Amazon бизнес: Amazon Business – Amazon for Work

Содержание

Как потерять 1 миллион рублей на Амазон, но открыть преп центр в Китае

{"id":163090,"url":"https:\/\/vc.ru\/trade\/163090-kak-poteryat-1-million-rubley-na-amazon-no-otkryt-prep-centr-v-kitae","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c 1\u00a0\u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0410\u043c\u0430\u0437\u043e\u043d, \u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043f \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0432\u00a0\u041a\u0438\u0442\u0430\u0435","services":{"facebook":{"url":"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/trade\/163090-kak-poteryat-1-million-rubley-na-amazon-no-otkryt-prep-centr-v-kitae","short_name":"FB","title":"Facebook","width":600,"height":450},"vkontakte":{"url":"https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/trade\/163090-kak-poteryat-1-million-rubley-na-amazon-no-otkryt-prep-centr-v-kitae&title=\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c 1\u00a0\u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0410\u043c\u0430\u0437\u043e\u043d, \u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043f \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0432\u00a0\u041a\u0438\u0442\u0430\u0435","short_name":"VK","title":"\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435","width":600,"height":450},"twitter":{"url":"https:\/\/twitter.

com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/trade\/163090-kak-poteryat-1-million-rubley-na-amazon-no-otkryt-prep-centr-v-kitae&text=\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c 1\u00a0\u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0410\u043c\u0430\u0437\u043e\u043d, \u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043f \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0432\u00a0\u041a\u0438\u0442\u0430\u0435","short_name":"TW","title":"Twitter","width":600,"height":450},"telegram":{"url":"tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/trade\/163090-kak-poteryat-1-million-rubley-na-amazon-no-otkryt-prep-centr-v-kitae&text=\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c 1\u00a0\u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0410\u043c\u0430\u0437\u043e\u043d, \u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043f \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0432\u00a0\u041a\u0438\u0442\u0430\u0435","short_name":"TG","title":"Telegram","width":600,"height":450},"odnoklassniki":{"url":"http:\/\/connect.
ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/trade\/163090-kak-poteryat-1-million-rubley-na-amazon-no-otkryt-prep-centr-v-kitae","short_name":"OK","title":"\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438","width":600,"height":450},"email":{"url":"mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c 1\u00a0\u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0410\u043c\u0430\u0437\u043e\u043d, \u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043f \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0432\u00a0\u041a\u0438\u0442\u0430\u0435&body=https:\/\/vc.ru\/trade\/163090-kak-poteryat-1-million-rubley-na-amazon-no-otkryt-prep-centr-v-kitae","short_name":"Email","title":"\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443","width":600,"height":450}},"isFavorited":false}

1937 просмотров

Начать бизнес на Амазоне: пошаговая инструкция, уроки построения

Что делать, если вы наконец решились начать свой бизнес на Амазоне, но многочисленные статьи на эту тему в Интернете только сбивают с толку? Действительно, информации в сети довольно много и не всегда форма ее подачи помогает разобраться в вопросе тем, кто начинает дело самостоятельно. К тому же YouTube постоянно демонстрирует нам ролики типа: «Создай бизнес на Amazon и заработай миллион без вложений через пару месяцев». Зачастую такая реклама только отталкивает и может навести на мысль о том, что все это — сплошной развод.

Скажем сразу, вложения потребуются. Но, как показала практика, даже при минимальных затратах на старте можно создать прибыльный бизнес в США и зарабатывать, находясь при этом в любой стране. Вполне реально начать с небольших инвестиций, получить прибыль с первой продажи и доставки товара покупателю, и постепенно наращивать оборот, увеличивая доходность. Как запустить продажи? Разберем пошагово.

Этапы построения бизнеса на Amazon

Рассмотрим простую схему, которая поможет понять принцип ведения бизнеса на Амазоне. Вот как выглядит процесс в общем виде:

  • Заходи на сайт Аmazon.com и пройди несложную регистрацию.
  • Изучи рынок товаров, чтобы подобрать продукцию, пользующуюся спросом. На это может уйти немало времени, но чем тщательнее будет выполнен подбор ассортимента, тем быстрее окупятся первоначальные вложения.
  • Найди поставщиков. Для начала лучше обратить внимание на производителей из Китая. Позже можно перейти на товары из США и стран Европы.
  • Создай собственный бренд для раскрутки товаров.
  • Закупи первую партию продукции и организуй доставку на склад Амазон.
  • Создай описание товара, продавай и зарабатывай деньги.

Вот и все, что необходимо для запуска собственного успешного долларового бизнеса. Доставку товара к покупателю Амазон осуществляет уже без вашего участия. Конечно, данная инструкция — лишь основа, и придется изучить немало материала, чтобы магазин начал приносить крупную прибыль. Однако не стоит забывать, что Amazon является одной из крупнейших в мире торговых площадок и предлагает своим партнерам удобные условия, поэтому воплотить свою бизнес-идею в реальность может абсолютно каждый. Уже первый доход может покрыть стартовые инвестиции. А разработав грамотную стратегию развития продаж и доставки, можно увеличивать заработок с каждым месяцем. Главное — не забывать своевременно поставлять продукцию на склад.

Уроки построения бизнес-модели

Многочисленные примеры успешных проектов — не выдумка. Действительно, открыть бизнес с минимальными инвестициями на Амазоне можно даже за 90 дней. На данный момент множество сайтов предлагает пройти базовый курс обучения продажам на Amazon, рассчитанный на тех, кто абсолютно не разбирается в маркетинге, ни разу не заказывал товары в Интернете и не знает, как происходит доставка. Такие уроки зачастую бесплатны, а информация, полученная из первых рук, чрезвычайно полезна и непременно найдет применение на практике. Вникнув в суть работы данной площадки, становится понятно, что это не обман, а хорошая возможность построить бизнес в США.

Проект «Amazon» на Миллион» создан, чтобы делиться со своими подписчиками бесплатными уроками, основанными на собственном опыте создания бизнес-модели, и помочь избежать негативного опыта. Мы постараемся ответить на все вопросы читателей и предложить информативные статьи и видео, рассказывающие о тонкостях продаж на Amazon.

Начинаем продавать товар

Итак, вы зарегистрировались на Amazon, получили всю полезную информацию, нашли поставщиков и готовы начать бизнес. Товар закуплен, осталось создать собственный продаваемый бренд. На этом этапе продавцу необходимо придумать не только яркое название, способное привлечь покупателя, но и позаботиться о его уникальности. Для этого площадка Amazon внедрила сервис Amazon Brand Registry, помогающим владельцам бизнеса защитить свой бренд.

Благодаря созданию бренда вы закрепляете за собой право собственности, поэтому другие продавцы на рынке не смогут менять описание или влиять на продажи данной продукции. Обратите внимание, что брендированию не может подлежать:

  • книга;
  • видео;
  • коллекционный предмет.

Очень важно правильно оформить карточку товара, ведь именно по ней покупатель и будет находить вашу продукцию. Основные составляющие хорошего заголовка:

  • название товара;
  • ключевые слова для поиска;
  • дополнительная информация (бонусы, гарантия и т. д.)

В реальности, чем длиннее заголовок и чем больше сведений он вмещает, тем лучше для продаж. Так что не бойтесь долгих и не согласованных предложений.

Необходимо внимательно отнестись к заполнению карточки товара, вписать не менее пяти ключевых особенностей, важных для покупателя, добавить фотографии и заполнить все блоки. Если понадобиться помощь в настройке, вы можете обратиться к нам. Мы постараемся дать оперативный и полный ответ на любой вопрос.

Глобальная цель любого бизнеса — создание эффективной системы продаж и получение максимальной прибыли. На Amazon это возможно, если вывести товар в первую десятку выдачи. Принцип работы этой системы такой же, как и у обычных поисковых программ, поэтому нужно всегда поддерживать продукцию в топе. Доказано, что около 50% потребителей заходят сразу на сайт Amazon, минуя дополнительные поисковики, а значит, шанс увидеть и купить ваш товар, при грамотном маркетинге, достаточно велик.

Надеемся, что в данной статье нам удалось прояснить, по какому принципу строится бизнес на Amazon и как сделать успешным старт с минимум затрат. Ждем ваших вопросов и комментариев.

Амазон Бизнес под ключ - Амазон бизнес | Амазон заработок | Amazon Обучение

Запустим Вам Амазон Бизнес под ключ по стратегии Amazon Private Label. Выбор товара, поиск и отбор поставщиков, заказ семплов (образцов товара с вашим логтипом на товаре) Заказ первой партии. Написание оптимизированного листинга, подбор ключевых запросов. Опыт запуска более 35 товаров с нашими клиентами со средним бюджетом $3000 на один товар (себестоимость партии + доставка)

Амазон Бизнес под ключ — Запуск Бизнеса на Амазон без Ваших усилий по стратегии Private Label. Экономим ваше время. Работаем за Вас, а Вы отдыхаете или проводите время как Вы любите

😉 Созваниваемся 1 раз в неделю для обсуждения всех вопросов на 1 час

Держим в курсе прогресса Вашего Амазон Бизнеса. Если у Вас совсем нет свободного времени, но есть деньги чтобы инвестировать в Амазон Бизнес, Мы поможем найти перспективный товар, надежного поставщика и отправить первую партию товара на Amazon.

В стоимость запуска Амазон Private Label ПОД КЛЮЧ входят такие услуги

  • Зарегистрируем карту Payoneer для вывода денег с Amazon (1 час. Время получения от 30 — 45 дней)
  • Зарегистрируем Alibaba аккаунт для переговоров с китайскими фабриками от вашего имени.
  • Создадим логотип для Вас и придумаем название вашего бренда.
  • Проанализируем нишу и выберем маржинальный товар (7 — 14 дней)
  • Составим коммерческое предложения для китайского поставщика и заинтересуем работать с нами (1 день)
  • Отберем от 10 до 20 поставщиков для обсуждения условий и цены. (14 -21 день)
  • Выберем от 3 до 5 самых профессиональных и подходящих фабрик.
  • Утвердим Sample (Образец будущего товара) и закажем для проверки качества (Срок изготовления Sample | Образца товара и доставки в СНГ 7-14 дней. Стоимость Sample $50 — $150)
  • Создание оптимизированного Листинга с подбором ключевых слов оплачивается отдельно $150 за Амазон Листинг — подробнее по ссылке
  • Закажем тестовую партию товара от 300 до 500 штук для начала продаж на Амазоне. (Срок производства тестовой партии от 15 до 45 дней. Стоимость тестовой партии от $500 до $3000)
  • Сделаем техническое задание для фотографа и подобрать правильные и продающие ракурсы фотографий которые будут продавать (Профессиональные продающие фотографии с инфографикой оплачиваются отдельно $250 за пакет из 9 фото подробнее по ссылке)
  • Заполним Шипмент (Правильно укажем данные для корректного получения партии Амазоном) 2 дня
  • Настроим и запустим рекламу на Амазоне (PPC Amazon — внутренняя реклама внутри самого Амазон) 1 день. Стоимость расходов на Амазон рекламу PPC $100 — $300 в месяц.
  • Составим письмо для получения отзывов от покупателей (1 — 2 дня) Важно выйти на психологическую отметку в 21 отзыв — лучшая конверсия в соотношении отзывов к конверсии в покупку. Конечно, чем больше отзывов, тем лучше.
  • Созваниваемся раз в неделю (1 час) для обсуждения всех вопросов и отчета по работе которая сделана по Вашему Амазон Бизнесу. (2 в 1) — Обучаем Вас индивидуально, как запускать следущие товары самостоятельно. Т е вы получаете не только Амазон Бизнес под ключ, а так же индивидуальный коучинк — два в одном. Супер предложение на рынке Амазон услуг

Регистрация Амазон аккаунта оплачивается дополнительно $300 — Регистрируем вместе с клиентом по скайпу. Клиент вводит все данные с своего компьютера (так безопасно для Амазон) Мы подсказываем что и куда вводить. Гарантий нет что ваши документы пройдут, так как слишком большой наплыв желающих продавать на Амазоне. Амазон искуствеено придумывает проблемы и часть регистрации отклоняет без видимых на то причин. Вы оплачиваете стоимость регистрации Амазон аккаунта даже если регистрация не прошла, так как мы свое время в любом случае потратим.

Если Вашей страны нет в списке регистрации на Амазоне, Вы можете сначала зарегистрировать американскую кампанию (у нас стоит $800 регистрация фирмы + $300 открытие счета) А потом зарегистрировать Амазон аккаунт на американскую фирму. Регистрация Амазон аккаунта на американскую фирму стоит $300 без гарантий.

Не обязательно регистрировать торговую марку в Америке. Это можно сделать по желанию через пол года торговли на Амазоне. Регистрация торговой марки в США от $800

Доступ в закрытую группу Facebook где собраны действующие продавцы Амазон
Общие инвестиции в Амазон Private Label от $3000
Первые продажи через 3 — 5 месяцев.
Расходы и время на реализацию каждого пункта указаны примерно и могут превышать указанные диапозоны.

Наши услуга — Амазон Бизнес под ключ $1000/месяц + 1% от оборота

После того как Амазон Бизнес запущен и идут продажи через Амазон аккаунт, мы можем продолжить управлять амазон аккаунтом по тарифу $1000/месяц + 1% от оборота

  • ✅  Настроийка Амазон Рекламы PPC
  • ✅  Оптимизация Рекламы PPC
  • ✅  Поиск новых ключевых слов для Амазон Рекламы PPC
  • ✅  Создание шипментов — Отправка товара на склады Амазон FBA (Fulfillment by Amazon)
  • ✅  Созвон по скайпу один раз в неделю на час — Обсуждаем все вопросы и устанавливаем цели

Анализ ниши на Амазоне под ваш товар (отчет о том сколько продают ваши конкуренты похожий на Ваш товар, ключевые слова по которым находят клиенты Ваш товар на Амазоне, уровень конкуренции в нише, сколько нужно платить комиссию, стоимость запуска товара) Подробнее про Анализ Амазон ниши по ссылке

Помощь в регистрация амазон аккаунта по скайпу (Регистрируем с компьютера клиента 2 часа) $300

Средняя стоимость запуска одной партии товара на примере хлыста для лошади

  1. Оплата 500 хлыстов для лошади по 3$ = $1500
  2. Доставка из Китая в Америку на склад Амазон партии 500 хлыстов = $500
  3. Написание Листинга носителем языка с профессиональной вычиткой и оптимизация описания товара путем вставки в текст ключевых запросов для товара чтобы появится в выдаче запросов на Амазон (страница с описанием товара на Амазоне) $150
  4. Продающие фото с инфографикой, лайф-стайл фото профессиональные $250
  5. Бюджет на Амазон Рекламу для индексации и ранжирования в выдаче Амазон запросов $500
  6. Расходы на получение Амазон отзывов (выкупы + выкупы с отзывами) $500

Итого $3200 на запуск партии 500 хлыстов для лошади

✅  Анализ и оценка от 1 до 10 Листинга конкурентов.
✅  Проверить индексирование ключевых слов для Листинга
✅  Найдет товар с маржой
✅  Вытянет ключевые слова с листингов конкурентов
✅  Проанализирует нишу за 2 минуты
✅  Отслеживать ключевые запросы и динамику роста по Амазон ключам.
MONEYHUNTERS50 — промо-код со скидкой 50% в первый месяц Helium10 — софт для продавцов Amazon Helium10
Больше информации про Helium10 по ссылке moneyhunters.biz/helium10

Помощь в регистрации аккаунта на физлицо $300. Но гарантии нет что Амазон утвердит этот аккаунт, так как часть просто Амазон не утверждает без каких либо причин. Просто Амазону не нужно так много продавцов сейчас.
Если регистрировать Амазон аккаунт на компанию такая же история. Шансов чуть больше. Можно пробовать регистрировать Амазон аккаунт и на физическое лицо и на компанию. Или Вы можете обратиться к нам за услугой Амазон Бизнес под ключ уже с зарегистрированным Амазон аккаунтом.

Amazon Private Label - Амазон Бизнес | Обучение | Коучинг | Арбитраж | Дропшиппинг | Merch by Amazon - Амазон бизнес | Амазон заработок | Amazon Обучение

Прежде чем начать Амазон Бизнес, нужно разобраться в деталях и тонкостях Amazon платформы. Нужно понять правила игры и тогда успех придет к Вам намного быстрее. Начать нужно с поиска товара. Именно выбор товара будет играть огромную роль в Амазон Бизнесе и определит успех или провал. Критерии выбора товара : Неконкурентный, Легкий, Маленький, Крепкий, Качественный, Продается круглый год, Не нарушает авторские права, торговые марки и патенты.

amazon.com — Амазон

Payoneer.com — Карта для вывода дохода с Амазон — $25 бонус по реферальной ссылке

alibaba.com — Поиск поставщиков в Китае

inspection.alibaba.com — Инспекторы проверки качества в Китае

amazon.com/bestsellers — Идеи для поиска товара среди лучших продавцов

Категории товаров требующие подтверждения от Амазон

Amazon Revenue Calculator — Калькулятор для рассчета комиссии Амазон

salehoo.com — Каталог поставщиков. Есть фильтр чтобы отобрать из Америки и Дропшиппинг.

paypal.com — Оплата поставщикам с гарантией получения товаров.

speedybarcodes.com — UPC баркоды (штрихкоды Амазон)

instantupccodes.com — UPC баркоды (штрихкоды Амазон)

fbainspection.com — Инспекция качества товара и упаковки в США

flexport.com — Freight Forwarder | Экспедиторская кампания

asiainspection.com — Инспекция качества товара в Китае

chinacheckup.com — Проверка китайских кампаний и производителей

forecast.ly — Прогнозирование остатков товара

dhl.com — Международный перевозчик

ups.com — Международный перевозчик

ems.post — Международный перевозчик. Почтовая служба

dpsz.ua — Доставка из Украины на Amazon склад +38044 245 4425

keywordtool.io — Подбор ключевых слов | Есть фильтр — искать по Амазон

lsigraph.com — Подбор ключевых слов

merchantwords.com — Подбор ключевых слов по Амазон

keywordinspector.com — Ключевые слова для Amazon торговцев

sonar-tool.com — Подбор ключевых слов для Амазон листинга

fiverr. com — Заказать Амазон листинг | Фриланс биржа

upwork.com — Заказать листинг для Амазон | Фриланс биржа

onlinejobs.ph — Фрилансеры из Филлипин для помощи в Амазон Бизнесе

99designs.com — Заказать дизайнера для Амазон товара

uspto.gov — Регистрация патентов и торговых марок в США

patents.google.com — Проверка зарегистрированных патентов

earthclassmail.com — Почтовый адрес в США

jumpsend.com — Сервис для ускоренного запуска продаж на Амазон

zonjump.com — Продвижение на Амазон

affiliate-program.amazon.com — Аффелированная программа Амазон

google.com/trends — Поиск идеи для Амазон бизнеса

taobao.com — Поиск идей для Амазон бизнеса | На китайском языке

tradekey.com — Поиск производителей из Азии и других стран

globalsources.com — Поиск товаров по производителям для Амазон

made-in-china.com — Поставщики Китая

amz.one — Сервис для автоматической раздачи промо кодов и автоматизации работы с Амазон

jumpsend. com — Быстрый запуск продаж на Амазон через раздачу купонов + автоматизация рассылки сообщений покупателям на Amazon

zonblast.com — Раздача купонов через сервис для быстрого запуска продаж на Амазон

vipon.com — Получение отзывов через раздачу купонов для быстрого запуска товара на Амазон

rank-booster.com — Раздача товаров через купоны Амазон

trendledeals.com — Продвижение Амазон листинга через раздачу промо кодов

facebook.com/amazonrockstars — Facebook группа про Амазон Бизнес

vk.com/amazonrockstars — Группа В Контакте про Amazon Бизнес

textplus.com — Бесплатный мобильный номер в США

freightos.com — Каталог форвардеров для доставки грузов на склады Амазон

smallseotools.com/plagiarism-checker — Анти плагиат — проверка Амазон листинга на плагиат

patent.bot.lawyer -проверка на trademark

salesbacker.com — Автоматизация рассылки писем с просьбой оставить отзыв после покупки, есть бесплатный период.

bestonereview. com — Ревьюверы для получения отзывов (Раздача товара со скидкой)

expertsroundup.com — Сервис для поиска ревьювера который оставил плохой отзыв

fbareview.pro — Найти личную электронную почту ревьювера на Amazon! — Софт для Амазон Селлеров

sellertrademarks.com — Регистрация торговой марки в Америке

pickfu.com — Как найти фото которое конвертирует лучше всего для Амазон? Провести сплит тест можно даже без своей аудитории с помощью pickfu

52wmb.com — Поис фабрики по всему миру

Софт и Программы для Амазон — Автоматизация Amazon

  • helium10.com — Анализ конкурентов, оптимизация листинга купон 50% по ссылке moneyhunters.biz/helium10
  • sonar-tool.com — Копирование ключевых слов по ASIN Amazon (Анализ ключевых слов по конкурентам на Амазон)
  • camelcamelcamel.com — Отслеживание изменения цены Амазон товаров
  • keepa.com — История изменения цены товара на Амазон и ранг товара

Транспортные компании с доставкой на Амазон — Рекомендованные

  • america-ship. com — Доставка авиа и морем на Мексиканский Амазон
  • ardilogistics.com — Доставка из Украины и Китай на Amazon
  • partnertrade.org — Морские и авиа перевозки на американский Амазон

Facebook группы по Амазон Бизнесу

  • 🤑 facebook.com/groups/moneyhunters.biz Амазон Private Label
  • facebook.com/groups/Amazon.Freelance — Услуги для Амазон Sellers
  • 😃 facebook.com/groups/AmazonKievPub — Тусовка амазонщиков из Киева
  • facebook.com/groups/amazon.networking — Амазон Нетворкинг
  • www.facebook.com/groups/302055470588129
  • www.facebook.com/groups/Amazon.Dropshipping.Flipping — Дропшиппинг
  • 👉 www.facebook.com/groups/Merch.Amazon.POD — Мерч Амазон
  • 🧠 www.facebook.com/groups/Amazon.Kiev.Networking
  • 🙋‍♂️ www.facebook.com/groups/ebooks.moneyhunters
  • 👨‍💻 vk.com/amazonrockstars

То — насколько правильно вы проведете поиск подходящего продукта для продажи на Амазоне — определит успех вашего бизнеса. 1 СПРОС Нужно найти нишу, которая уже имеет стабильный спрос и клиентами которые уже заинтересованы купить ваш будущий товар. Нишу в которой уже есть сотни или тысячи потенциальных клиентов. Все что Вам нужно, чтобы они увидели Ваш продукт. 2 КОНКУРЕНЦИЯ Когда Вы впервые запускаете свой первый продукт, не нужно запускаться в конкурентной нише или запускать конкурентный продукт. Как узнать что ниша слишком конкурентна ? Посмотрите на количество отзывов на товарах конкурентов, когда Вы введете ваш товар в строке поиска Амазон. Идеально нужно найти товар до 100 отзывов, что будет говорить о том что есть возможность для входа в эту нишу. Если Вы видите совсем мало отзывов — значит Вы нашли свою нишу. К примеру, если мы будем искать по запросу «iPhone case» мы увидим продавцов с тысячами отзывов. Значит сюда сложно зайти. Значит нам нужно найти поисковой запрос или продукт с 50 — 100 отзывами в топе выдачи. 3 МАРЖИНАЛЬНОСТЬ ПРОДУКТА Вы должны быть уверены что зарабатываете на каждом продукте. Идеально получать 100% возврата на инвестиции. Т е в два раза больше вернуть чем вложили. 4 МАЛЕНЬКИЙ И ЛЕГКИЙ Вам определенно нужно начать с чего то легкого и маленького — это означает меньше расходов на доставку, низкие тарифы Amazon, и Вы не ограничены по количеству единиц товара, которые Вы можете хранить на складе Амазон. Тест на «Коробка из под обуви» — Просто найдите товар, который поместится в коробку из под обуви, и весит меньше 2 фунтов. И если тест пройден — это будет означать что Вы нашли значительно маленький и легкий продукт. 5 ПРОСТОТА Очень важно чтобы Ваш продукт был простой в производстве. Это будет означать — более легкий контроль качества который производит Ваш поставщик. Так же вероятность того что товар будет доставлен неповрежденным — возрастет. Вы не можете продавать поврежденные товары, поэтому убедитесь что там нечему ломаться. 6 СЕЗОННОСТЬ Чтобы бизнес на Амазоне приносил стабильный доход — Вам нужно добиться постоянных продаж в течение года. Поэтому лучше держаться подальше от сезонных товаров. Это будет способствовать поддержанию денежного потока, товарному запасу и маркетинговые усилия будут с наилучшей эффективностью. 7 ТАИНСТВЕННОСТЬ Самый полезный фактор из всех. Лучше всего держаться подальше от сильно раскрученных и популярных товаров, а так же тех что в тренде, потому что это очень высоко-конкурентные товары и вход в эти ниши очень дорогостоящий и затруднительный. Следовательно, чем таинственней товар, тем больше вероятность, что он неконкурентный и имеет достаточно возможностей для дохода.

Найти поставщика проще всего на сайте Алибаба. Но как определится, кого именно выбрать из огромного количества потенциальных партнеров ? На Алибабе перемешаны фабрики, торговые компании и просто посредники. Вам нужно найти именно фабрику а не посредников. То на сколько хорошо Вы сможете отсеить плохих поставщиков от хороших — определит успех будущего бизнеса. Для начала, нужно ввести ключевое слово, т е товар который Вы ищите — к примеру Iphone 6 case. Затем поставить галочку — Gold Supplier. Пропустите Sponsored листинги — т е поставщиков которые оплатили рекламу чтобы подняться в поиске на Alibaba. Посмотрите другие товары которые продает поставщик — идеально, поставщик должен специализироваться на том товаре, который Вы ищите и желательно иметь разные вариации товара который Вы ищите. Плохой поставщик — который продает все подряд из разных категорий товаров — скорее всего это или торговая компания или посредник. Посмотрите на страны в которые экспортирует поставщик — если преимущественно экспорт идет в такие страны как Северная Америка, Западная Европа, Канада, Австралия, Япония — это значит что качество товара хорошее. Посмотрите на объем выручки которая прошла через сайт Алибаба — чем больше транзакций совершил поставщик, тем лучше. Предварительно оцените качество продукта по фото на странице производителя. Сделайте запрос на предложение поставщику RFQ | Request For Quotation. Получите предложения от разных поставщиков и занесите в таблицу для сравнительного анализа. Выберите хороших поставщиков и удалите тех кто непрофессионален или просто не подходит. Чего нужно избегать при выборе поставщиков ? — Знаки, указывающие на потенциально плохих поставщиков. Отсутствие опыта у поставщика в производстве товара который Вам нужен или небольшой опыт до 2 лет. Так же плохой знак если поставщик зарегистрирован на Алибабе в течение небольшого количества времени 1 — 2 года. Если в продуктовой линейки товаров поставщика Вы не видите похожего товара на Ваш — скорее всего это не Ваш производитель. Если не может произвести именно такой товар как Вам нужен или насчитывает дополнительные платежи за стандартный продукт. Если нечестный производитель. Лучшая практика общения с поставщиками. Начните общение через контактную форму связи на Алибабе. Дальше можно перейти на общение через электронную почту. Чтобы ускорить процесс переходите на приложение, которое супер популярно в Китае — Wechat, чтобы мгновенно обмениваться сообщениями, фото, и так же иметь возможность сделать видеозвонок, и заодно можно посмотреть фабрику и проинспектировать Вашу партию товара.

Чтобы получить максимально большой отклик от поставщиков и заинтересовать потенциального партнера, нужно составить скрипт, в котором нужно немного рассказать о себе и запросить нужную информацию, условия и предложить долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество, которое пойдет на пользу всем сторонам. К примеру скрипт может быть следущим. Мы компаня Iphone 6 case Company и мы специализируемся на продаже аксессуаров для Iphone на американском Амазон. Прилагаем фото чехлов которые мы хотим произвести. Наш основной канал продаж через интернет. Мы считаем что сможем продавать 10 000 чехлов в год после того как закажем тестовую партию 500 штук и после заказа sample — образца для предварительной проверки качества. Дальше нам нужно показать что мы разбираемся в продукте и так же для ускорения процесса переговоров добавляем спецификацию товара, который мы ищем. Specifications: Size: 26in x 26in Material: Plastic Quality: high Color: black Далее нужно спросить, производят ли они такой продукт, и если да — попросить предоставить 1. Фото, спецификации продукта, цены 2. Вы производитель или торговая компания ? 3. Спросить время производства образца и тестовой партии, а так же сроки поставки. 4. Можем ли мы добавить лого на продукт и если да — то где ? 5. Какая стоимость образца вместе с доставкой в Украину, Россию, Казахстан и т д ? (указываете Вашу страну) Хорошего дня и будем благодарны за ответ. Спасибо. Iphone 6 case Company.

Listing — страница с описанием товара на Амазон
Sample — образец товара, который поставщик Вам отправит домой для проверки качества.
MOQ — minimum order quantity | Минимальное количество заказа партии товара
UPC — universal product code | универсальный код продукта
EAN — european article number | Европейский артикунульный номер
ASIN — amazon standard identification number | амазон стандартный идентификационный номер
Shipment — Создание уведомления для Амазон об отправки партии товара на склад Amazon
FOB (shipping) — Free On Board | Бесплатная доставка товара на борт корабля или в порт + таможенная очистка. Подходит для тяжелых и габаритных больших товаров которые доставляются морем.
EXW (shipping) — Ex Works | Подходит для авиа експресс доставки. Покупатель за свой счет доставляет от фабрики до места назначения. Подходит для легких и маленьких товаров.
DDP — Delivered duty paid | Доставка с оплаченной пошлиной. Продавец оплачивает все затраты, связанные с транспортировкой товаров и полностью несет отвественность за груз до места прибытия.
ACoS — Advertising Cost of Sale | Стоимость рекламы от продажной стоимости. Делим рекламу на цену продажи.
ROI — Return of Investment | Возврат инвестиций. Делим чистую прибыль на инвестиции и умножаем на 100%
Amazon ppc — Pay Per Click | Реклама внутри самого Амазон — Плата за клик

Является одной из проблем, но с этим можно бороться и снизить число возвратов. Никто из Амазон продавцов не хочет постоянно возвращать деньги покупателям. Поэтому каждый Amazon продавец должен знать все о таком неприятном моменте и максимально защитить себя и свой бизнес. У покупателя на Амазон есть много прав вернуть товар который ему не понравился, если он не счастлив после покупки, если он получил испорченный товар или просто изменил свое мнение со временем. Так как же сократить количество возвратов ? Продавцы на Амазон подчиняются политике возвратов и возмещения, которая разработана поддерживать больше покупателей нежели продавцов. Если мы рассматриваем пример продажи на американском Амазон, то покупатели имеют право возвращать товары в течение 30 дней после доставки. Но есть и исключение — товары купленные в ноябре и декабре — могут быть возвращены вплоть до конца января. СОВЕТ 1 — знайте политику возвратов и возмещения касательно вашего товара. Есть хороший сервис переупаковки от Амазон — FBA Repackaging Service, который предоставляет возможность восстановить товары и упаковку, после того как клиент сделал возврат. Если Вы хотите чтобы товар удалили, нужно будет заплатить Disposal fee $0.15 за стандартный размер и $0.30 за большой размер Oversize (товары которые больше 20lb и превышают 18” x 8” x 14”) В случае когда Ваш товар поврежден или потерян по вине Амазон, будет компенсация от Amazon. Это нередкость, когда товар портится по вине перевозчиков с которыми партнерится Амазон, будь то во время доставки к клиентам или хранения на складах Амазон. СОВЕТ 2 — спросите своего потребителя и услышьте его ! Серьезно, попросите отзывы у ваших клиентов и спросите их — почему они возвращают Ваши товары ? Есть ли какие то недочеты в товаре, которые можно исправить поговорив с вашим производителем ? Возможно в листинге недостаточно хорошо описан Ваш продукт. Возможно, Вы перехвалили свой товар, и клиент получив его расстроен, так как его ожидания не оправдались и были завышены. Подумайте над тем, как добавить ценность в продукт, которая поможет уменьшить количество возвратов (добавить бонусный релевантный товар, сделать подарочную упаковку) Ключевой вывод из всего выше сказанного — нужно сфокусироваться на качестве товара, добавить ценность, и сделать умопомрачительный листинг (но честный — не перехваливать товар в листинге). СОВЕТ 3 Хорошим решением будет установить автоматическую рассылку писем с благодарностью за покупку и просьбой оставить отзыв о товаре. СОВЕТ 4 Если получили уведомление про возврат, старайтесь как можно быстрее ответить в ручном режиме. Вы можете написать клиенту, который просит возврат, нажав на номер заказа в письме от Амазон с требованием возмещения. Таким способом, Вы сможете выяснить у клиента, что пошло не так. Правда это занимает определенное время на переписку. 


Скидка 50% 🔥🔥🔥 на программу для Амазон Бизнеса Helium10
✅ Анализ и оценка от 1 до 10 Листинга конкурентов.
✅ Проверить индексирование ключевых слов для Листинга
✅ Найдет товар с маржой
✅ Вытянет ключевые слова с листингов конкурентов
✅ Проанализирует нишу за 2 минуты
✅ Отслеживать ключевые запросы и динамику роста по Амазон ключам.
MONEYHUNTERS50 — промо-код со скидкой 50% в первый месяц Helium10 — софт для продавцов Amazon. https://crushtrk.com/?a=742&c=7&p=r&s1=
Больше информации про Helium10 по ссылке https://www.moneyhunters.biz/helium10

Как Amazon зарабатывает деньги

Alexa, облачные вычисления, дроны для доставки товаров и многое другое. Учитывая все эти бросающиеся в глаза новшества, может показаться, что бизнес-модель Amazon.com (NASDAQ: AMZN) невероятно сложна, но в действительности все совсем не так. На самом деле, основной бизнес Amazon довольно прост. Давайте рассмотрим, как Amazon создает продажи и генерирует прибыль, и как инвесторы должны воспринимать этого крупнейшего в мире оператора электронной коммерции.

Факторы генерирования продаж и прибыли Amazon

Отчетность компании строится вокруг двух главных строчек: розничные операции онлайн и платформа для розничных вычислений Amazon Web Services (AWS). Розничную торговлю Amazon подразделяет на два сегмента – Северная Америка и другие страны.

Вот краткая сводка о динамике этих трех ключевых категорий за последние несколько лет:

Источник: Форма 10-K Amazon.com за 2016 год

Amazon продолжает находиться в стадии быстрого роста по всем трем категориям бизнеса. При этом, AWS растет быстрее других. Сравнивая эту таблицу с данными об операционной прибыли в пересчете на единицу продукции, можно получить четкое представление о том, как работает компания.

Источник: Форма 10-K Amazon.com за 2016 год

Просматривается четкое разделение между главными источниками продаж и операционной прибыли. Платформа для электронной коммерции уверенно занимает лидирующее положение. Но основную массу фактической прибыли приносит AWS, несмотря на то, что компания неоднократно снижала цены на свои продукты, связанные с облачными вычислениями, стараясь завоевать максимальную долю рынка.

Стоит также отметить, что Amazon продолжает свою давнюю практику ведения всего розничного бизнеса на близком к безубыточности уровне. Главная идея розничного бизнеса Amazon – отобрать долю рынка у физических розничных магазинов, но эта тенденция все еще находится на начальной стадии. В подтверждение можно привести данные Министерства торговли о доли электронных продаж в общем объеме розничных продаж США. В последнем отчете, за 4-й квартал 2016 года, указано, что электронная коммерция составляет всего 8.3% от всех розничных продаж в стране.

Сфера розничных продаж характеризуется жестокой ценовой конкуренцией, а Amazon любит использовать предельно низкие цены в качестве инструмента для завоевания дополнительной доли рынка. По этой причине, компанию можно рассматривать как «сетевой Wal-Mart».

Инвестиции компании Amazon в инновации

В целом, можно сказать, что два столпа бизнеса Amazon – электронная коммерция и облачные вычисления – представляют собой современные и активно растущие рынки, что дает достаточно веские основания для инвестирования в компанию. А тот факт, что Amazon удалось придумать и развить эти два направления, говорит о еще более важной вещи – о способности компании изобретать то, что помогает ей быть впереди конкурентов.

Хорошей иллюстрацией может служить высказывание CEO Amazon Джефа Безоса о культуре компании, которое можно найти в письме к акционерам за 2016 год:

«Полагаю, что мы – лучшее в мире место для неудач (у нас богатый опыт!), а неудачи и изобретения – неразлучные близнецы. Чтобы изобретать, нужно экспериментировать… Крупную прибыль зачастую приносит ставка против устоявшихся представлений, а они обычно бывают правы. Учитывая, что шансы получить отдачу в стократном размере составляют 10%, такую ставку нужно делать каждый раз. Но все же, девять раз из десяти вы окажетесь неправы… Многочисленные эксперименты окупаются крупным выигрышем».

Безос тонко чувствует такие важные вещи. Огромное финансовое влияние Amazon служит наглядным свидетельством способности компании принимать большие риски. Можно предположить, что долгосрочное конкурентное преимущество компании заключается в том, что она была создана Безосом и его командой как раз для того, чтобы постоянно принимать на себя такие риски. Достаточно просто вспомнить список тех продуктов и услуг, в которых компания была первой или в числе первых, и которые казались невозможными всего десятилетие тому назад: Alexa, AWS, обещанная в скором будущем доставка дронами – вот лишь несколько примеров, свидетельствующих о способности Amazon оценивать перспективу и выбирать направление развития своего бизнеса. И это – главный аргумент в пользу покупки акций Amazon. Вероятнее всего, компании удастся выиграть глобальную борьбу за доминирование в сферах электронной коммерции и облачных вычислений. Она и в дальнейшем будет экспериментировать с инновационными идеями, способными открыть новые возможности в будущем.

Открыть счет для торговли на американском фондовом рынке

Изучаем бизнес модели на млрд: Amazon, Netflix, Tesla, Uber

4.5 из 5 на основе 2 оценок

30.08.2018

В первой части материала мы уже ознакомились с успешными бизнес моделями Uber и Airbnb, но это далеко не все интересные примеры, которые уже добились значительно репутационного и материального успеха. Предлагаем прямо сейчас рассмотреть бизнес модель Amazon, Netflix и Tesla.

Бизнес-модель Amazon

Доход в 2017 году: 177,8 миллиардов долларов

С рыночной стоимостью, которая на 46% больше, чем Wal-Mart, Target, BestBuy, Macy's, Nordstrom, Kohl's, JCPenney и Sears, Amazon является одной из самых успешных компаний в мире. И они могут кредитовать от финансового здоровья своей компании до их постоянных инноваций и входа на разные рынки, что дает им различные источники доходов.

Вот четыре лучших способа, которыми Amazon зарабатывает:

Розничная торговля (67% от чистых продаж)

Основная часть прибыли Amazon поступает от продажи товаров непосредственно потребителям на их веб-сайте. Поскольку они заказывают огромное количество продуктов у оптовиков, они могут договориться о более дешевой стоимости и продать их по более низкой цене, чем их конкуренция. Они также поставляют свою продукцию быстрее, потому что они могут хранить инвентарь в собственной сети складов. Amazon даже производит и продает собственные продукты, такие как Amazon Echo и Alexa.

AmazonMarketplace (17% от чистых продаж)

AmazonMarketplace - это платформа, которая позволяет сторонним продавцам продавать продукты на веб-сайте Amazon. Продавцы также могут купить услугу «FulfillmentByAmazon», которая хранит, упаковывает и отправляет ваши продукты из объектов мирового класса Amazon.

Amazon зарабатывает комиссионные с каждой продажи своих сторонних продавцов, что является огромной суммой, так как 51% их продавцов получают более 100 000 долларов в год на платформе. Продавцы также могут покупать объявления, в которых перечислены их продукты, в верхней части результатов поиска Amazon и на главной странице.

AmazonWebServices (9% от чистого объема продаж)

AmazonWebServices предлагает услуги инфраструктуры облачных вычислений для предприятий за годовую абонентскую плату. Миграция данных вашей компании в облако позволяет вашим клиентам получать доступ к вашему программному обеспечению на любом компьютере в любое время через Интернет, например Netflix.

AmazonPrime (5% от чистых продаж)

Оплачивая ежемесячную подписку, Amazon Prime предоставляет клиентам доступ к бесплатной двухдневной доставке по всем пунктам, бесплатную доставку в тот же день в подходящих почтовых индексах, потоковые услуги, такие как Amazon Видео, Amazon Музыка и Twitch Prime, неограниченное хранение фотографий на Amazon Фотографии, библиотека Kindle, аудиокниги и многое другое.

Бизнес-модель Netflix

Доход в 2017 году: 11,6 миллиардов долларов

Если вы работаете в индустрии SaaS, бизнес-модель Netflix, вероятно, очень похожа на вашу компанию. Итак, что такое Netflix и как работает ее бизнес? Их подписчики ежемесячно платят за услугу и могут в любое время отменить подписку. Чтобы сохранить как можно больше лояльности и прибыли, Netflix должен сосредоточиться на поддержании длительных и доверительных отношений с клиентами.

К счастью, огромные массивы данных и тщательная аналитика позволяют Netflix удерживать своих клиентов в состоянии счастья. Знание поведения и предпочтений своих подписчиков на платформе позволяет Netflix персонализировать каждого из своих клиентов с уникальными рекомендациями. Они также могут предсказать и понять, будет ли контент, который они покупают и создают, на самом деле резонировать со своими подписчиками.

Потоковые и DVD-сервисы - это только два потока доходов Netflix, но они добывают почти в 1 миллиард долларов в месяц.

Чтобы привлечь новых подписчиков к их потоковым службам, Netflix предлагает людям бесплатную пробную версию каждого из своих планов, и после ее окончания они могут продолжить свое членство, заплатив за один из трех планов:

  1. Основной план за 7,99 долларов в месяц, который позволяет смотреть Netflix только на одном экране.
  2. Стандартный план за 10.99 долларов в месяц, который позволяет вам смотреть Netflix одновременно на двух экранах.
  3. Премиальный план за 13.99 долларов, который позволяет смотреть Netflix одновременно на четырех экранах.

Большинство доходов Netflix поступает от потоковой передачи, но в ближайшее время они не откажутся от своего DVD-сервиса. Это помогло им выйти на рынок проката фильмов, в конечном итоге обогнать Блокбастер, и по-прежнему получать прибыль сегодня.

DVD и Blu-Ray плееры Netflix предлагают бесплатную 2-дневную доставку и никаких поздних сборов. Вы можете подписаться на один из трех планов:

  1. Стартовый план за 4,99долларов в месяц, который позволяет вам смотреть один диск за раз с ограничением на два диска в месяц.
  2. Стандартный план за 7,99долларов в месяц, который позволяет вам смотреть один диск за раз с неограниченным количеством дисков в месяц.
  3. Премиальный план за 11.99долларов в месяц, который позволяет вам смотреть два диска за раз с неограниченным количеством дисков в месяц.

Бизнес-модель Tesla

Доход в 2017 году: 11,7 миллиардов долларов

Тесла не похожа ни на одну другую автомобильную компанию. Они спроектировали и представили роскошные спортивные автомобили, которые полностью работают на электричестве и вошли в автомобильную промышленность с продуманной бизнес-моделью: подход прямых продаж, дополненный превосходным обслуживанием клиентов и их бесплатной сетью Supercharger. Если изучить последние новости о компании Тесла, то можно понять, что дела у нее в полном порядке.

Прямые продажи

Большинство автопроизводителей продают свои автомобили через франчайзинговые представительства, но Тесла хотел исключить посредника и создать лучший опыт покупки, продавая свои автомобили в роскошных салонах и галереях. Tesla также позволяет людям настраивать и покупать автомобили на своем веб-сайте.

Сервисные центры

В сервисных центрах Tesla клиенты могут заряжать или обслуживать свои автомобили. И, построив сервисные центры в определенных областях, они надеются, что их приверженность обслуживанию клиентов привлечет внимание других владельцев роскошных автомобилей и создаст больше спроса.

Автомобильная компания также предлагает помощь TeslaRangers - мобильных техников, которые обслуживают автомобили своих клиентов в их доме. Они могут даже решить проблемы с автомобилем в интернете, поскольку Tesla может отправлять данные техническим специалистам через всемирную паутину.

Supercharger станции

Сеть Supercharger от Tesla позволяет клиентам полностью заряжать свои автомобили бесплатно всего за 30 минут. Тесла построил эту сеть и предлагает бесплатную зарядку, потому что они знают, что никто не купит их автомобили, если их сложно зарядить. Огромное количество зарядных станций по всей стране ускорит прием электромобилей, точно так же, как автозаправочные станции способствовали внедрению газовых автомобилей во всем мире.

Другие потоки доходов

Tesla также продает услуги по установке зарядных устройств для дома, системы хранения энергии для домов или предприятий, солнечные панели, солнечную кровлю, силовые системы и компоненты для других автопроизводителей и начнет производство электрического полуприцепа в 2019 году.

Как Amazon зарабатывает деньги и многое другое

Бизнес-модель

Amazon - это модель электронной коммерции, но с годами она приобрела и диверсифицировала, создав портфель бизнес-моделей и потоков доходов.

В четвертом квартале 2019 года Безос сообщил, что количество товаров, доставленных через бесплатную однодневную доставку и доставку в тот же день, увеличилось более чем в четыре раза за праздничный квартал, не назвав конкретных цифр.

В результате Amazon вновь присоединился к клубу за 1 трлн долларов (временно) на фоне доходов блокбастеров в 2019 году!

Интересный факт : Amazon - крупнейший рекламодатель в мире .Согласно заявкам компании, Amazon за десять лет увеличила свои расходы на рекламу почти в 20 раз - с 593 млн долларов в 2009 году до 3,3 млрд долларов в 2014 году и 11 млрд долларов в 2019 году.

У Amazon самые большие расходы на рекламу в мире

В их рекордном 4 квартале также наблюдался значительный рост подписок Prime, в результате чего Amazon достигла более 150 миллионов платных подписчиков Prime во всем мире по своей программе членства.

В годовом отчете Amazon за 2019 год было зафиксировано чистых продаж на сумму более 280 миллиардов долларов и чистой прибыли на сумму более 11 миллиардов долларов .Наибольшая доля продаж, пятьдесят процентов, приходилась на их онлайн-рынок.

Взгляните на разбивку ниже.

Что такое бизнес-модель Amazon?

Бизнес-модель Amazon, изначально основанная на электронной коммерции, изменилась и теперь включает развлечения, музыку, облачные вычисления, доставку еды и многое другое.

Бизнес-модель Amazon упрощена с точки зрения платформы

5 июля 1994 года Джефф Безос учредил компанию, которая впоследствии стала Amazon.В то время он, должно быть, казался сумасшедшим, только небольшой процент населения имел Интернет, и это было далеко от скорости и дизайна, к которым мы привыкли сегодня.

В то время только 0,447 процента населения мира имели доступ к Интернету, однако его внедрение ускорилось и к 1995 году достигло 0,777 процента.

В настоящее время Интернетом пользуются более 4,5 миллиарда человек, а количество пользователей социальных сетей превысило отметку в 3,8 миллиарда.

Из относительно простой односторонней платформы электронной коммерции Amazon превратился в сложную цифровую экосистему.Бизнес-модель Amazon - это не единое целое, а скорее набор бизнес-моделей.

Amazon быстро изменилась, адаптировалась и зарекомендовала себя как одна из крупнейших компаний в истории. Наряду с AWS, Amazon имеет глобальный охват и возможности распространения, предлагая как цифровые, так и физические продукты.

В качестве примера, Amazon применила свои технологии для преобразования розничной торговли с магазинами Amazon Go . Даже традиционные розничные торговцы, такие как Walmart, больше не застрахованы от угрозы Amazon.

Бизнес-модель Amazon от розничной продажи до розничной

За последние несколько лет Amazon сосредоточила внимание на платежных системах, логистике, фармацевтике, СМИ и потребительских брендах (среди прочих). В основе этого, конечно же, лежат постоянные инвестиции в технологии посредством НИОКР или приобретений.

Джефф Безос однажды сказал: «Ваша прибыль - это моя возможность».

Сегодня Amazon находит возможности в отраслях, на которые компания даже несколько лет назад не могла представить.Далее в этой статье мы посмотрим, что ждет Amazon в будущем. Но сначала давайте посмотрим на масштабы бизнеса.

Amazon Quick Facts

Вот несколько кратких фактов об Amazon, которые помогут вам понять его масштабы и взглянуть на основную бизнес-модель Amazon.

Штаб-квартира : Сиэтл, США

Ключевые дочерние компании : Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market

Перечисленные продукты : 12+ миллионов

Список товаров, включая продавцов : 119 миллионов

Отгрузок в год : 6 миллиардов

Доля электронной коммерции США : 50%

Членство в Amazon Prime: 150 миллионов

Средний член Prime тратит : 1 доллар.4к р / год

Trust : 89% клиентов доверяют Amazon

Самая популярная категория товаров : Электроника

Кол-во сотрудников (2019) : 798 000

Количество продавцов : 2,5 миллиона

Что продает Amazon?

Хотя Amazon продает намного больше через свои дочерние компании, основная бизнес-модель Amazon основана на рыночной платформе электронной коммерции. Amazon продает продукты на платформе, но также позволяет сторонним продавцам продавать их потребителям.

В настоящее время платформа предлагает следующие продукты / услуги:

  • Prime Video
  • Amazon Music
  • Магазин приложений для Android
  • Echo & Alexa
  • Fire Tablets
  • Fire TV
  • Kindle Электронные книги и книги
  • Товары для продавцов
  • Товары для продавцов

Кто являются

Amazon определяет три группы потребителей: клиентов, покупателей-продавцов и клиентов-разработчиков .

Клиенты - это люди, которые покупают продукты или подписываются на их услуги. Продавцы продают свои продукты на платформах, а разработчики сосредоточены на использовании технологий AWS для создания инфраструктуры, цифровых продуктов или услуг.

Бизнес-модель Amazon: потоки доходов

Amazon Marketplace

Основная бизнес-модель Amazon по-прежнему составляет основу ее доходов. Большая часть доходов Amazon (более 50%) поступает от торговых площадок - продавцов и клиентов.

Amazon Books

Когда-то большая часть доходов поступала от продажи книг. Хотя по-прежнему значительная категория, сейчас самая сильная категория - это бытовая электроника. На торговой площадке Amazon есть большое хранилище книг, аудиокниги на Audible и электронные книги Kindle.

Amazon Музыка и видео

Amazon Business Model включает в себя звездообразные веб-сайты, такие как IMDB и twitch.tv .Amazon Music and Videos также увеличивает доход. Они вносят вклад в поток доходов от подписок, который вы можете увидеть в финансовом отчете ниже. IMDB поддерживает людей, которые могут профилировать актеров во время просмотра фильмов, и, следовательно, обеспечивает более уникальный опыт.

Amazon Gaming

Немного менее известная часть бизнес-модели Amazon - это Amazon Game Studios . Магазин цифровых игр Amazon также продает сторонние игры.

Amazon Web Services (AWS)

Многое из того, что мы создаем в AWS, основано на том, чтобы прислушиваться к мнению клиентов.

Годовой отчет 2018

В 2019 AWS вырос более чем на 36%. AWS используется многими крупными платформами, такими как Uber и Netflix. Компания имеет глобальную ИТ-инфраструктуру, но может в равной степени использоваться внештатными разработчиками или крупными глобальными организациями. Как облачная инфраструктура, она чрезвычайно гибкая и масштабируемая.

AWS продолжает демонстрировать уверенный рост и соответствует продолжающейся тенденции к оцифровке, росту платформ и переходу предприятий к цифровой инфраструктуре по мере того, как они продолжают цифровую трансформацию своего бизнеса.

В основе бизнеса Amazon лежат инвестиции в технологии. AWS превратился в экосистему разработчиков, которая позволяет Amazon понять, как можно использовать ИИ и Интернет вещей (IOT), и инвестировать в потенциальные новые предприятия.

Amazon Fire Products

Amazon предлагает широкий ассортимент продуктов Fire, включая телефоны, планшеты, телевизоры и мобильные ОС.

Amazon Prime

Amazon Prime - основная часть бизнес-модели Amazon по подписке. Результаты за 2019 год показывают значительный скачок в членстве в Prime. Amazon Prime включает видео Prime, которое напрямую конкурирует с Netflix, Hulu и HBO NOW.

Помогите нам создать на Земле самую клиентоориентированную компанию.

«Быть ​​военным супругом иногда может немного изолировать. У меня есть связь с моими клиентами. Каждый раз, когда я отвечаю на телефонный звонок, у меня появляется новый друг ».

Около шести лет назад семья Тирс переехала из центральной Калифорнии на объединенную базу Льюис-Маккорд в штате Вашингтон.Муж Сабрины, Джошуа, работает военным медиком США. Она нервничала по поводу гибкости в поиске работы, потому что ее дочь больна диабетом.

«Если бы мне позвонили из школы и сказали, что у нее высокий или низкий уровень сахара в крови, мне пришлось бы отложить все дела и немедленно уйти», - сказала Тирс. «Это мешало мне устроиться на работу, пока я не увидел объявление Amazon о работе из дома. Должность службы поддержки клиентов заключалась в том, чтобы принимать телефонные звонки, которые направлялись лично вам. Удивительно, что это было даже возможно.«

Виртуальные контакт-центры

Amazon поддерживают клиентов по всему миру, которые используют веб-сайты, приложения для покупок и цифровые продукты Amazon, такие как Kindle, Echo и Alexa. В настоящее время Тирс является руководителем группы обслуживания клиентов в Amazon, управляя 18 сотрудниками службы поддержки клиентов, которые также работают из своих домов в нескольких штатах по всей стране.

Помимо возможности помочь дочери в случае необходимости, Тирс пользуется другими преимуществами работы на дому в Amazon. «Быть ​​военным супругом иногда может быть немного изолированным», - добавил Тирс.«У меня связь с клиентами. Каждый раз, когда я отвечаю на телефонный звонок, у меня появляется новый друг».

«Более ценным, по ее словам, является душевное спокойствие ее мужа, потому что семья имеет стабильный вторичный доход. Если им понадобится переехать в армию, она могла бы работать из дома на Amazon в другом штате. Это было недавно случай, когда они получили приказ переехать в Форт-Нокс, штат Кентукки, в ноябре 2017 года.

У ее работы есть еще одно преимущество. «Моя поездка составляет около 15 шагов», - пошутила она.«Худшая часть моего дня - когда на лестнице стоит Lego, потому что добираться до работы - нелегко».

Бизнес-модель Amazon в двух словах

У Amazon диверсифицированная бизнес-модель . В 2019 году выручка Amazon составила более 280 миллиардов долларов, а чистая прибыль - более 11,5 миллиардов долларов. Интернет-магазины обеспечили более 50% доходов Amazon, за ними следуют физические магазины, Amazon AWS, службы подписки, услуги сторонних продавцов и доходы от рекламы.

Краткое описание бизнес-модели Amazon

Основанный в 1994 году как книжный магазин, Amazon вскоре расширился и стал универсальным магазином.Пока основная бизнес-модель компании основана на ее интернет-магазине. Amazon запустила свои физические магазины, которые в 2017 году принесли выручку более пяти миллиардов долларов.

Amazon Prime (услуга подписки) также играет решающую роль в общей бизнес-модели Amazon, поскольку заставляет клиентов тратить больше и быть более лояльными к платформе. Кроме того, у компании есть облачная инфраструктура под названием AWS, которая является мировым лидером и бизнесом с высокой рентабельностью.

У Amazon также есть рекламный бизнес стоимостью несколько миллиардов долларов.Таким образом, бизнес-модель Amazon выглядит так, как будто многие компании в одной. Amazon измеряет свой успех через навязчивую идею обслуживания клиентов, снижение цен, стабильную техническую инфраструктуру и генерирование свободного денежного потока.

Amazon - крупнейшая торговая площадка на Земле. Хотя Соединенные Штаты были основным источником дохода Amazon. Он расширяется во всем мире. Действительно, с 2014 года чистый объем продаж увеличился. В 2016 году продукция составила почти 70% от общего объема продаж. Продажи услуг растут быстрыми темпами.

Что касается операционной прибыли, рост в основном был обусловлен высокой маржой от продаж услуг. Благодаря более глубокому изучению источников дохода количество подписок и сервисов AWS растет.

Это означает, что Amazon расширяется во всем мире, все больше и больше переходя к услугам (например, подписке Prime и AWS).

Amazon согласно видению Джеффа Безоса

Основополагающие принципы Amazon, которые двигали и управляют компанией:

  • Одержимость клиентов
  • Собственность
  • Изобретайте и упрощайте
  • Правильно, много
  • Учись и будь любопытным
  • Нанимайте и развивайте лучших
  • Настаивайте на высочайших стандартах
  • Мыслить масштабно
  • Смещение к действию
  • Бережливость
  • Зарабатывайте доверие
  • Глубокое погружение
  • есть Backbone; Не согласен и согласен
  • Результаты

Иногда отличное место для начала понимания бизнес-моделей стартапа - это не обязательно его финансовые показатели, а то, как основатель видит своего ребенка.Фактически, для любого основателя в стиле Джеффа Безоса его компания была взращена как младенец.

Конечно, взгляд основателей на свою компанию может быть необъективным. В этом случае восприятие компании ее основателем и то, как ее воспринимает публика, может иметь большой разрыв.

Тем не менее, если вы хотите понять прошлое, настоящее и будущее любой компании, полезно просмотреть письма акционеров.

Из письма Джеффа Безоса акционерам от 2016 года кажется очевидным, что он имеет в виду одну метрику: «Быть ​​в первый день!»

Для Джеффа Безоса это означает избегать упадка или крайне замедленного движения и каждый день добиваться большего.Как он выразился:

День 2 - стазис. Затем следует нерелевантность. Затем наступает мучительный болезненный упадок. Затем следует смерть. И , что , поэтому всегда День 1.

У него есть четыре основных показателя, чтобы оценить, находится ли его компания в первом дне или приближается ко второму:

1. Одержимость клиентов,

Одержимость клиентов выходит за рамки количественных и качественных данных о клиентах, и она распространяется на отзывы клиентов, чтобы собрать ценную информацию.Эти идеи начинаются с блуждающего процесса предпринимателя, движимого интуицией, чутьем, интуицией, любопытством и мышлением строителя. Открытие продукта проходит по циклу создания, доработки, экспериментов и повторения.

Вы можете ориентироваться на конкурентов, вы можете ориентироваться на продукт, вы можете ориентироваться на технологии, вы можете ориентироваться на бизнес-модель и многое другое. Но, на мой взгляд, навязчивая ориентация на клиента - это, безусловно, самая важная защита жизнеспособности первого дня.

2. Скептический взгляд на прокси,

По мере того, как компании становятся крупнее и сложнее, появляется тенденция использовать прокси.

Что это значит?

Типичный пример - процесс как прокси. Хороший процесс помогает вам обслуживать клиентов. Но если вы не будете бдительны, процесс может стать реальным. Это может случиться очень легко в крупных организациях…

… Дело не в процессе. Всегда стоит спрашивать, владеем ли мы процессом или процесс владеет нами?

3 Стремление к внешним тенденциям,

Внешний мир может подтолкнуть вас ко второму дню, если вы не хотите или не можете быстро усвоить сильные тенденции.Если вы боретесь с ними, вы, вероятно, боретесь с будущим. Обнимите их, и вас попутный ветер…

… Сейчас мы находимся в центре очевидной проблемы: машинного обучения и искусственного интеллекта.

4. Быстрое принятие решений.

Компании дня 2 принимают качественных решений, но качественные принимают медленно . Чтобы сохранить энергию и динамизм первого дня, нужно как-то принимать качественные, быстрые решения,

… Во-первых, никогда не используйте универсальный процесс принятия решений…

… Во-вторых, большинство решений, вероятно, следует принимать примерно на 70% информации, которую вы хотели бы иметь…

В-третьих, используйте фразу «не согласен и согласен.«…« Послушайте, я знаю, что мы не согласны по этому поводу, но вы сыграете со мной? Не соглашаться и соглашаться? »

Собираем все вместе

Джефф Безос предлагает портрет Amazon, который полезен для глубокого понимания ее бизнес-модели. Во-первых, все начинается с первого дня.

На мой взгляд, это способ Amazon сохранить «мышление стартапа», даже если она превратилась в большую организацию. Следовательно, это означает сосредоточение внимания на потребителях, экспериментирование с новыми линейками продуктов, услуг и всем, что может понравиться публике.

Фактически, как только Amazon выявляет сильные тенденции, а не борется с ними, он их принимает. Одним из примеров является то, как в настоящее время Amazon использует ИИ и машинное обучение в качестве основных двигателей роста своего бизнеса.

Другими словами, практически это делает Amazon жидкой. Таким образом, у Amazon завтрашнего дня может быть другое лицо - но такое же лицо - по сравнению с Amazon сегодня.

Как работает бизнес Amazon?

Amazon использует платформенную бизнес-модель в качестве базовой модели с несколькими бизнес-подразделениями внутри.Некоторые подразделения, например Prime и рекламный бизнес, сильно привязаны к платформе электронной коммерции. Например, Prime помогает Amazon вознаграждать постоянных клиентов, тем самым улучшая свой платформенный бизнес. Другие подразделения, такие как AWS, помогли улучшить техническую инфраструктуру Amazon.

Amazon - это гигантская торговая площадка, где каждый день миллиарды людей находят что угодно, от последней книги-бестселлера до таких вещей, как наволочка Николаса Кейджа.

Согласно оценкам Similar Web каждый день только в США у Amazon их больше 2.7 миллиардов посещений. В среднем эти люди проводят на сайте более шести минут и просматривают почти девять страниц, покупая то, что они ищут.

Это делает Amazon четвертым по популярности сайтом в США. Бизнес-модель Amazon вращается вокруг четырех основных игроков:

Потребители

Как указано в годовом отчете Amazon:

Мы обслуживаем потребителей через наши розничные веб-сайты, уделяя особое внимание выбору, цене и удобству. Мы разрабатываем наши веб-сайты так, чтобы сотни миллионов уникальных продуктов продавались нами и третьими сторонами в десятках категорий продуктов.Клиенты получают доступ к нашим веб-сайтам напрямую и через наши мобильные веб-сайты и приложения. Мы также производим и продаем электронные устройства, в том числе электронные книги Kindle, планшеты Fire, телевизоры Fire и Echo, а также разрабатываем и производим медиа-контент. Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены за счет низких повседневных цен на продукты и предложения по доставке, а также повышать эффективность нашей работы, чтобы мы могли продолжать снижать цены для наших клиентов. Мы также предлагаем простые в использовании функции, быстрое и надежное выполнение заказов и своевременное обслуживание клиентов.Кроме того, мы предлагаем Amazon Prime, годовую программу членства, которая включает в себя неограниченную бесплатную доставку десятков миллионов товаров, доступ к неограниченному мгновенному потоковому воспроизведению тысяч фильмов и сериалов, а также другие преимущества.

Продавцы

Мы предлагаем программы, которые позволяют продавцам развивать свой бизнес, продавать свою продукцию на наших веб-сайтах и ​​веб-сайтах под собственным брендом, а также выполнять заказы через нас. Мы не являемся продавцом данных транзакций.Мы зарабатываем фиксированную комиссию, процент от продаж, комиссию за единицу деятельности, проценты или некоторую их комбинацию для наших программ продаж.

Разработчики и предприятия

Мы обслуживаем разработчиков и предприятия любого размера, включая стартапы, государственные учреждения и академические учреждения, через наш сегмент AWS, который предлагает широкий набор глобальных предложений по вычислениям, хранилищам, базам данных и другим услугам.

Создатели контента

Мы обслуживаем авторов и независимых издателей с помощью Kindle Direct Publishing, онлайн-сервиса, который позволяет независимым авторам и издателям выбирать опцию роялти в размере 70% и размещать свои книги в магазине Kindle вместе с собственным издательским подразделением Amazon, Amazon Publishing.Мы также предлагаем программы, которые позволяют авторам, музыкантам, режиссерам, разработчикам приложений и другим лицам публиковать и продавать контент.

Для того, чтобы эффективная бизнес-модель работала должным образом, необходимо привлекать и создавать ценность для нескольких заинтересованных сторон. Это относится и к бизнес-модели Amazon.

Фактически, когда я попадаю на рынок Amazon в качестве потребителя, я могу найти что угодно в десятках категорий продуктов.

Среди них я также могу купить продукты Amazon (например, Kindle и Echo) или подписаться на Prime (чтобы получить более быструю доставку и даже доступ к библиотеке содержимого по запросу).

Кроме того, благодаря программе продавцов Amazon компания получает фиксированные сборы, процент от продаж, сборы за единицу деятельности, проценты или некоторую их комбинацию на основе транзакций, генерируемых рынком; Хотя AWS - это отдельная платформа. Тем не менее, он играет стратегическую роль в Amazon.

И последнее, но не менее важное: платформа KDP позволяет тысячам независимых авторов публиковать свои электронные книги и информационные продукты. Согласно плану, по которому независимый автор регистрируется в Amazon, он будет получать от 30 до 70% гонорара от продаж.

Как и все другие технологические гиганты, Amazon смогла создать настолько прочную бизнес-модель, что теперь она станет основным двигателем доминирования компании в следующем десятилетии.

По мере того, как технологии становятся все более и более конкурентоспособными, бизнес-модели теряют эффективность. Однако хорошо продуманная бизнес-модель может заставить компанию получать прибыль на долгое время!

Как Amazon зарабатывает деньги?

Пришло время погрузиться в цифры, чтобы понять, как работает компания.Когда вы пытаетесь понять бизнес-модель, доходы являются хорошей отправной точкой.

Но также важно взглянуть на другие финансовые показатели, чтобы глубже понять, что такое настоящая дойная корова.

На самом деле, легко обмануть себя, если поверить, что компания подпадает под определенную бизнес-модель. Однако цифры не лгут. Где стоит Amazon?

Согласно инфографике, вы можете видеть, что большую часть доходов Amazon получает от продажи продуктов. Однако продажа этих продуктов также требует больших затрат.Таким образом, Amazon делает на них небольшую наценку.

Вместо этого, если мы посмотрим на операционный доход, вы увидите, как он поддерживается услугами, которые включают услуги продавца, AWS и услуги подписки.

Другими словами, глядя на выручку, вы можете быть обмануты, думая, что Amazon занимается продуктовым бизнесом, как и Apple, но между двумя компаниями есть небольшая разница!

Amazon против Apple

Как и многие другие вещи в бизнесе, получение дохода подчиняется степенному закону.Вы пробуете довольно много вещей, но в конечном итоге получаете один надежный и устойчивый источник дохода. Иногда различия в бизнес-моделях незначительны.

Возьмите Apple и Amazon. Поскольку большую часть доходов они получают от «продуктов», можно подумать, что у них одна и та же бизнес-модель.

Однако при более глубоком рассмотрении вы понимаете, что их модель совершенно другая. Фактически, в то время как Apple продает свой iPhone с высокой маржой, Amazon продает свои продукты с небольшой маржой (на самом деле, себестоимость продаж для Amazon почти такая же, как и выручка от ее продуктов).

Короче говоря, похоже, что Amazon использует свои продукты для увеличения доходов от услуг, что, кажется, является настоящей дойной коровой. Однако, если вы посмотрите только на доходы, вас могут обмануть, если вы поверите, что Amazon занимается «продуктовым» бизнесом.

Давайте взглянем на бизнес-модель Amazon с нескольких точек зрения. Цель состоит в том, чтобы получить обзор Amazon, выходящий за рамки общепринятого мнения о том, что Amazon - это продуктовая компания, это гораздо больше!

Amazon против Google

Google и Amazon борются за доминирование между электронной коммерцией и рекламой.
Где Google имеет монополию на рынке поиска. Amazon может получить монополию в поиске товаров. В 2020 году Google бесплатно открыла Google Покупки, чтобы противопоставить доминирование Amazon в электронной коммерции и не дать Amazon занять больше места в индустрии цифровой рекламы, основной сфере деятельности Google.

Прочитать : Google против Amazon

Подробный анализ бизнес-динамики бизнес-модели Amazon

Помимо взгляда, который мы до сих пор рассматривали в бизнес-модели Amazon, я хочу дать вам всесторонний обзор, чтобы вы могли по-настоящему оценить, как работает бизнес-модель Amazon и что движет ее бизнес-движком.

Модель дохода Amazon

Если мы посмотрим на модель доходов Amazon, сразу несколько вещей всплывают. Как мы видели, интернет-магазины по-прежнему являются основной частью бизнеса.

Однако основной бизнес является основой для других развивающихся предприятий, которые работают с логикой, отличной от логики его интернет-магазинов. Интернет-магазины работают с низкой маржой и большими объемами за счет циклов конвертации наличных.

Другие части бизнес-модели Amazon, такие как Amazon Advertising Services, Amazon Prime и Amazon AWS, работают с гораздо более высокой маржой.Таким образом, интернет-магазины Amazon являются основой для других предприятий, которые делают компанию в целом более прибыльной в долгосрочной перспективе.

Давайте взглянем на банкомат Amazon, который является основой его способности расширяться и разрушать другие отрасли, расширяя при этом другие области.

Банкомат Amazon

Одним из ключевых элементов бизнес-модели Amazon является бизнес-стратегия банкоматов. Короче говоря, Amazon работает (и продолжает) в течение многих лет с очень низкой рентабельностью своего интернет-магазина.

Компания охотно поступала так на протяжении многих лет, так как она сделала свои цены низкими, удобными по сравнению с традиционными физическими магазинами, а также с помощью быстрой и эффективной системы доставки, которую Amazon называет центрами исполнения.

Может создаться впечатление, что Amazon не обеспечивает достаточного притока денежных средств для своего бизнеса. Однако все как раз наоборот. Поскольку Amazon быстро собирает платежи от своих клиентов, он затем платит своим поставщикам относительно более длительные сроки оплаты.

Это дает Amazon краткосрочную ликвидность, которую можно инвестировать обратно для ускорения роста.С помощью этого механизма Amazon смогла подорвать несколько отраслей. Начиная с книжного магазина в Интернете, он быстро расширился во всех других отраслях.

One Amazon создала самый ценный двусторонний рынок на земле, и компании стало намного проще предлагать многие другие услуги.

Amazon рекламный бизнес

Amazon более чем вдвое увеличил свои доходы от рекламы за первые девять месяцев 2017 года по сравнению с 2018 годом. Действительно, доходы выросли с 2,92 миллиарда долларов в 2018 году до 6 долларов.72 миллиарда в 2018 году.
По сравнению с Facebook - 38,37 миллиарда долларов и Google - 83,68 миллиарда долларов за тот же период, Amazon по-прежнему остается небольшим игроком. Однако, если мы примем во внимание, что Amazon использует диверсифицированную бизнес-модель с несколькими потоками доходов, это также дает компании больше возможностей для экспериментов с рекламой!

Некоторые люди осознают, что среди других предприятий Amazon стала поставщиком цифровой рекламы. И не маленький, а среди очень немногих, способных составить конкуренцию дуополии Google-Facebook.

Действительно, по состоянию на первые месяцы 2018 года рекламный бизнес Amazon получил более шести миллиардов доходов!

С такой инфраструктурой и множеством электронных магазинов, размещенных в инфраструктуре Amazon, все больше и больше предпринимателей и маркетологов готовы платить за рекламные услуги Amazon.

Эта часть бизнеса имеет более высокую рентабельность по сравнению с низкой рентабельностью интернет-магазинов.

Amazon Prime

В настоящее время многие компании перешли на бизнес-модель по подписке.Amazon преобразовала часть своего бизнеса, чтобы учесть это изменение.

Amazon Prime - важнейший элемент стратегии роста Amazon. Логика проста: чем больше людей присоединяется к Prime Membership, тем больше товаров они покупают в интернет-магазинах.

Действительно, с Prime участники получают более быстрые услуги доставки помимо доступа к оригинальному контенту Amazon, предлагаемому через потоковую передачу. Эта модель подписки также обеспечивает более стабильный и предсказуемый доход с течением времени.

Amazon AWS

Начавшийся как эксперимент еще в 2000 году, Amazon AWS в 2017 году вырос и превратился в бизнес стоимостью более семнадцати миллиардов долларов.AWS также имеет более высокую маржу и сетевые эффекты.

Amazon удваивает этот объем, поскольку это бизнес-подразделение будет иметь решающее значение для его будущего успеха.

Кооперация описывает недавнее современное явление, когда организации одновременно конкурируют и сотрудничают, что также известно как кооперативная конкуренция. Недавний пример - потоковая платформа Netflix среди основных клиентов облачной инфраструктуры Amazon AWS, а Amazon Prime - среди конкурентов контентной платформы Netflix Prime.

Amazon добродетельный цикл

Еще в 2001 году Джефф Безос набросал на листе бумаги маховик, который станет ключевой маркетинговой стратегией Amazon на долгие годы. Amazon Flywheel или Amazon Virtuous Cycle - это стратегия, которая начинается с взаимодействия с клиентами и направляет трафик на платформу, который монетизируется с помощью продуктов Amazon и приглашения сторонних продавцов присоединиться к платформе.

Это улучшает выбор товаров, на создание которых Amazon потребовались бы годы.В свою очередь, качество обслуживания клиентов улучшается. В то же время Amazon использует полученные денежные средства для дальнейшего улучшения своей структуры затрат. Вместо того, чтобы распределять дополнительные денежные средства среди акционеров, компания передает их покупателям по более низким ценам.

Этот процесс еще больше способствует эффективному циклу, который заставляет Amazon расширяться и поглощать другие отрасли. Эта маркетинговая стратегия использовалась Amazon с первых лет для расширения своей деятельности.

Понимание финансовой модели Amazon

Бизнес-модель Amazon: полный обзор

Я рассмотрел бизнес-модель Amazon в 8 длинных отчетах.Теперь пришло время подвести итоги (с большим количеством ранее не публиковавшегося контента наверху). Вот что мы сегодня рассмотрим:

  1. Интернет-магазин
  2. устройств Amazon: врата в волшебные миры
  3. Amazon Web Services
  4. Amazon Prime
  5. Основные принципы бизнес-модели

Как всегда, мы собираемся заглянуть за кулисы, чтобы понять их бизнес-модели, экономику, стратегии и то, что мы можем извлечь из этого.


Интернет-магазин

Amazon давно превзошел конкурентов по объемам продаж в Интернете. Они приближаются к вершине розничной торговли в целом (включая обычную розницу).

Выручка Amazon

  • С точки зрения розничной выручки Amazon заняла 6-е место в мире в 2016 году по общему объему розничной торговли f
  • (вот хороший отчет Deloitte в формате pdf о состоянии мировой розничной торговли)
  • Но они все еще растут двузначными темпами, которых нет у конкурентов
  • Walmart по-прежнему представляет собой отдельный класс, и в настоящее время его доходы более чем в 3 раза превышают доходы Amazon (2018 г.)
  • Прогнозируемая выручка Amazon в 2022 году составит 356 миллиардов долларов (выручка Walmart в 2018 году превысила полтриллиона долларов США, то есть 500 долларов США.34b в 2018 г.)
Amazon представляет собой отдельный класс в сфере онлайн-торговли [источник: статистика] Здесь более новая статистика, но без значительных изменений относительных позиций
Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Сеть доставки и выполнения

В основе успеха розничной бизнес-модели Amazon лежит сеть доставки и выполнения заказов.

Упрощенное представление о том, как продукт перемещается от производителя к потребителю через различные уровни сети выполнения.В зависимости от продукта и местоположения клиента существуют разные пути доставки через систему

. По состоянию на 2018 год у Amazon только в США более 300 предприятий. Объекты делятся на несколько категорий:

  1. Центр входящей перекрестной документации
  2. Хаб аэропорта
  3. Фулфилмент-центры (с разными подтипами / хранящие определенные виды товаров)
  4. Сортировочные центры
  5. Пункты выдачи
  6. Prime Now концентраторы
  7. Amazon Fresh (у которого также есть возможность самовывоза)
  8. или розничная торговля, e..грамм. Amazon Book, Go, Whole Foods Market и Amazon 4 звезды

Каждое из этих средств выполнения имеет свои отличительные характеристики и функции.

Все пути ведут к покупателю: не все продукты проходят через сеть выполнения и доставки Amazon. Сеть выполнения заказов имеет несколько уровней, через которые заказанные продукты могут проходить

. Несмотря на огромные складские площади, даже Amazon может хранить только часть всех продаваемых товаров. Многие продукты фактически никогда не проходят через сеть выполнения и доставки Amazon.После заказа через страницы Amazon они будут напрямую отправлены покупателю. В других случаях заказанные товары могут быть отправлены на Amazon и упакованы с товарами в том же порядке, а затем отправлены покупателю. Стоимость и сроки доставки будут определяющими, по какому пути будет проходить заказанный товар.


Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Бизнес-модель экономики

Сложность сети обусловлена ​​экономическими соображениями. Учитывая большую клиентскую базу и географическое распространение Amazon, транспортные расходы играют важную роль.Некоторые объекты (например, сортировочные центры и станции доставки) служат для их сокращения. Возьмем центры сортировки: они основаны на той же экономике, что и хабы FedEx и суперхабы (см. Видео). Это проверенная концепция снижения затрат на единицу продукции.

Транспортные расходы снижаются по мере увеличения количества объектов. В то же время затраты на оборудование и складские запасы увеличиваются (некоторое дублирование запасов неизбежно для снижения транспортных расходов) [источник: Управление цепочкой поставок] Оптимизация для основных факторов затрат - нелегкая задача, поскольку они не всегда в том же направлении, e.грамм. вы можете построить больше объектов ближе к конечному потребителю, чтобы снизить транспортные расходы, но вы, очевидно, увеличиваете затраты на объект как часть затрат на единицу продукции.

Цикл конвертации наличных

Одним из важнейших ключевых показателей эффективности в контексте выполнения заказов является цикл преобразования денежных средств (объясняется здесь) и оборачиваемость запасов.

Цикл конвертации наличных = Количество дней невыполненных продаж (DSO) + Количество дней к оплате (DI) - Количество дней к оплате (DP) = -28,7 (декабрь 2017 г.)

Отрицательные циклы конвертации денежных средств в основном означают, что Amazon использует деньги своих поставщиков для работы и роста.Но на макроуровне это также показывает, что инфраструктура выполнения заказов Amazon эффективна. По этому параметру они хорошо сравниваются с другими крупными игроками в розничной торговле.

Затраты на выполнение (25,2 млрд долларов, 14% от выручки) и доставку (21,7 млрд долларов или 12% от чистых продаж) являются значительными [источник: Statista] Подробнее об экономике бизнес-модели сети выполнения и доставки Amazon см. По этой прямой ссылке.

Многие розничные торговцы рассматривают свои транспортные единицы и единицы доставки только как центры затрат.У Amazon есть ряд инновационных бизнес-моделей, позволяющих превратить эти традиционные центры затрат в подразделения, приносящие доход. Одним из способов компенсации высоких затрат Amazon является открытие своей капиталоемкой инфраструктуры для внешних клиентов. Вот некоторые из примеров, которые я описал более подробно по ссылке выше:

Торговая площадка Amazon

Более 50% товаров (в единицах, а не доходов), проданных через страницы Amazon, поступают от сторонних продавцов. Одним из известных недавних продавцов является компания Nike, которая долгое время сопротивлялась.Но большинство сторонних продавцов намного меньше. Amazon открыла свои страницы для сторонних продавцов в 2002 году, и доля этих продаж постоянно увеличивается.

Amazon Marketplace подпадает под платформенную бизнес-модель, которую я описывал во многих статьях. Модель дохода часто представляет собой комиссию за транзакцию в виде процента от продаж. Это часто сочетается с другими источниками дохода, например реклама, а также FBA, SWA и т. д.

Выполнение Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon - это сервис, который предлагает продавцам хранить свои товары в центрах выполнения Amazon и в инфраструктуре доставки, чтобы добраться до покупателя.Он включает в себя варианты оформления и оплаты, управление возвратами и многое другое. Предметы можно использовать для продажи через страницы Amazon или через другие каналы продаж.

Доставка через Amazon (SWA)

Amazon все больше привлекает элементы сети доставки, а затем открывает ее для внешних клиентов как услугу. Они начали с доставки «последней мили» с использованием драйверов Amazon Flex, но постепенно расширили эту область.

Amazon Prime «бесплатная» доставка

Amazon предлагает «бесплатную» доставку миллионов подходящих товаров за годовую (или ежемесячную) абонентскую плату на Amazon Prime.Из этой выручки 8 миллиардов долларов приходятся на услуги фулфилмента и доставки. «Бесплатная» доставка лежала в основе Amazon Prime и до сих пор высоко ценится в рамках общего пакета Prime, как мы увидим чуть позже

.

Рост: расширение категорий

Amazon растет во многих направлениях одновременно. С одной стороны, они расширяют свою инфраструктуру выполнения и доставки, а также сопутствующие услуги. С другой стороны, они также расширяются на большее количество категорий.

Все переходит в онлайн-торговлю, но уже другими темпами. Отстающие товары могут быть самыми большими возможностями будущего [источник: statista] Хотя в Интернете продается лишь небольшая часть продуктов питания / бакалеи, это одна из самых больших областей прогнозируемого роста для онлайн-продаж.

Согласно прогнозам, в ближайшие несколько лет онлайн-продажи продуктов питания и алкоголя в США вырастут более чем на 25% в годовом исчислении [источник: statista]
Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Вот некоторые из начинаний Amazon в отстающих категориях, которым еще предстоит существенно перейти к онлайн-рознице.

Еда / бакалея:
  • Кладовая Amazon Prime: Бакалея (галантерея) и товары для дома
  • Amazon Fresh: Включает также скоропортящиеся продукты, производство, хранение и доставку в охлаждаемой инфраструктурной цепочке
  • Amazon Prime Сейчас: Товары первой необходимости (ассортимент из 15 000 продуктов, заказы ресторанов и т. Д.), Которые могут быть доставлены в течение 2 часов бесплатно (или 1 час за дополнительную плату)
  • Whole Foods Markets (WFM): Amazon приобрела WFM с более чем 350 физическими магазинами.Продукция WFM начинает доставляться через сеть Amazon
  • Amazon Go: Автоматическая выписка и выбор популярных товаров
Мебель:
Одежда:
  • «В настоящее время Amazon занимает около 6,6% рынка одежды. Ожидается, что к следующему году эта доля увеличится до 8,2%, а в течение пяти лет - до 16,2% », - считает один аналитик
  • Модные бренды Amazon: Amazon запустила семь модных брендов, и некоторые наблюдатели задались вопросом, хочет ли Amazon выйти в крупномасштабный бизнес высокоприбыльной одежды
  • Zappos.com: известный интернет-магазин обуви и одежды был приобретен Amazon в ходе их первого набега на производство одежды, но все еще работает под своим собственным брендом (при этом 2 из своих складов были переведены на Amazon)
  • Шкаф Prime: доступен только для членов Prime. Это позволяет отправлять домой выбранную одежду для примерки. Ненужные вещи можно вернуть бесплатно (в течение недели)
  • Несколько центров выполнения заказов, специализирующихся на одежде, например, огромный в Джефферсонвилле, IN
  • Amazon запатентовал производство одежды как услугу
  • И они открыли фабрику по производству одежды в Норристауне, Пенсильвания
Аптека / лекарства:
  • Amazon уже имеет большой набор товаров для здоровья и личной гигиены
  • У них также есть большой ассортимент медицинских продуктов без рецепта, пищевых добавок и лекарств, отпускаемых без рецепта
  • В 2017 году Amazon приобрела PillPack, онлайн-аптеку, которая предоставляет потребителям рецептурные лекарства в расфасованных дозах
  • Лекарства, отпускаемые по рецепту, имеют свой собственный набор нормативных требований (включая требования к транспортировке), при этом PillPack имеет лицензию на доставку лекарств, отпускаемых по рецепту, в большинство штатов США
  • Они также рассматривают возможность выхода на рынок медицинского оборудования
  • По сравнению с другими категориями Amazon находится только на ранней стадии в секторе медицины / здравоохранения, и для их долгосрочных планов существует ряд сценариев
  • Amazon, JPMorgan Chase и Berkshire Hathaway создали некоммерческое предприятие в области здравоохранения для их объединенного 1.1 млн сотрудников, стремящихся внедрить технологические решения для упрощения системы здравоохранения
Playbook

Это несколько примеров розничных категорий, в которые расширяется Amazon. Каждая категория заслуживает отдельной статьи. Но я надеюсь, что это даст вам представление о том, как Amazon вводит / развивает новые категории продуктов:

  1. Большой выбор продуктов на их страницах, состоящий из принадлежащих Amazon и сторонних ресурсов
  2. Приобретение подходящих компаний, в основном небольших (заметным исключением является Whole Foods Market)
  3. Запуск ряда «секретных» (принадлежащих Amazon) брендов в категории
  4. Создание структуры выполнения и доставки с соответствующими складами и другой инфраструктурой (например,грамм. цепочка поставок с контролируемой температурой, обработка оптовых товаров, управление лекарствами, отпускаемыми по рецепту)
  5. Для некоторых категорий: интеграция подмножества общего выбора в рамках модели членства Prime или выделенной подписки и т. Д.

Значительный рост доходов Amazon будет приходиться на эти области (даже если они могут не привлекать столько внимания СМИ).

С этим мы постепенно покидаем мир физических товаров.


Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

веб-страниц являются очевидным фактором, способствующим хорошему опыту онлайн-торговли. Конечно, есть страницы для розничной торговли лучше, чем страницы Amazon. Высококлассные модные бренды с ограниченным набором товаров могут позволить себе хорошо оформленные отдельные страницы. Однако на страницах Amazon отмечены все флажки, позволяющие получить удовольствие от покупок в Интернете, и при этом они охватывают сотни миллионов товаров.

Amazon отмечает все флажки (и устанавливает ориентир для некоторых из них), когда речь идет о розничной торговле через Интернет [источник: statista] Давайте рассмотрим несколько различных примеров здесь:

в 1 клик

Amazon запатентовал свое решение в один клик в 1999 году.Это, наверное, самый удобный вариант оформления заказа. Зная его ценность, Amazon юридически защитила его от ранней конкуренции. Им удалось сохранить большие детали, защищенные патентом, и, например, Barnes & Noble воздерживается от копирования функциональности. Они передали лицензию Apple для использования в магазине iTunes. Срок действия патента истек в 2017 году, а это значит, что вы увидите его распространение.

Обзор системы

Помимо низких цен, отзывы являются одним из важнейших факторов, влияющих на решения клиентов.Вы бы купили что-нибудь с низким рейтингом только потому, что это дешево? Скорее всего, нет. Отзывы также являются одним из наиболее важных факторов ранжирования продуктов на страницах поиска. При этом на карту поставлены большие деньги продавцов. А это значит, что есть люди, пытающиеся обмануть систему фальшивыми отзывами.

  1. Система обзора - один из важнейших инструментов принятия решений и ранжирования
  2. Это имеет большое значение для Amazon, а также для сторонних продавцов на Amazon.
  3. У Amazon есть ряд рекомендаций по сообществу и обзору
  4. Amazon поощряет обзоры, например.грамм. через программу ранних рецензентов
  5. Они позволяют другим пользователям голосовать за полезность обзоров и отображать более полезные наверху (но эта система использовалась для манипуляций самой собой)
  6. Amazon показывает список лучших рецензентов на основе благодарностей и даже имеет для них зал славы
  7. У них есть фильтры и инструменты машинного обучения, чтобы отсеивать поддельные отзывы
  8. По оценкам, количество поддельных отзывов колеблется от 1%, согласно данным Amazon, до 30%, заявленных сайтами обнаружения поддельных обзоров (у обоих есть стимул переоценить или преуменьшить проблему)
  9. Подробнее о фейковых обзорах я осветил здесь

Обзор категорий страниц

Раньше страницы Amazon были чисто функциональными (если можно так сказать), сосредоточенными вокруг функции поиска, которая, вероятно, до сих пор остается наиболее часто используемой функцией.Но с постоянно увеличивающимся количеством вариантов выбора навигация и возможность просмотра стали более важными. Вот несколько примеров усовершенствований Amazon в этой области:

Просмотр по категориям и подкатегориям

Фильтры

Буквально десятки вариантов фильтрации в зависимости от категории товара

Навигация

При наведении курсора на название отдела появляется всплывающее окно с подкатегориями, которые я могу выбрать из

Просмотр

Различные способы просмотра: вот пример просмотра мебели по типу комнаты (или другим способом, например.грамм. по внешнему виду, по стилю и т. д. - см. вверху)

Персонализация

Рекомендации являются частью усилий Amazon по персонализации. И они необходимы для увеличения продаж. Отчет McKinsey 2012 года показывает, что «уже 35 процентов того, что потребители покупают на Amazon, и 75 процентов того, что они смотрят на Netflix, поступают из рекомендаций по продуктам, основанных на таких алгоритмах». Умножьте примерно 400 миллионов товаров на Amazon на сотни миллионов пользователей, и вы легко увидите, что это сложная система.

Рекомендации могут быть разных форм:

  1. «Рекомендовано вам»
  2. «Вместе часто покупают»
  3. «Недавно просмотренные вами товары и избранные рекомендации»
  4. «Ваша история просмотров»
  5. «Связанные с просмотренными вами товарами»
  6. «Лучшие продажи»
  7. Внешние рекомендации по электронной почте

Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Предложение для клиентов

Ценностное предложение объединило элементы на странице и вне страницы, о которых мы говорили.

Возьмем, к примеру, первую позицию, цены. Вы можете стабильно предлагать более низкие цены, чем ваши конкуренты, только при более низкой структуре затрат. Для интернет-магазина это означает более дешевую, чем у конкурентов, инфраструктуру выполнения и доставки, поиск поставщиков и т. Д.

Все причины, по которым люди покупают на Amazon [источник: statista] Эта инфраструктура также поддерживает некоторые другие причины, по которым люди покупают на Amazon, такие как быстрая доставка и выбор (для выбора требуются соответствующие специальные возможности выполнения и доставки, как упоминалось выше).

Ценовые стратегии

Amazon использует множество стратегий ценообразования, которые я подробно объяснил здесь.

На этом завершается обзор онлайн-торговли Amazon, который является крупнейшим источником дохода (но с очень тонкой маржой). Мы переходим к другим интересным частям Amazon, которые также начинают приносить серьезные доходы.

Вы можете прочитать всю статью о трех предложениях Amazon для клиентов здесь…


Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Врата в волшебные миры: Kindle, Fire TV, Tablet, Echo

Kindle - это нечто большее, чем просто электронная книга. Это разрушает не только обычные книжные магазины, но и издательскую индустрию. И это еще не все. Amazon Kindle, Fire TV, Tablet, Echo и Alexa - это шлюзы к чему-то гораздо более сложному на другой стороне экрана. И у них есть ряд общих характеристик:

  1. С виду блестящий гаджет
  2. Интерфейс, который подключается к более глубокой внутренней инфраструктуре
  3. Подключайтесь к торговой площадке, каналу продаж / распространения, полностью принадлежащему Amazon
  4. , и являетесь его частью.
  5. Отправка ценных данных о клиентах (использовании и других) в Amazon
  6. Включите несколько потоков доходов и бизнес-моделей
  7. Amazon постоянно инвестирует в эти инфраструктуры и торговые площадки
  8. И в дополнительные предприятия
  9. Включение мощных прямых сетевых эффектов и косвенных сетевых эффектов

Дело не в блестящем гаджете

Доходы от продажи физических устройств (Kindle reader, Fire TV stick, Echo Dot) обычно покрывают собственные расходы Amazon.Мы не знаем этого наверняка, поскольку Amazon не раскрывает свои цифры. Некоторые эксперты разбирают соответствующие гаджеты и складывают стоимость отдельных частей и приходят к выводу, что Amazon не приносит никакой прибыли.

По оценкам одного из аналитиков, в первой половине 2017 года продажи Amazon Echo, Fire TV и Kindle составили около 305 миллионов долларов. Это впечатляет, но все же на 95% меньше, чем объем продаж iPhone от Apple за тот же период.

По оценке одного из аналитиков, продажи электроники Amazon в первой половине 2017 года составили 305 миллионов долларов.

Речь также идет не о бритвенной модели

.

Это довольно типично, когда компании хотят создать установленную базу с низкой базовой ценой за единицу и значительной маржой прибыли для расходных материалов.Подумайте о бритвах и лезвиях (знаменитая модель бритв и лезвий), струйных принтерах, картриджах или игровых консолях и настоящих играх.

Объявление в прессе от 2010 года - через 2,5 года после запуска - дает нам данные: «Мы достигли переломного момента с новой ценой на Kindle - темпы роста продаж устройств Kindle утроились, так как мы снизили цену с От 259 до 189 долларов », - Джефф Безос, основатель и генеральный директор. Снижение на 27% от начальной цены на базовый блок привело к 200% увеличению продаж расходных материалов (электронных книг).

Но это все еще очень макроуровень, и нас не удовлетворило бы понимание, которое было у короля Кэмпа Джиллета более 100 лет назад (и у Джона Д. Рокфеллера более 150 лет назад). Я утверждаю, что у Amazon другая стратегия, а система Kindle дает ценные подсказки, о которых идет речь.


Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Система Kindle и преимущество данных

Если бы речь шла о модели «бритва и лезвия», Amazon установила бы низкую цену на электронную книгу только для того, чтобы оценить ее по высокой цене.Если посмотреть на их структуру ценообразования, это не так (по сравнению с книжной отраслью):

Здесь сложите 1 + 1:

  • Стимулом для читателей присоединиться к системе Kindle являются низкие цены на ридер Kindle и книги
  • Стимулами для авторов являются независимость от традиционных издателей, более высокие гонорары и более широкий спектр прав на их работы
  • Традиционные издатели тоже не будут игнорировать Kindle как дополнительный канал продаж, когда наберется достаточно читателей
  • Отсюда вывод очевиден: Низкие цены Amazon для обеих сторон (создателей и потребителей) должны способствовать косвенным сетевым эффектам, которые лежат в основе всех бизнес-моделей платформ.

Конечно, традиционная низкая прибыль на единицу продукции и высокий объем продаж, которые лежат в основе большей части массовой розничной торговли, все еще сохраняются, но эта модель более сложна.Речь идет не о продаже расходных материалов (электронных книг) по смешной цене (как в случае некоторых бритвенных лезвий или струйных картриджей).

Подрыв книжных магазинов и издательств

Платформа Kindle уже подорвала традиционные книжные магазины, которые продолжали расти в первые десять лет после появления Amazon, но затем упали со скалы, когда был представлен Kindle.

Следующим элементом домино являются традиционные возвещатели. Теперь авторы могут не только обходить традиционных привратников через самоиздаваемые электронные книги.Но теперь они могут публиковать книги в мягкой обложке через Amazon. И не обязательно на этом заканчиваться. Amazon вполне может войти в более высокие функции добавления стоимости, такие как редактирование и иллюстрации, через свой рынок профессиональных услуг. Традиционным издателям здесь негде было бы спрятаться. Остается только догадываться, что это будет означать для инноваций и качества будущих книг.

Преимущество данных

Самым поразительным элементом платформы Kindle является то, что мы получаем представление о преимуществах надежных данных.Вы часто слышите, что хорошие данные дают реальное конкурентное преимущество. И мы знаем, что это верно для наших собственных компаний. Но редко можно получить хорошее представление о пространстве данных крупных компаний, таких как Amazon, которые известны тем, что не делятся большим количеством данных.

Мы получаем эти идеи от группы умных ребят, которые написали алгоритмы, которые сканируют более миллиона страниц Amazon каждый день, чтобы пересмотреть ежедневные показатели продаж. Сравнение этого глубокого понимания с данными традиционных аналитиков (которые используются многими участниками отрасли для принятия решений) открывает глаза.

В 2017 году традиционные аналитики не сообщили о 48% книгах в области научной фантастики и фэнтези. Хотя этот процент будет варьироваться в зависимости от жанра, он все же показывает, что большинство игроков в отрасли принимают важные решения о распределении ресурсов с плохой видимостью данных [источник: Authoreearnings]. Слишком много важных выводов (здесь прямая ссылка на раздел моей статьи о Kindle). Я не могу повторить все сказанное здесь. Но возьмем в качестве одного из основных моментов, что в целое множество отраслевых инвестиционных решений (какие книги публиковать, продвигать, место на полках, франшизные инвестиции и т. Д.) Принимаются с отсутствием 50% данных и, что еще хуже, с имеющимися данными, говорящими неправильная история.

Приведенные выше данные получены путем ежедневного сканирования более миллиона страниц Amazon. А это значит: у Amazon есть полная картина!

Сочетание хорошо управляемых косвенных сетевых эффектов и глубоких значимых данных (которые так важны для эффективного управления стимулами и управления поведением участников) является одним из самых мощных инновационных ингредиентов, которые мы обнаружили за последние два десятилетия.

Прочтите мою статью о Kindle, чтобы узнать обо всех интригующих подробностях (или добавьте в закладки, чтобы прочитать позже)…


Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Fire TV и Prime Video

Prime Video и Fire TV - еще одна из тех комбинаций платформы гаджет + контент. Как и на платформе Kindle, основная история разворачивается за кадром. Система Kindle поддерживает 10 бизнес-моделей, а Prime Video - 10. (Их может быть и больше, но я перестал искать больше, когда определил 10). Большинство из них похожи, некоторые отличаются.

Prime Video - это жестко контролируемый платформенный бизнес, в котором потребители с одной стороны, а производители - с другой.Различные устройства Fire TV - это лишь один из способов отображения контента Prime Video. Устройства Apple и Android, планшеты Amazon, Smart TV, игровые консоли и т. Д. - это и другие.

Бизнес-модели и уровни Amazon Prime TV

Контент

Для большей части контента, который не является эксклюзивным для Prime, Prime Video также является лишь одним каналом распространения. Предлагает различные типы контента:

  1. Amazon Originals (сериалы и фильмы)
  2. Фильмы и телешоу не на Amazon
  3. Всего можно купить или арендовать более 20 000 единиц (подписка не требуется)
  4. Подписчики
  5. Prime могут получить доступ к большому количеству более 6000
  6. Оригинальные сериалы Amazon доступны только через Prime Video
  7. Вы можете подписаться на целые каналы, такие как CBS, HBO, Cinemax и многие другие, за дополнительную плату за канал (известные как дополнительные медиа-услуги)
  8. Fire TV также можно использовать для доступа к учетным записям Netflix, Hulu и другим потоковым сервисам
  9. Prime Video не содержит пользовательского контента, такого как YouTube, поэтому Prime TV является строго контролируемой платформой (только B2C, без C2C)
  10. Пользовательский контент доступен на Amazon Twitch, который является отдельной платформой (специализирующейся на определенном контенте, см. Ниже)
Важность оригинального (эксклюзивного) контента

Хотя важно иметь большой выбор контента, исследования показывают, что наличие оригинального (= эксклюзивного) контента имеет решающее значение для привлечения подписчиков. «Наши результаты показывают, что если потоковая служба хочет привлечь подписчиков, предложение контента с телеканалов не является достаточной стратегией. Основываясь на этом понимании, мы обнаружили, что предложение оригинального контента может быть одним из важных способов, с помощью которых потоковые сервисы могут отличать их предложения от конкурентов », - говорится в недавнем исследовании, опубликованном в Harvard Business Review, HBR, .

Создание оригинального контента Amazon

Amazon Originals - важный способ дифференцировать свое предложение и привлечь подписчиков.

  1. Amazon Video имеет длинный список из Amazon Originals , которые являются эксклюзивными для Prime Video. Многие, похоже, были закрыты после первого сезона, что указывает на эксперименты на основе данных
  2. Они производят свои эксклюзивные шоу и фильмы в одной из своих студий
  3. Один из замечательных способов получения сценариев - это возможность для независимых авторов отправить свою историю в Amazon через специальный портал. Оттуда он становится коммерческим процессом, принадлежащим Amazon (в отличие от Kindle).Он включает раннее прототипирование и тестирование в их помещениях с небольшой аудиторией, чтобы определить перспективы сценария. Amazon Studios выплачивает успешным писателям гонорары в размере
  4. долларов США.
  5. Кроме того, они также приобрели эксклюзивных прав на существующие шоу , чтобы транслировать их исключительно в других странах (и с некоторыми перерывами для их ретрансляции в стране происхождения). Стоимость
  6. Originals составляет 5 миллиардов долларов в год за оригинальный и лицензионный контент с примерами:
    • Затраты на производство двух сезонов «Человека в высоком замке», похоже, превысили 150 миллионов долларов
    • Amazon купила права на глобальную телевизионную адаптацию «Властелина колец» за 1 миллиард долларов - это без учета затрат на производство или любых других затрат
Эксклюзивный контент, Prime Video и Prime

Весь смысл эксклюзивного контента заключается в том, чтобы использовать его для привлечения людей к подписке на Amazon Prime Video или Amazon Prime:

  1. Доступ к исходному контенту можно получить только через Prime Video
  2. В некоторых странах Prime Video доступна только по общей подписке Prime
  3. Если на Prime Video можно подписаться индивидуально, тактика ценообразования заключается в том, чтобы сделать его не намного дешевле, чем общий пакет Prime
  4. Amazon оценивает успех индивидуальных шоу в привлечении новых подписчиков с помощью внутреннего показателя, называемого стоимостью первого потока (диаграмма ниже), т.е.е. стоимость шоу, разделенная на количество новых подписчиков, которые транслировали шоу первыми
  5. Он показывает значительные затраты на привлечение клиентов для многих их шоу, варьирующиеся от 500 до 1500 долларов за первый поток (эквивалент 4-12,5 лет членских взносов Prime)
  6. Не зная пожизненной ценности клиентов, проходящих через этот канал (которым Amazon не делится), мы не можем оценить его успех
  7. Есть некоторые признаки того, что подписчики, использующие Prime Video, более склонны продлевать свои подписки Prime и получать доход за счет других предложений Amazon.
Стоимость привлечения клиентов с помощью Prime Video высока ... но ...

... это, вероятно, приносит молодых подписчиков со склонностью к многолетним будущим доходам (хотя и требует постоянно обновляемого контента) и ... [источник: statista] ... аудитория, которая в целом составляет удовлетворены (и это должно привести к увеличению потребления) [источник: статистика], но также весьма непостоянно Независимо от того, является ли гипотеза о привлечении молодых состоятельных клиентов в систему Prime / Amazon через Prime Video и Amazon Originals, является одним из экспериментов, которые Amazon будет отслеживать в точности с данными, которые они собирают.И это эксперимент, за которым стоит присмотреться в ближайшие годы.

Ознакомьтесь с полной статьей об инновационных бизнес-моделях Amazon Prime Video…


Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

Amazon Fire Tablet и Fire Phone

Amazon также с переменным успехом вошел в рынок телефонов и планшетов.

Пожарный телефон

Пожарный телефон закончился неудачно. Fire phone 1G, представленный в июне 2014 года, так и не последовал за другим поколением телефонов из-за коммерческого отказа первого телефона.Выпуск пожарного телефона был прекращен с августа 2015 года.

Огненный планшет

Amazon добилась большего успеха с собственной линией планшетов под названием Fire Tablet. Последняя линейка - Fire 8G, выпущенная в 2017 году. Более поздние поколения доступны в форматах HD или HDX (что является высокопроизводительной моделью) с более высоким разрешением, более быстрым процессором и т.д. второй самый продаваемый планшет после планшетов Apple, однако со значительно более высокими темпами роста, чем устройства Apple.

Fire OS

Amazon имеет собственную операционную систему (ОС) на базе Android. Они создали форк Android и настроили пользовательский интерфейс, чтобы отображать свои собственные экосистемы. Приложения Amazon, такие как Amazon Appstore, Prime Video, Amazon Music, Audible и Kindle Store, поставляются с их ОС Fire.

Android предлагает две (бесплатные) модели лицензирования: Android Open Source Project (AOSP) и Google Mobile Services (GMS). GMS - это более продвинутая версия, но она поставляется с предустановленными приложениями Google.

AOSP является более простым и, что наиболее важно, не имеет магазина Google Play и, следовательно, не имеет доступа к приложениям Android более чем на 2 миллиона. Не у многих компаний есть ресурсы для создания собственного магазина приложений, поэтому они будут использовать GMS.

Не так Amazon. Они создали свой собственный магазин приложений, скорее всего, исходя из того факта, что они могут продвигать свои собственные приложения, и из других стратегических соображений.

Магазин приложений Amazon

Запущенный в 2011 году во время появления планшета Amazon, магазин приложений Amazon содержал всего 3800 доступных приложений.Эта замкнутая экосистема является существенным ограничением для предложения ценности для потребителя. За прошедшие годы все больше разработчиков сделали свои приложения доступными в Amazon Appstore. Успех продаж их планшета помог увеличить установленную базу, что побудило разработчиков сделать свои приложения доступными в Amazon Appstore.

Amazon сохраняет 30% выручки от продаж каждого приложения, а остальные 70% передает разработчику. Низкая цена планшета была необходима для запуска благоприятного цикла продаж оборудования и увеличения количества доступных приложений (по аналогии с Kindle).

Amazon Appstore догоняет по количеству доступных приложений [источник: statista]

Twitch

В 2014 году Amazon приобрела платформу потокового видео, переименованную в Twitch. Эта платформа в основном ориентирована на прямую трансляцию событий видеоигр. В этом сегменте Twitch, безусловно, является крупнейшим игроком, значительно превосходящим YouTube Gaming. Twitch очень популярен в сегменте мужчин от 16 до 34 лет и предлагает дополнительные функции для подписчиков Prime.

Будет интересно посмотреть, расширит ли Amazon Twitch до более широкого потокового вещания, которое конкурирует с YouTube.

Amazon замечательно преуспела в области персональных электронных устройств такого типа. Однако со стратегической точки зрения они являются ранними последователями в этой области, а не ведущими новаторами.


Amazon Alexa, Echo и AI

Теперь мы подходим к одной из самых больших ставок Amazon; тот, который обещает изменить то, как люди взаимодействуют с машинами. Система распознавания голоса Amazon на основе искусственного интеллекта Alexa, которая лежит в основе их домашних устройств Echo.

Amazon стала лидером среди таких мощных конкурентов, как Apple, Microsoft и Google, по поставкам умных динамиков (но Siri от Apple лидирует по параметру наиболее частого использования).Amazon также использует несколько иной подход, чем другие гиганты, в архитектуре своих умных динамиков:

  1. Остальные трое изначально использовали своих соответствующих умных помощников (Microsoft: Cortana; Apple: Siri; Google Assistant) для управления своей экосистемой устройств и сервисов
  2. Например. Cortana может использоваться для управления Windows, Siri - для управления iPhone
  3. Amazon тоже сделал это, например вы можете управлять Fire TV через Alexa или Alexa может читать вашу книгу Kindle (и будет продолжать, где вы в последний раз останавливались)
  4. Но они сразу сделали следующий шаг.Они инициировали экосистему управляемых Alexa сторонних устройств
  5. Другие, несомненно, активизируют свои усилия, чтобы догнать Amazon в этом измерении, вот что делает Apple

У Alexa более 50 000 навыков (= специальные приложения для Alexa), более 20 000 продуктов от 3500 брендов. В то время как Apple, например, пытается наверстать упущенное, они не начинают с нуля. Благодаря внедрению SiriKit они используют свои более 2 млн приложений. У них еще нет интеграции с Siri, но база установки iPhone, очевидно, представляет собой привлекательный интерфейс для всех разработчиков приложений / устройств, к которому можно подключиться.

Amazon лидирует в гонке интеллектуальных динамиков с точки зрения расширений, имея более 20 000 устройств, управляемых через Alexa. И, что удобно, вы можете купить много через Amazon

Косвенные сетевые эффекты

Мощные непрямые сетевые эффекты - одно из основных преимуществ, которое объединяет производителей устройств, пользователей и платформу интеллектуального помощника. В одном исследовательском документе (на основе данных Amazon) говорится: « Согласно данным, приведенным Раушем, бизнес увеличился на 43% за девять месяцев после запуска продукта с поддержкой Alexa ... Рауш, снова ссылаясь на данные Amazon, сказал, что когда Компания… Встраивает возможности Alexa в свой продукт (то есть вы можете попросить Alexa контролировать это устройство) компании в среднем почти сразу видят прирост своего бизнеса на 53%.”

Это один аспект, но есть и другие ценные сетевые эффекты, которые приходят с умными помощниками.

Примеры использования и предложения для клиентов

Сценарии использования важны для предложения ценности для потребителя. Вот краткий список того, что Alexa и подключенные устройства могут делать на этом этапе.

  1. Развлечения: Голосовое управление Amazon Prime Video, потоковая передача музыки, чтение книг или воспроизведение аудиокниг
  2. Связь: Используйте устройства Alexa в качестве внутренней связи; позвонить другим, голосовое сообщение или SMS
  3. Умный дом: Голосовое управление освещением, умные розетки для включения / выключения электроприборов, термостаты, кондиционеры и т. Д., Камеры (системы безопасности) или видеоустройства; Определите подпрограммы из нескольких комбинированных действий, e.грамм. утренняя рутина
  4. Ноутбуки и ПК: ПК и ноутбуки с поддержкой Alexa могут сэкономить время на вводе текста и использоваться в качестве интерфейса для управления другими устройствами Alexa
  5. Автомобильные развлекательные системы , управляемые через Alexa
  6. Покупки: Повторный заказ товаров через Prime Now (в основном продуктовые), вероятно, область, которую Amazon будет расширять и дальше
  7. Другое: Погода, трафик, новости, информация, спортивные новости и т.д .; Списки дел, списки покупок, напоминания, будильники; Русский поиск: рестораны, магазины (!) И др.
  8. Чертежи навыков: персонализированных шаблонов, e.ж .: режимы тренировок; вдохновляющие цитаты; еженедельный список дел по домохозяйству и еще тысячи

Amazon в течение многих лет тайно работала, чтобы быть одним из первых / первопроходцев в этом новом ценностном предложении и платформе.

Чаще всего случаи использования просты, но смартфоны тоже начали с набора простых приложений в первые дни просто для того, чтобы завоевать мир. Как будет выглядеть траектория умных помощников?

Интеграция

То, как Amazon интегрировала сервисы Alexa, важен и отличается от приложений для смартфонов.

  1. Большая часть навыков Alexa выполняется в облаке на Amazon Web Services (оплачивается по модели с оплатой по факту использования)
  2. Существуют API-интерфейсы для различных наборов функций, к которым сторонние разработчики имеют доступ.
  3. Это необходимо для обеспечения возможности управления любым устройством с поддержкой Alexa через любое устройство ввода с Alexa.
  4. Необходимо выполнить некоторую настройку, которая выполняется через приложение Alexa
  5. Это делает Alexa очень мощной, например управляйте фарами и термостатом из машины, когда вы въезжаете в гараж, или с помощью приложения Alexa на телефоне

Ожидается, что количество устройств для умного дома будет расти [источник: statista] Об Alexa есть еще много интересного, о чем я говорил ранее.

Прочтите всю статью об устройствах Amazon Alexa и Echo с искусственным интеллектом здесь…


Бизнес-модели: Prime TV, Alexa, платформы Kindle

К настоящему времени вы знаете, что гаджеты Amazon на самом деле не предназначены для получения прибыли за счет продажи самих гаджетов. На самом деле все гораздо интереснее.

Вот примерный список бизнес-моделей, используемых в сочетании с платформами, подключенными к гаджетам:

  1. Модель бритвы и лезвия v2.0: Требуемое оборудование продается с низкой / без наценки, расходные материалы продаются с разной наценкой:
    1. Kindle: контент создается авторами и публикуется ими самими или издателями
    2. Prime: Продажа / аренда фильмов / телешоу (производства других студий)
    3. Amazon Originals: - дорогой контент, который раздается «бесплатно» подписчикам Prime (чтобы побудить людей подписаться на Prime)
    4. Alexa: расширяет установленную базу за счет продажи недорогих динамиков, собирает данные, улучшающие распознавание голоса с помощью машинного обучения, и привлекает участников со стороны спроса для бизнес-модели платформы
  2. Бизнес-модель розничной торговли через Интернет : Продажа / аренда отдельных наименований, таких как фильмы, сериалы, книги, аудиокниги, которые недоступны в рамках одной из различных моделей подписки; или тем людям, которые просто хотят платить за то, что они потребляют, вместо того, чтобы пользоваться услугами подписки
  3. Бизнес-модель подписки: Подписка на отдельные каналы, Kindle Unlimited, аудиокниги, журналы, музыка, Prime Video.Prime дает доступ ко многим названиям (но это небольшая часть каждой соответствующей услуги подписки)
  4. Бизнес-модель платформы: многосторонняя платформа, состоящая из клиентов Amazon со стороны спроса и различных типов участников со стороны поставщика:
    1. Prime Video: различных участников со стороны предложения, предоставляющих контент (студии, каналы, оригинальные Amazon и т. Д.) И различные сегменты со стороны спроса
    2. Kindle: авторов, издательства, издатели журналов и аудиокниг
    3. Alexa: разработчиков навыков, производителей устройств,
  5. Объединение / перекрестная продажа / допродажа: всевозможные объединения, перекрестные и дополнительные продажи отдельных предметов / названий: видео, наборы книг, наборы Echo с другим оборудованием или более премиум-версий предметов
  6. Бизнес-модель объединения и подписки: объединение нескольких десятков / тысяч наименований в одну подписку:
    1. Prime video: подписка на каналы
    2. Kindle: подписка на журналы, Kindle Unlimited, KU (> 1 млн книг), Audible (аудиокниги)
    3. Музыка Amazon: доступ ко всем песням на Amazon
    4. Alexa: подписка на облачную камеру безопасности, которая открывает дополнительные функции и оповещения о наблюдении
    5. Amazon Prime: основная подписка, включающая в себя выбор из перечисленных выше подписок / пакетов (например,грамм. изменяющийся выбор 1000 книг из более чем 1 миллиона книг, доступных в KU)
  7. И еще: прямых ссылок на раздел бизнес-моделей каждой из моих предыдущих статей:
    1. Бизнес-модели Kindle
    2. Бизнес-модели Alexa
    3. Бизнес-модели Prime Video

Amazon Web Services (AWS)

Я сомневаюсь, что было слишком много отраслевых экспертов, которые предсказали бы успех AWS около 10 лет назад, когда он стал доступен в качестве коммерческого предложения.Amazon начала с усилий, которые привели к созданию AWS уже в 2004 году для внутреннего использования. С тех пор он стал одним из самых прибыльных направлений бизнеса в Amazon.

Но что такое AWS для начинающих? Большинство сервисов AWS относятся к так называемой «инфраструктуре как услуге». При создании ИТ-архитектуры у фирм есть различные варианты: от полностью внутренних, локальных до полностью аутсорсинговых. Вот ключевые категории:

  1. Локально: это традиционная архитектура, в которой всем управляет внутренняя команда (хотя опять же есть различия в зависимости от внутренних серверов или использования центров обработки данных).У большинства клиентов AWS будет гибридное решение из локальной сети и AWS
  2. .
  3. IaaS (Инфраструктура как услуга): Этот тип сервиса наиболее близок к аппаратному уровню и не дает доступа к самому оборудованию. Он предоставляет доступ к уровню операционной системы (в AWS вы можете выбирать между ОС Windows или Linux) и заботиться об уровнях между ОС и вашими приложениями
  4. PaaS (Платформа как услуга): С PaaS пользователи могут сосредоточиться только на уровне приложений и данных.AWS beanstalk - один из немногих сервисов AWS, подпадающих под эту категорию. Это позволяет пользователям легко развертывать свои приложения на AWS и управлять ими, не беспокоясь об уровнях ниже
  5. SaaS (Программное обеспечение как услуга): SaaS становится все более популярным, например Microsoft Office 365 - это SaaS-версия традиционных приложений Microsoft Office. Другими хорошо известными примерами являются офисные приложения Google, Slack, Zendesk, Dropbox, Salesforce и т. Д. AWS не является сервисом SaaS, но они предлагают решения для поставщиков SaaS для создания своих сервисов на AWS
  6. .
AWS в основном представляет собой модель «Инфраструктура как услуга»

Архитектуры для общих проблем

Как отдельные блоки могут быть собраны вместе для решения общих проблем, является частью архитектурного проекта.На приведенной ниже диаграмме показаны рекомендации Amazon в отношении функции обмена мультимедиа, которая могла бы, например, быть частью платформы социальных сетей.

Эти архитектуры могут помочь сэкономить десятки тысяч человеко-часов на разработку аналогичных функций внутри компании.

Всегда хотели создать свою собственную платформу для социальных сетей? Вот как вы можете настроить функцию обмена мультимедиа на своей социальной платформе в AWS [Источник: AWS, pdf]

Netflix: 100% на AWS

Netflix на 100% работает на AWS - это удивительно, учитывая, что они используют 15% пропускной способности Интернета (как всегда, есть небольшая оговорка: недавно Netflix также начал исследовать Google Cloud, но в такой небольшой степени, что мы можем с уверенностью сказать, что Netflix на 100% размещен на AWS, на котором также размещается Amazon Prime Video на 100%).Оба вместе составляют 18,7% мирового интернет-трафика.

Какие преимущества?

Вот что Amazon заявляет о преимуществах использования AWS. Но вместо того, чтобы использовать их утверждения, давайте посмотрим, что вице-президент по облачным технологиям и разработке платформ их крупнейших клиентов, Netflix, говорит об их переходе в облако. Это заслуживающий доверия аккаунт с точки зрения независимого суперпользователя - я вставляю рекламируемые преимущества Amazon [черный шрифт] в отрывки из того, что говорит Netflix [ синий курсив, шрифт ]:

  1. Наш путь к облаку в Netflix начался в августе 2008 года, когда мы испытали серьезное повреждение базы данных и в течение трех дней не могли отправлять DVD нашим участникам.Именно тогда мы поняли, что нам нужно перейти […] к высоконадежным , горизонтально масштабируемым , распределенным системам в облаке […]
  2. Мы выбрали Amazon Web Services (AWS) в качестве нашего облачного провайдера, потому что он предоставил нам самый большой масштаб и самый широкий набор услуг и функций
  3. Сам продукт Netflix продолжал быстро развиваться, включая множество новых ресурсоемких функций и полагаясь на постоянно растущие объемы данных. Поддерживать такой быстрый рост было бы чрезвычайно сложно без наших собственных центров обработки данных ; мы просто не смогли бы поставить серверы достаточно быстро. [Выход на глобальный уровень за считанные минуты] Эластичность облака позволяет нам добавлять тысячи виртуальных серверов и петабайт хранилища за считанные минуты , делая такое расширение возможным [Повышение скорости и гибкости]
  4. Мы полагаемся на облако для удовлетворения всех наших потребностей в масштабируемых вычислениях и хранении - наша бизнес-логика, распределенные базы данных и обработка / аналитика больших данных, рекомендации, перекодирование и сотни других функций, составляющих приложение Netflix […]
  5. Облако также позволило нам значительно повысить доступность наших услуг. […] можно пережить сбои в облачной инфраструктуре и в наших собственных системах, не влияя на опыт участников […]
  6. Снижение затрат не было основной причиной, по которой мы, , решили перейти в облако. Однако наши затраты на облако в расчете на запуск потоковой передачи в конечном итоге оказались незначительными по сравнению с ценами в центре обработки данных - приятное дополнительное преимущество. [Торговые капитальные затраты на переменные расходы] Это возможно благодаря эластичности облака, что позволяет нам непрерывно оптимизировать сочетание типов инстансов и почти мгновенно увеличивать и сокращать площадь без необходимости поддерживать большие буферы емкости . [Хватит гадать емкость] Мы также можем получить выгоду от эффекта масштаба , который возможен только в большой облачной экосистеме [Получите выгоду от огромного эффекта масштаба]
  7. Пожалуй, самый простой способ перейти в облако - это перенести все системы без изменений из центра обработки данных и поместить их в AWS.Но поступая так, вы в конечном итоге переносите все проблемы и ограничения центра обработки данных вместе с ним. [Прекратите тратить деньги на эксплуатацию и обслуживание центров обработки данных] Вместо мы выбрали облачный подход, перестроив практически все наши технологии и коренным образом изменив способ работы в компании.

Бизнес и ценовые модели

Одним из наиболее важных аспектов бизнес-модели AWS является максимальное использование ресурсов при сохранении оптимальных доходов и прибыли.Это очень похоже на транспортную инфраструктуру и инфраструктуру выполнения заказов Amazon. Оба подразделения капиталоемки и имеют высокие фиксированные затраты. Использование - ключ к достижению прибыльности и самофинансируемого роста. Таким образом, экономика бизнес-модели очень похожа.

Глобальный охват местоположений серверов AWS в 57 зонах доступности (желтые круги) в 19 географических регионах с объявленными планами по созданию еще 15 зон доступности и пяти регионов AWS (зеленые круги).

Вычислительная мощность - это скоропортящийся товар, такой как гостиничные номера, кресла в самолетах и ​​т. Д. продукты или неиспользованное место на полках на складе.Простой процессор или объем памяти не приносят денег для компенсации начальных капитальных затрат, текущих операционных или накладных расходов. Если бы это была чистая модель по требованию, AWS в долгосрочной перспективе рисковала бы резкими скачками, «эффектом кнута» и недоиспользованием мощностей.

Бизнес-модель и модель ценообразования

AWS тесно связаны с Amazon, предлагающей клиентам сильные стимулы для достижения высокой степени загрузки своих серверов данных. Вот прямая ссылка на раздел, в котором я подробно рассказал о стратегиях ценообразования Amazon для стимулирования использования.

Доля рынка

Amazon сумела превратить свое преимущество первопроходца в долю рынка по сравнению с первыми последователями. Говорят, что среди конкурентов Google вкладывает значительные средства в свой облачный бизнес, чтобы наверстать упущенное. В сравнительном исследовании Gartner (магический квадрант) говорится, что Microsoft является единственным конкурентом с сопоставимым комплексным предложением, при этом Google кое-что (и IBM во многом) догоняет.

Amazon лидирует в конкурентной борьбе с облачными технологиями, но, безусловно, не испытывает недостатка в серьезной конкуренции [источник: statista] Прочтите всю статью об AWS здесь…


Поддержите меня в моей миссии по бесплатному обмену ценным контентом - поделитесь ниже.


Amazon Prime

У Amazon есть несколько бизнес-моделей подписки для различных типов медиа / контента и потребительских товаров. Вот несколько примеров:

  • Kindle Unlimited: Более 1 миллиона книг для Kindle eReader и 1000 аудиокниг при ежемесячной подписке
  • Audible: Подписка на более 200 000 аудиокниг
  • Подпишитесь и сэкономьте: Подпишитесь, чтобы получать доставку ваших любимых продуктов по повторяющемуся графику (подгузники, кому-нибудь?), Что связано с экономией, но также с колебаниями цен
  • Prime Video: можно подписаться отдельно (в некоторых странах), но разница в цене с общим Prime Video настолько мала, что лишь несколько человек будут использовать Prime Video отдельно
  • Различные типы абонентских ящиков различных потребительских товаров

Amazon Prime

Prime - это основная модель подписки Amazon, которая на данный момент насчитывает более 100 миллионов подписчиков.Это маловероятный набор, состоящий из разнородных предложений, который, кажется, имеет большое значение для домашних потребителей.

Причины для подписки на Amazon Prime согласно одному исследованию [источник: statista] Все началось с «бесплатной доставки» миллионов товаров (за исключением крупных и громоздких товаров). С годами к этой подписке было добавлено больше элементов. Вот некоторые основные моменты:

  • Бесплатная доставка для большого количества товаров, 2-дневная доставка во многие регионы, более низкие дополнительные цены на приоритетную / международную доставку
  • Prime Video: единственный способ смотреть Amazon Originals - это подписаться на Prime.Также включает доступ ко многим популярным шоу
  • Prime Music: 2 миллиона песен (но не более 40 часов в месяц)
  • Kindle: Доступ к ежемесячно меняющейся выборке из 1000 книг
  • Эксклюзивный доступ к различным типам сделок , а также доступ к СМИ в день выпуска
  • Prime Гардероб: Предложение «попробуй перед покупкой» на одежду с бесплатной доставкой и возвратом
  • Награды в сочетании с кредитной картой Amazon
  • и многие другие, со временем добавляемые дополнительные элементы

Amazon Prime: своего рода «каждый найдет что-то для себя» [Источник: Statista) Prime - это не просто вишенка на торте.Имея более 100 миллионов подписчиков, он стал одним из важнейших столпов Amazon и источником предсказуемых доходов.


Всего

Уф, мы приближаемся к концу. Давайте теперь посмотрим на высокий уровень ключевых компонентов бизнес-модели.

Квартальная выручка Amazon по сегментам [источник: statista]

Доходы (17 финансовый год)

Из годового отчета за 2017 год (pdf):

  1. Интернет-магазинов: 108 млрд $
  2. Физические магазины: 5 долларов США.8b
  3. Услуги стороннего продавца: 31,9 млрд долл. США
  4. Абонентское обслуживание: 9,7 млрд $
  5. AWS: 17,4 млрд долл. США
  6. Прочее: 4,7 млрд долл.

Основные принципы бизнес-модели

В своих статьях на Amazon я перечислял десятки бизнес-моделей, которые Amazon применяет к своим различным предложениям / сегментам. Но в основе этих десятков бизнес-моделей лежат несколько бизнес-принципов более высокого порядка.

(1) Эффект масштаба

Одним из важнейших экономических принципов достижения конкурентного преимущества является снижение себестоимости единицы продукции за счет эффекта масштаба. Это можно сказать о любой крупной компании. В сфере розничной торговли Walmart - самая большая рыба в океане. Amazon пытается достичь этого в онлайн-магазинах:

  • Amazon вкладывает значительные средства в расширение своей сети выполнения и доставки
  • В то же время они увеличивают привлечение клиентов за счет невероятно высокой прибыли, которая позволяет лучше использовать их активы, что позволяет снизить удельные затраты
  • Они открывают свою капиталоемкую инфраструктуру для третьих сторон, чтобы добиться еще более высокой загрузки и увеличения доходов
  • Fulfillment by Amazon (FBA) открывает свою инфраструктуру выполнения fillment (т.е.е. складирование) третьим лицам
  • Доставка через Amazon (SWA) открывает доступ к их инфраструктуре доставки третьим сторонам
  • Некоторые критики считают, что у них есть

Бизнес-модель Amazon | Как Amazon зарабатывает деньги

Последнее обновление: 23 июля 2020 г.

Компания: Amazon
Генеральный директор: Джефф Безос
Год основания: 1994
Штаб-квартира: Сиэтл, Вашингтон, США

Деловой мир никогда не был прежним с момента основания Amazon.Предприятие электронной коммерции начиналось как книжный магазин в 1994 году и обрело удивительную популярность. Его успех позволил ему расшириться и превратиться в «магазин всего» в прямом смысле этого слова.

Сегодня многие считают Amazon лучшим онлайн-сайтом, за которым даже другие сайты-конкуренты, такие как Walmart, не могут догнать с 2015 года. Amazon успешно

обогнал Walmart и стал самым дорогим розничным продавцом в США. Она стала крупнейшей интернет-компанией по размеру доходов и восьмым по величине работодателем в США.С тех пор он выкупил Whole Foods в 2017 году за $ 13,4 млрд и увеличил свое присутствие в розничной торговле.

Amazon также открыла свои физические магазины, что позволило ей в 2017 году получить 5 миллиардов долларов дохода.

Служба подписки Amazon под названием Amazon Prime также сыграла важную роль в укреплении удержания клиентов и привлечении новых клиентов в процессе.

Amazon применила несколько маркетинговых стратегий, чтобы продолжить работу с новыми демографическими группами с помощью надежной технической инфраструктуры и снижения цен.Это дает множество причин, почему Amazon продолжает процветать и внедрять инновации на протяжении всей своей деятельности.

Он продолжает приспосабливаться и претерпевать эволюционные изменения, чтобы опередить своих конкурентов и оставаться на вершине своего превосходства.

Основа бизнес-модели Amazon

Известный как крупнейший в мире интернет-магазин, Amazon предлагает разнообразные продукты. Все больше и больше клиентов заходят на его сайты, чтобы приобрести нужные им продукты по доступной цене.

Основа бизнес-модели Amazon

1. Покупатели Amazon

И покупатели, и продавцы могут объединиться на платформе Amazon, учитывая, насколько это массовый рынок. Что касается бренда, любой, кто унаследует подключение к Интернету, является потенциальным покупателем.

Клиентская база Amazon также является самой лояльной. Миллионы людей во всем мире имеют подписку Prime и соответственно платят за ее услуги.

2. Ценностное предложение Amazon

Конкурентоспособные цены, выбор товаров , удобство и быстрое выполнение - все это имеет вес в отношении стоимости Amazon.

Потребители, покупающие различные товары на Amazon, несут прямую ответственность за свои текущие успехи. Amazon укрепил свои позиции в качестве безопасной, надежной и хорошо укомплектованной платформы для покупок, поэтому они продолжают неоднократно использовать ее услуги.

Бренд Amazon сам по себе не может быть воспроизведен. На протяжении многих лет он оставался неизменно разнообразным и последовательным. Ассортимент спонсируемых им товаров аутентичен и пользуется большим спросом. Это удобные и быстрые сервисы, которые также являются надежной стратегией.

3. Канал Amazon

Веб-сайт Amazon является его крупнейшим каналом. На его сайте существуют различные версии, которые помогают клиентам по всему миру. На сегодняшний день создано приложений для ускорения роста продаж. Многие аффилированные лица также сыграли свою роль в качестве канала для Amazon, например Amazon Affiliate Program .

4. Отношения Amazon с клиентами

Amazon - это бренд, который вкладывает значительные средства в удержание своих потребителей.На протяжении долгого времени компания поддерживает здоровые и продуктивные отношения со своими клиентами. Некоторые из их взаимодействий с клиентами происходят с отзывами или комментариями, которые покупатели могут оставлять на своей веб-странице. Amazon также предлагает обслуживание клиентов по телефону, в онлайн-чате или по электронной почте.

5. Основные направления деятельности Amazon

Основные направления деятельности Amazon:

  1. Продажа цифровых и физических товаров.
  2. Разработка, дизайн и оптимизация своей Платформы (веб-сайта или приложений).
  3. Управление цепочкой поставок и логистикой
  4. Обеспечение и построение партнерских отношений со своим поставщиком и продавцами
  5. Поддержка производства фильмов или шоу на своей основной видеоплатформе
  6. Привлечение новых предприятий для поддержки своей экосистемы

6. Ключевые ресурсы Amazon

Физические ресурсы Amazon, такие как центров выполнения (склады), и автоматизация цепочки поставок помогают в использовании физических ресурсов Amazon. Технологическая инфраструктура , в частности, имеет решающее значение для ее повседневной бизнес-модели.

То же самое и с инженерами-программистами, которые отвечают за создание инфраструктуры онлайн-платформы . Большая часть популярной культуры также хорошо служит целям Amazon, где она используется для увеличения продаж привлекательных товаров.

7. Ключевые партнеры Amazon

Среди ключевых партнеров Amazon - Продавцы , безусловно, являются наиболее важными, кто в отдельности приносит наибольшую прибыль Amazon. Другие авторов , издателей, и логистических партнеров увеличивают его ценность и помогают в превращении многих людей в клиентов.Amazon ценит таких партнеров и много раз благодарит их за их помощь.

8. Структура затрат Amazon

Структура затрат Amazon определяется стоимостью. Это означает, что Amazon работает в системе, которая приносит им только экономическую выгоду. Это IT и центр выполнения также являются жизненно важным компонентом в этом отношении, поскольку он позволяет Amazon работать в глобальном масштабе. Другие важные элементы, используемые в структуре затрат Amazon, включают центров обслуживания клиентов , а также центров разработки программного обеспечения по всему миру.

9. Поток доходов Amazon

Prime остается основным потоком доходов Amazon, поскольку он доступен большему количеству клиентов и, в свою очередь, приносит им наибольшую прибыль.

Другие модели доходов Amazon включают комиссионные и транзакционных сборов , которые он взимает со своих продуктов, а также недавние продажи электронных книг и цифрового контента, которые он использовал в своих продажах.

Как Amazon зарабатывает деньги?

На этот фундаментальный вопрос можно дать исчерпывающий ответ благодаря различным моделям, по которым компания работает с точки зрения доходов.

Amazon Marketplace

Amazon Marketplace, или, точнее, веб-сайт Amazon.com является основным источником доходов Amazon, поскольку миллионы людей стремятся купить продукты на этом сайте. Amazon Marketplace (amazon.com) - это платформа электронной коммерции мирового класса, на которой покупателям продаются продукты Amazon и третьих лиц.

Сторонние продавцы, чья функция заключается в продаже товаров на Amazon, либо , выполняемые Amazon (FBA), либо , выполняемые продавцом (FBM).Товары FBA хранятся в центрах исполнения Amazon, где Amazon занимается доставкой.

С другой стороны, товары FBM хранятся на складе стороннего продавца и доставляются сторонним продавцом. Amazon также зарабатывает значительную сумму, взимая со своих продавцов плату за продвижение и рекламу своих продуктов .

Amazon Prime

Модель подписки , которую продолжила Amazon, стала жизненно важным элементом в ее стратегии роста. Это привело к тому, что к нам присоединилось больше клиентов, чтобы получить членство, которые затем массово покупают продукты в интернет-магазинах.Чем больше товаров они покупают, тем больше доходов получает Amazon.

Prime была пионером в предоставлении своим клиентам более быстрых служб доставки через потоковую передачу. Его предсказуемый и стабильный метод работы обеспечивает стабильный доход с течением времени.

Некоторые из наиболее известных подписок Amazon Prime Premium включают:

  1. Twitch Prime
  2. Мгновенный доступ к потоковому видео
  3. Бесплатная двухдневная доставка с Amazon Prime
  4. Бесплатное неограниченное хранилище фотографий
  5. Более двух миллионов песен на Amazon Music.Тысячи плейлистов и станций.

Amazon Web Services

AWS или Amazon Web Services предлагали свои услуги ИТ-инфраструктуры в 2006 году. Веб-сервисы Amazon сегодня являются одной из самых масштабируемых и надежных платформ во всей отрасли. Что отличает его от других, так это его недорогая инфраструктура, которая объединяет безграничные предприятия по всему миру. AWS продолжает функционировать как облачный бизнес Amazon , а также предоставлять вычисления для всех, будь то стартапы или государственные учреждения.

Amazon Kindle

Благодаря этой серии электронных книг на Amazon пользователи теперь могут покупать, просматривать и загружать любые газеты, электронные книги и журналы. Все они доступны в магазине Kindle Store .

Kindle удалось завоевать новых пользователей и побудить их покупать продукты и контент Amazon с огромной скоростью. Благодаря этому опыту пользователи затем выбирают Prime. Обычно он поставляется с пробной версией Prime, которая бесплатна примерно на 30 дней.

Важно отметить, что Amazon не приносит прибыли от Kindles, по крайней мере, напрямую. Это скорее эффективное планирование, которое несет полную ответственность за увеличения трафика плана членства. Эффективность этой стратегии свидетельствует об инновационном размахе Amazon.

Amazon Медиа и контент

Компания Amazon уже вышла на следующий этап, войдя в индустрию видео и музыкального маркетинга. Эта стратегия оказалась успешной из-за значительной выручки, которую с тех пор накопила Amazon.

Amazon приобрела IMBD в 1998 году (база данных Интернет-фильмов), которая на сегодняшний день считается самым популярным источником контента для телепередач, знаменитостей и фильмов. IMBD генерирует свой доход за счет подписок, рекламы и рекламных акций.

Музыкальный магазин Amazon под названием Amazon Music, как и его конкуренты, такие как Spotify, поощряет пользователей подписываться, чтобы получать свою любимую музыку по неограниченному тарифу. Подписка на музыку предлагается по фиксированной ежемесячной цене .

Как Amazon зарабатывает деньги?

В заключение

Amazon - международное предприятие, неотделимое от мировой экономики. Он становился все более и более продуктивным и с самого начала адаптировался с оригинальностью и неортодоксальностью. Он будет продолжать расти и оставаться лидером, если, наконец, его не догонят конкуренты.

Пока что он не имеет аналогов и не имеет аналогов. Пока компания продолжает разрабатывать новые идеи и опережать своих конкурентов, ей суждено оставаться на вершине.

Расскажите, что вы думаете? Вы нашли эту статью интересной?
Поделитесь своими мыслями и опытом в разделе комментариев ниже.

Бизнес-кредиты для продавцов Amazon в 2020 году

Хотите вывести свой бизнес на Amazon на новый уровень? Онлайн-кредиторы могут помочь вам получить средства, необходимые для инвестирования в оборотный капитал или продвижения вашего бренда. Утверждение может быть проще, чем через традиционный банк, особенно если вы новичок в Amazon Marketplace или еще не имеете большой клиентской базы.

6 вариантов ссуды для продавцов Amazon

Когда вы ведете бизнес через Amazon Marketplace, вам может быть сложно получить традиционный банковский кредит. Найдите альтернативные варианты финансирования, которые помогут вам увеличить денежный поток или привлечь больше клиентов.

1. Amazon Lending

Если вы продавец, проработавший в Amazon не менее года с приличными показателями, вы можете получить предложение от Amazon о предоставлении прямого краткосрочного кредита для покупки нового инвентаря.Суммы варьируются от 1000 до 750 000 долларов США на срок до 12 месяцев, в зависимости от вашего аккаунта продавца. Хотя Amazon не афиширует условия, которые могут вам предложить, бывшие заемщики называют процентные ставки от 6% до 16%.

Основным недостатком Amazon Lending является то, что ваши средства предназначены только для Amazon. Если вам нужен капитал для диверсификации своего интернет-магазина за пределами рынка, вам придется искать в другом месте.

2. Кредитная линия

Кредитная линия для бизнеса обеспечивает гибкость в расходах.Как и в случае с кредитной картой, у вас есть возобновляемая кредитная линия для покупок или снятия наличных, когда вам это нужно. Используйте эти деньги практически для любых целей - они не ограничиваются вашим онлайн-инвентарем, как в случае с Amazon Lending. Доступная в суммах от 5000 до 5 миллионов долларов, кредитная линия может быть удобным инструментом для оплаты маркетинговых услуг или найма сезонной помощи для выполнения ваших заказов. Большинство провайдеров взимают годовую плату вместе с процентами на снимаемые вами средства.

3. Аванс наличными от продавца

Поскольку компании Amazon получают большую часть своих доходов за счет продажи кредитных карт, аванс наличными может помочь, если у вас возникнут проблемы с денежным потоком.По сути, вы занимаете единовременную сумму, основанную на продажах вашей кредитной карты, и выплачиваете ее вместе с фиксированной комиссией и процентом от ваших ежедневных или еженедельных продаж. Часто вы можете занять от 2500 до 250 000 долларов и получить средства всего за пару дней, что делает его идеальным, если вы в затруднительном положении. Однако может быть сложно уложиться в график погашения, если ваш бизнес совершает всего пару крупных продаж в месяц.

4. Срочная ссуда

Если вам нужен большой приток капитала, то решением может быть срочная ссуда для бизнеса.Многие банки и кредитные союзы предлагают эти ссуды, но вам может быть проще получить одобрение с помощью прямого онлайн-кредитора, требующего менее строгих требований. Суммы варьируются от 5000 до 5 миллионов долларов, в зависимости от вашего годового дохода и кредитной истории. Большинство из них взимают проценты плюс комиссионные, которые вы выплачиваете фиксированными ежемесячными платежами - обычно от пяти до 20 лет. Из-за большого разнообразия бизнес-кредитов начните свое исследование с точного определения того, на что вам нужны деньги, и создания бизнес-плана, чтобы понять затраты и цели.

5. Кредит для одноранговых предприятий

Одноранговая (P2P) бизнес-ссуда аналогична бизнес-ссуде на срок, за исключением того, что она финансируется инвесторами, а не прямым кредитором. Поставщики P2P обычно выступают в роли посредников между заемщиками и инвесторами. Они контролируют процесс подачи заявки, андеррайтинг и погашение, но на самом деле они не финансируют ваш кредит. Вы выплачиваете эти ссуды с выплатой процентов и комиссионных ежемесячными платежами, которые могут быть дорогими. Поскольку провайдеры P2P не имеют такой же рентабельности инвестиций, как прямые кредиторы, они обычно взимают более высокие комиссии.

6. Персональный кредит

Персональные ссуды хороши для онлайн-продавцов, которые только начинают работать на Amazon или других торговых платформах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *