоторые сообщения могут содержать партнерские ссылки, которые могут приносить нам комиссию. Щелкните здесь, чтобы узнать подробности.

                              Если вы хорошо разбираетесь в компьютерах и хотите начать свой бизнес в сфере ИТ-поддержки, то эту статью вам необходимо прочитать. Я расскажу вам все о хорошем И о плохом.

                              Есть много веских причин, чтобы пойти на это с такого рода внештатным бизнесом: это потенциально прибыльное предприятие, и вы можете легко начать работу на дому. Хорошая компьютерная поддержка также пользуется постоянным спросом.

                              Я сам начал бизнес по поддержке ИТ еще в 2004 году. Это приносило мне хорошую жизнь, пока я значительно не урезал компанию и не занялся другими делами шесть лет спустя. Поэтому я уверен, что могу дать совет по этой теме. (Я все еще работаю в мире ИТ, в основном в области стратегического консультирования, и я также сохранил несколько избранных клиентов ИТ-поддержки).

                              Я могу поделиться множеством советов, которые помогут вам наладить бизнес по поддержке компьютеров.Однако, просто чтобы отличаться, я сначала собираюсь рассказать вам обо всех причинах, по которым я не завидую тем, кто сегодня начинает бизнес по поддержке ИТ!

                              Ужасные аспекты ведения бизнеса ИТ-поддержки

                              Я, конечно, не жалею о том, что начал бизнес-поддержку ИТ много лет назад; Это было мое первое внештатное предприятие, которое несколько лет держало «волков подальше от дверей».

                              Тем не менее, во многих отношениях я вспоминаю то время, когда я занимался этим полный рабочий день, было невероятно напряженным! Если бы я сделал все это снова, я бы с самого начала делал многие вещи по-другому (об этом я расскажу ниже).

                              Даже если бы вы следовали каждому моему совету, есть некоторые элементы ведения бизнеса по поддержке компьютеров, которые вызывают неизбежный стресс. Я начинаю с них, чтобы вывести их «оттуда», зная, что они могут даже отвлечь некоторых людей от самой идеи!

                              1. Оказание ИТ-поддержки может быть удручающе неблагодарной задачей.

                              Я переписывал этот раздел примерно четыре раза, и он остается долгим и обильным. Так что на этот раз я постараюсь сделать это кратким…

                              Depressed man

                              Ужасно много людей ожидают, что компьютеры будут делать именно то, что они просят, несмотря на то, что они совершенно не хотят много о них узнавать .Люди не читают инструкции, близкие сообщения об ошибках, не читая их, игнорировать безопасность и советы о конфиденциальности, несмотря на постоянные заголовки о киберпреступности, и упорно отказываются регулярно создавать резервные копии данных.

                              Это эквивалентно сесть за руль автомобиля, не научившись водить машину, залить бензин и дизельное топливо наугад, игнорировать интервалы обслуживания и никогда не заполнять резервуары для воды, масла и охлаждающей жидкости.

                              А потом кричал на механика, потому что эта машина не работает.

                              Очевидно, это довольно крайняя иллюстрация, но это важный момент. Оказывая компьютерную поддержку, вы часто сталкиваетесь с огромным пробелом в знаниях, и глаза многих клиентов тускнеют, когда вы пытаетесь объяснить, как все работает. Это часть работы, но со временем она действительно может вас утомить.

                              2. Трудно наслаждаться непрерывным отпуском.

                              Когда офисная сеть клиента выходит из строя (или даже когда дочь клиента забыла, где она сохранила домашнее задание!), Этому клиенту немедленно понадобится помощь.

                              Конечно, большая часть этого касается того, как вы управляете ожиданиями и устанавливаете границы, но ИТ-специалисты, которые «никто никогда не может удержаться», обычно не справляются с этим.

                              Это стало важным фактором в моем решении свернуть свой консалтинговый бизнес в сфере ИТ. У меня были годы прерванных праздников, выходных, когда я неожиданно работал, и даже несколько раз, когда я обнаруживал, что залезаю под стол в канун Рождества, когда семейные торжества только начинались.

                              Через некоторое время это начинает выгорать.Для меня, несмотря на то, что я зарабатывал очень хорошо, дошло до того, что я с радостью отдал дневные деньги на консультационные услуги, просто чтобы знать, что никто не собирается меня беспокоить. Тогда у меня не было детей, и это все еще оставалось огромной проблемой, так что теперь я могу представить, что стало намного хуже!

                              Я коснусь стратегий, связанных с этим ниже, но остается основным фактом, что если вы дойдете до точки, когда вы зарабатываете хорошие деньги, работая ИТ-консультантом, люди будут ожидать быстрого ответа, когда что-то пойдет не так.

                              3. Если прикоснуться к компьютеру, это может стать вашей проблемой.

                              Некоторые клиенты прекрасны. Остальные нет.

                              У меня были ситуации, когда я выполнял разовую работу для клиента, и мне звонили, когда что-то пошло не так с их компьютером. буквально года спустя!

                              Неважно, что они ничего не сделали для обслуживания этой машины за прошедшее время; Не говоря уже о том, что они могут иметь сын-подросток со склонностью к нелегальному программному обеспечению и порнографии.Обвинительный тон сохраняется!

                              И снова речь идет о границах и установлении ожиданий. Тем не менее, я считаю важным упомянуть следующее: будучи индивидуальным предпринимателем в сфере ИТ, вы можете время от времени вызывать у вас действительно неприязни к ближнему.

                              Начать бизнес по поддержке ИТ и сделать это правильно

                              Возможно, вы почувствуете, что я преувеличил перечисленные выше недостатки, но я считаю своим долгом говорить о них честно. Я также не думаю, что был достаточно осведомлен о них, прежде чем начал .Знание этих факторов не отпугнуло бы меня, но заставило бы меня действовать по-другому.

                              Starting an IT business

                              Итак, давайте посмотрим, как вы можете заставить все работать как можно более гладко:

                              Спросите себя, достаточно ли вы квалифицированы

                              Когда я начинал свой бизнес по поддержке ИТ, я уже прошел множество учебных курсов и работал в индустрии уже несколько лет.

                              Тем не менее, я встречал множество людей, которые занимались подобным бизнесом только по той причине, что они считали себя «немного компьютерными гений».(Часто это были люди, которых я заменял после того, как что-то пошло не так).

                              Популярная поговорка в ИТ-индустрии: « Немного знаний - опасная вещь ».

                              Клиентские компьютеры и серверы - это не тренировочная площадка и не место, где можно что-то «опробовать». Если вы случайно удалите данные компании (или даже драгоценные семейные фотографии человека), вы можете быстро оказаться в зоне «судебного преследования».

                              Как профессиональный ИТ-консультант, вы должны соответствовать «передовой практике», избегать ненужных рисков и придерживаться проверенных и проверенных способов работы.«Энтузиастская» часть вашей страсти к технологиям должна строго ограничиваться вашими компьютерами и устройствами.

                              Если вы раньше не предоставляли поддержку для ПК, подумайте очень хорошо, прежде чем предполагать, что у вас есть возможности. Вы также можете найти там различные учебные ресурсы, включая бесплатные материалы от Microsoft и Apple.

                              Решите, предоставляете ли вы поддержку для дома или бизнеса - или и то, и другое.

                              Есть большой спрос на ИТ-поддержку, как со стороны предприятий, так и со стороны домашних пользователей, особенно сейчас, когда в типичной семье есть несколько компьютеров и все виды других устройств.

                              Многие новые ИТ-консультанты с радостью берутся за любую работу, которая встречается им на пути, но есть существенные различия между поддержкой на дому и для бизнеса, а также отдельные плюсы и минусы.

                              Домашняя ИТ-поддержка, очевидно, проще и удобнее для начинающих консультантов. Однако не думайте, что это означает, что клиенты станут менее требовательными! Счет за поддержку ИТ в размере 200 долларов - гораздо более значительные расходы для отдельного человека, чем для компании, и ожидания, как правило, отражают это.

                              Обеспечение ИТ-поддержки на дому также означает выполнение гораздо большего количества мелких разовых работ. Несколько часов, потраченных на составление списка домашних ИТ-проблем, вполне могут означать, что клиенту не нужно будет видеть вас снова в течение года или более.

                              ИТ-поддержка для бизнеса, как правило, намного прибыльнее, но также требует от вас гораздо большего опыта и - что реально - значительно большей приверженности.

                              Возвращаясь к тому, что мы говорили ранее о перерывах в работе, вы, вероятно, будете в порядке, если будете поддерживать только домашних клиентов без каких-либо реальных обязательств.Однако компании захотят знать, какого уровня обслуживания они могут ожидать от вас; Если вам нужна неделя, вам нужно будет устроить укрытие или быть готовым бросить все, что вы делаете, если сервер выйдет из строя или если пользователь просто забудет свой пароль.

                              Office computers

                              Очевидно, вам придется взвесить все за и против для себя. И последнее, о чем я хотел бы упомянуть, - это с осторожностью относиться к поддержке домашних пользователей, если вы действительно стремитесь к заключению контрактов с предприятиями.

                              Когда вы заняты, получение «срочных» звонков от местных клиентов по поводу одночасовой работы - последнее, что вам понадобится при попытке предоставить профессиональные услуги предприятиям.

                              Решите, КАК вы собираетесь оказывать поддержку

                              Несмотря на то, насколько легко обеспечить удаленную поддержку с помощью таких систем, как GoToAssist, клиентам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нравится посещение объектов, особенно в первые дни - когда вы впервые завоевываете доверие и устанавливаете отношения .

                              Таким образом, хотя начать бизнес по поддержке ИТ - это то, чем вы можете заниматься из дома, вполне реально ожидать, что вам придется посещать дома и офисы своих клиентов.

                              Здесь важно, чтобы оценила это в. Это особенно актуально, если вы оказываете поддержку некоммерческим клиентам.

                              Когда я только начинал в 2004 году, я брал 65 фунтов стерлингов (около 90 долларов США) в час за время пребывания на месте. Некоторым из моих клиентов это могло показаться большим, но если бы я был там всего час и потратил столько же времени, путешествуя в каждую сторону, это было бы не так впечатляюще! Добавьте к этому тот факт, что характер работы диктует, что вы должны допускать превышение рабочих мест, и вы внезапно поймете, почему сантехники и другие рабочие берут изрядную плату за вызов!

                              Многие начинающие ИТ-консультанты планируют делать как можно больше удаленно, и это разумная цель.Однако не стоит недооценивать ценность «личного контакта». После того, как вы выполнили одну или две работы «во плоти», ваши клиенты будут более охотно обращаться за удаленной компьютерной поддержкой.

                              Поймите, что компьютерная поддержка - это намного больше, чем технические знания.

                              Однажды клиент сказал мне, что «проблема людей, которые ремонтируют компьютеры, в том, что большинство из них бесполезны».

                              Useless computer

                              Это не означает, что у них нет технических знаний; Это означает, что многим ИТ-консультантам часто не хватает других важных атрибутов, таких как коммуникативные навыки и способность объяснять сложные технические вещи людям, которые не понимают и не ХОЧЕТ разобраться в тонкостях.

                              Однако люди на самом деле не любят ничего не понимать. Для многих инстинктивная реакция на непонимание - это гнев или агрессия. Поместите одного из этих людей лицом к лицу с консультантом по компьютерам, который говорит аббревиатурами и смотрит свысока на недостаток знаний, и все идет не так.

                              Таким образом, лучшие ИТ-консультанты - это те, кто сочетает сочувствие, навыки обслуживания клиентов и простой английский со своими экспертными техническими знаниями. Этих людей рекомендуют, рекомендуют и перезванивают снова и снова.

                              Итак, имеет смысл честно спросить себя, есть ли у вас эти другие качества или вы способны их развивать.

                              Раз за разом мне говорили, что «приходил последний парень, и какое-то время это работало, но я понятия не имею, что он сделал». У этих людей нет постоянного бизнеса, который так важен для долгосрочного успеха.

                              Советы для начала бизнеса в сфере ИТ-поддержки

                              В заключение я приведу несколько быстрых советов, которые помогут начать бизнес в сфере ИТ-поддержки.Надеюсь, приведенный выше совет помог вам решить, хотите ли вы продолжить.

                              1. Застрахуйтесь

                              НЕ подходите близко к компьютерам клиентов (особенно бизнес-компьютерам) без какой-либо страховки. Ошибиться легко, и малый бизнес ИТ-поддержки вряд ли выдержит судебную тяжбу.

                              Вид страховки, в которой вы нуждаетесь, называется здесь, в Великобритании, «Профессиональная компенсация», а в США, я полагаю, это страхование от ошибок и пропусков.В разных странах действуют разные обязательные требования к страхованию, поэтому убедитесь, что у вас есть достаточное покрытие.

                              2. Продолжайте обучение

                              ИТ-отрасль развивается быстро, поэтому стоит постоянно узнавать что-то новое, чтобы не отставать от нее. Известные аккредитации также повышают вашу квалификацию. Многие компании, даже Apple, проводят недорогое или даже бесплатное обучение. В этой статье есть некоторые подробности.

                              3. Продумайте свои цены.

                              Сумма, которую вы можете взимать за ИТ-поддержку, будет сильно зависеть от того, где вы находитесь и с какими клиентами вы работаете.75 фунтов стерлингов (100 долларов США) в час или 500 фунтов стерлингов (670 долларов США) в день здесь довольно стандартно, но я нахожусь недалеко от Лондона, одного из крупнейших городов мира. Когда я жил в Португалии, расценки были ближе к 10-20 евро в час!

                              Лучший способ понять, сколько стоит взимать, - это изучить несколько компаний поблизости, чтобы получить представление о среднем значении. Имейте в виду, что всегда легко снизить ставки, если это необходимо, но гораздо сложнее их повысить.

                              IT Invoice Pricing
                              4. Будьте избирательны и не перенапрягайтесь

                              Всегда найдется программное обеспечение, которого вы раньше не видели, и системы, с которыми вы не знакомы.Честность - лучшая политика, и клиенты почти всегда поймут, если вы не видели абсолютно все в их системах.

                              Однако важно провести черту. Если вы никогда в жизни не пользовались Apple Mac, например, , не пытайтесь «крыть» его ради денег. Вы можете ужасно оторваться. Постарайтесь, насколько это возможно, придерживаться того, что знаете.

                              5. Станьте партнером

                              Я не говорю, что вам нужен партнер, который будет «сопровождать вас» в вашем бизнесе компьютерной поддержки, но имеет смысл наладить здоровые партнерские отношения с другими местными жителями с аналогичным бизнесом.

                              Например, определенно стоит связаться с кем-нибудь из веб-дизайнеров, если вы предоставляете ИТ-поддержку. Неизбежно, что клиенты иногда будут просить своих ИТ-специалистов дать рекомендации по веб-дизайну, и наоборот. Вы можете сделать это на неформальной основе или организовать какую-то комиссию или реферальное вознаграждение.

                              Еще одно партнерство, которое стоит установить, - это партнерство с кем-то другим, ведущим собственный ИТ-бизнес. Потенциально вы можете служить друг для друга прикрытием, давая хоть какую-то надежду на непрерывный отпуск.

                              Наконец, что касается партнерских отношений, все, от крупных поставщиков ПК до поставщиков антивирусных программ и компаний, занимающихся веб-хостингом, будут стремиться объединиться, чтобы вы могли перепродавать их продукты. Некоторые из этих соглашений могут оказаться прибыльными, но всегда лучше придерживаться принципа рекомендовать то, что лучше для ваших клиентов, а не продукты, за которые вы собираетесь заработать больше всего комиссионных.

                              6. Не берите офис

                              По мере того, как ваш бизнес начинает развиваться, у вас может возникнуть соблазн получить офисные помещения.Я не говорю, что вы должны сразу отказаться от этой идеи, но я предлагаю делать это только в том случае, если вы чувствуете, что это действительно полезно. Путешествие между домом и офисом - пустая трата времени.

                              Я говорю это только потому, что потратил несколько лет на оплату офисных помещений, в которых почти не проводил времени. Если вы заканчиваете полдень с клиентом, в любом случае имеет смысл пойти домой.

                              7. Не расставайтесь слишком тонко

                              Многие компьютерные специалисты, работающие не по найму, тратят свое время, бегая с места на место, спешно заканчивая работу, чтобы перейти к следующей.

                              Лучше всего стремиться к тому, чтобы работа была на 100% идеальной и выполняла ее для нужных клиентов. Управление ИТ-поддержкой - это не создание как можно большего списка клиентов. Вам нужны клиенты, которые хотят, чтобы все было сделано правильно и готовы платить за это справедливую плату.

                              Безумие - бросаться прочь от одного клиента, оставляя «деньги на столе», по той же причине, что и у вас, чтобы добраться до другого. На то, чтобы определить «хороших» клиентов, действительно нужно время, но помня об этом общем правиле, вы должны встать на правильный путь.

                              Вот и все! Это тема, о которой я мог бы написать намного больше, и если будет спрос, я сделаю это - просто дайте мне знать в комментариях 🙂

                              А пока я надеюсь, что это продемонстрировало вероятные максимумы и минимумы начала бизнес поддержки ИТ. Это непросто, но если вы подходите для этой работы, вы должны зарабатывать много денег и никогда не останавливаться на достигнутом.

                              Если вам нравится, как я объясняю вещи, и вы хотите создать свой собственный бизнес, мой курс Freelance Kickstarter проведет вас через каждый этап - и он полностью актуален для компаний, занимающихся поддержкой ИТ.Нажмите здесь, чтобы взглянуть.

                              Связанные

                              .

                              Что такое деловое общение? Зачем тебе это?

                              Illustration of People Standing for Business Communication Illustration of People Standing for Business Communication

                              То, как мы общаемся с другими, настолько привычно для нас, что мы редко останавливаемся и думаем об этом. Это также означает деловое общение. В конце концов, организации - это не безликие сущности, а группы реальных людей.

                              Эффективная коммуникация влияет на процессы, эффективность и на все уровни компании.

                              В организациях с подключенными сотрудниками наблюдается всплеск производительности с до 25% .

                              Как повышение производительности на 25% повлияет на успех вашей компании? Вы бы заметили увеличение дохода?

                              Лучшее обслуживание клиентов и, следовательно, более счастливые клиенты? Более высокая прибыль?

                              Все вышеперечисленное (и многое другое)?

                              В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать, чтобы наладить успешный процесс делового общения.

                              .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *