Бизнес чем заняться: Каким бизнесом можно заняться — ТОП-10 идей для стартапа

Содержание

Бизнес параллельно работе. Каким бизнесом заняться в свободное время?

Автор Михаил Адамов На чтение 14 мин Просмотров 22.3к. Обновлено

Большинство людей заняты на основной работе порядка 8-ми часов в день, притом, что суббота и воскресение и вовсе являются выходными днями. Отчего же не потратить их на полезную и интересную деятельность, которая к тому же способна стать источником дополнительного дохода? Любые умения и навыки могут стать идеальной бизнес-идеей. В этой статье рассмотрены 23 идеи такого бизнеса.

Пошив эксклюзивной одежды

Обладая стандартными швейными навыками и испытывая влечение к швейному делу, можно организовать пошив одежды на дому. Однако не стоит создавать конкуренцию бутикам и магазинам стандартной одежды – необходимо сделать ставку на эксклюзивность.

А именно изготавливать:

  • Костюмы для маскарадов и тематических фотосессий.
  • Одежду больших размеров и для нестандартных фигур.
  • Платья, брюки для беременных, а также слинги для новорожденных и т.п.

Главное в этом деле – индивидуальный подход к клиенту.

Пошив одежды можно совмещать с оказанием услуг по реставрации.

Преимущества бизнеса

  1. Возможность работы с индивидуальными и оптовыми заказами (костюмы для танцевальных коллективов).
  2. Стабильный спрос при наличии благоприятной репутации.

Недостатки бизнеса

  1. Необходимость специального оборудования (швейная машина, оверлог и др.).
  2. Сложность в формировании массива постоянных клиентов.

Домашняя кондитерская: торты на заказ

Типичные варианты кондитерских изделий имеются в любых – даже самых маленьких магазинах. Однако при наличии кулинарных навыков можно организовать выпечку уникальных тортов с индивидуальными надписями и рисунками на заказ.

Для привлечения клиентов можно развернуть деятельность в социальных сетях и создать свой сайт с галереей готовых изделий.

Преимущества бизнеса

  1. Стабильный спрос при наличии благоприятной репутации.

Недостатки бизнеса

  1. Необходимость специального оборудования (духовой шкаф, холодильная камера, миксер, шприц для крема и др.).
  2. Сложность в формировании массива постоянных клиентов.

Организация частного извоза

Наличие собственной машины – возможность предоставления в свободное время услуг по частному извозу. Клиентам можно предложить перевозку людей и грузов на большие расстояния, доставку конфиденциальных пакетов, товаров, подарков и др.

Перевозки могут осуществляться в пределах одного населенного пункта или по междугородним маршрутам. Реклама услуг размещается в печатных изданиях и на электронных досках объявлений.

Преимущества бизнеса

  1. Значительный спрос на услуги.
  2. Возможность формирования графика выполнения заказов.

Недостатки бизнеса

  1. Риск поломки автомобиля и невыполнения обязательств перед клиентами.
  2. Сложность поиска клиентов на первом этапе деятельности в бизнесе.

Оформление праздников, мероприятий

Приятное хобби может стать серьезным бизнесом. Ныне крайне востребовано оформление праздников, официальных мероприятий, фотосессий.

В этом направлении можно действовать универсально или выбрать одну из узких ниш:

  • Оформление детских праздников или свадеб.
  • Украшение помещений шарами или цветами.
  • Декорирование машин для свадьбы.
  • Создание декора фотосессий и т.п.

Важно иметь хорошие навыки оформления мероприятий, стабильные каналы поставки расходных материалов и, скорее всего, личное авто.

Целесообразно создать собственный сайт с развернутым каталогом готовых работ.

Преимущества бизнеса

  1. Высокий спрос на услуги, высокая рентабельность.
  2. Вероятность крупных заказов (оформление свадьбы «под ключ»).

Недостатки бизнеса

  1. Высокие затраты труда.
  2. Необходимость проведения свободного времени вне дома.

Вязание изделий на заказ

Этот вариант бизнеса выбирают не только любители я толком использовать свое свободное время, но даже женщины в декретном отпуске и пенсионеры. Все что необходимо для бизнеса – это запас пряжи, набор спиц и красивый каталог готовых изделий (перспективе – собственный сайт).

Предлагая клиентам эксклюзивные изделия (свитера с именами, комбинезоны-зверюшки, носки-сапожки и т.п.) можно быстро наработать внушительны массив клиентов.

Преимущества бизнеса

  1. Достаточный спрос на услуги.
  2. Возможность работы, не выходя из дома.

Недостатки бизнеса

  1. Низкая рентабельность.
  2. Значительные затраты труда.

Маникюр и педикюр на дому

При наличии соответствующих навыков, можно закупить весь набор расходных материалов (лаки, украшения, закрепители и т.п.), а также специальное оборудование (щипцы, ножницы, сушильные приборы и др.) и создать собственный маникюрный кабинет.

В этом случае потребуется оформить для себя санитарную книжку, сформировать каталог готовых дизайнов ногтей, оборудовать рабочий уголок. При организации такого бизнеса в спальном районе можно рассчитывать на значительное число клиентов, в том числе и в свободное вечернее время.

Преимущества бизнеса

  1. Высокий спрос на услуги.
  2. Возможность работы, не выходя из дома.
  3. Скачок спроса в период школьных выпускных и свадеб в теплое время года.

Недостатки бизнеса

  1. Невысокая рентабельность.
  2. Значительные затраты труда.

Вечерняя автомастерская

На базе собственного гаража можно организовать пункт по ремонту автомобилей в вечернее время суток. Такой вариант бизнеса вполне обоснован, поскольку многие автовладельцы стараются исправить дефекты своего автомобиля по прибытии домой до начала нового рабочего дня.

Какие услуги может предоставлять вечерняя автомастерская? Все вариации мелкого ремонта, включающего вулканизацию, замену шин и масла, удаление несущественных вмятин и царапин на кузове и т.п.

Преимущества бизнеса

  1. Высокий спрос на услуги.
  2. Выгодное использование гаража

Недостатки бизнеса

  1. Значительные затраты труда.
  2. Необходимость специальных инструментов.
  3. Нестабильный поток заказов.

Разведение породистых домашних животных на продажу

Такой бизнес можно организовать в условиях обычной квартиры. Достаточно лишь выбрать, каких именно питомцев вы планируете разводить –персидских кошек, шотландских бульдогов, шиншилл или карликовых свинок.

После этого потребуется закупить корм, витамины, прививки, средства от паразитов. Если обеспечить животным дрессировку, а также участие в выставках, то можно рассчитывать на крайне высокую стоимость продажи.

Преимущества бизнеса

  1. Возможность совмещения хобби и бизнеса.
  2. Несущественные затраты труда.

Недостатки бизнеса

  1. Первоначальные затраты.
  2. Вероятность болезни и гибели животных.

Организация совместных закупок

Этот вариант создания собственного дела приемлем даже для женщин в декретном отпуске, поскольку требует лишь наличия желания и доступа в интернет.

Механизм совместных закупок достаточно прост: организатор закупок знакомится с товаром интернет-магазина, представляет его широкому кругу клиентов, набирает круг покупателей готовых приобрести товар и оформляет заказ.

Его выгода состоит:

  • В получении комиссионных в виде 20-50% от суммы заказа.
  • В возможности покупки тех же самых товаров по выгодной цене.

Преимущества бизнеса

  1. Нулевые первоначальные вложения.
  2. Возможность сочетания с работой и уходом за ребенком.
  3. Средняя рентабельность.

Недостатки бизнеса

  1. Сложность формирования массива покупателей для обеспечения минимальной суммы заказа.

Ремонт бытовой техники и компьютеров

Большинство граждан в наши дни имеют ПК или ноутбуки, стиральные машины и холодильники, однако решать возникающие с ними программные и технические проблемы могут только единицы.

Имеет смысл воспользоваться этой ситуацией и предоставлять услуги по:

  • Ремонту бытовой техники на дому.
  • Установке операционной системы и антивирусного обеспечения на ПК.
  • Замене деталей.

В дальнейшем можно организовать бизнес по скупке старой нерабочей техники, ее реабилитации и продажи в рабочем состоянии.

Преимущества бизнеса

  1. Минимальные первоначальные вложения.
  2. Гибкий график работы.
  3. Средняя рентабельность.

Недостатки бизнеса

  1. Необходимость предоставления гарантий клиентам.
  2. Потребность в собственном авто.
  3. Закупка специальных инструментов и запчастей.

Ведение бухгалтерского учета компаний на дому

Небольшие компании понимают нецелесообразность найма штатного бухгалтера и с удовольствием пользуются услугами приходящих специалистов.

Составление бухгалтерской отчетности и заполнение первичных документов ныне можно осуществлять даже через интернет – в удаленном режиме. Идеальный способ дополнительного заработка для практикующих бухгалтеров.

Преимущества бизнеса

  1. Нулевые первоначальные вложения.
  2. Возможность удаленной работы.

Недостатки бизнес

  1. Высокий уровень ответственности.

Создание сайтов, разработка веб-дизайна

Обладая навыками создания сайтов или рисования баннеров, иконок, страниц веб-ресурсов – можно отлично заработать, не выходя из дома. Потенциальных клиентов следует искать на тематических форумах, биржах удаленной работы, досках объявлений.

Для привлечения заказчиков имеет смысл создать качественный сайт-портфолио с полным набором выполненных работ.

Преимущества бизнеса

  1. Нулевые первоначальные вложения.
  2. Возможность удаленной работы.

Недостатки бизнеса

  1. Сложность в поиске клиентов на первом этапе в условиях отсутствия серьезного портфолио.

Ремонт квартир и помещений

Сложный, но достаточно доходный вариант организации собственного дела ремонт квартир. Можно начать его с предоставления небольших отдельных услуг, в частности, оштукатуривания помещений, укладки полов, обустройства потолка, установки системы теплоизоляции.

В дальнейшем можно создать бригаду, обеспечивающую весь спектр услуг по проведению ремонта в квартирах и коммерческих помещениях.

Преимущества бизнеса

  1. Высокий спрос на услуги.
  2. Значительная доходность.

Недостатки бизнеса

  1. Колоссальные затраты труда.
  2. Необходимость специальных инструментов.
  3. Нестабильный поток заказов.

Организация обучающих курсов (компьютерных, курсов рукоделия и пр.)

Обучение людей определенным навыкам – идеальный вариант заработка в свободное время.

Есть несколько вариантов организации своего дела в этом случае:

  • Обучение по скайпу в онлайн-режиме.
  • Репетиторство на дому.
  • Аренда помещения для проведения занятий.

Вариантов курсов может быть множество: от иностранных языков и компьютерной грамотности до ведения домашнего хозяйства.

Имеет смысл создание собственного сайта или страницы в социальных сетях с отзывами довольных клиентов.

Преимущества бизнеса

  1. Минимальные первоначальные вложения (преимущественно реклама).
  2. Гибкий график работы.
  3. Средняя рентабельность.

Недостатки бизнеса

  1. Необходимость предоставления гарантий клиентам.

Служба доставки в интернет-магазине

Не все интернет-магазины имеют собственных курьеров. Небольшие электронные площадки для продаж пользуются услугами сторонних лиц. В связи с этим можно подписать договор с одним или несколькими интернет-магазинами и по их запросам осуществлять доставку товаров.

В первое время можно осуществлять развоз товаров своими силами – на авто, мопеде, велосипеде. Позднее – создать небольшую службу доставки с собственным сайтом.
Оплата услуг курьеров, как правило, представляет собой процент от цены заказа.

Преимущества бизнеса

  1. Минимальные первоначальные вложения (преимущественно реклама).
  2. Гибкий график работы.
  3. Рентабельность до 80%.

Недостатки бизнеса

  1. При работе с несколькими интернет-магазинами существует вероятность наложения заказов друг на друга.

Писатель: написание художественных произведений, статей и пр.

Идеальное владение художественной речью дает возможность заработка на написании статей для сайтов и журналов, новостей и рекламных объявлений, а также художественных произведений.

При этом вариантов организации своего дела может быть несколько:

  • Написание текстов на заказ, работая в индивидуальном порядке или через биржи удаленной работы.
  • Создание художественного произведения или обучающей литературы, ее публикация и распространение под своим авторством.

В первом случае доход будет быстрым, но небольшим. Второй путь требует серьезных усилий и затрат времени, после чего можно будет надеяться на большие заработки.
Как при первом, так и при втором варианте писателю крайне желательно обзавестись собственным сайтом.

Преимущества бизнеса

  1. Гибкий график работы, рентабельность до 50%.

Недостатки бизнеса

  1. Сложность в поиске заказчиков на первом этапе работы.
  2. Вероятность отказа издательств в публикации книги.

Изготовление оригинальных поздравительных открыток

Потребность граждан радовать своих близких оригинальными подарками можно удовлетворить эксклюзивными поздравительными открыткам ручной работы. «Открыточное творчество» в рядах рукодельниц именуется скрапбукингом. Научиться ему – не составит особого труда.

Для того же чтобы на его основе создать полноценное дело, необходимо:

  • Во-первых, закупить инструменты и расходные материалы (в любом магазине рукоделия можно встретить специальные наборы).
  • Во-вторых, сделать несколько пробных образцов и сформировать каталог изделий.

Главный фактор успеха в этом деле – уникальность. Открытки с именами, смешными стихотворениями, с фотографиями и др.

Преимущества бизнеса

  1. Совмещение хобби и бизнеса.
  2. Удобный график выполнения заказов.
  3. Высокий сезонный спрос.

Недостатки бизнеса

  1. Нестабильность спроса.
  2. Сложность формирования начального массива клиентов.
  3. Невысокий доход.

Мыловарение: изготовление мыла на продажу

Очередной вариант организации бизнеса на базе рукоделия. Для мыловарения не требуется большого числа дорогостоящих материалов, а сам процесс достаточно прост и приятен. Есть в нем и еще одна немаловажная деталь: оригинальное мыло можно дарить родным и знакомым на памятные даты.

Как привлечь покупателей к своей продукции:

  • Предлагать мыло к праздникам с оформлением, которое соответствует событию.
  • Изготавливать мыло на заказ (например, именные образцы или кусочки с фирменной символикой).
  • Предлагать в продажу полезное мыло из натуральных компонентов – меда, какао, полезных масел.

Преимущества бизнеса

  1. Совмещение хобби и бизнеса.
  2. Удобный график выполнения заказов.
  3. Высокий сезонный спрос.

Недостатки бизнеса

  1. Нестабильность спроса.
  2. Сложность формирования начального массива клиентов.
  3. Невысокий доход.

Организация фотостудии: фото и видеосъемка

Для того чтобы заняться весьма выгодным бизнесом – предоставлением услуг фото и видеосъемки, вполне достаточно пройти соответствующие курсы и обзавестись необходимым оборудованием. Ныне фотографов стали приглашать не только на торжественные мероприятия и праздники, но также на тематические фотосессии, семейные посиделки, памятные события (выписка из роддома, выпускные вечера и др.).

Привлечь клиентов на первых порах можно выгодными ценами за услуги. В дальнейшем потребуется сформировать качественный каталог своих работ, а позднее и обзавестись собственным сайтом.

Преимущества бизнеса

  1. Высокий сезонный спрос (лето – период свадеб, весна – пора выпускных, начало зимы – новогодние корпоративные вечера).
  2. Средняя доходность.

Недостатки бизнеса

  1. Дорогостоящее оборудование.
  2. Нестабильность спроса.
  3. Сложность формирования начального массива клиентов.

Наращивание ресниц, ногтей, волос и пр.

Курсы по ногтевому сервису, наращиванию ресниц и волос, депиляции и визажу многие представительницы прекрасного пола проходят для себя. Однако эти полезные навыки могут стать плацдармом для выгодного бизнеса.

Что для этого потребуется:

  • Обзавестись необходимым оборудованием и материалами.
  • Выделить место в квартире для приема клиентов.
  • Разместить объявления в местных печатных изданиях, на местных форумах, а также развернуть активную деятельность в социальных сетях.

Клиенток можно попросить оставить свои отзывы, а из фотографий готовых работ сформировать серьезный каталог, который способен будет убедить любого клиента.

Преимущества бизнеса

  1. Возможность формирования удобного графика (запись клиентов по телефону).
  2. Средняя доходность.
  3. Высокий сезонный спрос (перед новогодними праздниками, Международным женским днем и др.).

Недостатки бизнеса

  1. Периоды низкого спроса на услуги (январь, июль, август).
  2. Сложность формирования начального массива клиентов.
  3. Необходимость первичной закупки сырья и инструментов.

Услуги парикмахера на дому

Аналогичный предыдущему вариант создания своего дела.

Однако здесь возможны некоторые вариации бизнеса:

  • Стрижки для всей семьи.
  • Стрижки для женщин, мужчин или детей.
  • Стрижки, а также свадебные и вечерние прически.

Последний вариант наиболее удобен, поскольку диверсификация – основа привлечения более широкого массива клиентов.

Как и в предыдущем случае здесь потребуется закупка оборудования и формирование каталога готовых причесок и стрижек.

Наиболее эффективным образом этот бизнес может проявить себя в спальном районе города, где граждане получат возможность постричься после работы или в выходные дни у своего мастера.

Преимущества бизнеса

  1. Возможность формирования удобного графика (запись клиентов по телефону).
  2. Средняя доходность.
  3. Высокий сезонный спрос (перед новогодними праздниками, Международным женским днем и др.).

Недостатки бизнеса

  1. Сложность формирования начального массива клиентов.
  2. Необходимость первичной закупки сырья и инструментов.

Сдача жилья в аренду

Весьма эффективный и удобный способ заработка, который может стать основой вполне солидного дохода.

При этом возможны несколько вариантов заработка на сдаче жилья в аренду:

  • Во-первых, собственную квартиру можно сдавать на посуточной или долгосрочной основе.
  • Во-вторых, квартиру, расположенную на первом этаже многоквартирного дома можно переоборудовать в магазин или офис, после чего сдавать по более высокой стоимости.
  • В-третьих, снять квартиру на долгий срок, после чего сдавать ее посуточно (выгодно курортных городах).
  • И, наконец, снять большой дом на долгий срок и организовать в нем хостел.

Возможны и иные варианты заработка. При этом от самого предпринимателя не требуется серьезных усилий в отличие от всех предыдущих вариантов организации собственного дела.

Преимущества бизнеса

  1. Минимальные трудозатраты.
  2. Рентабельность до 80%.

Недостатки бизнеса

  1. Риск столкновения с непорядочными квартирантами.
  2. Необходимость ремонта или переоборудования квартиры.

Консультация по юридическим вопросам

Юристы-практики в свободное от основной работы время могут консультировать граждан по вопросам законодательства в частном порядке. В этом случае речь не идет о юридических услугах – здесь предоставляются только консультации.

Как переоформить дом на ребенка, как вступить в права наследства, как написать иск в суд, как добиться выплат от работодателя и т.п. Эти и многие другие вопросы волнуют многих граждан, которые с большей готовностью обратятся за консультациями к частному юристу, чем будут стоять в очереди в юридическую контору и отдавать там баснословные суммы за услуги.

Преимущества бизнеса

  1. Возможность формирования удобного графика (запись клиентов по телефону).
  2. Средняя доходность.
  3. Отсутствие необходимости в закупке сырья и инструментов.

Недостатки бизнеса

  1. Сложность формирования начального массива клиентов.

Многочисленные идеи организации собственного дела в свободное время – доказательства того, что способ заработка можно найти всегда. Приведенные идеи простых вариантов бизнеса и минимальными первоначальными инвестициями и ориентированные на применение имеющихся навыков – плацдарм для будущих высоких достижений в предпринимательской сфере.

Каким бизнесом стоит заняться за границей?

Как уже говорилось ранее, бизнес-иммиграция — один из наиболее приемлемых способов иммиграции в Европу. Причин тому несколько. Если же говорить попросту, то в любом случае за границей хорошо только с деньгами, бомжевать одинаково плохо в Урюпинске и в Париже.

Итак, нам нужен бизнес. Каким же бизнесом стоит заняться за рубежом? Какие сферы перспективны, особенно с учетом того, что владелец бизнеса — эмигрант?

Попробуем разобраться.

Лучшие варианты

Первый путь — это покупка готового бизнеса (в статье подробно говорится об этом, на примере Чехии).

Данное решение имеет множество собственных плюсов и минусов, а также нюансов — хорошее, прибыльное дело купить непросто.

Вот некоторые возможные варианты (добавим, что они подходят для простого человека, имеющего мало опыта в отношении бизнес-проектов, другие сами все знают).

Использование недвижимости

  • Первое интересное направление — операции с недвижимостью: покупки-перепродажа с помощью кредитов;
  • передача в аренду достаточно крупного коммерческого объекта;
  • приобретение квартиры или домика под временных жильцов.

Первый вариант может показаться фантастикой, но на деле во многих странах Европы можно купить помещения в кредит и тут же продать их дороже (объект считается вашим!).

Пример — это сфера недвижимости на Кипре. На самом деле, многие русские живут за счет подобных доходов.

Сдача жилья в аренду особенно выгодна в туристических странах — например, в Австрии горнолыжными курортами, в солнечной Болгарии и др.

Оригинальные идеи

Если у вас немного денег и вам хочется начать с малого предпринимательства, меет смысл подумать о бизнесе, ориентированном на соотечественников — иммигрантов или опять же туристов.

Открыть в туристической столице вроде Праги просто еще один ресторан — плохая идея. А вот открыть заведение специально для соотечественников и раскрутить его, пользуясь личными знакомствами среди диаспоры — уже что-то вроде бизнес-плана.

Неплохой вариант для организации фирмы за границей — ныне востребованный it-бизнес, заработки с помощью Интернета. Можно даже вести его дистанционно в России, пользуясь знанием Рунета — никто не помешает. Главный плюс — вы сохраните свою мобильность, сможете свободно ездить по Европе, не боясь за успех своего дела.

На самом деле доступных путей значительно больше. Немного конкретики:

Прежде чем браться за тот или иной проект, полезно спросить себя, чем ваши шансы преуспеть в нем лучше, чем у местного населения.

В наиболеее «вкусных» нишах вы уступаете им — надо искать такие сферы, где различий нет (Интернет) или где ваше прошлое как эмигранта является преимуществом (это относится к примеру с рестораном для соотечественников).

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

5 вариантов + 9 идей

Все хотят найти работу по душе, приносящую удовольствие. При этом немаловажно получать много денег. Многие годами находятся в поиске такого идеального варианта.

Современные девушки ничем не уступают мужчинам. Они тоже стремятся к независимости, труду. Каждый день все больше и больше женщин уходят в бизнес. Но, чтобы дело приносило не только наслаждение, но и прибыль, нужно учитывать некоторые нюансы.

Итак, каким бизнесом заняться девушке? С чего начинать?

С чего начать девушке для занятия бизнесом: 5 важных нюансов

Мало просто принять решение открыть свой бизнес. Девушка должна быть готова к некоторым трудностям, которые могут возникнуть уже на первых же этапах.

А чтобы дело не прогорело, а только процветало, учитываются следующие нюансы:

  • Выбор бизнес идеи.

    Открывать бизнес нужно только тот, который будет приносить удовольствие. Но важно учитывать и свои умения, навыки.

    Например, вас привлекает идея продавать авторские торты, но вы совершенно не умеете готовить. Скорее всего, такой бизнес прогорит еще в самом начале. Вкладывать финансы, силы хочется только в то, что нравится и получается.

  • Изучение рынка.

    После того, как девушка определилась с идеей и желаниями, нужно выяснить востребованность этой идеи на рынке. Проанализируйте представленность выбранного направления, как работают конкуренты.

  • Написание бизнес плана.

    Если девушка решила освоить свой бизнес, пускать все на самотек нельзя. Нужно четко продумать каждое действие. Для этого составляется бизнес план. В данном документе проводится финансовый расчет, анализ рынка, рисков, описывается процесс реализации идеи.

    Это позволит избежать лишних трат, а главное – закрытия дела. Простые интуитивные действия ни к чему хорошему не приведут. Кроме роли инструкции, бизнес план станет вашим инструментом в случае, если нужно привлечь инвесторов или получить кредит в банке.

  • Поиск первого капитала.


    В зависимости от того, какой бизнес выбрала девушка, формируется стартовый капитал. Некоторые идеи требуют минимальных вложений. Если же нужно много денег, можно оформить кредит.

    Как правило, банки помогают в развитии бизнеса при предоставлении адекватного бизнес плана.

  • Готовность к работе.

    Некоторые наивные девушки полагают, что бизнес-леди – женщина, получающая доход при минимальных усилиях, буквально «не вставая с дивана». Это совершенно не так.

    Придется очень много работать. Чтобы раскрутить дело, вы должны уделять ему внимание с утра и до ночи.

Для создания бизнес плана можно воспользоваться порталом https://b-konstruktor.com.

Достаточно пройти по ссылке, зарегистрироваться, и выполнить следующие простые шаги:

  1. Вход в личный кабинет.
  2. Выбрать позицию «Создать бизнес план базовый».
  3. Ввести заголовок и главную идею бизнеса.
  4. Планирования расходов и доходов.
  5. Рассчитать главные показатели проекта.
  6. Ввести свои данные. Бизнес план рассчитается автоматически, и будет сохранен в личном кабинете на этом сайте.

Полезный совет: рекомендуем вам составлять бизнес план самостоятельно, даже если кажется, что знаний не хватает. Никакая программа не сможет рассказать про дело так, как его создательница.

4 бизнес-идеи для самостоятельной реализации

В некоторых ситуациях действительно выгодней работать самостоятельно, без команды единомышленников. Есть такие люди, которым проще полагаться только на себя, потому что они совершенно некомандные игроки.

В таком случае вести бизнес лучше одной. К тому же, прибыль будет принадлежать исключительно девушке – организатору бизнеса. Нет необходимости тратиться на заработную плату сотрудникам, совместно решать вопрос о распределении средств.

Каким бизнесом заняться девушке, если она планирует делать все сама? Рассмотрим 4 интересные идеи.

1. Изготовление изделий своими руками – hand made.

Если девушка творческая личность, а ее хобби – рукоделие, такой вариант бизнеса максимально комфортный, выгодный. Она умеет это делать, она любит это делать. Именно сочетание таких двух факторов является идеальным для открытия своего дела.

Варианты могут быть следующие:

  1. Скрапбукинг.
  2. Вышивка.
  3. Вязание.
  4. Оформление бижутерии.
  5. Оригами.

Это лишь некоторые примеры. Способов заработка с помощью hand made очень много. Девушке достаточно будет заниматься саморекламой в социальных сетях, сети интернет.

Работы выполняются под заказ. Если есть желание и возможности, можно попробовать заняться преподаванием рукоделия, организацией мастер-классов. Это принесет дополнительный доход.

Реализовывать продукцию можно через:

  • свой сайт,
  • страничку в социальной сети,
  • специальные площадки для торговли хенд-мейдом (https://www.livemaster.ru, https://spinbo.ru)

2. Дистанционный диетолог, тренер по фитнесу.

Если девушка профессионал в спорте, знает все о здоровом питании, она может себя реализовать в данном роде бизнеса. Можно посмотреть в социальных сетях, как это делают уже опытные бизнес-леди, чтобы подметить для себя интересные идеи, способы их реализации.

На начальном этапе достаточно снимать короткометражные видеоролики с простыми рекомендациями по усовершенствованию тела. Это будет работать, как реклама.

Со временем люди начнут обращаться с просьбой составить им индивидуальные программы тренировок, рациона питания. Большой популярностью сегодня пользуются фитнес-марафоны, которые будут приносить немалую прибыль.

Самой удачной площадкой для такой идеи сейчас считается Instagram.

3. Выпечка пряников, пирожных, тортов.

Если девушек любит и умеет готовить разные сладости, выпечку, данный род деятельности – идеальный вариант для нее.

Дополнительного оборудования не требуется, ведь у любительницы готовить вкусности наверняка уже все есть. Следовательно, капитальных вложений не понадобится – только в покупку ингредиентов. Со временем можно будет выделить средства для обновления инвентаря, приобретения новой кухонной утвари.

Основной доход зависит от того, во сколько вы сами будете оценивать свою работу.

Стоимость изделия обычно рассчитывают с учетом:

  • себестоимости;
  • потраченных человеческих ресурсов;
  • электроэнергии;
  • газа;
  • водного ресурса.

4. Бьюти-услуги.

Если у девушки есть навыки работы в индустрии красоты, совсем не обязательно быть наемным работником. Предоставлять услуги парикмахера, визажиста, бровиста, нейл-мастера можно у себя дома. После того, как будет сформирована своя клиентская база, собран некоторый капитал, можно арендовать помещение и продвигать дальше свой бизнес.

Клиентов вы сможете найти с помощью:

  • социальных сетей,
  • досок объявлений в интернете (www.avito.ru, россия.бесплатныеобъявления.рф)

5 серьезных идей для занятия бизнесом для девушки

Каким еще бизнесом можно заняться девушке, если она хочет выйти за рамки домашнего мини-предпринимательства?

  1. Как бы это банально не звучало, но магазин нижнего белья или женской одежды – один из лучших вариантов. Это может быть не привычный магазин, а шоурум.

    Здесь важно выбрать поставщика качественной продукции. Лучше не работать с Китаем. Можно сотрудничать с молодыми, начинающими дизайнерами, которые будут выставлять свои работы в шоуруме.

  2. Вторым вариантом бизнеса для девушки является салон красоты.

    Если нет возможности открыть крупный салон с наемными работками, можно попробовать себя в новом направлении – бьюти бар. Такой бизнес требует минимальных вложений за счет узкой специализации. Данный вариант отлично подходит для девушки, которая имеет специальность в этой индустрии.

    Фишка бьюти-бара – одновременное обслуживание клиента несколькими специалистами.

  3. Каким еще бизнесом может заняться девушка? Это может быть флористика, выращивание цветов. Такой бизнес прост и выгоден, если женщина проживает за городом, имеет свой дачный участок.

    В сезон выращивать растения можно на улице, а в холодное время года соорудить теплицу. В этом случае можно заняться реализацией цветочных композиций даже зимой, когда ценовая политика на них в разы выше, чем летом.

  4. Если девушка обладает навыками шитья на машинке, можно открыть свой бизнес по пошиву белья для малышей, пледов, бортиков. Рекламировать свои работы бесплатно есть возможность с помощью социальных сетей.

    Вы можете шить одежду на продажу, а можете заняться работой на заказ – это минимизирует риск купить ненужные материалы, что увеличило бы расходы на бизнес.

  5. Новым, модным веянием бизнеса для девушек является организация праздников. Если девушка активная, коммуникабельная, креативная и творческая, такой вариант личного дела именно для нее. На начальном этапе открытия агентства нужно будет вложиться в аренду помещения, небольшой ремонт, создание своего сайта.

Каким бизнесом заняться девушке в сети интернет?

Сегодня никого не увидишь тем, чтоб для создания своего бизнеса, получения прибыли используется интернет. И это не только открытие магазина одежды, обуви или других товаров.

1. Рерайтинг, копирайтинг.

Многие думают, что данный вид деятельности является лишь подработкой, временным средством дохода. Но, это не так. Девушка может зарегистрироваться на одном или нескольких биржах копирайтинга, заняться составлением уникального контента. Если выполнять все в срок, без ошибок, доход может быть высоким и стабильным.

Среди преимуществ такого бизнеса можно отметить следующие факторы:

  • отсутствие финансовых вложений, трат;
  • работа на удаленной основе;
  • самостоятельное определение графика, режима работы;
  • удачное планирование личного времени.

Выбрать биржу копирайтинга, на которой девушка может заняться своим делом, можно из этого списка:

  1. https://www.fl.ru
  2. https://www.etxt.ru
  3. https://text.ru
  4. https://www.turbotext.ru

2. Блог.

Если у девушки есть интересные идеи, она мастерски владеет какой-то из профессий, можно создать свой блог, сайт. Например, снимать видео с советами по нанесению макияжа, изучению иностранного языка, кулинарии.

Основным доходом от такого рода деятельности будет реклама, размещенная в блоге или на сайте. Чтобы привлекать аудиторию, основную ставку нужно делать исключительно на уникальный контент, который будет интересен людям.

Если девушка решила заняться таким видом деятельности, можно выбрать одну из следующих платформ:

  • https://ru.wordpress.com
  • https://www.blogger.com/about
  • https://jux.com
  • https://www.tumblr.com
  • https://www.youtube.com

3. Сетевой маркетинг.

Данный вид торговли может осуществляться как вживую, так и через интернет. Бизнес поможет сформировать у девушки навыки делового общения, активных и пассивных продаж.

Размещать товар можно на отдельном сайте или на страничке в социальной сети. На начальном этапе доход от дела будет минимальным. Но вкладывая действительно много сил, любая девушка может достичь успеха.

Заниматься сетевым маркетингом можно, став партнером:

  • https://www.marykay.ru
  • https://www.amway.ru
  • https://faberlic.com

Топ-5 бизнес идей для женщин и девушек.

Как женщине создать свое дело?
Бизнес для женщин — реальность!

5 других идей организации бизнеса для девушек


Вышеизложенные примеры бизнеса являются лишь малой частью того, чем может заняться девушка. Чем еще может заняться представительница прекрасного пола, если у нее какое-то образование, опыт в той или иной работе?

Итак, рассмотреть можно и такие виды деятельности:

  1. Детский сад на дому.

    Данный бизнес отлично подходит для девушки, у которой есть свои дети. Как минимум потому, что ей не придется водить в сад своего малыша. А уход еще за 5-6 детками принесет хороший доход. Также можно арендовать отдельное помещение для ведения бизнеса.

    Если девушка не планирует нанимать квалифицированный персонал, она сама должна иметь педагогическое образование. Ведь какая мама отдаст своего малыша первой встречной?

  2. Кофейня.

    Большой популярностью пользуются небольшие кофейни. Хорошо, если на территории кафетерия еще и выпекаются разные вкусняшки.

    Бизнес потребует серьезных вложений на начальном этапе, но при правильном ведении предпринимательства быстро окупится.

  3. Сдача недвижимости в аренду.


    Если девушка является обладательницей нескольких объектов недвижимости, можно заняться их сдачей в аренду. Квартиры можно реализовывать как посуточно, так и в качестве долгосрочного съема.

    Такой пассивный доход получится достаточно высокий. У некоторых он является основным.

  4. Репетиторство через скайп.

    Сегодня обучение иностранным языкам активно проводится по скайпу. Это очень удобно – ни ученику, ни учителю не нужно выходить из дома, спешить, тратить свое время на дорогу.

    Дисциплины для онлайн преподавания могут быть разнообразными – иностранные языки, математика, физика, литература. Также, по скайпу проводятся всяческие консультации: юридические, кулинарные, из бьюти-сферы.

  5. Ателье.

    Если девушка – мастер по шитью, она может заняться подобным бизнесом. В случае, если есть хотя бы минимальный стартовый капитал, можно снять в аренду специальное помещение.

    В качестве стартового инвентаря можно использовать свою обычную бытовую машинку. В дальнейшем, с получением прибыли оснащение обновляется. Предоставлять услуги по шитью и ремонту одежды можно и дома, дав рекламу в местную газету, использовав социальной сети.

Чтобы определиться, каким бизнесом заняться девушке, необходимо оценить ее навыки, опыт, пожелания. Только любимое дело, которое не отягощает, будет приносить доход и процветать.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Каким бизнесом заняться в 2021 году? Топ 11 тенденций бизнеса!

В этой статье я подготовил список каким бизнесом заняться в 2021 году. Бизнес идеи подобраны так, что сразу после прочтения моего труда вы смогли сразу же приступить к запуску своего предприятия. Если конечно у вас действительно настолько большое желание заняться своим делом.

Требования к перечисленному бизнесу:
      1. Потенциал бизнеса: быть прибыльным сейчас и в течение многих лет в будущем.
      2. Приносить хороший доход даже в нестабильные экономические времена.
      3. Бизнес не должен требовать от вас докторской степени или десятилетий опыта. Некоторым из списка требуется профессиональное обучение, высшее образование или обучающие курсы. В то время как другим нужен только некоторые знания и страсть к определенному роду деятельности.
      4. Не требует большого количества  стартового капитала. Требует только то, что требуется при любом бизнес старте: самоотверженность, трудолюбие, упорство и стремление к успеху.

Большинство из этих бизнес идей можно реализовать как домашний бизнес.

Если ваша цель в жизни — стать очень богатым, скорее всего, вы не добьетесь успеха как владелец малого бизнеса. Но у вас будет шанс получить нормальный доход и стать себе начальником. Вы сможете вести более гибкий образ жизни, а не с утра до вечера пропадать на заводе получая гроши.

Каким бизнесом заняться в 2021

Это лучшие бизнес идеи 2021 года основанные на текущих тенденциях в бизнесе.

1. Amazon бизнес

Программа Fulfillment by Amazon (FBA) позволяет продавать свои товары через Amazon — крупнейшую в мире онлайн платформу для розничной торговли.

бизнес партнерство

Это отличная возможность для бизнеса. Потому что Amazon избавит вас от части работы при ведении розничного онлайн бизнеса — в обмен на оплату за выполнение определенных видов работ и ежемесячную плату за хранение товара на складе. Amazon обрабатывает запросы на хранение, упаковку, доставку, возврат и обслуживание клиентов.

Продавцы несут ответственность за доставку своих продуктов на склады Amazon и за создание списков товаров в своем магазине на Amazon. После того, как на сайте будут опубликованы ваши объявления — пойдут продажи, вы еженедельно начнет получать свою часть выручки. Если вы часто задаётесь каким бизнесом заняться и вы любите торговать, этот бизнес для вас.

Где продавцы FBA берут товар:

  • Оригинальный, собственного производства товар пересылается по почте на склад Amazon;
  • Товар местных или национальных оптовиков покупается для перепродажи на Amazon;
  • Можно закупать товар у зарубежных оптовиках, таких как Alibaba или AliExpress;
  • Арбитраж — покупка товаров со скидкой в ​​интернете или в розничных магазинах и перепродажа их с целью получения прибыли.

Каким бизнесом заняться, если вы торгаш от Бога? Амазон — это первое место, где нужно начать бизнес по продаже товара. Программа Amazon FBA — это идеальный способ выйти на рынок онлайн торговли.

2.  Каким бизнесом заняться, если ты профессионал?

К сожалению, в настоящее время многие подростки не рассматривают рабочие профессии как свой выбор. Это происходит отчасти из-за ошибочного убеждения, что эти профессии плохо оплачиваются. На самом деле, квалифицированные рабочие получаю очень хорошие деньги и могут параллельно работе заниматься своим бизнесом. Что не скажешь о миллионах юристов, экономистов, которые в итоге работают грузчиками и моют туалеты в супермаркетах. К тому же, хороший бухгалтер с 20 летним опытом получает гораздо меньше, чем хороший сварщик с парой лет рабочего опыта.

Было подсчитано, что 40% нынешних специалистов выйдут на пенсию в следующем десятилетии, то есть сыграют в ящик, что более правильно в русском случае. Тем самым появится огромный спрос на талантливых работников в таких областях, как:

  • Сварка
  • Столярные и общестроительные работы;
  • Сантехника;
  • Электрические и электронные системы управления;
  • Отопление, вентиляция, кондиционирование и охлаждение;
  • Машинисты и металлисты;
  • Кирпичная кладка;
  • Обработка металла. бизнес профессии

Специфика рабочих профессий делает их идеально подходящими для открытия своего бизнеса. Кто имеет навыки рабочей профессии вряд ли задаётся вопросом каким бизнесом заняться, а берёт и открывает бизнес. Что предлагает такой бизнес:

  • Высокие доходы и высокий спрос на профессионалов своего дела.
  • Это может стать домашним бизнесом, так как работа выполняется или дома выполняя заказ или непосредственно на территории клиента.
  • По сравнению со многими предприятиями начальные капитальные затраты являются относительно низкими для большинства квалифицированных профессий.
  • Возможность перемещаться по стране и выполнять только дорогие заказы. Многие специалисты едут заграницу на выполнение заказа, чтобы получить ещё больше денег.

Как вы уже поняли, что количество разнорабочих с тремя высшими образованиями будет увеличиваться с каждым годом. Поэтому зарплата будет для них падать. Поэтому каким бизнесом заняться, как не получить  двух летнее образование в бурсе и не заняться своим профессиональным делом. Или все же уехать работать в ЕС?

3. Разработка программного обеспечения

Инженеры и разработчики программного обеспечения создают, тестируют и поддерживают программное обеспечение на различных платформах, от мейнфреймов до мобильных устройств. По данным статистики труда, спрос на разработчиков программного обеспечения, как ожидается, будет увеличиваться на 17% каждый год до 2023 года, а средняя заработная плата в 2020 году исчислялась в десятка тысяч долларов в год. Что делает эту деятельность отличной бизнес возможностью для тех, кто только задумался каким бизнесом заняться в 2021 году.

Многие разработчики программного обеспечения начинали как наемные работники и в конечном итоге стали самозанятыми. Облачные вычисления и простота удаленного доступа делают разработку программного обеспечения идеальным домашним бизнесом.

Хорошо оплачиваемые специальности в секторе информационных технологий:

  • Системный аналитик;
  • Специалисты по аппаратному и программному обеспечению;
  • Сетевые инженеры;
  • Специалисты по информационной безопасности.

 

4. Продажа и доставка блюд

Услуги еды на заказ становятся все более популярными среди занятых людей, у которых нет времени ходить по магазинам и готовить дома. Так же растёт количество богатых людей на планете. Ожидается, что в 2021 году объем производства пищевых продуктов в США достигнет 10 миллиардов долларов. А США диктует тренд. Что известно там, будет непременно и у нас. Да что там оно уже есть и у нас, и набирает ход. Главное не упустить момент. Вот каким бизнесом заняться в 2021 году стоит любителям приготовить вкусное блюдо.

Но дело пойдёт не о доставки готовой еды, а о наборе ингредиентов. Клиенты выбирают набор продуктов в онлайн меню для дальнейшего приготовления самостоятельно у себя дома определенного блюда.

Наборы еды с предварительно нарезанными и отмеренными ингредиентами доставляются по адресу клиенту в выбранную дату и время вместе с инструкциями по приготовлению. Перечисленная информация, такая как подсчет калорий, позволяет потребителям придерживаться диетических требований.

5. Виртуальная реальность Каким бизнесом заняться с нуля?

Виртуальная реальность (VR) — это огромный шаг вперед в погружении пользователя в реалистичные сенсорные ощущения. Поставщики оборудования и программного обеспечения яростно работают над тем, чтобы вывести на рынок новые продукты для виртуальной реальности. Индустрия развивается с огромными темпами — согласно статистическим данным, к 2021 году мировой объем рынка виртуальной реальности превысит 40 миллиардов долларов.

Каким бизнесом заняться в 2021 году с помощью VR?

Потенциальное использование виртуальной реальности в бизнесе практически безгранично. Например:

  • 3D-фильмы — просмотр фильма в 360 градусов VR;
  • Маркетинг в сфере недвижимости — представьте себе, что вы ищете новый дом и сможете осмотреть любой дом или квартиру по объявлению с помощью VR сидя у себя дома;
  • Игры — VR — это революция в игровой индустрии, а новые VR игры выпускаются почти еженедельно;
  • Упражнения по тимбилдингу;
  • Взаимодействие с социальными медиа — друзья смогут общаться в виртуальном онлайн пространстве;
  • Обучение — VR может привнести гораздо более высокую степень реализма в сценарии обучения. Многие зарубежные предприятия уже запускают новые программы обучения водителей с использованием VR;
  • Медитация — VR идеально подходит для индивидуальной медитации.

Виртуальные миры и комнаты отдыха виртуальной реальности переживают феноменальный рост популярности. Если вы разбираетесь в технологиях, вам это интересно, тогда виртуальная реальность может стать для вас хорошим бизнесом. Каким бизнесом заняться с VR, я думаю заинтересованные люди разберутся практически мгновенно.

 

6. Каким бизнесом заняться в 2021 если есть свой склад?

В мире потребителей сложилась тенденция, что дома и квартиры просто начинают не вмещать все нажитые вещи простых людей. Поэтому уже, а особенно в будущем будет расти спрос на складские площади. Например, сантехники и электрики могут хранить инструменты и оборудование в хранилище по более низкой цене. Но мебель и другие ценные вещи потребуют более комфортное помещение за хорошие деньги.

Современное складское помещение должно быть климатически контролируемой средой, иметь освещение и безопасность хранения вещей. Первоначальные капитальные затраты на землю и строительство зданий высоки, но могут быть вскоре легко отбиты за счет дохода от аренды. Особенно если предположить, что в вашем районе есть постоянный спрос на складские помещения. Высокий спрос сделает ваш  бизнес план  привлекательным для банков и других потенциальных инвесторов, что является отличной возможностью для старта своего бизнеса.

 

7. Каким бизнесом заняться если есть прямые руки?

Если строительство у вас в крови, и вы думаете, что вам понравится воплощать мечты клиентов в ремонт дома, почему бы не превратить это в бизнес?

Спросите любого человека ищущего строителей для ремонта своей квартиры или постройки дома. Любой скажет, что найти мастеров нереально или спецы всегда заняты. Ремонт дома — это один из видов бизнеса, который, кажется, всегда хорошо работает, даже в нестабильные экономические времена.

бизнес стройка

Статистические данные показывают, что средний владелец дома в США и ЕС тратит около 3000 долларов в год на обустройство дома, создавая много работы для плотников, маляров, электриков, сантехников, водителей, кровельщиков, плиточников и других. В наших странах целевой и желанный клиент это воры в законе, которые строят много, дорого и везде. Простой работяга-строитель, как правило с таким клиентом зарабатывает на 5 лет вперёд. Не нужно думать, что это редкие клиенты.

Если разобраться, тогда видно, что людей берущих взятки в размере от тысячи до миллионов долларов в день не так уж и мало. Президент, депутаты парламента, губернаторы, депутаты областные, депутаты городские, министру, много видов чиновников, полицейские, врачи, педагоги в университетах, владельцы коммунальных служб. Представьте, сколько у них ещё родственников. Поэтому в каждой русской стране примерно 30% населения это зажиточные люди, которые куда богаче каких-то американцев! У строителей не возникает мысли каким бизнесом заняться завтра, если они получили зарплату от выше перечисленных криминальных элементов.

Виды подрядчиков:
  • Как физические лица, где подрядчик выполняет большую часть или всю работу самостоятельно;
  • Генеральный подрядчик, который нанимает и контролирует сотрудников или субподрядчиков, выполняющих работу;
  • Как специалист в определенной области. Например, в ремонте ванной или кухни, в таких областях как восстановление исторических сооружений, установка солнечных батарей.

8. Продажа, сервис и аренда велосипедов

Каким бизнесом заняться, который приносит пользу для здоровья и окружающей среды? Конечно же это велосипед. Неудивительно, что езда на велосипеде стала популярным видом активного отдыха.

  • За последние 10 лет выросло количество велосипедистов на 47%, а в крупнейших городах — на 73%. Во странах стараются увеличить количество людей, которые ездят на работу на велосипедах, а не на автомобилях.
  • Ежегодно население планеты тратит на велосипеды сотни миллиардов долларов, создавая миллионы рабочих мест.

Все, что полезно для здоровья, сегодня популярно. А что полезно для окружающей среды — активно пропагандируется правительством, что повышает доходы бизнеса. Так же электровелосипеды получили не малую долю популярности.

Если вы увлекаетесь ездой на велосипеде и хотите стать предпринимателем , это может стать для вас идеальной возможностью открыть свой бизнес по прокату велосипедов, например.

 9. Услуги по уходу за пожилыми людьми

Услуги по уходу за пожилыми людьми продолжают считаться одной из лучших возможностей для бизнеса. По статистике население русских стран, как и западных стран стареет. Ожидается, что люди будут жить дольше, чем предыдущие поколения. Поэтому люди будут жить в болезненных состояниях дольше. Но это верно не для русских стран, где ещё дожить нужно до 50 лет. Поэтому эта бизнес идея скорее всего для иммигрантов.

Современное западное стареющее население более зажиточное, чем предыдущие поколения. По большей части они могут позволить себе оплачивать услуги, необходимые для поддержания их образа жизни.

Многие состоятельные пожилые люди страдают от различных проблем со здоровьем, испытывают дискомфорт или неспособны управлять своими собственными транспортными средствами. Им может быть трудно или вовсе невозможно заботиться о домашних делах, таких как озеленение, уборка, приготовление пищи или уход за домашними животными. Другие много путешествуют и нуждаются в услугах по присмотру за домом или домашними животными. В целом, существует множество возможностей каким бизнесом заняться в отношении зажиточных пожилых людей.

10. Каким бизнесом заняться с минимальными вложениями?

Кофейня. Думаете, что маленькая кофейня, в которой подают эспрессо, латте и капучино, не может конкурировать с гигантским количеством конкурентов? Подумай еще раз. Недавно в моем маленьком городке открылась новая кофейня, в которой с самого первого дня было полно клиентов. Владелец связывает свой успех с:

  • Место удобное для водителей, велосипедистов и проходная улица;
  • Кофейня предлагая приятную атмосферу, в том числе открытый внутренний дворик;
  • Подача высококачественных напитков, приготовленных из лучших сортов кофе, которые подают должным образом обученные баристы;
  • Владелец не пытается конкурировать с заведениями быстрого питания, которые продают быстро заваренный кофе. Каким бизнесом заняться в маленьком городе?

Если у вас есть страсть к кофе и вы знаете как его лучше приготовить, зачем искать каким бизнесом заняться? Всё уже понятно.

11. Разработать бизнес план

Есть много причин, почему иметь хороший бизнес план — это хорошая идея. Важной составляющей бизнес плана является исследование рынка. Результат исследования покажет вам, возможна ли ваша бизнес идея в вашем регионе.

Наличие бизнес плана также важно, если вам нужен стартовый  капитал, такой как долговое финансирование от банка или  акционерное финансирование от инвесторов.

Когда у вас есть бизнес план и стартовый капитал, выберите название для вашего бизнеса и зарегистрируйте его. Решите, какой тип владения бизнесом лучше всего подходит для вас. Вы хотите быть индивидуальным предпринимателем или начать партнерство? Получите все необходимые лицензии или разрешения на ведение бизнеса, если это необходимо. Посмотрите на страховые потребности. После всего этого начните продвигать свой бизнес.

каким бизнесом заняться в США?

Статью прочитали: 3 161

Бизнес-идеи в США. Каким бизнесом заняться в США? Автомобильная индустрия. Аксессуары.

Когда приезжаешь в Америку, в первую очередь замечаешь большое количество машин на дорогах. Транспортная система во многих штатах практически не развита, а если имеется общественный транспорт, то он работает очень плохо и медленно. Остается передвигаться пешком или на лошадях…Шутка! Это будет физически тяжело и долго из-за больших расстояний. Для удобства и комфорта американцы используют автомобиль. Каждая семья имеет по одной машине на члена семьи, а иногда и больше. Одно авто для ежедневного использования, другое — для выхода в свет.

Только представьте, с 1990-2015 годы в США было зарегистрировано 263 миллиона транспортных средств: автомобили, мотоциклы, траки, небольшие автобусы и другие транспортные средства. А всего в Америке проживает 313 миллионов человек!

Мы решили обратить свое внимание на рынок автомобильных аксессуаров в США, его емкость и рост

Автомобильные аксессуары используются для повышения работоспособности автомобиля и играют важную роль в процессе пользования траспортным средством. Владельцы автомобилей заказывают аксессуары для различных целей. Существуют специальные аксессуары, используемые для улучшения функциональности и производительности транспортного средства на дороге, а также аксессуары для интерьера и экстерьера, которые создают стильный внешний вид и придают дополнительный комфорт.

Согласно докладу американских аналитиков, мировой рынок автомобильных аксессуаров был оценен в 360.80 миллиардов долларов в 2016 году и, как ожидается, достигнет примерно 519.01 млрд долларов к 2022 году, рост в среднем составит 6,4%.

Кроме того, увеличение темпов роста населения и изменения образа жизни способствует росту спроса на автомобильные аксессуары в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Северная Америка (после Европы) является одним из ключевых региональных рынков по продаже автоаксессуаров (в 2016 году эта отрасль заняла 27,3% доли всего рынка; в ближайшее время ожидается его значительный рост в связи с увеличением спроса на новые модификации автомобилей различных марок).

Рынок автомобильных аксессуаров разделен по сегментам: рабочие фары, факелы, внешние аксессуары, сигнальные огни, интерьерные лампы, аксессуары для интерьера, лайфстайл-аксессуары, приборы и датчики, безопасность, тюнинг, присадки, системы кондиционирования и многое другие.

Это большая и очень емкая индустрия идеально подходит для старта бизнеса в Америке.

Если вам понравилась статья, поделитесь ей в социальных сетях и поставьте «лайк».

Хотите открыть бизнес в Америке?
Мы поможем зарегистрировать компанию во всех 50-ти штатах США.
Услуги регистрационного агента.
Business J Jet
Регистрация компаний в США
USA phone#: +1 323 891 41 82
Email: [email protected]

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

E-mail

Чем заняться? ищем новые бизнес идеи и решения?

Проблема с новыми бизнес идеями и совершенствованием типовых продуктов и услуг довольно распространённая для любой компании, но сейчас в процессе изменения экономики, общего кризиса и пандемии стала ещё более актуальной.

  • Что нужно сделать чтобы увеличить продажи? или сохранить их на прежнем уровне?
  • Как привлечь или удержать клиентов?
  • Какие изменения необходимо сделать в бизнес-процессах?

Все эти вопросы сводятся к одному: Какие новые идеи вы будете внедрять в свой бизнес? и конечно в центре нашего обсуждения находятся идея и глубина её проработки и дальнейшего внедрения.

Разумеется работа с идеями это целая наука, про которую многие забывают или не знают вообще, со своими клиентами и друзьями я часто обсуждаю этот вопрос и не только с точки зрения генерации новых идей, но и их проработки, что на мой взгляд тоже является важным и актуальным вопросом, если вас это интересует обращайтесь, обсудим.

Как найти новые бизнес идеи?

Давайте условно посмотрим на процесс принятия идей:

  • у вас много идей
  • какие идеи следует забыть, а какие следует рассматривать дальше?

При этом, заметьте:

  • кто будет определять данные критерии?
  • какую ответственность он несёт?
  • какими ресурсами он располагает?

Работа с идеями это поле для творчества, где есть место ошибкам и место процессу, в котором могут родиться уникальные идеи для вашего бизнеса.

Но часто ли мы думаем о процессе? — в большинстве случаев нет, мы просто принимаем решение, быстро и опрометчиво, а следовательно какой результат вы получите?

Где искать лучшие идеи для бизнеса?

Очень часто, мы не занимаемся детальным анализом идей, а следовательно ограничиваем глубину познания.

Как возникает запрет на идеи?

Нет, явного запрета вы скорее всего не услышите, просто для вас будет ограничено время для анализа и вы вынуждены будете оставить не одну, а многие идеи.

Именно фактор времени предопределяет наш успех в поиске новых бизнес идей и решений, но времени у нас не только мало, время могут искусственно ограничивать.

Что делать?

Идеи обладают колоссальной силой, так как за идеей идут последствия и очень часто эти последствия могут быть непредсказуемы:

  • ваша идея может перевернуть восприятие рынка или продукта, а может просто оказаться забытой;
  • ваша идея может повысить капитализацию бизнеса и снизить издержки;
  • а может наоборот привести к банкротству компании.

Многие идеи имеют абсолютно непредсказуемые последствия: разве стали бы вы заниматься бизнесом если бы знали что есть множество других интересных альтернатив, которые могут привести вас к успеху.

А что такое успех? — простой вопрос, которые может вас привести к очень серьёзным размышлениям, последствия от которых опять же будут непредсказуемы.

Уловили силу идей? — есть осознание происходящего с вами в настоящий момент времени.

Независимость в анализе идей для бизнеса

Независимость привилегия сильных, но привилегии надо уметь как получить, так и заслужить:

  • вы можете иметь ресурсы, о которых другие только мечтают
  • в то время, как другие обладают теми идеями, о которых вы даже не можете подумать

чувствуете замкнутый круг: идеи и ресурсы и в этот замкнутый круг приходят такие понятия как ответственность и последствия.

Независимость может сыграть с вами злую шутку, а ситуация может поменяться очень быстро, подменив ваши цели и ценности, но это только в том случае если вы не умеете себя защищать или не уделили защите достаточного внимание.

И речь идёт не о физической угрозе, вовсе нет; а об угрозе со стороны других идей и другого информационного потока, который обладает намного большей мощностью чем вы можете себе представить.

Идея способна не только создать бизнес, идея способна разрушить всё что вы создали.

 

Наши идеи связаны с нашим воображением, но воображение каждого человека ограничено теми же последствиями и ответственностью, про которые мы с вами говорили ранее, помните об этом когда начнёте рассматривать или искать новые идеи для вашего бизнеса, ведь возможно именно они будут являться вашей начальной точкой к успеху или неудаче.

Обратите внимание на следующие статьи:

У вас есть ресурсы и вы хотите найти новые идеи? или проработать существующие? — давайте начнём обсуждение данного вопроса, которое в дальнейшем может перейти к детальному анализу.

актуальные выгодные бизнес идеи, какой малый бизнес открыть в кризис, как бизнесу выживать в кризис

Нынешнее состояние экономики сегодня волнует многих – и крупных предпринимателей, и самих потребителей. Цены буквально на все повысились, связи со многими европейскими поставщиками потеряны. И, казалось бы, в такое «смутное» время запускать собственное дело – чистой воды авантюра. Но не будем делать поспешных выводов, есть некоторые бизнес идеи в кризис 2015-2016 года, которые будут приносить прибыль. Период кризиса несет не только отрицательные моменты. Из этой ситуации, при грамотном подходе, можно даже «выжать» для себя и пользу. Главное – соблюдать основные правила, которые диктует нынешнее состояние экономики. А разве кризис 2015-2016 года – первый кризис в нашей стране? Те, кто родился еще в Советском Союзе вспомнят еще 2 крупных «обвала» экономики. И ничего, все живы-здоровы, а некоторые даже и процветают. А потому, не стоит откладывать в долгий ящик те идеи, которые уже очень давно готовятся к реализации. К тому же, можно выделить и некоторые другие ниши, которые именно сейчас окажутся рентабельными. Так какой бизнес открыть в кризис 2016 года?

Как искать идею для бизнеса в кризис?

Запустить бизнес в кризисное время вполне реально. Но никто не говорит, что это будет легко – предстоит много работы по планированию и организации деятельности. И основная задача, которую должен решить начинающий предприниматель – найти рентабельную идею для бизнеса.

Даже в период расцвета экономики, отыскать «свою» нишу на потребительском рынке нелегко. А сейчас задача усложняется вдвойне.

Сразу договоримся, что мы откажемся от заоблачных идей по созданию крупных промышленных объектов – при ограниченных финансах это буквально нереально, да и нет никакой гарантии, что предприятие не прогорит в первые же месяцы. Мы будем запускать актуальный малый бизнес в кризис, поскольку для этого не потребуется много вложений и трудозатрат. А вот прибыль при этом может быть достаточно высокой.

Есть 2 важных момента, на которые стоит обратить внимание, решая для себя, каким бизнесом заняться в кризис:

  • Потребительский спрос явно упал – с этим бесполезно спорить. А потому, делаем ставку на те сферы, которые даже в этот период не потеряют своей актуальности и востребованности. Предпринимателю стоить выбирать те категории товара или услуг, от покупки которых потребители ни за что не откажутся. Смеем заверить, что таких областей бизнеса предостаточно.
  • Основная цель, которую перед собой должен поставить начинающий предприниматель – «пережить» кризис. А для этого важно не залезать в долги, беря на открытие бизнеса крупные ссуды в банках или у частных инвесторов. Отлично, если в наличии уже имеется определенная сумма денег. Без заемных средств не обойтись? Тогда стоит выбирать выгодные и актуальные идеи бизнеса в кризис, требующие минимальных вложений. Тогда, предприниматель, не обремененный долгами, будет развиваться и постепенно выходить на новые рынки сбыта.

Совершенно понятно, что без анализа конкретного рынка сбыта здесь не обойтись. Организовывать полномасштабные маркетинговые исследования, конечно, не имеет никакого смысла. Но предприниматель должен знать ответы на важные вопросы:

  • В покупке каких товаров и услуг заинтересованы жители конкретного города или региона в целом?
  • Сколько потребитель готов платить за товар или услугу?
  • Насколько велика конкуренция в конкретном сегменте рынка?

И только разложив все буквально по полочкам, можно приступать к поискам перспективных идей.

Идеи, которые могут быть рентабельны в кризис

Наши рекомендации:

Организовываем разведение осетровых в домашнем хозяйстве.

Открываем производство сыра моцареллы в России.

Производство кирпича Лего своими руками - перспективы бизнеса.

Итак, основные принципы поиска идей понятны – востребованность и малозатратность. Но какие же сферы можно здесь выделить? Какой малый бизнес открыть в кризис?

Этот кризис особенен тем, что помимо подорожания доллара (к этому-то россиянам не привыкать), с нами перестали сотрудничать европейски поставщики молочных и кисломолочных продуктов, овощей и фруктов. И именно последний фактор можно условно принять в качестве преимущества.

Задумавшись над тем, чем заняться в кризисное время, стоит обратить внимание на следующие сферы:

  • торговля,
  • фермерское хозяйство ,
  • производство,
  • услуги.

С торговой нишей все понятно – определенные товары люди покупали и будут покупать даже в кризис. Но поскольку покупательская способность все же снизилась, ставку делаем либо на товары первой необходимости (продукты), либо на прочую недорогую продукцию. Население сейчас заинтересовано в экономии, а потому, открывать 10-й по счету магазин бытовой техники в маленьком городке явно не стоит – покупателей просто не будет. Отличной идеей может стать открытие комиссионной торговой точки по типу секонд-хенда.

Чем торговать в кризис? Продуктами, бюджетной одеждой, поддержанными вещами и техникой.

Отлично, если свое дело в кризис организовать в сфере сельского хозяйства. Импортных овощей и фруктов на прилавках нет, и отечественные фермеры теперь просто не в состоянии удовлетворять спрос жителей всей страны. А раз есть спрос, необходимо создать предложение. И даже если предприниматель будет обеспечивать продукцией только конкретный регион (поскольку мы говорим о малом бизнесе) – это уже хорошо. А со временем можно выходить со своим натуральным товаром и на соседние области. Важным преимуществом при запуске фермерского хозяйства станет и всяческая поддержка такие идей со стороны государства. Субсидии, сниженные налоги – сплошные плюсы. Но начать новый бизнес в кризис с нуля в этой сфере лучше будет тем, у кого в собственности имеется свой земельный участок за городом – так можно значительно сэкономить на аренде больших площадей.

Какое фермерское хозяйство открыть в кризис? Выращивание овощей и фруктов, организация скотного двора или свинофермы, разведение промысловой рыбы или птицы (например, разведение фазанов).

Не стоит упускать из внимания и производственную сферу, поскольку здесь тоже вполне реально построить выгодный бизнес в кризис. А все благодаря современному оборудованию, которое позволяет осуществлять выпуск определенной продукции буквально в домашних условиях. Затраты при этом несколько больше, чем в случае с открытием небольшого магазинчика, но и получаемая прибыль будет значительно выше. Было бы неплохо запустить производство в той сфере, в которой предприниматель хорошо разбирается – так можно сэкономить деньги на консультации и услугах квалифицированных технологов.

Что производить в кризис? Молочные продукты (сыры, творог), строительные материалы (кирпичи, арболит, плитка), бюджетную корпусную мебель.

Не менее прибыльный бизнес в условиях кризиса можно организовать и в сфере услуг. Конечно, ко многим направлениям стоит относиться с большой осторожностью, поскольку люди стали отказываться от многих услуг, к которым прибегали ранее. Зато большую популярность стали приобретать те из них, что оказывают мастера на дому, ведь в этом случае они значительно экономят, чем при обращении в крупные специализированные услуги.

Какие услуги оказывать населению в кризис? Ремонт техники и телефонов, пошив постельного белья и одежды на заказ, услуга «муж на час», строительные и ремонтные работы, бухгалтерские и юридические услуги.

А вот обозначить лучший бизнес в России во время кризиса будет довольно сложно. Многое тут зависит от конкретного региона и конкретного рынка сбыта. Но если выбрать востребованное направление, прибыль не заставит себя долго ждать.

Действуем по плану

Чтобы прибыльный бизнес начал «работать», важно грамотно организовать сам процесс. И особенно это правило актуально при сложной экономической ситуации – каждая копейка на счету, каждый клиент важен. И чтобы не совершить ошибок, следует составить бизнес-план. И только так любые виды бизнеса в кризис с большей вероятностью станут рентабельными, поскольку имеется возможность спланировать всю дальнейшую деятельность.

На страницах бизнес-плана описываются:

  • Анализ рынка, спроса и конкуренции.
  • Технология.
  • Оснащение.
  • Трудовые ресурсы.
  • Затраты.
  • Ожидаемая прибыль.

Без бизнес-плана не обойтись, если планируется привлекать к проекту заемные средства. Ни один банк не даст кредит без подробного описания того, чем предприниматель будет заниматься.

Как бизнесу «выжить» в кризис?

И если даже в кризис открыть бизнес относительно несложно, то вот его развитие в столь тяжелые времена отнимет у предпринимателя много времени. Да и в дальнейшем придется поработать, чтобы выдерживать конкуренцию и держаться на плаву.

Говоря о том, как развить бизнес в кризис, отметим важность рекламы. Лучше сразу отбросить мысль о том, будто затраты на маркетинг сейчас – бессмысленная трата денег. Это не так, поскольку конкуренты не дремлют, а потому, нужно постоянно напоминать о себе потенциальной аудитории. В производственной сфере реклама вряд ли потребуется, поскольку здесь основную ставку нужно делать на оптовиков – а им куда важнее выгодное коммерческое предложение от бизнесмена, а не его рекламные ролики на ТВ. А вот в случае с любым домашним бизнесом, пиар явно лишним не будет.

Затрат на рекламу в случае с малым бизнесом предвидится не так много, как может показаться. К тому же, сейчас масса вариантов практически бесплатных способов пиара – взять в пример тот же Интернет.

Теперь, буквально сразу после запуска собственного дела, нужно обдумать стратегию дальнейших действий. Основная цель – не прогореть. Но как бизнесу выживать в кризис? Обращаем внимание на следующие моменты:

  • Сокращение расходов. Но это не означает, что нужно снижать качество выпускаемого товара или предлагаемой услуги! В данном случае, ищем более выгодные контакты с поставщиками, которые будут по более привлекательной цене поставлять товар или сырье.
  • Отказ от привлечения дополнительной рабочей силы. В случае с домашним бизнесом, необходимо поразмыслить над тем, а нужно ли к работе привлекать дополнительный персонал, ведь это дополнительные расходы. Многие операции, если это позволяет ситуация, можно осуществлять и самостоятельно.
  • Поиск новых рынков сбыта. Никогда не нужно останавливаться на достигнутом, поэтому определенное время потребуется на поиск новых клиентов. Тут, как и в любое другое время, действует незыблемое правило: больше продаж – больше прибыль.
  • Сотрудничество только с надежными клиентами. Да-да, к выбору клиентов тоже нужно относится внимательно – особенно это касается оптовых продаж. Дебиторские задолженности сейчас совершенно ни к чему, а потому, нужно сразу отказываться от сотрудничества со «злостными неплательщиками» по счетам.

Теперь понятно, что открытие и развитие бизнеса в кризис – задача вполне посильная даже для новичков. Актуальный по нынешним временам стартап не только «выживет» в период экономического спада, но и будет процветать.

Как стать профессиональным фрилансером: советы и подсказки

Независимо от того, в какой области они работают, многие владельцы малого бизнеса используют фрилансеров. Компании практически во всех отраслях ищут писателей, маркетологов, программистов, дизайнеров, бухгалтеров, юристов и многих других, которых они намерены нанять на контрактной основе.

Внештатная экономика тоже не является нишевым рынком. По данным Союза фрилансеров, 54 миллиона американцев работают фрилансерами в таких областях, как письмо, графический дизайн и консалтинг.Это примерно четверть всей рабочей силы США. Экономика фрилансеров создала возможности для людей, которые хотят зарабатывать на жизнь фрилансом в выбранной ими области, и это особенно привлекательная возможность для людей, которые работают в более конкурентных областях.

Свобода и гибкость фрилансера, работающего полный рабочий день, очень привлекают людей, выбирающих этот карьерный путь, но эти преимущества также имеют недостатки. Есть несколько проблем, к которым должен быть готов любой потенциальный фрилансер.Эксперты-фрилансеры поделились своими мыслями о том, что должен знать каждый профессиональный фрилансер и независимый подрядчик.

Чего ожидать от штатного фрилансера

Затраты на построение бизнеса

Когда вы становитесь профессиональным фрилансером, вы фактически начинаете свой собственный бизнес, состоящий из одного человека. Вы несете ответственность не только за создание собственной клиентской базы, но и за покрытие всех расходов, связанных с владением бизнесом. К ним относятся оборудование для домашнего офиса, дизайн веб-сайтов, маркетинг, бухгалтерский учет и многое другое.В зависимости от сферы вашей работы цены могут отличаться.

Управление временем

Хотя вы, безусловно, можете сэкономить деньги, решая определенные бизнес-задачи самостоятельно, это отнимает драгоценное время, которое можно было бы лучше потратить на работу и зарабатывание денег. Вам также не платят за отпускные или больничные, поэтому управление своим временем становится еще более важным, когда вы зарабатываете на жизнь фрилансом.

Прочие расходы, связанные с трудоустройством

Многие новые фрилансеры отмечают первый чек от клиента.В отличие от зарплаты работодателя, внештатные платежи поступают без вычета налогов, поэтому легко потратить свои кровно заработанные деньги, когда они поступят.

Когда приближается налоговый сезон, форма 1099, которую ваш клиент отправляет в IRS, означает, что вам необходимо полностью погасить неуплаченные налоги. Работодатели покрывают половину налогов в соответствии с Федеральным законом о страховых взносах (FICA), но, если вы работаете не по найму, согласно IRS, на вас ложится полная налоговая ставка. В течение всего года вам придется учитывать эти расходы в бухгалтерском учете. [См. Статью по теме: Самостоятельная занятость? Все, что вам нужно знать о налогах]

Кроме того, фрилансеры должны иметь собственную медицинскую страховку. Союз фрилансеров предлагает медицинское страхование за счет ежегодных членских взносов. Кроме того, Закон о доступном медицинском обслуживании предлагает страхование по скользящей шкале в зависимости от вашего годового дохода. Цены варьируются в зависимости от штата, но ожидайте, что вы будете платить где-то около 300 долларов или больше в месяц за индивидуальное страхование. В этой статье о деньгах подробно рассказывается о расходах на здравоохранение, сроках и соображениях по покрытию для фрилансеров.

Для получения дополнительной информации о получении пособий по трудоустройству в качестве фрилансера посетите это руководство Business News Daily.

Советы для достижения успеха в качестве профессионального фрилансера

Несмотря на трудности работы штатным фрилансером, это не более или менее сложно, чем любое другое предпринимательское предприятие. Вам необходимо знать, как успешно продвигать себя и расширять клиентскую базу. Вот несколько советов, как это сделать:

Расширьте свое присутствие в Интернете. Когда вы подаете заявку на вакансию внештатного сотрудника, первое, что сделают потенциальные клиенты, - это изучат вашу прошлую работу.Убедитесь, что они найдут что-то стоящее, поддерживая сильное присутствие в Интернете.

Самая важная из всех платформ - это ваш собственный веб-сайт. Внештатный контент-маркетолог и блогер Райан Робинсон рекомендовал для начала включить примеры вашей предыдущей работы, контактную информацию и отзывы. В зависимости от вашей области также может быть полезно быть активным на платформах социальных сетей, таких как бизнес-вариант Instagram и страницы Facebook.

Сосредоточьтесь на своих лучших клиентах. Когда вы только начинаете работать фрилансером, неплохо было бы взять на себя как можно больше рабочих мест, чтобы создать свое портфолио и потенциальную реферальную сеть. Но как только вы зарекомендуете себя, вы можете позволить себе быть более избирательным в отношении клиентов, которых вы берете на себя.

Вот почему невероятно важно привлекать якорных клиентов или тех, кто назначает стабильную, регулярную работу. Contently сообщает, что якорные клиенты являются важной частью роста и увеличения вашего дохода как фрилансера.

Сеть и поддержание отношений. В любом бизнесе рекомендации из уст в уста часто являются лучшим способом привлечь новых клиентов. Когда ваши рабочие отношения с клиентом заканчиваются, оставайтесь на связи и время от времени обращайтесь к нему.

Если вы в той или иной форме работаете в сфере СМИ, важно понимать, что ваши клиенты могут легко сменить работу. Например, если вы писатель-фрилансер, редакторы часто переключаются на новые публикации. Фриланс дает вам возможность работать напрямую с человеком, а не с бизнесом, на протяжении всей его карьеры.

Дополнительная информация Николь Тейлор.

Академические программы - Colorado State Business School

Вы примените свои знания и деловые навыки, чтобы делать удивительные вещи. У вас будут большие идеи и вы решите сложные проблемы - вы все измените.

То, что вы здесь узнаете, поможет сформировать ваш путь, независимо от того, какой маршрут вы выберете. Каждая сфера бизнеса даст вам возможность вносить свой вклад, который поможет людям и сообществам, но вы сами решаете, на чем вы хотите сосредоточить свое любопытство и таланты.Изучите различные области бизнеса, чтобы узнать, что вас интересует и как Колледж бизнеса будет поддерживать вас на этом пути.

областей, на которых можно сосредоточиться


Бухгалтерский учет сочетает в себе опыт и знания в области бизнеса с коммуникативными навыками для улучшения принятия организационных решений. Бухгалтеры играют ключевую роль в постоянном росте процветающего общества. Они гораздо больше, чем «счетчики бобов» или «счетчики счетов», и часто занимают доверенные должности в организациях.Бухгалтерская информация - это то, как компании общаются, привлекают ресурсы и решают, как организовать и дифференцироваться в постоянно меняющемся мире.


Информационные технологии (ИТ) помогают потокам информации в организациях, поэтому все другие бизнес-функции могут быть эффективными и прибыльными. Карьера в ИТ динамична и сложна. Поле всегда меняется, и постоянно появляются новые инструменты и методы. ИТ-специалисты постоянно развивают новые навыки, чтобы оставаться конкурентоспособными и востребованными.


Финансы - это деньги, время и риск. Практики объединяют деньги и время в инструментах, которые помогают определять такие вещи, как выплаты по автокредиту, выплаты по ипотеке и средства, необходимые для выхода на пенсию. Неопределенности в жизни - доходы, расходы и нормы прибыли - имеют большое влияние на способность достигать финансовых целей, и инвесторы вознаграждаются за то, что они несут риски, в виде различных требуемых норм прибыли.


Человеческие ресурсы - это управление отношениями внутри организации.Практики работают в каждой отрасли и играют важную роль в стратегическом видении организации, так как обеспечивают наличие нужных людей. Специалисты по персоналу разрабатывают и управляют людьми, методами и политиками, чтобы помочь сформировать отношения, навыки, поведение и производительность сотрудников. Они часто нанимают, нанимают, обучают и оценивают работу.


Профессионалы международного бизнеса работают в глобальном масштабе и предоставляют информацию компаниям, ведущим международную деятельность. Они сочетают свой традиционный деловой опыт с пониманием различных культур для диагностики глобальных ситуаций, которые характеризуются сложностью и неопределенностью, но ограничены правовыми, этическими и культурными нормами.


Менеджеры балансируют проекты, команды и процессы. Они координируют, разрабатывают стратегии, планируют, оценивают и мотивируют. Они часто контролируют бюджет и деятельность других, чтобы гарантировать, что цели и задачи организации находятся в центре внимания деятельности сотрудников. Эффективные менеджеры справляются с конфликтами, создают хорошие рабочие условия для сотрудников и заботятся о человеческих ресурсах организации.


Маркетинг - это понимание рынков и потенциальных клиентов.Маркетологи анализируют потребности сегментов рынка и руководят организационными усилиями по разработке продуктов и услуг для целевых клиентов. Они развивают прочные отношения с клиентами и разрабатывают каналы сбыта, которые делают продукты / услуги доступными. Специалисты по маркетингу часто специализируются на определенных аспектах маркетинга, таких как брендинг, исследование рынка, ценообразование или управление взаимоотношениями с клиентами.


Недвижимость - крупнейшая отрасль в мире, на которую приходится почти 50 процентов мирового богатства.Это многопрофильная профессия, которая координирует архитектуру, строительство, право, финансы, маркетинг, управление недвижимостью и городскую динамику. Специалисты по недвижимости помогают найти, предоставить и управлять пространством для людей, которым нужно место для работы, сна, покупок, еды и игр. Эта профессия предлагает один из самых широких вариантов карьеры в современном деловом мире.


Цепочка поставок ориентирована на закупку, производство, перемещение и предоставление товаров и услуг на глобальной основе. Специалисты по управлению цепочками поставок работают в динамичном и меняющемся мире, управляя ресурсами и отношениями с поставщиками и клиентами по всему миру.Менеджер цепочки поставок будет придерживаться корпоративной, нормативной и правительственной практики для управления потоками денег и информации вверх и вниз по цепочке поставок.

5 шагов, когда у вас есть отличная идея для бизнеса

Это может стать вспышкой вдохновения или чем-то, о чем вы мечтали годами, но у вас есть идея для бизнеса и вы намерены воплотить ее в жизнь.

Вначале количество этапов может показаться устрашающим.Но если вы откажетесь от этих пяти ключевых шагов, вы на пути к успешному запуску.

1. Поговорите с надежными союзниками

Если у вас есть бизнес-идея, которая, по вашему мнению, имеет реальный потенциал, не держите ее при себе! Поделитесь этим с доверенными сотрудниками за их помощь в уточнении и совершенствовании вашего видения, особенно если они входят в ваш целевой рынок в качестве потенциальных клиентов для вашей бизнес-идеи. Обязательно задавайте вопросы: как вы думаете, есть ли у этой бизнес-идеи потенциал? Как я могу конкретизировать это? Вы бы купили этот продукт или заплатили бы за эту услугу, и если да, то по какой цене?

Что делать, если у вас нет партнеров в той сфере деятельности, которой вы занимаетесь? Оттачивайте свои навыки нетворкинга и не забывайте, что даже люди, не связанные с вашим бизнесом, могут предоставить жизненно важную обратную связь, играя с потенциальными клиентами.

Получение честной обратной связи, хотя иногда и болезненной, является важным первым шагом на пути к воплощению вашей деловой мечты в реальность.

2. Исследование рынка

После того, как вы разработали свою основную бизнес-идею, следует провести небольшое исследование рынка. Какие еще игроки занимают то место, которым вы хотите заниматься? Чем ваше предложение будет похожим или другим? А откуда будут приходить ваши клиенты?

В процессе исследования обязательно сосредотачивайтесь не только на историях успеха.Есть ли у вас похожий бизнес, который не увенчался успехом? Спросите себя, что вы будете делать по-другому.

Кроме того, попробуйте определить потенциальных партнеров во время этого процесса. Например, если вы запускаете продукт кормов для домашних животных, к каким точкам розничной торговли вы хотите присоединиться? То же самое и в сфере услуг. Есть ли компания, которая могла бы оценить ваши услуги как дополнительные услуги? Партнерские отношения будут полезны, если вы попытаетесь развивать свой бизнес.

В ходе этого процесса вы можете узнать вещи, которые заставят вас изменить или пересмотреть свою первоначальную идею, что важно на этапе планирования.Есть ли рыночная ниша, на которую вы можете ориентироваться? На рынке много игроков с небольшой дифференциацией? Какое конкурентное преимущество вы можете развить?

3. Составление бизнес-плана

Еще один важный шаг в открытии нового бизнеса - разработка бизнес-плана. Бизнес-планы могут быть формальными или неформальными, но они позволяют кристаллизовать основные компоненты вашего бизнеса перед запуском.

На что следует обратить внимание: «история» вашего бизнеса и то, как вы представите ее потенциальным инвесторам и другим заинтересованным сторонам, финансовые и операционные цели, прогнозы и то, как вы видите масштабирование бизнеса с течением времени.

Если вы не готовы погрузиться в полный бизнес-план, бизнес-план на одной странице - отличный ресурс. Это небольшая книга, призванная помочь вам сфокусировать свои идеи на развивающемся бизнесе, чтобы вы могли легко поделиться ими с потенциальными партнерами и инвесторами.

«Генерация бизнес-моделей» - еще одна отличная книга, в которой подробно рассматриваются мельчайшие детали планирования прибыльного малого бизнеса.

4. Построить прототип

Создание прототипа - важный ранний шаг в бизнес-планировании.Это позволяет вам проверить, осуществимо ли ваше видение.

И «прототипирование» предназначено не только для одежды, которая производит физические продукты. Прототипом также может быть простой веб-сайт, представляющий ваш будущий бизнес, который вы используете для сбора адресов электронной почты от заинтересованных сторон. Если вам нужна определенная ниша, например мода или кулинария, вы также можете подумать о создании блога, который поможет вам найти подписчиков, поэтому вам не обязательно выходить и создавать полностью сформированный продукт - цель состоит в том, чтобы подтвердить, что около человек готовы платить за то, что вы планируете создать.

Этап создания прототипа - это взять ваше бизнес-видение и воплотить его в реальность, чтобы проверить, будут ли укусить настоящие потребители.

5. Сбор средств

Подумайте, сколько денег вам нужно для запуска и как вы хотели бы финансировать свое новое предприятие. Некоторые из наиболее популярных подходов включают:

  • Бизнесы с «начальной загрузкой» развиваются учредителями с небольшими внешними инвестициями или без них.
  • Банковские ссуды или ссуды от SBA (Управление малого бизнеса) требуют выплаты основной суммы и процентов.
  • Многие новые компании обращаются к внешним инвесторам, которые вкладывают деньги в обмен на долю в конечном доходе компании.
  • Наконец, новые модели, такие как «краудфандинг» через такие организации, как Kickstarter, позволяют потенциальным предпринимателям собирать микропожертвования, чтобы помочь своему бизнесу расти.

Когда у вас будет четкое представление обо всех шагах, описанных выше, вы будете готовы начать свой бизнес.

Как открыть бизнес за 20 шагов

От написания бизнес-плана до создания веб-сайта новое предприятие может перейти от концепции к открытию со списком дел. - Rawpixel / Getty Images

По мере того, как мир вновь открывается, появляется множество возможностей для создания нового предприятия. Многие считают, что мировое экономическое будущее безоблачно: положительный постпандемический импульс набирает обороты, поэтому сейчас самое время подумать о том, чтобы серьезно отнестись к своей последней бизнес-идее.

Если у вас есть отличная идея, но вы не знаете, как ее реализовать, начните с этого контрольного списка из 20 пунктов. Вот как сделать все, от проверки концепции до открытия бизнеса.

1. Проверьте свою концепцию.

Прежде чем приступить к делу, проверьте свою бизнес-идею, чтобы убедиться, что она соответствует действующим рыночным потребностям. Проведите конкурентный анализ, чтобы убедиться, что вашего продукта или услуги еще не существует. Узнайте, есть ли солидная клиентская база, которая захочет то, что вы предлагаете.

2. Составьте бизнес-план.

Бизнес-план необходим, когда вы подаете заявку на финансирование, а также для руководства вашей деятельностью. Согласно Управлению малого бизнеса, цель вашего бизнес-плана:

  • помочь найти финансирование,
  • показать, что вы проверили рынок, а
  • полностью детализировать вашу стратегию выполнения.

[Подробнее: Полное руководство по написанию бизнес-плана для стартапа]

3. Работайте над своим коммерческим предложением.

Определите, что отличает ваш бизнес от других. Когда вы только начинаете, вы должны разработать презентацию для лифта, в которой четко сформулировано, что отличает вас от других и почему инвесторы и клиенты должны заботиться об этом. Хорошая коммерческая презентация объяснит, что вы делаете или продаете, кому и почему, в двух-трех предложениях.

4. Найдите финансирование.

Есть много источников финансирования для нового бизнеса. Некоторые варианты финансирования бизнеса включают:

Многие предприниматели также запускают свое предприятие, используя свои личные финансы или просят своих друзей и семью о начальном капитале. Используйте свой бизнес-план, чтобы решить, какой вариант подходит вам.

5. Определитесь со структурой бизнеса.

Индивидуальное предприятие, общество с ограниченной ответственностью (LLC) или некоммерческая организация: способ, которым вы структурируете свой бизнес, имеет последствия для налогов и обязательств.Независимо от того, какую бизнес-структуру вы выберете, если она сложнее, чем индивидуальное предприятие, вам понадобится юрист, который поможет ее правильно настроить. Проконсультируйтесь с экспертом с самого начала, чтобы избежать налоговых осложнений в будущем.

6. Получите необходимые лицензии и разрешения.

Некоторым предприятиям, например ресторанам и кафе, требуются специальные лицензии для работы. В зависимости от того, где вы работаете и в какой отрасли, вам может потребоваться несколько разрешений и лицензий. Проверьте этот список в SBA, чтобы узнать, что вам нужно приобрести, если таковые имеются.

7. Откройте коммерческий банковский счет.

Даже когда вы создаете индивидуальное предприятие, очень важно разделять ваш бизнес и личные финансы. Откройте отдельный банковский счет для вашей новой организации, чтобы ваши денежные потоки были организованы и отслеживались, когда придет время платить налоги.

[Подробнее: 5 бизнес-идей, которые легко начать]

8. Организуйте свой бухгалтерский учет.

Спрогнозируйте налоговое время и настройте свою систему бухгалтерского учета, чтобы сделать апрель менее напряженным.Организуйте свои расходы и доходы по трем категориям: доход от бизнеса, затраты на товарно-материальные запасы и другие расходы (например, заработная плата, аренда и другие накладные расходы). Найдите и наймите внешнего бухгалтера или купите бухгалтерский инструмент, который поможет вам оставаться организованным в процессе развития вашего бизнеса.

9. Развивайте свой продукт.

Ваша бизнес-идея вращается вокруг нового продукта? Некоторым предпринимателям нужна помощь в превращении их концепции в физический прототип. Работайте с партнером, который может взять вашу первоначальную идею, поработать над дизайном и изготовить его для распространения через партнера или интернет-магазин.

10. Зарегистрируйте авторское право или патент.

Если у вас есть надежный план для вашего продукта или услуги, защитите свою интеллектуальную собственность авторским правом или товарным знаком. Вы можете подать заявку, чтобы защитить права на название, логотип, контент, творческие идеи или оригинальные произведения вашей компании, а также на дизайн продукта или предложение услуг.

Создайте бизнес-сайт, который расскажет вашу историю, чтобы вызвать волнение перед вашим торжественным открытием и помочь людям узнать о вашем продукте или услуге.

11. Решите, где продавать.

Есть много компаний, которые запускают онлайн, прежде чем перейти в физическое торговое пространство. Warby Parker, Glossier, Casper и Everlane - все компании, которые были основаны как розничные торговцы в первую очередь онлайн. Запуск онлайн может быть хорошим способом снизить расходы, но наличие обычного местоположения дает некоторые серьезные преимущества.

12. Заключить договор аренды.

Если вы решите открыть магазин, вам нужно будет найти недвижимость.Обычно это означает заключение договора об аренде предприятия. Убедитесь, что вы знаете, сколько места вам нужно, внимательно осмотрите окрестности и внимательно прочитайте договор перед подписанием.

13. Получите правильные страховые полисы.

Необходимые вам страховые полисы будут зависеть от размера вашей компании (т. Е. От того, сколько сотрудников вы нанимаете), а также от ваших активов и обязательств. Вот несколько политик, которые могут вам понадобиться:

14. Создайте веб-сайт.

Ваш веб-сайт имеет решающее значение, чтобы помочь клиентам узнать больше о вашем бренде.Создайте бизнес-сайт, который расскажет вашу историю, чтобы вызвать волнение перед вашим торжественным открытием и помочь людям узнать о вашем продукте или услуге. Даже предпринимателям, которые не собираются продавать в Интернете, нужен как минимум веб-сайт с часами работы, местонахождением и номером телефона.

15. Зарегистрируйте свой бизнес.

Новым предприятиям может потребоваться регистрация в правительстве своего штата, федеральном правительстве или может не потребоваться регистрация вообще. Вообще говоря, если вы хотите подать заявку на защиту товарного знака или если вам нужен федеральный налоговый идентификатор, вам необходимо зарегистрироваться в федеральном правительстве.

16. Найдите подходящие инструменты.

Когда вы только начинаете, вам не нужно много модных технологий, чтобы начать продавать. Но вам нужны некоторые основы, такие как POS-система, беспроводной Интернет и телефонная связь.

17. Настройте свои каналы в социальных сетях.

Социальные сети - это то, сколько клиентов открывают для себя новые бренды. Создайте профили в Facebook, Instagram и Twitter для своего бизнеса. На этих платформах вы можете делиться новостями о предстоящем торжественном открытии, запускать свои продукты и создавать ажиотаж.

18. Наймите сотрудника.

Если у вас есть бюджет, пора привлечь сотрудника. Найдите кого-нибудь, кому вы можете доверять, чтобы делегировать часть повседневных операций, чтобы вы могли и дальше сосредотачиваться на общей картине. Это может быть менеджер, партнер или ваш первый работник с почасовой оплатой, который может наблюдать за магазином.

19. Рекламируйте свое торжественное открытие.

Готовы встретить своих первых клиентов? Убедитесь, что они знают, что вы собираетесь открывать бизнес. Рекламируйте свое торжественное открытие в социальных сетях и местных СМИ, например в городской газете.Вы можете организовать скидку в день открытия или рекламную акцию, чтобы улучшить посещаемость, или поработать с влиятельным лицом, которое сможет быстро распространить информацию о вашем бренде.

20. Откройте свои двери для бизнеса.

Поздравляю, вы готовы к работе. Удачи в продаже

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Следуйте за нами в Instagram , чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

Сообщение от

Вас приглашают присоединиться к частной сети руководителей.

Узнайте, как 45 000 руководителей развивают свой бизнес. Подключайтесь к проверенным компаниям в защищенной частной сети, чтобы находить новых клиентов, зарабатывать деньги и находить надежные решения для любых бизнес-приоритетов.

Выучить больше

Опубликовано 5 апреля 2021 г.

Контрольный список для открытия бизнеса

| MyCompanyWorks

MyCompanyWorks ™ призван помочь вам как можно быстрее и проще начать свой малый бизнес. В этом разделе мы перечислили конкретные шаги, необходимые для открытия вашего бизнеса в любом штате. После того, как вы сформулировали свою бизнес-идею и знаете, где взять деньги для финансирования своего нового стартапа, следующим шагом будет выполнение наших инструкций по запуску вашего бизнеса с первого раза!

ПРИМЕЧАНИЕ : Это общий контрольный список запуска - щелкните здесь, чтобы просмотреть наши руководства по запуску для конкретных состояний.Также обратите внимание, что наши клиенты для регистрации и создания ООО получают доступ к Мастер запуска - интерактивный интерактивный контрольный список для запуска, который персонализирован для вашего штата и типа компании (корпорация, ООО и т. Д.), Который поможет вам шаг за шагом через то, что что нужно сделать, чтобы правильно организовать свою компанию после ее образования.

1. Выберите название и юридическую структуру

В основном у вас есть 4 варианта выбора при выборе юридической структуры.

Щелкните здесь, чтобы получить подробное описание всех 4.

Ресурсы Business Naming:

2. Напишите бизнес-план

Если вы еще этого не сделали, подготовьте хотя бы предварительный бизнес-план.

3. Получите свой федеральный идентификационный номер работодателя (FEIN)

Если вы зарегистрированы как корпорация, LLC или партнерство (или индивидуальное предприятие с сотрудниками), подайте заявление на получение федерального идентификационного номера работодателя (FEIN) в IRS. FEIN будет необходим для открытия банковского счета или расчета заработной платы.

СОВЕТ: Если вы пользуетесь услугами нашей корпорации или ООО, мы можем получить их от вашего имени.

4. Откройте банковский счет компании

Выберите банк и откройте банковский счет компании.

СОВЕТ. Свяжитесь с банком перед открытием счета, чтобы узнать, каковы их конкретные требования для открытия расчетного счета для бизнеса; требования некоторых банков довольно просты, тогда как требования некоторых банков чрезвычайно сложны.

5. Сдайте в аренду офис, склад или торговую площадь (если не дома)

В зависимости от вашего типа бизнеса (розничная торговля, офис или склад), договоритесь о сдаче офисных помещений в аренду.Обращение к торговому агенту по продаже недвижимости в вашем районе может быть полезным. Также обязательно позаботьтесь о коммунальных услугах и офисной мебели.

6. Получение лицензий и разрешений

A. Федеральные разрешения

В зависимости от типа вашего бизнеса вам может потребоваться федеральная лицензия или разрешение.

Большинству предприятий НЕ требуется федеральная лицензия или разрешение . Однако, если вы занимаетесь одним из следующих видов деятельности, вам следует связаться с ответственным федеральным агентством, чтобы определить требования для ведения бизнеса:

B.Государственные лицензии

Для некоторых занятий и профессий требуется государственная лицензия или разрешение. Законы различаются от штата к штату, однако, если вы занимаетесь одной из следующих профессий, вам следует связаться с ответственным государственным агентством, чтобы определить требования для вашего бизнеса:

  • строительные подрядчики
  • банки
  • страховые компании
  • врачи
  • оценщиков
  • бухгалтеров
  • парикмахеров
  • агентов по недвижимости
  • аукционистов
  • частных детективов
  • частных охранников
  • похоронных бюро
  • инкассаторов
  • 0

  • косметологов
  • проданных продуктов .
    Некоторые требования штата к лицензированию зависят от продаваемого продукта. Свяжитесь с лицензирующими органами вашего штата, чтобы определить лицензионные требования вашего бизнеса. Например, в большинстве штатов требуются специальные лицензии для продажи:

    • спиртных напитков
    • лотерейных билетов
    • бензина
    • огнестрельного оружия

    СОВЕТ: Большинство людей, занимающихся видами бизнеса, требующими специальной государственной лицензии или разрешения, уже знают о требования (например, бухгалтер знаком с лицензионными требованиями для бухгалтеров).

    C. Разрешение на налог с продаж

    Если ваша компания продает физические товары в пределах штата, в котором она ведет бизнес, вам, возможно, придется собирать и платить налог с продаж. Обычно это достигается путем получения государственного разрешения продавца или разрешения на перепродажу.

    СОВЕТ: Многие предприятия сферы услуг, которые не продают физический, материальный продукт, НЕ обязаны собирать налог с продаж. За подробностями / разъяснениями обратитесь в налоговое агентство штата. Бланки разрешения на налог с продаж можно получить у нашего партнера здесь.

    Д.Лицензия на ведение бизнеса

    В большинстве городов или округов от вас требуется получение лицензии на ведение бизнеса, даже если вы ведете домашний бизнес. Это лицензия, дающая компании право вести бизнес в этом городе / округе.

    СОВЕТ: Нажмите здесь, чтобы узнать больше и подать лицензию на ведение бизнеса в Интернете.

    7. Нанять сотрудников (если применимо)

    Если вы намереваетесь нанять себя или других в качестве штатного или неполного сотрудника вашей компании, вам, возможно, придется зарегистрироваться в соответствующих государственных учреждениях или получить страхование компенсации работникам или пособие по безработице. Страхование (или и то, и другое).

    СОВЕТ. Просмотрите раздел «Сотрудники и платежная ведомость», чтобы получить помощь по найму сотрудников и обработке платежных ведомостей.

    8. Настройте систему бухгалтерского учета и учета

    Настройте свою систему бухгалтерского учета и учета и узнайте о налогах, которые ваша новая компания должна платить.

    Документы компании, как правило, необходимо хранить в течение 3 лет, включая: список всех владельцев и адресов, копии всех учредительных документов, финансовую отчетность, годовые отчеты, поправки или изменения в компании.Все налоговые и корпоративные документы должны храниться не менее 3 лет.

    СОВЕТ. Просмотрите раздел «Бухгалтерский учет и финансовый менеджмент», чтобы получить помощь по настройке системы бухгалтерского учета и приобретению программного обеспечения для бухгалтерского учета.

    9. Получите бизнес-страховку

    Для бизнеса существует множество видов страхования, но они обычно представлены в виде «общего бизнес-страхования» или «полиса владельца бизнеса». Это может охватывать все, от ответственности за качество продукции до транспортных средств компании. Приличный полис может стоить всего 300 долларов в год и предлагает отличный дополнительный уровень защиты.

    СОВЕТ: Щелкните здесь, чтобы просмотреть информацию о нашем предпочтительном страховании бизнеса в Интернете.

    10. Систематизация и организация

    Подготовьте бизнес так, как будто кто-то должен взять его во владение и управлять им за вас. Это означает, что у вас есть способ обрабатывать заказы, оплачивать счета, платить сотрудникам, платить налоги, поддерживать ваши разрешения и т. Д. В основном, постарайтесь сделать операционный аспект бизнеса максимально автоматизированным и эффективным, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

    СОВЕТ. Просмотрите раздел «Управляйте своей компанией», чтобы получить помощь в систематизации и автоматизации вашего бизнеса.

    11. Разработка бизнес-идентичности

    Закажите визитки, фирменные бланки и рекламные материалы для своего бизнеса. Профессионально созданный логотип может сделать ваш бизнес профессиональным и устоявшимся.

    СОВЕТ. Посетите наш раздел «Бизнес-идентичность», чтобы получить помощь с названиями, логотипами, товарными знаками и т. Д.

    12. Расскажите о себе (маркетинг)

    Теперь, когда вы настроили компанию на успех, вам нужно рассказать о ней всем. Создайте маркетинговый план для ваших продуктов и услуг, ориентированный на вашего идеального клиента.

    СОВЕТ. Дополнительную информацию можно найти в разделе «Маркетинг и продажи ».

    Самые успешные компании: 5 правил, которые можно и нельзя

    Do # 1
    Инновации - не останавливайтесь на достигнутом

    Исследование BDC показало, что наиболее успешные предприятия являются более инновационными во многих отношениях.

    1. Они чаще предлагали новые товары и услуги.
    2. Они быстрее освоили новые технологии.
    3. Они сообщили, что инновационные методы - от улучшения внутренних процессов и повышения внутренней эффективности до адаптации их бизнес-модели - были более важны для успеха их фирмы, чем их коллеги.
    Do № 2
    Спросите совета со стороны

    Проще говоря, для вас и вашей команды практически невозможно обладать лучшими знаниями в любой ситуации.

    Наиболее успешные предприятия чаще сообщали о том, что обращались за советом со стороны с помощью таких средств, как формирование консультативного совета или использование внешних консультантов.Другое недавнее исследование BDC, посвященное консультативным советам, показало, что они приносят огромные преимущества малому и среднему бизнесу, включая существенный прирост продаж и производительности.

    Do № 3
    Имейте твердый план и измеряйте свой прогресс

    Каким вы хотите видеть развитие вашего бизнеса через пять лет? Как ты туда доберешься? Как вы будете следить за своим прогрессом? Наиболее успешные компании гораздо больше похожи на конкретный среднесрочный план и отслеживают его прогресс с помощью нескольких показателей эффективности бизнеса.

    Do # 4
    Нанимайте лучших и поддерживайте их заинтересованность - это требует больше, чем денег

    Более 60% наиболее успешных фирм были готовы потратить несколько месяцев или больше, чтобы найти и нанять только очень сильных кандидатов на ключевые роли и должности, по сравнению с чуть более 40% их коллег. Наиболее успешные фирмы также считали, что они предлагают более высокую заработную плату и льготы, более стимулирующую рабочую среду и более позитивную корпоративную культуру, чем их конкуренты.

    Do # 5
    Постройте прочные отношения со своими ключевыми поставщиками

    Наиболее успешные компании сообщили, что для их успеха важны несколько типов отношений.Тем не менее, они считают, что отношения с поставщиками являются наиболее важными.

    5 запретов

    Чтобы составить список запретов, BDC внимательно изучила 118 признанных компаний из своего портфеля, которые столкнулись с финансовыми трудностями.

    Не # 1
    Не полагайтесь на слишком мало клиентов - диверсифицируйте

    Почти каждая шестая фирма, исследованная BDC, столкнулась с проблемами, по крайней мере частично, из-за потери единственного крупного клиента.

    Не # 2
    Не стоит недооценивать важность эффективного управления финансами

    Отсутствие опыта финансового менеджмента, вероятно, является единственным наиболее частым фактором, который заставляет успешные в остальном фирмы сталкиваться с трудностями.Эффективное управление финансами требует двух вещей: правильных знаний и правильных инструментов. Для начала загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Освойте свой денежный поток: руководство для предпринимателей».

    Не # 3
    Не прекращайте планирование действий на случай непредвиденных обстоятельств, пока не станет слишком поздно

    Непредвиденные события, такие как потеря ключевых сотрудников, рост стоимости сырья или стихийные бедствия, такие как пожар или наводнение, были на удивление частым источником проблем для фирм, столкнувшихся с финансовыми трудностями.

    Фактически, почти каждый третий стал жертвой, по крайней мере частично, обстоятельств, которые изначально были вне их контроля.

    Не # 4
    Не игнорируйте то, что происходит на вашем рынке

    Компаниям всегда приходилось приспосабливаться к эволюционным изменениям по мере развития технологий производства и предпочтений потребителей. В последние годы быстрые технологические изменения и глобализация сделали революционные изменения все более распространенными. Неспособность адаптироваться может привести к банкротству бизнеса.

    Не # 5
    Не ждите слишком долго, чтобы получить помощь

    Независимо от того, насколько вы способны как предприниматель, могут возникнуть финансовые трудности. В большинстве компаний заблаговременные действия могут привести к успеху. Вы должны понимать ценность честности и прозрачности с заинтересованными сторонами. Реструктуризация часто влечет за собой обращение за финансовой помощью к заинтересованным сторонам, включая банкиров. Они должны верить в вашу способность выполнять свои обязательства, поэтому вы должны быть с ними откровенны.

    Полный отчет Пять правил успешного ведения бизнеса и пять правил, которые нельзя делать. Загрузите бесплатную копию.

    Четыре вещи, которые должен делать сервисный бизнес

    Вкратце об идее

    Все успешные фирмы должны разработать привлекательное предложение и управлять персоналом, чтобы предлагать его по привлекательной цене. Но сервисные фирмы должны делать даже больше: иметь дело с разочаровывающим фактом, что их клиенты могут нанести ущерб качеству услуг и затратам.

    Например, неуверенность клиента в стойке быстрого питания замедляет работу всех остальных, ожидающих в очереди. Клиент архитектора пытается уточнить, как будет использоваться новое здание, затягивает процесс проектирования.

    Для решения этой проблемы Фрей советует согласовать четыре ключевых элемента вашего бизнеса:

    • Ваш сервис предлагает
    • Как вы финансируете совершенство, которое хотите обеспечить
    • Как вы управляете сотрудниками для предоставления качественных услуг
    • Что вы делаете, чтобы помочь клиентам улучшить, а не ухудшить качество обслуживания

    Соедините эти элементы вместе, и ни один из них не сможет разделить ваш бизнес - как не понаслышке убедились в таких звездах обслуживания, как Wal-Mart, Commerce Bank и Cleveland Clinic.

    Идея на практике

    Чтобы обеспечить высокое качество обслуживания, убедитесь, что каждый из этих четырех элементов усиливает другие:

    Предложение услуг

    Определите, как клиенты определяют «совершенство», когда речь идет о вашем предложении: удобство? Дружелюбие? Гибкий выбор? Цена? Определите, что вы будете делать, чтобы достичь этого совершенства, а чего не делать. Пример:

    Commerce Bank решил обслуживать клиентов, которые ценят приятное личное обслуживание и удобство.Он предлагает вечерние и выходные часы, здания с высокими потолками и естественным освещением, а также забавную штуковину для выкупа мелочи. Несмотря на относительно непривлекательные процентные ставки и узкий ассортимент продукции, база розничных клиентов значительно расширилась.

    Механизм финансирования

    Подумайте, как вы заплатите за возросшую стоимость превосходства, которое вы стремитесь обеспечить через свои предложения услуг. Возможности включают:

    • Взимание платы с покупателя. Например, клиенты Starbucks ценят возможность оставаться в кофейне компании. Чтобы финансировать эту гостеприимную атмосферу, Starbucks взимает надбавку за свой кофе.
    • Тратить сейчас, чтобы сэкономить позже. Например, Intuit предлагает бесплатную службу поддержки клиентов. Он использует вводимые абонентами данные для улучшения будущих версий своего программного обеспечения, поэтому клиентам в конечном итоге потребуется меньше поддержки.
    • Работа с клиентами. Например, киоски саморегистрации авиакомпаний не только сокращают расходы; они также расширяют спектр услуг, освобождая путешественников от длинных очередей у ​​стойки с персоналом и предоставляя удобные инструменты, такие как карты мест.

    Управление персоналом

    Убедитесь, что ваша деятельность по управлению персоналом (набор, отбор, обучение, планирование работы) позволяет сотрудникам добиваться совершенства, воплощенного в ваших предложениях услуг. Пример:

    Commerce Bank конкурирует за счет продленного рабочего дня и дружелюбного обслуживания, а не за счет низкой цены или разнообразия продуктов. Он знает, что ему не нужны отличники, чтобы овладеть его ограниченным набором продуктов, поэтому он нанимает на работу и тренируется для обслуживания. Например, он использует простые критерии приема на работу, такие как «Улыбается ли этот человек в состоянии покоя?» И это побуждает сотрудников нанимать людей, которые, по их мнению, обеспечивают отличное обслуживание клиентов в других отраслях.

    Управление клиентами

    Сформулируйте, какое поведение клиенты должны продемонстрировать, чтобы получить максимальную отдачу от ваших услуг. Затем создайте свой сервис специально для поощрения такого поведения. Пример:

    Чтобы привлечь клиентов к использованию новых киосков саморегистрации, авиакомпании позаботились о том, чтобы путешественники могли совершать транзакции с гораздо меньшим количеством нажатий клавиш, чем раньше требовалось обслуживающему персоналу. Напротив, розничные магазины, предлагающие кассовые аппараты самообслуживания, не упростили использование этих автоматов для покупателей.Более того, магазины ожидают, что покупатели возьмут на себя ответственность за предотвращение мошенничества, взвешивая сумки во время оформления заказа. Результат? Обеспокоенные клиенты избегают машин.

    По мере созревания основных экономик мира в них преобладают предприятия, ориентированные на услуги. Но многие инструменты и методы управления, которые используют менеджеры по обслуживанию, были разработаны для решения проблем продуктовых компаний. Достаточно ли этого или нам нужны новые?

    Позвольте мне заявить, что необходимы некоторые новые инструменты.Когда компания выводит продукт на рынок, будь то базовый товар, например кукуруза, или высокотехнологичное предложение, такое как цифровая камера, компания должна сделать сам продукт привлекательным, а также найти рабочую силу, способную производить его по привлекательной цене. Безусловно, ни то, ни другое не так просто выполнять хорошо; Этим вызовам было уделено огромное внимание со стороны руководства и академических исследований. Но предоставление услуги влечет за собой и кое-что еще: управление клиентами, которые не просто являются потребителями услуги, но также могут быть неотъемлемой частью ее производства.А поскольку участие клиентов в качестве производителей может нанести серьезный ущерб затратам, обслуживающие компании должны также разработать творческие способы финансирования своих отличительных преимуществ.

    Любой из этих четырех элементов - предложение или его механизм финансирования, система управления сотрудниками или система управления клиентами - может привести к краху сервисного бизнеса. Это наглядно демонстрирует мой анализ сервисных компаний, которые испытывали трудности за последнее десятилетие. Однако столь же ясно то, что не существует «правильного» способа комбинировать элементы.Соответствующий дизайн любого из них зависит от трех других. Когда мы смотрим на сервисные компании, которые выросли и процветали - такие компании, как Wal-Mart в розничной торговле, Commerce Bank в банковской сфере и Кливлендская клиника в сфере здравоохранения, - именно их эффективная интеграция элементов выделяется больше, чем умение любого другого. элемент изолированно.

    В этой статье описывается подход к созданию прибыльного бизнеса в сфере услуг, основанный на этих четырех важнейших элементах (вместе называемых «моделью обслуживания»).Этот подход, разработанный в качестве основного учебного модуля в Гарвардской школе бизнеса, учитывает различия между сервисным бизнесом и продуктовым бизнесом. Студенты моего курса учатся думать об этих различиях и их значении для практики управления. Прежде всего, они узнают, что для создания отличного сервисного бизнеса менеджеры должны объединить основные элементы дизайна сервиса, иначе они рискуют развалить бизнес на части.

    1. Предложение

    Задача управления бизнесом в сфере услуг начинается с дизайна.Как и в случае с производственными компаниями, сервисный бизнес не может существовать долго, если само предложение содержит фатальные ошибки. Он должен эффективно удовлетворять потребности и желания привлекательной группы клиентов. Однако, размышляя о дизайне услуги, менеджеры должны претерпеть важный сдвиг в перспективе: в то время как дизайнеры продуктов сосредотачиваются на характеристиках, которые оценят покупатели, дизайнеры услуг лучше сосредотачиваются на опыте, который хотят получить клиенты. Например, клиенты могут связывать удобство или дружеское взаимодействие с вашим брендом услуг.Они могут сравнить ваше предложение с предложением конкурентов из-за увеличенного рабочего времени, более близкого расстояния, большего объема или более низких цен. Ваша управленческая команда должна четко представлять себе, за какие атрибуты услуг будет конкурировать бизнес.

    Стратегия часто определяется как то, чего бизнес предпочитает не делать. Точно так же совершенство обслуживания можно определить как то, что бизнес предпочитает не делать хорошо . Если это звучит странно, то должно быть. Мы редко говорим, что путь к совершенству лежит через низкую производительность.Но поскольку сервисные компании обычно не могут позволить себе роскошь просто не предоставить некоторые аспекты своих услуг (например, в каждом физическом магазине должны быть сотрудники, даже если они не особенно квалифицированы или многочисленны), большинство успешных компаний выбирают плохо доставить подмножество этого пакета. Они делают этот выбор не случайно. Вместо этого, как показало мое исследование, они плохо справляются с одними вещами, чтобы преуспеть в других. Это можно считать жестко запрограммированным компромиссом. Подумайте о компании, которая может позволить себе работать дольше, потому что у нее больше, чем у конкурентов.Этот бизнес отличается удобством и относительно низкими показателями по цене. Размер цены подпитывает измерение услуги.

    Превосходство обслуживания можно определить как то, что бизнес предпочитает не делать хорошо.

    Чтобы создать успешное предложение услуг, менеджерам необходимо определить, какие атрибуты стремиться к совершенству, а какие - к худшим. Этот выбор должен основываться на потребностях клиентов. Менеджеры должны определить относительную важность, которую клиенты придают атрибутам, а затем сопоставить инвестиции в совершенство с этими приоритетами.Например, в Wal-Mart клиенты меньше всего ценят атмосферу и помощь в продажах, больше всего ценят низкие цены и широкий выбор, а некоторые другие качества занимают промежуточное положение. (См. Выставку «Ценностное предложение Wal-Mart» в статье Дэвида Дж. Коллиса и Майкла Г. Рукстада «Можете ли вы сказать, в чем состоит ваша стратегия?») Эти предпочтения сознательно основываются на компромиссах, на которые делает Wal-Mart. Компания оптимизирует определенные аспекты своего предложения услуг, чтобы удовлетворить приоритеты своих клиентов, и отказывается чрезмерно инвестировать в недооцененные атрибуты.Тот факт, что конкуренты кричат ​​о том, что меньше всего волнует клиентов, способствует его общей производительности.

    Явление, конечно, имеет круговой аспект. Покупатели, чьи предпочтения соответствуют сильным сторонам Wal-Mart, сами выбирают его клиентскую базу. Между тем, те, кто не предпочитает атрибуты Wal-Mart, покупают в других местах. Поэтому важно идентифицировать потребительские сегменты с точки зрения атрибутов предпочтений или, как предпочитают некоторые маркетологи, с точки зрения потребностей клиентов. Определение того, что можно было бы назвать операционными сегментами клиентов - это не то же самое, что традиционная психографическая сегментация.Вместо того, чтобы подчеркивать различия, которые обеспечивают более целенаправленный и эффективный обмен сообщениями, этот тип сегментации направлен на поиск групп клиентов, которые разделяют представление о том, что представляет собой отличный сервис.

    Как только будет найден привлекательный операционный сегмент для клиентов, цель станет ясной: руководство должно разработать новое предложение или настроить существующее, чтобы оно соответствовало предпочтениям этого сегмента. Взгляните, например, на соответствие, достигнутое Commerce Bank, которому удалось резко увеличить свою розничную клиентскую базу, несмотря на то, что его показатели являются одними из худших на его рынках, и он совершил ограниченное количество приобретений.Commerce Bank фокусируется на группе клиентов, которым важен опыт посещения физического отделения. Эти клиенты бывают самых разных форм и размеров - от молодых, начинающих клиентов банковского дела, до ограниченных во времени городских специалистов и пожилых пенсионеров. Однако, как операционный сегмент, все они считают, что удобство является наиболее важным атрибутом банка, и выбирают Commerce Bank из-за его вечерних и выходных часов. Вторым по важности для них является дружелюбие в общении с сотрудниками, поэтому обещание веселого, знакомого кассира стало частью основного предложения банка.Торговля добавила к своему отделению атмосферу с элементами интерьера, одновременно прекрасными (высокие потолки и естественный свет) и забавными (забавное приспособление для получения мелочи). Когда дело доходит до атрибутов, менее важных для клиентов банка - цены и ассортимента продукции, - руководство готово уступить битву конкурентам.

    Возникает соблазн подумать: «Если я действительно хороший менеджер, то мне не нужно ничего уступать конкурентам». Эта благонамеренная логика может, по иронии судьбы, ни в чем не преуспеть.Единственные организации, которые я видел, которые превосходят по большинству характеристик услуг, требуют надбавки к цене в 50% по сравнению с их конкурентами. Большинство отраслей не поддерживают этот тип надбавок, поэтому необходимо идти на компромиссы. Мне нравится говорить менеджерам, что они выбирают между совершенством в сочетании с низкой производительностью, с одной стороны, и посредственностью по всем параметрам, с другой. Когда менеджеры понимают, что низкая производительность в одном измерении способствует более высокой производительности в другом, дизайн отличного обслуживания не отстает.

    2. Механизм финансирования

    Все менеджеры и даже большинство клиентов согласны с тем, что бесплатного обеда не бывает. Совершенство требует своей цены, и в конечном итоге она должна быть покрыта. В случае материального продукта механизм финансирования превосходной производительности компании обычно относительно прост: ценник. Только клиенты, которые лишаются дополнительных денежных средств, могут воспользоваться премиальным предложением. В сфере услуг разработать способ финансирования совершенства может быть сложнее.Во многих случаях ценообразование не основывается на транзакциях, а включает в себя объединение различных элементов стоимости или влечет за собой какую-либо подписку, например ежемесячную плату. В этих случаях покупатели могут получить неравномерную стоимость своих денег. В самом деле, даже те, кто не покупает, могут извлекать выгоду из определенных условий обслуживания. Например, покупатель может потратить время на обучение у знающего продавца, а затем покинуть магазин с пустыми руками.

    Таким образом, в сфере услуг руководство должно тщательно продумать, как будет оплачиваться высокое качество.Должен существовать механизм финансирования, позволяющий компании превосходить конкурентов по выбранным ею характеристикам. Изучая успешные предприятия сферы услуг, я обнаружил, что механизм финансирования принимает четыре основных формы. Два способа заставить клиента платить, а два позволяют покрыть затраты на совершенство за счет эксплуатационной экономии.

    Взимайте с клиентов приятную оплату.

    Классический подход к финансированию чего-то ценного состоит в том, чтобы просто попросить клиента заплатить за это, но часто можно сделать форму платежа менее неприемлемой для клиентов.Редко это делается с оплатой по меню на мелочи. Большая часть привлекательности Starbucks заключается в том, что покупатель может почти бесконечно задерживаться в кофейне. Немыслимо, чтобы Starbucks поставила метры рядом со своими мягкими стульями; лучший способ поддержать атмосферу - это брать больше за кофе. Commerce Bank открыт допоздна и по выходным - зарабатывая высокие оценки в продленные часы - и платит за эту услугу, давая на полпроцента меньше процентов по вкладам.Может ли он оплатить дополнительные часы работы, взимая плату за посещения по вечерам и в выходные? Возможно, но немного более низкая процентная ставка предпочтительнее. Руководству в любой обстановке было бы хорошо, если бы он творчески подумал о том, что справедливо для своих клиентов. Часто наименее креативным решением является повышение платы за конкретную услугу, которую вы финансируете.

    Создайте беспроигрышный вариант между эксплуатационной экономией и услугами с добавленной стоимостью.

    Очень умные управленческие команды находят способы улучшить качество обслуживания клиентов, даже при меньших расходах (иными словами, обнаружив, что может быть такой вещью, как бесплатный обед).Многие из этих инноваций обеспечивают лишь временное конкурентное преимущество, поскольку они быстро распознаются и копируются. Однако некоторые из них на удивление долговечны. Примером может служить служба немедленного реагирования, предоставляемая Progressive Emerty Insurance. Когда кто-то, застрахованный Progressive, попадает в автомобильную аварию, компания немедленно отправляет фургон, чтобы помочь этому человеку и оценить ущерб на месте - часто прибывая на место происшествия раньше, чем полиция или эвакуаторы. Заказчикам нравится такая оперативность, и они ставят компании высокие оценки за обслуживание.Но будут ли они платить больше страховых взносов, ожидая когда-нибудь такой необходимости? К сожалению нет. Люди патологически чувствительны к ценам на страхование автомобилей и почти никогда не выбирают ничего, кроме минимальной цены. Ключом к способности Progressive финансировать эту услугу является экономия, которую она в конечном итоге дает. Обычно страховые компании подвергаются мошенничеству, когда преступники предъявляют претензии в связи с несчастными случаями, которые были инсценированы или никогда не произошли. Из-за этих и других типов оспариваемых требований фирмы также несут высокие судебные издержки, которые в сочетании с другими издержками от мошенничества составляют около 15 долларов из каждых 100 долларов страховых премий в отрасли.С момента развертывания своих фургонов Progressive столкнулась с резким падением затрат в обеих категориях. Отправка представителя компании на место происшествия окупается.

    Progressive предлагает еще одно удобство для клиентов, от которого до сих пор уклонялись многие конкуренты: предоставление котировок от других поставщиков наряду со своим собственным, когда потенциальный покупатель спрашивает о стоимости страховки. Дело не в том, что Progressive полна решимости стать лучше конкурентов, чтобы выиграть бизнес. Фактически, Progressive является самой низкой цитатой только в половине случаев.Progressive действительно считает, что его цитата является правильной с учетом вероятности того, что этот человек попадет в аварию - вероятность, которую страховщик лучше всего определяет в своем классе. Если его котировка действительно точна, то разрешение конкуренту застраховать клиента по более низкой ставке будет вдвойне эффективным: оно освобождает Progressive от убыточного предложения и обременяет конкурента убыточным счетом. Таким образом, уровень обслуживания, который кажется клиенту откровенно альтруистическим, на самом деле приносит пользу компании.Это пример превращения операций в услугу с добавленной стоимостью.

    Как ваша управленческая команда может найти собственные беспроигрышные решения? Когда я задаю этот вопрос менеджерам, их побуждение состоит в том, чтобы представить, какие новые ценности могут быть созданы для клиентов, а затем задуматься, как это можно профинансировать за счет экономии средств. Вместо этого я предлагаю начать с вопроса: «Где наши самые большие объемы затрат?» Помня об этом, менеджеры могут одновременно определять, как снизить затраты и создать услугу с добавленной стоимостью.Хорошее место для первого взгляда? В любом случае это время является большой составляющей стоимости. Удаление времени часто приносит плоды, так как оно может напрямую улучшить обслуживание, даже если оно сокращает расходы.

    Потратьте сейчас, чтобы сэкономить позже.

    Часто возможно, хотя и несколько болезненно, сделать операционные вложения, которые в конечном итоге окупятся за счет сокращения потребностей клиентов во вспомогательных услугах в будущем. Классический пример - решение Intuit предоставить бесплатную поддержку клиентов вопреки нормам индустрии программного обеспечения.Колл-центры обходятся дорого для персонала из-за сочетания технических знаний и коммуникабельности, необходимых для эффективного проведения запросов на местах. Между тем клиенты крайне неодинаковы в своих потребностях в отношении информационных технологий. Для большинства производителей программного обеспечения это приводит к очевидному выводу, что с клиентов следует платить за поддержку.

    Основатель

    Intuit Скотт Кук смотрит на это иначе. Он считает, что эти звонки о нуждающихся являются полезной формой вклада в непрерывную разработку продукта - движущей силой будущих доходов - и это оправдывает еще большие затраты.В Intuit работают не только специалисты по обслуживанию клиентов, но и более высокооплачиваемые люди, занимающиеся разработкой продуктов, которые отвечают на звонки, так что последующие версии его предложений будут получать информацию на основе прямого знания о том, чего пользователи пытаются достичь и чем они разочарованы. Это часть более широкого стремления к улучшению на основе обратной связи, которое Кук называет «DIRST» - за «сделай это правильно во второй раз». Инвестиции окупились в более совершенное программное обеспечение, что означает меньшее количество звонков. «Наши конкуренты думают, что мы сумасшедшие», - говорит Кук, и он понимает, почему.«Если бы мы получили столько же звонков, сколько они, мы бы вышли из бизнеса».

    Заказчик выполняет работу.

    Еще один тип механизма финансирования для расширенного обслуживания возвращает затраты на усмотрение клиента, но в виде оплаты труда. Предложение самообслуживания, от собственной заправки до самоуправляемых брокерских счетов, - это хорошо зарекомендовавший себя способ снизить расходы. Однако если целью является превосходное обслуживание, вы должны создать ситуацию, в которой заказчик предпочтет возможность самостоятельной работы над доступной альтернативой с полным спектром услуг.Авиакомпании наконец-то достигли этого с помощью киосков регистрации на рейс, хотя изначально предложенная ими ценность была сомнительной. Поначалу пассажиры чувствовали себя вынужденными пользоваться относительно непривлекательными киосками только потому, что перевозчики сделали недопустимыми очереди перед столами с людьми. Сегодня, однако, часто летающие пассажиры предпочитают киоски, потому что они обеспечивают более легкий доступ к полезным инструментам, таким как карты мест. Компании, стремящиеся к совершенству обслуживания в других условиях, не должны идти таким косвенным путем.Они должны поставить перед собой задачу создать возможности самообслуживания, которые будут приветствоваться покупателями. Действительно, если вариант самообслуживания действительно предпочтительнее, клиенты должны быть готовы взять на себя работу бесплатно или даже заплатить за эту привилегию. Когда менеджерам, разрабатывающим решения для самообслуживания, не разрешается добавлять стимулы в виде ценовых скидок, они вынуждены сосредоточиться на улучшении качества обслуживания клиентов.

    Если вариант самообслуживания действительно предпочтительнее, клиенты должны быть готовы взять на себя работу бесплатно или даже заплатить за эту привилегию.

    Какой бы механизм финансирования ни использовался для покрытия затрат на совершенство, лучше всего его продумать как можно тщательнее до запуска новой услуги, а не изменять с учетом опыта впоследствии. Когда услуга, которая считалась бесплатной, внезапно связана с оплатой, клиенты обычно реагируют с непропорционально большим неудовольствием. А поскольку компании не могут процветать, предлагая бесплатные услуги, жизненно важно, чтобы они не устанавливали ожиданий, которые невозможно оправдать.Благодаря тщательному анализу и проектированию компания может предложить и профинансировать более качественное обслуживание, чем ее клиенты могли бы получить в другом месте.

    3. Система управления персоналом

    Компании часто живут или умирают из-за качества своей рабочей силы, но поскольку сервисные предприятия обычно требуют большого количества людей, относительное преимущество в управлении персоналом оказывает здесь большее влияние. Высшее руководство должно уделять пристальное внимание процессам набора и отбора, обучению, планированию работы, управлению производительностью и другим компонентам, составляющим систему управления сотрудниками.Если говорить более конкретно, решения, принимаемые в этих областях, должны отражать те сервисные качества, которыми компания стремится быть известной.

    Чтобы разработать хорошо интегрированную систему управления сотрудниками, начните с двух простых диагностических вопросов. Во-первых: что делает наших сотрудников достаточно способными достигать совершенства? А затем: что заставляет наших сотрудников разумно мотивировать на достижение совершенства? Тщательно продуманные, ответы будут преобразованы в политику и программы для конкретных компаний.Компаниям, которые пренебрегают увязкой точек между подходами к управлению своими сотрудниками и предпочтениями клиентов в сфере обслуживания, будет очень трудно выполнять свои обещания в отношении услуг.

    В одном крупном международном розничном банке, который я изучал, старший менеджер пришел к удручающему осознанию. «Наша служба воняет», - сказала она мне. Под ее руководством банк предпринял различные меры, в основном сосредоточив внимание на стимулах и обучении, но проблема не исчезла. Клиентский опыт в филиале не улучшился.Озадаченный, но решительный, руководитель решила сама стать на месяц работником на передовой. Она думала, что потребуется много времени, чтобы испытать типичный набор сервисных взаимодействий и увидеть корни проблемы. Фактически, это заняло один день. «С того момента, как двери открылись, клиенты кричали на меня», - сообщила она. «К концу дня я кричал в ответ». Стало ясно, что сотрудники были настроены на провал. Недавние инициативы по перекрестным продажам привели к появлению группы клиентов с более сложными потребностями и более высокими ожиданиями в отношении своих отношений с банком, но сотрудники не были готовы реагировать.В результате решений, принятых управленческой командой (причем все они были разумными), типичный сотрудник не имел разумных шансов на успех. Была нарушена система управления сотрудниками банка.

    Если ваш бизнес требует от ваших сотрудников героизма, чтобы клиенты были довольны, значит, у вас плохой сервис по задумке. Самопожертвование сотрудников редко бывает устойчивым ресурсом. Вместо этого разработайте систему, которая позволит среднему сотруднику процветать. Это часть формулы конкурентоспособности Commerce Bank.Напомним, что банк предпочитает соревноваться за счет продленного рабочего дня и дружеского общения, а не за счет низкой цены и разнообразия продуктов. А теперь подумайте, как эта стратегия может информировать руководство сотрудников; последствия нетрудно представить. Например, компания Commerce пришла к выводу, что для освоения ограниченного набора продуктов от студентов с отличными отметками не требуется; его можно было нанять за отношение и обучить служению. В ходе собеседований при приеме на работу ее менеджеры могли бы использовать простые критерии исключения - например, «Улыбается ли этот человек в состоянии покоя?» - вместо того, чтобы пытаться максимизировать широкий спектр положительных характеристик.Нынешние сотрудники банка могут быть задействованы в качестве специалистов по поиску талантов по принципу, что для того, чтобы их знать, нужен один. (Когда люди из Commerce видят, что кто-то оказывает отличные услуги в другом месте, будь то в ресторане или на заправке, они раздают карточку с комплиментом и предложением рассмотреть возможность работы в Commerce.)

    Это простая реальность, что нанимать сотрудников, которые выше среднего как по отношению, так и по способностям, обходятся дорого. Они привлекательны не только для вас, но и для ваших конкурентов, что увеличивает заработную плату.Бизнесу, который хочет поддерживать конкурентоспособную структуру затрат, вероятно, придется пойти на компромисс в отношении одного или другого качества (или, если он настаивает на обоих, найти способ финансировать эту роскошь). Если, как это делает Commerce Bank, вы решите нанять по определению, тогда вы должны спроектировать вещи так, чтобы даже менее способные сотрудники надежно предоставляли отличные услуги. Подобно менеджерам, которые не хотят признавать, что их услуги призваны уступать по некоторым характеристикам, многие люди не хотят признавать компромисс между способностями и отношением.Но неспособность учесть эту экономическую реальность при разработке системы управления служащими является частой причиной некорректного обслуживания.

    4. Система управления клиентами

    В сфере обслуживания сотрудники - не единственные люди, влияющие на стоимость и качество предоставляемых услуг. Сами клиенты могут быть вовлечены в операционные процессы, иногда в очень большой степени, и их вклад влияет на их опыт (а часто и на других клиентов). Например, клиент архитектурной фирмы может хорошо или плохо объяснить назначение нового объекта, и это повлияет на эффективность процесса проектирования и качество конечного продукта.Клиент, который сомневается в стойке быстрого питания, делает обслуживание менее быстрым для всех, кто стоит за ним.

    Участие клиентов в производственной деятельности имеет серьезные последствия для менеджмента, поскольку меняет традиционную роль бизнеса в создании стоимости. Классический бизнес, основанный на продуктах, покупает материалы и каким-то образом увеличивает их стоимость. Затем продукт с повышенной стоимостью доставляется покупателям, которые платят за его получение. Однако в сфере услуг и сотрудники, и клиенты являются частью процесса создания стоимости.Основное преимущество заключается в том, что труд клиентов может быть намного дешевле, чем труд сотрудников. Это также может улучшить качество обслуживания. Например, когда учащиеся больше участвуют в учебной среде, они узнают больше. Но есть и проблемы. Создание системы, которая явно решает эти проблемы, имеет важное значение для успеха обслуживания.

    Рассмотрим вопрос подбора клиентов. Дизайн услуг может требовать от клиентов выполнения важных задач, но по большей части у клиентов нет собеседования, проверки биографических данных и личного профиля.Как сказал бывший топ-менеджер Nestlé, ныне работающий в сфере финансовых услуг: «Я мог контролировать, кто работал на моем заводе в Nestlé; У меня нет такого контроля над клиентами в отделениях моего банка ».

    Кроме того, несмотря на все усилия многих организаций, обучать клиентов не так просто, как сотрудников. Обычно клиентов во много раз больше, чем сотрудников, и создание эффективных учебных материалов для такой большой, рассредоточенной, неоплачиваемой и часто неуместной квалифицированной рабочей силы является сложной задачей.Когда это верно, фирмы должны приспособиться к ограниченному обучению при разработке опыта обслуживания. Если задачи перекладываются от сотрудников к клиентам - от высококвалифицированных к более низкоквалифицированным специалистам, - то они должны быть соответствующим образом скорректированы. Авиакомпании, кажется, понимают это правильно. Вспомните (если можете) последний раз, когда вы регистрировались у агента на стойке с полным спектром услуг. Скорее всего, вы были свидетелями того, как агент завершил головокружительную последовательность нажатий клавиш. Казалось бы, неразумно ожидать, что клиенты будут выполнять те же действия, поэтому, когда роль регистрации была передана клиентам, она была значительно упрощена.Напротив, представьте себе кассу в супермаркете самообслуживания. Здесь клиентов просят не только делать то, что ранее делали обученные сотрудники, но и брать на себя дополнительную ответственность по предотвращению мошенничества посредством сложного процесса взвешивания мешков. Просьба к клиентам выполнять более сложные задачи, чем у высококвалифицированных сотрудников, способствует беспорядку и беспокойству, которые окружают эти кассовые очереди.

    Клиенты также имеют большую свободу действий в своей операционной деятельности, обычно гораздо большую, чем у сотрудников.Когда компания вводит новый процесс, который она хочет, чтобы сотрудники использовали, она может просто выдать мандат. Когда вовлечены клиенты, подобные переходы могут быть значительно более сложными. Взгляните на Zipcar, популярный каршеринг-сервис. Чтобы снизить затраты, его модель обслуживания зависит от клиентов, которые должны вовремя чистить, заправлять и возвращать автомобили для следующего пользователя. Мотивация сотрудников к выполнению этих задач будет обычным делом; Для мотивации клиентов-операторов потребовалось сложное, постоянно меняющееся сочетание вознаграждений и штрафов.

    Таким образом, при управлении клиентами в рамках вашей деятельности вам нужно будет ответить на несколько ключевых вопросов: на каких клиентах вы ориентируетесь? Какого поведения вы хотите? И какие техники наиболее эффективно повлияют на поведение? Например, компания, бизнес-модель которой зависит от своевременности клиентов - будь то стоматологический кабинет, упаковывающий свой календарь встреч, или видеомагазин, распространяющий популярные фильмы, - может использовать более или менее жесткую тактику для обеспечения соблюдения требований. В предыдущей статье для Harvard Business Review («Нарушение баланса между эффективностью и обслуживанием», ноябрь 2006 г.) я привел уроки нескольких компаний, которые использовали ряд методов для изменения поведения клиентов.Эти методы можно разделить на две основные категории: инструментальные (кнута и пряник, которые мы обычно рассматриваем как скидки и штрафы за просрочку платежа) и нормативные (использование стыда, вины и гордости, чтобы побудить нас возвращать тележки с покупками и собирать мусор. даже когда никто не смотрит). Важно управлять клиентами таким образом, чтобы они соответствовали атрибутам услуги, которые вы выбрали для общего внимания.

    Объединение элементов

    Успешные сервисные компании имеют рабочий план, включающий все четыре элемента сервис-дизайна.Однако в каждой из этих областей трудно найти какую-либо передовую практику. Это потому, что весь бизнес больше зависит от взаимосвязи четырех, чем от какого-либо одного элемента.

    Ярким примером эффективной общей интеграции является клиника Кливленда, которая неизменно входит в число самых выдающихся больниц Америки и на протяжении десятилетий является лидером в области кардиологической помощи. Трудно указать на источник этого преимущества. Тот факт, что в клинике есть специализированные центры, специализирующиеся, например, на диабете или кардиологии, не является исключительным.Его отказ связать финансовое вознаграждение с производительностью врачей необычен, но может оказаться неэффективным где-либо еще. Однако отступите от деталей, и вы увидите более широкую картину. Привлечение пациентов с тяжелыми заболеваниями означает, что врачи всегда будут сталкиваться со сложной средой, требующей инновационных решений. Организация в центры болезней, а не более узкие, более традиционные направления специализации (например, по почкам или крови) создает основу для междисциплинарного сотрудничества - и, следовательно, для новых перспектив - в этих центрах.Устранение стимулов к производительности дает врачам право тратить время на инновации, чему способствует их тесная работа со специалистами из других областей. Конкретный выбор, сделанный в отношении методов, процессов и персонала, является правильным для клиники Кливленда, потому что они дополняют друг друга и объединяются в бесперебойно работающую систему.

    Любая сервисная компания, независимо от того, как долго она существует, может извлечь выгоду из обзора своей деятельности с использованием структуры, изложенной в этой статье.Приведение четырех элементов дизайна услуг в более тесное согласование может быть постоянным процессом небольших настроек и экспериментов с изменениями, вдохновляемых вопросами, включенными во врезку «Диагностика дизайна сервиса». Управленческая команда, планирующая запустить новую услугу, найдет эту структуру особенно полезной. Он отмечает решения, которые следует принимать заблаговременно и в тандеме, чтобы они не противоречили друг другу в будущем. И на самом высоком уровне он подчеркивает два очень важных принципа дизайна услуг.Во-первых, хороших идей не бывает изолированно; есть только хорошая идея в контексте конкретной модели обслуживания. Во-вторых, глупо пытаться быть всем для всех клиентов.

    В первом пункте отмечается важность подгонки, упомянутая ранее как ключевая сила клиники Кливленда. В клинике руководство знает, что расширения его основного бизнеса необходимо тщательно изучить на предмет их соответствия существующей модели обслуживания. Организация недавно отказалась от концепции высококлассного оздоровительного и спа-салона, поскольку в ней не использовались основные операционные преимущества больницы.В некотором смысле это кажется очевидным, но менеджеры часто уходят в области относительной слабости, особенно когда видят, что фирма, которую они считают прямым конкурентом, преуспевает в услуге, которую они еще не предлагают. Progressive совершила эту ошибку, когда решила выйти на рынок страхования жилья. Несомненно, что на страховании жилья можно заработать, как показали бесчисленные фирмы. Но Progressive потерпела неудачу, потому что проблемы этого бизнеса не соответствовали конкурентным преимуществам компании.Напомним, что Progressive по праву гордится своим преимуществом в области аналитики, которое позволяет ей эффективно оценивать риск того, что данный страхователь подаст иск. К сожалению, такой вид актуарного мастерства не так важен для получения прибыли от страхования домов. Страховщики жилья поднимаются или отказываются от управления своими инвестиционными портфелями - и это относительная слабость Progressive. (Фирмы обычно теряют деньги на страховке, но зарабатывают деньги, инвестируя предоплаченные страховые взносы.) Оглядываясь назад, можно оглянуться на неудачу.Так должно было быть видно с самого начала.

    Столь же обычным явлением является ошибочное желание быть всем для всех. В сегодняшней экономике обслуживания практически невозможно разработать модель обслуживания, которая охватывала бы огромный круг клиентов и оставалась конкурентоспособной среди них. Вместо этого фирмы должны разрабатывать свои модели услуг для более целенаправленного совершенствования, предлагая конкретные вещи конкретным людям.

    Крупные сервисные компании, почти все без исключения, очень умно выбирают своих клиентов.Мы увидели это в хорошо информированном выборе компании Progressive, с кем вести бизнес. Commerce Bank с самого начала своего существования в 1973 году знал, что должен заявить о своих правах на рынке. «Миру, - сказал его основатель Вернон Хилл, - не нужен был еще один банк« я тоже ». У меня не было капитала, не было бренда, и мне пришлось искать способ отличиться от других игроков ». Больница Shouldice Hospital, канадский специалист по грыжевым операциям, очень избирательно относится к своей клиентской базе. Он не только обслуживает пациентов, страдающих определенным заболеванием, но и позволяет оперировать здоровых людей.Он снял сливки с рынка.

    Становление многопрофильной фирмы

    Компании, которые пытаются быть всем для всех, неизбежно начинают бороться, когда выскочки-конкуренты, такие как Шулдис, начинают отбирать прибыльные ниши. Часто к упадку не относятся серьезно, пока не становится слишком поздно. (См. Врезку «Примирение с угрозой».)

    Тем не менее, некоторым традиционным игрокам удалось эффективно конкурировать со своими более целеустремленными соперниками, и из их опыта можно многому научиться.Общей чертой их конкурентной реакции на выскочку является способность стать «разносторонне ориентированной». Другими словами, они перестали пытаться охватить всю набережную единой сервисной моделью. Вместо этого они искали несколько ниш с оптимизированными моделями обслуживания, каждая из которых была разработана для достижения превосходства в одних аспектах за счет более низкой производительности в других. Секрет успеха многопрофильной компании - это возможность использовать различные модели услуг под одной крышей.Это преимущество часто проявляется в форме общих услуг (то есть внутренних поставщиков услуг), которые позволяют фирме добиться экономии от масштаба и экономии опыта в рамках своих моделей обслуживания. Эффективность использования общих служб в пользу отдельных моделей обслуживания может определить успех многопрофильной фирмы. (См. Выставку «Целенаправленные конкуренты наступают вам на фланги?»)

    Архитектуру общих сервисов можно увидеть в многопрофильных корпорациях в разных отраслях - от Yum Brands, объединяющей пять компаний быстрого питания, до Omnicom, которая состоит из сотен компаний в пространстве интерактивного маркетинга, до GE, которая, похоже, имеет нет ограничений на рынки, на которые он может войти.Каждая корпорация создала отдельные модели обслуживания для отдельных операционных сегментов клиентов и оценивает общую выгоду от моделей, оценивая, сколько они получают друг от друга. Что определяет, правильно ли сформировала компания портфель моделей обслуживания? Все сводится к критическому тесту: становится ли каждая из отдельных моделей обслуживания фирмы лучше других? Если ответ отрицательный, это означает, что производительность скоро снизится или что компания может захотеть выделить некоторые модели обслуживания.Если да, то это почти всегда благодаря превосходному управлению общими службами, и действующий президент процветает.

    Услуги, совместно используемые многопрофильными компаниями, обычно включают такие бизнес-функции, как финансы, закупки, информационные технологии, человеческие ресурсы и обучение руководителей. Преимущества масштаба, которые они предоставляют, просты и включают объединенные закупки, предпочтительный доступ к кредитам и другие преимущества, связанные с затратами. Сложнее реализовать экономию на опыте, но она также может быть более ценной.Здесь задача состоит в том, чтобы использовать знания, полученные в одной модели обслуживания, для повышения эффективности других. В ограниченной степени такая передача знаний происходит неформально; это всегда было надеждой и обещанием многопрофильных компаний. Важное отличие успешных многоцелевых фирм заключается в том, что они формализуют процесс, разрабатывая очень четкие способы использования опыта в различных моделях обслуживания. Передаче знаний способствуют преднамеренные инвестиции в такие программы, как формальный обмен передовым опытом; централизованное, динамичное обучение сотрудников; и ротация менеджеров среди моделей.

    Мое исследование убеждает меня в том, что лучшим средством для поддержания роста в сфере услуг является использование многофокусной модели, но также очевидно, что эта модель требует сосредоточенных усилий для защиты. Руководители индивидуальных моделей обслуживания постоянно утверждают, что выделенные, а не общие ресурсы сделают больше для укрепления их собственного бизнеса. Тем временем операционные менеджеры поднимают хор жалоб на то, что общие службы требуют более бдительного контроля «ниже черты», если они хотят обеспечить необходимую экономию за счет масштаба и опыта.Учитывая постоянное наступление на модель, неудивительно, что еще одной общей характеристикой успешных многоцелевых фирм является директивное (даже автократическое) руководство. Этот стиль руководства подходит для разных личностей, но он всегда полагается на старших менеджеров, которые могут и хотят оказывать сильное влияние на подчиненных. Они должны быть такими, чтобы уравновесить конкурентную автономию отдельных моделей обслуживания с коллективной ценностью общих услуг. Без сильного централизованного руководства линейные менеджеры, приносящие доход, обычно преобладают над менеджерами общих служб, особенно в моменты стратегических проблем.Более того, компании часто ставят более сильных лидеров в модели обслуживания, чем в общие, что существенно снижает производительность системы.

    Границы практики менеджмента

    Ученые-менеджеры, а не несколько практиков, в последние годы подняли интересную дискуссию: является ли дисциплина управления принципиально иной в сфере услуг и в сфере продуктов? То, как менеджмент изучается и преподается в аспирантуре бизнес-школ, сформировалось в контексте индустриальной экономики.Применимы ли подходы, которые работали для производственных компаний, к услугам?

    По мере того, как сервисные предприятия продолжают вводить новшества, добиваться успеха и изучать, ответы становятся все яснее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *