Бизнес план мастерской: Бизнес план столярной мастерской | All Ready

Бизнес-план общественной мастерской | OOLEY

Сооснователь Artisan’s Asylum, Соммервиль, Массачусетс, США Гуи Кавальканти делится опытом построения бизнес-модели общественной мастерской MakerSpace. Несмотря на отличия в местной специфике, мы нашли много важного и полезного для каждого, кто решит открыть свою общественную мастерскую в любом уголке мира. Мы публикуем сокращённый перевод этой статьи, переведя заодно и единицы измерения в метрические.

Первым делом нужно определиться с характеристиками создаваемого пространства.

1. Тип пространства

Для начала вам нужно определиться с тем, какое пространство вы хотите создать и насколько оно должно быть большим. Вы хотите разделить с друзьями гараж? Основать небольшое тесно связанное сообщество умельцев с несколькими общими инструментами? Создать устойчивый бизнес с наемными сотрудниками и диверсифицированными доходами? Создать общественный центр или технологический инкубатор для целой организации или города? Не важно, что вы делаете прямо сейчас, важно определиться с тем, к чему вы хотите прийти в конце концов. Это определит многие дальнейшие решения, так что стоит тщательно продумать этот вопрос. Основные виды общественных мастерских:

• Небольшие пространства только для обучения (50—300 м2) небольшой группой инструкторов (1—10 человек), устойчивые за счёт сравнительно небольших требований к инфраструктуре и наёмному персоналу
• Небольшие сообщества, поддерживаемые волонтёрами (10—80 активных членов), которые при случае преподают классы, разделяют пространство и некоторые инструменты и оплачивают арендную плату за площадь 100—750 м2 из сравнительно невысоких членских взносов
• Общая площадка в большом здании (350—2500 м2и более), где небольшой бизнес и физические лица объединяются для совместной аренды большого пространства по низкой арендной ставке. Иногда оборудование обобществляется неформально, а управляется такое объединение небольшой, как правило неоплачиваемой, группой людей (1—3 человека)
• Большая (750—3500 м2) общественная мастерская, как правило предоставляющая образовательные программы, доступ к рабочему пространству и инструментам для членов, и, иногда, сдающая пространство для хранения и организации личных студий
• Очень большое (3500 – 15000 м2) предприятие общественного развития, направленное на сдачу в аренду больших пространств для всевозможных стартап-бизнесов, каждому из которых требуется 20-100 м2. Как правило предоставляется доступ к менторской сети, оплачиваемому персоналу и, иногда, к общественным инструментами и рабочим пространствам.

Размер пространства

Как велико ваше пространство? Какой площади хватило бы для ваших нужд? Как вы планируете использовать пространство? Учебные комнаты, мастерские, хранилища и арендные студии требуют наличия больших площадей. По результатам неформальных опросов и наблюдений было выяснено, что требуется помещение площадью хотя бы 750 м2 (в местах с низкой арендной платой) или более для поддержания стабильно оплачиваемого штата наёмных сотрудников (с исключениями для пространств, поддерживаемых грантами и/или классами и не предлагающих большого выбора общественного оборудования и рабочего пространства). Пространства площадью менее 750 м2 тоже бывают устойчивыми, но они, как правило, пользуются услугами волонтёров или поддерживаются какой-то внешней силой. Вот некоторые примеры пространств с наёмными сотрудниками:

• Artisan’s Asylum, 3700 м2, 3-5 работников на полном графике, более 40 человек на частичной занятости
• MakerWorks, 2700 м2, 2 человека на полном графике, 8 — частничная занятость
• TechShop, 1400 м2, 5-15 работников на полной занятости в каждом отделении
• sprout, 185 м2, 3 постоянно занятых сотрудника и 5—10 человек на частичном графике, поддерживаемые исключительно за счёт грантов и проведения обучающих классов.

Распределение пространства

Как ваше пространство будет разделено на рабочие и образовательные зоны, офисы, арендные площади и прочее? Вам не нужно знать всё в точности, но у нас есть некоторые соображения, основанные на практическом опыте и архитектурных рекомендациях.

• Пожарные проходы. Начните разметку помещения с выделения 25-35% площади пола для маркированных пожарных проходов. Это пространство нельзя использовать и оно должно оставаться пустым для прохождения пожарных и других нормативных согласований. Доля площади может сильно варьироваться в зависимости от помещения.
• Входная группа. Если вам требуются стойки регистрации или что-то подобное, входная группа, как правило, занимает 5—25 м2
• Зона общения и питания. Вашим участникам нужно место, где они могли бы поесть и пообщаться — если вы его не предоставите, они сами выделят себе его в вашем пространстве. Подумайте о том, как много людей может собраться в таком месте одновременно и осознайте, что на каждого сидящего человека требуется как минимум 1.5-4.5 м2 площади.
• Мастерские. Вы хотите отвести пространство для инструментов? Тогда вам нужно отвести достаточно места для их безопасного применения. Мы обнаружили минимальный размер пространства мастерской любого направления — 30-50 м2, с учётом выделения примерно 7-15 м2 пространства для каждого независимо работающего участника. Разные ремёсла требуют требуют отдельных помещений (особенно деревообработка, шитьё и сварка), так что не ожидайте от этих пространств особенной многозадачности.
• Арендные студии. Одним из главных ключей к успеху Artisan’s Asylum стало предложение большого количества личных студий в аренду. В густонаселённых городах с высокими ставками аренды небольшие личные студии по адекватной цене всегда в цене. Мы определили минимальный размер такой студии в 4,5 м2 и предлагаем помещения до 25 м2.
• Место для хранения. Участникам нужен способ хранить свои проекты, в особенности если у них нет личной студии. По возможности выделите некоторое пространство для стеллажей (ок. 1 м2 на один стеллаж). В Artisan’s Asylum также предоставляется в аренду место хранения на паллетах, где каждая паллета занимает около 1,2 м2.
• Галерея / Место для показов. Вы хотите показать работы резидентов или рекламировать свои услуги? Продумайте, сколько для этого может понадобиться пространства.
• Торговая зона. Вы продаёте материалы, товары или услуги? Тогда вам понадобится где-то хранить то, что вы продаёте, а также стойка для продаж.

Определение затрат

Для правильного планирования стратегии развития общественной мастерской наиболее важно учесть все необходимые затраты, соотнеся их с возможностями, которые есть у вас и вашего сообщества.

1. Аренда

Арендная плата составляет, как правило, не менее половины общих ежемесячных затрат для пространств без большого количества наёмного персонала. Стоимость аренды помещения значительно влияет на всю структуру расходов. Хотим предостеречь от чрезмерных попыток сэкономить на арендной плате: на длительном отрезке времени ремонтировать разрушающееся здание чаще всего оказывается намного дороже, чем арендовать качественное помещение. Ремонт кровли, оборудование системой пожарной безопасности или починка системы вентиляции/кондиционирования может стать тяжелой ношей в долгосрочной перспективе.

Стоимость аренды может различаться от места к месту в разы и зависит, как правило, от густонаселённости района, близости к центру города и арендуемой площади.

2. Содержание здания / налог на недвижимость

Важно помнить о том, что все издержки по обслуживанию арендуемых промышленных помещений также возлагаются на арендатора. В разных случаях эти затраты организуются по-разному:

а) собственник помещения предполагает ваше самостоятельное содержание помещения при участии сертифицированных специалистов,

б) собственник сам занимается ремонтом и обслуживанием и выставляет вам счета потом,

в) собственник выставляет ежемесячную плату и постепенно использует эти средства для ремонта здания.

Налог на недвижимость также может быть переложен на плечи арендатора. Обязательно уточняйте обо всех платежах, назначаемых сверх арендной платы.

3. Коммунальные платежи

Привыкли к скромным счетам за электричество в квартире? Представьте, насколько больше энергии затрачивается на нагрев и охлаждение промышленных помещений, электропитание станков, печей и прочего оборудования. Будьте готовы к значительным суммам, которые складываются из следующих статей:

• Электроэнергия
• Газоснабжение
• Отопление
• Вывоз мусора
• Интернет
• Прочие коммунальные услуги вроде переработки отходов, уборки общих помещений и т.д.

4. Зарплаты

Artisan’s Asylum работал как полностью волонтёрская организация в течение года в помещении 850 м2. По истечении первого года волонтёры центра просто валились с ног и программы начали разваливаться. Классы не рекламировались и не подготавливались вовремя, членские взносы собирались крайне неэффективно и никто не мог работать над своими личными проектами из-за постоянной занятости в развитии пространства. В какой-то момент команда осознала, что при таком масштабе деятельности необходимы наёмные сотрудники, задача которых состояла бы в поддержании и развитии пространства. Одна из главных ценностей открытой мастерской — ваш здравый ум. И если у вас или ваших друзей, волонтёров, коворкеров нет возможности сделать перерыв на отдых вместо безуспешных попыток поддерживать работу мастерской в свободное время, ваше общее дело может пострадать.

Решение нанимать сотрудников было обусловлено также высокой стоимостью аренды и необходимостью стабильно активной работы пространства для её оплаты. В местах, где арендная плата оказывается ниже определённого уровня, вполне успешно функционируют даже крупные организации, полностью поддерживаемые волонтёрами и проводящие обучающие классы скорее для развлечения, чем для непосредственного заработка. Таким местам достаточно собрать взносы с участников, чтобы набрать необходимую ежемесячную сумму, но вот в случае необходимости в росте и развитии пространства может возникнуть нехватка средств.

Вот примерный список должностей, которые вы, возможно, захотите заполнить наёмным персоналом. Стоит помнить, что большинство ролей можно сочетать, а без некоторых вполне можно и обойтись.

• Финансовый контролёр. Ведёт учёт средств и бухгалтерию. В Artisan’s Asylum был нанят первым, учитывая важность и сложность задачи учёта прибыли, расходов и налоговых платежей
• Исполнительный директор. Главное контактное лицо и главный организатор на начальной стадии организации пространства и ведущий управляющий в последствии.
• Коммунальный служащий. Ответственный за ремонт и обслуживание оборудования и пространства мастерской. Лучше найти такого человека поскорее, ведь управляющие и организаторы не смогут подолгу копаться в механизмах, разбираясь с поломками.
• Секретарь. Отвечает на телефонные звонки, электронную почту и любые личные обращения, собирая обратную связь о ходе дел в мастерской.
• Директор по развитию. Ищет гранты и возможности сотрудничества с другими организациями. Хорошо работающий отдел развития окупает себя многократно, особенно в некоммерческих организациях.
• Составитель программы. Развивает классы и курсы как источник прибыли.
• Маркетолог. Представляет мастерскую и её возможности публике.
• Постоянный преподаватель. Обучает новичков и проверяет их навыки и умения.

При расчётах зарплат не забудьте учесть налоговую нагрузку.

5. Страховка и выгоды сотрудников

Помимо налогов с зарплаты вам прийдётся также делать отчисления в фонд социального страхования за каждого работника. Помимо этого Artisan’s Asylum оплачивает медицинскую страховку своим сотрудникам. Также каждый из работников пространства получает членство в мастерской и некоторое личное пространство.

6. Обслуживание оборудования / расходные материалы

Поддержка работы мастерской стоит много денег. Лезвия тупятся, ремни рвутся, сварочные аппараты расходуют газ и т.д.. Через 3 года работы Artisan’s Asylum пришёл к ежемесячным расходам на обслуживание парка инструментов общей стоимостью более 300 000 долларов в размере 500—1000 долларов, а ежемесячные закупки материалов обходятся примерно в 1 500 долларов. Эти расходы сильно зависят от типа пространства и оборудования, а также могут распределяться по-разному. В некоторых местах эти расходы целиком или частично переносятся на участников, где-то предполагается, что все необходимые материалы участники приносят с собой или сами покупают непосредственно на площадке.

7. Контрактные взаимодействия

Artisan’s Asylum нанимает 35-45 частично занятых преподавателей для проведения классов. Они как правило работают от 2 до 10 часов в неделю со своими группами при минимальном надзоре. Команда мастерской считает таких преподавателей контрактантами, платит им почасовую плату и не предоставляет никакой зарплаты или выгод. Мастерская выплачивает преподавателям 50-60% от суммы оплаты классов. Эта стратегия подтверждает свою эффективность высоким интересом к учительству в мастерской, выведением преподавателей на рынок образовательных услуг и помощью учителям в преодолении барьера между работой по найму и устойчивой работой на себя. В среднем в США за час преподавания выплачивается 25-75 долларов в зависимости от сложности класса.

Еще одной статьёй договорных расходов может стать ежегодное проведение професионального бухлатерского аудита, в особенности важного для некоммерческих организаций при составлении открытой финансовой отчётности. Еще некоторая сумма может уйти на различные юридические консультации.

8. Страховка

Для легальной работы мастерской в США требуется целый пакет различных страховок, включающий страхование помещения, ответственности, заработной платы и прочие. Подробнее с этой спецификой можно ознакомиться в отдельной статье на английском языке.

9. Комиссии и сборы

В том случае, если у вас нет хорошо обученных продавцов, сертифицированных кассовых процедур и сейфа, вы скорее всего будете принимать оплату исключительно онлайн или переводами с кредитных карт. В результате комиссии и сборы банковских систем составят не менее 3-5% от ваших доходов.

10. Прочие траты

Конечно, перечислены не все возможные ежемесячные расходы мастерской, но эти пункты составляют их основную массу. Врядли все остальные расходы превысят 10-25% от уже сформулированной в предыдущих пунктах сумму, конечно если вы не используете какую-то уникальную бизнес-модель. Вот еще некоторые возможные расходные статьи:

• реклама и маркетинг (работа графических дизайнеров, полиграфии и т.п.)
• материалы для классов и курсов
• еда и вода для волонтёров
• стоимость продаваемых вами материалов и товаров
• скидки на членство и классы (стоит записывать их как расходы для лучшего учёта)
• канцтовары
• оплата телефона (стационарного и мобильных)
• подписки на онлайн-сервисы

11.

Суммарные затраты

Если сложить все перечисленные пункты, получится довольно внушительная сумма. На поддержание Artisan’s Asylum тратится около 80 000 долларов в месяц и это при явном недостатке сотрудников. Важно учитывать, что работа даже небольшой мастерской требует значительных затрат, и стараться тщательно учитывать и планировать свои средства. Возможно, не стоит делать все и сразу. Artisan’s Asylum, например, не платил никаких зарплат в течение всего первого года работы, но отмечает важность четкого плана роста проекта до устойчивого предприятия, способного пережить своих энтузиастов-основателей.

Точки прибыли

Переключим передачу и перейдём к вопросу зарабатывания денег. Используйте знания о ваших расходах как ориентир в решениях относительно заработка. Собираетесь преподавать классы? Предоставлять членство? Сдавать студийное пространство? Регулярно собирать пожертвования? У каждого источника средств есть свои плюсы и минусы, постарайтесь найти подходящее для вас соотношение.

1. Членство

Один из самых распространенных способов извлечения прибыли общественных мастерских — продажа членства. Некоторые пространства имеют единую стоимость членства, в некоторых ставка взносов зависит от платёжеспособности участника, а в других предусмотрены несколько градаций членства в зависимости от условий доступа (зависит от того, в какие часы и дни вы собираетесь работать). Некоторые мастерские предоставляют членство в качестве вклада в сообщество — они не берут за него плату а, вместо того, стараются получить деньги на текущую деятельность из грандов и пожертвований.

Количество участников зависит от количества людей, которое может вместить ваше пространство. В США стоимость членства в подобных предприятиях стоит от 40 до 150 долларов в месяц. Учитывайте демографию и платёжеспособность вашей аудитории. В Artisan’s Asylum после анализа этих параметров в их родном городе установили плату в 150 долларов в месяц за наиболее популярный неограниченный уровень доступа 24/7.

При определении количества участников можете воспользоваться данными о плотности использования площади из различных американских пространств:

• Artisan’s Asylum имеет крайне низкую плотность членства из-за арендных студий, сохраняющуюся на уровне 10-15 м2 на человека уже многие годы.
• Полностью волонтёрский MakeIt Labs за последние 2-3 года набрал множество членов и при совсем небольшой доле личных пространств на их площади в 550 м2 плотность её заполнения составляет 5-10 м2 на человека.
• TechShop практически не предоставляет личных студий, ведёт невероятно эффективную маркетинговую кампанию, предоставляет значительные скидким новым участникам, располагается в отличных местах и предоставляет доступ к высококлассному оборудованию. После более 5 лет работы плотность использования их пространства достигает 2-4 м2 на человека.

2. Аренда

Artisan’s Asylum вырос до настоящих объемов благодаря предоставлению более чем половины своей площади в качестве арендных студий или мест хранения проектов. При достаточно высокой стоимости недвижимости основной интерес участников представляет собой дополнительное персональное пространство. Это палка о двух концах: с одной стороны вы получаете стабильный доход, не зависящий от сезонности или наличия у людей свободного времени, но с другой стороны пространство студии менее прибыльно по отношению к аналогичному пространству мастерской или образовательному помещению в пересчёте на человека.

В Artisan’s Asylum арендные ставки достаточно высоки и действуют следующие предложения:

• Личные студии 5, 10, 20 и 25 м2 по 20 долларов за м2 в месяц
• Попаллетное хранение 1,2 м2 за 30 долларов в месяц
• Стеллаж для хранения за 10 долларов в месяц

3. Классы

Классы предоставляли Artisan’s Asylum 60-75% доходовна первых порах и являются неотъемлемой частью практически всех существующих общественных мастерских. Классы обучают новых людей владению инструментами. Они помогают легко включиться в пространство тем, у кого нет своих проектов, но хотел бы как-нибудь поучаствовать. Они предоставляют местным умельцам новый способ использовать своё ремесло в качестве предмета для преподавания и получения стабильного заработка. На данный момент классы приносят 25-35% общего дохода Artisan’s Asylum и эти средства используются, как правило, на выплату зарплат сотрудникам.

Artisan’s Asylum берёт от 10 до 30 долларов за академический час и имеет отличную заполняемость классов при таких ставках. В некоторых случаях пространство даже обвиняли в демпинге рынка ремесленных классов, ведь все окружающие традиционные мастерские запрашивают намного большие суммы за аналогичные события.

Классы длятся как правило 2-3 часа, а типичный курс стоит из 4 классов (в то время как инженерные, дизайнерские и проектные курсы длятся 6-8 занятий, а личные тренинги и экзамены по использованию инструментов ограничиваются единичными классами). Стоит отметить, что Artisan’s Asylum заполняет каждую отдельную ремесленную площадку примерно на половину их пиковых часов. Другими словами классы по сварке проводятся 2-3 вечера в будни и днём одного из выходных, классы по фрезерованию проходят 2-3 раза в неделю и т.д.. Обнаружено, что участникам очень не нравится когда использование мастерских оказывается ограничено на большие периоды времени. Еще одно важное замечание: эффективность вводных классов по работе с инструментами быстро падает с ростом количества учеников на одного преподавателя. Лучших результатов можно добиться классами от 3 до 8 учеников на преподавателя кроме случаев простых и легко передаваемых навыков (например пайка, программирование, программы проектирования и прочие применения заранее изученных знаний).

Определите сколько у вас есть преподавателей, как часто они готовы учить, какие могут потребоваться возможности мастерской, сколько человек вы можете обучать в этом классе и вы сможете приблизиться к пониманию того, сколько образовательных часов вы можете предоставить в каждом из ваших пространств в месяц. Можете ориентироваться на выведенные плотности стоимости площадей различных мастерских в Artisan’s Asylum, загруженных классами на 50% пиковых часов, чтобы найти свои соотношения заинтересованности людей и цены, которую они готовы заплатить.

• Деревообработка: 100—250 долларов с кв. метр в месяц, в основном из-за необходимости в свободном пространстве для перемещения крупных материалов и заготовок
• Фрезеровка: 150—300 долларов с м2 в месяц из-за малых требований, но и сравнительно небольшого спроса
• Сварка: 400—600 долларов с м2 в месяц в связи с огромной популярностью у сообщества
• Тихие залы: 350—550 долларов с м2 в месяц благодаря многообразию возможных классов
• Электроника: 200—350 долларов с кв. м в месяц в связи с значительным спросом и умеренными требованиями к пространству
• Ювелирное дело и работа со стеклом: 400—550 долларов с м2 в месяц благодаря высокому спросу и небольшим требованиям к пространству.

Ваши данные могут значительно отличаться и зависят от демографии, доступности преподавателей и интересов сообщества. При подсчёте прибыли от обучения не забудьте учесть расходы на материалы для классов — в некоторых случаях они могут оказаться очень дорогими.

4. Гранты и пожертвования

На начальных стадиях работы мастерской пожертвования могут стать важным подспорьем к прибыли, необходимой для развития, а на более поздних стадиях становятся способом приобретения специфического оборудования и реализации различных инфраструктурных проектов. В случае использования пожертвований в качестве одной из строк дохода, важно определить как много событий вы можете проводить и как хорошо они будут посещаться. Artisan’s Asylum обнаружили, что при организации крупных событий по сбору средств раз или два в год удаётся уверенно собирать 25-40 долларов с человека, а при проведении сбора средств на какие-то конкретные вещи этот показатель достигает 100-200 долларов с человека.

Количество участников событий напрямую зависит от размера вашей социальной сети, масштаба события и важности его повода. Значительные мероприятия по сбору средств собирают 200-300 человек при емкости сообщества Artisan’s Asylum в 1500-2000 человек. Сбор средств на несрочные инфраструктурные улучшения включил 50 человек из 300 действующих участников мастерской. Ваши цифры могут значительно отличаться и зависят от множества факторов. В расчётах рекомендуется считать возможные поступления от пожертвований по пессимистическим оценкам в районе 0 долларов для любого взятого периода, так вы быстрее прийдёте к устойчивой модели работы и заработка.

В то же время существует немало пространств, полностью или частично поддерживаемых за счёт всевозможных грантов и программ поддержки некоммерческих организаций.

5. Прочие доходы

Помимо платного членства, аренды пространств, классов и пожертвований есть ещё масса способов монетизации пространства. Вот некоторые примеры дополнительных способов заработка (можете придумать свои, но помните, что часто это может потребовать дополнительный персонал или расходы на внедрение):

• некоторые пространства продают расходные материалы на месте (это может вызывать трудности при оформлении в официальных некоммерческих организациях),
• некоторые места оборудованы автоматами по продаже напитков и еды для участников,
• TechShop предлагает дизайнерские, инженерные и производственные консультации за отдельную плату,
• Columbus Idea Foundry собирает заказы со всего сообщества и платит участникам за их реализацию,
• Artisan’s Asylum преодставляет гибкое студийное пространство без стен и готов принимать плату по часам и по площади для краткосрочных проектов,
• EatART зарабатывает в основном на проведении ежемесячных вечеринок в пространстве, а также сдачей в аренду своих крупномасштабных произведений искусства.

Можете смело фантазировать об иных способах заработка, но учитывайте, что внедрение чего-то совершенно нового может потребовать больше времени и средств, чем может показаться.

6. Суммарная прибыль

Посчитайте возможную прибыль по трём сценариям: пессимистическому, взвешенному и максимально возможному. Если разброс цифр получается большим, значит вы в хорошем положении, а если разница между минимальными и максимальными доходами мала — у вас проблемы.

Доходы и расходы

Сравните ваши доходы и расходы. Выходите в плюс к концу месяца? Если ваше пространство похоже на другие подобные мастерские, то разница должна быть совсем небольшой. Это нормально! Это значит, что вы реалистичны и всё учли. Большинство промышленных предприятий на планете в среднем имеют 5-20% прибыли после выплаты всех налогов. Если вы стабильно хотя бы в небольшом плюсе — у вас всё идёт отлично.

Постарайтесь иметь возможность откладывать часть средств на отдельный банковский счёт для создания буфера. Недостаточно просто выходить в ноль, ведь в таком случае вы рискуете закрыться при получении даже одного незапланированного крупного счёта. Хорошим правилом является постоянная поддержка на банковском счёте 3 полных месяцев оперативных издержек, включающих не только арендные и коммунальные, но и все остальные платежи. Так вы можете быть уверенны, что пространство сможет выжить в случае неблагополучных сценариев.

На этом всё. Будьте смелее, пробуйте создавать что-то новое, ищите поддержки в сообществе и у вас всё получится!

Бизнес план витражной мастерской

Изучение тематики и подготовка стратегии

Бизнес на витражах пользуется сегодня огромной популярностью, особенно в крупных городах. В каждом мегаполисе можно насчитать как минимум десяток крупных мастерских, которые занимаются изготовлением витражей в разных техниках уже не один год. И, судя по количеству желающих стать обладателем роскошных витражей, на этом рынке еще достаточно мест для новых игроков. Ведь люди во все времена хотели жить красиво, а витражи – это воплощение великолепия и красоты.

Если вы не умеете самостоятельно делать витражи, то перед началом разработки бизнес-плана рекомендуем пройти специализированные курсы, поскольку успешный старт во многом зависит от того, насколько тщательно вы изучили витражное дело изнутри. Конечно же, прослушав недельные курсы, стать профессионалом-витражником вы не сможете, но будете понимать весь процесс производства, и сможете контролировать нанятых вами специалистов на всех стадиях изготовления витража.

Изучив непосредственный процесс изготовления витражей, можно приступать к тщательной разработке бизнес-плана витражной мастерской. При его составлении необходимо учитывать множество факторов, например, оценить сложности, которые могут возникнуть при открытии витражной мастерской, определиться с потенциальными клиентами и продумать стратегию развития витражной мастерской. Кроме того, в бизнес-плане необходимо отразить расширение бизнеса и возможные капиталовложения. Нелишним будет и проведение анализа рынка витражей.

Плановое развитие витражного бизнеса

Разрабатывая бизнес-план по производству витражей, ориентируйтесь сначала на самые легкие техники изготовления витражей, например, на производство пленочных витражей. Почему? Потому что для изготовления таких витражей вам не потребуется аренда большого помещения, и понадобится минимум оборудования. Естественно, с увеличением количества заказчиков, можно будет расширить производство. Для того чтобы заказчику легче было сделать свой выбор, нужно составить каталог витражей, которые вы уже делали или можете сделать.

Как только производство пленочных витражей наладится, можно внедрять новые технологии, такие как Тиффани, фьюзинг, классический паяный витраж. Для изготовления витражей в этих техниках вам придется нанять новый персонал и приобрести новое оборудование. При этом учтите, что если для изготовления традиционных витражей и витражей в технике Тиффани покупка профессионального оборудования не потребует от Вас колоссальных капиталовложений, то развитие бизнеса в области фьюзинга весьма затратно, поскольку необходимо будет купить специальную печь.

Однако при разумной стратегии все эти затраты себя окупят, так как спрос на фьюзинговые витражи стабильно высокий.

По мере развития витражного бизнеса вам потребуется офис и магазин-салон, чтобы заказчикам не приходилось посещать цех производства, а также дополнительный персонал в лице консультантов, которые смогут профессионально объяснить заказчику, чем отличается один витраж от другого. Кстати, для того, чтобы максимально быстро окупить капиталовложения в бизнес, можно расширить ассортимент и внедрить изготовление мелкой продукции, например, оригинальных часов, рамок для фото, ваз, стеклянных украшений, корпоративных сувениров и т.д.

Рентабельность витражного бизнеса

Капиталовложения в витражный бизнес напрямую зависят от того, с чего вы решили начать и от объема планируемого производства. Практика показала, что рентабельность витражной мастерской довольно таки неплохая – 10-15%. То есть,  максимальная прибыль от цены готового изделия составит около 15%, остальная же часть цены уходит на зарплату специалистам, расходные материалы и другие косвенные затраты (например, аренда помещения).

Поэтому, рассчитывая стоимость готового витража, необходимо учитывать сразу несколько параметров – качество расходного материала (самое качественное стекло производится в Англии, США, Франции и Испании), технику изготовления витража (учитывается сложность эскиза, количество цветов, размер элементов), амортизацию оборудования и т.д. Кроме того следует заложить в бизнес-план такой нюанс, как определенный процент брака при производстве.

Потенциальными заказчиками любой витражной мастерской являются состоятельные люди и производители мебели. Поэтому приготовьтесь к тому, что после изготовления первых образцов и составления хотя бы небольшого каталога, вам придется самостоятельно обойти все мебельные производства и центры, предлагая сотрудничество. Не переживайте, если спрос будет небольшим. Главное, чтобы он был постоянным. Однако для того, чтобы он все-таки был (и даже со временем увеличивался) необходимо зарекомендовать себя с лучшей стороны, и производить только качественный товар.

Если вы новичок в витражном деле и начинаете свой бизнес с нуля, не рассчитывайте на колоссальный успех после изготовления первого же витража, и на простое вхождение в этот бизнес вообще. Успех и узнаваемость в бизнесе на витражах приходит постепенно, со временем. Поэтому, чтобы не прогореть в самом начале, вам необходимо все тщательно просчитать, сопоставить свои возможности и желания. И конечно же, любить свое дело, отдавая ему всего себя, без остатка, как специалисты нашей витражной мастерской — уверенного игрока на этом рынке.

Семинары по бизнес-планам >

 В какой-то момент большинству предприятий понадобится бизнес-план [1]. Одной из моих основных услуг является подготовка профессиональных бизнес-планов для промоутеров стартапов и малых и средних предприятий. Я также провожу тренинги по подготовке бизнес-плана.

1. Однодневный семинар по подготовке бизнес-плана

На этом семинаре будет рассказано, как составить бизнес-план для обеспечения инвестиций, подать заявку на финансирование, например, банковский кредит или поддержку агентства предприятия, чтобы использовать выявленную возможность для бизнеса. Однодневная (шестичасовая) программа будет полезна для уже существующих предприятий, желающих представить новые продукты, и бизнес-промоутеров, которые активно планируют создать новый бизнес, включая тех, кто рассматривает возможность самостоятельной занятости и / или подает заявку на краткосрочное пособие для предприятий.

Цели курса

– Предоставить общепризнанный образец готовых бизнес-планов для инвесторов

– Обсудить основные причины, по которым составляются бизнес-планы

– Комплексно и всесторонне рассмотреть каждый раздел бизнес-плана

– Обрисовать подход к написанию бизнес-плана

– Предоставить шаблон для создания финансовых прогнозов

– Обсудить, как инвесторы и банки рассматривают бизнес-планы

По завершении этой однодневной программы участники будут иметь:

·  Более глубокое понимание важности бизнес-плана

·  Выполнить краткое изложение своего бизнеса

·  Набрать баллы за каждый раздел своего бизнес-плана

Семинар состоит из двух основных разделов:

Первая часть семинара посвящена шаблону бизнес-плана – всем участникам по электронной почте будет отправлен пример бизнес-плана, касающегося фиктивного бизнеса.

Будет обсуждаться каждый раздел бизнес-плана. Участникам будет оказана помощь в составлении списка пунктов для каждого раздела их бизнес-плана.

•       Резюме

•       Промоутеры и другая информация

•      Справочная информация + Причина написания плана

•       Продукт/услуга

•       Рыночная возможность 9 0008

•       Маркетинговая стратегия

•       Руководство

•       Операции

•       Стратегия будущего роста

•       Финансирование

•       План действий

•       Финансовые графики

•       Добавить ices

Во второй части семинара обсуждается, как вывести бизнес-план на новый уровень. Во-первых, в нем рассматривается, как инвестор будет оценивать бизнес-план. Ключевой частью этого занятия является предоставление шаблона для разработки финансовых прогнозов.

Я стремлюсь к тому, чтобы мои семинары приносили пользу и удовольствие, т. е. были сложными, информативными, творческими и служили стимулом для активных изменений. Я буду доступен для связи с участниками по электронной почте и/или по телефону в течение нескольких недель после каждой программы. 9 Сноска 1. В этом блог-посте для Tweak Your Biz на тему «Running Lean» Эша Мории я излагаю свое мнение о том, что стартап на очень ранней стадии НЕ нуждается в подготовке бизнес-плана. Я настоятельно рекомендую им использовать инструмент Lean Canvas, поскольку бизнес-планирование имеет решающее значение.

 В январе 2020 года я опубликовал онлайн-учебный курс под названием «Составление бизнес-плана». Нажмите кнопку ниже, чтобы ознакомиться с ним.

Семинар по бизнес-плану

Семинар по бизнес-плану

0008

1 из 63

Top Cripped Slide

Скачать для чтения офлайн

Business

Economy & Finance

Следующая презентация — это версия с семинара по разработке бизнес -планов, проведенной Biruwa Ventures At Thames College, Kathmandu 11 января 11 января. , 2012. Бирува проводит аналогичные работы по вопросам, связанным с бизнесом, в колледжах по всему Непалу. Если вы предприниматель в Непале, эта презентация обязательна для вас.

Реклама

Реклама

Реклама

Семинар по бизнес-планированию

1. Представлено Biruwa Ventures www.biruwa.net twitter.com/biruwaventures facebook.com/biruwaventures
2. Почему Предпринимательство?
3. Зачем начинать бизнес в Непал? • Непал – девственный рынок – неудовлетворенный спрос • Непал полон проблем — смотреть на это как на возможность • Более образованная молодежь человек, меньше работы • Предпринимательство не работа!
4. Риск против вознаграждения • Начинать бизнес рискованно • Линейная доходность против экспоненциальной отдача – социальная, финансовая, лично… • Будь сумасшедшим, никогда не бойся отказ «Вы не добьетесь успеха, если Вы пытаетесь» — Майкл Джордан
5. Новые возможности • Изменения полезны для бизнес — Социальное – Демографический – Экономический – политический – технологический – Отрасль/рынок – Новая технология или инновации
6. Идея Создать Развивать Оценить
7. Бизнес-план
8. Что такое бизнес-план? • Это НЕ отчет • Это ПРОЦЕСС выяснить, как развивать свой бизнес риск • Бизнес-план описывает все части компании необходимо сделать деньги
9. Зачем писать? • Прокладывает курс • Проверка реальности – Помогает мыслить в долгосрочной перспективе – Определить силу и слабости — где вы понадобится помощь • Технико-экономическое обоснование – Ваша идея жизнеспособна? • План реализации — Используйте его как руководство • Стать лучше – помогает быть честным / ответственный за принятие решений – Помогает вам предвидеть – Создает временную шкалу проблемы — Увеличит ваш знания • Инструмент продаж — Используйте его, чтобы продавать своим потенциальные инвесторы, партнеров, клиентов и поставщики
10. С чего начать?
11. Исследование бизнес-плана • Когда начать? — Поговори с др. предприниматели, бизнес руководители, профессора, друзья и т.д. — Вторичные данные • Газеты, отчеты, перепись, база данных и т. д. — Первичные данные • Анкеты, фокус группы, продукт выборка, данные компании и т. д.
12. Схема бизнес-плана 1. Содержание 6. Оперативный план 2. Резюме – цепочка поставок — Производство & 3. Распространение обзора продукта – Операции 4. Обзор отрасли – человеческие ресурсы – Тенденции отрасли 7. Финансовый план — Правила и Положения – Конкурентный анализ – Смета затрат — О движении денежных средств 5. Маркетинговая стратегия – отчет о прибылях и убытках — Целевой рынок – Бухгалтерский баланс – Маркетинговый канал – Ценовая стратегия 8.
    Приложение
13. Резюме • Что это такое? • Почему это важно? – Резюме бизнеса – Поможет заинтересовать возможность и поддержка вашего читатели – Обычно около 2-х страниц – Обычно инвестор – Демонстрирует, что вы прочитали этот раздел знание делового документа в первую очередь и решить, стоит ли – Доказывает, что любые траты на это больше времени инвестиции в предприятие принесет хороший доход • Заполните этот раздел на конец
14. Что включить в Управляющее резюме? • Представляем • Основные операционные показатели возможность для бизнеса – критические юридические вопросы и видение для вас – резюме поставщика бизнес – команда менеджеров обзор • Основные моменты маркетинга – Продукт/услуга • Финансовые показатели Отличительные черты – Сводка по финансам – Целевой рынок и прогнозы резюме – Инвестиции в акционерный капитал – Владельцы конкурентного анализа – Ключевой маркетинг стратегии
15. Практический пример: Микропивоварня • Создайте пивоварню, чтобы угостить любителя пива рынок в Катманду • Основные моменты маркетинга — Отличительный вкус — Ориентируйтесь на опыт, качество, вкус – любители пива и клиенты с ограниченным бюджетом – Крупные пивовары (Горха Пивоварня, иностранное пиво, и т. д.) – Строгое правительство Регулирование
16. Продукт
17. Продукт: Five W’s • То, что вы должны знать: — Кому вы продаете? — Что вы продаете? – Где вы продаете? — Когда вы продаете? — Почему и как ты Зарабатывать?
18. Описание продукта • Почему это важно? • Что включить? – Общение вашего – Каковы ваши продукт полностью и продукт/услуга кратко уникальная функция? – Заполните пробелы, выявленные в – Какова ценность рынок добавил возможности? — Как ваш продукт — Определите и используйте свои другой? Ценностное предложение — История продукта в магазине
19. Описание продукта (Микропивоварня) • Мы доставим премиум качественное разливное пиво внутри бар и продать к пиву энтузиасты по доступным ценам Цены • Вкус пива лучше, разнообразие, уникальный бар атмосфера • Дополнительные параметры для клиенты • Отличается вкусом от конкуренция, постоянно изменяющийся — развивающийся
20. Промышленность
21. Тенденции отрасли • Почему это важно? • Что включить? – Понимание текущего – Меняющаяся среда экономический и промышленный тренды • Социальные; Экономический; Демографический; – Определите, является ли ваш продукт экологическим; удовлетворит потребности клиентов Технологические; и политическая — Прошлое, настоящее и будущее – Предоставляет вам стратегические отраслевые тенденции информация, чтобы сделать ваш конкурентоспособность бизнеса – ключевые факторы успеха в ваша отрасль – Помогает вам – Барьеры для входа, размер определение индустрии долголетия рынка
22. Тенденции отрасли (Микропивоварня) • Большое количество молодых специалисты (20-35 лет в возраст) • Увеличение располагаемого дохода • Рост потребления микро- варится в США и Европе; Новый выход на индийский рынок • Клиенты, стремящиеся к разнообразию • Действия правительства против крупные корпорации • Доминирующее положение Горкхи Пивоварня на рынке (80% доля рынка) • Увеличение доли рынка импортное пиво
23. • рупий. Импорт алкогольной продукции в ноябре/декабре на сумму 31 00 00 000 2011 • рупий. 19,00,00,000 импорта спиртных напитков в прошлом финансовом году
24. Правила эксплуатации • Почему это важно? • Что включить? – Включает все заявки – Даты подачи правительственные постановления — Ограничения требуется для работы ваш бизнес – отраслевая специализация соображения — Вы должны убедиться что ваш бизнес – требуется разрешение соответствует этим – требуется квалификация нормативно-правовые акты — Гарантия качества — Страхование
25. Правила эксплуатации (Микропивоварня) • Разрешения/лицензии на алкоголь • Ежегодные лицензионные сборы • Качество встречи стандарты • Регулярное тестирование • Можете ли вы следовать определенным международные стандарты чтобы уверить клиентов?
26. Конкурентный анализ • Почему это важно? • Что включить? – Помогает вам выделиться – Годы в бизнесе Ваш бизнес – Товар/услуга — Помогает определить области / описание клиенты, которых нет – продукт/услуга целевая дифференциация – Помогает понять – Профиль клиента что нравится рынку – ценообразование неприязни – Сильные/слабые стороны – Выявление угроз – возможности/угрозы Ваш бизнес
27. Конкурентный анализ (Микропивоварня) • Пивоваренный завод «Горха» (80% рынка делиться) – 50-50 Khetan Group и Carlsberg Группа – Большой контроль на рынке • Барьеры для входа – финансовые, цепочка поставок, дистрибуция, юридическая • Цена на рынке выше, чем потребительские предпочтения — руб. 200+ бутылка (выше – 300 рупий+ в рестораны) • Создать бренд (Сэм Адамс Пиво)
28. Комплекс маркетинга • Что это такое? • Почему это важно? – Методы, которые вы выбираете – Новый бизнес общаться с должен создать осведомленность о вашем целевом рынке среди – Это четко определенные клиенты, план действий, приносящий доход включает сроки, – сроки расходы и предполагаемые методы продвижения возвращение выбранного будет иметь прямое методы продвижения влияют на денежный поток
29. Целевой рынок • Почему это важно? • Что включить? – Помогает спрогнозировать – Возрастной диапазон продажи и денежный поток прогноз – диапазон доходов – Определяет – Пол достаточно — Местонахождение клиентов в рынок, чтобы сделать ваш – Среднее / частота бизнес выгодная покупка – Помогает вам сделать критический – Что нужно вашему и целенаправленный маркетинговый продукт выполнить? решения – кто влияет на их решение о покупке
30. Маркетинг Стратегия
31. Целевой рынок (Микропивоварня) • Молодые специалисты: 20-35 лет • Доход от среднего до высокого (20 000 рупий). и выше) • В основном мужчины • Женщины предпочитают фруктовое пиво? • Рядом с рабочими зонами, офисами • Непал 1,2 литра в год (Катманду 3,5 л) = всего 3 21 00 000 л • Общая рыночная стоимость рынка пива в Катманду = рупий. 3,50,00,000 (3,5 арабских рупии) • Потребность в разнообразии и доступности Цены
32. Комплекс маркетинга — каналы • Почему это важно? • Что включить? – Описание того, как и – Как выйти на рынок? где вы планируете продавать продукт – различные затраты, связанные с с маркетинговыми каналами — Вы должны соответствовать своему расположение и распространение – что такое маркетинг стратегия, основанная на покупке важности каждого из шаблоны каналов ваших клиентов? – Всегда учитывайте свои – Потенциал для будущего роста предпочтения клиентов – Потоки трафика на перед тем, как сделать ход потенциальное местоположение – Как будет работать ваш метод влияют: продажи, услуги, продвижение, сроки, экономика?
33. Комплекс маркетинга – Каналы (Микропивоварня) • Печать против социальных сетей • Целевые области возле офисов или существующие бары, такие как Тамель или Джамисихель • Обычно работает рядом с колледжами (КУ, Манипал) • Спонсируйте мероприятия, получайте одобрения • Нужны участки с тяжелой ногой трафик
34. Комплекс маркетинга — Цены • Почему это важно? • Что включить? – Вот как вы будете – Знайте свои затраты: труд, позиционировать себя в стоимости материалов, рынок против ваших накладных расходов, маржа прибыли конкуренты – Ценовые соображения: — Цена зависит от вашего низкого, среднего или высокого уровня. издержки, конкуренция и ваших клиентов – восприятие Клиентом ценить – Это определит вашу доходность – Дисконтирование (торговое или объем) — Эффективное ценообразование стратегия может помочь вам быстро выйти на рынок
35. Комплекс маркетинга – ценообразование (Микропивоварня) • Высокотехнологичное оборудование стоимость рупий. 8 лакхов за оборудование из китая • Государственное лицензирование сборы • Продавайте больше с меньшей прибылью по сравнению с продавать меньше, больше поля • Цена ниже рупий. 100 за пинту (473 мл) • Готовьте пиво премиум-класса. для элитных клиентов, сделать более высокую маржу
36. Оперативный План
37. Цепочка поставок • Почему это важно? • Что включить? – Сможете ли вы найти необходимое – Ценообразование поставщики и – Торговые скидки оборудование? – Дефицит поставок — Помогает определить наиболее подходящие поставщики – Эксклюзивный продукт вашему бизнесу нужны права – Ответы, если вам нужно – Ссылки обратные связи – Резервные поставщики — сколько инвентаря тебе понадобится?
38. Цепочка поставок (Микропивоварня) • Китайские поставщики vs. местное производство • Регулярное техническое обслуживание • Поиск ключевых ингредиентов для качественного напитка – Сохранение поставок на местном уровне по сравнению с импорт (вопрос о качество) – солодовый экстракт (жидкий или сушеный), Хмель, Специальность злаки, дрожжи • Сохраняйте эксклюзивность права на ингредиенты
39. Производство/распределение План • Почему это важно? • Что включить? – Описывает метод – Производственную методологию производство и распространение – требования НИОКР — Гарантирует, что у вас есть рассмотрены все компоненты – Анализ затрат (прямых и косвенных накладных расходов производственного процесса) – Влияет на ваше физическое – Требование времени местоположение, человеческие ресурсы, – Оборудование и оборудование лицензирование и т. д. требование — Возможность защитить свой — Описание объектов интеллектуальная собственность, патенты, товарный знак – – Улучшения арендованного имущества влияет на конкуренцию – требования к складским помещениям преимущество – Субподряд распоряжения
40. Пивоварня Сьерра-Невада Ко. • Основана в 1980 году с кредитом в размере 50 000 долларов США – произведено 950 баррелей крафтового пива • В 2010 году было произведено 786 000 баррелей пива. • 6-я по величине пивоваренная компания в США.
41. План производства/распределения (Микропивоварня) • Современное оборудование, соблюдать максимальную стерильность во время производство, охлаждение и хранение • Создание рецепта отличного дегустация пива; поэкспериментируйте, дайте бесплатная дегустация • Сначала раздайте в баре, подумайте варианты розлива и распространения в других магазинах и барах • 6 месяцев на создание объекта, 6- месяцев, чтобы сварить первый продаваемая партия • Построить хранилище для хранения варит
42. Отдел кадров • Что важно? • Что включить? – Заставляет вас выполнять навыки – Организационная структура опись себя и штатного расписания (полный разработать план, чтобы «заполнить время и неполный рабочий день) пробелы» – Заработная плата и льготы — У вас есть ограниченное время, сделайте в чем вы лучше всего и – Описание работы найти помощь – Роли и обязанности – Если есть потребность в найме, – Обслуживание и работник учитывать это в стоимости контрактов состав – Планы на будущее в области управления персоналом. — Сильный менеджмент команда экстремально — Аудит бизнес-навыков важно для потенциальных инвесторы
43. Отдел кадров (Микропивоварня) • Нужен кто-то с опыт пивоварения, взять обучение за границей? • Бармены также работают как пивовары; могу поделиться знания с клиентами • Обучать пивоваров • Найдите кого-нибудь с дистрибуция/логистика опыт • Специалист по работе с клиентами пивовар в структуру затрат
44. Финансовый план
45. Финансовая отчетность • Почему это важно? • Что включить? – Определяет ваш – Бухгалтерский баланс ликвидность бизнеса • Оборотные активы, основные средства (Баланс) активы, прочие активы • Достаточно ли у вас • Текущие обязательства, долгосрочные текущие активы для погашения срочных обязательств, ваши текущие обязательства? собственный капитал • Какой у вас долг – отчет о прибылях и убытках коэффициент собственного капитала? • Продажи/доход — Обеспечивает общее сводка рентабельности • Расходы (переменные и в течение установленного периода времени) (Отчет о прибылях и убытках) • Прибыль/убыток • Причитающийся налог
46. Отчет о движении денежных средств • Почему это важно? • Что включить? – Показывает фактический поток – Источники денежных средств: продажи, деньги в бизнес кредиты, инвестиции в акционерный капитал – Определяет, является ли – Использование денежных средств: расходы на бизнес жизнеспособный быть оплачен, стоимость запуска, – Помогает вам заработать – Баланс (Ежемесячные поступления покупка и найм за вычетом расходов) решения – Факторы, которые следует учитывать: — Сообщает вам, если вам нужна сезонность, вернитесь на кредит или денежные вливания поощрения, оплата предметы
47. Финансовые оценки (Микропивоварня) • Затраты на запуск – Стоимость застройки (Здание, бар, столы, стулья, электрика, холодильник и т. д.) = рупий. 25 лакхов – Основное оборудование (пивоваренное оборудование, бочки, наполнители кег, лабораторное оборудование и т. д.) = рупий. 20 лакх – Стартовый инвентарь (ячменный солод, специальные зерна, хмель, дрожжи, вода и др.) = рупий. 15 лакхов за первый год — Стоимость труда (1 пивовар, 3 бармены, 1 менеджер, 3 официанты, 1 помощник) = рупий. 16 лакхов за первый год • Общая стоимость запуска = рупий. 76 лакхов
48. Подведение итогов
49. ДИЛБЕРТ!
50. Создание вашей компании Размер бизнеса клиента Идея План проверки возможности обнаружения Теория Реализация Источник: Стив Бланк – The Lean LaunchPad
51. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СЕГМЕНТЫ
52. ЦЕННОСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ изображения JAM
53. КАНАЛЫ изображения JAM
54. ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ изображения JAM
55. ПОТОКИ ДОХОДОВ изображения JAM
56. ОСНОВНЫЕ РЕСУРСЫ изображения JAM
57. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ изображения JAM
58. КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ изображения JAM
59. СТРУКТУРА ЗАТРАТ изображения JAM
60. ключевое ценностное предложение для клиентов отношения деятельности ключевой клиент партнерские сегменты доход от затрат структурировать ключевые потоки каналы ресурсов изображения JAM
61. изображений от JAM
62. Практический пример и презентация • Резюме • Цепочка поставок • Обзор продукта • Правила и положения • Обзор отрасли • Производство и • Распределение на целевом рынке • Маркетинговая стратегия • Человеческие ресурсы – Маркетинговый канал • Финансовые оценки – Стратегия ценообразования – Оценка затрат – анализ безубыточности – Отчеты о движении денежных средств

Примечания редактора

1. Каковы были первые 3 маркера мобильных телефонов 5 лет назад: Nokia, RIM & Мотарола; теперь это Apple и Samsung
2. Нам повезло, что мы живем в век информации.