Бизнес план детской игровой комнаты с расчетами: Бизнес план детской игровой комнаты с расчетами

Содержание

Схема бизнес-плана по уходу за детьми (примеры + шаблон)

Открытие бизнеса по уходу за детьми может оказаться непростой задачей. Есть так много вещей, чтобы думать и планировать. Вам нужно найти идеальное место, получить нужные лицензии и разрешения, нанять квалифицированный персонал и, самое главное, составить бизнес-план детского сада.

Создание бизнес-плана по уходу за детьми — один из самых важных шагов в начале своего дела. Хорошо продуманный бизнес-план поможет вам получить финансирование, привлечь инвесторов и эффективно управлять своим бизнесом.

Плохая новость заключается в том, что существует множество советов по написанию бизнес-плана. Имея так много информации и множество примеров бизнес-планов по уходу за детьми на выбор, может быть сложно понять, с чего начать.

Хорошая новость в том, что мы вас прикроем. В этой статье мы дадим вам подробное руководство о том, как написать бизнес-план детского сада. Мы также предоставим несколько примеров и бесплатный шаблон бизнес-плана по уходу за детьми, чтобы вы могли начать работу.

Но сначала… Является ли детский сад хорошим бизнесом?

Прежде чем мы поговорим о том, как создать бизнес-план детского сада, давайте сначала ответим на вопрос: является ли открытие детского сада хорошим бизнесом?

Ответ: да! Индустрия детских садов быстро развивается. Это один из немногих предприятий, которые не только защищены от рецессии, но и процветают в нестабильные экономические времена.

По данным Национальной ассоциации ресурсных и справочных агентств по уходу за детьми (NACCRRA), за последнее десятилетие спрос на услуги по уходу за детьми увеличился на 26%. Ожидается, что в ближайшие годы этот спрос будет только расти.

Когда дело доходит до прибыльности, индустрия детских садов очень привлекательна. По данным IBISWorld, средняя норма прибыли для детского сада составляет около 15%. Это выше, чем в среднем по большинству других отраслей!

Если вы думаете об открытии детского сада, знайте, что вы попадаете в очень прибыльную и востребованную отрасль. Теперь давайте поговорим о том, как написать бизнес-план детского сада, который поможет вам начать и успешно развивать свой бизнес.

Как создать бизнес-план детского сада 

Бизнес-план детского сада представляет собой простой текстовый документ со следующими разделами:

  1. Описание бизнеса
  2. Анализ рынка
  3. Бизнес-модель
  4. Расположение и объект
  5. 9 0031 Маркетинговый план
  6. Финансовый план
  7. Приложение
  8. Резюме

В этой статье содержится контекст того, что следует включить в каждый раздел вашего бизнес-плана по уходу за детьми. Пока вы работаете над составлением своего бизнес-плана, вам также может понадобиться наш шаблон финансового прогноза для детского сада, чтобы заполнить раздел финансового плана.

Ваш бизнес-план по уходу за детьми должен сам по себе быть презентацией. Он должен быть привлекательным для потенциальных партнеров и инвесторов. По сути, это должно дать им четкое представление о вашем бизнесе, о том, где он расположен, какие услуги вы предлагаете, кто является вашим целевым рынком и как вы планируете зарабатывать деньги.

Создание бизнес-плана детского сада не должно быть сложным. На самом деле, самый дешевый и простой подход — просто начать с пустого документа Word и работать с каждым из вышеперечисленных разделов, это может быть довольно легко. Вот пошаговое руководство по созданию бизнес-плана детского сада: 

Создайте убедительное описание бизнеса

Уникальное преимущество вашего детского сада (USP) должно быть первым, что вы включите в свой бизнес-план. Чем ваш детский сад отличается от всех остальных?

Это описание также должно стать основой ваших маркетинговых усилий.

Есть несколько вопросов, на которые вы должны ответить в описании вашей компании. К ним относятся:

На чем основана ваша учебная программа?

Потенциальным инвесторам, партнерам и даже клиентам будет интересно узнать, на чем основана ваша учебная программа. Это поможет им понять, в какой среде дети вскоре окажутся под вашей опекой.

При описании учебного плана обязательно укажите:

  • Для какой возрастной группы вы подходите?
  • Тип ухода, который вы предлагаете (полный рабочий день, неполный рабочий день, дроп-ин) 
  • Ваша образовательная философия 
  • Мероприятия и программы, которые вы предлагаете 

Например, если ваш детский сад уникален тем, что предлагает учебную программу Монтессори, вы захотите подчеркнуть это. Фактически, вы можете узнать больше о том, как начать программу Монтессори, здесь.

Насколько велик ваш объект?

Размер вашего объекта может многое сказать о типе вашей деятельности. У вас небольшой домашний детский сад или большой центр с несколькими классными комнатами?

Этот раздел вашего бизнес-плана может включать: 

  • План помещения
  • Вместимость предприятия
  • Количество сотрудников
  • Тип оборудования и мебели
Кто является вашим целевым рынком?

Вы не можете продавать для всех, поэтому вы должны определить свой целевой рынок. Это поможет вам сосредоточить свои маркетинговые усилия и убедиться, что вы обращаетесь к нужным людям.

Ниже приведен пример бизнес-плана детского сада, который показывает, каким должно быть описание вашего бизнеса:

«ABC Daycare — это небольшой домашний детский сад, расположенный в Сан-Франциско, Калифорния. Мы обслуживаем детей в возрасте от 0 до 12 лет и предлагаем полный рабочий день, неполный рабочий день и прямой уход.
Наша учебная программа основана на подходе Реджо-Эмилии с упором на практическое обучение и сотрудничество. Мероприятия и программы включают декоративно-прикладное искусство, музыку и игры на свежем воздухе.
В нашем учреждении могут одновременно находиться до 12 детей. У нас есть штат из четырех сотрудников, все из которых имеют сертификаты CPR и First Aid.
Наша целевая аудитория — работающие родители в городе, которые нуждаются в качественном уходе за детьми, но не могут позволить себе расценки более крупных детских садов. Мы создали доступную модель ценообразования на основе подписки для нашего целевого рынка, чтобы удовлетворить спрос. Мы получаем доход за счет ежемесячных подписок и имеем низкие эксплуатационные расходы из-за небольшого размера.
Наши поставщики — это местные предприятия, которые снабжают нас едой, игрушками и другими товарами».

Тщательный анализ рынка

После написания убедительного описания вашего бизнеса вам необходимо провести тщательный маркетинговый анализ. Этот анализ поможет вам определить ваш целевой рынок, какой тип рекламы и продвижения будет работать лучше всего и как оценить ваши услуги.

Вы также должны изучить конкурентов и посмотреть, что они делают правильно и неправильно. Эта информация будет иметь неоценимое значение при создании бизнес-плана по уходу за детьми.

При анализе рынка помните следующее:

Размер вашего рынка

Он определяется количеством потенциальных клиентов в вашем районе, которые нуждаются или хотят получить ваши услуги.

Например, если вы живете в маленьком городке с населением всего в несколько тысяч человек, может не хватить спроса на содержание большого детского сада.

С другой стороны, если вы живете в городе с населением в сотни тысяч человек, в нем может быть место для нескольких детских садов.

Ваш целевой рынок — это сегмент населения, который с наибольшей вероятностью воспользуется вашими услугами. Сюда входят такие факторы, как возраст, доход, образование и местонахождение.

Бизнес-модель

После того, как вы определили свой целевой рынок, вам нужно показать, как вы планируете удовлетворять спрос. Здесь на помощь приходит ваша бизнес-модель. 

Ваша бизнес-модель представляет собой подробное описание ежедневной работы вашего детского сада. Он должен включать: 

  • Как вы планируете привлекать клиентов?
  • Каковы ваши стратегии ценообразования?
  • Как вы будете получать доход?
  • Каковы ваши эксплуатационные расходы?
  • Кто ваши поставщики?

Ваша бизнес-модель должна быть подробной и понятной. Он также должен быть реалистичным и достижимым.

Вот пример бизнес-плана детского сада бизнес-модели для небольшого детского сада: 

«Детский сад будет открыт с понедельника по пятницу с шести утра до шести вечера. Мы предлагаем уход за детьми в возрасте от шести недель до двенадцати лет.
Наши ставки будут составлять 50 долларов в неделю за одного ребенка и 40 долларов в неделю за каждого дополнительного ребенка из одной семьи. Мы предложим скидку в размере 20 долларов США в неделю для семей, которые регистрируют своих детей на целый год.
Мы будем получать доход, взимая еженедельную плату за наши услуги. Наши операционные расходы будут включать аренду, коммунальные услуги, расходные материалы и заработную плату нашим сотрудникам. Кроме того, мы будем привлекать клиентов с помощью онлайн-рекламы и молвы».

Как видите, бизнес-модель — это подробное описание того, как будет работать ваш бизнес. Очень важно иметь его, прежде чем продвигать и продавать свои услуги.

Местонахождение

Одна вещь, которую вы не должны забывать включать в свой бизнес-план по уходу за детьми, — это местонахождение вашего предприятия и договор аренды. Если вы арендуете помещение, в том числе условия вашего соглашения и срок владения помещением. Если вы покупаете недвижимость, включите информацию о собственности, например, о площади в квадратных футах и ​​любых особенностях, которые помогут вашему бизнесу выделиться.

В этом примере бизнес-плана детского сада показано, как включить эту важную информацию: 

«Детский сад будет расположен по адресу 123 Main Street в коммерческом помещении, которое в настоящее время арендует владелец. Договор аренды заключен на три года с возможностью продления еще на три года. Ежемесячная арендная плата составляет 2000 долларов США, а залог составляет 3000 долларов США.
Детский сад будет иметь исключительное использование на первом этаже, включая большую открытую игровую площадку, небольшую кухню, две ванные комнаты и четыре классных комнаты. Детский сад также будет иметь доступ к открытой игровой площадке.
80% наших площадей будет использоваться для ухода за детьми, а остальные 20% будут использоваться для наших административных офисов и комнаты отдыха для персонала.
Мы выбрали это место, потому что оно находится недалеко от нескольких жилых кварталов и имеет легкий доступ к общественному транспорту. Пространство также достаточно велико, чтобы вместить наш будущий рост».

Существует множество шаблонов бизнес-планов по уходу за детьми, которые помогут вам начать работу. Это основная схема того, что должно быть включено.

Маркетинговый план детского сада

Большинство шаблонов бизнес-планов детского сада включают раздел для вашего маркетингового плана. Большинство людей упускают из виду маркетинговый аспект своего бизнеса, но это одна из самых важных частей вашей головоломки.

В вашем бизнес-плане вам необходимо указать свой целевой рынок, свои маркетинговые стратегии и то, как вы планируете реализовывать эти стратегии.

Вам также необходимо выделить бюджет на маркетинговые мероприятия. Многие люди ошибаются, думая, что им не нужно тратить деньги на маркетинг, но это далеко не так.

Следующий пример бизнес-плана детского сада показывает, как вы должны описать свои маркетинговые усилия:

«Наш целевой рынок работает с семьями с детьми в возрасте от шести недель до пяти лет. Мы достигнем нашего целевого рынка с помощью онлайн- и офлайн-маркетинга. . 
Некоторые стратегии офлайн-маркетинга, которые мы будем использовать, включают печатную рекламу, рекламные листовки и рекомендации из уст в уста. Для онлайн-маркетинга мы будем использовать сочетание SEO, контент-маркетинга и социальных сетей. 
Мы выделили ежемесячный бюджет в размере 500 долларов США на наши маркетинговые усилия». бюджет!

Финансовый план детского сада

Ваш бизнес-план должен включать раздел финансового плана. Здесь вы укажите, сколько денег вам нужно, чтобы начать или развивать свой бизнес. Будьте конкретны и укажите суммы в долларах. ищете кредит, включая информацию о том, сколько вы запрашиваете и как вы будете использовать средства.

В бизнес-план также следует включить подробный бюджет. Ваш бюджет должен включать все ваши прогнозируемые доходы и расходы, по крайней мере, на первый год работы. Создание бюджета поможет вам получить четкое представление о том, сколько будет стоить запуск и ведение вашего бизнеса.

Этот раздел должен включать прогнозируемые затраты на:

  • Арендные платежи или ипотечные платежи
  • Страхование
  • Заработная плата
  • Товарно-материальные запасы
  • Реклама и маркетинг
  • Операционные расходы, такие как коммунальные услуги, расходные материалы и прочее.

Затраты на запуск — еще один важный пункт, который необходимо включить в бизнес-план. Это деньги, которые вам нужны для покупки оборудования, мебели или любых других предметов, чтобы ваш бизнес начал работать.

Если вы планируете получить кредит, ваш кредитор захочет ознакомиться с подробным бизнес-планом с информацией о том, как вы планируете использовать кредитные средства. Убедитесь, что вы включили эту информацию в свой бизнес-план, чтобы увеличить свои шансы на получение финансирования.

Если вы ищете финансирование от инвесторов, вам необходимо включить информацию о том, как они будут получать компенсацию. Обычно это делается через собственный капитал, процентную долю в вашем бизнесе.

Например, если вы запрашиваете финансирование в размере 100 000 долларов и предлагаете 20% акций, инвестор будет владеть 20% вашего бизнеса.

Убедитесь, что вы используете шаблон бизнес-плана детского сада, который включает раздел о финансировании, чтобы убедиться, что вы включили всю необходимую информацию. Если вы планируете получить кредит или искать инвестиции, вам понадобятся полные финансовые прогнозы. Наша финансовая модель детского сада предоставит до 5 лет прогнозируемых отчетов о прибылях и убытках, денежных потоков и прогнозов баланса.

Далее я хочу ответить на некоторые ключевые финансовые вопросы для вас, пока вы думаете о том, как спрогнозировать финансовые показатели своего детского сада. Я собираюсь нажать на:

  • Затраты на открытие детского сада
  • Доходы от детских садов
  • Операционные расходы детских садов
  • Прибыльность детских садов

Давайте углубимся в некоторые ключевые вопросы.

Сколько стоит открыть детский сад?

По данным Bizfluent, открытие домашнего детского сада стоит от 10 000 до 50 000 долларов.

По данным Bizfluent, запуск детского сада стоит от 59 000 до 3 миллионов долларов.

Таким образом, очевидно, что это огромный диапазон стартовых затрат. Главное, что будет определять ваши начальные затраты, — это ваш детский сад. В зависимости от размера вашего детского сада, от того, покупаете ли вы, строите или арендуете помещение, а также от того, сколько ремонта необходимо сделать, ваши начальные затраты могут сильно различаться.

Несколько советов, которые помогут вам оценить стоимость детского сада:

  • В детском саду должно быть 35 квадратных футов открытой площади на одного ребенка.
  • Таким образом, если вам нужно учреждение, в котором могут разместиться 100 детей, вам потребуется 3 500 кв. место для детского сада, который обслуживал 100 детей.
  • Согласно данным Levelset, строительство детского сада в США будет стоить не менее 295 долларов за квадратный фут.
  • Строительство нового детского сада площадью 5 000 квадратных футов, вероятно, будет стоить не менее 1 475 000 долларов США из расчета 295 долларов США за квадратный фут.
  • Теперь вы можете не строить новое, а арендовать существующее помещение, которое может потребовать ремонта. Вам нужно будет получить конкретное предложение для конкретного ремонта, который вам нужен для вашего помещения.

Какой доход может принести детский сад?

По данным Zippia, детский сад может приносить 17 680 долларов дохода в год на одного ребенка.

Детский сад со 100 детьми может приносить годовой доход более 1,75 миллиона долларов США, исходя из нашего среднего дохода на одного ребенка в размере 17 680 долларов США.

Сколько стоит детский сад?

По данным Zippia, средняя стоимость детского сада составляет 17 680 долларов в год на одного ребенка в США.

Это означает, что средняя ежемесячная стоимость детского сада в США составляет примерно 1475 долларов.

Каково типичное соотношение числа детей и персонала в детском саду?

Типичное соотношение числа детей и персонала для детского сада:

  • 1 взрослый помощник на каждых 4 младенцев (возраст от 0 до 12 месяцев)
  • 1 взрослый помощник на каждые 6 малышей (возраст от 1 до 3 лет)
  • 1 взрослый помощник на каждые 10 детей дошкольного возраста (от 3 до 5 лет)
  • 1 взрослый сотрудник на каждые 12 детей школьного возраста (от 5 лет)

Источник — Childcare.gov

Эти соотношения помогут вам оценить, сколько сотрудников вам потребуется. Наш шаблон финансового прогноза упрощает эту задачу. Просто введите свои соотношения и количество детей, которых вы ожидаете иметь в каждой возрастной группе, и модель автоматически рассчитает количество персонала, необходимого для поддержания ваших соотношений. См. приведенное ниже штатное расписание детского сада:

Каковы типичные эксплуатационные расходы детского сада?

Самыми большими операционными расходами на детский сад, скорее всего, будет арендная плата.

Аренда помещения в детском саду должна стоить от 20 до 30 долларов за квадратный фут в зависимости от доступных мест в Loopnet.

Прочие операционные расходы детского сада включают:

  • Заработную плату
  • Ремонт
  • Коммунальные услуги
  • Страхование
  • Питание 
  • Уборка

Вы можете увидеть, как вы можете ввести свои операционные расходы в нашу финансовую модель ниже:

Какую прибыль может принести детский сад?

Средняя норма прибыли детских садов составляет 6,5%, по данным руководителя бизнеса детских садов.

После того, как вы закончите свои прогнозы, вы захотите взглянуть на нашу вкладку «Краткий обзор», чтобы убедиться, что ваши прогнозы прибыли не выходят за рамки отраслевых норм. Вы можете найти прогнозируемую прибыль для вашего детского сада ниже:

Приложение

Это важный аспект, который вы можете не найти в большинстве шаблонов бизнес-планов для детских садов, но он все же необходим. Приложение включает любую дополнительную информацию, которая поможет вам понять ваш бизнес-план. Сюда могут входить:

  • Бизнес-лицензии
  • Страховой полис
  • Договор аренды
  • Меню
  • Образцы контрактов
  • Биографии сотрудников
9000 2 Этот раздел повышает доверие к вашему бизнес-плану по уходу за детьми и показывает, что вы твоя домашняя работа. Включение всех необходимых деталей в ваше приложение успокоит инвесторов и покажет, что вы серьезно относитесь к открытию детского сада.

Резюме

Резюме представляет собой краткий обзор вашего бизнес-плана и часто считается наиболее важным разделом. Он должен состоять из двух страниц с четким описанием вашего бизнеса, ваших целей и того, почему вы их достигнете.

В резюме необходимо включить несколько ключевых элементов:

  • Название компании: Это название, которое вы выбрали для своего бизнеса.
  • Адрес: Укажите город, штат и страну, в которой будет расположен ваш бизнес.
  • Описание бизнеса: Опишите, каким видом бизнеса вы будете заниматься.
  • Целевой рынок : Это группа людей, на которых вы будете ориентироваться в качестве клиентов.
  • Конкурс: Кто ваши конкуренты и как вы будете с ними конкурировать?
  • Товар или услуга : Какой товар или услугу вы будете предлагать?
  • Продажи и маркетинг: Как вы будете генерировать продажи?
  • Финансы: Включите пятилетний отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств.
  • Команда менеджеров: Расскажите о вашей команде менеджеров и их опыте.
  • Стратегия выхода : Это план того, как вы в конечном итоге будете продавать или иным образом выходить из бизнеса, если вы решите уйти на пенсию или перейти к другим проектам.

Резюме — самый важный раздел вашего бизнес-плана, поскольку он дает инвесторам и кредиторам краткий обзор вашей компании и ее перспектив. Обязательно включите все ключевые элементы, перечисленные выше, и не превышайте двух страниц.

Каковы преимущества создания бизнес-плана по уходу за детьми?

Исследования показывают, что бизнес-план помогает владельцам бизнеса принимать более обоснованные решения, превращать абстрактные цели в осязаемые цели и отслеживать прогресс с течением времени. Но что это значит для тех, кто хочет открыть детский сад?

Создание бизнес-плана заставляет вас продумывать каждый шаг создания компании. Это ценное упражнение, которое может сэкономить вам время и деньги в долгосрочной перспективе. Даже если вы не будете следовать своему бизнес-плану до конца, процесс его написания поможет вам лучше понять свой бизнес и то, что нужно сделать, чтобы сделать его успешным.

Создание бизнес-плана по уходу за детьми дает много преимуществ, в том числе: 

Дает вам план действий

Как и в любом путешествии, всегда полезно иметь карту. Бизнес-план — это карта вашего детского сада. Это даст вам четкое представление о том, куда вы хотите пойти и как вы можете туда добраться.

Поможет вам обеспечить финансирование

Бизнес-план необходим, если вы ищете инвесторов или займы. Это покажет потенциальным кредиторам и инвесторам, что вы продумали свой бизнес и у вас есть надежная стратегия для того, чтобы сделать его успешным.

Гарантирует, что ваш бизнес по уходу за детьми осуществим

Когда вы начинаете свой бизнес, легко увлечься волнением и упустить из виду потенциальные проблемы. Бизнес-план заставляет вас сделать шаг назад и оценить, действительно ли ваш бизнес жизнеспособен. Это также поможет вам определить любые области, где необходимы дополнительные исследования.

Заключительные мысли

Бизнес-план детского сада — это ценный инструмент, который поможет вам сделать ваш бизнес успешным.

Стоит отметить, что ваш бизнес-план не является разовым мероприятием, его следует регулярно обновлять по мере роста и изменений вашего бизнеса. Этот документ должен быть живым документом, который развивается вместе с вашим бизнесом.

Если вы не знаете, с чего начать, существует множество ресурсов, которые помогут вам, в том числе онлайн-примеры бизнес-планов по уходу за детьми, книги и шаблоны бизнес-планов по уходу за детьми.

Вы также можете использовать наш шаблон прогноза детского сада, чтобы уточнить свой финансовый план и подготовить его к бизнес-плану.

Самое главное — просто начать. Чем раньше вы создадите свой бизнес-план, тем лучше вы будете готовы к успеху.

Вы можете получить шаблон финансового прогноза детского сада здесь!

Шаблон прост в использовании и сэкономит вам массу времени, в то же время создавая профессионально выглядящие прогнозы детских садов. ProjectionHub помог более чем 50 000 компаний составить финансовые прогнозы, поэтому вы можете быть уверены, что и вы тоже сможете это сделать.

Шаблон бизнес-прогноза детского сада включает:

Проформа финансовых отчетов детского сада за 5 лет

CPA разработан и полностью настраивается

Бесплатная поддержка и анализ прогнозов

Совместимость с Google Sheets

Бесплатная экспертная проверка ваших готовых прогнозов

Шаблон прост в использовании, и вам не нужно быть мастером Excel, чтобы заполнить его. Редактируемые ячейки выделены синим цветом, видеоруководство включено, и наша команда готова ответить на любые ваши вопросы.

Вы можете увидеть полное пошаговое руководство и демонстрацию шаблона бизнес-прогноза для детского сада здесь:

Получите шаблон сегодня всего за $79

Если у вас есть какие-либо вопросы перед покупкой, пожалуйста, не стесняйтесь начать жить чат или напишите нам по адресу [email protected]

100% гарантия возврата денег в соответствии с нашими условиями

‍Фото: Pixabay Примечание редактора: эта статья была взята из нашего Руководство по началу работы с услугами по уходу за детьми, которое можно приобрести в книжном магазине Entrepreneur.

Число работающих родителей, включая семьи с одним родителем и семьи, в которых работают оба родителя, растет, что создает постоянно растущую потребность в качественном уходе за детьми. Эта потребность создает огромные возможности для предпринимательства для людей, которые любят детей и хотят построить бизнес, заботясь о них.

Услуги по уходу за детьми варьируются от небольших операций на дому до крупных коммерческих центров, и их можно начать, вложив всего несколько сотен долларов. Вы можете оставаться очень маленьким, по сути, просто создавая работу для себя, или вы можете вырасти в крупное предприятие с потенциальным доходом в миллионы долларов в год.

Что внутри
  • Введение
  • Целевой рынок
  • Затраты на запуск
  • Операции
  • Расходы
  • Маркетинг
  • Ресурсы
Другие статьи по уходу за детьми

Вы также обладаете огромной гибкостью, когда дело доходит до конкретных услуг, которые вы выбираете. Вы можете ограничить свою клиентуру детьми определенных возрастных групп или адаптировать часы работы в соответствии с потребностями определенного сегмента рынка. Вы можете хотеть или не хотеть обеспечивать транспорт между вашим центром и детскими домами и/или школами. Вы можете взять детей на экскурсию. В качестве альтернативы уходу за детьми вы можете рассмотреть бизнес, который сосредоточен исключительно на предоставлении транспорта для детей.

Конечно, основная работа, которую вы будете выполнять — забота о чужих детях — сопряжена с огромной ответственностью и требует серьезных усилий. Когда дети находятся под вашей опекой, вы несете ответственность за их безопасность и благополучие. Вы также сыграете ключевую роль в их общем развитии и вполне можете стать тем, кого они запомнят на всю жизнь.

Удовлетворение важных потребностей

Одной из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются американские семьи, является уход за детьми, пока родители работают. По данным Бюро трудовой статистики, только 13 процентов всех семей соответствуют традиционной модели, где муж — наемный работник, а жена — домохозяйка. В 61% семей, состоящих из супружеских пар, и муж, и жена работают вне дома. Шесть из каждых 10 матерей детей в возрасте до 6 лет работают, и доля женщин детородного возраста в рабочей силе продолжает расти. По мере роста числа работающих родителей будет расти и спрос на услуги по уходу за детьми.

Еще одна проблема, влияющая на вопросы ухода за детьми, — это новый круглосуточный глобальный рынок. Профессии с большим количеством сотрудников, работающих по ночам и в выходные дни, такие как уборщики, гостиничный бизнес, обслуживание клиентов и техническая поддержка, переживают значительный рост, и работники в этих областях считают получение качественного ухода за детьми еще более сложной задачей, чем их работа с 9 до 18. -5 аналогов.

Для многих работающих родителей не существует единого решения по уходу за ребенком. Более трети используют более одного варианта, например, посещение детских садов часть времени и друзей, соседей или родственников в других случаях. Недавнее исследование, проведенное Urban Institute, некоммерческой организацией, занимающейся политическими исследованиями, показало, что около 30 процентов работающих родителей имеют два устройства для ухода за детьми, а еще 8 процентов используют как минимум три. Исследование показало, что 65 процентов родителей, сочетающих несколько способов ухода за детьми, используют сочетание официальных центров дневного ухода, программ Head Start и присмотра за детьми родственниками и друзьями. Еще 20 процентов используют два отдельных детских сада.

У вас есть все необходимое?

Каковы характеристики человека, который преуспел бы в управлении центром по уходу за детьми? Лоис М., которая в 1982 году открыла первый из шести детских центров в Толедо, штат Огайо, отвечает: «Человек должен быть энергичным, деловым, компетентным руководителем, иметь приятный характер, быть профессионалом, готовность идти на просчитанный риск, быть хорошим образцом для подражания, иметь сильные финансовые ресурсы, быть последовательным в ожиданиях персонала и быть последовательным в предоставлении услуг».

Если вы собираетесь управлять семейным центром по уходу за детьми, Бренда Б. из Стоктона, штат Иллинойс, добавляет: «Вы должны действительно любить детей». Джанет Х. из Эксетера, Калифорния, согласна; она говорит: «Человек, который собирается владеть центром по уходу за детьми, должен любить детей, быть общительным человеком, иметь высокую стрессоустойчивость, иметь хорошую страховку и иметь некоторые управленческие навыки».

Бизнес по уходу за детьми можно легко начать у себя дома, имея всего несколько недель планирования и скромную сумму стартовых денег. Коммерчески расположенный центр требует больших затрат времени, энергии и денег. Размер и тип бизнеса, который вы выберете, будут зависеть от ваших стартовых ресурсов и целей на будущее. Многие поставщики услуг по уходу за детьми удовлетворены работой одного человека у себя дома, которая приносит комфортный доход, позволяя им выполнять работу, которая им нравится (и, возможно, даже заботиться о собственных детях). Другие могут начать дома и в конечном итоге перейти на коммерческий сайт по мере роста бизнеса. Третьи начинают в коммерческих местах и ​​либо довольствуются одним сайтом, либо планируют расширяться.

Контрольный список для запуска

По мере того, как вы завершаете свои усилия по запуску, используйте этот контрольный список (и адаптируйте его к своим потребностям), чтобы убедиться, что вы рассмотрели все свои основы, прежде чем открывать свои двери.

  • Тип центра: Вы будете работать дома или в коммерческом помещении?
  • Лицензирование: Какие лицензии вам необходимы и от каких агентств? Каковы требования, стоимость и сроки выполнения?
  • Обучение и сертификация: Какие виды обучения и/или сертификации вам необходимы?
  • Рынок: Каковы потребности вашего сообщества в уходе за детьми?
  • Адрес: Выберите подходящее и доступное место.
  • Юридические требования: Проверка по зонированию и любым другим юридическим вопросам.
  • Финансовые вопросы: Оцените свои стартовые затраты и определите источник(и) ваших стартовых средств.
  • Вопросы охраны здоровья и безопасности: Планирование предотвращения несчастных случаев и заболеваний и разработка действий в чрезвычайных ситуациях.
  • Программы: Разработайте соответствующий график занятий для детей.
  • Оборудование: Что вам нужно для адекватного оснащения вашего центра, где вы это получите и сколько это будет стоить?
  • Страховка: Какое страховое покрытие вам нужно, чтобы надлежащим образом защитить себя и детей, находящихся на вашем попечении?
  • Штатное расписание: Если вы планируете нанимать людей, узнайте необходимое соотношение персонала и детей и разработайте свою кадровую политику.
  • Ссылки: Какие общественные и профессиональные ресурсы вам доступны?

Целевой рынок

Основными кандидатами, нуждающимися в постоянном уходе за детьми, являются родители от младенцев до 5 лет. Родители с детьми старше 5 лет являются хорошими кандидатами на участие в программах продленного дня. Сегментами рынка, которые, скорее всего, будут пользоваться услугами по уходу за детьми, являются семьи с двойным доходом и домохозяйства с одним родителем в большинстве категорий доходов. Ряд государственных программ помогает семьям с низким доходом оплачивать уход за детьми, чтобы взрослые могли оставаться на рынке труда.

В пределах этого очень широкого рынка есть более узкая группа клиентов, которых вы будете обслуживать. Используйте исследование рынка, чтобы выяснить, кто эти люди и как вы можете лучше всего привлечь их в свой центр. Лоис М. говорит, что основным рынком в четырех из шести ее офисов являются родители, работающие профессионалы с высоким доходом; два других центра обслуживают ряд семей со средним доходом, а также семьи, получающие субсидии из государственных средств. Джанет Х. говорит, что примерно половина ее клиентов состоит из семей с двойным доходом, а другая половина — это матери-одиночки, которые получают государственную помощь, работая в рамках программ, призванных вывести их из системы социального обеспечения.

Что внутри
  • Введение
  • Целевой рынок
  • Начальные затраты
  • Операции
  • Затраты
  • Маркетинг 9003 2
  • Ресурсы
Другие статьи по уходу за детьми

Цель исследования рынка — определить ваш рынок , узнайте, где он находится, и разработайте стратегию общения с потенциальными клиентами таким образом, чтобы убедить их привести к вам своих детей.

Когда Лоис М. открыла свой первый центр, ее демографические исследования показали, что в000 детей от грудного возраста до 5 лет в радиусе 5 миль от объекта; половина детей дошкольного возраста в этом районе находились в каком-либо детском саду, потому что их матери (или оба родителя) работали; и ожидалось, что количество домохозяйств в этом районе удвоится в течение десятилетия. В этом 5-мильном радиусе находились шесть детских садов, обслуживающих около 800 детей.

Исследования Бренды Б. не были такими сложными. Живя в маленьком городке, она знает почти всех и хорошо знает об отсутствии услуг по уходу за детьми. «Существует такая потребность в дневном уходе», — говорит она. «У меня бывают периоды, когда я получаю до пяти звонков в неделю от родителей, нуждающихся в уходе, и у меня нет места для них. У меня были семьи в моем списке ожидания до двух лет».

Типы предлагаемых услуг

Прежде чем вы откроете свои двери для первого ребенка, вы должны определиться с услугами, которые вы будете предоставлять, и правилами, которые будут определять вашу деятельность. Просто сказать, что вы собираетесь «заботиться о детях», совершенно неадекватно. Как много детей? Какой возраст? Какие часы? Будете ли вы кормить или просить их родителей? Какие мероприятия вы предложите? Какая у вас будет политика цен и платежей? И список продолжается.

Ваш первый шаг — обратиться в соответствующие регулирующие органы, чтобы выяснить, что связано с предоставлением конкретных услуг. Например, в каждом штате есть свои собственные рекомендации по максимальному количеству детей и максимальному количеству детей в каждой возрастной группе в семейном детском учреждении. В штатах также есть рекомендации относительно количества воспитателей, необходимого на количество детей в каждой возрастной группе для коммерческих учреждений. Вероятно, будут другие требования и ограничения, в зависимости от типа объекта, которым вы управляете.

Решите, какие услуги предлагать, основываясь на своих предпочтениях и на том, что, по данным исследования рынка, необходимо вашему сообществу. Вы можете выбрать:

  • Полный рабочий день в обычные будние часы
  • Послешкольный уход
  • Нетрадиционные часы (очень раннее утро, вечер, ночной уход, будни и/или выходные)
  • Дневной прием или по требованию уход в традиционные или нетрадиционные часы
  • Неполный рабочий день
  • Ночные выезды родителей (вечерний уход по выходным)
  • Уход по возрасту
  • Транспорт

Начальные расходы

Забота о детях может быть приятной и полезной, но если вы заботитесь о чужих детях и получаете за это компенсацию, то забота о детях — это бизнеса, и им нужно управлять соответственно. Даже если вы, вероятно, хотите заняться этим бизнесом, потому что любите детей, а не потому, что вам нравится вести учет, платить налоги и беспокоиться о персонале, вы должны эффективно выполнять эти задачи, если хотите поддерживать жизнеспособность предприятия.

Высокий уровень отсева в сфере ухода за детьми во многом обусловлен тем фактом, что многие воспитатели сосредоточены почти исключительно на воспитании и уходе за детьми, находящимися на их попечении, и пренебрегают финансовой и управленческой сторонами своей деятельности. Но независимо от того, является ли ваша цель небольшим семейным центром по уходу за детьми или созданием сети торговых точек, вы должны решать вопросы администрирования и управления, если ваш бизнес собирается выжить. Если вы планируете заранее, это не составит труда.

Что внутри
  • Введение
  • Целевой рынок
  • Начальные затраты
  • Операции
  • Затраты
  • Маркетинг 9003 2
  • Ресурсы
Другие статьи по уходу за детьми

Настройте свою систему финансового учета из с самого начала таким образом, чтобы предоставить вам информацию, необходимую для контроля вашей прибыльности и обработки вашей налоговой отчетности. Вы можете нанять консультанта или бухгалтера, который специализируется на малом бизнесе, чтобы помочь вам на первых порах; эта небольшая инвестиция может сэкономить вам значительное количество времени и денег в долгосрочной перспективе.

Ожидается, что вы потратите значительное количество времени на управление, маркетинг и администрирование. Если у вас есть сотрудники, их нужно обучать и контролировать. Хотя спрос на услуги по уходу за детьми высок, родители не смогут вас найти, если вы не будете продавать свои услуги. А выполнение административных деталей — оплата счетов, закупка расходных материалов, составление бюджетов и прогнозов, соблюдение текущих лицензионных требований, техническое обслуживание помещений и т. д. — это бесконечный процесс.

Если вашей целью является крупный коммерческий центр, вы вряд ли будете тратить много времени на уход за детьми.

Хотя Лоис М. проводит много времени в своих центрах с детьми, на самом деле она не занимается уходом за детьми уже как минимум 10 лет. «Когда я начинала, я приняла очень сознательное решение, — объясняет она. «Я знал, что могу нанять секретаря для работы в офисе, а мог бы быть учителем в классе. Или я мог бы быть в офисе и нанять учителя. в офисе отвечает на телефонные звонки и проводит экскурсии, потому что никто другой не вложил в это дело столько, сколько я. Я сообщу, когда узнаю, что отвечаю за выплату заработной платы в пятницу вечером». Поначалу вы можете быть и сиделкой, и директором, но, добавляет Лоис, «вы не хотите привыкать делать это на регулярной основе, иначе ваша программа пострадает». В ее шести центрах работает более 100 человек, занятых полный рабочий день, плюс около 30 заместителей.

Поиск места

Если вы собираетесь открыть центр на коммерческом объекте, имеет смысл расположить его рядом с вашим целевым рынком. Некоторые родители могут предпочесть центр рядом с домом; другие могут выбрать центр рядом с их работой. В последнем случае родители получают больше времени со своими детьми во время утренних и вечерних поездок на работу, а также возможность проводить с ними время в течение дня, возможно, за обедом или специальными программами.

Некоторые предложения по размещению, которые следует рассмотреть, включают:

  • Объект в пределах или рядом с жилым районом или рядом со школой
  • Объект в торговом центре, где могут проходить родители с детьми
  • Совместное использование объекта с другим сообществом организации
  • Офисы и проектируемые парки легкой промышленности со значительной рабочей силой

Если вы собираетесь открыть детский сад дома, обсудите свои планы с членами семьи и соседями до открытия. Маленькие дети могут возмущаться, что другие дети приходят в ваш дом и меняют свой образ жизни. Детям постарше, особенно подросткам, нужно будет объяснить, что от них ожидается и чего они могут ожидать, когда ваш бизнес начнет развиваться. Супруги могут не до конца понимать, сколько времени уходит на это дело, поэтому обсудите все в деталях задолго до того, как пригласите первого клиента. Вы можете обнаружить, что ваша расширенная семья и друзья на самом деле не понимают, что связано с профессиональным ребенком. дела по уходу и могут подумать, что, поскольку вы находитесь дома в течение дня, вы «на самом деле не работаете» или «просто присматриваете за детьми».

Поговорите со своими соседями о влиянии вашего бизнеса на них с точки зрения пробок (поскольку родители привозят и забирают своих детей) и шума (подумайте об уровнях децибел, которые могут издавать пять или шесть детей во время игры). Сообщите им, какие шаги вы предпримете, чтобы свести к минимуму любое раздражение или неудобство, и заверите их, что они могут свободно обращаться к вам с любыми проблемами или вопросами.

Некоторые операторы семейных центров по уходу за детьми имеют определенные помещения в своих домах, предназначенные для их бизнеса; другие используют весь свой дом. Ваше решение будет основываться на рекомендациях вашего штата и личных предпочтениях. У Бренды Б. есть игровая комната для детей, но они не ограничиваются этой зоной; она говорит, что в значительной степени использует весь свой дом и свой большой огороженный задний двор для своего бизнеса. В доме Шерри А. в Винтер-Парке, штат Флорида, есть формальная гостиная, которая служит основным местом для ухода за детьми.

Операционная служба

Забота о детях может быть приятной и полезной, но если вы заботитесь о чужих детях и получаете за это компенсацию, тогда забота о детях — это бизнес, которым нужно управлять соответствующим образом. Даже если вы, вероятно, хотите заняться этим бизнесом, потому что любите детей, а не потому, что вам нравится вести учет, платить налоги и беспокоиться о персонале, вы должны эффективно выполнять эти задачи, если хотите поддерживать жизнеспособность предприятия.

Высокий уровень отсева в сфере ухода за детьми во многом обусловлен тем фактом, что многие воспитатели сосредоточены почти исключительно на воспитании и уходе за детьми, находящимися на их попечении, и пренебрегают финансовой и управленческой сторонами своей деятельности. Но независимо от того, является ли ваша цель небольшим семейным центром по уходу за детьми или созданием сети торговых точек, вы должны решать вопросы администрирования и управления, если ваш бизнес собирается выжить. Если вы планируете заранее, это не составит труда.

Что внутри
  • Введение
  • Целевой рынок
  • Затраты на запуск
  • Операции
  • Затраты
  • Маркетинг 9003 2
  • Ресурсы
Другие статьи по уходу за детьми

Настройте свою систему финансового учета из с самого начала таким образом, чтобы предоставить вам информацию, необходимую для контроля вашей прибыльности и обработки вашей налоговой отчетности. Вы можете нанять консультанта или бухгалтера, который специализируется на малом бизнесе, чтобы помочь вам на первых порах; эта небольшая инвестиция может сэкономить вам значительное количество времени и денег в долгосрочной перспективе.

Ожидается, что вы потратите значительное количество времени на управление, маркетинг и администрирование. Если у вас есть сотрудники, их нужно обучать и контролировать. Хотя спрос на услуги по уходу за детьми высок, родители не смогут вас найти, если вы не будете продавать свои услуги. А выполнение административных деталей — оплата счетов, закупка расходных материалов, составление бюджетов и прогнозов, соблюдение текущих лицензионных требований, техническое обслуживание помещений и т. д. — это бесконечный процесс.

Если вашей целью является крупный коммерческий центр, вы вряд ли будете тратить много времени на уход за детьми.

Хотя Лоис М. проводит много времени в своих центрах с детьми, на самом деле она не занимается уходом за детьми уже как минимум 10 лет. «Когда я начинала, я приняла очень сознательное решение, — объясняет она. «Я знал, что могу нанять секретаря для работы в офисе, а мог бы быть учителем в классе. Или я мог бы быть в офисе и нанять учителя. в офисе отвечает на телефонные звонки и проводит экскурсии, потому что никто другой не вложил в это дело столько, сколько я. Я сообщу, когда узнаю, что отвечаю за выплату заработной платы в пятницу вечером». Поначалу вы можете быть и сиделкой, и директором, но, добавляет Лоис, «вы не хотите привыкать делать это на регулярной основе, иначе ваша программа пострадает». В ее шести центрах работает более 100 человек, занятых полный рабочий день, плюс около 30 заместителей.

Поиск места

Если вы собираетесь открыть центр на коммерческом объекте, имеет смысл расположить его рядом с вашим целевым рынком. Некоторые родители могут предпочесть центр рядом с домом; другие могут выбрать центр рядом с их работой. В последнем случае родители получают больше времени со своими детьми во время утренних и вечерних поездок на работу, а также возможность проводить с ними время в течение дня, возможно, за обедом или специальными программами.

Некоторые предложения по размещению, которые следует рассмотреть, включают:

  • Объект в пределах или рядом с жилым районом или рядом со школой
  • Объект в торговом центре, где могут проходить родители с детьми
  • Совместное использование объекта с другим сообществом организации
  • Офисы и проектируемые парки легкой промышленности со значительной рабочей силой

Если вы собираетесь открыть детский сад дома, обсудите свои планы с членами семьи и соседями до открытия. Маленькие дети могут возмущаться, что другие дети приходят в ваш дом и меняют свой образ жизни. Детям постарше, особенно подросткам, нужно будет объяснить, что от них ожидается и чего они могут ожидать, когда ваш бизнес начнет развиваться. Супруги могут не до конца понимать, сколько времени уходит на это дело, поэтому обсудите все в деталях задолго до того, как пригласите первого клиента. Вы можете обнаружить, что ваша расширенная семья и друзья на самом деле не понимают, что связано с профессиональным ребенком. дела по уходу и могут подумать, что, поскольку вы находитесь дома в течение дня, вы «на самом деле не работаете» или «просто присматриваете за детьми».

Поговорите со своими соседями о влиянии вашего бизнеса на них с точки зрения пробок (поскольку родители привозят и забирают своих детей) и шума (подумайте об уровнях децибел, которые могут издавать пять или шесть детей во время игры). Сообщите им, какие шаги вы предпримете, чтобы свести к минимуму любое раздражение или неудобство, и заверите их, что они могут свободно обращаться к вам с любыми проблемами или вопросами.

Некоторые операторы семейных центров по уходу за детьми имеют определенные помещения в своих домах, предназначенные для их бизнеса; другие используют весь свой дом. Ваше решение будет основываться на рекомендациях вашего штата и личных предпочтениях. У Бренды Б. есть игровая комната для детей, но они не ограничиваются этой зоной; она говорит, что в значительной степени использует весь свой дом и свой большой огороженный задний двор для своего бизнеса. В доме Шерри А. в Винтер-Парке, штат Флорида, есть формальная гостиная, которая служит основным местом для ухода за детьми.

Расходы

Установление цен

Плата, которую вы взимаете, обеспечит финансовую базу для вашей компании и ваш доход. Они должны быть конкурентоспособными на вашем рынке, разумными и доступными для родителей, а также справедливыми по отношению к вам. Вам необходимо рассмотреть множество вопросов, включая ваши расходы, прибыль, которую вы хотите получить, текущие расценки в вашем районе и то, что могут себе позволить семьи, на которые вы ориентируетесь. Установление расценок, объяснение — а часто и обоснование — их родителям, а затем сбор денег — все это часть работы в сфере ухода за детьми.

Поскольку вы предлагаете тщательно спланированный учебный план, который представляет собой гораздо больше, чем просто услуги по присмотру за детьми, вы имеете право установить структуру оплаты, аналогичную по структуре частной школе. Единовременная вступительная плата в размере половины недели обучения вряд ли вызовет удивление, но она компенсирует затраты времени, оформления документов и особого внимания, в которых нуждается каждый абитуриент.

Что внутри
  • Введение
  • Целевой рынок
  • Затраты на запуск
  • Операции
  • Расходы
  • Маркетинг
  • Ресурсы
Другие статьи по уходу за детьми

Расчет стоимости места в вашем центре будет основываться на трех переменных:

  • Рабочая сила и материалы (или принадлежности)
  • Накладные расходы
  • Прибыль

Четвертый фактор, необычный для большинства предприятий, но важный для детского сада, — это ограничение на количество детей, которое вы можете разместить. В большинстве областей, если ваш бизнес растет, вы просто продолжаете нанимать сотрудников для обслуживания растущего числа клиентов. Но в сфере ухода за детьми законы штата и практичность ограничивают количество детей, которых вы можете принять, ограничивая потенциальный доход вашего бизнеса. Чтобы преодолеть это, успешные операторы центров по уходу за детьми часто открывают больше мест в близлежащих районах, чтобы увеличить свою клиентскую базу и доход.

Формы оплаты

Вы будете получать платежи чеком и наличными, и вы также можете создать торговый счет, чтобы принимать кредитные карты. Обратитесь в свой банк или в различные компании, выпускающие кредитные карты, для получения информации о принятии кредитных карт. Многие поставщики услуг по уходу за детьми и транспортных услуг считают, что автоматическое списание средств с кредитных карт родителей является самым простым способом получения оплаты. «Автоматический платеж каждый месяц — это самый простой способ получить свои деньги, — говорит Иветт Б. — За это берутся скидки, но это того стоит».

Маркетинг

В большинстве районов Соединенных Штатов спрос на качественные услуги по уходу за детьми настолько высок, что рекламировать свой бизнес будет относительно легко. На самом деле, многие поставщики услуг, с которыми мы беседовали для этой книги, особенно центры, работающие на дому, практически не занимаются маркетингом, потому что они хорошо зарекомендовали себя, имеют хорошую репутацию и списки ожидания. Но каждому бизнесу нужен маркетинговый план, и ваш не исключение.

Все ваши маркетинговые материалы должны быть профессиональными и безупречными. Подумайте о том, чтобы нанять графического дизайнера и/или профессионального писателя, чтобы помочь вам с маркетинговым пакетом. Если у них есть дети, вы можете договориться об их гонорарах по бартеру.

Что внутри
  • Введение
  • Целевой рынок
  • Затраты на запуск
  • Операции
  • Затраты
  • Маркетинг 9003 2
  • Ресурсы
Другие статьи об уходе за детьми

Помните об этих вопросах, формируя свой маркетинг план:

  • Кто ваши потенциальные клиенты?
  • Сколько их там?
  • Где они находятся?
  • Что они сейчас делают для ухода за детьми?
  • Можете ли вы предложить им что-нибудь, чего они сейчас не получают?
  • Как вы можете убедить их привести к вам своих детей?
  • Какие именно услуги вы предлагаете?
  • Чем вы отличаетесь от своих конкурентов?
  • Какое изображение вы хотите проецировать?

Целью вашего маркетингового плана должно быть информирование потенциальных клиентов о вашем существовании и качестве ваших услуг, в идеале с использованием многогранного подхода. Операторы детских центров, с которыми мы разговаривали, использовали самые разные маркетинговые методы, от простого «сарафанного радио» до более сложных приемов.

Smart Tip
Спросите новых клиентов, как они узнали о вас. Запишите их ответы и то, какие виды бизнеса они представляют (сколько детей они потенциально могут порекомендовать вашему бизнесу). Это позволит вам узнать, насколько хорошо работают ваши различные маркетинговые усилия. Затем вы можете решить увеличить количество определенных программ и исключить те, которые не работают.

Ресурсы

Ассоциации

  • Американская академия педиатрии (AAP)
  • Американское общество тестирования и материалов (ASTM)
  • Юридический центр по уходу за детьми
  • Детский фонд
  • Национальная ассоциация семейного ухода за детьми
  • Национальная ассоциация специалистов по уходу за детьми
  • Национальный информационный центр по уходу за детьми
  • LISC: Национальный детский Сеть учреждений и сообщество инвестиций для детей (CICK)
  • Национальный ресурсный центр по охране здоровья и безопасности в сфере ухода за детьми
Что внутри
  • Введение
  • Целевой рынок
  • Затраты на запуск
  • Операции
  • Затраты
  • Маркетинг
  • Ресурсы 90 012
Другие статьи по уходу за детьми

Консультанты и другие эксперты

  • Robert S Bernstein
  • Vicki L.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *